企业级IT系统物流管理服务合同

企业级IT系统物流管理服务合同合同编号：__________第一章：定义与解释1.1定义在本合同中，以下词语应具有以下含义：“服务提供方”指提供企业级IT系统物流管理服务的乙方。“服务接受方”指接受上述服务的甲方。“服务内容”指乙方根据本合同约定向甲方提供的企业级IT系统物流管理服务。“服务期限”指本合同约定的服务开始日至结束日。1.2解释本合同中的条款应按照其通常的含义进行解释，除非另有明确规定。本合同中的标题仅为方便阅读而设，不影响条款的解释。第二章：服务内容与范围2.1服务内容乙方应根据甲方的需求提供以下企业级IT系统物流管理服务：（1）物流信息系统开发与实施；（2）物流信息系统运维与优化；（3）物流信息系统相关技术支持与培训。2.2服务范围乙方向甲方提供的服务范围包括但不限于以下方面：（1）为甲方搭建适合其业务需求的物流信息系统；（2）对甲方现有物流信息系统进行优化升级；（3）为甲方提供物流信息系统相关技术支持，保证系统正常运行；（4）对甲方员工进行物流信息系统操作与维护培训。第三章：服务期限与地点3.1服务期限本合同的服务期限为____年，自合同签订之日起计算。3.2服务地点乙方向甲方提供企业级IT系统物流管理服务的地点为：____（地址）。第四章：服务费用与付款方式4.1服务费用甲方应支付乙方的服务费用总计为人民币____元（大写：____________________元整）。4.2付款方式甲方应按照以下付款方式向乙方支付服务费用：（1）合同签订后____个工作日内，支付合同总金额的____%；（2）服务期限届满后____个工作日内，支付合同总金额的____%。第五章：知识产权与保密5.1知识产权乙方保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。因乙方原因导致甲方遭受知识产权侵权指控的，乙方应承担全部责任。5.2保密双方在履行本合同过程中，应对对方的商业秘密、技术秘密等非公开信息予以严格保密。除非法律法规规定或双方书面同意，任何一方不得向第三方披露对方的信息。第六章：服务履行的标准与要求6.1服务标准乙方应按照以下标准提供服务：（1）保证物流信息系统稳定、高效运行，满足甲方业务需求；（2）提供的服务应符合国家相关法律法规和行业规范；（3）乙方应对提供的服务质量进行持续改进，提高甲方满意度。6.2服务要求乙方应满足以下要求：（1）按照合同约定的时间、地点提供企业级IT系统物流管理服务；（2）保证服务的安全性、可靠性、实时性，降低系统故障率；（3）及时响应并解决甲方在使用过程中遇到的问题。第七章：甲方权利与义务7.1甲方权利（1）按照合同约定获得乙方提供的企业级IT系统物流管理服务；（2）对乙方提供的服务质量进行监督、评价；（3）在合同约定的范围内要求乙方提供技术支持与培训。7.2甲方义务（1）按照合同约定向乙方支付服务费用；（2）提供乙方开展服务所需的基础设施、设备、资料等；（3）配合乙方进行物流信息系统的实施、优化与运维；（4）遵守乙方提供的物流信息系统使用规定。第八章：乙方权利与义务8.1乙方权利（1）按照合同约定收取甲方支付的服务费用；（2）要求甲方提供开展服务所需的基础设施、设备、资料等；（3）在甲方配合的情况下，对物流信息系统进行调整、优化。8.2乙方义务（1）按照合同约定向甲方提供企业级IT系统物流管理服务；（2）保证提供的服务符合约定标准，满足甲方业务需求；（3）在合同约定的服务期限内，为甲方提供技术支持与培训；（4）对甲方在使用过程中遇到的问题及时进行响应与解决。第九章：违约责任9.1甲方违约若甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为未支付服务费用的____%。9.2乙方违约若乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为合同总金额的____%。第十章：争议解决10.1双方应友好解决因履行本合同而产生的任何争议。10.2若双方协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第十一章：合同的变更与终止11.1合同变更双方同意，在合同履行期间，如遇特殊情况，需变更合同内容，应签订书面补充协议，作为本合同的组成部分。11.2合同终止以下情况下，合同可予以终止：（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致，签订书面终止协议；（3）一方严重违约，导致合同无法继续履行；（4）法律法规规定的其他终止情形。第十二章：不可抗力12.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会异常事件等。12.2因不可抗力导致一方无法履行或部分履行合同义务，该方应立即通知对方，并提供相关证明。根据不可抗力对合同履行的影响，双方协商决定是否延期履行、部分履行或终止合同。第十三章：通知与送达13.1双方根据本合同需要发出的全部通知，应以书面形式进行，并通过挂号信、特快专递、邮件等方式送达对方。13.2通知在以下情况下视为送达：（1）挂号信或特快专递寄出后五个工作日内；（2）邮件发出后二十四小时内。第十四章：适用法律与争议解决14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成时，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第十五章：其他条款15.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。15.3本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。签字部分：甲方（盖章）：_________________授权代表（签