《智慧旅游认知与实践》课件-第八章 智慧旅游目的地

《智慧旅游认知与实践》SMARTTOURISM第八章智慧旅游目的地PARTONE旅游目的地观察与实践Touristdestinationobservationandpractice01一、智慧旅游目的地旅游目的地观察与实践智慧旅游目的地是指整合旅游目的地的资源，通过深度整合物联网、云计算、人工智能等技术，打通所有智能设备和信息平台的数据链路，促成大数据形成，推动景区、旅游集团、行政区域乃至整个国家的旅游产业高度智慧化，全面创新旅游服务、营销和管理，为旅游者提供移动互联网一站式服务，最终实现“智能管理”、“智能服务”、“智能营销”。二、智慧旅游目的地观察旅游电子商务和创新的互联网思维，使景区的收益方式发生着变化，传统的以景点景区门票为主的盈利模式正在改变。整合旅游目的地多方资源，建设智慧旅游目的地，打造便捷的智能服务、发展智慧旅游目的地的旅游电子商务势在必行。旅游目的地观察与实践二、智慧旅游目的地观察(一)智慧旅游目的地主要特征融合旅游业及相关行业的资源，旅游产业链及各种旅游组织机构的相互关系更加紧密。借助于现代化的信息通信手段，实现旅游信息的充分交换、有效传播，旅游业各种要素的关系得到逐步优化。旅游目的地观察与实践二、智慧旅游目的地观察(二)智慧旅游目的地建设旅游目的地观察与实践数据中心建设客流分析系统建设通过数据分析，实现精准营销通过“旅游+和互联网+”，推动相关产业融合通过智能化的创新，赋能业务管理精细化0102050403三、智慧旅游目的地实践【案例分享】智慧旅游目的地联盟——2019年8月1日，黄山、八达岭长城、华山、武当山、西湖、普陀山、千岛湖和黄果树等8家区域目的地智慧旅游企业，在黄山市成立“目的地智慧旅游联盟”。这是国内首个以“目的地+智慧旅游”为特色的联盟组织。——2020年1月13日，“以生态赢未来”为主题的新生态创新发展论坛在浙江杭州举行，全国各地的31家知名目的地智慧旅游企业单位负责人参加论坛峰会，聚焦如何构建目的地智慧旅游发展新生态。旅游目的地观察与实践PARTTWO智慧旅游目的地的管理与服务Managementandserviceofsmarttourismdestinations02一、智慧旅游目的地规划智慧旅游目的地的管理与服务智慧旅游项目的建设，需要以发展规划为指导。发展规划将在未来数年内为当地的智慧旅游建设提供一份合理的顶层设计，避免建设过程中出现鱼目混珠、价格虚高等问题，使智慧旅游工作能够健康、有序、高效的推进下去。一、智慧旅游目的地规划智慧旅游目的地的管理与服务智慧旅游目的地规划可参考江苏省、宁夏回族自治区、浙江省、贵州省、北京市、天津市、苏州市、余姚市等多个省市智慧旅游规划，为编写智慧旅游规划的重要依据与衡量标准。(一)智慧旅游目的地规划编制说明一、智慧旅游目的地规划智慧旅游目的地的管理与服务(二)智慧旅游目的地规划流程及说明一、智慧旅游目的地规划智慧旅游目的地的管理与服务(三)规划框架及说明FED一份完整的智慧旅游规划，应该包含以下几个内容:6.保障措施和推进策略3.目标与原则2.现状分析5.智慧旅游目的地重点项目4.智慧旅游目的地体系框架1.建设意义一、智慧旅游目的地规划智慧旅游目的地的管理与服务(四)规划的相关附件FD01本地区旅游信息化现状调查分析报告02智慧旅游行动方案03智慧旅游目的地指导意见04智慧旅游企业标准二、智慧旅游目的地管理智慧旅游目的地的管理与服务FED智慧旅游目的地管理旨在建立面向游客和旅游企业的智慧目的地一站式旅游体验平台，以及面向管理机构的目的地监管平台。二、智慧旅游目的地管理智慧旅游目的地的管理与服务FED基于游客在行前、行中、行后不同的需求，旅游目的地需要与技术类企业合作，建立PC端和移动端的一站式旅游服务体系。(一)一站式旅游服务平台架构二、智慧旅游目的地管理智慧旅游目的地的管理与服务FED旅游目的地监管系统是基于GIS、LBS等技术实现监控、门禁、网络......物联网平台、权限管理系统等。(二)旅游目的地监管系统二、智慧旅游目的地管理智慧旅游目的地的管理与服务FED以绿维文旅“全境通”为例，有效地解决了智慧旅游产业的发展存在的信息孤岛、技术滞后、数据缺失、产品体验度不可控、合作端口众多导致流程繁复的痛点问题。(三)目的地智慧运营平台三、智慧旅游目的地的智慧服务智慧旅游目的地的管理与服务FED智慧旅游目的地的智慧服务包括:智慧文化服务智慧交通智慧健康保障体系智慧社会管理智慧物流智慧公共服务智慧安居服务三、智慧旅游目的地的智慧服务智慧旅游目的地的管理与服务FED智慧服务应用智慧物流0102智慧贸易智慧交通0503建设智慧服务业示范推广基地智慧健康保障体系建设04PARTTHERR智慧城市Smartcities03一、智慧城市概述智慧城市FED智慧城市(英语:SmartCity)起源于传媒领域，是指利用各种信息技术或创新概念，将城市的系统和服务打通、集成，以提升资源运用的效率，优化城市管理和服务，以及改善市民生活质量。一、智慧城市概述智慧城市FED(一)智慧城市产生背景智慧城市通过物联网基础设施、云计算基础设施、地理空间基础设施等新一代信息技术以及维基、社交网络、FabLab、LivingLab、综合集成法、网动全媒体融合通信终端等工具和方法的应用，实现全面透彻的感知、宽带泛在的互联、智能融合的应用以及以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特征的可持续创新。一、智慧城市概述智慧城市FED(二)建设意义建设智慧城市是实现城市可持续发展的需要建设智慧城市是信息技术发展的需要建设智慧城市是提高中国综合竞争力的战略选择。智慧城市的社会影响一、智慧城市概述智慧城市FED(三)智慧城市发展预测在2013年，智慧城市项目的全球支出中有70%将集中在能源、交通和公共安全领域，其中90%的项目将至少由国家或国际政府提供一部分资助。至少50%的智慧城市计划将在业务线或城市职能层面发起。智能水资源解决方案的全球支出在2013年将达到18亿美元。智慧城市面临的信息挑战将开始被视为一个大数据问题。十大预测发展01020304一、智慧城市概述智慧城市FED(三)智慧城市发展预测使用开放数据措施的城市所推动的专属型、大众型和众包型移动应用程序将比其他城市多出50%。在2013年，地方政府将通过移动终端设备和社交媒体实现与市民的交流，从而加快一种新型市民/政府关系的诞生。智慧城市计划将尝试一种新的、风险回报共享的公私合作伙伴模式，使资金保持可持续状态。十大预测发展050607一、智慧城市概述智慧城市FED(三)智慧城市发展预测智慧城市计划将尝试一种新的、风险回报共享的公私合作伙伴模式，使资金保持可持续状态。至少又将有三家一线全球ICT(信息和通信技术)供应商带着自主品牌的智慧城市解决方案进入这个市场，导致现有供应商面临更激烈的竞争。将在2013年至2015年期间获得成功地智慧城市计划中至少有70%将由市领导作为关键管理代表的合资企业完成。十大预测发展080910二、智慧城市建设智慧城市FED智慧社会管理面向企业的公共服务平台建设着力构建面向新农村建设的公共服务信息平台积极推进智慧安全防控系统建设建设信息综合管理平台建设(一)智慧社会管理三、智慧城市案例智慧城市FED智慧城市利用新一代信息技术，以整合、系统的方式管理城市的运行，让城市中各个功能彼此协调运作，为城市中的企业提供优质的发展空间，为市民提供更高的生活品质，促进城市逐步走向智慧化、数字化、物联化。三、智慧城市案例智慧城市F【案例分享】案例一:福建省厦门市:5GCity在智慧城市建设方面，中国电信提出建设以“一网、一云、一平台”为核心的智能信息化基础设施，即一张城市泛在感知网，一朵城市安全承载云，和一个“聚数生智”的城市智慧管理平台。2021年，中国电信携手华为，在厦门构建“5GCity”，向全国辐射。双方围绕2C、2H、2B各领域开展探索实践，以实现各行各业的新体验、新应用、新融合、新发展，更好地提升个人客户使用体验、更好地服务行业客户生产力提升、更好地擎托厦门“城市大脑”的建设蓝图，为建设智慧城市奠定良好基础……三、智慧城市案例智慧城市F【案例分享】案例二:江西省赣州市全南县:OneCity智慧城市平台为提升城市功能品质，做好全面对接融入粤港澳大湾区配套服务，江西全南县携手中国移动开展“智慧全南”建设项目，也是首个完整应用中国移动OneCity平台的智慧城市案例。平台承载“智慧全南”指挥中心IOC、六大智慧应用、四大平台的业务系统，运用大数据和5G通信技术等，感测、分析、整合城市运行系统的关键信息，为全南县政务业务系统提供数据共享交换和指挥调度的能力，有效解决了全南县城市建设中存在的“城市缺乏统一平台、各部门数据分散自治、城市缺乏整体联动指挥、各行业管理信息化程度低”的当务之急……三、智慧城市案例智慧城市F【案例分享】案例三:北京首钢科技冬奥园区:城市智脑CityNEXT作为智慧城市的重要参与力量，中国联通勇担“数字信息基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵”的使命，打造了“城市智脑CityNEXT”新型智慧城市能力体系。在2022冬奥会准备期间，中国联通针对北京首钢科技冬奥园区的需求，开发了智能车联网业务平台主系统，完成了5G+C-V2X车联网、5G+北斗高精定位系统的部署……三、智慧城市案例智慧城市F【案例分享】案例四:湖南省长沙市:长沙城市超级大脑腾讯研究院和腾讯云联合打造的新政务业务品牌业务理念“WeCity未来城市”，以基础产品和能力为底层，为数字政务、城市治理、城市决策和产业互联等领域提供解决方案。长沙城市超级大脑是其首个落地项目。腾讯充分利用自身技术优势禀赋，覆盖政务、党建、医疗、文旅等多方面城市生活领域。WeCity数据平台作为长沙超脑数据中台的核心数据底座，提供数据支撑能力和统一运营能力，为长沙智慧城市建设提供全方位数据支撑。在数字治理、数字惠民、数字抗疫等领域发挥了关键支撑作用，“一脑赋能、数惠全城”的智慧城市运行格局已初步形成……三、智慧城市案例智慧城市F【案例分享】案例五:浙江省宁波市:数字孪生城市公共云数字孪生城市已成为新型智慧城市建设的重要方向，阿里云在芯片、3D建模、图像处理、高性能数据传输和处理等多个技术方向上提前布局，掌握了多个领域的核心专利。在数字孪生全栈技术的支持下，宁波城市大脑的基础能力得到进一步增强，快速实现了宁波应急业务数据、自然资源、社会经济数据的全域时空数据融合，构建应急多领域行业数据模型和仿真模型……三、智慧城市案例智慧城市F【案例分享】案例七:湖北省武汉市:武汉云华为基于“一城一云”的理念，以“云网合一、云数联动”为构架，建设全国首个城市云“武汉云”。武汉云通过打造城市运行管理中心、数字经济赋能中心、数字人才培养中心、科技创新孵化中心等四大中心，全面赋能政府管理、惠民服务、城市治理、产业创新、生态宜居等重点应用领域，支撑智慧城市实现实时感知、高效研判、精准治理……三、智慧城市案例智慧城市F【案例分享】案例八:颐和园:智慧云平台联想为颐和园搭建智慧云平台，建设智慧化、人性化、综合性、系统性、有效性的颐和园智慧管理和服务体系，借助知识图谱、智能匹配、智能推荐等AI技术，通过大数据深度学习的“魔方”AI机器人，为颐和园的建设和运营提供更优质的智慧服务和数字体验。整体工程围绕智慧旅游、智慧管理和智慧文旅三期，智慧服务主要面向游客，以游客服务中心为核心，为逐年递增的游客提供更优质的文化服务和数字体验……三、智慧城市案例智慧城市F【案例分享】案例九:南京市六合经济开发区:以城市大脑和数字孪生城市为核心神州控股以“城市CTO”角色深度赋能城市智慧化发展和数字化转型，帮助合作城市建设城市数据中枢和数据中台，建立城市数字生态网络，链接城市、企业和市民，快速推进以城市大脑和数字孪生城市为核心的新型智慧城市建设。在南京市六合经济开发区，神州控股运用数字孪生、物联网、云计算等技术，帮助园区在信息化建设方面构建统一的业务管理平台和对外服务平台，为园区管理者以及企业提供创新管理与运营服务……