电子商务技师多选附有答案

电子商务技师多选[复制]239.（）属于企业外部培训资源。*A.培训标准产品(正确答案)B.咨询公司(正确答案)C.专业培训公司(正确答案)D.高等院校E.互助学习小组(正确答案)240.1、品牌定位维度有（）*A.市场定位(正确答案)B.价格定位(正确答案)C.形象定位(正确答案)D.地理定位(正确答案)E.人群定位(正确答案)241.1、网络营销定位的方法有（）。*A.产品定位(正确答案)B.关键词定位(正确答案)C.产品卖点定位(正确答案)D.用户定位(正确答案)E.品牌定位242.360度绩效考核法实施步骤包括（）。*A.绩效计划(正确答案)B.绩效实施(正确答案)C.绩效考核(正确答案)D.反馈与沟通(正确答案)E.结果应用(正确答案)243.AARRR模型分别是指（）。*A.获取(正确答案)B.激活(正确答案)C.留存(正确答案)D.搜索E.推荐(正确答案)244.按仓储的主要作用可将仓储的主要作用分为（）*A.生产仓储(正确答案)B.流通仓储(正确答案)C.中转仓储(正确答案)D.保税仓储(正确答案)E.加工仓储(正确答案)245.保守秘密的要求包括（）？*A.应当妥善保管并严格保守客户秘密，非经许可不得泄露客户资料和交易信息。(正确答案)B.不得泄露在执业活动中所获知的各相关方的信息及所属机构的商业秘密，更不得用以为自己或他人谋取不正当的利益。(正确答案)C.不得泄露在执业活动中所获知的内幕信息。(正确答案)D.客户的名单，本身也是一种商业资源，一般也属于机构的商业秘密。(正确答案)E.商业秘密是指不为公众所知悉的、能够带来经济利益、具有实用性并被采取保密措施的技术信息和经营信息。(正确答案)246.爆款在提升店铺流量的同时，也会提升（）。*A.商品好评率B.客单价(正确答案)C.页面平均访问深度(正确答案)D.访客回头率(正确答案)E.客单件(正确答案)247.采购的成本构成了生产成本的主体部分，其中包括（）等。*A.采购费用(正确答案)B.购买费用(正确答案)C.仓储费用(正确答案)D.流动资金占用费用(正确答案)E.管理费用(正确答案)248.仓储管理的内容包括（）。*A.仓储设施与设备(正确答案)B.库存管理(正确答案)C.仓库人员D.仓储信息管理(正确答案)E.员工工资249.差别定价的主要形式有（）？*A.顾客差别定价(正确答案)B.产品包装差别定价C.产品部位差别定价(正确答案)D.销售时间差别定价(正确答案)E.产品形式差别定价(正确答案)250.产品的整体概念主要包括（）层次？*A.核心产品层(正确答案)B.形式产品层(正确答案)C.心理产品层(正确答案)D.附加产品层(正确答案)E.工业品251.产品获客能力是对产品为店铺或平台获取客户的能力的衡量，以下属于产品获客能力指标的是（）。*A.关注量及收藏量(正确答案)B.展现量C.新客点击量(正确答案)D.重复购买率(正确答案)E.毛利率252.产品及服务评估目的包括（）？*A.有效地减少公司成本和资源的浪费(正确答案)B.使设计师更专注于解决产品开发或生产过程中更迫切需要解决的问题(正确答案)C.消除不必要的返工(正确答案)D.使产品在研发、生产、检验过程中出现的问题及时得到所涉及的技术、检验、业务人员进行良好、全面的沟通(正确答案)E.始终从用户角度看待每一个问题(正确答案)253.常见的网络推广方式有（）*A.整体推广(正确答案)B.互助推广(正确答案)C.百度推广(正确答案)D.Vlog推广(正确答案)E.IM推广(正确答案)254.常用的商品编码方法不包括？（）*A.数字法B.平行编码法(正确答案)C.层次编码法(正确答案)D.混乱编码法(正确答案)E.顺序编码(正确答案)255.常用的在职培训方法有（）。*A.教练(正确答案)B.师带徒(正确答案)C.关键事件法D.行动学习(正确答案)E.再就业培训256.从行业关键词集合中选择适合你自己的关键词包括（）*A.关键词相关性(正确答案)B.关键词搜索量(正确答案)C.关键词长短D.关键词商业价值(正确答案)E.最低关键词出价257.电商岗位一般有以下岗位（）。*A.店铺运营(正确答案)B.推广和活动(正确答案)C.美工和视觉(正确答案)D.客服(正确答案)E.仓库管理(正确答案)258.电子商务企业自营物流模式的优势有（）。*A.资金周转快(正确答案)B.提高企业品牌价值(正确答案)C.资金周转慢D.掌握控制权(正确答案)E.投入资金成本高259.电子商务日常监控的数据指标中，属于流量质量类指标的是（）。*A.跳失率(正确答案)B.访问深度(正确答案)C.浏览量D.平均停留时间(正确答案)E.展现量260.电子商务师的职业道德修养，主要是指（）的修养。*A.职业责任(正确答案)B.职业纪律(正确答案)C.职业情感(正确答案)D.职业能力(正确答案)E.职业效率261.定期控制法需解决两个问题是（）。*A.确定订货间隔期(正确答案)B.计算订货数量(正确答案)C.ABC分类控制法D.双堆法E.复式库存管理法262.动态定价策略类型描述正确的是（）？*A.分段定价意味着将客户分组，然后为每个组设置价格。例如，回头客可以以较低的价格获得商品或服务。(正确答案)B.基于时间的定价意味着根据服务的紧急程度更改价格。例如，当天交付要收取更多费用。(正确答案)C.不断变化的市场条件鼓励卖方根据市场需求改变价格。如果销售下降，价格也可能下降。(正确答案)D.高峰定价或高峰负荷定价策略意味着在高峰时段收取更多费用。(正确答案)E.当企业想要吸引更多客户时，可以使用渗透定价模型。(正确答案)263.分析Web、App上的流量来源时，可以把流量来源分为（）。*A.广告流量(正确答案)B.SEO流量(正确答案)C.SEM流量(正确答案)D.直接流量(正确答案)E.其他流量来源(正确答案)264.分析库存数据可以帮助网店在经营过程中合理的制定营销销售策略，库存数据包括以下哪些指标？（）*A.产品库存数(正确答案)B.发货量(正确答案)C.库存周转率(正确答案)D.残次库存比(正确答案)E.库存准确率(正确答案)265.个别指导法的缺点主要在于（）。*A.指导者可能有意保留自己的经验(正确答案)B.指导者不良的工作习惯会影响新员工(正确答案)C.指导者的水平对学习效果有较大的影响(正确答案)D.不利于新员工融入团队，与同事合作E.不利于新员工在工作岗位上的创新(正确答案)266.根据产品的整体概念，下列产品要素中属于附加产品的有（）？*A.产品安装(正确答案)B.质量保证(正确答案)C.产品维修(正确答案)D.产品设计E.使用指导(正确答案)267.工作轮班组织应注意的事项有（）。*A.应从生产的具体情况出发，以便充分利用工时和节约人力(正确答案)B.要平衡各个轮班人员的配备(正确答案)C.建立和健全交接班制度(正确答案)D.适当组织各班工人交叉上班(正确答案)E.工作轮班对人的生理、心理会产生一定的影响(正确答案)268.供应链物流管理4R理论的“4R”是指（）。*A.快速反应(正确答案)B.弹性(正确答案)C.相互关系(正确答案)D.可靠性(正确答案)E.顾客269.供应链物流是为了顺利实现与经济活动有关的物流，包括（）。*A.协调运作生产(正确答案)B.供应活动(正确答案)C.销售活动(正确答案)D.融资活动E.物流活动(正确答案)270.供应链运输管理的重点（）。*A.设计规划运输任务(正确答案)B.选择合适的运输承包商(正确答案)C.快速、有效的响应系统D.运输安全控制管理E.运输组织和控制(正确答案)271.关键词的挖掘工具包括（）。*A.直通车选词助手(正确答案)B.百度指数(正确答案)C.搜索指数D.爱站网(正确答案)E.搜索框下拉菜单(正确答案)272.关键词是搜索应用的基础，选择正确的关键词，是搜索引擎营销整个环节中最重要的事情，以下关于选择关键词说法正确的是（）。*A.充分发挥关键词的作用(正确答案)B.确保关键词有人搜索(正确答案)C.降低优化难度(正确答案)D.寻找有效流量词(正确答案)E.核心关键词越多越好273.关于PCI考评，说法正确的有（）。*A.通过整体核算的形式进行B.适用于360度考评或180度考评(正确答案)C.考察员工与岗位在胜任特征上的匹配度(正确答案)D.可以通过绩效管理委员会的否决考评来进行E.考评标准是基于胜任特征发展目标而设计的任务绩效目标(正确答案)274.关于爱岗敬业描述正确的是（）。*A.爱岗敬业是一种职业道德的基本规范(正确答案)B.爱岗敬业是对从业人员工作态度的基本要求，是职业道德的基础与核心(正确答案)C.爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作(正确答案)D.敬业就是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作(正确答案)E.职业责任具有法律及其纪律的强制性(正确答案)275.关于产品类指标，下列说法正确的有（）。*A.产品搜索指数是指指数化的搜索量(正确答案)B.产品交易指数等同于交易金额C.商品访客数是指商品详情页被访问的不去重人数D.毛利率是毛利与销售收入的百分比(正确答案)E.商品访客数属于产品类指标(正确答案)276.关于企业员工遵纪守法的论述，正确的是（）。*A.从业人员遵纪守法是职业活动正常进行的基本保证(正确答案)B.职业纪律是企业的行为规范，具有高度的强制性(正确答案)C.企业员工违反职业纪律，企业应视情节轻重，做出恰当处分(正确答案)D.任何单位要维持正确的生产秩序，就必须要求每个成员遵守劳动纪律(正确答案)E.遵纪守法守法是每个公民应尽的义务，也是共产主义道德的要求(正确答案)277.关于数据的计算公式，下面描述正确的是（）。*A.结构相对占比(比例)=(总体某部分的数值÷总体总量)×100%(正确答案)B.市场占有率=(某产品总销售量÷该产品市场销售总量)×100%(正确答案)C.组距=(最大值-最小值)÷组数(正确答案)D.环比增长率=(本期数-同期数)÷同期数×100%E.企业市场占有率=(企业销售量/市场销售额)*100%278.关于物流成本管理的作用说法正确的是（）。*A.企业物流管理水平的高低，直接影响着物流耗费的大小，企业要降低物流成本水平，就必须不断提高管理水平，改进物流管理的方法及技能(正确答案)B.加强物流成本管理、降低物流成本是企业提高物流管理水平的一个激励因素(正确答案)C.通过对物流成本进行管理，使得物流成本降至最低，企业便可能降低其产品价格，使销量大增(正确答案)D.通过对物流成本进行管理，使产品价格比竞争对手同类型产品的低，在市场上会具有相对大的竞争能力，可能取得更大的市场份额(正确答案)E.物流成本管理可以减少社会财富的浪费，将节省的费用投入到其他增值过程，如生产领域，可以创造更多的物质财富(正确答案)279.关于运营类指标，下列说法正确的有（）。*A.客户指标主要用于描述营销客户的数量B.在计算新增店铺关注人数时，要考虑取消关注的情况C.转化率是电商运营的核心指标(正确答案)D.ROI指的是投资回报率(正确答案)E.客户复购率属于运营类指标的客户指标(正确答案)280.核心竞争力的主要特点是（）？*A.价值优越性(正确答案)B.难替代性(正确答案)C.差异性(正确答案)D.可延伸性(正确答案)E.可复制性281.基金公司（）可以增加基金产品线的深度。*A.有不同的主题基金和行业基金(正确答案)B.股票基金内部划分为价值型、成长型、平衡型(正确答案)C.增加基金产品的总数D.股票基金内部划分为大盘股、中盘股、小盘股(正确答案)E.股票基金内部可以有投资风格和股票规模的不同组合(正确答案)282.计算机网络安全威胁与商务交易安全威胁给电子商务带来的安全问题包括？（）*A.信息泄露(正确答案)B.篡改(正确答案)C.身份识别(正确答案)D.信息破坏(正确答案)E.破坏信息的有效性(正确答案)283.建立用户画像所用的数据包括（）*A.属性数据(正确答案)B.交易数据C.商品数据D.行为数据(正确答案)E.内容数据(正确答案)284.交货条件主要包括（）等。如果货物由采购方承运，则供应商就会降低价格，反之就会提高价格。有时为了争取提前获得所需货物，采购方会适当提高价格。*A.采购物品的供需关系B.供应商成本的高低C.商品的质量D.运输方式(正确答案)E.交货期的缓急(正确答案)285.客户服务过程的原则描述正确的是（）？*A.大客户的资料也要不断的加以调整，剔除过旧的或已经变化了的资料，及时补充新的资料。(正确答案)B.对大客户的变化进行跟踪，使大客户营销管控保持动态性。(正确答案)C.重点大客户不仅要包括现有大客户，而且还应包括未来大客户或潜在大客户。(正确答案)D.客户营销管控应确定具体的规定和办法，应由专人负责管理。(正确答案)E.严格大客户情报资料的利用和借阅。(正确答案)286.库存管理有两个方面的内容是（）。*A.1.5倍原则(正确答案)B.存货周转(正确答案)C.安全库存D.正常库存E.异常库存287.库存控制的方法有（）。*A.定期控制法(正确答案)B.定量控制法(正确答案)C.ABC分类控制法(正确答案)D.双堆法(正确答案)E.复式库存管理法(正确答案)288.漏斗图分析法的主要适用场景包括（）。*A.销售成本分析B.营销推广(正确答案)C.电子商务网站和APP(正确答案)D.CRM客户关系管理(正确答案)E.品牌营销(正确答案)289.某外企引进一名人力资源总监，这名总监上任后开始制定了一些反映个体关键绩效贡献的评价依据和量化指标的绩效考核方法。关于关键绩效指标法说法正确的是（）。*A.关键绩效指标是对企业战略目标的分解(正确答案)B.关键绩效指标是由上级指定，无需员工认可C.关键绩效指标是对重点经营活动的反映(正确答案)D.关键绩效指标无法量化E.关键绩效指标只适用于中高层管理人员的考核290.目标导向模型法的精髓在于（）。*A.关注的是受训者而非培训者的动机(正确答案)B.评估受训者个人素质能力的提高(正确答案)C.优先考虑培训效果的测量和确定(正确答案)D.简单使用的分级评估标准和策略E.培训者和公司的其他人员是培训的执行者和评估者(正确答案)291.目标管理法的不足体现在（）。*A.仅用结果衡量绩效，不考虑过程B.很可能会纵容为达目的不择手段的行为(正确答案)C.难以掌握为不同部门或岗位设置目标的难易程度(正确答案)D.设置的目标为短期目标，没能顾长期目标(正确答案)E.目标计划是面向未来的，而未来有很多不确定因素，这使目标常变化，使企业陷于混乱292.培训方法的选择应坚持的原则是（）。*A.有利于理论的掌握B.有利于课堂控制C.有利于实现课程目标(正确答案)D.有利于调动学员积极性(正确答案)E.有利于教师传授知识和技能(正确答案)293.培训课程的实施与管理应包括（）这些步骤。*A.前期准备工作(正确答案)B.培训实施阶段(正确答案)C.知识或技能的传授(正确答案)D.对学习进行回顾和评价(正确答案)E.培训效果跟踪调查294.培训评估方法包括（）。*A.问卷调查法(正确答案)B.访谈法(正确答案)C.观察法(正确答案)D.笔试法(正确答案)E.操作性测验(正确答案)295.培训前对培训师的基本要求包括（）。*A.做好准备工作(正确答案)B.决定如何在学员之间分组(正确答案)C.对培训者指南中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍(正确答案)D.检查日程安排，留出余地(正确答案)E.授课技巧培训296.培训前评估的作用有（）。*A.保证培训需求确认的科学性(正确答案)B.保证培训效果测定的科学性(正确答案)C.保证培训活动按照计划进行D.帮助实现培训资源的合理配置(正确答案)E.确保培训计划与实际需求的合理衔接(正确答案)297.培训有效性评估的方法包括（）。*A.观察法(正确答案)B.测试法(正确答案)C.情境模拟测试法(正确答案)D.时间序列法(正确答案)E.竞争五要素分析法298.培训员工实施阶段主要是（）。*A.选择培训员工B.选择培训方法(正确答案)C.选择培训学习方式(正确答案)D.选择培训场地E.选择员工的需求299.配送服务质量标准是物流服务标准的重要组成部分，以下是配送服务质量标准因素的是（）。*A.妥投率：（成功配送订单量/配送总订单量）*100%(正确答案)B.配送及时率：（约定时间内成功配送订单量/配送总订单量）*100%(正确答案)C.遗失率：（遗失订单量/配送总订单量）*100%(正确答案)D.破损率：（破损订单量/配送总订单量）*100%(正确答案)E.消费者投诉率：（有效投诉订单量/配送总订单量）*100%(正确答案)300.品牌的成长期的特点包括（）*A.目标市场消费者对该品牌产生认同感和信赖感(正确答案)B.品牌认同感成为普遍的社会共识(正确答案)C.被绝大多数目标市场消费者感知D.被目标市场消费者普遍认识和熟悉E.提高目标市场消费者对品牌的认识、认同和信赖程度301.品牌的生命周期包括（）*A.孕育期(正确答案)B.幼稚期(正确答案)C.成长期(正确答案)D.成熟期(正确答案)E.衰退期(正确答案)302.品牌的衰退期的特点包括（）*A.产品的需求下降(正确答案)B.市场增长率下降(正确答案)C.品牌影响力逐步降低(正确答案)D.采取快速退出策略的时候要谨慎(正确答案)E.仍可能在市场中保持一定的市场份额(正确答案)303.企业的物流成本一般包括（）。*A.仓储成本(正确答案)B.运输成本(正确答案)C.信息成本(正确答案)D.管理成本(正确答案)E.营销成本304.企业库存一般包括（）。*A.周转库存(正确答案)B.安全库存(正确答案)C.多余库存(正确答案)D.正常库存E.异常库存305.企业在采购的过程中，要遵循（）原则*A.适价(正确答案)B.适质(正确答案)C.适时(正确答案)D.适量(正确答案)E.适地(正确答案)306.企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，具体包括的途径（）？*A.开发新市场(正确答案)B.开发新产品C.寻求新用户(正确答案)D.巩固老用户E.改进老产品307.确定产品组合就要有效地选择产品组合的（）？*A.宽度(正确答案)B.深度(正确答案)C.关联性(正确答案)D.有序性E.扩展性308.人力资源配置的基本原理包括（）。*A.同素异构原理B.能位对应原理(正确答案)C.互补增值原理(正确答案)D.报考适应原理(正确答案)E.弹性冗余原理(正确答案)309.人力资源配置的宗旨是（）。*A.人员都是有用的(正确答案)B.没有无用之人(正确答案)C.只有没用好之人(正确答案)D.任何要素都是有用的(正确答案)E.为所有的人员找到创造发挥作用的条件(正确答案)310.商品流通的概念有了很大延展，将其由过去的行业的概念上升为产业的概念，并成为第三产业的基础产业和主导构成部分，包括（）*A.交通运输业(正确答案)B.邮电通讯业(正确答案)C.国内商业(正确答案)D.对外贸易业(正确答案)E.物资供销业(正确答案)311.商品流通企业的资源按期是否容易辨识和评估来划分，可以分为（）？*A.有形资源(正确答案)B.无形资源(正确答案)C.信息资源D.技术资源E.品牌资源312.时间四象限法中，紧急的工作是（）。*A.第一象限(正确答案)B.第二象限C.第三象限(正确答案)D.第四象限E.以上都对313.市场反应性供应链的特点可以概括为（）？*A.基本目标是尽可能快速地对不可预测的需求做出反应，使缺货、库存成本最小化。(正确答案)B.制造的核心是配置多余的缓冲库存。(正确答案)C.供应商选择标准以成本和质量为核心。D.供应商标准以速度、柔性、质量为核心。(正确答案)E.基本目标是以最低的成本供应可预测的需求。314.适合推荐使用云仓的商家及品类特点，说法正确的是（）*A.有闲置仓库资源(正确答案)B.仓库管理水平不高(正确答案)C.有仓储管理系统需求(正确答案)D.有仓储管理设备需求(正确答案)E.价值高315.属于采购质量管理的方法的有（）。*A.提高采购人员的素质(正确答案)B.控制采购信息(正确答案)C.完善采购制度(正确答案)D.供应商的控彻(正确答案)E.采购合同式的格式316.数据分析报告的正文部（）。*A.具体分析过程(正确答案)B.数据展示(正确答案)C.评估分析结果(正确答案)D.数据分析结论(正确答案)E.分析目的317.数据分析的分类包括（）。*A.探索性数据分析(正确答案)B.验证性数据分析(正确答案)C.描述性数据分析(正确答案)D.假说性统计分析E.预测性数据分析318.数据分析的分类包括描述性统计分析以及（）。*A.假说性统计分析B.探索式数据分析(正确答案)C.验证性数据分析(正确答案)D.预测性数据分析E.交叉数据分析319.四象限工作法的处理原则包含（）。*A.重要紧急-必须做(正确答案)B.重要不紧急-应该做(正确答案)C.重要不紧急-可以做或授权做D.紧急但不重要-可以做或授权做(正确答案)E.不紧急不重要-何必做(正确答案)320.所谓产品生命周期，是指产品从_______开始，直到最终_______为止所经历的市场生命循环过程。*A.生产出来B.进入市场(正确答案)C.不再生产D.退出市场(正确答案)E.推广营销321.淘宝网平台网店中商品详情页为主要的流量入口，因此，关于商品详情页的下列说法中（）是正确的。*A.商品详情页的流量低说明需要优化商品排名和主图(正确答案)B.流量不低而跳失率高说明商品详情页中的图片、描述、价格、评价、销量等有问题，需要优化(正确答案)C.收藏率高说明商品比较受买家欢迎(正确答案)D.收藏率高但支付转化率低，说明买家不感兴趣所以支付转化率低E.收藏率高，说明商品比较受买家欢迎，此时卖家就需要分析商品受欢迎却没有形成转化的原因。(正确答案)322.网络客户服务的特点包括（）？*A.增强客户对服务的感性认识(正确答案)B.突破时空不可分离性(正确答案)C.提供更高层次的服务(正确答案)D.客户寻求服务的主动性增强(正确答案)E.服务效益提高(正确答案)323.网络推广渠道中自营渠道有（）*A.微信公众号(正确答案)B.抖音号(正确答案)C.KOL广告D.联盟广告E.官网(正确答案)324.网络营销策划的目标包括（）。*A.营销型(正确答案)B.服务型(正确答案)C.品牌型(正确答案)D.提升型(正确答案)E.混合型(正确答案)325.网络营销和传统营销有哪些相同点？（）*A.两者都是一种营销活动(正确答案)B.两者都需要企业的既定目标(正确答案)C.两者都把满足消费者需求作为一切活动的出发点(正确答案)D.两者对消费者需求的满足，不仅停留在现实需求上，而且还包括潜在需求(正确答案)E.两者都不需要企业的既定目标326.网络营销计划定位步骤主要包括要素（）。*A.形式分析(正确答案)B.网络营销战略规划(正确答案)C.独特卖点定位D.预算评估(正确答案)E.实施计划(正确答案)327.网络营销是以网络为工具的系统性企业经营活动，是在网络环境下对市场营销的（）进行管理的工作。*A.信息流(正确答案)B.商流(正确答案)C.制造流(正确答案)D.物流(正确答案)E.资金流(正确答案)328.网络营销推广过程中影响点击率的因素有（）。*A.价格(正确答案)B.图片(正确答案)C.销量(正确答案)D.评价(正确答案)E.展现位置(正确答案)329.网络营销效果分析步骤包括（）。*A.整理营销数据(正确答案)B.确定分析目的(正确答案)C.分析营销数据(正确答案)D.得出营销效果结论(正确答案)E.收集营销数据(正确答案)330.网络营销效果分析方法中的趋势分析法一般从（）进行分析，以进行广告策略调整；*A.时段趋势(正确答案)B.逐日趋势(正确答案)C.逐周趋势(正确答案)D.逐月趋势(正确答案)E.逐季节趋势(正确答案)331.网络营销效果分析就是借助一定的定量化和定性化的指标，对开展网络营销网站、平台的（）进行分析，以期总结和改善网络营销活动。*A.访问量(正确答案)B.个人信息(正确答案)C.客户服务(正确答案)D.产品数量E.产品价格(正确答案)332.网络营销效果分析应该（）。*A.多角度进行全方位分析(正确答案)B.只分析呈现比较好的数据C.全天候24小时实时监测分析(正确答案)D.侧重营销成本分析E.与竞争对手进行分析对比(正确答案)333.网站的流量来源主要包括（）。*A.自然搜索流量(正确答案)B.参考链接(正确答案)C.时间流量D.付费广告(正确答案)E.社交媒体(正确答案)334.为控制采购的质量，从采购员方面保证采购的合理合法性，采购人员应当（）。*A.对于不是很多金额的产品，可以适当的吃回扣B.具有责任心和事业心(正确答案)C.学法、知识、懂法(正确答案)D.掌握与本企业相关的基础技术(正确答案)E.了解企业相关的关键和重要的采购渠道(正确答案)335.物流成本控制的技术措施包括（）。*A.提高物流服务的机械化、集装箱化和托盘化(正确答案)B.物流成本预算C.改善物流途径、缩短运输距离、减少运输次数(正确答案)D.预测未来成本E.维护合理库存(正确答案)336.物流成本控制之仓储控制成本包括（）。*A.订单成本(正确答案)B.配货成本(正确答案)C.流通加工成本(正确答案)D.拣货成本(正确答案)E.进货成本(正确答案)337.物流服务战略包含的基本要素是（）。*A.客户选择(正确答案)B.价值获取(正确答案)C.战略控制(正确答案)D.业务范围(正确答案)E.利润目标338.物流客户服务质量可以表现为一种执行的标准或绩效水平，例如（）。*A.商品到达率B.企业向客户许诺的供货周期(正确答案)C.商品存货保障率(正确答案)D.商品完好率(正确答案)E.配送率339.下单转化率大幅下降，有可能是（）出了问题。*A.商品价格(正确答案)B.商品详情页(正确答案)C.客服引导(正确答案)D.商品评价(正确答案)E.商品主图(正确答案)340.下列对笔试法的描述正确的是（）。*A.成绩评定比较主观B.可以对大规模的应聘者同时进行筛选花较少的时间达到较高的效率(正确答案)C.由于考试题目较多可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度(正确答案)D.不能全面考察应聘者的态度品德、管理能力、口头表达能力和操作能力(正确答案)E.笔试往往作为应聘者的初次竞争成绩合格者才能继续参加下轮的面试或竞争(正确答案)341.下列各项中，影响财务杠杆系数的有（）？*A.息税前利润(正确答案)B.普通股股利C.优先股股息(正确答案)D.借款利息(正确答案)E.所得税税率(正确答案)342.下列关于诚实守信的说法正确的是（）？*A.诚实守信是维持市场经济秩序的基本原则(正确答案)B.诚实守信的具体要求包括维护企业信誉，树立产品质量意识，重视服务质量(正确答案)C.诚实劳动，关心企业发展，遵守合同和契约属于诚实守信的表现(正确答案)D.保守企业秘密不是诚实守信的表现E.打进对手内部，增强竞争优势343.下列关于电子商务数据分析流程表述正确的是（）。*A.电子商务数据分析流程包括：明确数据分析目标、数据采集、数据处理、数据分析、数据展现、撰写数据分析报告六个环节(正确答案)B.数据分析要有目标性，漫无目的的分析，很可能得到的是一些无用的分析结果(正确答案)C.数据采集渠道大体上可以分为两类：直接获取和间接获取(正确答案)D.数据分析是用适当的分析方法及工具，对处理过的数据进行分析，提取有价值的信息，形成有效结论的过程(正确答案)E.数据处理过程中，一个数据出错就有可能影响整个分析结果，因此需要时刻谨慎、细心，这体现了数据分析与处理的客观性原则。344.下列关于电子商务数据分析在企业中的作用，表述正确的是（）。*A.企业通过对站内流量进行即时统计、整理、分析，能够随时掌握企业网站日常运营情况，及时发现运营异常并进行调整或处理(正确答案)B.借助电子商务数据，企业可以对行业及市场的发展现状、发展趋势等进行分析。(正确答案)C.电子商务数据分析在企业的应用可分为流量分析、客户分析、产品分析和市场分析四类(正确答案)D.借助电子商务数据分析，可以对产品进行分析，判断产品的受欢迎程度、受欢迎类型、客户购买情况、产品利润情况等(正确答案)E.企业可根据数据分析结果，优化业务流程，降低企业运营成本(正确答案)345.下列关于电子商务数据及分析表述正确的是（）。*A.电子商务数据包括市场数据、运营数据、产品数据等(正确答案)B.市场数据包括行业数据、竞争数据、物流仓储数据等C.运营数据是企业在运营过程中产生的客户数据、推广数据、销售数据、供应链数据等(正确答案)D.产品数据是围绕企业产品产生的相关数据(正确答案)E.进行电子商务数据分析，其核心是通过对各项指标的数据进行分析，从而得出与数据分析目标相关的结论。(正确答案)346.下列关于平衡计分卡系统的表述中，正确的有（）。*A.平衡计分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统(正确答案)B.平衡计分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念C.平衡计分卡系统构成企业绩效的全面综合评价系统(正确答案)D.平衡计分卡系统引入非财务、客户和员工等因素(正确答案)E.以上都对347.下列关于商品编码描述错误的是（）？*A.商品标识代码中的每一位数字不表示任何与商品有关的特定信息(正确答案)B.商品标识代码一旦被分配，只要商品的基本特征没有发生变化，就应保持不变(正确答案)C.即使该商品项目停止生产，其标识代码应至少在3年之内不能用于其他商品项目上D.商品的基本特征一旦确定，只要商品的一项基本特征发生变化，就必须分配一个不同的商品标识代码(正确答案)E.同一商品项目，无论是长期连续生产，还是间断式生产，都必须采用相同的标识代码(正确答案)348.下列关于撰写数据分析报告的要点中，表述正确是（）。*A.数据分析报告需要结构清晰、主次分明，使读者正确理解报告内容(正确答案)B.数据分析报告分为引入、正文、结论三个部分。(正确答案)C.数据分析报告的前言页一般包括数据分析的背景、目的、思路等内容(正确答案)D.数据分析报告的标题页一般要写明报告的名称、数据来源、呈现日期等内容(正确答案)E.数据分析报告标题撰写要符合直接、确切、简洁三个基本要求，表达时要注意平实，不能使用修辞手法。349.下列关于撰写数据分析报告的要点中，表述正确是（）。*A.数据分析报告需要结构清晰、主次分明，使读者正确理解报告内容(正确答案)B.数据分析报告分为引入、正文、结论三个部分。(正确答案)C.数据分析报告的前言页一般包括数据分析的背景、目的、思路等内容(正确答案)D.数据分析报告的标题页一般要写明报告的名称、数据来源、呈现日期等内容(正确答案)E.数据分析图表展示内容一般在引入部分进行350.下列哪些绩效差距分析方法属于横向比较法？（）*A.销售部营业额比去年增长40%B.A车间产品合格率比B车间高5%(正确答案)C.小李团队合作评价比小王高一个等级(正确答案)D.小张的出勤率比去年提高了10个百分点E.人力资源部的培训预算达成率实现了100%351.下列属于代销选品渠道的优点（）？*A.启动成本低(正确答案)B.低风险(正确答案)C.便于管理(正确答案)D.利润高E.竞争352.下列属于电商数据分析常用方法有（）。*A.对比分析法(正确答案)B.AB测试法(正确答案)C.漏斗分析法(正确答案)D.聚类分析法(正确答案)E.细分分析法(正确答案)353.下列属于电子商务物流的基本功能有（）。*A.运输(正确答案)B.装卸(正确答案)C.流通加工(正确答案)D.包装(正确答案)E.搬运(正确答案)354.下列属于分析竞争对手采用的方法有（）。*A.RFM模型法B.杜邦分析法C.波特竞争力模型分析法(正确答案)D.SWOT分析法(正确答案)E.聚类分析法355.下列属于绩效管理工具的有（）。*A.目标管理法(正确答案)B.标杆超越法(正确答案)C.关键事件法(正确答案)D.平衡计分卡法(正确答案)E.关键绩效指标法(正确答案)356.下列选项中，关于职业道德与人的事业成功的关系的正确论述是（）。*A.职业道德是人事业成功的重要前提。(正确答案)B.职业道德水平高的人肯定能够取得事业的成功。C.缺乏职业道德的人也会获得事业的成功。D.人的事业成功与否与职业道德无关。E.要想提升职业操守就要提升职业道德水平和认知能力。(正确答案)357.下面属于间接商品组合分析方法有（）。*A.库存周转天数率B.销售综合分析(正确答案)C.关联分析(正确答案)D.顾客数与客单价(正确答案)E.以上都不对358.现代仓储管理的特点特点包括（）。*A.实现“零库存”管理(正确答案)B.实施整合化管理策略(正确答案)C.计算机化与网络化管理(正确答案)D.生产性E.创造性359.销售型网络营销目标是指企业为拓宽网络销售，借助网上的（）和全球性为顾客提供方便快捷的网上销售点。*A.实时性(正确答案)B.实效性C.交互性(正确答案)D.直接性(正确答案)E.网络性360.选择病毒式推广方式的原因包括（）*A.目标客户主动传播(正确答案)B.实现产品信息快速传播(正确答案)C.借助口碑的力量传播信息(正确答案)D.有效监控E.效果可量化361.要降低采购成本，要做到（）。*A.学会核价(正确答案)B.信息来源要广(正确答案)C.选择适合自已公司发展的供应商(正确答案)D.采购人员的谈判技巧(正确答案)E.少批量采购362.以下不属于客户指标的是（）。*A.复购率B.留存率C.平均购买次数D.件单价(正确答案)E.市场增长率(正确答案)363.以下对定量订货法和定期订货法说法正确的是（）*A.定量订货法采用最大库存水平算法，这种方法有助于批量订购成本的降低，比较适用于价格便宜、库存存储成本较低的多品种商品B.定量订货法在每次订货之前都要详细检查和盘点库存，能及时了解和掌握库存动态，每次按经济批量数量，具有优势的节约性能。(正确答案)C.定量订货法需要进行详细和持续的检查，在管理费用方面要求较高，所以它比较适用于品种少、需求变动比较大的商品(正确答案)D.定期订货法间隔期确定，因而可以在到期时对多种商品进行检查和采购，不需要经常性的检查和盘点，减少订货频率和管理成本，适合需求比较稳定需要定期生产的商品。(正确答案)E.定量订货法这种方法不能及时了解货物的动态，对一些突发事件灵敏度较低，经常会因此而带来损失。364.以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是（）。*A.设计和实施的费用比较低(正确答案)B.将关键事件和等级评价有效的结合C.其做法是用等级评价表将特别优良或特别低劣的绩效行为加以量化D.是关键事件法的进一步拓展和应用E.其做法是将员工在工作中所表现的非同寻常的好行为或不好行为记录下来(正确答案)365.以下属于数据分析工具的是（）。*A.R语言(正确答案)B.SPSS(正确答案)C.Excel(正确答案)D.GoogleChartsAPI(正确答案)E.PowerBI(正确答案)366.以下属于网络营销策略优化方法中的USP策略核心要素的是（）。*A.所强调的主张必须能够给消费者带来具体的利益(正确答案)B.所强调的主张必须是广告商品独有的而竞争对手做不到或无法提供的(正确答案)C.所强调的主张必须是强而有力的目能够促进销售的。(正确答案)D.所强调的主张必须是营销预算最小化E.所强调的主张营销渠道单一化367.以下属于制定网络营销目标流程的有（）*A.分析竞争对手(正确答案)B.产品调研C.收集信息(正确答案)D.定义目标市场(正确答案)E.评估决策(正确答案)368.影响电商平台定价的外部因素包括（）？*A.市场需求(正确答案)B.竞争对手的价格(正确答案)C.平台月租和佣金(正确答案)D.预期利润E.营销费用369.影响价格的因素有哪些（）？*A.地域条件、天气、生产条件(正确答案)B.消费心理影响(正确答案)C.国家政策(正确答案)D.供求影响(正确答案)E.价值(正确答案)370.用户行为的相关指标可以分为（）*A.黏性指标(正确答案)B.参与度指标(正确答案)C.转化类指标(正确答案)D.投入产出比指标E.竞争度指标371.优化产品组合的过程，通常就为企业营销人员进行（）现行产品组合的工作过程。*A.调查B.分析(正确答案)C.争论D.评判(正确答案)E.调整(正确答案)372.与供应商的谈判策略和应对方法正确的是（）。*A.为达到目的以威胁的方法缺货时不送货时，必须分析威胁，此商品是否有替代品或竞争品，同时要向供货商暗示。(正确答案)B.供应商哭穷时，认清他们指责是否合理;或是否你还解释得不够清楚。若是，寻找机会向其解释明白。但首先以诚恳态度听，同时坚持自己的利益。(正确答案)C.供应商拖延时间供货商常会使用种种方法来拖延，从你这里套取更多的信息，可以轻易透露自己的底牌。D.供应商会最后通碟，给你压力此时他们会说，我已尽力了，价钱不能再低了时，不要作任何承诺，要知道对手正密切注视着你。(正确答案)E.不要轻信供应商的一面之词，在你不充分了解市场的情况下，委婉将此事缓一缓，建议将关键问题的细节集中在以后再谈。(正确答案)373.员工的安全职责主要有（）？*A.自觉遵守安全生产规章制度，不违章作业，并随时制止他人的违章作业。(正确答案)B.不断提高安全意识，丰富安全生产知识，增加自我防范能力。(正确答案)C