智能家居场景化应用解决方案推广策略

智能家居场景化应用解决方案推广策略TOC\o"1-2"\h\u5904第1章智能家居场景化应用概述 4326471.1智能家居市场现状分析 4254831.2场景化应用需求与趋势 51142第2章智能家居核心技术与产品 528742.1关键技术解析 523242.1.1物联网技术 5115292.1.2云计算技术 5114722.1.3人工智能技术 6240572.1.4数据安全技术 678602.2核心产品介绍 6283662.2.1智能家居主控制器 6232482.2.2智能家居传感器 621262.2.3智能家居设备 6225212.2.4智能家居语音 667732.3设备互联互通 6206632.3.1统一通信协议 6159422.3.2设备发觉与注册 7266962.3.3数据格式标准化 7264012.3.4开放式接口 713609第3章家庭生活场景化应用解决方案 7265653.1家庭安全解决方案 7175463.1.1视频监控：部署高清摄像头，实现对家庭内部的实时监控，支持移动侦测、人脸识别等功能，保证家庭成员的人身安全。 7123893.1.2门禁系统：采用智能门锁，支持指纹、密码、刷卡等多种开锁方式，提高家庭的安全性。 716683.1.3烟雾报警器：实时监测家庭内部的烟雾浓度，一旦发觉异常，立即发出警报，提醒家庭成员及时采取措施。 757623.1.4燃气泄漏报警器：监测家庭燃气管道是否发生泄漏，及时报警，防止发生。 7207713.2智能照明解决方案 7154573.2.1智能灯光调节：根据室内光线、时间等因素，自动调节灯光亮度，为用户提供舒适的照明体验。 7226423.2.2智能场景切换：通过手机APP或语音，实现一键切换不同场景的灯光效果，如观影模式、阅读模式等。 775073.2.3节能环保：采用节能灯具，结合智能控制系统，降低能耗，实现绿色照明。 7113043.3环境舒适解决方案 8115663.3.1智能空调：根据室内外温度、湿度等因素，自动调节空调运行状态，为用户提供舒适的温度环境。 840263.3.2新风系统：监测室内空气质量，自动开启或关闭新风系统，保证室内空气清新。 8114353.3.3智能加湿器：根据室内湿度，自动调节加湿器工作状态，保持室内湿度适宜。 8265723.4健康生活解决方案 885733.4.1智能睡眠监测：通过床垫传感器，监测用户的睡眠质量，为用户提供科学的睡眠建议。 841883.4.2智能健康管理：结合智能手环、体脂秤等设备，实时监测用户的身体健康数据，提供个性化的健康管理方案。 862403.4.3智能厨房：通过智能烹饪设备，为用户提供健康、美味的烹饪体验，引导用户养成良好的饮食习惯。 8187163.4.4智能健身：结合健身器材和智能设备，为用户提供个性化的健身方案，助力用户实现健康生活。 818554第4章办公场景化应用解决方案 845724.1智能办公空间规划 8109304.1.1空间布局优化：根据企业规模和业务需求，合理规划办公区域、会议室、休息区等空间布局，提高空间利用率。 8243014.1.2智能照明系统：采用智能照明系统，根据员工工作状态和自然光线自动调节室内照明，降低能耗，提高员工舒适度。 8278954.1.3智能空调系统：通过智能空调系统，实现室内温度、湿度的自动调节，为员工提供舒适的办公环境。 935504.1.4智能办公家具：引入智能办公家具，如可调节高度的办公桌、符合人体工程学的办公椅等，提高员工办公舒适度和工作效率。 9103784.2会议系统智能化 912984.2.1智能会议室预约：通过智能会议室预约系统，实现会议室资源的合理分配，减少会议冲突，提高会议效率。 9153024.2.2智能会议签到：采用人脸识别等技术，实现会议签到自动化，节省签到时间，提高会议准时率。 9319874.2.3智能会议记录：利用语音识别技术，实时将会议内容转化为文字，便于会后整理和分享。 9273914.2.4智能投影设备：采用智能投影设备，实现无线投屏、远程控制等功能，简化会议操作，提高会议效果。 9101944.3节能减排解决方案 9187904.3.1智能节能控制系统：通过智能节能控制系统，实时监测企业能耗情况，根据实际需求自动调节设备运行状态，降低能耗。 9219394.3.2太阳能光伏发电：在办公区域安装太阳能光伏发电系统，利用可再生能源降低企业用电成本，减少碳排放。 9128304.3.3绿色出行方案：鼓励员工使用公共交通、共享单车等绿色出行方式，减少私家车使用，降低尾气排放。 9234494.3.4垃圾分类与回收：推行垃圾分类制度，提高垃圾回收利用率，减少环境污染。 96883第5章酒店场景化应用解决方案 95245.1客房智能化控制 953555.1.1智能入住与退房 974055.1.2环境智能调节 10138155.1.3智能照明与窗帘控制 10160895.2酒店服务个性化 10129635.2.1客户数据分析 10196205.2.2个性化推荐与服务 10318615.2.3智能客服与互动 1065825.3智能化节能管理 1023725.3.1能源监测与优化 10154445.3.2智能节能控制 10222475.3.3设备预测性维护 102755.3.4环保与可持续发展 115455第6章医疗养老场景化应用解决方案 11243326.1医疗智能设备应用 11293026.1.1智能监测设备 1167926.1.2辅助诊疗设备 1178856.1.3亲情互动设备 11292496.2养老照护解决方案 1156436.2.1智能家居控制系统 11213526.2.2安全防护系统 11224166.2.3定制化照护服务 12130676.3健康数据监测与处理 12211726.3.1数据收集与传输 12244736.3.2数据分析与处理 12119636.3.3数据隐私保护 1229586第7章教育场景化应用解决方案 1249377.1智能教室构建 1268197.1.1教室环境智能化 12321337.1.2教学设备智能化 1294107.1.3课堂管理智能化 12203037.2在线教育平台优化 12325187.2.1个性化推荐 13289857.2.2学习路径规划 13103117.2.3互动交流优化 13258847.3教育资源共享与互动 13101937.3.1跨区域资源共享 13221457.3.2虚拟实验室 13324377.3.3教育教学共同体 1324380第8章智能家居营销策略 1342088.1市场定位与目标客户 13107258.1.1市场定位 1397348.1.2目标客户 13105168.2品牌推广与宣传 1417348.2.1品牌建设 1444958.2.2宣传推广 14154348.3渠道拓展与合作 14304058.3.1渠道拓展 148928.3.2合作伙伴 149297第9章售后服务与用户支持 14150029.1售后服务体系建设 15256849.1.1售后服务网络布局 15237049.1.2售后服务团队建设 1586819.1.3售后服务流程优化 15236309.2用户培训与指导 1541039.2.1产品使用培训 1516179.2.2技术支持与咨询 151319.3持续优化与升级 1516489.3.1产品功能优化 16133309.3.2系统升级与维护 1622049第10章行业合作与未来展望 162956710.1行业合作模式探讨 161726410.1.1产业链上下游企业合作 1688210.1.2跨界合作 163177310.1.3产学研合作 162034110.2政策与法规遵循 161000810.2.1国家政策支持 171999410.2.2法律法规遵守 17985810.2.3行业标准制定 172853410.3智能家居行业未来发展趋势与机遇 171197110.3.15G技术助力智能家居发展 171236510.3.2人工智能技术深度融合 1791210.3.3巨大的市场潜力 173266110.3.4绿色环保理念深入人心 17第1章智能家居场景化应用概述1.1智能家居市场现状分析信息技术的飞速发展，智能家居作为新兴产业在我国逐渐兴起。我国加大对智能家居产业的支持力度，一系列政策利好因素推动市场迅速扩张。在此背景下，智能家居市场呈现出以下特点：（1）市场规模逐年扩大：据相关数据显示，我国智能家居市场规模逐年递增，预计未来几年将继续保持高速增长态势。（2）产业链日益成熟：智能家居产业链逐渐形成，涵盖了硬件设备、平台、解决方案、运营服务等环节，为智能家居场景化应用提供了有力支持。（3）市场竞争激烈：国内外众多企业纷纷进入智能家居领域，竞争日趋激烈，产品种类丰富，创新不断。（4）消费者认知度提高：智能家居产品的普及，消费者对智能家居的认知度逐渐提高，市场接受度不断提升。1.2场景化应用需求与趋势智能家居场景化应用旨在满足用户在不同场景下的个性化需求，以下为当前市场的主要需求与趋势：（1）个性化定制：用户对智能家居产品的需求多样化，个性化定制成为市场发展趋势。企业需根据用户家庭结构、生活习惯等因素，为用户提供定制化的智能家居解决方案。（2）跨界融合：智能家居与物联网、大数据、人工智能等技术深度融合，实现设备之间的互联互通，提供更为便捷、智能的生活体验。（3）场景联动：智能家居场景化应用需实现设备之间的联动，如客厅、卧室、厨房等场景的联动，提高生活品质。（4）安全与隐私保护：智能家居设备数量的增加，用户对安全与隐私保护的需求日益凸显。企业需加强对设备的安全防护，保证用户数据安全。（5）节能环保：智能家居场景化应用需关注节能环保，通过智能节能技术降低能源消耗，提高资源利用率。（6）智能家居生态建设：企业应积极参与智能家居生态建设，与产业链上下游企业合作，共同推动产业发展。（7）用户交互体验优化：不断优化用户界面和交互体验，使智能家居产品更加易用、友好，满足用户对高品质生活的追求。通过以上分析，可以看出智能家居场景化应用市场前景广阔，需求与趋势多样化。企业需紧跟市场动态，不断优化产品与服务，以满足用户日益增长的需求。第2章智能家居核心技术与产品2.1关键技术解析智能家居系统的发展依赖于关键技术的不断创新与突破。以下是智能家居领域中的几大关键技术：2.1.1物联网技术物联网技术是智能家居系统的核心技术之一，通过将各种设备连接到互联网，实现设备之间的数据交换和共享。在智能家居领域，物联网技术主要包括传感器技术、无线通信技术和数据处理技术。2.1.2云计算技术云计算技术为智能家居系统提供了强大的数据处理和分析能力，使得设备能够实现更加智能化的功能。通过云计算，用户可以实现远程控制、数据存储和资源共享等功能。2.1.3人工智能技术人工智能技术在智能家居系统中起着的作用。通过机器学习、深度学习等技术，智能家居设备可以实现语音识别、图像识别、用户行为预测等功能，为用户提供更加便捷、个性化的服务。2.1.4数据安全技术智能家居设备的普及，数据安全问题日益凸显。数据安全技术包括加密技术、身份认证技术等，旨在保护用户隐私和设备安全。2.2核心产品介绍智能家居系统包含多种产品，以下为核心产品介绍：2.2.1智能家居主控制器智能家居主控制器是整个系统的核心，负责协调和控制各类智能设备。其主要功能包括设备管理、场景设置、定时任务等。2.2.2智能家居传感器智能家居传感器用于收集家庭环境中的各种信息，如温度、湿度、光照等，为系统提供实时数据支持。2.2.3智能家居设备智能家居设备包括智能灯光、智能窗帘、智能插座、智能门锁等，它们通过物联网技术与其他设备互联互通，为用户提供便捷的家居体验。2.2.4智能家居语音智能家居语音通过语音识别技术，实现与用户的交互。用户可以通过语音控制智能家居设备，实现各种功能。2.3设备互联互通设备互联互通是智能家居系统的重要特点。为实现不同品牌、不同类型的设备之间的无缝连接，智能家居系统采用以下技术手段：2.3.1统一通信协议智能家居系统采用统一的通信协议，如MQTT、ZigBee等，以保证不同设备之间能够正常通信。2.3.2设备发觉与注册智能家居系统通过设备发觉与注册机制，实现对新接入设备的识别和管理。2.3.3数据格式标准化智能家居系统采用统一的数据格式，如JSON、XML等，以便于不同设备之间的数据交换。2.3.4开放式接口智能家居系统提供开放式接口，支持第三方设备和服务接入，实现设备之间的互联互通。第3章家庭生活场景化应用解决方案3.1家庭安全解决方案家庭安全是智能家居场景化应用的核心之一。本解决方案致力于通过高科技手段，为用户提供全面、细致的安全保障。主要包括以下几个方面：3.1.1视频监控：部署高清摄像头，实现对家庭内部的实时监控，支持移动侦测、人脸识别等功能，保证家庭成员的人身安全。3.1.2门禁系统：采用智能门锁，支持指纹、密码、刷卡等多种开锁方式，提高家庭的安全性。3.1.3烟雾报警器：实时监测家庭内部的烟雾浓度，一旦发觉异常，立即发出警报，提醒家庭成员及时采取措施。3.1.4燃气泄漏报警器：监测家庭燃气管道是否发生泄漏，及时报警，防止发生。3.2智能照明解决方案智能照明解决方案旨在为用户提供舒适、节能的照明环境。主要包括以下内容：3.2.1智能灯光调节：根据室内光线、时间等因素，自动调节灯光亮度，为用户提供舒适的照明体验。3.2.2智能场景切换：通过手机APP或语音，实现一键切换不同场景的灯光效果，如观影模式、阅读模式等。3.2.3节能环保：采用节能灯具，结合智能控制系统，降低能耗，实现绿色照明。3.3环境舒适解决方案环境舒适解决方案致力于为用户提供舒适的室内环境，提高生活品质。主要包括以下方面：3.3.1智能空调：根据室内外温度、湿度等因素，自动调节空调运行状态，为用户提供舒适的温度环境。3.3.2新风系统：监测室内空气质量，自动开启或关闭新风系统，保证室内空气清新。3.3.3智能加湿器：根据室内湿度，自动调节加湿器工作状态，保持室内湿度适宜。3.4健康生活解决方案健康生活解决方案旨在帮助用户养成良好的生活习惯，提高生活质量。主要包括以下内容：3.4.1智能睡眠监测：通过床垫传感器，监测用户的睡眠质量，为用户提供科学的睡眠建议。3.4.2智能健康管理：结合智能手环、体脂秤等设备，实时监测用户的身体健康数据，提供个性化的健康管理方案。3.4.3智能厨房：通过智能烹饪设备，为用户提供健康、美味的烹饪体验，引导用户养成良好的饮食习惯。3.4.4智能健身：结合健身器材和智能设备，为用户提供个性化的健身方案，助力用户实现健康生活。第4章办公场景化应用解决方案4.1智能办公空间规划智能办公空间规划旨在为企业打造高效、舒适、便捷的办公环境。通过对办公空间进行智能化改造，实现以下目标：4.1.1空间布局优化：根据企业规模和业务需求，合理规划办公区域、会议室、休息区等空间布局，提高空间利用率。4.1.2智能照明系统：采用智能照明系统，根据员工工作状态和自然光线自动调节室内照明，降低能耗，提高员工舒适度。4.1.3智能空调系统：通过智能空调系统，实现室内温度、湿度的自动调节，为员工提供舒适的办公环境。4.1.4智能办公家具：引入智能办公家具，如可调节高度的办公桌、符合人体工程学的办公椅等，提高员工办公舒适度和工作效率。4.2会议系统智能化会议系统智能化旨在提高会议效率，降低沟通成本，实现以下目标：4.2.1智能会议室预约：通过智能会议室预约系统，实现会议室资源的合理分配，减少会议冲突，提高会议效率。4.2.2智能会议签到：采用人脸识别等技术，实现会议签到自动化，节省签到时间，提高会议准时率。4.2.3智能会议记录：利用语音识别技术，实时将会议内容转化为文字，便于会后整理和分享。4.2.4智能投影设备：采用智能投影设备，实现无线投屏、远程控制等功能，简化会议操作，提高会议效果。4.3节能减排解决方案节能减排解决方案旨在降低企业能耗，实现绿色环保，主要包括以下方面：4.3.1智能节能控制系统：通过智能节能控制系统，实时监测企业能耗情况，根据实际需求自动调节设备运行状态，降低能耗。4.3.2太阳能光伏发电：在办公区域安装太阳能光伏发电系统，利用可再生能源降低企业用电成本，减少碳排放。4.3.3绿色出行方案：鼓励员工使用公共交通、共享单车等绿色出行方式，减少私家车使用，降低尾气排放。4.3.4垃圾分类与回收：推行垃圾分类制度，提高垃圾回收利用率，减少环境污染。通过以上办公场景化应用解决方案的推广，有助于提升企业智能化水平，提高工作效率，实现绿色可持续发展。第5章酒店场景化应用解决方案5.1客房智能化控制5.1.1智能入住与退房酒店客房智能化控制首先体现在便捷的入住与退房流程。通过集成身份识别系统，实现自助办理入住手续，提升客户体验。同时客房内的智能设备可自动识别客户身份，实现个性化服务。5.1.2环境智能调节客房内安装智能温控、湿度控制、空气质量监测等系统，根据客户需求自动调节室内环境，使客户入住更加舒适。5.1.3智能照明与窗帘控制通过智能照明系统和窗帘控制，实现客房内灯光及窗帘的自动调节。根据客户作息时间、外界光照强度等因素，自动调整室内光线，为客户营造舒适的休息环境。5.2酒店服务个性化5.2.1客户数据分析通过收集客户在店内的消费、喜好等数据，分析客户需求，为酒店提供个性化服务提供依据。5.2.2个性化推荐与服务基于客户数据分析，为入住客户提供个性化推荐，如餐饮、休闲、购物等。同时酒店可根据客户需求提供定制化服务，如生日惊喜、特色主题活动等。5.2.3智能客服与互动酒店可引入智能客服系统，实现与客户的实时互动。通过语音识别、语义理解等技术，为客户提供问题解答、需求响应等服务。5.3智能化节能管理5.3.1能源监测与优化通过安装智能能源监测系统，实时收集酒店能源消耗数据，分析能源使用情况，实现能源优化配置。5.3.2智能节能控制基于能源监测数据，运用智能算法对空调、照明、电梯等设备进行节能控制，降低酒店能耗。5.3.3设备预测性维护利用大数据分析技术，对酒店设备进行实时监测和预测性维护，降低设备故障率，提高运营效率。5.3.4环保与可持续发展酒店可通过智能化节能管理，实现绿色环保和可持续发展目标，提升酒店品牌形象。第6章医疗养老场景化应用解决方案6.1医疗智能设备应用科技的飞速发展，智能家居在医疗领域的应用日益广泛，为老年人提供了更为便捷、舒适的养老生活。本章首先探讨医疗智能设备在养老场景化应用中的解决方案。6.1.1智能监测设备智能监测设备可实时监测老年人的生理指标，如心率、血压、血糖等，并将数据传输至云端进行分析。通过远程报警系统，一旦监测到异常情况，可立即通知家属或医护人员。6.1.2辅助诊疗设备辅助诊疗设备如智能轮椅、康复等，可以帮助老年人实现自主移动和康复训练。智能药箱可根据医生的处方，为老年人按时提醒用药，避免药物误服。6.1.3亲情互动设备通过智能音箱、视频通话等设备，老年人可以与远在外地的亲友进行实时沟通，缓解孤独感，增进亲情。6.2养老照护解决方案养老照护解决方案旨在为老年人提供安全、舒适的生活环境，提高养老服务质量。6.2.1智能家居控制系统智能家居控制系统可实现对室内灯光、空调、窗帘等设备的智能调控，为老年人创造舒适的居住环境。同时智能床垫、智能手环等设备可监测老年人的睡眠质量，提供个性化的睡眠改善建议。6.2.2安全防护系统安全防护系统包括烟雾报警、燃气泄漏报警、紧急求助按钮等，保证老年人在突发情况下能及时获得救援。6.2.3定制化照护服务结合老年人的健康状况和生活习惯，提供定制化的照护服务。如智能提醒功能，可按时提醒老年人进行日常活动，如喝水、散步等。6.3健康数据监测与处理健康数据监测与处理是实现医疗养老场景化应用的关键环节，以下是相关解决方案。6.3.1数据收集与传输利用智能穿戴设备、医疗监测设备等，收集老年人的健康数据，并通过无线传输技术将数据传输至云端。6.3.2数据分析与处理基于大数据分析技术，对老年人的健康数据进行分析，发觉潜在的健康风险，为医生和家属提供有针对性的健康管理建议。6.3.3数据隐私保护在健康数据处理过程中，严格遵守相关法律法规，保证老年人的数据隐私得到有效保护。通过以上解决方案，智能家居在医疗养老领域的应用将更加广泛，为老年人带来更为舒适、安全的养老生活。第7章教育场景化应用解决方案7.1智能教室构建7.1.1教室环境智能化空调、照明、窗帘的智能控制，实现节能环保与舒适教学环境的结合。空气质量监测与调节系统，保证教室空气质量达到适宜学习标准。7.1.2教学设备智能化智能交互式白板、投影仪等设备，提升课堂教学互动性。无线网络覆盖，为学生提供便捷的在线学习资源。7.1.3课堂管理智能化学生考勤、课堂行为分析，提高教学管理效率。教学内容智能推送，实现个性化学习。7.2在线教育平台优化7.2.1个性化推荐基于学生学习数据，实现课程、学习资源的智能推荐。7.2.2学习路径规划根据学生需求、能力，为其量身定制学习路径。7.2.3互动交流优化增加在线讨论、问答等模块，提高学生参与度。引入人工智能，为学生提供实时解答。7.3教育资源共享与互动7.3.1跨区域资源共享搭建教育资源共享平台，实现优质教育资源在全国范围内的共享。7.3.2虚拟实验室利用虚拟现实技术，为学生提供沉浸式实验体验。7.3.3教育教学共同体促进学校、家庭、社会之间的教育互动，形成协同育人的良好局面。教师专业发展支持，提升教育教学质量。第8章智能家居营销策略8.1市场定位与目标客户8.1.1市场定位在智能家居市场，我们的解决方案定位于中高端市场，以品质、创新和服务为核心竞争力。通过为用户提供个性化、智能化的家居体验，打造品牌形象，树立行业标杆。8.1.2目标客户我们的目标客户群体主要包括以下几类：（1）新中产阶级：具有较高的消费能力，追求生活品质，对智能家居产品有较高的接受度；（2）科技爱好者：对新技术、新产品有强烈的兴趣和好奇心，愿意尝试智能家居产品；（3）家庭主妇：关注家庭生活品质，注重家居环境的舒适度，对智能家居产品有较高需求；（4）老年人：关注健康养老，需要智能家居产品提供便利和关爱。8.2品牌推广与宣传8.2.1品牌建设（1）确立品牌核心价值：品质、创新、服务；（2）设计统一的品牌形象：包括LOGO、宣传口号、企业文化等；（3）提升品牌知名度：通过线上线下多渠道进行品牌传播。8.2.2宣传推广（1）线上宣传：利用社交媒体、自媒体、官方网站等渠道，发布产品资讯、行业动态、用户案例等；（2）线下宣传：举办新品发布会、参加行业展会、开展社区活动等，提升品牌曝光度；（3）媒体合作：与行业媒体、科技媒体、家居媒体等进行合作，扩大品牌影响力；（4）口碑营销：通过优质的产品和服务，赢得用户好评，形成口碑效应。8.3渠道拓展与合作8.3.1渠道拓展（1）电商平台：与主流电商平台合作，开设官方旗舰店，利用平台资源进行产品推广；（2）代理商渠道：发展区域代理商，拓展线下销售网络；（3）专卖店：在核心商圈开设专卖店，提升品牌形象，提高客户体验；（4）跨界合作：与家居、家电、建材等相关行业企业进行合作，实现资源共享。8.3.2合作伙伴（1）技术合作伙伴：与国内外知名企业、科研机构等建立技术合作关系，共同研发创新产品；（2）行业组织：加入相关行业协会，参与行业标准制定，提高行业地位；（3）供应链伙伴：与优质供应商建立长期合作关系，保证产品质量和供应稳定性。第9章售后服务与用户支持9.1售后服务体系建设为了保证智能家居场景化应用解决方案的顺利推广和高效运行，本章着重讨论售后服务体系的建设。我们将从以下几个方面着手，打造全面、高效的售后服务网络：9.1.1售后服务网络布局（1）根据市场分布和用户需求，合理规划售后服务网点，保证覆盖全国主要城市和地区。（2）建立线上线下相结合的售后服务模式，充分利用互联网、大数据等技术手段，提高服务效率。9.1.2售后服务团队建设（1）招聘具备专业知识和技能的售后服务人员，进行系统培训，保证服务团队的专业性。（2）设立售后服务质量评估体系，对服务人员进行定期考核，提升服务品质。9.1.3售后服务流程优化（1）制定标准化、规范化的售后服务流程，提高服务效率。（2）建立快速响应机制，对用户反馈的问题及时进行处理和解决。9.2用户培训与指导为了帮助用户更好地使用智能家居产品，提高用户满意度，我们将开展以下用户培训与指导工作：9.2.1产品使用培训（1）制定详细的产品使用手册，提供线上线下多种形式的培训课程，帮助用户熟练掌握产品操作。（2）定期举办用户沙龙活动，分享智能家居应用技巧，促进用户之间的交流与互动。9.2.