企业级大数据分析平台服务合同

企业级大数据分析平台服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1“本合同”指甲乙双方于____年____月____日签订的企业级大数据分析平台服务合同。1.1.2“甲方”指提供企业级大数据分析平台服务的公司。1.1.3“乙方”指需求甲方提供企业级大数据分析平台服务的公司。1.1.4“服务”指甲方为乙方提供的企业级大数据分析平台服务。1.1.5“服务期限”指本合同约定的服务提供期限。第二章服务内容2.1甲方义务2.1.1甲方应根据乙方需求，提供企业级大数据分析平台服务，包括但不限于数据采集、存储、处理、分析和可视化。2.1.2甲方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准和技术规范。2.1.3甲方应保证服务质量和稳定性，保证乙方数据的完整性、安全性和可靠性。2.2乙方义务2.2.1乙方应向甲方提供真实、准确、完整的业务需求，以便甲方提供针对性的服务。2.2.2乙方应按照甲方的要求提供相关数据、文档和技术支持。2.2.3乙方应遵守国家相关法律法规，不得利用甲方提供的服务从事任何违法活动。第三章服务期限3.1本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。3.2双方可在合同到期前____个月协商续签本合同。第四章费用与支付4.1服务费用4.1.1乙方应支付甲方提供的企业级大数据分析平台服务费用，具体金额和支付方式双方另行商定。4.1.2甲方应在合同签订后____个工作日内向乙方提供正式发票。4.2支付方式4.2.1乙方支付服务费用时，可选择以下方式：a)转账支付；b)支付；c)其他双方认可的方式。第五章违约责任5.1甲方违约5.1.1如果甲方未能按照本合同约定提供企业级大数据分析平台服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.1.2如果甲方违反本合同规定，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。5.2乙方违约5.2.1如果乙方未能按照本合同约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止提供服务。5.2.2如果乙方违反本合同规定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第六章数据处理与保密6.1数据处理6.1.1甲方在处理乙方数据时，应遵循乙方提供的指导原则和业务需求，保证数据处理的准确性和及时性。6.1.2甲方应采取适当的数据处理措施，包括数据清洗、转换、整合和分析，以满足乙方的业务分析需求。6.1.3甲方应保证数据处理过程中所使用的硬件、软件和技术的合法性和安全性。6.2数据保密6.2.1甲方应对乙方提供的所有数据予以保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。6.2.2甲方应采取合理的保密措施，包括但不限于设置数据访问权限、加密存储和传输数据，以防止数据泄露、丢失或被未经授权的访问。6.2.3甲方在合同终止后，仍需继续承担保密义务，直至乙方书面同意解除保密限制。第七章服务质量保证7.1服务标准7.1.1甲方应按照双方约定的服务标准提供企业级大数据分析平台服务。7.1.2甲方应定期对服务进行评估和改进，保证服务质量的持续提升。7.2故障处理7.2.1若发生服务故障，甲方应立即启动应急预案，尽快恢复服务。7.2.2甲方应在故障发生后____小时内向乙方报告故障情况及预计恢复时间。7.3用户支持7.3.1甲方应提供7×24小时的客户服务支持，包括但不限于电话、邮件和在线客服。7.3.2甲方应根据乙方需求提供必要的技术培训和技术文档，以帮助乙方更好地使用服务。第八章侵权责任8.1侵权责任8.1.1甲方在提供服务过程中，如侵犯他人知识产权或其他合法权益，应由甲方承担全部责任。8.1.2乙方如因使用甲方服务而遭受第三方的侵权索赔，甲方应协助乙方处理相关事宜。8.2赔偿限额8.2.1本合同项下的任何赔偿，均不应超过乙方支付给甲方的服务费用总和。第九章合同变更与终止9.1合同变更9.1.1任何一方要求变更本合同的内容，应书面通知对方，经双方协商一致并签署书面协议后生效。9.1.2本合同的变更不应影响双方已经形成的权利和义务。9.2合同终止9.2.1双方可在合同服务期限届满前书面协商一致终止本合同。9.2.2在合同服务期限内，如一方违反本合同且无法补救，对方有权书面通知终止本合同。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应通过友好协商解决因本合同引起的任何争议。10.1.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2诉讼管辖10.2.1本合同的签订地、履行地均为中华人民共和国____市。10.2.2本合同受中华人民共和国法律的管辖。第十一章违约赔偿11.1赔偿原则11.1.1双方应严格按照本合同约定履行各自义务，如发生违约，违约方应承担相应的赔偿责任。11.1.2违约赔偿的范围应包括因违约导致的直接经济损失，但不包括任何间接损失或惩罚性赔偿。11.2赔偿计算11.2.1如果因甲方违约导致乙方服务中断，甲方应退还乙方未使用服务对应的服务费用，并赔偿乙方因此产生的直接经济损失。11.2.2如果因乙方违约导致甲方遭受损失，乙方应按照实际损失金额向甲方支付赔偿金。第十二章不可抗力12.1不可抗力定义12.1.1“不可抗力”指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害、行为、战争等。12.1.2如果发生不可抗力事件，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。12.2不可抗力处理12.2.1如果因不可抗力导致无法履行本合同，双方互不承担违约责任。12.2.2双方应共同努力，减少不可抗力事件对合同履行的影响，并尽快恢复服务。第十三章合同的转让和分包13.1合同转让13.1.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。13.1.2如果一方发生合并、分立或资产重组，本合同的权利和义务应由继承者或承继方继续承担。13.2分包13.2.1甲方在履行本合同时可将其部分义务分包给具有相应资质的第三方，但不得影响服务的质量和乙方的权益。13.2.2甲方应保证分包方遵守本合同的规定，并对分包方的行为承担连带责任。第十四章一般条款14.1法律适用14.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.1.2本合同任何条款的无效或不可执行，不应影响其他条款的有效性和可执行性。14.2通知14.2.1双方之间的任何通知应以书面形式送达对方指定的联系地址，通知在送达时视为已生效。第十五章附件15.1本合同的附件包括但不限于以下内容：a)服务规格说明书；b)技术支持计划；c)数据处理协议；d)其他双方约定的附件。15.2附件与本合同