专业化2024年版IT外包合同

专业化2024年版IT外包合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方定义1.4乙方定义1.5外包服务定义2.服务内容2.1外包服务范围2.2服务项目2.3服务标准2.4服务时间3.合同价格与支付3.1合同总价3.2支付方式3.3支付时间表3.4价格调整机制4.合同期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期4.3续约条款5.保密协议5.1保密信息5.2保密义务5.3保密期限6.违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约6.3违约赔偿7.争议解决7.1争议解决方式7.2诉讼管辖法院8.合同的变更与终止8.1合同变更8.2合同终止8.3合同终止后的权利义务9.法律适用与解释9.1法律适用9.2合同解释10.其他条款10.1通知与送达10.2合同的完整性与独立性10.3第三方受益人10.4合同附件11.附件一：服务项目明细表11.1项目名称11.2项目描述11.3项目价格12.附件二：技术规范与要求12.1技术规范12.2技术要求13.附件三：支付凭证格式13.1支付凭证样式13.2支付信息填写要求14.附件四：保密协议14.1保密信息清单14.2保密义务的具体规定第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：×××科技有限公司甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称及地址乙方全称为：×××信息服务股份有限公司乙方地址：××省××市××区××路××号1.3甲方定义甲方指合同中授权签订合同的甲方公司代表，以及甲方公司指派的与乙方进行合同执行过程沟通、协调、监督的相关人员。1.4乙方定义乙方指合同中授权签订合同的乙方公司代表，以及乙方公司指派的具体履行合同义务的相关人员。1.5外包服务定义外包服务指乙方根据甲方的要求，提供的包括但不限于IT系统维护、技术支持、硬件设备维护等专业技术服务。第二条服务内容2.1外包服务范围乙方提供的服务范围包括但不限于：（1）IT系统维护及故障排查；（2）技术支持，包括远程支持和现场支持；（3）硬件设备维护，包括服务器、存储设备、网络设备等；（4）软件升级和优化；（5）其他双方约定的服务内容。2.2服务项目具体服务项目明细详见附件一：服务项目明细表。2.3服务标准（1）响应时间：远程支持应在1小时内响应，现场支持应在4小时内到达；（2）修复率：系统故障应在24小时内修复；硬件设备故障应在48小时内修复；（3）服务质量：符合行业标准和双方约定的技术规范与要求。2.4服务时间服务时间为合同有效期内的工作日，具体服务时间安排由双方协商确定，并可根据实际情况进行调整。第三条合同价格与支付3.1合同总价合同总价为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万玖仟玖佰玖拾玖元整），具体服务项目价格详见附件一：服务项目明细表。3.2支付方式支付方式为银行转账，甲方在合同签订后7个工作日内向乙方支付50%的预付款，服务完成后支付剩余50%的服务费。3.3支付时间表甲方在合同签订后7个工作日内支付人民币万元整作为预付款；服务完成后，甲方在验收合格后支付剩余的人民币万元整。3.4价格调整机制如遇市场行情变动或双方约定的其他因素，双方可协商调整服务价格。价格调整需提前30天书面通知对方，并经双方签字盖章确认。第四条合同期限4.1合同开始日期合同开始日期为合同签订之日起。4.2合同结束日期合同结束日期为合同约定的服务期满之日。4.3续约条款如双方同意续约，应提前3个月书面通知对方，并按照双方约定的条件签订新的合同。第五条保密协议5.1保密信息保密信息指在合同履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于技术秘密、商业秘密、客户信息等。5.2保密义务双方对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。5.3保密期限保密期限为合同终止后5年。第六条违约责任6.1甲方违约甲方如未按约定时间支付预付款或服务费，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的10%。6.2乙方违约乙方如未按约定时间完成服务或服务质量不符合约定，应向甲方支付违约金，违约金为服务费的10%。6.3违约赔偿除违约金外，违约方还需赔偿对方因此遭受的直接经济损失。第七条争议解决7.1争议解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2诉讼管辖法院合同签订地人民法院为本案的管辖法院。第八条合同的变更与终止8.1合同变更任何一方如要求变更合同内容，应以书面形式通知对方，经对方同意后，方可进行变更。变更内容作为合同的组成部分，具有同等法律效力。8.2合同终止8.3合同终止后的权利义务合同终止后，双方的权利义务立即终止，但本合同第六条、第七条、第九条至第十四条的规定仍继续有效。第九条法律适用与解释9.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2合同解释本合同未尽事宜，双方可协商补充。如发生合同解释纠纷，应以书面形式提交给对方，经双方确认后生效。第十条其他条款10.1通知与送达任何一方发出的通知或其他通信，均应以书面形式送达对方指定的地址。通知在对方收到时生效。10.2合同的完整性与独立性本合同的任何部分无效，不影响其他部分的效力。本合同独立于其他任何合同或协议。10.3第三方受益人本合同任何条款指定的第三方，均为该条款的受益人。第三方受益人有权直接向违约方追究违约责任。10.4合同附件本合同附件是合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。第十一条附件一：服务项目明细表11.1项目名称项目名称应具体明确，如“服务器维护”、“网络设备调试”等。11.2项目描述详细描述每个项目的具体内容、服务要求和技术规范。11.3项目价格明确每个项目的价格，包括单价和总价。第十二条附件二：技术规范与要求12.1技术规范详细列出乙方提供服务所需遵循的技术规范和要求。12.2技术要求包括服务过程中的技术指标、质量标准和安全要求等。第十三条附件三：支付凭证格式13.1支付凭证样式提供支付凭证的格式样本，包括付款人、收款人、金额、付款日期等要素。13.2支付信息填写要求明确支付信息的填写规范和注意事项。第十四条附件四：保密协议14.1保密信息清单列出需要保密的信息类型和范围。14.2保密义务的具体规定详细说明双方在保密信息方面的权利义务和保密期限等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列出乙方提供给甲方的所有服务项目，包括但不限于：服务器维护网络设备调试软件升级和优化技术支持等每个服务项目需包括：1.项目名称2.项目描述3.项目价格附件二：技术规范与要求详细列出乙方提供服务所需遵循的技术规范和要求，包括但不限于：系统维护的技术规范技术支持的响应时间硬件设备维护的安全标准等附件三：支付凭证格式提供支付凭证的格式样本，包括：付款人信息收款人信息付款金额付款日期等附件四：保密协议列出需要保密的信息类型和范围，包括但不限于：技术秘密商业秘密客户信息等明确双方在保密信息方面的权利义务和保密期限等说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：甲方未按约定时间支付预付款或服务费乙方未按约定时间完成服务或服务质量不符合约定违约责任认定标准：违约金：违约方应向守约方支付违约金，违约金为应付款项的10%损失赔偿：违约方还需赔偿因此给守约方造成的直接经济损失示例说明：若甲方未按约定时间支付预付款，乙方有权要求甲方支付违约金，同时有权要求甲方赔偿因延迟付款导致的乙方损失。说明三：法律名词及解释：1.合同主体：指本合同中签订合同的甲方和乙方，以及双方指派的代表和人员。2.外包服务：指乙方根据甲方的要求，提供的包括但不限于IT系统维护、技术支持、硬件设备维护等专业技术服务。3.保密信息：指在合同履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息。