中级质量工程师考试模拟试题五

中级质量工程师考试模拟试题五

一、单选［共5题，每题1分，总计5分］

1、顾客不包括（）。

A.委托人

B.相关方

C.零售商

D.消费者

2、不属于硬件质量特性的是（）。

A.内在特性

B.经济特性

C.可移植特性

D.商业特性

3、关于广义质量概念与狭义质量概念的对比，说法不正确的是（）。

A.以产品为主题，狭义质量概念指有形制成品（硬件），广义质量概念指硬件、服务、软件

和流程性材料

B.以质量被看作是为主题，狭义质量概念指经营问题，广义质量概念指技术问题

C.以改进是用于提高为主题，狭义质量概念指部门业绩，广义质量概念指公司业绩

D.以质量管理培训为主题，狭义质量概念指集中在质量部门，广义质量概念指全公司范围

内

4、质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。有关其定义的理解不正确的是

（）。

A.质量管理是通过建立质量方针和质量目标，并为实现规定的质量H标进行质量策划，实

施质量控制和质量保证，开展质量改进等活动予以实现

B.组织在整个生产和经营过程中，需要对诸如质量、计划、劳动、人事、设备、财务和环

保等各个方面进行有序的管理

C.控制的基本任务是向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品，围绕着产品质量形成

的全过程实施质量管理是控制的各项管理的主线

D.质量管理涉及组织的各个方面，是否有效地实施质量管理关系到组织的兴袁

5、方针目标制定的程序为（）。

①搜集资料，提出报告；②组织评议；③确定问题点；④审议通过；⑤宣传教育；⑥起草建

议草案

A.⑤①酶②④

B.⑤①②③⑥④

C.①③④⑤②⑥

D.①③⑤②④⑥

6、有关质量成本的预防、鉴定和故障（PAF）模型构成的说法不正确的是（）。

A.预防成本为预防故障所支付的费用

B.鉴定成本为评定质量要求是否被满足而进行试验、检验和检查所支付的费用

C.内部故障指产品在交付时不能满足质量要求所造成的损失

D.外部故障指产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失

7、行业标准由（）编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行

政主管部门备案。

A.国家的官方标准化机构

B.国家政府授权的有关机构

C.国务院有关行政主管部门

D.省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门

8、（）是制定标准对象的基本属性。

A.重复性事物

B.客观性事物

C.新事物

D.相似事物

9、根据对供应商的业绩评价，可以将所有供应商分为（）四级。

A.一、二、三、四

B.甲、乙、丙、丁

C.A、B、C-.D

D.I、n、in、IV

10、（）是指对接受（获得）某个具体产品所有的希望（预期达到的）。

A.顾客需求

B.需求

C.要求

D.期望

11、对顾客满意程度的定量化描述称为（）。

A.顾客满意度指标

B.顾客满意度

C.顾客满意度测量

D.顾客满意度评价

12、引擎的目的是（）。

A.收集所有相关顾客的信息，为企业各部门创建统一的顾客观点

B.对顾客信息进行分析，为企业员工提供所需要的信息，也可能是销售机会或顾客的抱怨，

然后显示顾客下一步将采取的行动

C.采取代码或连接器和桥梁，位于新安装的CRM系统与企业传统系统之间，提供信息服

务的数据映射服务，可以使得系统与其他分散的系统保持沟通

D.提供各种个性化的应用，包括各种统计、财务分析报告等

13、层次分析法是（）由著名运筹学家赛惕（T.L.Satty）提出的，后来韦伯（Weber）等将

之用于供应商的选择。

A.20世纪70年代

B.20世纪80年代

C.19世纪70年代

D.19世纪80年代

14、（）是阐明所取得结果或提供所完成活动的证据的文件。

A.记录

B.程序

C.文件

D.清单

15、（）是指具有领导和控制组织的职责和权限的一个人或一组人。

A.最高管理者

B.管理者

C.管理者代表

D.最高领导人

16、设计和开发的更改主要是指对已经评审、验证或确认的（）的更改。

A.设计内容

B.设计结果

C.设计过程

D.设计要求

17、（）和管理评审都是组织建立自我评价、促进自我改进机制的手段。

A.第一方审核

B.第二方审核

C.多方审核

D.内部审核

18、()体现了质量管理应遵循的基本原则，包括了质量管理的指导思想和质量管理的

基本方法。

A.八项质量管理原则

B.领导作用

C.全员参与

D.注重实效

19、()的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。

A.领导作用

B.全员参与

C.注重实效

D.持续改进

20、()必须经最高管理者签署发布。

A.质量手册

B.质量管理体系文件

C.评审手册

D.质量管理体系方针

21、()包括防止已发现的不合格和潜在的不合格。

A.纠正不合格

B.预防不合格

C.防止不合格

D.改进不合格

22、过程控制，特别是统计过程控制的任务之•就是识别、控制和利用“要素”之间的（）

或相互作用。

A.总体性

B.关联性

C.有序性

D.动态性

23、产品性能试验是按规定程序和要求对产品的（）和各种使用条件下的适应性及其能

力进行检查和测量，以评价产品性能满足规定要求的程度。

A.基本特性

B.基本功能

C.基本原理

D.使用方法

24、5列关于流程性材料的特点表述有误的一项是（）。

A.流程性材料可以是固态、液态和气态

B.流程性材料与软件、服务相比通常为有形产品

C.流程性材料具有整体的均匀性

D.流程性材料具有自然的连续性，既可以进行计数，也可以进行计量

25、不属于设计部门提供的质量检验文件的是（）。

A.产品技术标准

B.检验规程

C.产品使用说明书

D.关键件与易损件清单

26、以下对于质量检验计划的表述中有误的一项是（）。

A.检验计划是产品生产者对整个检验和试验工作进行的系统策划和总体安排的结果

B.编制质量检验计划的目的是指导检验人员完成检验工作，保证检验工作的质量

C.质量检验计划必须由质量管理部门或质量检验的主管部门负责，由检验技术人员编制

D.编制检验计划要充分体现检验的目的并要综合考虑检验成本

27、检验站是根据生产作业分布（工艺布置）及检验流程设计确定的作业过程中（）的检验

实体。

A.最小

B.最基本

C.最大

D.最多

28、对不合格品的处理，属于（）范畴，一般不要求检验人员承担处置不合格品的责任

和拥有相应的权限。

A.处置性判定

B.评定性判定

C.符合性判定

D.适用性判定

29、按照1〜2位有效位数，对测量不确定度的数值进行修约时，一般要将最末位后面的数

（）。

A.四舍五入

B.都进位而不是舍去

C.化整取零

D.都舍去而不是进位

30、模拟式仪器在读取其示值时，一般是估读到最小分度值的（）。

A.1/10

B.1/5

C.1/2

D.1/20

二、多选［共5题，每题2分，总计10分］

31、要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望:下列说法正确的是（）。

A.“明示的”可以理解为是规定的要求

B.“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是

不言而喻的

C.“必须履行的”是指顾客或相关方要求的或有强制性标准要求的

D.要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的

E.要求可以是多方面的，当需要特指时，可以采用修饰词表示

32、顾客对供方的质量体系要求往往需要证实，以使顾客具有足够的信任。证实的方法包

括（）。

A.第三方的合格声明

B.提供形成文件的基本证据

C.提供由其他顾客认定的证据

D.顾客亲自审核

E.由供方进行审核

33、质量管理发展阶段包括（）。

A.质量检验阶段

B.质量策划阶段

C.统计质量控制阶段

D.整体质量管理阶段

E.全面质量管理阶段

34、属于戴明的质量管理14条原则的是（）。

A.建立改进产品和服务的长期目标

B.采用新观念

C.发挥主管的指导帮助作用

D.强调用量化定额和指标来评价员工

E.依靠检验来保证质量

35、方针目标管理的理论依据是（）。

A.行为科学

B.论理科学

C.系统理论

D.科学理论

E.哲学理论

36、方针目标管理通过PDCA循环，以（）相结合的经济责任制为考核手段，确保方针

目标管理全过程的实现。

A.责

B.权

C.义

D.利

E.质

37、可通过定性调查来确定顾客满意度的方法有（）。

A.由顾客填写调查表

B.深入研究所调查的问题

C.观察顾客的行为

D.了解和熟悉顾客的感受

E.组织应根据研究的性质、期限和可获得的资金来确定数据的最佳收集方法

38、核对工作费是指（）工作所需时间的费用支出。

A.操作人员按照质量计划的要求而检验自己的工作质量

B.在制造过程中按要求检查产品和工序是否合格

C.挑出不符合质量要求而被送回的全部废品、次品

D.进行加工过程中的产品质量评价

E.有关仪器的校准和维修

39、关于内部故障（损失）成本有关叙述正确的有（）。

A.返工或返修损失费不包括重新投入运行前的再次检验费用

B.降级损失费指因产品质量达不到规定的质量等级而降级或让步所损失的费用

C.停工损失费指因质量问题造成停工所损失的费用

D.产品质量事故处理费指因处理内部产品质量事故所支付的费用

E.其他内部故障费用包括输入延迟、重新设计、资源闲置等费用

40、质量意识教育的内容包括（）。

A.质量的概念

B.质量法律、法规

C.质量对组织、员工和社会的意义和作用

D.经营理念

E.质量责任

41、培训教师的选择应从（）实际出发，选择外部或组织内部人员。

A.培训目标

B.培训策划

C.培训方式

D.培训制约条件

E.培训资源

42、按《行业标准管理办法》的规定，需要在行业范围内统•的（）方面的技术要求,

可以制定为行业标准（含标准样品的制作）。

A.技术术语、符号、代号（含代码）、文件格式、制图方法等通用技术语言

B.药品、兽药、食品卫生、环境保护、节约能源、种子等法律、法规规定的要求

C.工、农业产品的品种、规格、性能参数、质量指标、试验方法以及安全、卫生要求

D.通用零部件的技术要求

E.产品结构要素和互换配合要求

43、产品质量立法的基本原则主要有（）。

A.有限范围原则

B.统•立法、区别管理的原则

C.实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则

D.奖优罚劣原则

E.相互承认原则

44、作为企业的质量专业技术人员，拥有授权范围内的参与、监督和指导权力，为此必须

具有以下能力（）。

A.质量评定

B.质量抽查

C.产品开发和质量改进

D.质量审核

E.安全、环境鉴定

45、对供应商业绩的评定方法有（）。

A.合格评分法

B.不合格评分法

C.综合评分法

D.分析评分法

E.模糊综合评价法

46、顾客满意的特性为（）

A.主观性

B.客观性

C.层次性

D.相对性

E.阶段性

47、顾客关系管理应用支持顾客关系生命周期中相应的业务过程，包括（）。

A.营销

B.推销

C.电子贸易

D.服务

E.销售

48、供应商与企业之间的契约，•般包括（）等类型。

A.企业的需求及技术要求

B.基本供货合同

C.质量保证协议及技术协议

D.售后服务协议

E.产品技术信息

49、对八项质量管理原则理解正确的是（）。

A.组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期望

B.顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨及方向

C.各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益

D.将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果

E.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性

和效率

50、质量管理体系必须包括的文件有（）。

A.形成文件的质量方针和质量目标

B.质量手册

C.过程图/流程图

D.组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件

E.标准所要求的形成文件的程序

51、组织在对产品设计和开发进行策划时应确定的内容不包括（）。

A.设计和开发阶段

B.设计和开发的职责和权限

C.适合于每个设计和开发阶段的评审、验证和确认活动

D.设计和开发所必需的信息

E.设计和开发的讨论与培训

52、由工艺部门提供的质量检验用文件有（）。

A.产品技术标准和产品图样

B.有关的国家标准、行业标准、企业标准

C.工艺规程和检验规程

D.工艺装备图样和工艺控制点的有关文件

E.工艺设计说明和流程图

53、检测报告的基本要求有（）。

A.检测报告的格式应统-一

B.检测报告是由检测人编制，经审核人员审核后，由实验室技术负责人批准

C.检测报告中，如有分包给外部实验室进行的检测项H,其检测结果应注明分包实验室的

名称或加以说明

D.校核人、批准人发现报告有错误时，应通知报告的编制人员复查更正，更正后即予以批

准

E.填写的报告项目应齐全、准确、判定结论正确

54、产品检验依据的技术文件有（）。

A.国家标准

B.国际标准

C.行业标准

D.企业标准

E.采购（供货）合同（协议）

55、通过环境试验认定的基本条件有（）。

A.经试验后的产品仍保持其完好性，可直接交付使用

B.产品的技术性能符合技术标准或试验的作业指导性文件规定要求，产品功能正常，无任

何故障和缺陷

C.产品及可解体组成部分检查不应有脱落、松动、裂纹、折断、损伤、变形、非正常磨损

及其他不应有的缺陷

D.产品组成部分外观检查，金属件表面涂层不出现剥离、起泡锈蚀，变色等

E.非金属件表面不出现膨胀、起泡、开裂、脱落、麻斑等

56、按瀑布模型划分软件生命周期包括有（）阶段。

A.计划

B.需求分析

C.设计、编码

D.测试、运行维护

E.验收

57、根据计量的作用与地位，计量可分为（）。

A.科学计量

B.管理计量

C.工程计量

D.应用计量

E.法制计量

58、指示式测量仪器按其给出示值的形式，可分为（）三种。

A.图画式

B.模拟式

C.显示式

D.记录式

E.数字式

59、以下关于示值误差的表述中（）是正确的。

A.示值误差本质上反映了测量仪器准确度的大小，即测量仪器给出接近于真值的响应的能

力

B.示值误差大，则其准确度低；示值误差小，则其准确度高

C.指示式测量仪器的示值误差=示值-实际值；实物量具的示值误差=标称值-实际值

D.确定测量仪器示值误差的大小，是为了判定测量仪器是否合格，并获得其示值的修正值

E.测量仪器示值误差，通常简称为测量仪器的误差，该误差只可用绝对误差形式表示

60、以F有关测量控制体系的表述中正确的有（）。

A.测量控制体系，是指为实现测量过程的连续控制和计量确认所需的一组相关的或相互作

用的要素

B.测量控制体系的目标，在于控制由测量设备和测量过程产生的不正确的测量结果及其影

响

C.为保证测量控制体系满足规定的计量要求，所有测量设备都须经过计量确认，而且测量

过程应受控

D.测量控制体系采用的方法不仅是测量设备的分析/控制，还包括应用统计技术对测量过

程的变异做出评价

E.测量控制体系由两部分组成：测量设备的计量确认和测量过程实施的控制

61、测量过程的特性主要包括()。

A.最大允许误差

B.测量不确定度

C.稳定性、重复性、再现性

D.测量精密度

E.测量准确度

62、测量过程的一些重要特性，不仅取决于测量设备本身，也取决于()的影响。为此,

在选择测量设备时，关键的•点是将整个测量过程作为总体来考虑。

A.环境条件

B.测量程序

C.观测者的经验

D.观测者的技能

E.测量方法

63、被测量是标称值为100g的标准祛码质量ms,以下()可以作为用合成标准不确定

度表达的测量结果。

A.ms=100.0215g,u(ms)=0.7mg(k=2)

B.ms=100.02147g,u(ms)=0.35mg

C.ms=100.02147(35)g,括号中的数是u(ms)的数值，与所说明结果的最后两位数字

相应

D.ms=100.02147(0.00035)g,括号中的数是u(mj的数值，用所说明结果的单位表

示

E.ms=（100.0215±0.0007）g,其中土后的数是扩展不确定度u（mj,k=2

64、属于显示式测量仪器的有（）。

A.千分尺、电流表、转速计

B.功率表、频率计

C.电位差计、测量电桥

D.电子轨道衡、家庭用电能表

E.温度计、密度计

65、按照有关规定，（）属于我国强制检定的管理范围。

A.用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测四个方面且列入《中华人民共和国强制

检定的工作计量器具明细目录》的工作计量器具

B.社会公用计量标准

C.部门和企业、事业单位的各项最高计量标准

D.企、事业内部结算的测量仪器

中级质量工程师考试模拟试题四

一、单选［共5题，每题1分，总计5分］

1，（）是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所做的分类或分级。

A.类别

B.级别

C.等级

D.档次

2、组织的活动不包括（）。

A.作业活动

B.战术活动

C.调配活动

D.战略计划活动

3、高层管理者尤其需要较强的（）。

A.概念技能

B.人际技能和概念技能

C.技术技能和人际技能

D.概念技能和技术技能

4、企业在推行方针目标管理中，必须以（）来统一全体员工的意志。

A.管理

B.目标

C.计划

D.制度

5、关于方针目标制定的要求叙述不正确的有（）。

A.企业方针目标是由总方针、目标和措施构成的有机整体

B.企业方针目标的内容较多，可以归结为质量品种、利润效益、成本消耗、产量产值、技

术进步、安全环保、职工福利、管理改善等项目

C.目标与目标值应同步前进，不应存在差距

D.在指导思想上要体现以下原则：长远目标和当前目标并重、社会效益和企业效益并重、

发展生产利提高职工福利并重

6、其他预防费用不包括（）。

A.质量及可靠性组织机构的行政管理费用

B.经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费

C.零缺陷计划预防性措施费用

D.厂房设备维护等预防性措施费用

7、根据IS09000族标准，组织选择、实施培训阶段的活动不包括（）。

A.确定培训需求

B.设计和策划培训，提供培训

C.评价培训效果

D.改进培训计划

8、企业的产品标准，应在发布后（）日内办理备案。

A.15

B.20

C.30

D.45

9、标准制定（）阶段的主要任务就是对新工作项H建议的必要性和可行性进行充分论证、

审查和协调的基础匕提新工作项目。

A.预备

B.起草

C.审查

D.立项

10、根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断，对供应商进行分析、评价的方法是

（）。

A.协商选择法

B.直观判断法

C.层次分析法

D.招标法

11、（）是指对有能力接受并愿意接受的某个产品的欲望。

A.要求

B.需求

C.期望

D.满意

12、（）是质量的常见形式。

A.一元质量

B.魅力质量

C.理所当然质量

D.以上三种都不是

13、（）是企业为了建立与顾客长期良好的关系，赢得顾客的高度满意，保留有价值顾

客，挖掘潜在顾客，赢得顾客忠诚，并最终获得顾客长期价值而实施的•种管理方法。

A.顾客关系管理

B.顾客关系管理应用

C.顾客关系管理技术

D.顾客关系管理法则

14、（）是对供应商进行质量控制最有效的手段。

A.对供应商的合理选择

B.对供应商的重要性分类

C.对供应商的基本情况调查

D.对供应商的审核

15、企业可根据产品和供应商的具体情况设计调查表。调查表的内容不包括（）。

A.企业规模、生产规模、主导产品

B.产品供应能力、供货及时性、财务状况

C.生产设备、检测人员和设备、过程能力指数

D.体系认证情况、主要顾客及其反馈信息

16、为确定质量管理体系实现规定的质量方针、质量H标的适宜性、充分性和有效性所进

行的活动是()。

A.管理实施

B.管理评价

C.管理评审

D.管理评估

17、()的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。

A.领导作用

B.全员参与

C.注重实效

D.持续改进

18、()包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针、目标变更的

需要。

A.管理评审

B.内部审核

C.外部审核

D.多方审核

19、过程控制，特别是统计过程控制的任务之一就是识别、控制和利用“要素”之间的()

或相互作用。

A.总体性

B.关联性

C.有序性

D.动态性

20、所谓（），是指体系的状态和体系的结构在时间上的演化趋势。

A.总体性

B.关联性

C.有序性

D.动态性

21、现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到（）作用。

A.预防

B.监督

C.鉴别

D.报告

22、只起到把合格品和不合格品分开的作用的是（）检验站。

A.开环分类式

B.开环处理式

C.闭环处理式

D.闭环分类式

23、按我国国家标准推荐产品的一般质量特性不符合规定，或产品的质量特性轻微不符合

规定，这属于（）不合格。

A.A类

B.B类

C.C类

D.D类

24、工程计量，又称工业计量，是指各种工程、工业、企业中的实用计量，它体现了计量

的（）作用。

A.应用性

B.公益性

C.基础性

D.实用性

25、计量是与测量结果置信度有关的、与测量不确定度联系在•起的利（）的测量。

A.标准化

B.科学化

C.精确化

D.规范化

26、《中华人民共和国计量法》于（）起施行。

A.1985年9月6日

B.1986年9月6日

C.1985年7月1日

D.1986年7月1日

27、以下各项不属于强制检定的特点的是（）。

A.由政府计量行政部门统管

B.由使用单位按需要制定检定周期

C.由指定的法定或授权技术机构具体执行

D.固定检定关系，定点送检

28、按照1〜2位有效位数，对测量不确定度的数值进行修约时，一般要将最末位后面的数

（）。

A.四舍五入

B.都进位而不是舍去

C.化整取零

D.都舍去而不是进位

29、在规定条件下获得的各个独立观测值之间的一致程度称为（）。

A.测量准确度

B.测量精密度

C.测量稳定性

D.测量符合度

30、以卜一对测量仪器控制的运作表述中不正确的是（）。

A.包括型式批准、检定、检验，三项内容缺一不可

B.型式批准是由政府计量行政部门做出的承认测量仪器的型式符合法定要求的决定

C.其目的是要确定测量仪器的特性是否符合相关技术法规中规定的要求

D.检定是查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序

二、多选［共5题，每题2分，总计10分］

31、属于赋予特性的是（）。

A.产品的价格

B.售后服务要求

C.机器的生产率

D.螺栓的直径

E.运输方式

32、美国质量管理专家朱兰博上称（）为“质量管理三部曲”。

A.质量策划

B.质量控制

C.质量监督

D.质量检查

E.质量改进

33、属于戴明的质量管理14条原则的是（）。

A.建立改进产品和服务的长期目标

B.采用新观念

C.发挥主管的指导帮助作用

D.强调用量化定额和指标来评价员工

E.依靠检验来保证质量

34、方针目标管理的理论依据是（）。

A.行为科学

B.论理科学

C.系统理论

D.科学理论

E.哲学理论

35、方针目标展开的要求有（）。

A.搞好方针、目标和措施三个层次的衔接和对应，上一级措施就是下一级目标，即用目标

来保证方针，用措施保证目标

B.纵向按管理层次展开

C.坚持用事实说话，目标值应尽可能量化

D.•般方针展开到企业和部门（或车间）这两级，目标和措施展开到考核层为止

E.每一部门要结合本部门的问题点展开，立足于改进

36、企业方针目标的动态管理包含着多方面的工作，主要应抓好（）。

A.F达方针目标计划任务书

B.建立跟踪和分析制度

C.抓好技术管理

D.开展管理点上的QC小组活动

E.加强人力资源的开发和管理

37、在改进现有产品（服务）的市场营销方面应重点做好（）。

A.增强信誉

B.改进产品或服务

C.开发特有的产品或服务

D.增强顾客忠诚度

E.扩大市场份额

38、降低不合格成本可以通过（）途径。

A.减少停工所造成的损失

B.减少顾客退货

C.减少超支，主要是减少计划外的额外开支

D.降低能耗和污染损失

E.提高技能

39、核对工作费是指（）工作所需时间的费用支出。

A.操作人员按照质量计划的要求而检验自己的工作质量

B.在制造过程中按要求检查产品和工序是否合格

C.挑出不符合质量要求而被送回的全部废品、次品

D.进行加工过程中的产品质量评价

E.有关仪器的校准和维修

40、组织应通过需求分析收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据，至少应能提供（）

方面的信息。

A.顾客满意度的评价

B.产品的质量合格率

C.过程能力和产品质量现状，及其发展趋势

D.产品的符合性

E.纠正、预防措施和持续改进

41、信息传递大体由（）部分组成。

A.信息

B.信源

C.信道

D.信宿

E.通道

42、关于采用国际标准的原则的说法正确的是（）。

A.采用国际标准，应符合我国有关法律、法规，遵循国际惯例，做到技术先进、经济合理、

安全可靠

B.制定（包括修订）我国标准应当以相应国际标准（包括即将制定完成的国际标准）为基础

C.采用国际标准时，应当尽可能等同采用国际标准

D.我国的一个标准应当尽可能采用几个国际标准，以适应国际化标准

E.采用国际标准制定我国标准，应当尽可能与相应国际标准的制定同步

43、目前选择供应商较常用的方法有（）。

A.间接判断法

B.招标法和层次分析法

C.协商选择法

D.采购成本比较法

E.质量与价格综合选优法

44、顾客关系管理技术在CRM中起重要的驱动作用，从技术方面来说具有二重性（）。

A.面向顾客的管理

B.面向顾客的应用

C.面向企业的管理

D.面向企业的应用

E.面向顾客和企业的管理

45、下列说法正确的有（）。

A.顾客关系管理是企业在市场导向下所采取的种长期的经营手段，是顾客满意度持续改

进的有效手段

B.顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均以顾客为中心

C.企业的运营以产品为中心来安排各种职能，而不是以顾客为中心来统领各种职能

D.顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均注重企业的长期盈利，而非短期盈利

E.保留顾客，以及对顾客信息反馈进行管理是提高企业顾客满意度的必要手段

46、根据产品和服务的不同，大批量生产阶段供应商评价所采用的定量分析的方法有（兀

A.技术水平分析

B.过程能力分析

C.测量系统分析

D.质量管理体系评价

E.水平对比法和优秀模式

47、2000版IS09000族的核心标准包括（

A.IS09000

B.IS09001

C.IS09004

D.IS010006

E.IS0100012

48、质量管理体系要求所有从事影响产品质量工作的人员应有能力胜任所在岗位的工作,

这种能力是基于适当的（）。

A.年龄

B.教育

C.培训

D.技能

E.经验

49、监视和测量的内容包括（）。

A.顾客满意的监视

B.内部审核

C.过程的监视和测量

D.产品的监视和测量

E.服务的监视和测量

50、审核计划包括的内容有（）。

A.审核目的和审核准则和引用文件

B.审核范围，包括确定受审核的组织单元和职能单元及过程

C.记录信息的表格

D.检查表和审核抽样计划

E.现场审核活动的日期和地点

51、建立实验室质量管理体系的基本要求包括（）。

A.明确质量形成过程

B.配备必要的人员和物质资源

C.形成检测有关的程序文件

D.检测操作和记录

E.确立质量控制体系

52、应制定的与检测有关的程序文件一般包括（）。

A.各类人员的质量责任制、检测工作程序

B.样品质量控制、技术文件控制

C.仪器设备质量控制、分包检测的控制

D.计算和数据处理文件

E.记录和报告、质量申诉处理

53、工序检验站基本上有（）形式。

A.分散式的

B.并列式的

C.组合式的

D.分类式的

E.集中式的

54、对不合格品的隔离应当做到（）。

A.应根据生产规模和产品的特点，在检验系统内设置不合格品隔离区（室）或隔离箱，对不

合格品进行隔离存放

B.及时或定期组织有关人员对不合格品进行评审和分析处理

C.对确认为拒收和报废的不合格品，应严加隔离和管理，对私自动用废品者，检验人员有

权制止，追查、上报

D.对无法隔离的不合格品，应予以明显标识，妥善保管

E.应当为检验部门所属各检验站设置几个固定隔离区（室）或隔离箱，而不应每站均设置隔

离区

55、监视是对某项事物按规定要求给予应有的（）。

A.观察

B.注视

C.检验

D.检查

E.验证

56、根据电子、电工产品标准中的规定，对被试产品的工作性能需进行逐项试验，这些试

验有（）。

A.限流、过流保护

B.部件温度测量

C.额定冲击耐受电压的等级测定

D.电压波动

E.压力保护

57、《计量法》是国家管理计量工作的根本法，共6章35条，其基本内容包括（）。

A.计量立法宗旨、调整范围

B.计量单位制、计量器具管理

C.计量监督、授权、认证

D.家庭自用、教学示范用的计量器具的管理

E.计量纠纷的处理、计量法律责任

58、法定计量单位和词头的使用规则有（）。

A.单位的名称与符号必须作为•个整体使用，不得拆开

B.用词头构成倍数单位时，不得使用重叠词头

C.只通过相除构成或通过乘和除构成的组合单位，词头通常加在分子中的第一个单位之前,

分母中一般不用词头

D.只通过相乘构成的组合单位，词头可以加在组合单位中的第一个单位之前，也可以加在

第二个单位之前

E.当组合单位分母是长度、面积和体积单位时，按习惯和方便，分母中可以选用词头构成

倍数单位

59、以卜属于实物量具的是（）。

A.祛码、量块

B.标准电阻线圈

C.标准信息发生器

D.体温计、测压仪

E.标准硬度块、参考物质

60、测量仪器的计量特性是指其影响测量结果的一些明显特征，其中包括测量（）。

A.范围、偏移

B.重复性、稳定性

C.分辨力、鉴别力

D.示值误差

E.准确度

61、在给出再现性时，应详细说明测量条件改变的情况，这些情况有（）。

A.测量对象、测量结果

B.测量原理、测量方法

C.观测者、测量仪器

D.参考测量标准、地点

E.使用条件、时间

62、测量重复性与测量再现性的区别在于（）。

A.两者虽然都是指同一被测量的测量结果之间的一致性，但其前提不同

B.重复性是在测量条件保持不变的情况卜\连续多次测量结果之间的一致性

C.再现性是在测量条件改变了的情况下，测量结果之间的一致性

D.重复性测量中的一致性是定量的，而再现性测量中的一致性是定性的

E.重复性测量中的一致性是定性的，而再现性测量中的•致性是定量的

63、测量不确定度可用（）表示。

A.标准差

B.最大允许误差

C.标准差的倍数

D.置信区间

E.说明了置信水平的区间的半宽度

64、测量过程的特性主要包括（）。

A.最大允许误差

B.测量不确定度

C.稳定性、重复性、再现性

D.测量精密度

E.测量准确度

65、可与国际单位制单位并用的我国法定计量单位有（）。

A.分、小时、日

B.度、分、秒、电子伏

C.升、吨、节、分贝

D.转每分、公顷、海里

E.弧度、赫兹、球面度

中级质量工程师考试模拟试题二

一、单选［共5题，每题1分，总计5分］

1、（）是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所做的分类或分级。

A.类别

B.级别

C.等级

D.档次

2、过程的组成环节不包括（）。

A.输入

B.输出

C.转化

D.实施活动

3、第本正式出版的质量管理科学专著是（）。

A.《抽样检查方法》

B.《质量管理指南》

C.《工业产品质量的经济控制》

D.《数据分析用控制图法》

4、质量成本管理的步骤为（）。

①核算质量成本；②确定步骤；③确定质量成本项目；④确定过程；⑤编制质量成本报告

A.②⑤③①④

B.④③②⑤①

C.④②③①⑤

D.②③⑤①④

5、其他预防费用不包括（）。

A.质量及可靠性组织机构的行政管理费用

B.经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费

C.零缺陷计划预防性措施费用

D.厂房设备维护等预防性措施费用

6、（）是双向的，即将处理后的信息作为二次信息源，反馈给需要信息的人员和部门。

A.信息源

B.信息传递

C.信息处理

D.信息反馈

7、复审的结果不包括（）。

A.确认标准继续有效

B.予以修订

C.重新制定

D.予以废止

8、对企业标准贯彻实施进行监督的主要内容不正确的有（）。

A.国家标准、行业标准和地方标准中的强制性标准，企业必须严格执行；不符合强制性标

准的产品，禁止出厂和销售

B.企业生产的产品，必须按标准组织生产，按标准进行检验

C.企业研制新产品、改进产品、进行技术改造和技术引进，都必须进行标准化立项

D.企业应当接受标准化行政主管部门和有关行政主管部门依据有关法律、法规，对企业实

施标准情况进行的监督检查

9、在互利共赢的关系原则下（）已成为企业质量管理创新的重要途径。

A.加强对供应商的质量控制

B.加强对供应商的选择

C.加强企业的服务

D.加强对企业的管理

10、（）是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。

A.感知质量

B.感知价值

C.预期价值

D.预期质量

11、1959年，（）国防部发布了MlL-Q-9858A《质量大纲要求》，成为世界上最早的

有关质量保证方面的标准。

A.英国

B.德国

C.法国

D.美国

12、（）标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国工业界及其他行业的

强烈反响。

A.ISO8402

B.IS09000

C.IS09002

D.IS09000

13、（）是阐明所取得结果或提供所完成活动的证据的文件。

A.记录

B.程序

C.文件

D.清单

14、加强对（）的控制已经成为当今质量管理的一个发展趋势。

A.生产商

B.生产过程

C.供方

D.采购

15、（）包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针、目标变更的

需要。

A.管理评审

B.内部审核

C.外部审核

D.多方审核

16、下列各选项说法错误的一项是（）。

A.质量方针应能体现•个组织在质量上的追求，对顾客在质量方面的承诺，也是规范全体

员工质量行为的准则，但•个好的质量方针必须有好的质量目标的支持

B.质量方针是质量目标的框架，质量目标必须能全面反映质量方针要求和组织特点

C.方针可以原则一些，但目标必须具体。这里讲的可测量仅指对事物大小或质量参数的测

定

D.在目标的设定上应能全方位地体现质量方针，应包括组织上的、技术上的、资源方面的、

以及为满足产品要求所需的内容

17、有效（）是建立在数据和信息分析的基础匕

A.过程

B.管理

C.决策

D.改进

18、产品质量特性是在产品（）形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分

的质量决定的，并与该过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。

A.实现过程

B.制造过程

C.使用过程

D.加工过程

19、（）就是对检验涉及的活动、过程和资源及相互关系做出的规范化的书面（文件）规定,

用以指导检验活动正确、有序、协调地进行。

A.质量检验评审

B.质量检验指导

C.质量检验控制

D.质量检验计划

20、不属于质量检验计划内容的是（）。

A.编制检验流程图，确定适合作业特点的检验程序

B.合理设置检验站、点（组）

C.编制质量控制手册

D.编制测量工具、仪器设备明细表，提出补充仪器设备及测量工具的计划

21、以下表述中（）不是集中管理型质量检验机构的优点。

A.产品质量合格与否的决策权集中，有利于把住质量关

B.质量检验人员在判断产品质量问题时，可以不受完成生产任务与否的影响

C.由于检验人员集中统一管理，能保证整个产品形成过程执行各类标准的一致性和检验要

求的协调性和统一性

D.加重了作业组织管理者的质量责任，有利于调动作业组织各类人员确保产品质量的积极

性

22、老化试验考核高分子材料制品抵抗环境条件影响的能力，根据环境条件的不同，可以

有不同的试验方法，以下（）不属于老化试验。

A.大气老化试验

B.恒定湿热老化试验

C.热老化试验

D.臭氧老化试验

23、计量是与测量结果置信度有关的、与测量不确定度联系在一起的一种（）的测量。

A.标准化

B.科学化

C.精确化

D.规范化

24、以标准差表示的测量不确定度，称为（）。

A.扩展不确定度

B.标准不确定度

C.标准差不确定度

D.修正不确定度

25、扩展不确定度是确定测量结果（）的量。

A.区间

B.误差

C.置信度

D.标准差

26、为控制测量过程的实施，不仅需要确定该测量过程预期用途下所要求的特性，还需对

这些特性进行（）o

A.比对/控制

B.监测/分析

C.检验/控制

D.分析/控制

27、在规定条件下获得的各个独立观测值之间的一致程度称为（）。

A.测量准确度

B.测量精密度

C.测量稳定性

D.测量符合度

28、以下有关《中华人民共和国计量法》的表述中不正确的是（）。

A.它构成了我国计量法规体系

B.它简称《计量法》，是调整计量法律关系的法律规范的总称

C.制定《计量法》的目的，是为了保障单位制的统一和量值的准确可靠

D.它调整的对象是中华人民共和国境内所有国家机关、社会团体、企事业单位和个人，凡

是建立计量基准、计量标准、进行计量检定，制造、修理、销售、进口、使用计量器具，使

用法定计量单位，开展计量认证，实施仲裁检定和调解计量纠纷，以及进行计量监督管理等

方面所发生的各种法律关系

29、对于非强制检定的测量仪器，应以（）为主要手段，以达到统一量值的目的。

A.周期检定

B.校准

C.非周期检定

D.定点检定

30、测量不确定度，表征了合理地赋予被测量之值的（）、与测量结果相联系的参数。

A.离散度

B.不确定度

C.精确度

D.分散性

二、多选［共5题，每题2分，总计10分］

31、管理层次扁平化趋势表现在（）。

A.渠道层级减少

B.渠道直营化

C.渠道缩短

D.渠道宽度大大增加

E.渠道短宽化

32、属于戴明的质量管理14条原则的是（）。

A.建立改进产品和服务的长期H标

B.采用新观念

C.发挥主管的指导帮助作用

D.强调用量化定额和指标来评价员工

E.依靠检验来保证质量

33、企业制定方针目标的依据主要有（）。

A.顾客需求和市场状况

B.企业对顾客、对公众、对社会的承诺

C.国家的法令、法规与政策

D.行业竞争对手情况

E.企业短期发展经营目标

34、方针目标管理诊断的主要内容包括（）。

A.实地考察目标实现的可能性，采取应急对策和调整措施

B.督促目标的实施，加强考核检查

C.根据为实现目标而建立的规范和规章制度，对其执行情况的考核

D.协调各级目标的上下左右关系，以保持一致性

E.对部门方针目标管理的重视和实施程度作出评价，提出整改建议

35、降低合格成本可以通过的途径有（）。

A.提高现有的过程能力

B.提高技能

C.开发产品或服务的技术革新

D.赢得信誉

E.过程再设计，即重新对过程进行设计

36、降低不合格成本可以通过（）途径。

A.减少停工所造成的损失

B.减少顾客退货

C.减少超支，主要是减少计划外的额外开支

D.降低能耗和污染损失

E.提高技能

37、劣质成本的观念将有助于我们挑选或者界定改进项目，理想的改进项目必须是（）。

A.在成本节省方面有潜力

B.目标十分重要

C.顾客最关心的问题

D.牵涉到关键过程输出变量（KPOV）的有关问题

E.生产设备老化问题

38、原始数据是信息处理过程的输入，通过（）等一系列操作活动，从而产生可用于控

制、改进和决策的有用信息。

A.整理

B.分析

C.计算

D.修改

E.建模

39、作业层的信息系统通常有（）特点。

A.重复性

B.可预见性

C.历史性

D.详细性

E.可比性

40、有关制定标准应遵循的基本原则的内容叙述正确的有（）。

A.认真贯彻国家有关法律法规和方针政策

B.充分考虑使用要求，并兼顾全社会的综合效益

C.相关标准要协调配套

D.有利于保障社会安全和人民身体健康，保护消费者利益，保护环境

E.按本国实际现况制定符合本国国情的先进标准

41、（）方面的技术要求可以制定为国家标准。

A.产品结构要素和互换配合要求

B.通用的试验、检验方法

C.通用的管理技术要求

D.工程建设的重要技术要求

E.国家需要捽制的其他重要产品的技术要求

42、统一化可分为两大类型，绝对的统一和相对的统一，其中属于绝对统一的是（）。

A.产品装配的精度指标

B.公差

C.标志

D.编码

E.代号

43、企业技术标准主要包括（）。

A.技术基础标准、设计标准

B.产品标准、采购技术标准

C.产品验证管理标准

D.工艺标准、工装标准

E.原材料及半成品标准

44、《产品质量法》针对实际工作中存在的典型的产品质量欺诈行为，作了明确的禁止性

规定。包括（）。

A.禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志

B.禁止伪造产品的生产者

C.产品或其包装上标注的厂名、厂址必须真实，禁止伪造或者冒用他人的厂名、厂址

D.禁止伪造产品的产地

E.禁止在生产销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好

45、企业与供应商之间的契约，主要分为（）。

A.产品技术信息

B.质量协议

C.基本供货协议

D.技术协议

E.产品技术和质量协议

46、产品质量指标主要考察（）方面。

A.产品技术指标

B.产品实物质量水平

C.检验质量

D.投入使用质量

E.产品寿命

47、按接受产品的顺序情况，顾客可分为（）。

A.内部顾客

B.外部顾客

C.目标顾客

D.潜在顾客

E.过去顾客

48、实施顾客关系管理就是要（），以及对顾客的信息反馈进行管理。

A.提高顾客满意度

B.使顾客忠诚

C.识别顾客

D.认知顾客

E.保留顾客

49、根据ISO/TC176的规划，IS09000族标准/文件的结构由（）组成。

A.会议报告

B.五项标准

C.核心标准

D.其他标准和小册子

E.技术报告

50、质量目标的内容满足（）。

A.产品要求所需的内容

B.与质量方针保持一致

C.可进行管理评审

D.能确保资源的获得

E.可测量（目标无论是定量的还是定性的，都是可测量的）

51、设计和开发输出应在放行前得到批准，并满足的要求是（）。

A.评价设计和开发的结果满足要求的能力

B.满足设计和开发输入的要求

C.给出采购、生产和服务提供的适当信息

D.包含或引用产品接收准则

E.规定对产品的安全和正常使用所必需的产品特性

52、下列有关生产和服务提供的说法正确的有（）。

A.标准所要求确认的生产和服务提供过程是指过程的输出不能由后续的监视和测量加以验

证的过程，或仅在产品使用或服务交付之后问题才显现的过程

B.特殊过程是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地验证的过程。要确认的过程必定

是特殊过程，特殊过程都是标准所要求确认的过程

C.不同的产品有不同的监视和测量的要求，即使功能用途相同但质量要求不同的产品也有

不同的监视和测量要求，组织应针对不同的监视和测量的要求，采用适宜的方法识别产品状

态，或者说识别相对不同监视和测量要求的产品状态，防止误用或混淆

D.“可追溯性”是指追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处场所的能力。当产品有可追溯

性要求时，产品要有惟一性标识，组织应控制和记录产品的惟一性标识

E.产品防护应包括标识、搬运、包装、贮存和保护等内容，涉及产品的搬运、包装、贮存、

防护和交付的过程。这里所说的产品只包括最终产品

53、建立质量管理体系的基本原则是（）。

A.八项管理原则是基础

B.领导作用是关键

C.全民参与是根本

D.注重理论是重点

E.持续改进求发展

54、审核目的是确定审核应完成什么，包括（）。

A.为受审核方提供改进其质量管理体系的机会

B.识别管理体系潜在的改进方面

C.评价管理体系实现特定目标的有效性

D.评价管理体系确保满足法规和合同要求的能力

E.确定受审核方管理体系或其•部分与审核准则的符合程度

55、下面有关质量管理体系审核与质量管理体系认证的主要区别及联系说法有误的是（兀

A.质量管理体系审核包括了质量管理体系认证的全部活动

B.质量管理体系审核是质量管理体系认证的基础和核心

C.审核需要提高审核报告，而认证需要颁发认证证书

D.当审核报告发出后，审核即告结束：而颁发认证证书后，认证活动并未终止

E.纠正措施的验证通常视为审核必不可少的活动，而对于认证来说，却不被视为认证的一

部分

56、质量检验的主要功能有（）。

A.鉴别功能

B.“把关”功能

C.预防功能

D.报告功能

E.验证功能

57、产品验证的主要内容有（）。

A.查验提供的质量凭证

B.确认检验依据的技术文件的正确性、有效性

C.查验检验凭证的有效性，凭证上检验数据填写的完整性

D.查验产品数量、编号和实物的一致性

E.需要进行产品复核检验的，由有关检验人员重新检验复核

58、质量检验部门的主要工作范围是（）。

A.宣传贯彻产品质量法律、法规

B.编制和控制质量检验程序文件

C.质量检验用文件的准备和管理以及产品形成全过程的质量检验

D.检测设备的配置和管理

E.管理人员的培训和管理

59、检验计划是对检验和试验活动带有规划性的总体安排，它的重要作用有（）。

A,降低质量成本中的鉴定费用来降低产品成本

B.提高检验和试验的工作质量和效率，降低物质和劳动消耗

C.可以充分体现检验的目的

D.对产品不合格严重性分级，并实施管理，能够充分发挥检验职能的有效性

E.使检验和试验工作逐步实现规范化、科学化和标准化，使产品质量能够更好地处于受控

状态

60、按工艺流程顺序设置的检验站有（）。

A.备料检验站

B.进货检验站

C.精磨检验站

D.完工检验站

E.脱模检验站

61、对不合格品的隔离应当做到（）。

A.应根据生产规模和产品的特点，在检验系统内设置不合格品隔离区（室）或隔离箱，对不

合格品进行隔离存放

B.及时或定期组织有关人员对不合格品进行评审和分析处理

C.对确认为拒收和报废的不合格品，应严加隔离和管理，对私自动用废品者，检验人员有

权制止，追查、上报

D.对无法隔离的不合格品，应予以明显标识，妥善保管

E.应当为检验部门所属各检验站设置几个固定隔离区（室）或隔离箱，而不应每站均设置隔

离区

62、选用测量仪器应从（）出发，使其计量特性适当地满足预定的要求，既要够用，又

不过高。

A.综合性

B.适宜性

C.技术性

D.经济性

E.功能性

63、测量重复性与测量再现性的区别在于（）。

A.两者虽然都是指同一被测量的测量结果之间的••致性，但其前提不同

B.重复性是在测量条件保持不变的情况下，连续多次测量结果之间的一致性

C.再现性是在测量条件改变了的情况下，测量结果之间的一致性

D.重复性测量中的一致性是定量的，而再现性测量中的一致性是定性的

E.重复性测量中的一致性是定性的，而再现性测量中的一致性是定量的

64、测量过程的特性主要包括（）。

A.最大允许误差

B.测量不确定度

C.稳定性、重复性、再现性

D.测量精密度

E.测量准确度

65、以下有关量值溯源体系的表述中正确的有（）。

A.量值溯源性是指通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链，使测量结果或测量标准

的值能够与规定的参考标准（通常是国家计量基准或国际计量基准）联系起来的特性

B.实现量值溯源的最主要技术手段是校准和修正

C.量值溯源图对给定量及其测量仪器所用的比较链进行量化说明，以此作为量值溯源性的

证据

D.进行量值溯源可以使测量的准确性和一致性得到技术保证

E.量值出于多源或多头，必然会在技术上，管理上造成混乱

中级质量工程师考试模拟试题三

-、单选［共5题，每