企业质量管理体系认证服务协议书

企业质量管理体系认证服务协议书合同编号：__________甲方（服务需求方）信息：名称：__________统一社会信用代码：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务提供方）信息：名称：__________统一社会信用代码：__________地址：__________联系方式：__________第一章：定义与解释1.1定义除非本协议另有规定，以下术语在本协议中具有以下含义：（1）“质量管理体系”：指甲方为实现产品质量持续改进，提高企业效益而建立的一套系统化的管理体系。（2）“认证服务”：指甲方委托乙方进行的质量管理体系认证活动，包括但不限于文件审查、现场审核、认证决定等。（3）“认证标准”：指甲方和乙方共同确认的，用于评价甲方质量管理体系的标准。1.2解释本协议中的条款和附件，如有冲突，以本协议条款为准。本协议未尽事宜，可由双方协商补充。第二章：服务内容与范围2.1服务内容乙方根据甲方的委托，为甲方提供以下质量管理体系认证服务：（1）对甲方质量管理体系文件进行审查；（2）对甲方质量管理体系实施现场审核；（3）根据认证标准，对甲方质量管理体系进行评价；（4）向甲方颁发认证证书。2.2服务范围本协议项下的认证服务范围包括甲方所申请的质量管理体系范围内的产品和服务。第三章：服务期限与进度安排3.1服务期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。3.2进度安排（1）乙方在收到甲方委托后____个工作日内完成质量管理体系文件审查；（2）乙方在文件审查通过后____个工作日内安排现场审核；（3）乙方在完成现场审核后____个工作日内向甲方提供认证评价报告；（4）乙方在甲方支付认证费用后____个工作日内颁发认证证书。第四章：认证费用与支付方式4.1认证费用甲方向乙方支付的质量管理体系认证费用为人民币____元。4.2支付方式甲方应在收到乙方开具的发票后____个工作日内，以以下方式支付认证费用：（1）银行转账；（2）现金支付；（3）支票支付。第五章：保密条款5.1保密义务双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限本协议项下的保密义务自双方签署之日起生效，至本协议终止或履行完毕后____年止。5.3违反保密义务的后果任何一方违反保密义务，导致对方损失的，应承担相应的法律责任。第六章：甲方义务6.1提供资料甲方应向乙方提供开展认证服务所需的企业资料、管理体系文件、相关记录等，并保证所提供资料的真实性、完整性和有效性。6.2配合审核甲方应积极配合乙方的审核工作，包括但不限于安排人员陪同、提供必要的工作条件、及时回应乙方的疑问和需求。6.3支付费用甲方应按照本协议第四条约定的支付方式和期限，按时足额支付认证费用。6.4改进措施甲方应根据乙方的评价报告，采取必要的措施对质量管理体系进行改进，保证符合认证标准。第七章：乙方义务7.1专业服务乙方应按照认证标准和程序，提供专业、客观、公正的认证服务。7.2人员资质乙方派遣的审核人员应具备相应的专业资质和经验，以保证认证服务的质量。7.3信息反馈乙方应在审核过程中及时向甲方反馈审核发觉的问题，并提供改进建议。7.4认证决定乙方应在完成审核后，根据甲方质量管理体系实际状况，作出公正的认证决定。第八章：认证证书的使用与管理8.1使用范围甲方在获得认证证书后，可在其产品、服务宣传及企业宣传中合理使用认证标志和证书。8.2使用要求甲方使用认证标志和证书时，应遵守乙方的相关规定，不得进行误导性宣传。8.3证书管理甲方应妥善保管认证证书，防止证书遗失、损坏或被盗用。第九章：监督与复评9.1监督审核乙方应在认证有效期内对甲方进行监督审核，以保证甲方质量管理体系持续符合认证标准。9.2复评甲方应在认证有效期届满前向乙方提出复评申请，乙方应按照约定程序进行复评。9.3认证变更若甲方在认证有效期内发生重大变更，应及时通知乙方，乙方有权要求甲方重新进行认证。第十章：违约责任10.1甲方的违约责任甲方有下列违约行为之一的，应承担相应的违约责任：（1）未按约定提供资料或提供虚假资料的；（2）未按约定支付认证费用的；（3）未按乙方要求采取改进措施的。10.2乙方的违约责任乙方有下列违约行为之一的，应承担相应的违约责任：（1）未按约定提供认证服务的；（2）审核人员未具备相应资质的；（3）未按时提供评价报告或认证决定的。第十一章：争议解决11.1双方因履行本协议发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至乙方所在地的有管辖权的人民法院诉讼解决。第十二章：不可抗力12.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。12.2由于不可抗力导致一方无法履行或部分履行本协议的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。12.3受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失。双方应协商确定合理的延长履行期限或调整本协议的其他条款。第十三章：协议的变更和终止13.1协议的变更本协议的任何变更均需双方书面同意，并签订补充协议。13.2协议的终止以下情况之一发生时，一方可以书面通知另一方终止本协议：（1）本协议期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致终止本协议；（3）一方严重违约，经另一方催告后仍未改正；（4）法律规定的其他终止情形。第十四章：通知与送达14.1通知双方就本协议有关事项发出的通知应以书面形式，通过邮寄、传真或邮件方式送达对方。14.2送达通知自发出之日起，按照以下方式视为送达：（1）邮寄：以邮戳日期为准；（2）传真：发送成功后即时视为送达；（3）邮件：发送至对方提供的有效邮箱后即时视为送达。第十五章：附则15.1本协议自双方签字盖章之日起生效。15.2本协议一式两份，