《智慧旅游》课件-新媒体

智慧旅游1.认识新媒体STARTCONTENT新媒体的溯源010203新媒体的功能新媒体的发展历程01新媒体的溯源新媒体的溯源01互联网和现代计算机技术的高速发展对报纸，杂志等传统媒体造成了极大的冲击新媒体的溯源越来越多的企业通过微信、社群等方式向市场推广其产品信息新媒体的溯源01新媒体的概念于1967年由美国哥伦比亚广播公司技术研究所所长格尔德马克率先提出概念是相对的主要是与旧的、传统的相比较而言的新媒体会不断升级新媒体是在数字技术和网络技术发展的基础上，衍生出来的媒体形式新媒体的溯源01总结新媒体是在各种数字媒体技术和网络技术的支持下，通过互联网、无线通讯网、卫星等渠道，利用计算机、手机、电视等输出终端向用户提供视频、音频、语音数据，网络游戏，娱乐服务等产品的所有的新的传播手段或形式的总称02新媒体的功能新媒体的功能02大众传媒功能沟通交往功能◼

提供新闻信息服务为核心内容◼

提供信息搜索、聚合业务◼

提供社会化人际沟通◼

打破了现实生活中的交往障碍◼

拓展了网民的社会交往◼

形成了便捷、生动的网络语言知识传承功能电子商务功能◼

新媒体可通过数字化的方式将知识、信息等进行保存与传承◼

新媒体通过大数据技术的不断改进和完善，缩短了信息查询时间，增加了知识传承的实际效果新媒体营销具有更强的用户自主选择性、营销成本低廉性、目标用户精准性、企业与用户的互动性及营销内容的创意性等优势03新媒体的发展历程新媒体的发展历程03第一阶段第二阶段第三阶段1993年12月6日，《杭州日报》拉开了中国电子报纸的序幕1995年1月12日，神州学人电子版成为国内首家入驻互联网的中文新闻媒体1995年，《中国贸易报》成为我国第一家在国际互联网上发行的日报1996年，主流媒体人民网、

2001年以后，特别是在突发新新华网等纷纷转型向网络

闻和网上直播等方面频频出彩化发展2008年，新媒体首次加入了奥新浪、搜狐等众多商业门

运会的传播体系户网站纷纷涉足网络新闻

2016年，短视频、网络直播出地方媒体也开始探索转型

现，至今，直播带货成为新媒网络化发展模式体流量变现的重要方式之一1993-19951996-19992001年至今认识新媒体微信喜马拉雅电子报刊爱奇艺微博门户网站广播电台手机查毒软件抖音电子邮件智慧旅游2.新媒体特征及发展趋势STARTCONTENT新媒体的特征0102新媒体的发展趋势01新媒体的特征新媒体的特征01(一）传播主体大众化◆

新媒体是所有人对所有人的传播◆

传播平台的多元化直接促进了传播主体的大众化博客、微博、微信、直播新媒体的特征01（二）传播方式双向化新

媒

体

将信息传播从原来的“一对一”和“点对面”的形式转变为媒体对个人、个人对媒体、个人对个人以及个人对大众等双向互动的形式新媒体的特征01(三）接收方式移动化移动互联网的快速发展加剧了手机终端的普及；移动手机终端成了人们接收信息的主要方式，且不受时间和空间的限制，使得信息接收具有明显的移动化特征新媒体的特征01“(四）传播速度实时化◆

新媒体采用的数字技术加速了信息传播的时效性◆

很多新媒体平台通过大数据算法精准推送信息，也加速了信息传播的速度新媒体的特征01（五）传播内容多样化新媒体快速的传播能力、宽阔的传播领域造成了新媒体所承载的信息量急剧增加，且内容多样、形式多样，除了文字、图片还有各种视频资源02新媒体的发展趋势新媒体的发展趋势02（一）新媒体技术越来越智能化大数据、人工智能、云计算、物联网、5G等技术快速发展，使得新媒体依托的技术变得越来越智能化（二）新媒体内容越来越可视化当用户观看可视化新媒体内容时，跳过了自己在脑海中想象画面的过程，一步到位地接收了内容新媒体的发展趋势02（三）新媒体用户越来越全龄化移动智能终端，特别是智能手机已然成了每个人日常获取信息的重要手段，中老年人和“00后”也不例外新媒体（四）新媒体互动越来越高频化区别于传统媒体，新媒体最突出的特征便是创造了传播者和接受者之间随时随地的双向传播模式智慧旅游3.旅游新媒体运营人员认知STARTCONTENT能力要求职业素质010201能力要求能力要求01文案写作能力活动策划能力社群管理能力好的文案能让用户产生强烈的代入感一个好的创意和策划是旅游企业新媒体活动最稳定的基本框架出色的社群管理能力能为旅游企业创造更多的、富有黏性的用户群体能力要求0102职业素质职业素质02一、思想政治素质保持政治上的清醒和坚定，对重大政治原则和大是大非问题，必须旗帜鲜明、态度坚定，绝不触碰法律底线、纪律底线、政策底线、道德底线线二、文化素质旅游新媒体运营人员需要具备广博的知识结构；必须坚持终身学习的理念，让学习真正成为提高员工素质、提升业务水平的自觉行动职业素质02三、业务素质四、身心素质业务素质，是旅游企业新媒体运营人员从事新媒体工作的业务能力，主要表现在扎实的新媒体理论知识、高尚的职业道德修养和与时俱进的创新能力包括了身体素质和心理素质。新媒体运营需要能够承受较大的工作压力；运营人员需要在脚本、拍摄、剪辑等方面付出更多的心血和时间，后台那些让人失落的数据对每一位新媒体运营人员而言也是一种压力智慧旅游4.景区微信小程序START景区微信小程序体积轻量

接入简便实时性强

灵活度高将微信小程序应用于旅游景区的运营与管理，可以降低“互联网+旅游”进入门槛，降低旅游企业推进“智慧旅游”的建设成本，有力促进旅游景区信息化发展景区微信小程序建立景区专属微信小程序可根据景区实况自由开发设计，挖掘特色，实现小程序和景区特色的充分结合，有利于线上与线下的高度统一，并且可以利用微信的庞大用户量景区微信小程序“提供游客入景区前的智能服务◆

在小程序中推出“智能刷脸入景区”和“智慧停车场”系列小程序，提升游客体验◆

可以节省游客时间，减少景区人力投入成本景区微信小程序提供景区VR智慧导览制作“景区VR手绘+实景电子地图”，作为智慧导览，实时指引游客设置中、英、韩、日等不同的语音讲解，以满足游客对导游讲解的需求在导览过程中变幻四季风光，让游客获得同地不同时间的感受景区微信小程序利用微信小程序吸引回头客在小程序中插入景区相关小游戏，设置游戏通关积分兑换景区特产或文创产品，开展各类互动营销服务，如抽奖、免费领门票等活动智慧旅游5.常见的新媒体平台及其特点STARTCONTENT新媒体平台的概念新媒体平台的分类010201新媒体平台的概念新媒体平台的概念01概念新媒体平台是随着新媒体媒介环境下出现的集内容生产、信息传播、生活社交、获取服务、商业经营等多功能于一体的综合性空间平台新媒体平台的概念01新媒体平台综合载体多元化平台

强大的平台效应综合性的平台属性发展模糊了人们现实空间与虚拟空间的界线用户基数、用户黏性、拓展业务02新媒体平台的分类新媒体平台的分类02一、社交平台为用户提供信息交流和传播个人观点的的平台，如微博、微信等用户分析：企业职员占比较高平台优势：用户量庞大且黏性较高平台劣势：微信公众号是一个相对封闭的平台，需要加好友或关注才可看到文章新媒体平台的分类02二、推荐引擎类平台推荐引擎，是主动发现用户当前或潜在需求的定律，并主动推送信息给用户的信息网络。如今日头条等用户分析：集中在二三线城市，男性多于女性平台劣势：愿意为知识付费的用户较少新媒体平台的分类02三、音频媒体平台音乐分享网站是指在完善的技术平台支持下，让互联网用户在线流畅发布、浏览和分享音乐作品的网络媒体。如喜马拉雅FM等用户特征：用户集中在20~39岁之间平台特征：拥有大量收听习惯的潜在用户，能够利用用户的碎片化时间新媒体平台的分类02四、视频分享平台为用户提供各类视频资源为主，短视频平台以