土壤酸化耕地治理方案（技术方案）

目录

第一章项目实施方案.........................................3

第一节项目整体组织管理措施服务设想.....................3

第二节项目组织管理措施机构及人员配备方案..............18

第三节实施作业备货方案.................................39

第四节实施作业承储仓库配备.............................54

第五节实施作业包装运输方案.............................64

第六节项目验收规定规范方案...........................100

第七节土壤调理剂的施用规定规范方案...................105

第八节作业实施质量保障方案...........................107

第九节安全组织管理措施方案...........................141

第十节实施作业项目管理制度...........................153

第十一节应急规定规范预案.............................205

第十二节项目实施进度承诺.............................262

第十三节调理剂计划进度安排措施.......................262

第十四节供货进度保障措施.............................269

第十五节供应计划进度安排措施.........................271

第十六节项目管理制度.................................273

第十七节项目实施承诺.................................306

第十八节供货能力.....................................314

第二章售后服务方案.......................................316

第一节售后服务承诺及本地化服务能力...................316

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第二节售后服务措施....................................321

第三节售后服务方案....................................324

第四节售后管理制度....................................326

第五节投诉处理管理制度...............................330

第六节售后服务便利性.................................335

第七节技术支持服务....................................336

第八节售后服务团队配置................................337

第九节售后服务原则...................................339

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第一章项目实施方案

第一节项目整体组织管理措施服务设想

第一、项目管理需求

序

参数性质号具体技术(参数)要求

l采购项目技术要求：

土壤调理剂(共1019吨，在全县水稻、蔬菜、番

薯上施用，实施面积为20380亩)

(一)供应商所投产品必须获得有效期内中华人民

共和国农业农村部颁发的《肥料登记证》(产品通

用名：土壤调理剂),投标产品是针对酸性土壤产

品(须提供有效期内的证书复印件并加盖公章);

(二)供应商应具有良好的供货能力，能够保证在

指定期限内保质保量发放产品。每一批次要求送省

级有资质的专业检测机构化验(检测产品产生所有

费用由中标单位负责)。

1.土壤调理剂

▲(1)供应商所投产品形态和主要技术指标及含

量必须与肥料登记证的技术指标完全一致。(提供

中华人民共和国农业农村部颁发的产品通用名为

土壤调理剂的肥料登记证复印件，登记证有效期须

确保在交货期内仍然有效)。

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(2)供应商应具有良好的供货能力，能够保证在

指定期限内保质保量发放产品。(以采购与成交供

应商签订供货日期为准，同时关注产品的有效使用

期)。

(3)产品包装规格为50kg/包，所有产品须按相

应的国家标准和产品的特殊要求包装，均应有良好

的防湿、防锈、防潮、防雨、防腐及防碰撞的措施。

凡由于包装不良造成的损失和由此产生的费用均

由供应商承担。内外包装的标志编号清晰，标签内

容完整。除非对包装另有规定，供应商提供的货物

均应按标准保护措施进行包装，以防止货物在转运

中损坏，确保货物安全无损运抵指定地点。包装质

量要求不得低于投标时提交包装质量标准。包装规

格与中标时包装规格一致，不得更改。

★(4)土壤调理剂原料应为矿石类经煅烧而成的

产品，不得为碱渣、钢渣、尾矿类产品。

(5)产品形态：粉剂或颗粒，技术指标：含有

CaO≥10.0%,MgO≥18.0%,pH≥7.0(以产品登记

证为准)。

(6)产品质量要求：土壤调理剂有害物质(Hg、

As、Cd、Pb、Cr)含量应符合GB/T23349-2020的

限量标准，有害物质应低于以下指标要求：

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项目指标(单位：

mg/kg)

汞(Hg)(以元素计)≤2.0

砷(As)(以元素计)≤10.0

镉(Cd)(以元素计)≤10.0

铅(Pb)(以元素计)≤50.0

铬(Cr)(以元素计)≤150

(7)供应商所投产品需提供2020年以来任意一

个月的市级及以上具有检测资质的部门出具的质

量检验报告(需盖有CMA印章)原件扫描件。

(8)供应商不是所投货物生产厂商的，须取得

生产厂商出具的授权书或代理销售书，提供授权书

或代理销售书复印件加盖供应商公章。

注：1、采购项目内容中所述的技术规格、参数、

要求或参照的品牌、型号等仅为方便描述而没有限

制性，所描述的货物参数及相关性能要求为最基本

的要求，供应商可选用优于或等于采购项目内容的

货物进行投标。

2.技术培训、技术指导、示范牌制作

(1)需宣传培训、印制术l*JH导等，

1J2T×*H1*m指

1*XV

包括不少于2场培训会，总人次达150人次，培训

推广耕地酸化改良技术。宣传资料2000份、专家

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业务培训2次。

(2)田间设立示范牌3个，建立示范区20380亩。

说明打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离

或不满足则导致投标(响应)无效。

打“▲”号条款为重要技术参数(如有),若有部分

“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其

得分，但不作为无效投标(响应)条款。

第二、服务理念及优势

一、服务理念

我公司自成立以来，一直秉承“质量第一、信誉至上、诚信经营、

服务大众”的经营理念，通过服务创新，来满足我公司所服务的采购

方的潜在需求，通过不断努力，使公司逐步走向规范化、流程化、科

学化。

我公司的宗旨：诚信为本，质量第一；

我公司的方针：一切为采购方着想，努力为采购方分忧；

我公司的追求：用我公司的诚心、专心，换取采购方的放心、舒

心；

我公司的责任：贴心服务，让采购方无后顾之忧。

二、服务优势

(一)产品质量方面，我公司提供的产品均是正规生产的正品，

质量有保证。

(二)本公司在项目人员方面，有多名经验丰富的员工队伍，他

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们工作勤恳、认真负责。

(三)在价格方面，我公司对产品实行集中采购，在成本价格上

获得更大优势，从而为采购方提供最大的优惠力度。

(四)在运输方面，我公司有专门的货物配送途径，方便、快捷。

能保证在此采购方单位要求的时间内完成产品配送服务。

第三、整体供货概述

在接到采购方中标通知后，我公司立刻下达采购计划组织采购备

货，并库存一批采购方所需货物。一旦接到交货通知，保证第一时间

安排送货。并提供24小时全天候服务，主管部门人员随时与运输人员

保持密切联系，保证将货物安全、按供货期交货。如不能按照我公司

承诺的供货期交货，由我公司承担延期交货给采购方造成的损失。

具体方案如下：

一、供货措施

(一)我公司为保证按时按量供货，除了严格按采购方合同计划

备货外，还将常备一定数量的产品储备。同时，在春运、节假日等运

力紧张时，有预见性地提前做好备货、运输等相关工作，适当提高产

品储备数量以满足各采购方的产品使用要求，保证供货进度的顺利进

行。

(二)我们承诺，若我公司被选中为供货单位，我们将按采购方

指定的交货地点交货，并及时供应采购方计划数量要求的产品，以保

证满足采购方产品使用要求。

(三)为保证采购方所需产品能准确、及时运抵合同指定的地点，

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我公司除了自有运输车辆外，还与公路运输服务公司签署了运输协议，

使我们所供产品在任何情况下能优先、安全发运，保证产品能准确、

及时供应。

二、人员配备、供货组织及技术服务计划

(一)项目负责人

项目负责人汇总采购方购货计划、需求，并综合考虑供货进度情

况及库存情况后，按采购方购货计划中明确规定的产品规格、型号、

质量要求、数量和供货时间编制采购计划书上报公司。

(二)采购部

为保证在整个项目供货工期内，按供货进度要求，准确及时供应

采购方所需产品，我们将在公司成立专门为本项目设置的采购部门，

负责采购符合采购方要求的产品，保证按时、按量完成供货工作。

(三)质检部

为保证我公司供应的产品，符合采购方相关技术要求，我公司成

立质检部门，对采购部门采购的产品进行严格的技术检验，确保供应

的产品合格率100%。

(四)运输部

在公司为本项目设置运输部，安排相关人员负责资金调配、组织

运输、车辆管理、驾驶员管理，相关人员直接对项目经理负责。

(五)客服部

为本项目技术客服专员，负责采购方采购货物的检验报告合格证

支持，远程技术指导、售后服务管理，与采购方深度讨论供货计划，

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保证供货率100%,一次成交率100%

(六)业务人员

专业销售业务人员负责与采购方相关部门保持密切联系，收集各

方面反馈信息，按日制定切合实际的工作计划，及时了解采购方购货

计划、需求情况，并及时上报项目负责人。

(七)售后服务人员

我公司为保障采购方后续对供应产品的使用质量，特成立售后部

门，针对采购方作业人员在使用产品时的诸多问题予以解决。

三、供货保障措施

公司和技术客服部门密切关注本项目供应计划，并根据以往其他

项目的供货经验，供货高峰期到来之前，提前做出预判，并及时做好

采购储备、运输等相关工作，适当提高公司仓库和供货地仓库的产品

储备数量，保证满足本项目供货进度时产品供应的要求。

四、供货流程

1.产品采购：按照合同约定，项目经理按照招标文件组织采购部

门采购产品。

2.产品检验：我公司组织相关人员对采购的产品进行检验，对产

品数量、外观、性能进行检查，若发现产品技术不达标和外观破损，

将产品及时退回生产商。

3.储存备货：产品检验合格后，我公司进行储存备货，并适量储

备产品备件。

4.运输：我公司选择集中汽运方式，将产品发往采购方指定地点，

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运输费用由我公司承担。

5.采购方验收：验收是采购方对产品根据有关的产品检验指标进

行验收。技术验收后双方签署产品验收证书。

五、突发事件的应急方案

当供货过程中遭遇突发事件时，迅速成立由总经理负责的应急处

理小组，配合采购部和技术客服专员，协财各方关系，及时解决相关

问题，确保采购、储运、供货正常顺利进行，保证产品按质、按时、

按量供应。

六、供货质量标准

我方将严格按以下标准供应产品：

1.产品质量标准按产品技术要求并符合国家有关规定。

2.产品的成分及规格按采购方提供的技术资料要求执行。

3.送货时需提供产品的合格证、检测报告(报告必须出自国家权

威检测机构)原件一式三份。每批产品进场，我方必须检验产品合格

证，采购方签收后留存。

第四、供货工作计划

一、组织安排

为做好本项目的服务工作，我公司拟为本项目派遣专业技术人员

服务于本项目，为本项目服务的技术人员工作能力强、经验丰富。

二、工序组织

中标后，我公司将按照协议条款，组织货源，为采购方按时、保

质、保量配送产品。由于耕地土壤改良物资的质量至关重要，所以我

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公司将对供应产品的质量做严格检验，确保为采购方配送质量合格的

产品。

三、质量管理

(一)产品标准管理

1.所经营的产品符合国家规定的各项标准。

2.产品的质量特征表现明显，绝对保证性能可靠，安全稳定有效。

3.对出厂时的检验报告数据不详、产生质量疑问的及时送当地的

质量鉴定部门鉴定或回厂重新鉴定。

4.对产品检验结果发生分歧时，提请鉴定部门或法定计量部门仲

裁。

(二)各级质量责任制

1.质量管理实行三级检验负责制，一是主管领导的责任，二是质

检员责任，三是保管员责任，分工明确，各负其责。

2.质检部门对本企业经营的全部产品进行质量验收、检查并负责

监督产品的技术标准及进货合同有关的质量条款执行情况。

3.质量主管领导定期召开质量分析会，质检员定期对在库产品复

查，保管员应经常自检自查，发现问题及时解决。

4.质量事故的处理，产品若出现质量问题，查明原因，追究当事

人责任，并针对工作中的不足，进行行之有效的处理。

(三)质量跟踪及不良反应报告制度

1.产品的入库、在库、出库有详细的检查记录。

2.定期对此类产品的质量进行检查，养护，发现问题及时解决。

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3.密切注视产品的使用情况，跟踪了解产品质量，积极反馈质量

信息。

4.定期走访用户，做好产品的质量跟踪调查，要求有详细、准确

的记录。

(四)售后服务

本项目产品属于专业性产品，也是一种特殊的产品，在使用中，

若方法不当，关系到作业人员的作业效果，因此，在经营中，有必要

向用户提供必需的培训售后服务。

1.熟悉了解产品的性质及使用方法。

2.对使用人员提供必要的培训，使之了解本产品的性质，详细讲

解使用方法，避免因使用不当而造成的损失。

3.提供专业人员，保证产品的使用效果。

4.定期征求用户使用意见，及时处理产品在工作中出现的问题。

5.树立信誉，为消费者利益负责，为企业形象负责，对用户反映

的问题一一落实。

6.产品投入市场，必须多做调查，跟踪服务。

(五)质量验收

质检员要认真贯彻执行有产品管理的法律、法规及各项规章制度，

入库时要坚持做到以下几点：

1.要依据有关标准及合同条款对产品质量逐批、逐个验收。

2.必须做到验收有记录，对品名的各项检查、验收记录应完整、

详细、规范。

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3.必须做到验收人签字盖章，证明产品合格后方能入库，要求记

录完整，无涂改，存档保存。

4.对企业自用的精密仪器、计量器具设有管理台账，定期检查，

并有检查记录。

5.建立产品质量档案，研究处理产品质量问题。

(六)用户回访

1.为使产品在耕地土壤改良产品中应用安全、方便、质量稳定，

避免在使用过程中产生质量问题，我公司广泛征求意见，经常走访作

业人员，听取使用后的反映意见以便使产品更完善。

2.定期走访用户，收集用户对产品管理、服务质量的评价意见，

对反馈回的品种，对其供方的质量、销售信誉进行综合分析，取长补

短。

3.对用户反映的意见或出现的问题跟踪了解处理意见明确，有效。

四、效率管理

为了保证产品在规定的时间内送至使用单位，中标后，我公司将

为本项目配备足够的交通运输工具，并指定专人负责产品的运送工作。

五、服务管理

服务质量是决定企业发展方向的关键所在，优质的服务能提高公

司经营信誉，增强市场竞争力，而我公司正是凭借优质、高效的服务

得到了众多单位的信赖。我公司坚持“质量第一、用户第一”的经营

思想，将服务工作提高到与产品质量要求同步。

我公司为采购方提供优质的售后服务。如果因产品质量问题出现

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问题，我公司确保在10分钟内做出响应。我公司对产品退货实施控制，

并建立记录。记录内容应包括：产品名称、生产单位、供货单位、规

格型号、出厂编号、生产日期、退货单位、退货日期、退货数量、退

货原因及处理结果。我公司在产品售出后，会定期或不定期地回访用

户，对有关产品质量、交付和服务等方面的顾客反应及时作出回应，

也可通过调查表、电话、顾客论坛、座谈会、意见簿等形式收集顾客

意见或建议，经过分析、利用，最终对本企业服务进行改进。我公司

制定了切实可行的岗位责任制，逐渐使客户服务工作制度化、标准化，

不断提高服务质量。

第五、货物运输方案

结合本公司多年的物资配送及运输经验，针对产品的外形尺寸，

考虑运输安全，我司采用厢式货车运输的方式进行，选择确定技术上

可行、经济上合理的运输方式，经综合分析研究，采用公路运输最为

经济可靠。

一、运行安全控制

(一)交通监管

产品在运输过程中必须一路进行交通监管，对行径道路及车速进

行全程监控。

(二)运行时间

产品运输必须在白天进行；

(三)运行速度

正常运输速度必须控制在60Km/h;道路不平整的路段速度必须控

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制在5Km/h以下；通过障碍的速度控制在3Km/h以下；

(四)车辆启动前的检查

车辆启动前必须对厢式货车和加固情况作详细的检查，杜绝隐患。

有问题必须在启动前排除；

(五)运输过程中的检查

横坡检查：通过横坡大于3%的道路，必须进行厢式货车的横坡

校正，确保产品处于相对水平的状态；

纵坡检查：通过较大的纵坡时，对厢式货车进行纵坡校正，确保

产品处于相对水平状态；

(六)车辆停放

运输过程中，夜间停放或中途停车必须选择道路坚实平整、路面

宽阔、视线良好的地段停放，设置警戒线、警示标志，并派人守护；

停放时间较长时，需要在厢式货车主梁下部支垫道木，降低厢式货车

高度，主梁落在道木上，检查厢式货车压力表，将压力降低。将厢式

货车停放妥当后，检查产品捆绑情况和车辆轮胎等，及时排除隐患；

停车时，做好安全隔离措施，提醒其他车辆注意绕行。

二、运输安全保障控制

对产品运输必须进行捆扎和加固方案；再进行外围安全保险保护，

以防产品洒落。对运输安全的控制应该分五步进行：

(一)装车：装车前必须对要运输的产品外包装箱进行尺寸核对，

是否符合车身长度。

(二)选取和维护运输工具：正确选用运输工具；对运输工具进

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行维护。

(三)正确选取运输路线(在运输前再次对路线进行勘查，确保

运输条件与实际情况相符等)。

(四)人员的安排：明确人员的职责，进行相关的运输安全进行

交底。

三、技术安全措施

采取经理负责制；对参加该供货项目的运输人员进行质量、安全

和运输的技术要求进行培训，对运输人员进行技术交底；运输人员在

作业过程中按照国家劳动防护法规要求配备必要的安全防护设施；针

对项目进行科学、合理的风险评估，确定实际需要的运输设备工具；

在装、卸作业时，运输部将派遣专业技术人员会同采购方有关人

员在现场负责监装、监卸等工作；严格检查，运行前必须检查产品装

载与捆扎情况；装卸过程中严格执行配载方案；

在运输途中，定时检查包装箱的绑扎加固情况是否完好，如有不

安全的隐患及时采取措施清除，以确保产品、运输工具的安全；运输

前必须对运输车辆、封刹工具进行严格检查；严格按照安全质量操作

规程和实施方案作业；夜间作业，运输人员配置反光背心，最大限度

地确保运输人员以及产品的安全；安全质量监控人员全程跟踪。

且在晚上装卸货物时轻拿轻放，遵循我公司装卸货物规定，不占

道，装卸货物时轻拿轻放，控制噪音，不会打扰别人正常休息。

四、应急处理措施

(一)组织保障：

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运输部下设专门的应急支持小组，建立内部和外部沟通机制。项

目经理亲自指导、指挥应急支持小组的日常工作，直接听取应急支持

小组的各种报告。在特定的紧急状况下将召集会议，组织临时机构或

者亲赴现场处理，直至紧急状况解除。各分组组长负责其职责范围内

应急预案措施的组织、落实、实施。

(二)基本应急措施：

针对影响正常运行典型的潜在风险因素，运输部将致力于通过采

取“策划、分析和提高作业水平”等措施予以防控。由于第三方责任、

不可控因素等导致的实际发生的紧急情况时，将按照预先制定的应急

预案，“即时报告、维护现场、请求支援、替换替代、调整计划”等

措施，必要时，运输部将临时改变分工模式，由项目经理亲自调配资

源，消除或减轻紧急情况带来的不利影响。

运输部还将通过培训，并制作便于携带的应急预案印刷品等方法，

确保每一位具体从事现场操作的工作人员熟悉本应急预案内容，进而

在紧急情况发生时，采取最为恰当的措施。

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第二节项目组织管理措施机构及人员配备方案

第一、项目组织机构

一、项目管理机构设立

(一)项目管理模式

项目管理是一个全过程、全方位的规划、组织、控制与协调工作，

其目的是使项目顺利实现所要求的质量、所规定的时限、所批准的费

用预算，因此，对于一个产品供应项目来说，采取具有程序性、全面

性、科学性的项目管理方法，做到“三控制、二管理、一协调”(即

进度控制、质量控制、费用控制、合同管理、信息管理、组织协调),

是顺利完成供货任务、实现供货目标的保证。

本项目由我公司选派最优秀且具备相应资质与业绩要求的项目经

理负责组建本项目经理部，负责本项目的具体供货管理。同时根据《项

目管理规范》的要求，将严格按照“项目法”供货管理模式进行项目

管理，项目管理机构实行项目经理负责制，设项目技术负责人、项目

副经理，下设采购、质检、运输、售后等管理部门，项目经理对质量、

供货时间、安全、技术及文明运输等全面负责。

各管理职能部门在项目经理的直接指导下做到有计划地组织工作，

确保产品质量、安全等方面达到目标要求。供货期间，我公司的骨干

力量(项目经理、项目副经理、技术负责人、专业技术员)保持稳定。

由于本项目的重要性和地理位置的特殊性，该项目被列为本公司重点

项目，专门设立后方保障部门，从人员、机具、采购产品上为该项目

提供充分保证，组织好本项目的计划协调，公司各部门也在各自业务

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管理范围内制定为本项目提供服务的保证措施，确保产品优质按期供

货，及早交付并投入使用。

(二)项目组织机构

组织强有力的项目经理部，根据本项目的特点，项目管理机构由

四个层次组成。

1.决策层——项目指挥部核心层

项目总指挥部是项目运行决策和保护机构，在公司整个范围内，

对项目运行所需要的人员、机械、材料、资金等进行统一协调和调配，

为项目提供可靠的保障。

2.指导层——项目指挥部

由公司相关职能部门组成，对项目采购、运输等涉及的各方面对

口进行指导、协助和协调，为项目提供全方位的服务。

3.项目管理层——项目经理部

按照“项目法供货”组成的项目经理部，对项目进度、质量、安

全、文明运输、合同履约全面负责，并协调各专业分包之间的工序搭

接和进度、交叉作业的相互配合。确保项目按照既定质量、进度目标

完成。项目经理部由项目经理、技术负责人、采购员、质检员、安全

员、材料员、驾驶员、内业技术资料员、财务成本员、计量员、计划

统计员等人员，具体实施项目部的职能。

4.项目作业层——直接参与

项目的作业班组进行劳务招标，精选曾采购、运输过多项优质项

目并有同类型项目经验的各专业班组。

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二、项目组织机构图

公司

耕地土壤改良物资供货项目部

采购部质检部运输部财务部售后部

三、部门职责

(一)采购部

生产商的评审、物料的及时采购、跟单员工作的安排与考核、与

生产商对账，并对分管的工作承担责任。每日应到产品的及时跟进与

确认、货物帐目的记录及核查、协助处理来料异常、并对分管的工作

承担责任。负责本部门工作安排，督导其执行效果，本部以及与其相

关部门的沟通协调工作，并对分管的工作承担责任。单据的收发、订

单的接收及结果情况的跟进、文件资料的收发、管理。依相关部门的

要求计划，确保采购货物的质量符合公司的质量标准要求。协助公司

进行采购成本控制，不定时地向项目经理汇报采购工作的运作情况。

1.负责新产品的供应商开发、评审及考核；

2.负责供应商的评审、考核及管理；

3.负责供货所需的产品的准时到货，并保证产品的质量符合公司

质量标准要求。

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4.负责采购产品品质异常的及时处理及预防措施的跟进；

5.配合公司进行产品的采购成本控制；

6.负责公司与供应商之间的良好沟通与交流；

7.完成其他部门的临时采购需求；

8.完成上级交代的临时工作任务；

9.向上级汇报工作。

(二)质检部

质检部主要负责本公司采购产品质量管理工作，组织建立和领导

质量管理体系，将质检工作层层落实，持续改进产品质量，确保产品

质量符合规定要求。

1.负责公司内部质量审核，做好产品供货前的质量抽检工作。审

核“出货检验记录表”,对是否发货作出批示。

2.负责组织编制产品质量手册，对文件的适用性、合理性负责并

监督执行。

3.每月5日前上交上月质检部报表，检查产品检验记录及质量统

计报表。

4.每月9日统计并总结上月采购产品质量问题，将结果向全体员

工白板公布，并召开质量分析会，以团队精神共谋产品质量的改善，

制定企业的质量管理计划和开展质量活动方案，组织公司内各部门和

项目骨干开展质量管理活动，提高全员质量管理意识，推动质量管理

工作迈上新的台阶。

5.负责采购产品质量信息反馈的汇总分析，及时与董事长、其他

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部门沟通协商，切合实际地提出合理化建议和处理措施。

6.负责下达临时质量授权通知书，制定各质检人员的考核标准和

考核表格并组织实施，有权对各负责人的工作作出评价，提出奖惩建

议。

7.负责进公司的各类产品检验，对质量问题提出质疑及处理意见。

8.负责对采购产品的质量检验，并对不合格的产品提出处理意见。

9.负责对产品质量的统计工作。

10.负责对质量问题原因的进行分析，并及时向上级领导报告。

11.负责对产品外观的质量进行检验。

12.协助做好质量档案的管理工作。

13.协助做好公司有关质量的工作计划。

14.协助建立有关计量质量保证体系。

15.协助组织抽查质检人员的业务水平和工作能力。

16.协助做好质检人员的岗位培训，考核和上岗工作。

17.完成临时交办的其他工作。

(三)运输部

运输部的主要职责是认真贯彻执行上级的有关指示、规定，坚持

正确的指导方向、明确目标，努力搞好部门管理；审定营运成本，对

行业有高度的敏感性，拓展运输业视线，促进运行发展。

1.根据项目部的订单需求及发货信息，全面负责从接收发货单到

发货的过程控制、货运信息及发货单证管理等工作。

2.制定与实施运输计划，负责发货前的产品品名、规格型号、数

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量、打包状况等检查，对货物打包以及发货过程进行跟踪控制，拍照

并制作报告将发货单或快递单以及出货单证同货物一并交给承运人，

跟踪与掌握货物运输信息，确保货物按时无风险到达。

3.管理包装(打包)作业与包装(打包)物料，管理运输作业与

运送。

4.搜集运输市场信息，选择合适的物流供应商，优化货运配送路

线，降低物流成本，确保发货及时，运输便捷。

5.负责管理各种运输关系，负责联系物流供应商及洽谈，签订协

议，结算费用。

6.积极配合部门内其他岗位工作，并与项目中心积极合作，提高

部门运作水平和管理水平。

7.做好协调采购部，项目中心的工作，确保成品需求和项目信息

链畅通。

8.调查成品库存数量并进行分析，对合理控制库存提出建议，确

保产品能够合理调配，保持库存数量合理，对滞销品和不良品提出处

理建议。

9.负责物品出库办理，检查，记账核算，制作物品出库周报、月

报、季报。

10.负责退货物品的记账核算，处理运输保险与运输事故。

11.其他相关职责。

(四)财务部

1.正确使用会计科目，认真审核会计凭证，按时报送财务报表，

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如实反映项目经营成果和财务状况。

2.负责资金的筹措、调度和回收工作，提高资金的使用效益。

3.研究财务工作中新的问题，新的情况，及时向项目领导提出意

见和方案，采取措施，为项目经济出谋划策。

4.负责审核各类报出报表的相关数据。

5.负责按时要求编报半年度和年度各种报表。

6.负责审核所有日常收支。

7.负责审核工资，按时发放员工工资。

8.及时办理各种转账、现金、支票、督促及时收缴相关费用。

9.做好项目日常收支、各运营项目的账目明细。

(五)售后部

售后服务部的主要职责是保质保量完成公司项目交付，并为采购

方提供优质满意的运维服务和售后服务，为采购、运输及各部门提供

有力支撑。

1.采购方的技术服务与支持；

2.建立并管理采购方档案，负责对采购方的培训；

3.采购方抱怨、投诉、纠纷的协调、处理和记录；

4.产品质量信息收集，产品质量改进建议，并及时反馈有关部门；

5.服务网络的布局、规划、建设、发展；

6.服务站的管理、协调与考评；

7.建立健全合理高效的运作体系；

8.售后服务部人员管理、考评与培训。

24

第二、人员配备与职责

一、项目经理

(一)贯彻执行国家方针政策、有关法规和公司各项规章制度，

明确耕地土壤改良物资供货项目的总目标，负责项目的进度、采购、

质量、成本、安全、全面管理工作，对项目部管理人员严格要求，严

格管理，以身作则起模范作用；对项目总目标(包括进度、质量、成

本)起决定性作用。

(二)负责项目组织机构在项目的落实运行工作，定期召开进度、

质量、安全会议，及时解决质量和安全存在的问题，落实各职能部门

岗位责任制。

(三)定期组织项目部管理人员对运输作业做全面检查，落实供

货计划完成情况，落实文明运输情况，落实安全措施情况；对项目管

理进行综合分析，对存在的问题及时制定合理措施加以解决。

(四)做好与采购方单位的协调工作。

二、安全负责人

(一)贯彻执行国家有关安全运输方针政策、法令和各项安全规

章制度。执行国家的劳动保护政策、法规和制度。协助经理领导组织

本单位安全运输和劳动的落实；

(二)协助项目经理抓好文明作业、安全运输的全面工作，对项

目文明安全负具体的领导责任；

(三)协助项目经理组织好日常安全检查工作，发现问题及时督

促和协助解决，发现运输过程重大隐患时指令停工，并立即报告领导

25

研究处理；

(四)领导组织文明安全检查和评比活动，落实整改措施及时解

决运输中不安全的因素；

(五)按时完成上级领导的各项工作。

三、技术负责人

(一)对本项目的质量管理和项目质量负全面责任；协助项目经

理贯彻落实公司的质量方针、质量目标。

(二)认真贯彻执行国家的有关规范、验收标准和上级部门规定

的制度、措施，监督项目人员履行质量职责，对项目供货进行指导和

监督。

(三)负责编制采购组织设计和质量计划及重要的运输措施和运

输方案，负责向项目人员进行交底，对供货过程进行检查。

(四)协助项目经理对项目质量进行控制，对不合格产品制定纠

正和预防措施，并监督实施。

(五)监督指导项目部的文件、资料以及质量记录的控制工作，

负责统计技术指导。

(六)主持项目产品测量工作，对检验、测量、试验产品进行管

理。

四、采购员

(一)认真执行公司采购管理规定和实施细则，严格采购计划采

购，做到及时、适用、合理降低物资积压和采购成本。

(二)熟悉和掌握市场行情，择优采购。注重收集市场信息，及

26

时向部门领导反馈市场价格和有关信息。

(三)严把采购质量关，采购选择样品供质检部门审核定样。积

极协助有关部门妥善解决使用过程中会出现的问题。

(四)与供货商保持良好的沟通，了解对方相关信息，合作共赢。

(五)加强与验收、保管人员的协作，有责任提供有效的物品保

管方法，防止物品保管不妥而受损失。

(六)负责参与新选择供应商的洽谈以及合同的签订。

(七)时时关注库存及销售，保证不缺货的同时，也要保证公司

库存周转，保证公司资金流的正常运转。

(八)负责对采购活动中发现的不合格品的处置及常规问题的处

理。

(九)负责产品的展示讲解工作。

(十)负责本区域商品月、季、年进销存情况的分析及处理。

(十一)负责对接项目销售工作，货源跟进、促销安排，新品引

进。

(十二)完成领导交办的其他各项工作。

五、质检员

(一)按供应方案的规定，对采购的产品进行全面的质量检查，

发现问题及时纠正；

(二)参加项目部组织的定期和不定期现场质量检查工作，对各

级领导检查验收所提出的问题，按公司和项目部技术部门提出的整改

措施，督促责任者限期整改，并报请复验，使项目质量达到规范要求。

27

六、资料员

(一)在项目部经理的领导下，主要负责对公司文件、项目文件

资料进行收集、整理、筛分、建档、归档工作的管理。

(二)认真贯彻执行公司的各项管理规章制度，建立健全项目资

料管理岗位责任制。

(三)负责按项目进度同步收集、整理技术资料，并按国家规定

编目、建档。

(四)负责编制技术资料，确保资料的真实性、完整性和有效性。

(五)负责技术资料的归档和移交。做好技术资料的管理工作。

(六)贯彻执行公司文件和资料的有关管理办法，保证本单位、

部门文件和资料管理有序。

(七)负责本单位、部门文件和资料的发放、回收、借阅、传阅

工作，并及时传达。

(八)建立健全文件和资料有效控制和各种记录，防止文件和资

料损坏、丢失。

(九)协助配合部门工作人员进行相关事务性工作。

七、运输驾驶员

完成运输规定出车任务，协助项目相关人员完成向采购方单位产

品的搬运和回收；按时对所属车辆进行保养、维护、检查；严格遵守

交通规则，不能超速、乱抢道等违章行车；驾驶员在上班时间内不能

饮酒，严禁醉酒驾驶，开车时要集中精神，不能在行车中你推我让，

搞其他小动作。

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八、售后技术员

熟悉产品性质及作用，参加产品质检方案的技术工作，积极配合

售后产品管理工作，参加各项产品验收工作，及时提出合理的整改意

见，落实各项产品质量完成情况，保证服务质量。

第三、人员培训

一、岗前培训计划

(一)岗前培训目的

1.让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应

工作环境。

2.让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及

服务行业应具备的基本素质。

(二)培训对象

公司所有新进员工。

(三)培训时间

新员工入职培训期1个月，30天的集中脱岗培训及后期的在岗培

训。

(四)培训方式

1.脱岗培训：采用集中授课的形式。

2.在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。

(五)岗前培训内容

时间安排培训课题培训人培训课件资料

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地点

第一天企业文化、公司制度服务主管、人事会议公司提供

室

第二天相关行业质量标准、产项目经理、采购会议公司提供

品质量检测标准部负责人室

第三天员工各岗位职责、员工项目经理、助理会议公司提供

操作手册室

第四天采购运输相关注意事项目经理、各部会议公司提供

项、法律法规门负责人室

第五天员工廉洁教育、考核制总务本部人事主会议公司提供

作介绍管室

(六)岗前培训反馈考核

1.培训材料必须经过本公司及采购单位的审核，并存档；

2.员工培训应认真参加培训，培训前应填写新员工岗前培训表，

培训记录存放在员工个人档案中，培训结束后，将其培训表现记录在

案，同培训后考核一起做员工培训效果参考。

3.培训过程可根据实际人员情况选择适合的培训方式，实施的过

程应认真严格，保证质量，所有培训资料都应保存，并且在实施的过

程中不断地完善；

4.在培训结束后所有参加培训的员工必须书写个人培训学习心得；

5.培训后应进行考核，考核通过后方可正式录用；

6.在培训过程中表现极差的，或者培训后考核不通过的，公司有

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权予以开除处理。

(七)岗前培训的管理

1.新员工岗前培训是加强采购运输工作规范和安全重要基础性工

作，是员工上岗的必经过程，公司部门及个人一定要予以高度重视，

密切配合，认真抓好此项工作。

2.岗前培训的组织、管理和考核工作由人事处负责。

3.参加培训的新员工必须按照公司及采购单位相关要求认真参加

相关课程的培训和考试。

4.人事处指定一名工作人员负责考勤及相关工作，实行签到制度。

参加培训的员工必须遵守岗前培训的各项规章制度，培训时间不得无

故迟到、早退、旷课，遵守课堂纪律、考场纪律。原则上不予请假，

因故必须请假时，病假要有医生证明，事假、公假要有所在单位证明，

经批准方可。员工缺课时间累计超过某门课程课时数1/3者，取消本

门课程培训资格。

5.岗前培训考核结果作为员工上岗、资格认定和职务评聘的主要

依据之一。

6.岗前培训合格的员工，记录培训课程成绩。并将培训成绩放入

员工个人档作为入职上岗的参考凭证。考核成绩不合格者本公司有权

不录用。

二、阶段性培训计划

(一)阶段性培训介绍

很多企业新员工培训只是从了解企业和认知自我的角度解决了新

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员工的短期入职培训问题，而缺少从认知所在部门和胜任岗位的角度

进行系统的思考，没有把新员工培训课程体系建设成为一个胜任岗位

的整体过程，不利于新员工从陌生人到社会化人的顺利转变。其实作

为企业培训方案，可以分为以下三个阶段进行。

1.第一阶段

初识期的培训目标在于让新员工认识所在企业，此阶段的培训由

人力资源部门主导、培训部门负责培训，时间约为3周。根据公司发

展需要和采购单位的要求，遵照公司人才培训规划，新员工初识期的

培训目标在于帮助新员工初步了解企业概况和文化等，明确企业的价

值观和核心理念；提升新员工对公司的认同感，培养遵章守纪、务实

进取的工作作风；帮助新员工初步了解所在企业的特点和工作环境，

尽快适应组织文化氛围，加快职业心理转变。

为了能够尽快了解企业，初始期的培训课程强调从知识、素养和

基础技能的角度，宣讲公司的战略、理念、制度、文化、员工守则、

团队合作等课程；采用课程讲授、案例分析、专家讲座、现场参观、

角色扮演等教学手段，强化培训效果；考核方式采取座谈和提交入职

心得报告的形式。分享收获或对活动的认识。

2.第二阶段

磨合期的培训目标在于让新员工尽快了解岗位要求，知晓工作内

容，熟悉相关制度、工作业务流程等。此阶段的培训由新员工所在部

门负责、人力资源部门主导、培训部门参与培训，时间约为X周。以

及对团队整体认识等。磨合期的培训课程与新员工所在岗位密切相关，

32

由于企业新员工进入的岗位差异很大，因此，面对不同的岗位，新员

工在磨合期的培训课程差别很大。需要策划部署符合员工的培训。

在新员工完成初始期的培训之后，将进入到磨合期的培训。根据

新员工的成长规律和企业对新员工培训的基本要求，磨合期的培训目

标主要采取岗位干中学、导师带徒等方式，使得新员工能够熟悉岗位

基本技能，顺利完成从学生到职业人的初步转变，提高新员工的实际

岗位所需基本知识和技能。结合户外技能拓展，强化员工心理和打造

职业化团队。

3.第三阶段

转变期的培训目标是提升新员工的知识和综合能力，使得新员工

能够胜任岗位要求，并初步形成与企业价值观相一致的价值取向。转

变期培训由新员工所在部门负责、人力资源部门主导、培训部门参与

培训，时间约为XX周。根据培训目标，新员工转变期的培训内容包括

素养类、知识类和技能类培训课程。此阶段的培训课程与新员工所在

岗位更为密切相关，应该结合员工岗位需求做好每一步培训内容。

4.第四阶段

在工作过程中发现员工问题或错误想法并定时针对性地培训。

(二)阶段性培训内容、时间及方式等

培训培训培训

培训阶段培训内容(课程)培训人

方式地点资料

企业文化的再次巩固总务本部会议公司

1.初始期自选

公司的各项规章制度人事主管室提供

33

企业核心价值观培养或人事

基本岗位工作职能介绍。

工作过程中卫生、安全注

意事项。

员工岗位专业知识技能。员工上级导师带工作

2.磨合期实操

员工工作实操技能。或老员工徒弟现场

仪表仪态素养培训。

三阶段：各项理论知识和操作技能外聘或者多种结公司

自选

转变期的专业培训，及职业规划资深主管合选择提供

培训。

四阶段：总结员工问题并争对性培公司

项目经理自选自选

定时培训训。提供

(三)阶段性培训反馈与考核

1.由人资部制定考核工具，确定考核类别及考核项；

2.考核结果为综合分值，即各类考核的均值；

3.考核结果作为绩效工资等项目评定之依据；

4.在培训结束后所有参加培训的员工必须书写个人培训学习心得；

并将各部分考核情况记入个人考核档案，进行永续考核记录，同时作

为岗位异动、薪资调整、升迁之依据。

(四)阶段性培训管理

1.各部门打破界限，由组织协调依计划统一安排、规划，并服从

组织协调的各阶段培训。

34

2.由组织协调对此次参与培训的员工进行划片分组，确保人员落

实到组，明确岗位要求。

3.由各小组组长制定小组目标任务实施计划、预期效果，落实到

人。

三、考核制度

(一)考核方法

1.员工考核实行上下班二次考勤方法。上下班前公司指定专人负

责考勤。考勤经办的人员应严格按公司规定，准确予以出勤记录，不

得弄虚作假。

2.每月考勤报表汇总应在次月X日前交由财务经理复核，有关假

期凭证一并报交。负责经办人员在填写统计考勤汇总表时应字迹清楚，

每日出勤与否应标明确切避免差错。

3.考勤报表应一式二份，并由项目经理审核签名后一份交公司财

务，另一份留底备查，凡迟到、早退、旷工或病假、事假等具体假期

凭证应另附一份清单。

(二)迟到、早退、旷工的处理

1.凡员工迟到10—15分钟内的(含15分钟)每次扣XX元，(迟

到10分钟以内每次扣5元);迟到15分钟以上不足1小时的，则以

事假1天扣罚，全月累计迟到3次以上的，另扣除当月奖金并予以警

告。

2.凡员工无故早退15分钟以内的(含15分钟)每次扣XX元；超

过15分钟以上至30分钟以内的按旷工处理，每次按事假一天扣罚(不

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包括15分钟内的早退扣款数),全月累计早退3次以上的，作严重旷

工处理并予以辞退，扣发半个月工资。

3.凡员工无故每旷工1天的按事假3天扣罚(旷工半天以内地做

事假一天半扣罚),连续旷工2天或累计旷工3次及以上的，作严重

旷工处理并予以辞退和扣发全月工资。

(三)病假、事假的处理

1.凡员工因身体不适而请病假的需由医院的详细病历、病假单及

门、急诊医药(疗)费凭证方可有效(视作缺勤处理);

2.凡员工确因家中有事，一般应事先办理请假手续并经部门领导

审批方可有效(作缺勤处理),特殊情况未能事先办理请假手续的应

电话或其他方式告知部门领导并经同意后方可准假，未经同意的作无

故旷工处理。

(四)奖励与处罚

为了进一步鼓励先进、教育落后，在员工中形成文明、良好的社

会风气和体现新颖的公司面貌，为使全体员工共同发扬团结互助的精

神，更加完善和实施好公司凝聚力项目，现制定《奖励与处罚的有关

规定》具体试行办法。

1.奖励

表彰先进，实行精神奖励和物质奖励相结合并以精神奖励为主的

原则，以激活员工钻研业务技能、提高服务水平、增强管理意识、努

力为企业创造出精神文明的硕果和最佳的经济条件。

(1)业务技能、服务水平、管理能力突出或一贯表现良好参加有

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关考核成绩优秀的；

(2)为采购方热情服务、认真执行服务准则受到采购方特别表扬

或一定奖励；拾金不昧，乐于做好人好事，价值较大的事或感人；

(3)开源节流，降本增效、合理化实施有显著成效的；

(4)提出产品新构思，采购方很满意，经济效益明显增长的；

(5)敢于抵制、揭发和制止违法违纪不良现象，见义勇为的；

(6)发生重大事故苗子或隐患，及时采取防范措施或报告，避免

人员伤亡或产品损坏事实贡献较大的；

(7)参加各类技术比赛、竞赛、评比、成绩游戏，获得相当级别

证书、名次或奖励的；

(8)任劳任怨、团结互助、珍惜岗位，对公司的经营、服务或管

理效果明显的；

(9)其他政府或社会团体规定予以表扬或奖励的。

标准：每年按项目员工数的XX%—XX%评选出优秀员工给予表扬和

张榜公布，按奖励条件中各类项目给予XX元—XX元不等的奖励(由

公司综合平衡和获奖者具体事迹的材料予以约定)。

2.处罚

增强员工遵守国家法律和公司规章制度的自觉性，坚持“扬善抑

劣、改进陋习”原则，本项各类处罚只是手段，提高员工自身自律素

质和管理者的水平是根本的目的。

(1)工作时扎堆聊天、串岗，影响本职工作或其他给工作经检查

失职属实的。

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(2)岗位责任性较差，未按本岗位职责执行，影响工作质量或服

务水准的；散布谣言、搬弄是非或恶意中伤其他员工，造成一定影响

的；

(3)上班时间发生严重争吵、斗殴造成影响工作或致人受伤的；

(4)不服从领导工作安排或安排的工作未完成及经教育仍未改正，

影响较大的；

(5)捡到采购方遗留物品，予以隐瞒、私吞、合伙瓜分及未按规

定上交，行为和影响较大的；

(6)考勤工作中弄虚作假或恶意打击检举人，工作中发生质量事

故造成一定后果嫁祸于人的，管理人员疏于管理，造成严重后果的；

(7)盗窃员工或公司财物，造成不良后果影响极坏的；

(8)擅自动用或损坏消防安全产品或严重违反安全操作规程，造

成企业严重损失，禁烟区违章吸烟以及触犯刑律或被公安机关拘留的；

(9)犯有其他严重过失或造成严劣影响，不处罚达不到教育目的

的。

(10)一般行为违反以上有关条款的，给予10元—100元的罚款，

严重违反以上有关条款的给予100元—5000元的罚款；

(11)违反“条款”最后三项的给予警告或辞退的处罚，员工被

辞退的除罚款外另停发其工资。

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第三节实施作业备货方案

第一、总体采购方案

一、采购原则

项目采购工作要保证按项目的质量、数量、时间要求，以合理的

价格和恰当的供应来源，获得所需的产品、材料及有关服务，在具体

的执行过程中要体现如下工作原则。

(一)货比三家，公平竞争，“五适采购”原则

原则上应选择三个以上的询价对象，严格控制独家供货，用制度

来保证报价者间的公平竞争，以获取采购效益。

在工作各环节要体现“五适采购”。

1.适价

决定一个合适的价格要经过以下几个步骤：

(1)多渠道询价：多方面打探市场行情，包括市场最高价、最低

价、一般价格等。

(2)比价：要分析各供应商提供产品的性质、规格、成分及品质

要求等才能建立比价标准。

(3)自行估价：自己成立估价小组，由采购、技术人员、成本会

计等人组成，估算出符合品质要求的、较为准确的底价资料。

(4)议价：根据底价的资料。市场的行情，供应商提供产品成分

的不同，采购量的大小，付款期的长短等等与供应商议定出一个双方

都能合理接受的价格。

2.适时

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现代企业竞争非常激烈，时间就是金钱。采购计划的制定要非常

准确，该进的产品不依时间进来，增加管理费用，影响销售和信誉；

太早采购囤积产品，又会造成资金的积压、场地的浪费、产品的变质，

所以依据供货计划制定采购计划，按采购计划适时的采购产品，既能

使供货顺畅，又可以节约成本，提高市场竞争力。

3.适质

采购产品的成本是直接的，所以每个公司领导层非常重视，而品

质成本是间接的，所以就被许多公司领导层忽略了，“价廉物美”才

是最佳的选择，偏重任何一头都会造成最终产品成本的增加。

(1)品质不良。经常性的退货，造成各种管理费用增加。

(2)经常退货，造成经常性的供货计划变更，增加管理成本，影

响交期，降低信誉和产品竞争力。

(3)品质不良，需增加大量检验人员，增加成本。

(4)供货过程中，因产品质量不良造成的不良品增多，退回产品

过多，增加时间成本和人员成本。

(5)品质不定，成品品质不良率加大，客户投诉及退货增多，付

出的代价就高。

4.适量

采购量多，价格就便宜，但不是采购越多越好，资金的周转率、

仓库储存的成本都直接影响采购成本，应根据资金的周转率、储存成

本、需求计划等综合计算出最经济的采购量。

5.适地

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国内产品采购，要考虑生产厂商与我公司的相对位置，优化采购，

以降低产品相关费用。

(二)采购过程程序化、标准化、公开化，符合质保体系的原则

1.采购全过程的制度化和程序化：实行采购程序化作业，增加制

约措施，严格授权程序，实现民主决策，体现公司意志。严明采购业

务纪律，最大程序地杜绝个人行为，为防止腐败和杜绝行业不正之风

奠定法制基础。

2.工作标准化：包括计划格式、询价文件包、报价文件包、报价

评价文件包、合同文件包、所有状态报告、质量记录、文件建档等基

本上实现了标准化。执行报价审批制度，报价技术评价、商务评价独

立进行，在此基础上进行报价的综合评价，确定供货厂商。

3.公开化、公正化：厂商来源公开，推荐渠道公开，评审程序公

开，评审过程公开，达到评审结论公正。

(三)提高采购技术含量，走专家采购之路

采购是一门专业，主要包括以下几个方面含义：

1.专业采买：专业技术知识、商务知识、业务能力、协调能力、

计算机应用、商务信息库支持、信息管理。

2.专家采购：采购队伍由专业技术人员构成并具有相当的设计经

验或工程经验。

3.专业检验：培养或聘用专门的检验人员；专业的现场物资管理：

专业化管理、计算机集成管理。

(四)采购、检验、运输分工明确，密切合作的原则

41

重要产品供应商的确定过程相当程度上是一个供货方案的确定过

程；厂商资料的提交和确认，又构成了供货的另一重要部分。这样供

货与厂商的不可分割性，注定了采购与检验相关的必然性。

项目人员不仅负责采购文件的编制，还要参与分承包方协调会、

负责技术谈判、报价技术评价、参与报价综合评价、负责分承包方资

料确认，必要时参与现场开箱检验。

在项目供货的中后期，项目工作的重点转移到检验、运输服务，

采购组的工作是围绕项目供货而展开的，采购的产品供应的好坏在相

当大程序上决定了验收进度和质量的好坏。

采购、检验、运输是项目供货工作流上的密切相关的三条主线，

即相对独立，但有时又高度交叉相容。这更要求采购、检验、运输管

理人员要严格执行公司关于采购、检验、运输管理的分工规定，切实

履行各自的职责，提倡互相尊重和互相支持，保持良好的协作关系。

(五)推行项目管理、矩阵式管理的原则

项目实行项目管理，即采用永久性的业务机构与根据项目规模组

成的项目组相结合的管理模式。项目组的执行人是项目经理，项目采

购业务的执行人是采购经理，采购经理在项目经理的直接领导下开展

工作，并在业务上接受采购部的指导和的技术支持，向项目经理和采

购部主任报告工作。项目采购组成员受项目采购经理和采购部的双重

领导。项目采购组内的领导关系以及项目采购组与专业部门的关系按

《项目组织规定》执行。

(六)质量、进度、费用、材料、合同全面控制的原则

42

全面执行IS09001质量体系，制订可行的质量计划，接受质量保

证工程师的质量检查和指导，以保证采购工作质量和产品的供应质量。

培养职工全新的计划观念，树立计划的权威性，做到工作有计划，

进度要跟踪，资源实耗能及时准确地统计。采用赢得值定量评估原理

(EVC)检测采购实施效果，分析存在问题及原因，指导下阶段采购业

务，必要时修订实施计划。使得“项目采购月报”和EVC法真正成为

每个采购管理人员的助手，成为指导采购工作和实施采购管理的主要

信息依据。

按照项目费用控制要求，将采购相关的六类费用进行分解，逐级

控制，保证项目费用控制目标的实现。

在项目采购全过程中对材料实施有效地控制，按照“适时”“适

量”的采购原则，在保证项目材料供应的前提下，追求材料“零库存”

和“零结余”。加强对采购合同的管理工作，最大限度地降低合同风

险，保证项目采购的顺利进行。

二、采购计划

我们树立为公司节约每一分钱的观念，积极落实采供工作要点。

坚持同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本的

工作原则。根据市场调查及所需原料，特制订以下工作计划。

(一)供应商选择

1.供应商调查

(1)初步调查：主要是对供应商的名称、地址、生产的产品、生

产能力、产品价格、产品质量、市场份额、运送情况等调查。对供应

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商的能力作出一种预测及了解、掌握整个资源市场的情况打下一定的

基础。可采用调查问卷法、访问调查法及实地考察供应商来对供应商

来进行考察。

(2)深入调查：深入到供应商企业的生产线、各个生产工艺、质

量检验环节甚至管理部门，对现有的设备工艺、生产技术、管理技术

等进行考察，看看所采购的产品能不能满足本企业所应具备的生产工

艺条件、质量保证体系和管理规模要求。

2.供应商开发评估内容

产品的评估、供应商资格认证准备、供应商质量管理状况的评估、

供应商资格认证、样品认证评价、供应商的信用政策评估、供应商的

风险评估、供应商的财务状况分析。

3.供应商考核

(1)供应商是否遵守连锁经营企业制定的供应商行为准则。

(2)供应商是否运作良好。越来越多的连锁经营企业已经意识到，

同供应商发展长期、稳定的战略合作关系有利于自身的发展。

(3)供应商是否具有发展潜力。随着市场竞争的加剧，企业的技

术创新、商品创新层出不穷，产品更新换代的速度不断加快。连锁经

营企业想要在竞争中保持，必须保持不断地开拓创新，而企业的创新

又离不开供应商的支持。

(4)供应商考核体系：价格、产品品质、产品交付、货款结算及

配合程度。

4.供应商选择

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(1)证章齐全：所有与我合作的厂商，应持有工商执照、税务登

记，以及相关许可证书等各类有效证章，具有合法的经营资质。

(2)经营守法：与我合作的厂商，应有良好的自律意识，能自觉

在国家法律限定许可的范围内守法，无违法经营的不良记录。

(3)