双11影城活动方案

双11影城活动方案一、活动主题：光影盛宴，双十一狂欢观影二、活动目标：1.提升影城品牌知名度，吸引更多新客户；2.增加影城票房收入，提升观影人次；3.提高影城会员满意度，增强客户粘性。三、活动时间：2021年11月1日至2021年11月11日四、活动内容：1.双11特惠票价活动期间，影城所有电影票价统一优惠至19.9元。顾客只需在购票时输入“双11”即可享受优惠。影城还将推出情侣票、家庭票等优惠套餐，满足不同观影需求。2.双11会员福利3.双11幸运抽奖活动期间，顾客购票即可参与幸运抽奖。奖品包括：影城VIP会员卡、电影周边产品、免费观影券等。抽奖方式为：顾客凭购票信息，在影城服务台抽取幸运奖品。4.双11主题活动活动期间，影城将举办丰富多彩的主题活动，如：“双11爱情电影马拉松”、“双11亲子观影活动”等。顾客参与活动，即可获得精美礼品。5.双11线上互动活动期间，影城将在官方公众号、抖音等平台开展线上互动活动。顾客参与互动，即可获得免费观影券、优惠券等福利。6.双11周边商品促销活动期间，影城周边商品区将推出特价商品，如：电影周边T恤、玩偶、海报等。顾客购买周边商品，可享受8折优惠。五、活动宣传1.线上宣传：通过官方网站、公众号、抖音等平台，发布活动信息，吸引顾客关注。2.线下宣传：在影城周边张贴活动海报，发放宣传单页，提高活动知名度。3.媒体宣传：与当地电视台、广播电台、报纸等媒体合作，发布活动广告。4.社交媒体宣传：通过微博、朋友圈等社交媒体，邀请好友参与活动，扩大活动影响力。六、活动预算1.活动物料：海报、宣传单页、抽奖箱等；2.奖品费用：影城VIP会员卡、电影周边产品、免费观影券等；3.宣传费用：线上广告、线下广告、媒体广告等；4.人员费用：活动策划、执行、现场管理等相关人员。七、活动效果评估1.观影人次：以活动期间观影人次与去年同期进行对比，评估活动效果；2.营业收入：以活动期间票房收入与去年同期进行对比，评估活动效果；3.会员满意度：通过会员问卷调查，了解会员对活动的满意度；4.媒体曝光度：统计活动期间媒体曝光次数，评估活动影响力。八、活动后续2.对参与活动的顾客进行回访，收集意见和建议，优化服务；3.对活动期间表现优秀的员工给予表彰和奖励，提升团队凝聚力。光影盛宴，双十一狂欢观影，让我们在这个特殊的日子，与您共度美好时光。期待您的参与，共创影城辉煌！注意事项一：确保活动期间影城服务质量解决办法：提前对员工进行培训，强化服务意识。活动期间，增加客服人员，确保能够快速响应顾客需求。对于可能出现的服务瑕疵，要提前制定应急预案，比如临时增开售票窗口，确保顾客购票顺畅。注意事项二：避免活动期间影城拥堵解决办法：合理规划顾客流量，通过分时优惠、预约观影等方式，分散观影高峰。同时，加强现场管理，确保影城内秩序井然。注意事项三：奖品及优惠发放的公平性解决办法：设立透明的抽奖规则，确保抽奖过程公正透明。对于优惠票和礼品发放，要设立明确的领取条件，避免引起纠纷。注意事项四：线上线下的活动同步进行解决办法：建立线上线下的信息同步机制，确保线上发布的信息与线下活动保持一致。对于线上互动活动，要安排专人负责，及时处理问题。注意事项五：防止活动期间设备故障解决办法：提前对影城设备进行全面的检查和维护，确保活动期间设备正常运行。同时，准备备用设备，以应对突发情况。注意事项六：确保活动宣传效果解决办法：提前制定详细的宣传计划，确保活动信息覆盖目标受众。对于宣传渠道的选择，要结合影城特点和目标客户群体，精准投放。注意事项七：应对可能的突发状况解决办法：制定详细的活动应急预案，包括突发事件的处理流程和责任人。活动期间，要安排专人负责监控活动进展，及时处理各种突发状况。注意事项八：活动后续服务要点一：强化活动特色，提升影城品牌形象要想在双11这个购物狂欢日中脱颖而出，影城需要打造独特的活动特色。可以考虑结合电影主题推出创意活动，如特定影片主题的化妆舞会，或者邀请电影主创进行见面会，这样可以提升影城的文化氛围，吸引更多电影爱好者。要点二：注重顾客体验，优化观影环境要点三：利用数据分析，精准定位目标客户通过分析顾客购票数据，可以更精准地了解目标客户的喜好和需求。利用这些信息，影城可以针对性地推出更吸引人的活动内容，比如针对年轻观众推出流行电影的首映式，或者针对家庭观众推出亲子观影套餐。要点四：跨界合作，拓展活动影响力与其他行业如餐饮、娱乐、电商进行跨界合作，可以共同推广双11活动，扩大影城的影响力。例如，与知名餐饮品牌合作推出观影+美食套餐，或者与电商合作提供观影+购物优惠，以此吸引更多顾客参与。要点五：加强会员管理，提升会员忠诚度会员是影城宝贵的资源。在双11活动中，可以通过提供额外的会员专属福利，如额外的观影券、会员专享优惠等，来提升会员的忠诚度和满意度。同时，收集会员的