（新版）商品营业员（高级工）职业资格鉴定考试题库（含答案）

(新版)商品营业员(高级工)职业资格鉴定考试题库(含过认证的进出口商品实行()管理。2.盘点的时间一般会选择在()。4.某商场家电组2011年预计商品购进总额170万元，商品销售额200万元，毛利率15%,该柜组毛利额是()。B、35万元D、30万元8.()一般适应于商务洽谈的提议方。16.是()23.穿着打扮要合体、合适、()。25.关于销售，下列说法正确的是：()。28.下列不属于商品摆放原则的是()。31.库存商品存放的场所称为()。B、营业前(后)盘点41.QS标志是指()。价格和()。下列各项不包括()。D、礼仪服务47.()是指将店内商品以类别区分，每次依顺序盘点一定区域。C、定期盘点48.门店店长对盘点结果进行抽查，抽查率不低于()。50.牛肉的外观检验标准有()。52.检查商品价签要做到(),一货一签，货与签价格相符。59.EAN中国代码是()。决定者和信息控制者等属于()。64.按商品盘点的地点划分为()。A、1cm73.开始于20世纪(),我国一些高等院校、科研部门及一些出口企业，把条形在包装纸(),摆正放好。76.广告的运用要考虑()心理。83.客服部工作内容下列不包括()。油的质量就会相应下降或上升()多。真、以次冲好，不得()。89.对于退换货的商品，在价格的确认上，要注意一下3点，其中不包括()。对应的盘点作业分别是()。94.饮料类商品内装物要求有()。96.验收商品在()时填写验收单。99.发生商品损溢的原因不包括()。100.假冒商品商标的特征是()。益，正确处理()之间的经济利益关系。108.以下不是盘点差异原因的是()。制定、调整、执行与监督检查()的一种职能。114.()商圈顾客最为松散。购买力，是()。116.质量验收主要对()进行检查。117.运输包装标志可分为()标志。123.顾客购买某种商品100单位以下，每单位10元；购买100单位以上，每单位9元，这属于()。这属于()。139.营业中的盘点就是()。149.检查过夜商品主要检查()。务需要相适应，这是()。152.销售包装最重要的功能是()。答案：CD、买断代理答案：D155.EAN的标准编码型式是()。答案：A157.顾客抱怨投诉的类型下列各项不包括()。160.对清理出来的过了保质期的商品应()。161.欧美一般要求连锁店的数目要在()个以上。166.量提是由()组成的。174.对违反强制性标准的要依法追究其()。176.商品购进的原则是以销定进，(),以进促销和储存促销。业额，赚取()。或有质量问题的顾客一律给予重奖，这是()。D、每10天规，贯彻平等互利、()、等价有偿的原则。196.商标具有广告和()作用，具有竞争性。才能把信息()传递给特定的消费者。居民为主要销售对象，每天营业时间不低于1用()等营业推广方式很重要。218.不属于针对消费者的促销策略是()。准备和()。227.销售员的推销实务不包括()。228.人际传播是靠()传播信息。229.关系营销是指()230.贵重礼品的标签应()。236.眼神的接触能传递()和怀疑与愤怒。正确的有()251.以下不是盘点差异原因的是()。253.按商品盘点的范围(工作需要)划分，盘点形式分为()。升油的质量就会相应下降或上升()多。267.商品质量一般要求是()。B、5%至10%C、10%至15%D、15%至20%272.下列不是羊肉的外观检验标准有()。273.2005年6月，南京市卫生监督部门检查后发现某超市出售含有“苏281.EAN-13条形码中，最后一位表示()。293.盘点的目的包括控制存货和()。295.盘点完毕后，要及时填写“()”。309.超市是于19世纪30年代起源于()。311.验收单应一式()联。4.战略决策主要包括()等决策。6.营业推广的特点()7.上门推销的步骤有()。10.盘点前整理要做到()。14.商品盘点的基本要求是：()。B、确定促销方法C、实施促销陈列D、商品销售E、促销结果的评估19.检查准备售货用具包括()等。A、计量器具B、计价用品C、清洁用具20.商品盘点时，对残损商品的处理原则有()。A、对不能退换的残损商品，根据企业规定的权限，分别做削价或报废处理B、可以向供货商退换的残损商品，由配送中或卖场及时分类装箱，由专门人员C、凡时质次、假冒伪劣、“三无”商品，供货商运输造成破损、短缺和D、包装残损但可食用或有使用价值的商品，经整理后可以上架销售的，应21.定期盘点是指每次盘点间隔时间相同，包括()。23.下列是化妆品类商品外观特征要求有()。24.制定销售配额的日的是()。27.盘点前的准备工作内容主要有()。31.验收注意事项()。33.商品在库检查的内容有()。40.质量验收的正确做法有()。41.质量验收的正确做法有()。43.商品验收准备工作包括有()。44.以下是盘点的目标的是()。48.多家代理的特点是()。51.销售员应具备()专业知识分子。52.销售人员的来源主要包括()。55.刁钻型顾客的特征有()56.质量验收的正确做法有()。58.盘点的基础工作内容包括()。59.商品检验的抽样方法有()。63.按商品盘点的范围(工作需要)划分，盘点的形式分为()。64.盘损的原因有()。65.根据检验商品的数量不同，可分为()。67.对销售促进效果评估可用()方法进行测70.销售代理的作用是()。B、控制中间商A、肯定无法追款B、不影响交易清算C、只能进行托收，由此造成的损失由发卡银C、开具发票给顾客时，必须在原收据(销售小票)上加盖“作废”章，以避免重复开出80.销售代理的方式有()。85.商品验收包括的3个作业环节有()。89.以下哪些是折扣价格策略?()91.按商品盘点时间划分，盘点形式分为()。96.品牌统分策略包括()99.商品推介的步骤顺序是()102.盘损的原因有()。106.多家代理的缺点是()。108.下列是商品检验的依据有()。8.将价格定为1000或1050元，而不是990元，则采用的定价策略属于()。23.拿放眼镜时，要打开眼镜腿将镜片外面对准顾客，以便24.顾客观察法要求调研者置身于被调研者中间开展调研，32.进行新产品发展趋势的调查，一方面为开发新产品的企业提供比较精确的数33.销售促进的对象不同，则销售促进的表现形式也不成等销售促进方式属于()。39.在介绍商品时要根据顾客的需要，为顾客精打细算40.薄利多销策略是指商家利用销售的淡季采用大幅度提升毛利进行促略的主要不足是()。52.非正当理由投诉是指顾客刻意寻找种种理由，投诉商品质量不良，要求赔偿53.营业员向顾客递交商品时，应根据不同购物对象和不同商品作一些56