网约车司机上岗证驾考测试题库

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1、网约车平台公司在提供网约车服务时，应当提供驾

驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果，以及车辆

牌照等信息。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办

法》：网约车平台公司在提供网约车服务时，应当提供

驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果，以及车

辆牌照等信息。

2、发生有人员伤亡的道路交通事故，需要保护现场时,

错误的做法是_______0

A、标记车辆、伤员位置

B、标围封闭现场

C、遇雨雪等自然现象可能对现场造成破坏时对尸体、

血迹、制动印痕及现场散落物等进行遮盖

D、清理干净现场

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：

交通事故处置可知，为了使公安交管部门准确勘察现

场，为分析事故原因提供确切的资料，驾驶员应在不妨

碍抢救伤员的情况下，尽力保留事故现场。不得清理现

场。

3、为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到乘客

时要格外警惕。

A、语无伦次、诡秘不安

B、携带行李、匆忙上车

C、主动攀谈、热情外向

D、穿戴整齐、举止文明

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节:

出租汽车驾驶员治安防范可知，对于乘客神色紧张、语

无伦次，沉默寡言、举止诡异，随身物品易携带且目的

地较偏僻的男性乘客，驾驶员要设法和其交谈，以此了

解对方，以防恶性事件发生。

4、在道路上发生道路交通事故，未造成人身伤亡，当

事人对事实及成因无争议的，应当______0

A、将车停在原地保护好现场等待交通警察前来处理

B、即行撤离现场自行协商处理损害赔偿事宜

C、不得撤离现场

D、保护现场请保险公司定损

答案：B

分析：《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条明

确规定：在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当

事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复

交通启行协商处理损害赔偿事宜；不即行撤离现场的,

应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理

部门，因此答案为Bo

5、下列情况表明出租汽车驾驶员已经出现了疲

劳现象。

A、视线模糊

B、腰酸背痛

C、注意力涣散

D、焦虑、急躁

答案:ABCD

分析：视线模糊、腰酸背痛、注意力涣散、焦虑、急躁

表明出租汽车驾驶员已经出现了疲劳现象。

6、出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括______o

A、爱岗敬业

B、遵章守纪

C、文明行车

D、诚信经营

答案:ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：

出租汽车驾驶员职业道德可知，根据出租汽车驾驶员的

工作性质、社会职责和服务特点，其职业道德的内容包

括："爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营〃。

7、汽车发动机排放的主要污染物有

A、氮氧化物(NOx)

B、碳氢化合物(HC)

C、一氧化碳(CO)

D、颗粒物(PM)

答案:ABCD

分析：发动机排放的污染物(enginepollutionits

toxicity)发动机对环境的污染主要来自排气产物，汽

油机的主要污染物是CO、NOx和HC,燃用含铅汽油

还会产生铅污染。柴油机最重要的排气污染物是微粒和

NOx。发动机排气中另一种主要的污染物是二氧化碳,

它是正常燃烧的主要产物，虽然二氧化碳本身是无毒

的，但它却是引起“温室效应"的主要成分，所以备受

全球关注。从健康的角度讲，大剂量的一氧化碳可致人

死亡，城市中必须将一氧化碳控制在一个较低的水平。

8、出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科

目成绩在全国范围内的有效期为3年。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：

出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运

输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩。考

试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在全

国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内

有效。

9、出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,

应当接受不少于54学时的继续教育。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：

出租汽车驾驶员从业资格管理可知，继续教育周期自出

租汽车驾驶员从业资格注册之日起计算。继续教育周期

为3年。

10、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾

驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政

主管部门责令改正，并处5000元以上1万元以下的罚

款；情节严重的，处1万以上3万元以下的罚款。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽

车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车

从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责

令改正，并处5000元以上1万元以下的罚款；情节严

重的，处1万以上3万元以下的罚款。

11s下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行

车意识的是______O

A、出车前检查车辆

B、在高速公路行驶时频繁变更车道

C、雾天行驶时尽量使用远光灯

D、鸣喇叭并高速通过学校门口

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：

安全运营基本知识可知，能体现出租汽车驾驶员具有安

全、文明行车意识的是出车前检查车辆。

12、"爱国、敬业、诚信、友善"，是公民基本道德规

范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念

的凝练。

A、正确

B、错误

答案：A

分析："爱国、敬业、诚信、友善"，是公民基本道德

规范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理

念的凝练。它覆盖社会道德生活的各个领域，是公民必

须恪守的基本道德准则，也是评价公民道德行为选择的

基本价值标准。

13、出租汽车驾驶员应谨慎服用的药物有o

A、抗过敏药

B、解热阵痛药

C、镇咳药

D、镇静催眠药

答案:ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：

安全运营基本知识可知，出租汽车驾驶员应谨慎服用以

下药物：抗过敏药、镇静催眠药、解热镇痛药、镇咳药、

平喘药、胃肠解痉药、止咳药、抗高血压药、抗心绞痛

药、降糖药、抗心率失常药。如服用了上述药物，应当

暂停运营。

14、出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除出租

车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：

出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营

过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量

信誉考核分值计分3分。

15、巡游车驾驶员从业资格区域科目考试是对地方出租

汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区

域服务特征的知识测试。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》：巡

游车驾驶员从业资格区域科目考试是对地方出租汽车

政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服

务特征的知识测试。

16、考核周期内综合得分为10分的，出租汽车驾驶员

服务质量信誉考核等级为AA级。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：

出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务

质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期

内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级；

2.考核周期内综合得分为11-19分的，考核等级为AA

级；3.考核周期内综合得分为1~10分的，考核等级为

A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B

级。

17、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推

选代表，代表人数不得超过10人。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第三节：

权益维护可知，多人采用走访形式提出共同的信访事项

的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。

18、不同天气、气候和道路状况下，出租汽车驾驶员应

当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项，防止道路

交通事故发生。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：

出租汽车安全运营可知，不同天气、气候和道路状况下,

出租汽车驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车

注意事项，防止道路交通事故发生。

19、正年人正常人心跳次/min。

A、40-50

Bs50-60

C、60-80

Ds80-90

答案：C

分析：正常心率是60-80次/分。

20、出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定

式样基础上进行安全、美观方面的调整。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节:

车辆服务要求可知，出租汽车应安装符合当地出租汽车

主管部门规定式样的顶灯标志，并与空车待租标志联

动，夜间应有照明。顶灯标志应有"TAXI字样。

21、网约车平台公司应当自网络正式联通之日起一

日内，到网约车平台公司管理运营机构所在地的省级人

民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续。

A、10

B、15

C、20

D、30

答案：D

分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办

法》：网约车平台公司应当自网络正式联通之日起30

日内，到网约车平台公司管理运营机构所在地的省级人

民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续。

22、出租汽车驾驶员在征得乘客同意后，为乘客提供必

要帮助，如开启行李舱，主动摆放行李等。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：根据《出租汽车运营规范》可知，出租汽车驾驶

员在征得乘客同意后，为乘客提供必要帮助，如开启行

李舱，主动摆放行李等。

23、遇到乘客携带危险品乘车时，出租汽车驾驶员应当

耐心告知乘客，危险品不能携带乘车。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：

危险品的识别与处置可知，遇到乘客携带危险品乘车

时，出租汽车驾驶员应当告知乘客，危险品不能携带乘

车，可通过将危险品交由有相应运输资质的单位托运等

方式自行处理，否则存在安全隐患，容易引发安全事故。

驾驶员应该耐心细致地向乘客做好解释工作，避免由此

引发矛盾纠纷。

24、出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证

件拥有率达到—O

A、90%及以上

B、95%及以上

C、100%

D、85%及以上

答案：C

分析：根据出租汽车服务国家标准：出租汽车服务评

价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到

100%。

25、下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命？

A、转弯过急

B、起步平稳

C、平缓制动

D、压擦路缘石

答案：BC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节:

出租汽车使用技术可知，（1）汽车起步不可过猛，无

论空、重车都应低速平稳起步。避免车胎空转与地面发

生强烈摩擦，以减少胎面磨耗。（2）高速行驶时应注

意保持安全车距，避免不必要或经常性制动，这样可以

减少对轮胎的损害。

26、交通事故当事人未达成协议或者调解协议生效后不

履行的，当事人不能直接向人民法院提起民事诉讼。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《道路交通安全法》规定：第七十四条对交通

事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管

理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。经

公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调

解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事

诉讼。

27、驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的

_______进行认真检查。

A、安全技术状况

B、整体结构

C、所有部件

D、齿轮油

答案：A

分析：《中华人民共和国道路交通安全法》第二十一条

明确规定：驾驶人驾驶机动车上道路行驶前，应当对机

动车的安全技术性能进行认真检查；不得驾驶安全设施

不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的机动

车，因此答案为A0

28、在出租汽车运营阶段，需完成以下哪些工作?

A、检查车容车貌

B、进行车辆安全检视

C、检查服务设备、证件和票据等

D、调整心态，检查服务仪容

答案:ABCD

分析：在出租汽车运营阶段，驾驶员应检查车容车貌、

进行车辆安全检视、检查服务设备、证件和票据等、调

整心态，检查服务仪容。

29、出租汽车驾驶员只要具备了较高的驾驶技能，就能

避免道路交通事故的发生。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：具备了较高的驾驶技能，不一定避免道路交通事

故的发生。

30、会车中道路一侧有障碍，双方机动车应_______?

A、无障碍一方让对向先行

B、速度慢的让速度快的先行

C、有障碍的一方让对向先行

D、速度快的让速度慢的先行

答案：C

分析：有障碍的让无障碍的一方先行；但有障碍的一方

已经驶入有障碍路段而无障碍一方未驶入的，有障碍的

一方先行。

31、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分为优良、合格、

基本合格和不合格4个等级，分别同AAA级、AA级、

A级和B级表示。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：

出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务

质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,

分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。

32、出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到o

A、车辆应与道路平行停靠并在右侧上车

B、在条件允许的情况下驾驶员应主动开启车门帮助乘

客提拿行李

C、问清目的地后请乘客上车

D、在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物

晶乘车

答案：AB

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：

服务流程可知，（1）乘客上车时，车辆应与道路平行

停靠，驾驶员应引导乘客由右侧上车；乘客上车时，驾

驶员应面向乘客主动问候；（2）主动协助乘客提拿行

李，行李舱应由驾驶员开启和闭锁；（3）驾驶员应主

动协助老、幼、病、残、孕妇等乘客乘车，正确使用无

障碍设施，协助乘客系好安全带；（4）乘客上车坐好

后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路

线，不得绕路。

33、出租汽车副驾驶位置上，允许儿童乘坐。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：12周岁以下儿童是禁止坐副驾驶的。1、第一

个不安全因素，很多家长会给副驾驶上的小孩系上安全

带，但安全带是完全按照成人身材设计的，儿童使用起

不到保护作用。发生事故时，安全带会紧紧勒住孩子的

脖子，会造成致命伤害。2、第二个不安全因素，是在

汽车有激烈碰撞时，前排坐椅的安全气囊会以大约300

公里/小时的速度打开，对没系安全带的乘客造成很大

伤害，即使系了安全带，所受的伤害也比后排座位大。

34、以下哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要

求？一

A、按乘客意愿选择合理路线

B、需改变行驶路线是可以不征求乘客意见

C、使用音响和空调是驾驶员的权利

D、乘客遗留的物品，驾驶员可以自行处理

答案：A

分析：根据《出租汽车运营服务规范》可知：出租车驾

驶员应按乘客意愿选择合理路线。

35、出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不

得少于行李厢的三分之一。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：

车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车行李舱整

洁，照明有效，开启装置完好，行李舱内可供乘客放置

行李物品的空间不少于后行李舱的三分之二。

36、出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者

上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信

考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：

出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务

质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，

发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严

重的，服务质量信誉考核分值扣20分。

37、设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从

业资格考核结束内公布考试成绩。

A、5日

B、10H

C、20H

D、30日

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：

出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运

输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩。考

试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在全

国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内

有效。

38、出租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是错

误的？—

A、计程计价设备发生故障时继续运营

B、如果乘客目的地在基价里程范围内，可以不使用计

程计价设备，直接收取车费

C、路桥通行费由乘客承担

D、乘客支付车费后，可以不交付乘客出租汽车发票

答案：ABD

分析：出租汽车驾驶员在运营过程中遇到计程计价设备

发生故障时应停止运营。如果乘客目的地在基价里程范

围内，也需使用计价器计价。乘客支付车费后，需提供

发票给乘客。

39、某网约车驾驶员被乘客辱骂并殴打成重伤，该乘客

应承担_______0

A、行政处罚

B、行政处分

C、刑事责任

D、安全生产责任

答案：D

分析：恶意侵害他人的人身权利，违反了《治安管理处

罚法》属于刑事犯罪

40、出租汽车驾驶员办理注册后应将从业资格证交由出

租汽车经营者保管。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽

车驾驶员办理注册后，从业资格证自行保管。

41、如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免

A、拉大车距

B、陡坡行驶

C、沿已有车辙处低速缓行

D、靠车道内侧行驶

答案：B

分析：雪天行车时，驾驶员应尽量避免陡坡行驶，因为

下雪天路滑，对面阻力小。上坡时轮胎极易打滑，车辆

向下滑，容易造成交通事故。

42、氮氧化物（NOx）,碳氢化合物（HC）经阳光照射，在

大气中形成光化学烟雾，会损伤人的—O

A、皮肤

B、呼吸系统

C、眼睛

D、消化系统

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：

汽车环保知识可知，汽车发动机排放的主要污染物有氮

氧化物（NOx）、碳氢化合物（HC）、一氧化物（CO）

及微粒物（PM）。氮氧化物（NOx）、碳氢化合物（HC）

经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，对人的呼吸系

统产生极大危害；氮氧化物（NOx）和二氧化硫（S02）

在大气中可产生酸雨效应。

43、出租汽车驾驶员接单后，应当按照约定时间到达约

定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员可直接自行撤单。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：出租汽车驾驶员接单后，应当按照约定时间到达

约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员应当与乘客联

系确认。

44、遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展

的重要保证，驾驶员应当提高法制意识，养成主动学法、

懂法、守法的习惯.

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：

出租汽车驾驶员职业道德可知，遵纪守法是维护出租汽

车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。出租汽车驾驶

员在日常运营过程中，要能做到知法守法，在业余时间

也要养成主动学法懂法的习惯，以法治思想来引导日常

的经营活动。

45、信访人在信访过程中应当遵守法律、法规,不得损

害国家、社会、集体的利益和其他公民的,自

觉维护社会公共秩序和信访秩序。

A、政治权利

B、经济利益

C、合法权益

D、社会利益

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格