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文档简介
中国共和国消费者协议书协议方姓名:____________________________地址:____________________________联系电话:________________________电子邮箱:________________________协议目的本协议旨在明确各方在消费交易中的权利与义务,保障消费者权益,促进经济和社会的稳定发展。协议内容3.1合同标的标的物(服务):_____________________规格型号:_________________________数量:_____________________________价格及支付方式:____________________交付时间及方式:____________________3.2消费者权利与义务3.2.1消费者权利:购买符合质量标准的商品或接受合格的服务。获得真实、准确、完整的商品或服务信息。对商品或服务的质量、安全性提出投诉或要求补救。依法享有其他消费者权益。3.2.2消费者义务:准确提供个人身份信息及其他必要信息。按照约定支付商品或服务的费用。妥善保管购物凭证和发票,以备售后服务。依法履行其他消费者义务。3.3商家权利与义务3.3.1商家权利:合法经营,按时提供商品或服务。收取合理的商品或服务费用。要求消费者依法履行合同义务。依法享有其他商家权利。3.3.2商家义务:提供符合质量标准的商品或合格的服务。提供真实、准确、完整的商品或服务信息。依法履行商品或服务的售后服务责任。依法履行其他商家义务。3.4售后服务消费者购买的商品或服务如出现质量问题,商家应按照法律法规和约定提供售后服务,包括但不限于修理、更换、退货等。3.5争议解决各方应通过友好协商解决因本协议产生的争议。协商不成的,任何一方均可向消费者协调组织或有关行政部门投诉,也可依法向人民法院提起诉讼。3.6法律适用与管辖本协议适用中华人民共和国法律。因本协议引起的争议,由双方协商解决,协商不成的,提交协议签订地人民法院诉讼解决。3.7协议生效与变更本协议自双方签署之日起生效。未经各方书面同意,任何修改、补充均无效。签署消费者代表:姓名:____________________________签名:____________________________商家代表:姓名:____________________________签名:______
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