第7章-国际商务运营环境

第三部分国际商务基本运营本部分的学习目标：----培养中高级国际商务人必备的国际商务运营管理知识和技能本部分主题句：----国际商务，我的地盘我做主！9/25/20241第三部分国际商务基本运营国际商务，我的地盘我做主！经过一段时间实际运营和市场竞争后，未被淘汰的国际商务人，由初级国际商务人向中高级国际商务人不断提升，是一个规律，换言之，国际商务人在竞争中不断成长、做大做强，逐渐形成了良好的国际商务运营的恒心竞争力，成为国际商务领域类的中坚力量。一般来说，成为中高级国际商务人，通常要担任国际商务企业的中高层职位，领导企业某个重要部门甚至把握整个企业的前途和命运，因而就个人而言，除了熟练精准得掌握本书所介绍的三大部分基本知识和实操技能外，还要求具备深厚的国际商务理论功底、敏锐的国际商务政策嗅觉、丰富的国际商务实战经验和卓越的领导魅力；就法人而言，则要求具备核心国际竞争力的国际商务运营团队、具备核心价值的企业文化和具备社会责任感的国际商务企业，方能在竞争脱颖而出，成为行业的翘楚和优胜者。顶尖的国际商务人，则是需要是相当长的时间积累和沉淀，经过历史潮流的荡涤和一次又一次的世界经济危机的不断洗礼，大浪淘沙，久经考验，历经磨难，终成正果的国际顶尖企业和全球顶级经理人。希望一本面向本专科学生的教材和国际商务自修者的读本，能够使读者成为顶尖的国际商务人，是不现实的，有关国际商务理论、政策和实战等方面的知识和内容，交给其他同行，不在本书讨论之列本部分是从实务的角度，简略介绍当今世界上国际商务基本运营层面的基本知识和实操技能：包括国际商务运营环境、国际商务运营策略、国际商务运营管理等方面的内容。掌握这些基本知识及其实操技能，是成为国际商务企业中高级职员的基本要求，是我们对中高级国际商务人的基本要求。

9/25/20242第7章国际商务运营环境【学习导航7】：本章主要内容包括国际商务运营环境和国际商务运营环境评估等，通过本章的学习，使修习者对国际商务谈判有个全方位的了解和掌握。9/25/20243第7章国际商务运营环境【国际商务观察7】7.1国际商务运营环境概述7.2国际商务运营环境分析7.3国际商务运营环境评估【国际商务新知7】【课程复习7】9/25/20244【国际商务观察7】9/25/20245第7章国际商务运营环境7.1国际商务运营环境概述“环境”是指与某一特定作用体之间存在潜在关系的所有外在因素及实体的总和体系。对不同事物，环境的内容各有不同。国际商务运营环境是指从事国际商务经营活动的企业所面对外部环境，又称国际营商环境。国际商务运营环境可以分为直接环境和间接环境：直接环境包括产业要求、客户要素、资源来源（包括供应商、贷款人、劳动力）要素等三方面，是企业参与商务活动的前提和基础；间接环境：自然环境、经济环境、政治法律环境、技术环境、社会文化环境。其关系如下图所示：9/25/20246

国际商务运营环境全景图

全球营商环境国际营商环境国别营商环境直接环境企业9/25/20247第7章国际商务运营环境7.1国际商务运营环境概述（1）国别营商环境它是国际商务项目所在国的营商环境。它主要强调各个国家的特殊性和差异对开展国际商务的影响和作用；主要包括经济环境、政治环境、法律环境、社会文化环境，这是本章主要分析内容。9/25/20248第7章国际商务运营环境7.1国际商务运营环境概述（2）国际营商环境它是国际商务项目相关的国家（国际商务项目所在国、主导国、竞争关系国和合作关系国）之间双边和多边的错综复杂而多变、既合作又竞争、分分合合的关系对国际商务运营的影响。主要面临以下问题:

①在决定国际经营方向时，国际商务从业人员必须对国际商务项目所在国的国际收支情况有一个清晰的认识，这样才能做到有的放矢。②一个国际商务人员要与许多使用不同货币的国家或地区打交道，因此他必须对外汇、汇率、外汇市场和国际货币体系有足够的知识，以避免由于这方面的知识欠缺而带来经营损失。③国际商务的运营离不开一定的资金筹措与投入，因而对国际资本流动和运作要十分了解，以把握住机会和回避风险。

④国际贸易是国际商务最基本也是最广泛的形式，对国际贸易和世界市场总体趋势和特征的了解对国际商务人员也是十分必要的。⑤一些对国际商务活动具有影响作用的最主要的国际经济组织，一定程度上，这些组织是国际经济秩序的规划者和维护者。上述问题牵涉到国际收支、汇率、国际金融管制、国际贸易争端、国际商贸制度、跨国劳工等问题，这些在本书的相关章节有提及，在此不再累述。9/25/20249第7章国际商务运营环境7.1国际商务运营环境概述（3）全球营商环境在国际商务运营过程中，我们往往还要考虑那些超越国别的限制，具有全球性的影响国际商务活动规律性、共性、广泛制约性的因素。影响国际商务的全球性因素，尤其是在科技日新月异、世界经济一体化和全球化的今天，国际政治经济关系中单边主义已经过时，多极化趋势越来越明显，各国间在国际商务的运营上的差异越来越小，各国经济国际化水平不断提高，在国际商务的运营中越来越注重国际协调与合作，从业务上日趋标准化、规范化且更加遵循国际通行便利原则。国际商务人必须既能根据国际商务各项业务具体情况克服各国际商务项目所在国的营商环境的不良影响，又能把握国际经贸大背景、大趋势的时代潮流。国际商务运营过程中，对于那些中长期、大中型国际商务项目，我们还要考虑一些更战略性的环境因素，比如：全球化与反全球化、国际恐怖主义与反恐、战争与和平、贫困与饥饿、能源短缺、环保与可持续发展、地缘政治、国际政治经济军事格局和秩序。9/25/202410第7章国际商务运营环境7.2国际商务运营环境分析7.2.1经济环境7.2.2政治环境7.2.3法律环境7.2.4社会文化环境9/25/202411第7章国际商务运营环境7.2国际商务运营环境分析7.2.1经济环境进行国际商务运营环境分析，首先是对国际商务项目所在国的经济环境分析。经济因素会影响到市场的大小，市场的吸引力，也会影响到企业对各种市场的获利能力及可运用的资源限制，经济因素是经营环境分析中最为重要的环境因素。（1）经济发展阶段与市场功能（2）市场规模分析（3）经济景气（4）物质技术条件9/25/202412第7章国际商务运营环境7.2国际商务运营环境分析7.2.2政治环境(1)基本政治环境因素基本政治环境因素包括政府组织结构及形式、政党体制和国家利益等。(2)政治环境和政府政策的稳定性政治环境的稳定性是指政治活动中，各关键参与者之间现存的关系在一定时期内有无根本性或实质性变化的趋势。如果各派政治力量之间相互作用及关系变化对外国企业的经营活动所产生的影响不可预知时，政治环境就是不稳定的。(3)国际商务项目所在国对国际企业的态度与政策国际商务活动受国际商务项目所在国的政策影响极大，所以，往往要考虑其态度与政策是否有利。9/25/202413第7章国际商务运营环境7.2国际商务运营环境分析7.2.3法律环境在形成一国商务环境的种种因素中，法律因素起着很重要的作用，任何其他因素的作用或者社会机制的运行往往总是通过一定的法律形式表现出来，而且还通过一定的法律制度和规定对国际商务直接予以影响，国际经营者一方面依据法律规定来把握企业的海外经营活动，另外也可凭借这些法律来维护自己的正当权益。国际商务的法律环境相当复杂，一般企业会面临三个层面的法律：国际商法；国内法律和国际商务项目所在国法律。(1)国际商法和国际商务(2)国外法律与国际商务(3)对于国际商务影响较大的国外法律若干文献的立法归纳9/25/202414第7章国际商务运营环境7.2国际商务运营环境分析7.2.4社会文化环境文化是指制约一个群体行为的一整套社会规范和反应。一个社会的政治、法律乃至经济都受到该社会文化背景的深刻影响，所以整个国际商务环境都可归为广义的社会文化环境。（1）文化环境中的具体知识因素

①物质文化②语言与沟通

③宗教信仰

④教育

⑤审美观念

（2）文化环境中领悟性知识①对于工作和成就的态度

②对于未来的态度

③对于权威的态度

④态度价值观

9/25/202415第7章国际商务运营环境7.3国际商务运营环境评估国际商务环境对国际商务活动的成功与否关系很大，而且不少国际商务活动要求对环境有较长时期的把握。所以评估国际商务环境已成为许多进行跨国经营企业的经营决策的一个重要步骤。对国际商务环境总的要求是：风险小，安全性高，损失（威胁）小，收益（机会）大。但实际上，较高的投资收益往往伴随着较大的风险，但即使如此，也要把收益与风险进行比较，只有在收益足以抵补风险所带来的成本的情况下，国际商务活动才得以实行。国际企业评估投资环境的方法很多，各个行业，各个公司所采用的评估方法也不尽