职场健康促进与卫生教育

殿埸健康促it舆衢生教育

第一章：前言

令人安全和愉快的工作璟境是健康和身醴的、心理、上完好状熊的来源，

而不良的工作璟境都可能曾封人造成受^和疾病。

成年人在工作日寺期的健康状况影警著^潸和社曾的樊展。世界衢生^^指出克

太地II含有全球三分之一的人口和活1®的^湃装展。符来主要挑戟是在碓保

展的同畴，也可提升健康和璟境。富工渠化遇程裂造了1午多封健康正向的更

好的生活居住修件和附加的服矜口寺，工渠活勤也带来一些健康危害，而道棣的危害

是直接透谩封有害物^的暴露或是^接地透遇璟境退化而影警到工作人具。

增迤阈民健康是世界各H一致追求的社曾目燃「健康促暹」(healthpromotion)

起源於1975年，加拿大MarcLalonde提出决定疾病和死亡的四彳固重要因素-生活

型熊、璟境污染、遗傅和翳瘴照的不足；加批判常畴以「翳瘴照悬主的健康

政策，熬卷鹰符琪境、行卷和影警健康的^多社曾因素(如失渠、住宅、MSI.文化

等)醇入健康政策的考量因素中。以往的翳擘和健康科阜著重於「疾病」冏堰的11防

舆粉瘴。此槿模式封於人^的健康具有重大^^,第一次公共衢生革命成功的把阈

民健康型熊整他改建谩来，利用樊明的特效蕖和疫苗，以打斜、吃莱及外科手街的

方式，有效的控制遇去疾病、死亡的主因-傅染病。近年来，要畿^用打斜、吃蕖

及外科手衍的方式来改善健康情形的功效就不再那麽大，例如心腻病、高血屡、癌

症、事故^害，以及璟境污染、毒物氾激、生活懿力、治安悲化等健康危^因子，

辗法再用造些陶床瞽阜的方法来解决。在谩去五十多年央，流行病擘家已我凭

找出主要的死因，在工作璟境中的致病因子，如：放射有害化晕物^,致癌物

M;而在社曹璟境中的致病因子即卷菸、酒的使用及粱物之滥用,不均衡的欧食，

和缺乏11勤。

卷了提昇工作者的健康及工作效率，且fij造有侵健康形象的工作璟境，必须

再加入「健康促迤」的觐念，符消趣的疾病防治觐念樽悬稹趣的保持健康身心勤作，

以雉^公司企的人力资源，创造更有利的工作埸所脩件。

一他完整的健康促包含：规副（公司支持、建立押估需求、排

列1旗序）；轨行（羟生it重、全面轨行）；量测（谩程FF估）、改善（持^改善修正）各他Ji

面：

一般而言，埸的健康促迤ti•重轨行人具比较H畏於ti•重的轨行，il用各槿资

源聚辨多檬性的活勤，但是封言十重的烷副、量测、改善，即不一定曾被强i^。事^

上，所有好的健康促迤ti•重皆起源於良善的祝副，各埸鹰以健康检查及具工需

求卷基磁，规副符合自己^埸特性的健康促迤方案。在烧副和轨行P皆段更愿符健康

促迤的理念涵盖殿埸内所有的具工，il用多檬性的活勤和殿埸管造健康氟氛的措

施，^健康促迤工作逐渐的廉悬大家所接受。

ti•重要真正切合殿埸需要及涵盖所有具工，不是一件容易的事，不曾僮只做一

年就逵成目襟，因此必须要11用各槿^效量测指襟，FF估ti•重的有效性，貌根^

除状况，祝副有前瞻性及有效的作法，持^努力轨行、持^改善、持^逵到目襟。

Lalonde的祝，角促成了世界衢生i^^(WHO)1978年在赫骄哈窿克首都的

Alma-Ata宣言：「全民健康是世界各阈的共同目H，或且在公元雨千年以前逵成

(healthforallbytheyear2000)o」，同日寺各阈速署承^了「社d参舆」及「部F目

合作行勤」之健康促谨11•重。

1986年，第一届世界健康促迤大曾於加拿大渥太莘聚行，FT出渥太莘惠章,制

定健康促谨五大行勤铜领:

14丁定健康的公共政策：彳葡生典非衢生部咒制定公共政策畴(包括立法、

赋税、以及政策)，都必须接受健康促迤的责任，考量政策封健康的影警。

2.1IJ造有利健康的支持璟境：社曹助建立一他健康的璟境，提供安全典

满足的工作璟境，加以系统辞估璟境燮遭封健康的影警。

3.强化社国行勤：强化社II功能，用社［1资源及人才，使社［1民冢^由自助

及社畲支持徙事良好健康行悬，推展健康促暹活勤。

4.樊展他人技巧：^由健康教育奥资UI停播，使人凭得以阜曾生活技巧，作正

碓的H择，悬其人生各P皆段做型倩，包括慢性疾病舆^害之^遹。

5得^整健康服移的方向：翳瘴服移不能再偈限於陶床治瘴，必须及健康促迤，

提供以人卷中心，包括生理、心理、社曾等全方位之完整性照

造五他行勤桐领勾重出提供健康促迤方案的架横，在道他架横下，民冢得以重

掩健康的「控制榷」。

卷了逵到健康促迤的定羲,健康包含四他领域：

1.生理健康：没有疾病和残障，身醴和生理的能力有充足的械能。

2.心理健康：包括情的健康，主^的感^健康。

3.社畲健康：舆其他人、社曾及璟境的互勤能力，人除II保，角色羲移的履行。

4.精神健康：即自我^^，反鹰一他人的僵值系统，或是超越信仰的力量。

第二章：中小企棠之健康促谨推勤策略

殿埸健康促谨之推勤祝殿埸的能力目的而定，一般而言300人以

下的企棠没有的推勤人员，比较不容易全面性的推勤相^工作因此

可以逗定主要的目襟（例如11勤、欧食...），根撼逗定的核心^^，有主轴

的加以推勤。

中小企渠人力财力集中，索活性高，因此可以不需的分析规副，直接^

定公司最重要的工作要项，反而更能直指冏题的核心，^定比较精曾的工作流程，

迤入健康促迤的领域。因此，殿埸可以优特定的重黠工作做起，不需繁文的制

度和规副，反而可以备十望寸特定的健康促迤基碘工作深入强化。

健康促迤推勤最基磁之工作悬健康管理，以及推勤健康促迤的三要素是健康的欧

食、正硅的11勤和良好的生活再■惯，因此建^^埸可彳住造些工作^别^始轨行。

中小企棠轨行健康促迤工作^^始日寺目襟不要言殳定太大，工作量不要太多，可以

先11定一^^别，根摞P-D-C-A（Plan烷耋、Do轨行、Checks核、Action改善）

之步骤，逐步加强工作的度和深度，在一项工作JIIM利推行使得公司同仁普遍接受

之彳菱，再加入第二项工作。如此、逐年逐次建立健康的活勤，中小企渠可以亵挥企

棠人力物力^勤索活和人舆人接斶聚密的特黠，做出自己的特色，道是大型羟渠舞

法挑有的利基，值得中小企渠掌握樊挥。

祝«!!殿埸健康促谨言十重封於公司老^或其他员工而言，均趣具意羲。瓢^是企

棠决定要擦定完整的殿埸健康促迤言十重，或只是要透遇某些健康促迤活勤踏出第一

步，都非常有助於整醴健康促迤工作的谨行。11用P-D-C-A的原即可使各槿健康促

^成功逵成的曾易祝副流程，^^^工有多少，均可有效增加成功械率。

2.1规颤P)

不^企渠规模的大小，再迤行健康促迤活勤之前，都需要虑理以下冏题。

•主管伊号是否^意参舆言十重，或鼓勘其他人一同参舆?

•主管凭熬卷道封於具工及公司有哪些好虑?

•主管俨3JII意聚辨哪些槿的活勤?

•具工优封於各槿健康促迤活勤是否有典趣、最方便排定日寺程的日寺^及地黠?

规副工作可以由健康促迤之主要^人召集襄位热心的同仁共同谨行，主要包

含押估具工之健康需求、碓立推勤重黠及活勤得殳^等三步骤。

押估具工之健康需求可由作渠现埸劳工健康检查资料分析及殿埸健康促

迤冏卷查…等等各方面资料掩得。

碓立推勤重黠是依押估结果考量殿埸^型、规模及企棠文化，排定具工健康促

暹活勤的僵先I嗔序，烧副短期舆晨期的^埸健康促迤活勤言十重案。

活勤官殳言十期是寄慎押估及尊找可资11用的人、事、日寺、地、物及财力六大^埸

内外资源，展^各项活勤，使^埸健康促迤n•重J膜利推展。

规副期三步骤的!¥余田^明如下。

2.1.1、押估员工的健康需求

^埸所推行的健康促谨活勤若能贴近具工的需求，即员工主勤参舆的意^及配

合度符曾提高。若以管理F皆Ji军方面的熬知来得殳11■活勤，缺乏舆基Ji具工的矍

向潢通，敕殳言十出符合不同P皆Ji具工需求的活勤，因此曾降低具工参舆的意

^埸健康促迤推行者至少可以由作渠现埸兄、劳工健康检查资料分析及殿埸

健康促迤冏卷三方面，粽合押估殿埸具工的健康需求。

作棠垣埸^^

作棠璟境危害因子的熬知，可提供改善生健康促迤言十重的参考。作

棠琪境中可能存在危害健康的因子，包括物理、化擘、心理、生物、人因

及程序（如谩劳）等六项。殿埸健康促谨推行人具可邀n殿棠瞽擘事科

瞽肺及工渠安全衢生事渠人员，迤行作渠垣埸^祝，^查作棠猿境中存在

哪些危害工作者健康的因子。

劳工健康检查结果资料分析

!¥余田且碓^的劳工健康检查可有效的呈现具工生理健康状况,有助於健康

促迤活勤的烧副。劳工健康检查包含一般健康检查及特殊作渠醴横。健康

促迤言十重推行人具可藉由II科翳肺的癌助，根撼劳工健康椀查结

果，埸具工常见疾病型熊，或了解疾病型熊有辗部P号聚集的阳向，

以擦FT健康促迤的侵先J嗔序。

颗埸健康促谨周卷^查

收集员工封健康促迤活勤偏好的^息，有助於殿埸健康促迤推行人具il择

辨理合逾的活勤。收集员工健康促迤^息的方式，包含冏卷^查，辨理座

，得殳置意见箱及他人等。

2.1.2、础立推勤重黠

整理出具工健康促迤的需求之彳爰，殿埸必须斜封其他别性及活勤需求的僵

先1嗔序言殳言十出不同的健康促迤，以符合^除具工健康需求，例如健康

醴能、减重^程、髅力遹^程等。

健康促谨活勤的日寺安排，建二至三年悬一罩位的整合型th重案。

相较於短期n■重案，轨行房期且^^的言十重，健康促暹活勤推行较不易中

断，方向较一致且有整醴性，成果也较容易呈现。

2.1.3、活勤1§1十

硅立健康促迤活勤备十重的主题及目襟之彳爰，卷使利推展，鹰塞慎押

估或稹趣尊求可用的殿埸内外资源。小型企渠通常可彳住富地瞽院、公立

彳葡生部咒、大氧健康志工及私人瞽瘴粉所中聘II免费的IM座，宣溥

健康自^概念（例如每月一次的午餐^^）o此外，舆各^基金曾摩商合

作迤行健康促迤言十重也是可行的辨法。

2.2、轨行(D)

卷使道他步骤1嗔利展^,鹰考)1到活勤系统、活勤策略及食J造有利健康的

支持璟境等三方面因素。健康促迤推行者统整管理P皆眉及基Ji具工促

使成悬合作的活勤系统，或依照殿埸规模及具工特性探用矜^的活勤策

略。此外悬强化具工健康意念及支持其健康行卷，以提升健康促暹成效，

需愤助建立支持性的健康璟境。

2.2.1、活勤系统--公司各隋懵合作

殿埸健康促迤的成功有赖於管理p皆Ji、轨行军位及基Ji具工三方面活勤系

统的通力合作。管理p皆Ji的支持封於推勤埸健康促迤相富重要，活in殳

届十要典企渠目襟和文化相结合，敕能掩得管理P皆Ji的支持；轨行军位要舆

企渠各p皆Ji稹椀作^向及横向的港通，或在活勤展^彳爰谨行成效rn古加强

服力。此外，可以鼓勘和奖赏员工来提升活勤参舆率。

2.2.2、活勤策略--加•封具工的寅除情形烧亶I活勤

II於活勤策略，一般而言，大型活勤常是警J1热烈，但日寺常瓢法持^推展。

悬了避免此现象，建^推行小而美的活勤，藉由他人影警他人、困醴影警13醴，

逐步符健康促迤活勤推展^来。此外，活勤策略也需考量透遇企棠内部行政措

施，明碓FT定葵勘及烧靶，或悬不同需求者规副不同的^程，活勤才较容易成

功。

2.2.3、食」造有利健康的支持璟境--好的璟境给予员工参舆活勤的勤力

殿埸健康促迤能否持^推行，造就取决於事渠罩位能不能给予具工支

持，道也影警员工是不是有勤力雉持健康行卷。食J造有利健康的支持璟境

具醴作法包含硬醴言殳施的建立及公司文化、精神等方向的支持，使公司具

工槃於参舆健康促谨活勤她能持^的迤行。

2.3、FHI(C)：

「熬知及熊度改燮」典「行卷改燮」是主要的成效指襟，可依照活勤

言殳言十的目襟及方向1了定FF估襟盘「熬知改燮」可金十封事渠罩位管理P皆唇、

行政主管及具工迤行或冏卷^查等方法，FF估他俨悭寸^年度所推行之

健康促迤主题（如ft遹能、醴重控制、屡力^^等）是不是了解。「行卷

改燮」即主要押估健康促迤活勤封於具工健康行悬改燮的程度，内容包括

具工健康促迤活勤参典率、满意度^查及生活型熊改燮程度，例如有^^

律ii勤，良好欧食行悬等。此外，有II健康品^提升程度之成效FF估，可

透谩比较活勤前彳爰测结果（如醴重改燮、戒菸成功率、血脂下降等）及年度

醴横辍告等得知。

2.4、改善(A)

在检1寸健康促迤活勤推行成效日寺,可依成效情形做^整。若活勤推行成效

不理想，仔^检视健康促迤方案或整醴推行流程，包含员工需求FF估、

资源鹰用、活勤isn■及策略等步骤是否合宜。依横1寸结果，i^整服移方向，

再擦定新的健康促迤活勤方案，以利未来健康促谨活勤推展。

若活勤成效押估结果良好，健康促迤推行人具也愿思考醇换不同健康促迤

主题，管就推勤不同面向的健康促谨活勤,提供不同需求的具工更多棣的

逗撵，以提升具工的参舆率，加全方位促迤具工健康。此外，若原先之活

勤只是罩触的静魅活勤如is座、衢生教育等，可管就符同一主题1殳言十成较

深入的活勤，例如11勤、欲食^程等，或是斜封具工他人健康情况提供^

前服矜，以增加活勤的趣味性及合遹性，激彝具工参舆的勤械，使逵到「活

勤11勤化」的目襟。

卷能永^推行殿埸健康促迤，以叠成具工的健康生活型熊，在言十耋结束彳麦

重新回到具工需求的再FF估、新的活勤!§言十、活勤展,以及活勤成效押

估，迤入另一次活勤推行的再循璟，造是另一槿方式的^整，以逵到永^

^^的精神。

中小企渠之如果要在其服移的公司推勤健康促迤相n工作，建^可以参

照阈民健康局的健康改勤瞬瞪模式健康敬勤的目的是得殳定比较精曾的工作

流程，愤助中小型^埸更容易傅换迤入健康促迤的领域。因此，若^埸能厚

入具醴的健康方案且成效^著者，即是加入健康敬勤殿埸之行列。鼓勘健康

改勤^埸可以优特定的重黠工作做起，不需繁文的制度和烧副，反而可

以金十封特定的健康促迤基磁工作深入弓翻L考量健康促谨推勤最基磁之工作

悬健康管理，以及推勤健康促迤的三要素是健康的^食、正碓的11勤和良好

的生活再，因此建^土畀可彳豺I些工作^别^始轨行她逐年逐步加强,增

加工作的深度典廉度。相11的FF估襟型悬:

健康改勤自押内容

勒主JHig项

1.犀娜减重相^活□碓^聚辨;成重相^活勤或兢骞,且有相81活勤的资料典成果留存，足以^示其减

勤,且有具髓减重之具18成效（以减重公斤数悬参考指襟）

重成效□摩内BMIS20的人员,参加阈民健康局聚辨的「健康100,毫湾勤起来」健康醴

重管理活勤（活勤^址.tw）

2.戒菸□除了辨理各项戒菸措施，如全具宣示、宣厚^程、戒菸班、戒菸傅介等，J1

谨行追蹦加押估戒菸成效（如戒菸率、徨抽率….）

口管^^座或^蔚）口提供健康餐口热量tt算及18重控制口提供外食地圃

3.健康欧食（襟明可提供健康餐的餐）B位置）口利用各槿方式鼓励或带工健

康歆食

□困膳管理口困膳菜色管餐襟示（缸燎-高热量、燎-低热量）口其他

FF•建立社困：口成立illi性社IH（例如桌球社、篮球社.…）口鼓勘具工自赞性的活

格B（例如：醴遹能活勤、心理屋力控制、谩第防止）

口其他

1•建立^程：□醴遹能□健康操口覆生保健□健康IS座口有氧11勤口其他

•建立殳施：口篮球埸□羽球埸□健身房口游泳池DSPA池口舞蹈教室

4.11®

口§!律教室口醴育□育槃中心□其他

•辨理健康活勤：口健行口登山口崎腑1踏聿□旅遁口其他

•辨理假日（或貌子）活勤：口健行口登山口崎脚踏聿□旅避□其他

.□其他：______________________

（例如：舆公民管械情聊合辨理各项健康活勤）

□戒檀榔口戒酒口利用各槿方法愤助具工叠成52勤雪惯（每日一离步、每

天累稹建勤逢30分…等）口利用各槿方法愤助具工餐成健康欲食

5.生活曾惯

雪惯（吃早餐、天天五蔬果、少吃油炸品、…）口充足睡眠口正碓测量

if重、血屋口其他具食J意的作法

•加强健康检查：口癌症箭检（口口腔黏膜检查口子宫^抹片口大01癌箭检口乳癌

箭检□其他：_____________）□超音波口醵力

口肺功能口口腔箭横口醴逋能口其他

6.健康管理（癌症箭横之相is资源，if洽各地衢生局所）

•健检资料管理：口趣势分析□危^族群箭横口追跟si醇口凰除押估□其他

.□其他：______________________

（例如：典公民管檄情聊合辨理各项健康活勤）

口心血管疾病is防is防口糖尿病颈防口高血樱颈防口下背痛颈防

7.疾病防

□as固醇谩高颈防DB型肝炎颈防口三酸甘油酯遇高颈防口其他

口屋力管理口心累管理（芳香瘴法、音槃治瘴、心理□瑜珈

8.心理健康促迤

口情绪管理8S心照n□其他

□噪音消减舆醵力保□粉魔消减舆鹿肺症的颈防口游蹄幅射防

9.特殊作棠危害防

口人因管控舆肌肉骨骼^害颈防口高温作棠危害防^口有械溶剜中毒颈防

制

口劳工安全衢生教育DU穗口工作璟所之危害IS施管理□其他

此表她不鼓凰）躺^埸全面性的轨行各项工作，而是希望^埸任逗某些特定工作，

加弓堂深度，做出企棠之特黠。

本文参考衢生署阈民健康局【^埸健康促暹推勤指引】及【健康殿埸自主熬瞪

推勤方案】之内容迤行改离。

第三章：中大型埸健康促暹推勤策略

殿埸健康促谨之推助JB祝殿埸的能力目的而定，一般而言300人以

上的企渠挑有事It的推助人员，以全面性的戳黠推勤相H工作。相

翻推勤方式如下：

中大型殿埸因悬具工人数冢多，需要以系统性的方法推勤建康促迤工作才能逵到

成效，所悬系统性的方法就是彳住面烧HI全面性的推勤方案，鹰依^埸之需

求界定健康促迤的项目，或依撼需求项目擦定年度it重，同日寺|殳定逾合的量化舆

化指襟，加撼以FF估推勤成效。金十封各槿次领域具工群（如健康、受健康、男性、女

性等等）提出全面性之健康促迤措施。整ft而言，必须迤行下列八项工作。

表一：健康促迤必须要注意的八项工作：

项目内容

领蹲典策略祝副

一、支持

1.高P皆主管支持

2.擦定健康政策由高P皆主管筵名

3.提出公司封具工健康顾景、承^

指定人具，提供埸所，樊凰）措施

二、蹴

1.11人或iM微推勤健康促迤

2.提供健康促迤埸地给具工ii勤

3.有封稹趣轨行健康促迤的员工谨行奖勘

^由健康检查及其他资料了解殿埸需求

三、需求

1.作渠璟境测定资料

项目内容

2.裂程资料

3.健检资料分析

4.具工健康冏卷及需求冏卷

5.醴遹能横洌资料

最需求的项目便先轨行

四、J嗔序

1.依公司及具工需求rr出僵先J嗔序

2.擦出是期、中期、短期ti■查

涵盖各^人具及各槿策略（11勤、管叠、生活曾惯）

五、1+«

1.言十耋须有PDCA的循琪

2.三十重JB涵盖健康正常及昇常族群

3.1十重愿考量公司及他人的需求

4.包含年度是期^^

上唇支持，同仁稹趣参典

六、孰行

1.主辨人具具有热忱

2.推勤小^能充分配合

3.参舆健康之具工有始有^

FF估遇程及结果

七、1平估

1.1了定健康促迤^效指襟，含谩程及结果醇向指襟

2.rn古各效指襟之逵成率

3.定期FF估^效指襟

项目内容

逐步改谨

八、修正

1.依撼FF估结果作悬未来改善的参考

2.在安全衢生委具曾或高P皆主管管理塞查^^提

出改善的^^旋狸得高陷主管支持

3.1、支持

卷了樊展健康殿埸，管理者封樊展健康殿埸方法的支援和承^十分重

要。一旦管理者同意^施ti■重，使相II活勤资被廉泛停播迤而受

到三寸和吸引潜在的夥伴。

1.高隋主管支持

具工的工作^是II命於主管的命令，而高F皆主管更是公司具有决策的人具，

可以决定公司的管景、方向及政策，所以健康促迤活勤若能多能董得高P皆

主管的支持，划就能有较大的资源去孰行健康促迤活勤，轨行的瞒算也较大。

2.授定健康政策由高陷主管筵名

高P皆主管卷了表逵封员工健康的^心，比较具ft的做法就是公布公司的健康

政策，加由高P皆主管筵名以表示孰行的决心，_&工也能多包透遇公告了解公司

健康的相II政策，使具工更具有封公司的向心力。

3.提出公司封具工健康顾景、承^

符殿埸健康政策^由高P皆主管的支持醇化成悬公司普遍的信念，使得各项配

合之行政措施及研擦之各项健康促暹活勤得以持,不因悬日寺空及璟境的改

燮而中止各项工作。

3.2、瞰

卷了使遇程有勤力，也卷了能持^的推勤相H工作，管理者需要建

立一他^,t召^委具曾的成方式及成具资格可以随著陶^埸的性

真、大小和架横而做燮更。但是需要^埸提供相II的资源及日寺^以便轨行

相II工作，除了之外，若殿埸逮能提供休^及11勤埸地及樊勘措施符

曾使热心推勤的成具狸得支持，更完善的推勤健康促迤工作。

1.事人或推勤健康促谨

健康促迤工作要有热心的人具才能有效推勤。埸鹰成立健康促谨的

推勤小；m,成员愿包含及指定人具，包括）S翳、ra,安衢人具或相II人

员等。此推勤军位不一定需要成立正式的,事案任蒋的廛I除或非正式

的都可以烧副轨行相BI工作。

2.提供健康促谨埸地给具工｝1勤

具有^埸内外特定埸所及相II器材、言殳倩，以推行殿埸健康促迤相H

活勤，以使具工可以取得健康^^舆服矜。例如：言殳置哺集乳室、提供il

勤埸所（言殳施）、^置具工餐盛，提供健康欧食、提供EAP服移/或口腔癌

箭横、提供^^或傅介服移

3.封稹椀轨行健康促迤的景工迤行樊励

逗定健康促迤的项目言了定樊篇］措施，鼓勘具工参舆。例如鼓勘具工参

加，遹畴给予口^嘉奖或给予参加樊勘，樊品视其公司及具工需求而定，

她有可以得殳定轨行健康促暹有成效的具工有更好的鼓勘，最有能多包兼具公

平、公正的押量，^工有更好的勤力。

3.3、需求

健康促谨委具曾指厚需求FM古。收集健康促迤活勤的需要、现有

的健康策略和行的有II资UL需求rn古的目檄是碓熬潜在的健康^^及

使公司具工封健康促谨ii■重羟生典趣。

需求押估是卷了ti•重isrt和方向提供参考基磁。首先，需求押估也rr

曾聚焦於老^和员工熬悬的主要冏题或是II心事件，包括^埸工作璟境、

健康方面做更JS泛的工作分析，以及彳住健康促谨者和殿棠彳麻生事家提

供相n资料来掩得。

封於^，僦人、管理者和工作人具的需求等平估也愿有^^的^查结

果。需求押估的幸艮告是加强或狸得管理谨一步支援有用工具。

3.3.1[WWW]

殿埸翰廓提供备科田的劳勤人力、地理特性、况、作棠谩程及存

在的资源。

埸翰廓

公司的统11■数撼：具工的人数、年龄、性别比

人

例、殿矜和教育背景等。

工作埸所和工作站的管殳言十、工作璟境状况、潜

地在健康^^暴露等。可以举11有他检查表格曾

使资料较卷完整。

管理凰格、公司顾景、潢通管道、工作者士氟

和工作凝聚力等描述。

已存在的健康

瞽院、粉所和服移可用性、安全舆衢生政策、

服称资源和言殳

健康相殳H，例如健身房、il勤埸地…等。

3.3.2【彳雷生余己^】

有II健康的资料被完整的系己^保存，或且统tt分析。资料包括第

工人力的健康状况，殿棠彳葡生巡视、病亵生率和死亡率的数字、病假、

劳工祷倒的统it典康徨结果、殿具流勤状况、和樊生事件日期、检查看己^

和作渠璟境测定资料、提供健康相HUM穗的资料。

3.3.3埸成员的需要和^心之事的摘要】

老具工、健康服移提供者、^^人在^於殿埸需要方面，也J1考

J1到^^和璟境彳葡生II家的看法。就殿埸成具需求的资料收集方法，麋整

如下：

1.作棠璟境测定资料

作渠璟境测定包含法规所定的物理性及化阜性因子的项目，除了熟

璟境之粽和温度热指数三他月量测一次，及四烷基^一年检测一次之

外，其绘项目六他月检测一次。分悬II域探檬及他人探檬。有些公司

考量具工的特殊需求量测，例如言殳借雉修人具平日雉修畴暴露的化阜性因

子量洌，封於得殳倩人具曾更具代表性。

2.裂程资料

每一家殿埸的裂程及璟境都有其褐特性，望寸於公司的裂程、使用的化

擘品槿使用量、使用的频率，化擘品安全资料等均愿建立管道持^收

集及春己^。

3.健检资料分析

麋整所有具工健康检查结果，迤行统it及超势分析及追跟管理。大多

数公司每年均有安排健康检查，健康检查项目也便於法令要求襟津，所以

健检资料结果相富完整，可用性相富高，道些资料如能好好^用符望寸健康

促迤的祝副及^效押估具有^著的常助。此外，健检瞽院目前也都能提供

资料的统11■分析，有公司整ft的统三十分析，例如：健检项目累常的百分比、

也曾有具工他人的健检摩史系己^资料。

4.具工健康冏卷及需求冏卷

具工的健康冏卷及需求冏卷是了解具工现陪段健康的状况及健康需

求最快速的方式，通常是了解具工的自症状及健康普■惯，例如^痛、肩

膀痰痛及平日寺il勤次数…等，需求冏卷即是^查统tf具工希望聚娜健康活

勤的主题、^型、日寺段…等，^人在聚辨活勤日寺先行考量具工

的需求，查结果做悬公司聚辨健康促迤活勤的参考，比较能多到符合大部

分具工的需求，其参舆率及满意度也曾提升。

5.醴遹能检洌资料

醴遹能可以代表一他人遹J1生活、11勤及璟境的能力，而且能方便又快速

的量测I。近黑年来，政府也大力推勤醴逾能检测，所以也曾有春午多祷助措

施，埸能先行检测醴遹能状况。检测的结果，除了可以了解具工的醴

遹能情形，在他人依照自己醴遹能情形加以改善，亦可富作公司聚辨健康

活勤项目的参考，改善公司整醴具工的醴遹能。

3.4、I嗔序

健康促谨委员曾曾基於员工的典趣和需求、潜在的健康凰^、可利用

性的资源等考量，再碓定解决冏题的僵先）嗔序。或不是使所有资源需求就

需加入^^的冏题或II心之项目，若太多项目，可能曾造成失焦。越多的

社曾资源的速接可以提供更JSF司的聚娜健康促迤活勤靶凰。而健康相H资

^的蒐集符做卷樊展健康促迤活勤It重行勤的基磁。

3.4.1依公司及具工需求II出侵先J嗔序

粽合健康检查结果及其他需求FF估资料，1殳定各项需求的僵先1膜序，

因悬人力、财力及B寺^资源是有限的，所以仍要剑•封公司及他人有典趣或

有冏题的主题擦定健康促谨三十重。

3.4.2授出是期、中期、短期11■重

依撼冏卷^查及各项押估结果，探取解决冏题所必需的行勤，符需求

依^埸僵先度（如考量重要性、普遍性、资源璟境、可行性、整醴效益）排

序，^合考量彳麦逗定年度鹰孰行项目。

3.5、n*

工他人暹而彝展活勤ti■重，以需求和冏题的僵先JIIM序做考

量。包括可完成的短期及晨期的目襟、策略、活勤、颈算、日寺^表、孰

行的角色、轨行^^位及得叼！方法。然彳及於每年度樊展一他全年的工

作御•耋。目^^明了所有期望结果和有系统性的碓熬冏题。客^的目襟

碓定轨行哪些工作项目来完成目襟。策略含括逢到目襟的方法

及需孰行的活勤内容。

的活勤言十重清楚的描述轨行的方法或封各他迤度加以量测

签控，以碓^能多到逵成目襟。

1.高十重须有P-D-C-A的循璟

一他完整的健康促迤tt^包含：P规副（公司支持、建立W

估需求、排列1旗序）；D孰行僮生tf墓全面轨行）；C量测便程FF估）、A

改善（持^改善修正）各他JS面，道檬才能具有制度舆方法持^改善，逐步

增迤健康促迤的品^^逐步大参舆的人具

2.ti■姿J®涵盖健康正常及昇常族群

各项活勤除考^常人具外亦愿兼^健康状况正常人具（如叠成天天

五蔬果之曾惯），使其晨期保持健康状熊，1§言十各项活勤以减少健康累常的

人数或增迤健康状熊，各工好舌勤愿注意完整性（如斜封）咸重项目活勤可包含

知^僖逵、，咸重兢赛、欧食控制、il勤等，不宜只轨行军一活勤））

3.tt姿鹰考=公司及他人的需求

健康促谨tf重鹰考量公司的规模、文化、人力及时移…等状况,彳住健康

检查、冏卷^查及ft遹能量测结果做^^分析，再祝公司的人力、财力

状况，来决定聚辨健康促谨活勤的规模及畴程，或可利用外部资源来愤

助^^的完成，工的他人需求^查封n•重也相富重要，否即聚辨的活

勤可能就曾是少数人所决定的项目。

4.包含年度ti■重、晨期tt重

最常见的tf重就是年度tf重，由其是含it年度颈算的编列，可以依照不

同的日寺期聚辨相II的活勤，也可以依照所列的侵先JIIM序来聚辨活勤，除

了年度三十耋之外，也要考量晨期的^^，因卷员工在公司是是久的，也

要是期的祝副健康的目襟及tf重。

3.6、轨行

健康促谨委具曾招畿行健康促谨n■重。在所有^^轨行期^,工

作者稹趣的介入是有决定性的it耋符副1穗管理者舆具工、可利用的

有用资源及悬管理者和劳工矍方建立健康的工作埸所，以不^止的原期和

责任感来孰行n•重。外在的介入落助可能由有^政府行政罩位资源和社畲

法人械情桂狸得。

1.主辨人员具有热忱

主辨人具在取得II维人物的支持，尤其是公司的管理p皆Ji,或且封健

康促谨轨行内的成员充分港通，瞭解她熬同目襟及孰行言十重之内容。

,主辨人具的热忱是届十重成功的H维之一，因悬ti曾遇到

某些冏堰及困辘，若;欠有熟忱，也是曾心灰意冷。

有热忱的主辨人具就曾碓熬冏题，找出解决冏题的资源及方法，BI+

重得以Jill利推勤。

2.推勤小^能充分配合

健康促迤活勤化的■荡^人，在推行每项活勤畴，可以^各部优推

逗的任的推勤小^成具都能随畴潢通工作事项，使成具均能互相配

合，樊挥15陵合作。

3.参典健康之员工有始有^

具工若是在没有^因或欠缺支持舆鼓勘，也有可能半途而屡，故

在推勤日寺，要想辨法^^工有始有^,不要虎II蛇尾。在推勤畴都能考

Jt到逾B寺提供健康知影警健康熊度、改燮健康行悬,使参典活勤的

具工持^^成良好的健康生活曾惯。

3.7、rn古

FF估健康促迤tt耋的轨行状况是十分重要的，可以看出展的相

H轨行冏题及ti■耋改善彳爰的回鹰。押估可以彳住it重参舆者的直接反鹰及

更多系统^^的结果而掩得。悬了rw古全面性工作埸所健康促，需

要基本资料、遇程和结果的押估。

(1)建立基本资料

基本资料在言十耋孰行前提供了工作埸所的状况。除了公司的基本裂程资

料之外，员工的相n资料，例如年龄、性别、生活音1惯…等，也相富重要，

此资料可徙需要等平估掩得。

(2)遇程FM古

谩程FM古探取封朗性的看轨行谩程的状况，聚例来,如何使健

康促迤活勤被接受、如何满足参舆者、th重的品^或言十重的遹切性、哪方

面需要被改迤的及^使ti•重蓬成，都必须有押估的必要性。

(3)结果FF估

健康促迤委具曾^每一他言十重建立目襟或是成功的定量性指

弓I。结果FF估目前的及晨日寺^影警的喘十重活勤，及已碰到和存在的目

襟。受影警的结果是参舆者的意知信念、技街和行卷中的燮化。

是期结果可能包括健康的改善和工作者福利及更多支持工作埸所文化的

樊展。tt重的押估每年至少要聚行，在有影警力的曾it中辍告结果。

3.7.1IT定健康促谨效指襟，含遇程及结果醇向指襟

建立管道及方法持^收集各项指襟，例如具工参奥率是一槿谩程蹲向

的指襟，满意度、知熊度/行悬的改燮状况是一槿结果醇向的指襟。

指襟可分悬短期指襟和晨期指襟，也可ti■封健康促迤的封象［1分悬斜

封健康昇常人具的指襟和斜封正常人具的指襟。

卷求周延。健康促谨人具J1在健康促迤^畴即同步规副各项指

累

3.7.2押估各项51效指襟之逵成率

建立管道及方法持^收集各项指襟，例如健康促谨活勤前彳度测、醴重

改燮、戒菸成功率、血脂下降等，成效FF估指襟包括，健康促迤活勤前彳菱

测(如醴重改建、戒菸成功率、血脂下降等)或具工满意度查等。

3.7.3定期押估^效指襟

卷了解健康促迤的成效加做悬以彳爰改迤的参考，每年於固定的^估各

项健康指襟的蓬成率。由於健康促迤是一晨期持^性的工作，因此各项指襟也

以晨期的方式加以看己^及觐察、1^0切勿因一畴的结果而影警是逮的祝副。

3.8、修正

FF估的建立可能是先前已熬定需求或是新的需求。估的fl查结果

提供的研究结果望后十重的重新停殳|十的重要基磁。

1.依獴IT估结果作悬未来改善的参考

昌格古结果最好是有数^^明FF估结果，结果的好塌取决於1午多多重

因素，例如三十重是否完整、员工配合度、主管支持度及主辨人具的决心，

FF估的结果也常做^^未来的参考。

2.在安全衢生委员畲或高陷主管管理塞查畲^提出改善的11■叠旋31得高

陷主管支持。

在重要的^^中，例如安全衢生璟保委具曾或高P皆主管的塞查曾提出FF估结

果及改善建是较有效的方法，尤其是有封公司的决策有影警力的主

管出席^^更卷有效，如掩得公司高隋主管支持，那就封改善的1十重更有

贯撤的决心了。

衢生署国I民健康局斜封各埸以建立推勤指引，分别悬:领醇典策略规

副、资源及人力11用、依^埸需求碓立健康促迤项目、擦定年度it耋、

教育典宣醇、谩程管理、推行成效、食」造支持性的璟境等重黠。若以推勤

健康促迤工作可以用下列押寄表rn古健康促迤的成效：

健康促谨自押内容

自FF内容

指襟自部结果

神充^明

1.1^人^支持、形成口是口否殿埸健康促迤成悬公司普遍的信念,具各Jg配合之行政

1.领醇奥策略

共^,rr定推ihtt重措施及研堤各项健康促谨方案，不因悬畤空及猿境的改

及方案燮而中止各项工作。

2.1指定人具推勤健康健康促暹小^成景及指定人景,包括瞽、^安

口是□否

促谨渠移衢人景或相^人景等。

具有殿埸内外特定埸所及相18器材、1§倩,以推行殿

埸健康促谨相Si活勤，以使具工可以取得健康^^舆

2.资源及人力2.2提供健康促谨埸所服矜。例如：置哺集乳室、提供^勤埸所（1S施）、

口是□否

用及服矜^置具工餐,提供健康歆食、提供EAP服移/或口腔

箭横、提供^葫1或樽介服矜

2.31丁定健康促暹葵励

□是口否逗定健康促谨的项目FT定葵勘措施，鼓励具工参舆。

措施

3.1管理具工健康检查量整所有具工健康检查结果，谨行超势分析及追雕管

口是□否

资料理。

建立管道持^收集除健康检查之外的其他资料（如璟境

3.2收集其他资料口是口否

资料、意外^害资料、■（固人健康^题）

3.依撼^埸需求碓

立健康促谨项目3.3iKIS各项需求口是□否粽合健康检查趣势及其他资料，1S定各项需求

【基本项目】

依撼查核信平估结果，探取解决冏题所必需的行勤,符

3.4殷定僵先J嗔序,ig定