邵兵家《电子商务概论》第2版试题

...wd......wd......wd...第1章电子商务概述〔一〕、单项选择题1、电子商务可以定义为：(D)A利用Internet和WWW进展商务交易B发生在企业内部的数字化事务和流程C在机构以及个人间进展数字化的商务交易DA和C2、以下哪一项不能被看做是电子商务的前身(B)：ABaxterHealthcare的进入系统可能性极小的口令B移动电子商务C法国MinitelDEDI3、除了Internet和WWW以外，以下哪项是电子商务不可缺少的技术(A)A客户/服务计算B无线电计算C同等计算D主要框架计算4、WWW是(A)AInternet上最受欢送的服务B是按统一标准建设起来的网页C是在60年代末建设起来的连接少数电脑的网页D以上都不是5、电子商务技术使得商家能够更加了解消费者从而能够(B)A消费者得到的信息越少，信息越不值人民币B消费者得到的信息越多，信息越不值人民币C消费者得到的信息量和信息的价值成正比D以上都不对6、互联网最早的开展是始于(B)。A.20世纪70年代B.20世纪60年代C.20世纪80年代D.20世纪50年代7、.电子邮件诞生并开展于(A)。A.1972年B.1974年C.1971年D.1973年8、WWW最重要的特点是(B)。A.连接的计算机可进展电子邮件的传输B.具有容易使用的标准图形界面C.连接的计算机可进展内容互访D.连接了世界上最多的计算机9、.以下关于电子商务一般构造的说法不正确的选项是(C)。A.目前最常用的内容传输构造是WWWB.网络根基设施包括、有线电视、无线通信和互联网C.VAN是支持远程登录服务的D.公共政策和技术标准是所有电子商务应用和根基设施的两大支柱10、最成功的中介行业是(B)。A.设备提供商B.在线商品目录C.金融中介D.信息排名服务商参考答案：1.D2.B3.A4.A5.B6.B7.A8.B9.C10.B11.EDI电子商务通常是发生在〔A〕之间的商务A企业与企业B企业与个人C个人与个人D企业内部12、下面关于WWW地说法不正确的选项是(A)A.它没有功能强大的通信手段 B,它是以HTML语言与HTML协议为根基 C.它提供面向Internet服务 D.它是建设在客户机/服务器模型之上的D.价格低13．在电子商务分类中，BtoB是〔B〕A.消费者与消费者间的电子商务B.企业间的电子商务C.企业内部的电子商务D.企业与消费者间的电子商务14．电子数据交换的简称是〔B〕A.EFTB.EDIC.NETD.EC〔D〕16实现电子商务的前提条件是。A：信息 B：人才 C：物流 D：电子信息技术〔A〕20.电子商务给社会经济带来了巨大变革，主要表达在的转变上。A：商业活动方式、企业生产方式、生活消费方式、经营管理方式。B：生产贸易方式，生活消费方式，客户服务方式、交友公关方式。C：产品采购方式，物料运输方式，信息沟通方式、资金结算方式。D：信息获取方式、信息发布方式、产品采购方式、产品销售方式。〔D〕23.在网上假设在“百度搜索〞中输入关键字查询信息，这属于技术。A：推送B：数据挖掘 C：播送D：检索24.EC是〔〕的缩写。

A.电子商务

B.电子商业

C.电子数据交换

D.管理信息系统

正确答案是:B

25、在以下商品中，需依靠一些外部要素才能完成整个交易活动的是〔D〕。A、各种计算机软件B、网络游戏C、电子杂志D、图书26、最适合在网上直接传递的货物是〔C〕。A、实体商品B、有形商品C、信息产品D、图书音像制品27以下，哪一项为哪一项电子商务开展的根基〔B〕信息化信息内容和集成信息资源商务活动电子工具的使用28有效的网站指BA.只要能满足公司目标的网站就是有效的B.能满足公司目标并且很有吸引力的网站C.访问率很高的网站D.只要有吸引力的网站就行36、WWW服务器通常被称为(A)A.Web服务器B.E-MAIL服务器C.数据库服务器D.安全服务器

37、促使电子商务产生的主要原因是(D)。

A．商务的个性化B．网络的全球性C．销售的低成本D‘网络的虚拟性

38、网络顾客教育程度和文化素质的提高对于电子商务的开展(C)。

A．没有必然的联系B．具有决定性的作用C．具有推动作用D．没有联系

40、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系〔C〕(A)(B)(C)电子邮件(D)上门确认41.电子商务实际上是一种〔B〕活动A网络B买卖C生产D运输43.信息是通过载体传播的，信息还具有可加工性和_B___。A多样性及时效性B共享性及时效性C多样性及共享性D时效性及公开性44.以下关于信息的说法中，不正确的选项是_D___。A信息是对各种事物的特征反映B信息是对事物运动变化的反映C信息是事物之间相互作用和联系的表示D信息只能以同一形式传递，并复原再现、多项选择题1.电子商务开展的根基在于(AE)的出现和开展。A.互联网B.个人电脑C.局域网D.TCP/IPE.WWW2.HTML文件(BC)。A.HTML文件对一个特定文本元素的出现方式作出严格规定B.不同的程序可按照自己的标题显示方式把HTML文件显示出来C.HTML文件可通过WWW进展传输D.HTML文件只可用特定的程序读取E.以上说法都正确3、电子商务的类型有哪些ABCDEAB2CBB2BCC2CDP2PEM-commerce4、下面关于电子商务含义的说法正确的选项是(BD)。A.从通信的角度看，电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改良商品的质量并提高服务实现的速度B.从业务流程的角度看，电子商务是实现业务和工作流程自动化的技术应用C.从服务的角度看，电子商务是通过线、.计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送D.从在线的角度看，是指提供在互联网和其他联机服务上购置和销售产品的能力E.以上说法都正确5、适用于电子商务和传统商务结合的业务流程有(BCD)A.昂贵珠宝和古董的销售B.寻找合作伙伴的服务C.汽车的购销D.在线金融服务E.时装的购销参考答案：1.AE2.BC3.ABCDE4.BD5.BCDEC和EB的区别，以下说法正确的有：ABDA．EB又称广义的电子商务，EC又称狭义的电子商务B．EC仅指WEB技术，EB包括WEB技术和其它IT技术C．EB仅指WEB技术，EC包括WEB技术和其它IT技术D．EC仅指交易活动，EB包括交易和其它与企业经营有关的所有活动7在WWW〔WorldWideWeb〕的概念定义中，最贴切的文字描述是〔A、D〕。A：WWW又称万维网，它是指在因特网下，用于信息发布、信息检索、信息服务的一种广域超媒体信息检索原始规约，是普及全球的多媒体超文本文档所组成的集合。B：WWW又称Web，它是因特网下的一个子网，逐步开展成为独立信息网点，WEB文件称为主页或多媒体超文本文档，可以通过浏览器浏览这些文件。C：WWW是利用HTML标准创立文件和HTTP传递文件的，它是一个服务器。D：WWW是一个资源库，它将分布在因特网上不同网站的内容及相关网址网页的信息有机的编织在一起，从而形成海量超文本多媒体文档信息资源供全球使用。E：WWW是信息资源子网，它是因特网上重要节点网站资源的集合，如YAHOO等。8、对电子商务与电子商业描述正确的选项是〔ABD〕。A、电子商务是在网上建设一个网站，进展产品宣传或进展商业交易活动B、电子商业改变企业传统的业务运作模式，该模式的实现虽一个漫长的过程C、电子商务的范畴比电子商业广D、电子商业的范畴比电子商务广9、在下述活动中，属于电子贸易处理的是〔AD〕A、网上购物B、网上办公C、网上报税D、网上交费10.无形商品的电子商务运作模式有〔ABCD〕A.网上订阅模式B.付费浏览模式C.广告支付模式D.网上赠与模式11、以下属于电子商务特点的有(ABCDE)。

A．虚拟性B．低成本C．个性化D。敏捷性E．全球性12、在未来几年中，电子商务将风行全球的原因有(ABD)。

A．市场规模大和信息传递快B．商品品种多和可靠性强

C．交易范围广和Intemet网络的成形D．流通环节少和交易成本低

E．网民数量急剧增加

填空题1、.电子商务的任何一笔交易，包含着以下三种基本的“流〞，即____、____、____。2、电子商务最早产生于____年代。3、以企业为中心的电子商务的两种基本形式是____、____。4、水平B2B的主要特征是综合性对比高，垂直B2B的主要特征是专业性对比高。4．在传统的商务交易过程中，基本处理过程包括五个局部，即调研阶段、估价、备货与配送、支付和结算、鉴定与承诺5企业信息系统经历了以下几个阶段：管理信息系统〔MIS〕初级阶段、管理信息系统〔MIS〕高级阶段、电子数据交换〔EDI〕阶段和电子商务阶段。6电子商务的核心是人7电子商务的前提是电子信息技术8、Internet是目前计算机之间进展信息交换和资源共享的最正确方式。9、互联网最常用的通信方式是__电子邮件__，具有速度快、费用低等特点。10、移动电子商务主要有三种基本服务功能，即_支付功能_、__访问功能、__、___安全功能__。11、EDI的中文意思是电子数据交换。从技术上讲，它括硬件与软件，硬件主要是计算机网，软件包括计算机软件和EDI标准。

12、将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法，被称之为电子数据交换。从技术上讲，它包括硬件与软件，硬件主要是指计算机网络，软件是指EDI标准和计算机软件。

12、一份问卷通常由前言、主体内容和完毕语三局部组成。、判断题〔T—对F—错〕1、今天的电子商务不能没有Internet和WWW而存在。(T)2、信息密度的增加是由于Internet和Web使得价格更加透明化，成本更加透明化，价格歧视减少。(F)3、消费个性化是指递送货品或服务的变化要建设在消费者偏好或过去的购置行为上。(T)4、第二代电子商务时期，传统的有经历的财富500强企业扮演了开展的主要的角色。(T)5、今天的电子商务已经离不开Internet和WWW。(T)6、普遍存在性是电子商务技术七大特点之一。(T)7、先行者是指第一个进入某一特定领域并迅速获得市场分额的企业。(T)8、电子商务必须借助于Internet才能实现。(F)9、电子商务包括三大主题，即技术、商务、社会。(T)10、移动电子商务是电子商务的类型之一。(T)11、国际互联网〔Internet〕是广域网的一种形式。12、电子商务不仅应用在交易方面，而且可以贯穿企业营运的其他环节。T14、按照使用网络类型分类，电子商务分为基于Internet的电子商务、基于Intranet的电子商务两种。T〔√〕15.电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由交易主体、电子市场、交易事务和信息流、资金流以及物资流等基本要素组成。〔×〕16.电子商务仅是指因特网环境下企业利用商务网站，从事产品销售的经营活动。〔√〕17.电子商务的网络环境不仅是指因特网，还包括企业Intranet和企业Extranet。19.电子商务可以提供个性化服务。〔T〕20.电子商业包含电子商务。〔B〕源：考试大21.基于互联网的电子商务产生于20世纪60年代。〔B〕22.WWW服务软件与WWW浏览器无须配合使用。〔错〕23.一种产品的电子商务市场的开展速度取决于两个方面的因素：即当前交易效率和买方的成熟性。(对)24.电子商务中所说的商务活动不包括政府商务活动。〔对〕参考答案:1.T2.F3.T4.T5.T6.T7.T8.F9.T10.T第2章电子商务商业模式〔一〕、单项选择题1、以下哪一项不是有效商业模式的要素之一CA价值表达B管理团队C信息不对称D赢利模式2、____B______涉及其他在同一市场销售相似产品的公司A竞争优势B竞争的环境C先行者优势D市场时机3、一个企业的_____B____描述企业若何获得收入产生利润以及获得高额的投资回报。A价值表达B赢利模式C营销战略D竞争优势4、下面哪个公司是利用交易费用赢利模式AA易趣B百度C雅虎DGOOGLE5、在___B______赢利模式里，企业向会员推荐业务，收取推荐费，或者从成交的销售额中提取一定百分比的收入。A广告B订阅C会员制D交易费用6、一个市场存在大量竞争者意味着DA该市场未开拓B该市场已经饱和C在该市场很难获得利润DB和C7、不公平竞争优势指DA一个完美市场B一家企业在其他企业不能获得的要素上建设起来的优势C一家企业有比其他企业更多的资源D以上都是8、垂直市场_____A____A在网上为特殊企业提供产品和服务B在不同的行业销售产品和服务给大量公司C包括全部Internet的用户D以上都不是9、____A_____是一个行业或企业内，从原材料到形成最终产品或服务的过程中所进展的一系列活动。A供给链B价值链C企业战略D物流链10、____D_____战略是在狭小的细分市场和产品市场进展竞争的战略。A范围B差异化C成本D集中11．B2B是〔B〕的缩写。

A.企业内部电子商务

B.企业与企业的电子商务

C.企业与消费者的电子商务

D.企业与政府的电子商务12.B2C是〔C〕的缩写。

A.企业内部电子商务

B.企业与企业的电子商务

C.企业与消费者的电子商务

D.企业与政府的电子商务

13.C2G是〔D14.C2C是〔A〕的缩写。

A.消费者与消费者的电子商务15亚马逊网上书店是一家以〔A〕业务为主的电子商务企业。A.B2CB.B2B2CC.C2CD.B2B16企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式 A.G2B B.G2C C.B2C D.B2B18、企业开展电子商务的根基是(B)

A．企业前台的商务电子化B．企业全面信息化C．企业后台的商务电子化D．企业经营流程的优化和重组20、在线商店每天通常的营业时间是(D)。

A8小时B．12小时C．16小时D．24小时23.电子商务给社会经济带来了巨大变革，主要表达在〔A〕的转变上A商业活动方式、企业生产方式、生活消费方式、经营管理方式B生产贸易方式，生活消费方式，客户服务方式、交友公关方式C产品采购方式，物料运输方式，信息沟通方式、资金结算方式D信息获取方式、信息发布方式、产品采购方式、产品销售方式24网络教育使得人们足不出户就能平等地获得优质的教育和自我提高的时机，但在〔C〕上还不能完全抑制传统教育的限制。A.空间B.时间C.师生的相互沟通D.受教育年龄25．不适合电子商务的业务是〔D〕A.出版业务B.软件、音像制品的购销C.旅游服务的促销D.时装和易腐食品的购销26、客户利用上海中昊化工网上交易中心进展的电子商务活动属于〔A〕。A．B2C电子商务活动B．B2G电子商务活动C．B2B电子商务活动D．C2C电子商务活动27、相对于传统商务信息，网络商务信息不具有〔D〕特点。实效性强便于存储〔C〕准确性高〔D〕集中性好28、在网络商品直销模式中，消费者把贷款直接付给〔A〕。网上商店消费者开户银行消费者信用卡公司认证中心〔二〕、多项选择企业的竞争环境受下面哪些因素的影响ABCDA有多少活泼的竞争对手B企业规模C每一个竞争对手的市场分额D企业的赢利情况企业战略包括以下哪几项ABDA差异化B成本领先C范围扩张D集中战略企业的赢利模式包括以下哪几项ACDA广告赢利模式B间接赢利模式C交易费用赢利模式D销售赢利模式B2B服务提供商向其他企业提供以下哪些服务ACDA会计服务B交易服务C经融服务D打印服务B2B电子商务的主要商业模式有以下哪几种ABCDA市场/交易所B电子分销商CB2B服务提供商D信息中介6\关于电子商务模式，下面哪种说法是正确的〔B、D〕。A：电子商务模式是指企业开展B2B、B2C、B2G方式的电子商务业务应用形式。B：电子商务模式内涵包括三层含义：商务活动内容、价值增值方式和应用系统建设。C：电子商务模式是指企业从事电子商务交易的过程，包括售前、售中和售后服务。D：电子商务模式是指处于价值链中的企业以其核心竞争力，以最小的成本创造效益最大化的产品和服务，支持企业的运营与开展，所采取的方法与策略的组合7．无形商品的电子商务运作模式有：＿＿＿＿。〔答案：ABCD〕A．网上订阅模式B．付费浏览模式C．广告支付模式D．网上赠与模式8．下面对于电子商务开展动力论述正确的有：＿＿＿＿。〔答案：BD〕A．摩尔定律是上世纪提出来的，现在已不适合信息产业的开展。B．电子商务是当前世界信息技术应用最广泛的领域，是信息化建设的最主要组成局部。C．2000年1月起，美国政府要求联邦政府所有对外采购均采用电子商务方式。D．全球经济一体化的开展，使企业间的竞争深度加剧，企业必须要实现与客户的信息交流才能保持竞争优势地位。9．电子商务环境与传统商务有了较大的变化，下面阐述正确的有：＿＿＿＿。〔答案：BD〕A．产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于电子商务；B．信息形态市场的商务活动主要属于电子商务；C．在传统商务中，人文环境的影响无处不在，而在电子商务中，则其影响相对较弱；D．政府部门在电子商务中仍是重要的影响因素，甚至是决定的因素。10．电子商务对企业的经营管理的很大的影响，主要表现在：＿＿＿＿。〔答案：ABC〕A．时空观念的转换B．必须要提高企业的知名度，有足够的吸引力C．企业必须要进展流程重组或再造D．企业的历史、规模等仍然在电子商务中起决定性的作用。11．下面有关电子商务对经济开展影响的论述不正确的有：＿＿＿＿。〔答案：BCD〕A．电子商务的开展离不开信息产业的支持，另一方面，电子商务也促进了信息产业的开展。B．信息产业的开展与工业的信息化密切相关，而与农业的开展则关系不大；C．电子商务可以提供较丰富的信息，但对减少经济的波动无能为力；D．传统经济下的规律报酬递减，在电子商务下，信息价值也同样适用。12.BBS主要有以下几种方式〔AB〕A.A.完全基于WebB.Unix下的终端仿真并实行Web扩展功能C.通过字处理软件D.通过图形处理软件13.推动电子商务开展的力量有〔ABC〕A.经济力量B.顾客交互C.技术和数字的融合D.WWW的广泛应用14B2C电子商务的主要商业模式有以下哪几种〔ABCD〕A.门户网站B.电子零售商C.交易经纪人.D.社区服务商15B2C电子商务的主要商业模式有以下哪几种〔ACD〕A.门户网站B.电子分销商C.交易经纪人.D.社区服务商16网上商店的后台管理功能有〔ABCD〕商品管理订单管理会员管理支付管理〔三〕、判断题1、价格表达定义了商家的产品或服务若何满足消费者的需求。T2、单纯的利益已经足以使一个公司成功。F3、技术驱动型的商务变革历史告诉我们先行者缺乏资源去保持他们的优势。T4、所有的公司都需要一个机构去有效的实现他们的商业方案和战略。T5、电子零售商的进入壁垒非常高。F电子分销商是直接向各个企业提供产品和服务的企业。T商业模式是商业方案的核心。TInternet的统一标准提高了行业和企业营运成本。F9、信息中介以收集消费者信息并免费提供给其他企业为商业模式的企业。F10、易趣的商业模式是B2B电子商务模式。F参考答案：〔一〕单项选择题：1.C2.B3.B4.A5.B6.D7.D8.A9.B10.D〔二〕多项选择1.ABCD2.ABCD3.ACD4.ACD5.ABCD〔三〕判断题1.T2.F3.T4.T5.F6.T7.T8.F9.F10.F第3章网络营销与管理〔一〕、单项选择题1、截止到2005年12月，我国网络用户到达〔C〕。A7950万B9400万C11100万D11500万2、____B_____让客户把公司的营销信息传递给朋友、家庭和同事的方法。A会员制营销B病毒营销C品牌延伸D一对一营销3、2006年1月CNNIC的第17次调查说明:在网上被我国用户用得最多的活动是〔D〕A用电子邮件收发信息B搜集娱乐信息C搜索产品和服务D浏览新闻4、大多数的网上购物者〔A〕A在购物时都有明确的目标B在购物时没有明确的目标C买的都不是预期中的商品D以上都不是5、能刺激更多网上购物的最主要因素是〔C〕A安全性高B退货简单C合理的价格D容易进展对比购物6、以下都是营销者用来归类的工具或技术除了___B______A数据库B自动回复系统C数据仓库D数据挖掘技术7、全幅式横幅广告是〔C〕A500x100象素B600x120象素C468x60象素D240x120象素8、横幅广告每千次印象成本一般是(B)A$1B$10C$1009、以下哪一种网络广告的点击率最高〔C〕A横幅广告B插播式广告C付费的搜索引擎置入和排名D赞助式广告10、网上广告最高的每千次浏览成本是〔A〕A专有赞助商协调Be-mailC横幅广告D昂贵的多媒体广告12.在电子商务环境下，以下哪一种企业构造机制对比合理(B)A.宝塔型B.扁平化C.网状型D.垂直化14.在电子商务时代，新的营销模式的要求是(C)A.多环节、小批量B.少层次，大批量C.多品种、小批量D.少品种、大批量15.网上拍卖的正向竞价模式是指(B)A.竞价拍买B.竞价拍卖C.个人议价D.集体议价16.在B2B网站中，商品合理定价是网站营销的战略规划之一。以下选项中不属于网上定价战略的是(B)A.低价战略B.竞价战略C.等价战略D.高价战略17.旅游产品适合于网上销售，是因为它具有(A)A.易逝性B.灵活性C.服务性D.可调整性18、在以下商品中，需依靠一些外部要素才能完成整个交易活动的是〔D〕。A、各种计算机软件B、网络游戏C、电子杂志D、图书19、最适合在网上直接传递的货物是〔C〕。A、实体商品B、有形商品C、信息产品D、图书音像制品20、对网络营销4C理论中4C理解正确的选项是〔C〕。A、顾客、成本、方便、促销B、顾客、价格、方便、沟通C、顾客、成本、方便、沟通D、产品、价格、地点、促销21、对垃圾邮件描述不正确的选项是〔D〕。A、向未主动请求的用户发送的电子邮件广告、刊物或其他资料B、没有明确的退信方法、发信人、回信地址等的邮件C、利用网络从事违反ISP的安全策略或服务条款的行为及其他可能传动导致投诉的邮件D、自己不想收到的邮件23、常用的搜索引擎不包括〔C〕。A、www．google．comB、www．yahoo．comC、www．sohoo．comD、www．baidu．com24、既能在互联网上发布信息，又具备完善的网上订单跟踪处理功能的是〔D〕。A、信息型网站B、销售型网站C、传播型网站D、综合型网站25、网络广告最常用的尺寸是〔A〕。A、468*60像素B、386*80像素C、1024*1024像素D、1280*1024像素、26、网上提供的订票、计算机游戏、网络交友等属于〔C〕。A、实体商品B、媒体商品C、在线服务D、信息商品27、网络消费者一般地说集中在〔C〕。A、中青年消费者B、中老年人C、中低收入阶层D、青少年学生28、旗帜广告的特点不包括〔D〕。A、经济性和易统计性B、通俗性和引人注目C、广泛性和交互性D、时效性和主动性29、不符合网络广告优点的是〔C〕A、统计准确B、传播范围广C、强迫性D、成本低30、网络广告最常用的计费方式是〔D〕A、CPCB、CPAC、CPPD、CPM31、不符合网站内容设计的一般原则的是〔C〕A、目标定位B、动画与内容有机结合C、网页不易读D、快速下载33、下面哪一句话最能反映网络营销的特点〔B〕。A、网络营销是在互联网上的推销商品B、网络营销是建设在互联网环境中的营销方式C、网络营销比传统营销方式更为优越之处是其方便实用D、网络营销具有比传统营销方式更好的营销效果36、关于讨论组和邮件列表描述正确的选项是〔C〕A、两者都是在一组人间对某一话题通过电子邮件共享信息，所以他们没有区别B、讨论组中的每个成员都不能向其他成员同时发送邮件C、讨论组中的每个成员都可以向其他成员同时发送邮件D、邮件列表是由管理者发送信息，一般用户既可发送信息也可接收信息。38.关于网络营销和传统营销的说法准确的是〔C〕A.网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式B.网络营销不可能冲击传统营销方式C.网络营销最终将和传统营销相结合D.网络营销将完全取代传统营销的一切方式41.网络顾客教育程度和文化素质的提高对于电子商务的开展〔C〕A.没有必然的联系B.具有决定性的作用C.具有推动作用D.没有联系43.下面不属于前台的客户关系管理应用的是〔A〕A.生产制造B.订单处理C.产品配置D.客户服务44、在电子商务环境下，以下哪一种企业构造机制对比合理(B)A.宝塔型B.扁平化C.网状型D.垂直化46、网络时代的营销方式具有(B)的特点。

A．同质化B．多样化C．大规模D．机械化47、电子商务网站经营特色分析不包括以下内容(D)。

A．支付方式分析B．内容设计分析C．营销方法分析D．平台技术分析48、电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进展的分类：〔D〕(A)调查方法(B)调查者组织调查样本的行为(C)调查内容(D)调查采用的技术49、下面不属于传统营销促销形式的是：〔B〕(A)人员推销(B)网络广告(C)销售促进(D)宣传推广50、网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，〔〕，网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。(D)(A)网上安全性测试(B)网上广告调查(C)网上用户调查(D)网上产品和服务策略51、调查资料的审查主要解决的是调查资料的〔〕问题(B)(A)准确性和方便性(B)真实性与合格性(C)快捷性和标准性(D)正确性和权威性52、对调查资料的审查可以采用两种方法:()(A)(A)外观审查和内含审查(B)广度审查和深度审查(C)多方审查和单一审查(D)技术审查和研究审查53、网站推广的基本方法为〔〕，建设链接，发送电子邮件，发布新闻，提供免费服务，发布网络广告，使用传统的促销媒介。(C)(A)推荐和广告相结合(B)宣传促销(C)搜索引擎注册(D)网络传销54、如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，会采取以下哪种措施〔C〕(A)对所购商品打折(B)免费送货(C)合并订单(D)赠送礼品55、网上问卷调查法属于〔B〕。网上间接调查法网上直接调查法间接调查法直接调查法56、以下哪不是市场调研的主要内容〔B〕。市场需求研究网站建设研究营销因素研究竞争对手研究57、索引网站的方式基本分为使用Spider对网站进展索引和〔B〕

〔A〕全文索引〔B〕目录索引〔C〕选择索引〔D〕关键索引58、新闻组是互联网上非常重要的资源，通常以何种方式向用户开放〔C〕A．向局部用户收费B．向局部用户免费C．向所有用户免费D．向所有用户收费59．以下哪些Internet广告的费用最低：CA.旗帜广告B.空间租用C.电子邮件D.醒目网页〔B〕60.在市场营销中，常提到的4P’s策略，是指。A：探察Probing、分割Partitioning、优先Prioritizing、定位Positioning。B：产品Product、价格Price、分销Place、促销Promotion。C：产品Product、价格Price、分销Place、人People。D：产品Product、价格Price、政治力量Politicalpower、公共关系PublicRelations。61.下面哪一项不是互联网广告业开展的原因〔C〕

A.广告易于更新

B.广告可以运用各种媒体工具

C.网络的整体运用已上升到一个高度

D.网络电视扩大了网络观众根基

62.下面哪一项不是横幅广告的优点〔D〕

A.将用户转到广告商的网站

B.顾客被迫浏览横幅

C.针对目标市场进展内容定制

D.总成本低廉63.为什么电子邮件很受广告商欢送〔A〕

A.来自潜在客户的快速反响

B.客户的消息容量减少了

C.没有客户的潜在后冲

D.高成本使得只有为数不多的营销者在使用这样方法了

64.为什么销售商想要进展产品定制(A)

A.为定高价

B.减少成本

C.电子商务的需要

D.顾客只承受定制产品

65、在线调查表的主要内容有事前准备、调查问卷的设计和〔B〕

A.问卷分析

B.事后的检查

C.邮件列表

D.营销方法

、多项选择题1、网络营销沟通包括以下哪几种方式：(ABCD)A网络广告B电子邮件营销C公共关系D网站自身2、影响消费者网上购物的因素：(ABCD)A商品特性B商品价格C购置的便利与快捷D安全性和服务3、数据仓库的特点包括以下哪几个(ABCD)A面向主题B集成的C相对稳定的D反映历史变化4、建设客户关系中新的营销技巧包括以下哪几种(ABC)A许可营销B会员制营销C病毒营销D延伸品牌5、网络营销策略主要有：(ABCD)A品牌策略B定价策略C渠道策略D促销策略6、定价策略包括以下哪几种(ABCD)A免费价格策略B分级定价策略C捆绑销售定价策略D动态定价策略7、网络营销渠道功能主要有：(ABC)A订货功能B结算功能C配送功能D为用户提供的信息和服务8、网络广告有以下哪几种形式(ABCD)A横幅广告和多媒体广告B付费的搜索引擎置入和排名C赞助D会员制关系9、以下哪几种属于传统广告(AB)A电视网联播B街头广告C多媒体广告D电子邮件10、企业可以采取哪些步骤来优化其网站是搜索引擎的排名(ABC)A在尽可能多的搜索引擎上注册B确保用在网站的描述中的关键字尽可能与潜在用户用作搜索短语的关键字相匹配C尽可能多地链接到其他网站上D尽可能在其他网站上做广告11、市场营销的4C是指〔ACD〕顾客问题的解决销售的渠道顾客的成本沟通12、网络广告与传统广告相比，有〔BD〕特点。A、网页上可供选择的广告位对比有限，信息容量也不大B、网络广告传播范围广，且容易统计C、网络广告成本高，但交互性好D、网络广告灵活实时，感官性好，属于按需广告13、在以下选项中，〔ABCD〕是网络营销的英文含义。A、CyberMarketingB、InternetMarketingC、e-MarketingD、NetworkMarketing14、以下哪些产品适合在网上销售(BC)。A、电脑软硬件B、规格明确、标准统一的产品C、知名品牌产品D、贵重产品，如金饰、珠宝等15、符合网络广告优点的是〔B、C〕

A、统计不准确B、灵活实时C、交互性好D、传播范围不如报纸广E、广告成本高，针对性强

16、在网上确定商品的定价，可采取的策略有〔A、B、C〕

A、产品和服务的生命周期法B、捆绑销售C、竞争策略

D、产品差异化定价

17、亚马逊的成功主要表现为〔ABCDE〕A、以销售图书为切入点B、以技术为本C、为顾客着想D、不断开拓市场E、营销手段灵活18、网络广告的优点主要有〔ABCDE〕A、传播范围广B、非强迫性C、统计准确D、灵活实时19、对许可营销的含义理解正确的选项是〔ABCE〕A、许可营销也称为许可E-mail营销B、可减少广告对用户的滋扰C、增加潜在客户定位的准确度D、许可营销只提供有价值的信息，不附带任何广告E、增强与客户的关系，提高品牌的知名度20.在线零售广告和营销中的问题是〔BCD〕A.基于单件产品的决策支持B.广告和市场细分C.产品展示和定位D.品牌和产品类别管理21、CRM系统一般分成(ABC)接触层功能层数据库应用层、判断题〔T—对F—错〕1、按顾客对价格的承受程度来订价，也就是制定一个能使企业得到最大利润的价格。(T)2、广告的显示频率是指在特定的时间内通过某种广告媒介使多少消费者接收到广告信息。(F)3、直复营销是一种不通过店铺而通过人员直接销售产品的方式。(F)4、代理商本身也从事产品的购销活动以赚取购销差价。(F)5、一般来说，网上营销比传统的群众媒体营销花费较多。(F)6、几乎所有的搜索引擎都要收取一定的置入费和排T名费。(F)7、发送电子邮件营销相对发送直接电子邮件营销来说花费较少。(T)8、横幅交换就是安排在公司之间进展横幅广告交换。(T)9、在网上拥有良好信誉的商家将从网上销售商品或服务中得到更多利润。(T)10、信息商品的边际成本分散到Internet上几乎是0或接近0。(T)11、商场是大量经销商提供基本上完全一样的产品和服务。(T)12、评价广告好坏的标准最主要是看其是否引人注目。(F)13、消费者对某一产品的需求往往是由于受外部刺激而引起的。(F)参考答案：〔一〕、单项选择题1、C2、B3、D4、A5、C6、B7、C8、B9、C10、A〔二〕、多项选择题1、ABCD2、ABCD3、ABCD4、ABC5、ABCD6、ABCD7、ABC8、ABCD9、AB10、ABC〔三〕判断题1、T2、F3、F4、F5、F6、F7、T8、T9、T10、T11、T12、F13、F第4章电子商业与管理〔一〕、单项选择题1、哪种零售商最象网上零售商：CA专卖店B日用品C邮购与订购D杂货2、以下哪一项不是耐用品BA手机B服装C设备D家具3、以下哪个部门在网上销售的时机最小CA专卖店B传统零售商C汽油和燃料经销商D邮件定单目录4、大多数的零售商有以下哪项组成CA拍卖商B制造商C传统零售商D网上零售商5、以下都是目录零售商的挑战除了DA印刷和邮递的高成本B建设一个可靠的网站C提高毛利润D建设高效的订货发货系统6、以下哪一家企业属于鼠标加水泥型企业：CA易趣B淘宝C联想D阿里巴巴7、以下哪一项占零售业的比重最大AA耐用品B网上零售C餐饮D杂货8.企业网站的域名是该企业的(A)A.网上商标B.网站名称C.企业标识D.企业地址9春节到了，远在异国的小李想给在国内的母亲送一束鲜花，小李在某一专业电子商务网站上完成了自己的心愿。这类网上购物类型属于(D)A.一般方案性购物B.提醒性购物C.完全无方案购物D.专门方案性购物11、你认为在以下陈述中，对网站内容的设计表达正确的选项是〔B〕。A、应有一个清晰的网站介绍，但具体的内容并不重要B、能够快速下载，文字段落短小、口语化，网页内容易读易懂C、是否设计向前向后按钮都无所谓，关键是网站导航要清晰D、只要动画与内容有机结合，下载的速度慢一点也可以13、网上特有的一种虚拟社会是指〔B〕A、网站B、网络社区C、邮箱D、网络广告14、在电子商务中，所有的买方和卖方都在虚拟市场上运作，其信用依靠〔B〕。A、现货付款B、密码的识别或认证机构的认证C、双方订立书面合同D、双方的互相信任15、你认为在以下陈述中，对网站内容的设计表达正确的选项是〔B〕A、应有一个清晰的网站介绍，但具体的内容并不重要B、能够快速下载，文字段落短小、口语化，网页内容易读易懂C、是否设计向前向后按钮都无所谓，关键是网站导航要清晰D、只要动画与内容有机结合，下载的速度慢一点也可以17、不符合网上商店形式的是〔B〕。A、网上购物中心B、网上超市C、网上商业街D、网上商场18.在构建网站时，要满足访问者各种各样需要的最好解决方案是〔A〕A.使网站的界面有更大的灵活性B.采用直观图形界面C.提高访问处理能力D.提高传输速度19.不适合电子商务的业务是〔D〕A.出版业务B.软件、音像制品的购销C.旅游服务的促销D.时装和易腐食品的购销22.有效的网站指BA.只要能满足公司目标的网站就是有效的B.能满足公司目标并且很有吸引力的网站C.访问率很高的网站D.只要有吸引力的网站就行23.下面哪一项为哪一项拍卖的局限性(C)

A.市场容量

B.产品多样性

C.潜在欺诈性

D.销售的动态本质

25.不采用在线购物的两个最主要原因是什么(C)

A.安全问题和价格问题

B.安全问题和信誉问题

C.安全问题和判断产品质量的困难

D.价格问题和判断产品质量的困难

26.公司对放在网站上的横幅广告收费。价格体系基于使用横幅上的链接进入广告商网站的人数。此公司使用的是哪一种展示模型〔B〕

A.页面预览

B.点击次数

C.触发

D.实际购置

27.辛迪浏览一个在线目录。基于她浏览的产品，网站根据她的爱好列出一个产品清单。辛迪使用的是什么目录〔C〕

A.数据目录

B.对比目录

C.定制目录

D.点播新闻

28.下面哪一个企业属于信息门户网站(D)

A.A公司在网站上向消费者销售产品

B.B公司提供免费电子邮件帐户，强迫用户浏览横幅广告。

C.C公司允许其他人对产品进展投标

D.D公司为一个特定的垂直市场提供新闻，公告栏以及分类广告。31.一个卖家的朋友竞价以帮他提高价格。这种欺诈是〔B〕

A.竞价盔甲

B.“托儿〞

C.误导性描述

D.不正确的评级技术

32.ABC公司在其网站上将一系列产品销售给出价最高者。他们使用的是哪一种经营模式(B)

A.合作营销

B.在线拍卖

C.供给链改良

D.报价模式

33.下面哪一项不是公司门户的特征(C)

A.公司的合作伙伴利用公司门户进展沟通。

B.公司的员工使用这个系统进展沟通。

C.公众使用公司门户来上网。

D.公众使用公司门户来获取有关该公司的信息。

34.支持销售履行的活动，诸如会计和物流是：〔C〕

A.前台业务

B.物流

C.后台操作

D.整合

35.诸如销售和广告之类对客户透明的企业流程是：〔A〕

A.前台业务

B.物流

C.后台操作

D.整合

36.基本的隐私保护问题有哪些(D)

A.通知/知晓，理解，访问/参与以及完整/安全

B.通知/知晓，理解，访问/参与，完整/安全以及执行/纠正

C.通知/知晓，选择/统一，访问/参与以及完整/安全

D.通知/知晓，选择/统一，访问/参与，完整/安全以及执行/纠正39．网上竞价模式主要有〔C〕

A.正向竞价和随意竞价B.逆向竞价和随意竞价

C.正向竞价和逆向竞价D.任意竞价和逆向竞价40、以下哪一项不属于公告栏广揭露布技巧〔D〕

A.写一个好标题

B.在相关的类别、地点发布广告

C.注意发布频率

D.文字处理41、商店生成系统主要可分为三个大模块：前台商务系统、商家店面管理系统和〔B〕

A.信息发布系统

B.站点后台管理系统

C.管理员系统

D.基本资料输入系统

42、以下哪一项不属于消费者在网上商店进展购物的操作〔D〕

A.浏览产品

B.选购产品

C.订购产品

D.信息发布43、伴随网络消费者在网上商店进展购物的是网上商店提供的〔D〕

A.信息发布系统

B.数据库系统

C.信用卡管理系统

D.购物车44、以下哪一项不属于网上商店订单处理流程的关键因素〔A〕

A.价格因素

B.时间因素

C.成本因素

D.供货准确性因素

45网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，因此，〔C〕是第一位也是最重要的事情。〔A〕突出网页的涉及〔B〕突出网页设计的颜色〔C〕突出商店的商标〔D〕突出销售商品的种类46.购物车显示模块主要采用〔B〕技术来实现的。〔A〕Order〔B〕Cookie〔C〕Gateway〔D〕Contract47.网上商店日常运营管理，不包括〔D〕

A.订单管理

B.销售统计

C.客户查询和商家信用值

D.商品预览48.商家网上商店管理模块，不包括〔D〕

A.随时了解商店的信誉情况；

B.商家可以根据情况选择适宜的支付方式；

C.在线发布商家的商品专业知识信息、求购信息、公告信息，可查阅客户留言及投诉；

D.会员通讯簿〔地址本〕管理功能。

、多项选择题1、以下哪几项属于耐用品ABDA汽车B家电C服装D家具答案：〔〕2、以下哪几项属于易耗品BCDA汽车B百货C唱片D药品3、以下哪几家企业属于鼠标加水泥型零售商ADA沃尔玛B易趣C阿里巴巴D联想集团4、以下哪几家企业属于虚拟商家ABCDA易趣B阿里巴巴C淘宝D卓越5、制造商直销有哪几种销售模式ACA供给推动模式B供给拉动模式C需求拉动模式D需求推动模式6、B2B电子商务的经营模式有〔ABCD〕产品目录式拍卖式交易所式虚拟社区式7.在企业电子商务网站的主页中一般应该包含的要点有(ABD)A.主页内容B.机构名称C.交易流程D.提供的产品和服务E.信息检索关键字8.美国纸张交易场是专门提供纸张交易的互联网交易场，在这一交易场参与交易活动的成员包括(.ABDE)A.买方B.卖方C.消费者D.商人E.经纪人9、对电子商务与电子商业描述正确的选项是〔ABD〕。A、电子商务是在网上建设一个网站，进展产品宣传或进展商业交易活动B、电子商业改变企业传统的业务运作模式，该模式的实现虽一个漫长的过程C、电子商务的范畴比电子商业广D、电子商业的范畴比电子商务广10、网上商店的主要形式有〔B、C、D〕

A、租赁柜台B、网上购物中心C、网上商业大街D、网上商店11、网上商店的购物车可以提供的服务有〔ABC〕A、存放采购的商品B、计算所有采购商品的价人民币C、显示所购商品的数目D、选择物流商直接配送12.消费者商业模式中消费者购置行为类型包括〔ABC〕A.专门方案购置B.简单方案购置C.提醒者购置D.冲动者购置13.在线零售成功的关键是〔ABCD〕A.树立品牌B.减少库存C.正确定价D.提高速度14.推动电子商务开展的力量有〔ABC〕A.经济力量B.顾客交互C.技术和数字的融合D.WWW的广泛应用15网上商店建设前准备包括〔ABCD〕A.选取适合的网上商店生成系统B.收集有关产品的相关文字图片信息C.考虑平台的选取D.设计购物流程16、亚马逊的成功主要表现为〔ABCDE〕A、以销售图书为切入点B、以技术为本C、为顾客着想D、不断开拓市场E、营销手段灵活17、影响消费者网上购物的因素：(ABC)A商品特性B商品价格C购置的便利与快捷D安全性和服务18、网上订单的后台处理的过程主要包括〔ACD〕

A.订单传递

B.收发电子邮件

C.订单登录

D.订单处理状态追踪19、以下哪些属于网上购物的购物车应该具备的功能〔ABCD〕

A.自动跟踪并记录消费者在网上购物过程中所选择的商品

B.允许购物者可以随时更新购物车中的商品

C.完成对数据的校验

D.具有良好的扩展性和接口20、购物车软件应该由以下哪几个模块组成〔ACD〕

A.购物车显示模块

B.用户交流模块

C.确认和支付模块

D.订单生成模块21、完善网上商店订单处理流程的原因主要来自哪几个方面〔.AC〕

A.客户

B.银行

C.企业

D.认证中心22.如果企业在搭建电子商务平台时，通过购置商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，优点是_______〔AD〕

A.对比适合于大中型企业

B.生成的商店会是具有规模效应的一组商店中的一分子

C.不需要大力推广简单快捷

D.可以根据企业自己的特性搭建个性化网上商店23、在设计网站内容时，一般应遵守的原则是〔A、C、D〕

A、动画与内容应有机结合B、在每个文字段落中句子要多，且使用标准书面语

C、网页导航要清晰，网页应易懂

D、设计留言板，以及向前、向后按钮24、用户及消费者购置行为的研究内容包括〔ABC〕

〔A〕用户的家庭、地区、经济等基本情况

〔B〕研究用户对特定的商标或特定的商店产生偏爱的原因

〔C〕了解消费者喜欢在何时、何地购置

〔D〕促销策略的研究

25、网上购物应该提供以下功能〔ABD〕。

〔A〕允许查询订单〔B〕允许修改订单

〔C〕制止删除订单

〔D〕允许合并订单26、完善网上商店订单处理流程的关键因素包括〔ABCD〕。

〔A〕时间因素

〔B〕供货准确性因素

〔C〕成本因素

〔D〕信息因素

27.网上商店建设前准备包括〔ABCD〕

A.选取适合的网上商店生成系统

B.收集有关产品的相关文字图片信息

C.考虑平台的选取

D.设计购物流程28.网上市场调查的主要方法有〔ABCD〕站点法电子邮件法随机IP法视频会议法29.适合网上销售的商品特点有〔ABCD〕品牌认知度高；数字化的产品；相对廉价的产品；D.购置频繁的产品；30传统环境下电子商务前台的功能有〔ACD〕A、商品分类检索B、公告栏管理C、购物车D、订单生成、判断题〔T—对F—错〕1、沃尔玛在网上和网下的销售都同样成功。F2、尽管网上零售商有非常高的失败率，却有更多的消费者在网上购物。T3、汽车、家电、家具都属于耐用品。T4、沃尔玛属于鼠标加水泥型零售商。T5、制造商直销指绕过零售商这一中介，直接在网上向消费者出售商品。T6、目录零售商以面向国内市场的网下目录零售为主要销售渠道。T7、经济存在能力指企业在一定时期内作为有赢利的商业企业存在下来的能力。T8、网上零售市场的进入成本远远低于现实中开设零售店面的开销。T9、虚拟商家收入几乎全部来自网上销售。T参考答案：〔一〕1.C2.B3.C4.C5.D6.C7.A〔二〕1.ABD2.BCD3.AD4.ABCD5.AC〔三〕1.F2.T3.T4.T5.T6.T7.T8.T9.T第5章B2B电子商务与供给链管理单项选择题1、_____A____可以同时展示数千家制造商间接产品的电子目录帮助双方完成交易。A电子分销市场B电子采购市场C电子交易市场D行业合作集团2、____C_____是将众多供给商和他们的潜在用户集中在同一个动态实时的交易环境中的独立在线交易市场。A电子分销市场B电子采购市场C电子交易市场D行业合作集团3、____B_____是将数百家网上供给商集中在一起，为付费合作企业提供数以百万计的保养和维修用商品的独立中介交易市场。A电子分销市场B电子采购市场C电子交易市场D行业合作集团4、___D_____是企业自己拥有的、允许采购企业从有限的经授权合作的供给商处购置直接供给品的垂直交易市场。A电子分销市场B电子采购市场C电子交易市场D行业合作集团5、以下哪一项为哪一项B2B电子商务开展的第一步〔B〕。AEDIB定单自动登录系统C电子商铺D私人网站6、B2B电子商务开展最快的行业将发生在〔D〕。A化工行业B采矿行业C服装行业D计算机及通信设备行业7、电子交易市场有时可以看成是〔B〕。A一对多市场B多对多市场C多对少数市场D一对一市场8、行业合作集团有时可以看成是〔B〕。A多对多市场B多对少数市场C一对一市场D一对多市场9、以下都是B2B电子商务潜在的利润除了〔C〕。A更低的管理成本B更低的搜索成本C更低的价格透明度D更低的交易成本10、EDI开场是________系统〔B〕。A文件去除B文件自动化操作C持续补充存货D基于HTML11、垂直市场_____A____A在网上为特殊企业提供产品和服务B在不同的行业销售产品和服务给大量公司C包括全部Internet的用户D以上都不是12、不公平竞争优势指DA一个完美市场B一家企业在其他企业不能获得的要素上建设起来的优势C一家企业有比其他企业更多的资源D以上都是13、垂直市场_________AA在网上为特殊企业提供产品和服务B在不同的行业销售产品和服务给大量公司C包括全部Internet的用户D以上都不是14、________B_是一个行业或企业内，从原材料到形成最终产品或服务的过程中所进展的一系列活动。A供给链B价值链C企业战略D物流链15、____D_____战略是在狭小的细分市场和产品市场进展竞争的战略。A范围B差异化C成本D集中制造商和外部原材料供给商之间的电子商务属于___A_____。

A、企业之间的电子商务B、企业与政府部门之间的电子商务

C、企业内部的电子商务D、企业与消费者之间的电子商务16.在线侃价的步骤是：(B)

A.搜索，选择，谈判，以及完成交易

B.搜索，选择，谈判，继续选择和谈判，以及完成交易

C.搜索，谈判，选择，以及完成交易

D.搜索，谈判，选择，继续选择和谈判，以及完成交易17.以下市场行为的调停会有什么可能的影响：整合，复杂搜索需求，以及新市场(B)

A.非中介化

B.电子调停

C.再中介化

D.没有影响18.在市场上首先行动可以帮助交易所减少下面哪一项难题(D)

A.交易费

B.成本储蓄

C.征求供给商

D.交易所太多

19.下面哪一个团体最不可能拥有B2B交易所(A)

A.中型工业厂商

B.中立主办者

C.行业联盟

D.行业巨头

20.麦克的商业方案要求她在一个交易所内联合多家企业。他希望这个企业联盟可以从大卖主那里获得更可观的定价。麦克运用的是哪一种模型(B)

A.B2B门户网站

B.买家联盟

C.卖家联盟

D.B2B拍卖

21.下面哪一个企业属于信息门户网站(D)

A.A公司在网站上向消费者销售产品

B.B公司提供免费电子邮件帐户，强迫用户浏览横幅广告。

C.C公司允许其他人对产品进展投标

D.D公司为一个特定的垂直市场提供新闻，公告栏以及分类广告。

22.企业应该拥有很强的生产能力以减少交易费。拉姆斯得尔〔Ramsdell〕所界定的五个成功关键是(C)

A.全方位服务

B.正确的管理

C.早期流动性

D.开放性

4.下面哪一项不是SCM〔供给链管理〕的功能之一〔A〕

A.产品开发

B.采购

C.物流

D.产品方案

23.下面哪一项为哪一项供给链管理软件整合的可见性优势〔A〕

A.IT成本减少

B.信息可见

C.标准化

D.客户回复响应

24.下面哪一项为哪一项供给链管理软件整合的最重要的可见性优势〔A〕

A.存货减少

B.维修费用减少

C.标准化

D.IT成本减少

25.下面哪一项不会在供给链上造成“牛鞭效应〞〔A〕

A.准确的需求预测

B.价格波动

C.订单批量化

D.供给链陪配给制

26.下面哪一项为哪一项供给链可以改良的地方〔D〕

A.产品开发

B.市场营销

C.客户调研

D.生产流程

27.下面哪一项不是供给链可以改良的地方〔C〕

A.包装

B.市场营销

C.客户调研

D.生产流程

28.下面哪一项不是下游活动〔D〕

A.销售

B.货运安排

C.客户帐单

D.订单安排29.下面哪一项属于中介(B)

A.准备广告材料的营销公司

B.匹配“需要产品〞的买方和“有产品出售〞的卖方的计算机系统

C.在线出售产品的卖方

D.将产品邮递给顾客的UPS30.著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的〔C〕A.荷兰式拍卖B.维氏拍卖C.英式拍卖D.开放出价双重拍卖31.下面不属于在线零售中零售经营问题的是〔A〕A.财务问题B.顾客服务质量C.各种零售POS系统D.商品采购和存货管理32.目前最成功的中介行业是〔C〕A.信息访问服务商B.金融中介C.在线商品目录D.接入服务商33.在电子商务分类中，BtoB是A.消费者与消费者间的电子商务〔B〕B.企业间的电子商务C.企业内部的电子商务D.企业与消费者间的电子商务34、与水平网站相比，垂直网站的主要特点是(C)A.行业全B.服务全C.专业性强D.内容丰富35、垂直市场〔A〕A在网上为特殊企业提供产品和服务B在不同的行业销售产品和服务给大量公司C包括全部Internet的用户D以上都不是多项选择题1、EDI是________ABA买方解决方案B从中心向四周发散的系统C卖方解决方案D从四周向中心发散的系统2、采购的类型包括以下哪几类〔ABCD〕A直接供给品B间接供给品CMRO商品D合同订购3、电子采购市场___AC_____A属于水平构造的在线交易市场B属于垂直构造的在线交易市场C可以为会员企业提供MRO的现货交易D不能为会员企业提供MRO的现货交易4、电子交易市场能够为以下哪些行业提供现货采购服务〔ABCD〕A计算机B通信设备C电子设备D食品5、在线交易市场可以分为哪几种类型〔ABCD〕A拍卖型B竞价型C议价型D固定价格6、数据仓库的特点包括以下哪几个(ABCD)A面向主题B集成的C相对稳定的D反映历史变化7.B2B电子商务的主要商业模式有以下哪几种ABCDA市场/交易所B电子分销商CB2B服务提供商D信息中介8、B2B是通过_AC_______进展的电子商务活动。A、专用网络B、IntranetC、InternetD、Internat9.WWW的主要特点有〔ABC〕A.信息资源非常丰富B.采用以网络为中心的运算模式C.采用交互式浏览和查询方式D.可以信息共享10.下面有关库存管理论述正确的有A.库存的主要功能是在供给和需求之间建设缓冲，缓解供需矛盾〔AC〕B.备货生产是在接到用户订单之后才开场生产的C.订单生产的产品是为专门的用户生产的D.备货生产是以电子信息技术为根基的11.推动销售链管理的技术因素有〔ACD〕A.销售链应用的改革B.渠道增多C.销售自动化的问题D.业务流程功能有限12、美国纸张交易场是专门提供纸张交易的互联网交易场，在这一交易场参与交易活动的成员包括(ABDE)

A.买方B.卖方C.消费者D.商人E.经纪人13、EDI主要应用于(ABC)。

A.国际贸易和政府采购B．企业与企业、企业与批发商之间的批发业务

C．批发商与零售商之间的批发业务D．企业与个人零售业务E．物流业

14、在电子商务时代，新的营销模式应符合(CD)。

A．大批量B．多层次C．多品种D．小批量E．多种类

15．关于电子商务模式，下面哪种说法是正确的〔B、D〕。A：电子商务模式是指企业开展B2B、B2C、B2G方式的电子商务业务应用形式。B：电子商务模式内涵包括三层含义：商务活动内容、价值增值方式和应用系统建设。C：电子商务模式是指企业从事电子商务交易的过程，包括售前、售中和售后服务。D：电子商务模式是指处于价值链中的企业以其核心竞争力，以最小的成本创造效益最大化的产品和服务，支持企业的运营与开展，所采取的方法与策略的组合。16.供给链管理的主要内容包括:ABCDA．物流管理B.资金流管理C.信息流管理D.客户关系管理17.根据购置动机与消费行为等标准，可以将网上消费者分为〔ABCD〕勉强购物者廉价货购物者手术购物者狂热购物者18.电子商务企业的收益来源主要有〔ABCDE〕形式商务活动广告收取费用出售用户信息信用担保19.中介B2B可以分为〔AD〕形式水平型B2B企业联盟B2B行业联盟B2B垂直型B2B三、判断题个人网站是最大的B2B电子商务形式。〔F〕EDI系统是卖方解决方案。〔F〕EDI系统是从中心向四周发散的系统。〔T〕垂直市场是指专门为特定的行业提供专业化产品和服务的市场。〔T〕水平市场是为不同行业提供通用的产品和服务的市场。〔T〕需求链明显是合作性商务的要素之一。〔T〕行业联盟是典型的买家市场。〔T〕直接供给品是直接用于产品生产过程的各种商品。〔T〕商品流动性通常由市场中买卖双方的数量以及交易的数量和规模来衡量。〔T〕10、电子分销市场可以同时展示数千家制造商间接产品的电子目录帮助双方完成交易。〔F〕参考答案：〔一〕单项选择题1.A2.C3.B4.D5.B6.D7.B8.B9.C10.B〔二〕多项选择1.AB2.ABCD3.AC4.ABCD5.ABCD〔三〕判断题1.T2.F3.T4.T5.T6.T7.T8.T9.T10.F第8章电子商务安全技术一、单项选择1、A是确保电子商务参与者无法抵赖〔或否认〕其网上行为的能力。A不可否认性B真实性C机密性D完整性2、B是确认与你在Internet上交易的个人或者试题的身份的能力。A不可否认性B真实性C机密性D完整性3、C是确保信息和数据只能被得到授权的人读取的能力。A不可否认性B真实性C机密性D完整性4、SET是指：AA安全电子交易B安全套接层协议C安全HTTPD安全电子技术5、D是可以组织远程客户机登录到你的内部网络。A代理服务器B防病毒软件C操作系统控制D防火墙6、C可以监视通过网络传递的信息，从网络上任何地方盗取企业的专有信息。A恶意代码B电子欺骗C网络窃听D内部人行为7、B是用来保护信道安全的最常用的方式。A安全超文本传输协议B安全套接层协议C虚拟专用网D公共网络8、A很可能成为电子商务中最典型的犯罪行为。A网上信用卡诈骗B电子欺骗C网络窃听D恶意代码9、C通常感染可执行文件。A宏病毒B脚本病毒C文件感染型病毒D特洛伊木马10、A向网站大量发送无用的通信流量从而淹没网络并使网络瘫痪。A拒绝服务攻击B阻止服务攻击C分布式拒绝服务攻击D分散式拒绝服务攻击11、B技术是验证信息完整性的“指纹〞数字签名信息摘要数字信封数字认证12．签名者在不知道签名具体信息的情况下所做的签名称为B。A．群签名B．盲签名C．团体签名D．防失败签名13．以下匿名的实现机制中，A通过在群内随机转发消息来隐藏消息的发送者。A．群方案B．匿名转发器链C．假名D．代理机制14．以下电子现金方案中，B系统的数字现金证书当天有效。A．E--CashB．Mini--PayC．CyberCashD．Mondex15．B是对计算机和网络资源的恶意使用行为进展识别和响应的处理过程。A．漏洞扫描B．入侵检测C．安全审计D．反病毒16．散列函数对同一报文M，无论何时何地，反复执行该函数得到的输出结果都是一样的，是指散列函数的D。A．单向性B．普适性