去4s店面试的自我介绍（共16篇）

第去4s店面试的自我介绍（共16篇）【导语】下面是小编为大家收集的去4s店面试的自我介绍（共16篇），仅供参考，欢迎大家阅读，一起分享。

篇1：去4s店面试服务顾问的自我介绍大家好，我叫徐英琪。我工作六年，现在在捷豹路虎中国担任捷豹品牌品牌经理这样一个职位。我在大学毕业的第一份工作其实就加入了整车企业。我第一份工作在上海通用汽车，同样是在市场部门担任市场传播营销专员。在上海通用工作了三年之后，我加入了保时捷中国，当时是因为保时捷offer了一个能够管理保时捷旗下所有车型的品牌主管这样一个role。但是因为一个企业文化的关系，在一年半的时候我就离开了保时捷中国，加入了上海大众汽车。在上海大众汽车可能是我用来更多的是作为一个职业生涯的过渡，因为当时我在保时捷可能过得并不是特别顺利。

那在近期，在两个月之前，我加入了捷豹路虎中国，负责捷豹品牌的这样一个管理。那其实我个人的职业生涯主要集中在marketingcommunication这一个function，我想在汽车行业这个角度来看的话，就是我对我所从事过的这四家公司企业文化以及业内几乎所有整车行业的企业文化，都有一个比较直观的了解。因为其实虽然我去了四家公司，但是几乎我把中国大型的所有整车企业都面过一轮。但是毅然选择贵公司。

汽车4S店销售顾问面试自我介绍技巧汽车销售是一门要求综合素质较高的工作，在面试时，一般都会问到销售顾问以往的业绩，作为汽车销售顾问，既要重视自己的业绩，同时，也不能忽略面试的小细节。

1、完整积极的自我介绍

面试时，在面试官说到自我介绍时，千万不能说在简历上已经有描述。这种是不够积极的，不够重视的表现，在这时，面试官主要考察你的语言表达能力和个人总结能力，销售人员是靠嘴和思维吃饭的，一个完整的表述自己的经历可以为你的面试加大筹码，这点切记。

2、包装不需要太过分，职业就可

接到面试通知后，要重视外表，这也是给面试官留下印象的第一关，但是女孩子不能过分化妆，切不可浓妆艳抹，这是大忌，不要戴超过3样的首饰，这样会分散面试官的注意力，认为你会是一个“花瓶”，不要穿露带装，不然会不庄重。男的要注意头发不能太长，胡须不能留，要着正式有领子的衣服。

3、摆正心态，不要太随意

对于已经具备一定销售工作经验的求职者，现在的经验已不是什么重要的资本了，而是看你的心态如何，如何正确评价自己

记得有一次，有位做过销售的人进门时，还在用手机发信息，落座时跷起了二郎腿，说话也漫不经心。的确，该求职者从外表到穿着都是出色，但就是他的言谈举止让他失败了，因为这是一个人长期形成的惯性，一般是无法改变的。

4、面试要适当谦虚，不要过分自吹

有时候，挖掘缺点比优点更难。因此，面试时不能自吹自擂，也不能心虚胆怯，要实实在在表现自我。另外，如果面试官突然问到你曾面试过哪些公司时，要非常巧妙去回答这个问题，稍有不慎，就可能和一个绝好的职位失之交臂，建议你可以适当的说面试的公司，表明你真诚的态度，会考虑公司的决定，对公司的尊重。

篇2：4s店面试自我介绍汽车人才去4s店面试，涉及到面试技巧的第一关就是自我介绍。大多数求职者都会面临一个关卡，不知道从哪里说起，或者是说了一大对废话，还没说到企业HR认为的重点。以下为各位总结了如何进行自我介绍

自我介绍中应包含的项目包括下面的事项：

1基本的项：姓名、籍贯、年龄、工种、工龄、工作经历。

2附加项：性格、爱好、愿望、人生态度、对于本职工作的看法等。

基本项中是我们最基础的一个自我描述，是一定要说的，项目的顺序可以按照以上所列。在基本项中需要注意的是“工作经历”这一项，首先要注意这一项一定要和自己所填的简历相符，不能有出入。其次要注意在说过往经历时，哪些是值得炫耀的、哪些是要隐藏的、哪些是对本次应聘有帮助的，而哪些是毫无意义的，我们都要做到心知肚明。针对技术人员来讲，我们主要讲从事本职工作的经历。如果有从事其他行业的经历中，从事过组织、管理、销售工作的，可以略提一下，往往可以对应聘起到帮助。那么，附加项是做什么用的呢我们来分析附加项中的项目。

附件项，要根据面试官的问题来定，有些面试官会问到性格爱好，这些一般都是针对应届毕业生，如果是有社会经验的人士，一般都很少提及附件项。

3性格：性格是面试官需要考察的一项，也是我们应该积极表述的一项。活泼、外向的性格始终是受人青睐的。所以，我们要注意。即使内向，也不要表达出来。

4爱好：爱好这个项目需要大家注意的是：看书、听音乐、交友、足球都可以是我们的爱好，但是，我们在应聘的时候，哪些该说，哪些不该说一定要分清楚。看书、交友都是积极的行为，我们可以适当表述。而听音乐、踢足球这些对于应聘毫无帮助的项目我们就可略过不提。

5愿望：这一项的作用是要告诉对方，我是一个有理想、有抱负的人，我所做的工作是因为我的爱好，而不是为了混口饭吃而从事的这项工作的。这样，可以使对方心中踏实不少，很多老板都怕找到以混日子为目的的员工。

6人生态度：这一项主要是告知对方你的一个思想定位，看你的世界观与对方企业文化是否相合。当然，在这之前，你肯定已经对这家企业有所了解，也知其作风、文化。所以，你的态度肯定是与企业所契合的了。对本职工作的看法：这一条主要是表达一下我们对于所从事工作的一种态度，或者说是对该项工作的一种理解。可以说的积极点，使对方感到你有思想、有见地、有内涵，从而提升对你的评价。

7自我介绍的心态、语气

谈到心态，最重要的就是要自信。自信是一种气质、是一种能量、是一种能力。自信的人往往会博来他人的好感，也会使对方放心去委托一件事情给你。尤其是应聘中做自我介绍时，一定要自信。否则，容易给对方造成你在“演戏”的错觉。至于语气和举止，就需要我们平时多多练习一下，可以自己对着镜子练习，也可以和朋友互相练习，或者在心中默默演练。切忌在说话时张牙舞爪、手足无措。切忌在说话时，语气平淡，如背古书。切忌在说话时，结结巴巴、语无伦次。想避免这些，只有提前准备、认真练习。

自我介绍时可以运用的两项技巧

技巧之一是一句成语，叫做“扬长避短”。在这里的意思可以理解为只挑好话说，只说自己好的方面，而避免谈及自己的缺点。很多应聘者在应聘时，为了表现出自己踏实、诚实的优点，故意在自我介绍时，就将自己的缺点主动述出，暴露在对方面前。岂不知，这样的做法起到的效果往往是负面的。从人性的角度出发，人们往往对于负面的新闻更有了解的兴趣，这也是“好事不出门、坏事传千里”这句话的根本原理。尤其是在面试时，从某种程度说，对方就是在千方百计的找出你的缺点、你的弱项。所以，我们就更不该主动把缺点暴露在面试官面前了。如果对方问起你的缺点，可以挑无关紧要的小毛病说上一二，或者，可以半玩笑似的说“我最大的缺点就是我的优点太多了”。这样一来，对方往往也就不会过于相逼。

2另一技巧叫做“排铺次序”。它的意思是说：我们每个人的优点不会只有一个，而我们在作自我介绍之前，就应该对自己的优点进行排序。排序的依据是：哪些优点对于本次应聘起到的作用大。那么，排序的原因是什么呢我们都说出来不可以吗可以，当然可以，不过你要注意说的时间和顺序。事实告诉我们，人们在长时间的交谈过程中，能记住的话往往是开头和结尾的话。所以，这就要求我们把最有用的话拿在前面说，或者放在最后面压轴。而当时间充裕，应聘者乐于了解、善谈的情况下，我们再在谈话中慢慢谈及我们的其他优点。

俗话讲：细节决定成败。一个短短的自我介绍，不过一分钟，但其内容却包罗万象、错综复杂。自我介绍的完美与否，起到的作用也是举足轻重，希望大家在平常的生活、工作过程中，多多总结、细心体会，都能收获一份满意的工作。

[4s店面试自我介绍]

篇3：4s店应届毕业生面试自我介绍您好，我叫xx，毕业于xx学院，现代汽车运用工程专业,学习汽车维修，选修汽车销售!

热爱生活，乐观向上，真实是我最大的特点。

喜欢和朋友们一起听音乐，看电视，看电影，十分喜爱艺术类节目，喜欢幽默诙谐的人，佩服他们调动现场气氛的能力。

热衷各种社会公益事业，先后资助了一百多名贫困或失学孩子等等。

销售方面我也是比较在行的，曾经带领销售团队精准把握市场动态,连续三年200%完成公司指标,

一直觉得人要不断的历练,工作需要不断的钻研,人生才会往前走,只要贵公司能够给本人一个机会我一定不会让公司失望的

篇4：4s店应届毕业生面试自我介绍您好，我叫xx，积极向上豁达开朗的东北人性格使我爱上了销售行业，我不怕穷，我怕被贫穷压弯了腰，磨断了男子汉的凌云大志，有志向最为重要。

善于组织参与文体活动，多次获得卡拉OK比赛、棋牌类比赛的前三名。

有较好的销售专业功底及文化素养，多年的市场营销实战经验,独特的销售方针和理念和解决问题的能力及方式方法，能为公司避免财务风险的实务操作等，了解北方市场的多元化及部分客户群体的信息储备。在捷豹路虎品牌的三年时间中，能完成公司分配的销售任务，并且能努力挖掘潜在客户，最大限度转化为终端客户

对于工作,我的目标很简单如果贵公司可以给我想要的收入,我会给贵公司带来您想要的回报。

篇5：4s店会计面试自我介绍尊敬的各位考官：

你们好，很荣幸能够进入第二轮的面试。

我叫***，今年25岁。毕业于广西xx大学会计专业。大学四年，通过不断的努力、锻炼、学习、实践、和社会工作，在会计，银行业务和金融方面积累了丰富的经验。

表达沟通协调能力强，性格开朗责任心强，具有良好的团队协作精神和客户服务意识。能吃苦耐劳，有不断挑战自我的能力和勇气。重视市场信息，善于学习，思考，适应信息化时代的要求熟悉会计实务的运作，曾代表班参加过学院的会计基础知识竞赛，取得优异的成绩，从中，加深了我对会计的一些体验。让我对会计式作等方面有了更全面的认识，也让我懂得了会计对一间企业的重要性，同时也培养了我耐心与人沟通及认真对待每一件事的服务态度。

四年的大学生活让接受全方位的大学高等教育,受到良好的专业训练和能力的培养,在会计等各领域有扎实的理论基础和实践经验,有较强的实践和研究分析能力.

“工欲善其事,必先利其器”,“学而知不足”是我学习、工作取得进步的动力!

银行会计员这个职业是神圣而伟大的，他要求我不仅要有丰富的专业知识，还要有高尚的情操。因此，在书时，我就十分注重自身的全面发展，广泛地培养自己的兴趣爱好，并学有专长，做到有专业和专长(历数自己的专长)，还能会唱、会说、会讲。在注重知识学习的同时我还注意培养自己高尚的道德情操，自觉遵纪守法，遵守社会公德和职业道德，没有不良嗜好和行为。我想这些都是一名金融工作者应该具备的最起码的素养。假如，我通过了面试，成为众多银行会计员队伍中的成员，我将不断努力学习，努力工作，为家乡的教育事业贡献自己的力量，决不辜负银行工作者这一职业。

我的自我介绍完毕，谢谢!

自我介绍中应包含的项目包括下面的事项1.基本的项：姓名、籍贯、年龄、工种、工龄、工作经历。

2.附加项：性格、爱好、愿望、人生态度、对于本职工作的看法等。

基本项中是我们最基础的一个自我描述，是一定要说的，项目的顺序可以按照以上所列。在基本项中需要注意的是“工作经历”这一项，首先要注意这一项一定要和自己所填的简历相符，不能有出入。其次要注意在说过往经历时，哪些是值得炫耀的、哪些是要隐藏的、哪些是对本次应聘有帮助的，而哪些是毫无意义的，我们都要做到心知肚明。针对技术人员来讲，我们主要讲从事本职工作的经历。如果有从事其他行业的经历中，从事过组织、管理、销售工作的，可以略提一下，往往可以对应聘起到帮助。那么，附加项是做什么用的呢我们来分析附加项中的项目。

附件项，要根据面试官的问题来定，有些面试官会问到性格爱好，这些一般都是针对应届毕业生，如果是有社会经验的人士，一般都很少提及附件项。

3.性格：性格是面试官需要考察的一项，也是我们应该积极表述的一项。活泼、外向的性格始终是受人青睐的。所以，我们要注意。即使内向，也不要表达出来。

4.爱好：爱好这个项目需要大家注意的是：看书、听音乐、交友、足球都可以是我们的爱好，但是，我们在应聘的时候，哪些该说，哪些不该说一定要分清楚。看书、交友都是积极的行为，我们可以适当表述。而听音乐、踢足球这些对于应聘毫无帮助的项目我们就可略过不提。

5.愿望：这一项的作用是要告诉对方，我是一个有理想、有抱负的人，我所做的工作是因为我的爱好，而不是为了混口饭吃而从事的这项工作的。这样，可以使对方心中踏实不少，很多老板都怕找到以混日子为目的的员工。

6.人生态度：这一项主要是告知对方你的一个思想定位，看你的世界观与对方企业文化是否相合。当然，在这之前，你肯定已经对这家企业有所了解，也知其作风、文化。所以，你的态度肯定是与企业所契合的了。对本职工作的看法：这一条主要是表达一下我们对于所从事工作的一种态度，或者说是对该项工作的一种理解。可以说的积极点，使对方感到你有思想、有见地、有内涵，从而提升对你的评价。

7.自我介绍的心态、语气

谈到心态，最重要的就是要自信。自信是一种气质、是一种能量、是一种能力。自信的人往往会博来他人的好感，也会使对方放心去委托一件事情给你。尤其是应聘中做自我介绍时，一定要自信。否则，容易给对方造成你在“演戏”的错觉。至于语气和举止，就需要我们平时多多练习一下，可以自己对着镜子练习，也可以和朋友互相练习，或者在心中默默演练。切忌在说话时张牙舞爪、手足无措。切忌在说话时，语气平淡，如背古书。切忌在说话时，结结巴巴、语无伦次。想避免这些，只有提前准备、认真练习。

篇6：4s店应届毕业生面试自我介绍您好，我叫xx，喜欢交际的我能更快融入到一个新的圈子，不管是工作还是生活

拥有汽车维修高级证，汽车维修电工证，驾驶证。有较高的服务意识，能够与客户良好的沟通交流

在学校学了一年汽车维修专业，在外工作一年九个月，在绵阳工作半年，曾自己开过维修店，失败，经过那人生的挫折和坎坷，到现在成熟、稳重的我。使我明白了一个道理，人生不可能存在一帆风事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个驿站。

目前已婚已育，相当于完成了人生中最重要的两件大事，稳定和幸福的家庭是我工作的基础动力，所以我在寻求一个长期有发展空间的工作机会。

看了4s店应届毕业生面试自我介绍的还看了：

篇7：第一天去4s店上班自我介绍您好，我叫xx，爱好广泛,喜欢运动,喜欢摄影,喜欢驾车出游

学习上，有自己的一套学习方法，认真学好每一门基础课和专业课，专业课知识掌握得比较好，在实验和实习过程中，注重理论与实际情况相结合，实事求是、灵活多变地解决各类实际问题。

在校学习的几年中，曾利用课余时间做过多种兼职，如拍卖工作人员、酒店服务员、招生员及校园代理等，积累了一定的工作经验

一年的汽车行业从业经历，在具体工作中耐得住寂寞，能吃苦，踏实肯干，习惯不断寻找更好的方法改进工作，不断和持续的提升服务质量，让客户满意，从而提升业绩。

操流利的普通话、粤语。

公司若能用我，我将用100%的努力和大家共创公司辉煌!

篇8：第一天去4s店上班自我介绍大家好，我叫xx，我是一个老实、勤奋、有责任心的人。

喜欢尝新，接受挑战，曾经组织公司同事进行长途自驾游行程多公里，翻越海拔5000米的祁连山脉

曾做过一年的售后工作，多次与陌生接触和正面交流让我在人和事面前变得自信、从容。全国近40座大中小城市的出差经验,让我更透彻的了解各地区及城市的人文习俗

两年的实际工业控制项目经验，具有项目整体设计与实施能力，在公司深受大家信任，带头进行新兴项目，我有着超强的意志力和责任心，从实验到顺利投产，自己工作中乐此不疲。

我很喜欢这个职业，在以后的工作中我会倍加努力，来体现自身的价值。

篇9：第一天去4s店上班自我介绍大家好，我来自肥沃的土地黑龙江,属于自来熟的那种活泼开朗的人，做事儿有始有终,讨厌拖泥带水的事情,或许跟性格有关系吧,比较直爽。

出到社会也有5、6年的时间，从事库房工作多年，可独立管理小型库房或承包中小库房，工作兢兢业业，井井有条

一直想在汽车行业发展，未来有了方向，就能创造辉煌!不断进步才能适应社会，才能决胜千里!

篇10：第一天去4s店上班自我介绍您好，我叫xx，一名应届毕业生，生于农村，养就了吃苦耐劳不怕辛苦的性格。

我有良好的文字功底，喜欢电影的赏析与解读。

在校时参与策划“女生节”大型校级活动，组织管理学生会、宿舍卫生检查、早检等日常学生工作，获得老师同学们一致的好评

曾做过半年的销售工作，面对每一个不同客户，受到打击都能够保持平静的心态，能多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切困难。因为我一直相信努力不一定成功，但放弃一定失败。不做则已，要做就做最好!

无须华丽的词语来形容，无须精美的句子来修饰，希望在以后的工作中，用努力和投入来证明对工作的执著。

>>>下一页更多精彩“AA”

篇11：面试4s店服务顾问自我介绍我叫xxx，是汽车学院车辆工程12级学生，在大学期间没有在学校社团或班级担任职务，但是在家乡创办过一个青年公益组织。在校成绩中等偏上，拿过奖学金，比赛方面得过无限创意大赛二等奖。兼职方面做过拓展教练和咖啡店员。英语比较好，能和外国人比较顺畅的交流。

今年的整体就业形势比较糟糕，但是汽车行业人才需求量还是很高的，我身边只要认真准备了面试的同学基本上都找到了汽车行业的工作。

一般来说汽车行业从业有几种类型的工作：第一种是研发技术类，比如上汽研究院，上海泛亚，广汽研究院，日产技术中心这些都是很好的公司，这类公司对学生的成绩、项目要求比价高，如果有实习经验也是加分项。第二种是制造技术类，比较好的公司有上汽大众，一汽大众，上汽通用，广汽丰田，广汽本田等等(比较多)，具体的工作因人而异，部门划分大致分为几大块，分别是冲压、焊装、涂装、总装四个车间部门，加上质量部、物流部、采购部等配合生产的部门，构成了主机厂的主要部分。其他的保障部门还有很多，比如人力资源部、后勤保障部等等。具体划分到什么岗位工作主要还是看个人的意愿、专业和公司的用人需求来定。第三种是服务顾问类，服务顾问也是一个很大的部门，待遇和压力都很大。但是仍然愿意选择服务顾问部门，挑战自己。

篇12：去4s店找工作面试技巧和注意事项去4s店找工作面试技巧和注意事项

4s店面试技巧

1、着装技巧

4S店客服专员是经常与客户进行交流，常常代表着企业的形象。所以在着装上需要体现职业化。因而，在面试时，求职者可以选择职业装。一来，客服专员职位是给人一种客户至上、和谐至上的形象，但是需要避免过于孤傲，而缺少亲和力，女性求职者最好避免粉红色，因为它会给人一种虚荣、轻浮的感觉。二来，客服专员经常要接触到客户，职业装可以给人一种专业性和职业性。着装技巧对面试有着至关重要的影响，对应职位和场合来着装，不仅体现你对面试的足够重视，还能给面试官留下一个好的第一印象，绝对能为你的面试加上几分。

2、沟通能力

面试客服专员时，最不能出现的就是说话不清晰，表达不通顺。一旦出现这种情况，你或许马上就失去了这份工作。客服专员的职责就是要与客户进行沟通和交流，如果你的思维表达不清晰，便很难胜任这份工作。因而，在与面试官沟通的过程中，全力展现你的沟通能力，认真听取面试官的每一个问题，想清楚后再向面试官清晰的表达出来。尽管你没有其他突出的优势能让面试官注意到你，但是作为客服专员最基本的沟通能力还是必须要具备的。

3、心态很重要

有人认为客服是一个受气的活儿。有些面试官在面试时，会问及你对于客服工作的理解，以此来考察你对于客服工作的心态。面试心态很重要，但是你对于工作的心态更重要。如果你真的是对客服专员的职位感兴趣，就要让面试官知道你有做好这份工作的心，而不是随便选择。第一，在面试的时候，要让面试官知道你对于客服工作的兴趣，可以阐述你曾经的工作经验或社会实践。第二，向面试官说明你有长期做这份工作的计划，因为客服职位的流动性相对来说比较大。第三，客户至上的心态。因为在工作中会遇到客户很多的无理的要求、投诉，所以要求客服专员具备客户至上的心态。

4s店面试注意事项

1、面试前的简历准备，很多学生在面试前都不知道要准备什么，一份完整的个人简历是必须要准备好的。面试前，多熟悉自己的简历，比如之前参与过的活动和实践等。

2、面试开始前，可主动进行简单的问候，见到面试官之后，要主动进行简单的问候，自信是年轻人的最大资本，也是毕业生仅有的资本。作为没有工作经验的毕业生，要在礼貌上胜人一筹。

3、回答问题要镇定，面试官提出问题后，如果没有比较大的把握，可以稍微思考几秒钟，理清思路后再做回答。回答问题，要将自己知道的方面有条理的尽可能多的说出来，不要总是用很简短的语句回答，根据时机，适当谈自己的个人看法

4、如果面试官询问是否还有其他疑问，不要说没有，可以向面试人员多了解些项目或是技术方面的情况等，离开座位前，对面试官表示感谢。

4s店面试实战经验

第一个问题：请你自我介绍下自己

在面对这个问题的时候，我们好多销售顾问都不知所措，他们的回答大部分就是告诉面试官自己的姓名，年龄，家住哪里，甚至说下自己以前从事过什么职业等等，但是这些真的就是我们企业或者说面试官想知道的事情吗我想可能未必是。其实面试官想通过这个问题想知道的是你能否胜任工作，想了解你的技能、你擅长的'知识领域、你是不是比较积极主动的以及你过去的一些主要成就。所以你必须掌握面试官的心理，知道了面试官的心理现状就好办多了。针对面试官要考核的方面，你可以结合下面三个方面来进行回答：

1、不单单说一些自己的基本讯息，面试官每天听到一些我叫什么啊，家乡哪里啊，耳朵听得都快生茧了，所以我们应该说点别的面试官感兴趣的

2、必须要突出你擅长的部分，因为这才是面试官想要知道的

3、你需要告知面试官你是积极的

通过这三个方面的提升，那对于回答这个问题就变得更加容易起来，那针对销售，我们就要分析出销售最需要的品质是什么可能就是你可以让客户信任你，你的谈判技巧不错，你可以给客户推荐客户喜欢的车子，你可以让客户满意度非常高，那你有这些品质你就可以告诉面试官，然后再选一个你事先准备好的真实的故事，这个故事可以体现你的这些品质。这样就是一个比较完美的答案了。我记得我之前有个同事，他现在在奥迪做内训，其实那时候的他并不是很会做培训的，但是他应聘的时候用了这一点，结果他面试成功了，你想下我们做培训的所需要的最佳的品质应该就是让学员记住东西，于是呢我这个同事就事先告诉了面试官他有这个潜质，然后就举了一个他让一个朋友给他国外代购东西的故事，他一共教他朋友帮他带了11件东西，一样没拉下，而且全部正确，而另外的要不就是拉下很多东西，要不就是买的东西不对，就这样这家公司就要了他。所以我们销售顾问也应该像我这个同事一样做，这样你的面试成功率会很高的。

第二个问题：你如何理解销售顾问这个岗位

这个问题也是非常常见的，那这个问题最主要考察我们应聘者什么东西呢其实面试官问出这个问题最主要想通过这个问题了解你是否正确理解了汽车销售顾问的职责，以及应聘者所意识的职责是不是和公司所要求的职责有多少偏差如果偏差比较大的话可能会觉得你不适合这个岗位，所以这个问题我们也应该引起足够的重视。

那刚才我们已经了解了面试官最主要考察我们的什么方面，那针对考察的东西，我们应该怎么来应对呢这个问题我们可以从两个方面来回答：

第一、你必须告知我们面试官你认为销售顾问和平常的销售员之间的区别

第二、你必须给面试官阐述汽车销售顾问是怎么来卖车的

按照这两个注意点，我这边也给大家提供一套模板：销售顾问和平常的销售员有着本质的区别，销售顾问不单单是要销售汽车，更重要的是要在客户面前建立一个专家的形象，让客户相信你，赢得客户的信任，这样才能称为顾问，所以我们在平常的销售过程中应该为客户推荐一辆符合客户需求的车子，这样才能够让客户放心消费，才能做好客户的满意度。而且像客户买车子也不是件小事，如果你没有这么做肯定销售业绩也不会太好，一辆车子少则几万，多则上百万，不是小东西，所以客户一般在购买前都会深思熟虑的。如果像平常的销售员一样成交的可能性将会大大降低的。

第三个问题：你的职业规划是怎样的

对于这个问题，面试官想了解你的职业规划的态度,以及你对人生的一个态度问题,以此来考察你的发展潜力是否符合公司的要求。如果不符合公司的要求的话面试官可能就不会录用你的，我之前刚从学校毕业的时候，那时候我们都要去找工作，我有一个同学去应聘了一家别克4S店的销售顾问，我那个同学家里也很有钱，他去面试的时候，面试官问他你的职业规划是什么他的回答是这样的：我想在这边学点经验，以后自己去开家4S店，你们想一下这样的回答面试官会要他吗我想应该不会的，因为这不符合公司的要求，所以他自然而然也没有被录用上。

还有位同学当面试官问他的时候，他的回答是这样的：我想在这边好好做，想一年之内干上总经理这个职位。这样的回答面试官肯定也是不喜欢，为什么因为不切实际，他这样的回答会让面试官怀疑在以后的工作当中是不是也是不切合实际呢是不是也是好高骛远呢所以也是没有录用上的，那针对这个问题我觉得大家有三个方面的注意：

1、你的发展规范必须要符合公司的发展规范

2、你要让面试官感觉到你想在这家公司有所作为

3、目标切合实际点

从这几个方面入手的话我们也就有了我们回答的模板：我想在这家公司有所作为，所以我想我的职业发展方面最好能够符合公司的发展，只有公司发展了我才能得到发展，所以我想和公司一起能在汽车行业大展拳脚。

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篇13：汽车4s店面试技巧之如何自我介绍1

基本的项：姓名、籍贯、年龄、工种、工龄、工作经历。

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附加项：性格、爱好、愿望、人生态度、对于本职工作的看法等。

基本项中是我们最基础的一个自我描述，是一定要说的，项目的顺序可以按照以上所列。在基本项中需要注意的是“工作经历”这一项，首先要注意这一项一定要和自己所填的简历相符，不能有出入。其次要注意在说过往经历时，哪些是值得炫耀的、哪些是要隐藏的、哪些是对本次应聘有帮助的，而哪些是毫无意义的，我们都要做到心知肚明。针对技术人员来讲，我们主要讲从事本职工作的经历。如果有从事其他行业的经历中，从事过组织、管理、销售工作的，可以略提一下，往往可以对应聘起到帮助。那么，附加项是做什么用的呢我们来分析附加项中的项目。

附件项，要根据面试官的问题来定，有些面试官会问到性格爱好，这些一般都是针对应届毕业生，如果是有社会文章的人士，一般都很少提及附件项。

3

性格：性格是面试官需要考察的一项，也是我们应该积极表述的一项。活泼、外向的性格始终是受人青睐的。所以，我们要注意。即使内向，也不要表达出来。

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爱好：爱好这个项目需要大家注意的是：看书、听音乐、交友、足球都可以是我们的爱好，但是，我们在应聘的时候，哪些该说，哪些不该说一定要分清楚。看书、交友都是积极的行为，我们可以适当表述。而听音乐、踢足球这些对于应聘毫无帮助的项目我们就可略过不提。

5

愿望：这一项的作用是要告诉对方，我是一个有理想、有抱负的人，我所做的工作是因为我的爱好，而不是为了混口饭吃而从事的这项工作的。这样，可以使对方心中踏实不少，很多老板都怕找到以混日子为目的的员工。

6

人生态度：这一项主要是告知对方你的一个思想定位，看你的世界观与对方企业文化是否相合。当然，在这之前，你肯定已经对这家企业有所了解，也知其作风、文化。所以，你的态度肯定是与企业所契合的了。对本职工作的看法：这一条主要是表达一下我们对于所从事工作的一种态度，或者说是对该项工作的一种理解。可以说的积极点，使对方感到你有思想、有见地、有内涵，从而提升对你的评价。

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自我介绍的心态、语气

谈到心态，最重要的就是要自信。自信是一种气质、是一种能量、是一种能力。自信的人往往会博来他人的好感，也会使对方放心去委托一件事情给你。尤其是应聘中做自我介绍时，一定要自信。否则，容易给对方造成你在“演戏”的错觉。至于语气和举止，就需要我们平时多多练习一下，可以自己对着镜子练习，也可以和朋友互相练习，或者在心中默默演练。切忌在说话时张牙舞爪、手足无措。切忌在说话时，语气平淡，如背古书。切忌在说话时，结结巴巴、语无伦次。想避免这些，只有提前准备、认真练习。

篇14：汽车4s店面试技巧之如何自我介绍1

技巧之一是一句成语，叫做“扬长避短”。在这里的意思可以理解为只挑好话说，只说自己好的方面，而避免谈及自己的缺点。很多应聘者在应聘时，为了表现出自己踏实、诚实的优点，故意在自我介绍时，就将自己的缺点主动述出，暴露在对方面前。岂不知，这样的做法起到的效果往往是负面的。从人性的角度出发，人们往往对于负面的新闻更有了解的兴趣，这也是“好事不出门、坏事传千里”这句话的根本原理。尤其是在面试时，从某种程度说，对方就是在千方百计的找出你的缺点、你的弱项。所以，我们就更不该主动把缺点暴露在面试官面前了。如果对方问起你的缺点，可以挑无关紧要的小毛病说上一二，或者，可以半玩笑似的说“我最大的缺点就是我的优点太多了”。这样一来，对方往往也就不会过于相逼。

2

另一技巧叫做“排铺次序”。它的意思是说：我们每个人的优点不会只有一个，而我们在作自我介绍之前，就应该对自己的优点进行排序。排序的依据是：哪些优点对于本次应聘起到的作用大。那么，排序的原因是什么呢我们都说出来不可以吗可以，当然可以，不过你要注意说的时间和顺序。事实告诉我们，人们在长时间的交谈过程中，能记住的话往往是开头和结尾的话。所以，这就要求我们把最有用的话拿在前面说，或者放在最后面压轴。而当时间充裕，应聘者乐于了解、善谈的情况下，我们再在谈话中慢慢谈及我们的其他优点。

俗话讲：细节决定成败。一个短短的自我介绍，不过一分钟，但其内容却包罗万象、错综复杂。自我介绍的完美与否，起到的作用也是举足轻重，希望大家在平常的生活、工作过程中，多多总结、细心体会，都能收获一份满意的工作。

[汽车4s店面试技巧之如何自我介绍]

篇15：4s店面试简历4s店面试简历模板

4s店面试简历模板

基本信息

姓名：xx居住地：北京

电话：xx

工作经验：

公司：现代车辆制造有限公司

行业：机械/设备/重工

职位：质量管理最高学历

学历：本科

专业：汽车技术服务

学校：长沙理工大学

求职意向：

到岗时间：一周之

工作性质：全职

希望行业：机械/设备/重工

目标地点：上海

期望月薪：面议/月

目标职能：质量管理

自我评价：

本人毕业于汽车服务工程专业，工作以来，一直从事于汽车售后服务以及技术方面相关工作，熟悉和掌握大量新技术资料。

篇16：4s店售后客服自我介绍您好，我叫xx，爱好广泛，个人爱好体育类活动，唱歌，旅游,曾作为教练，率队获得xx足球联赛前三名

有自己的原则，有自己的信仰，不急功近利。

5年驾龄，技术过硬，无任何大事故，上海话、普通话标准

有三年的售后经验，能全面熟练地运作整个服务,能在确保公司利益的前提下、热情尽力地为顾客服务，曾因为担当售后期间与客户建立了良好关系，被公司要求兼当销售经理一职

自知机遇来之不易，所以在每一次机会面前，我都会全力以赴;清楚自己并不是不可替代的，所以我会加倍努力，通过不断进步来增加自己的不可替代性。

4s店售后客服应该满足的条件售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作，由对售后服务人员的要求也相当高，必须具备以下条件：

1、从事行内工作至少有五年以上经验，最好是从事技术工作或销售工作有几年经验，知道市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径。

2、个人修养较多，有较高的知识水平，如本科以上学历，对产品知识熟悉，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识。

3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

5、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英俊、漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象。

6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。

二、处理顾客投诉与抱怨的程序：

1、建立客户意见表(或投诉登记表)之类表格。

接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。

2、售后服务人员接到信息后即通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容，如问题电脑名称，规格，生产日期，生产批号，何时使用，问题表现状况，在使用此品牌前曾使用何种品牌，状况如何，最近使用状况如何等。

3、分析这些问题信息，并向客户说明及解释工作，规定与客户沟通协商。

4、将处理情况向领导汇报，服务人员提出自己的处理意见，申请领导批准后，要及时答复客户。

5、客户确认处理方案后，签下处理协议。

6、将协议反馈回企业有关部门进行实施，如需补偿油品的，通知仓管出货，如需送小礼物的，通知市场管理人员发出等。

7、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。(来源：58同城-自我评价)

三、处理客户抱怨与投诉的方法：

1、确认问题

认真仔细，耐心地听申诉者说话，并边听边记录，在对方陈述过程中判断问题的起因，抓住关键因素。

尽量了解投诉或抱怨问题发生的全过程，听不清楚的，要用委婉的语气进行详细询问，注意不要用攻击性言辞，如“请你再详细讲一次”或者“请等一下，我有些不清楚……”

把你所了解的问题向客户复述一次，让客户予以确认。

了解完问题之后征求客户的意见，如他们认为如何处理才合适，你们有什么要求等。

2、分析问题

在自己没有把握情况下，现场不要下结论，要下判断，也不要轻下承诺。

最好将问题与同行服务人员协商一下，或者向企业领导汇报一下，共同分析问题。

问题的严重性，到何种程度

你掌握的问题达到何种程度是否有必要再到其它地方作进一步了解如听了代理商陈述后，是否应到具体用户，如修车店那儿了解一下。

如果客户所提问题不合理，或无事实依据，如何让客户认识到此点解决问题时，抱怨者除要求经济补偿外，还有什么要求如有些代理商会提出促销，开分店帮助等要求。

3、互相协商

在与同行服务人员或者与公司领导协商之后，得到明确意见之后，由在现场的服务人员负责与客户交涉协商，进行协商之前，要考虑以下问题。

a：公司与抱怨者之间，是否有长期的交易关系

b：当你努力把问题解决之后，客户有无今后再度购买的希望

c：争执的结果，可能会造成怎样的善意与非善意口传的影响(即口碑)。

d：客户的要求是什么是不是无理要求或过分要求

e：公司方面有无过失过失程度多大

作为公司意见的代理人，要决定给投诉或抱怨者提供某种补偿时，一定要考虑以上条件，如果属公司过失造成的，对受害者的补偿应更丰厚一些，如果是客户方面不合理;且日后不可再有业务来往，你大方明确地向对方说：“no”

与客户协商时同样要注意言词表达，要表达清楚明确，尽可能听取客户的意见和观察反应，抓住要点，妥善解决。

4、处理及落实处理方案

协助有了结论后，接下来就要作适当的处置，将结论汇报公司领导并征得领导同意后，要明确直接地通知客户，并且在以后的工作中要跟踪落实结果，处理方案中有涉及公司内部其它部门的，要将相关信息传达到执行的部门中，如应允客户补偿油品的，要通知仓管及发货部门，如客户要求油品特殊包装的或附加其它识别标志的，应通知相应的生产部门，相关部门是否落实这些方案，售后服务便一定要进行监督和追踪，直到客户反映满意为止。

四、处理客户抱怨与投诉的方法的七一点：

1、耐心多一点

在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，还不要批评客户的不足，而是鼓励客户倾诉下去让他们尽情演泄心中的不满，当耐心地听完了客户的倾诉与抱怨后，当他们得到了发泄的满足之后，就能够比较自然地听得进服务人员解释和道歉了。

2、态度好一点

客户有抱怨或投诉就是表现出客户对企业的产品及服务不满意，从心理上来说，他们会觉得企业亏待了他，因此，如果在处理过程中态度不友好，会让他们心理感受及情绪很差，会恶化与客户之间关系反之若服务人员态度诚恳，礼貌热情，会降低客户的抵融情绪。俗话说：“怒者不打笑脸人”，态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3、动作快一点

处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少，如停车费，停机费等等，一般接到客户投诉或抱怨的信息，即向客户电话或传真等方式了解具体内容，然后在企业内部协商好处理方案，最好当天给客户答复。

4、语言得体一点

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞也十分注意，要合情合理，得体大方，不要一开口就说“你怎么用也不会”“你懂不懂最基本的技巧”等等伤人自尊的语言，尽量用婉转的语言与客户沟通，即使是客户存在不合理的地方，也不要过于冲动，否则，只会使客户失望并很快离去。5、补偿多一点

客户抱怨或投诉，很大程度是因为他们采用该企业的产吕后，他们利益受损，因此，客户抱或投诉之后，往往会希望得到补偿，这种补偿有可能是物质上如更换产品，退货，或赠送油品使用等，也可能是精神上的，如道歉等，在补偿时，企业认为有发票进行补偿才能定位客户的，应该尽量补