企业客户关系管理系统数据迁移合同

企业客户关系管理系统数据迁移合同合同编号：__________甲方（数据提供方）：公司名称：__________地址：__________联系人：__________联系方式：__________乙方（数据接收方）：公司名称：__________地址：__________联系人：__________联系方式：__________第一章总则1.1合同主体1.1.1本合同由以下双方签订：甲方：__________（以下简称“甲方”）乙方：__________（以下简称“乙方”）1.1.2甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将其企业客户关系管理系统（以下简称“CRM系统”）中的数据迁移至乙方的服务器，达成以下协议。1.2合同目的1.2.1甲方希望将其CRM系统中的客户数据迁移至乙方的服务器，以便乙方提供更好的客户服务和管理。1.3合同期限1.3.1本合同自双方签字生效之日起算，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二章数据迁移2.1数据迁移内容2.1.1甲方应将其CRM系统中的以下数据迁移至乙方服务器：（1）客户基本信息；（2）客户交易记录；（3）客户服务记录；（4）客户反馈意见。2.2数据迁移方式2.2.1甲方应提供数据迁移所需的技术接口，并保证乙方能够顺利接入。2.2.2乙方应按照甲方提供的技术接口文档，进行数据迁移的相关开发工作。2.3数据迁移时间2.3.1甲方应在合同生效之日起____个工作日内，完成数据迁移准备工作。2.3.2乙方应在接到甲方通知后，立即开始数据迁移工作，并在____个工作日内完成。第三章数据安全与保密3.1数据安全3.1.1乙方应采取必要的技术措施，保证数据在迁移过程中和迁移后的安全性。3.1.2乙方应保证数据在迁移过程中和迁移后的完整性，不得篡改、丢失或损坏。3.2数据保密3.2.1乙方应对甲方提供的客户数据进行保密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。3.2.2乙方应对其员工进行保密教育，保证员工遵守本合同约定的保密义务。第四章违约责任4.1甲方违约4.1.1甲方未按约定时间提供数据迁移所需的技术接口，导致数据迁移工作无法正常进行，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。4.2乙方违约4.2.1乙方未按约定时间完成数据迁移工作，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。第五章争议解决5.1争议解决方式5.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。5.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。5.2争议期间5.2.1在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。第六章数据质量保证6.1数据准确性6.1.1甲方应保证所提供的数据真实、准确、完整，不存在虚假记录。6.1.2乙方在数据迁移过程中，应进行数据校验，保证数据的准确性。6.2数据一致性6.2.1甲方应在数据迁移前，保证其CRM系统内部数据的一致性。6.2.2乙方应采取技术手段，保证迁移后的数据在乙方服务器上的一致性。6.3数据完整性6.3.1甲方应保证所迁移的数据不缺失关键信息。6.3.2乙方在数据迁移过程中，应采取必要措施，防止数据丢失。第七章技术支持与服务7.1技术支持7.1.1乙方应在数据迁移过程中，提供必要的技术支持，保证迁移顺利进行。7.1.2乙方应在迁移完成后，提供持续的技术支持服务，解决可能出现的任何技术问题。7.2服务响应7.2.1乙方应在接到甲方的服务请求后，小时内响应，并尽快解决问题。7.2.2乙方应提供7×24小时的紧急服务响应，以处理可能发生的紧急技术问题。第八章费用与支付8.1费用结算8.1.1甲方应按照本合同约定的费用支付方式，向乙方支付数据迁移相关的费用。8.1.2乙方应按照实际完成的数据迁移工作量，向甲方开具发票。8.2支付方式8.2.1甲方支付费用时，应选择以下方式之一：（1）银行转账；（2）；（3）支付。8.3支付时间8.3.1甲方应在合同签订后____个工作日内，支付合同约定的预付款。8.3.2甲方应在乙方完成数据迁移工作并经甲方确认后，支付剩余款项。第九章合同变更与终止9.1合同变更9.1.1双方同意，任何一方提出的合同变更，均应以书面形式提出，并经双方协商一致后生效。9.1.2合同变更不得影响双方已经形成的权利义务关系。9.2合同终止9.2.1双方同意，在以下情况下，本合同可提前终止：（1）双方协商一致；（2）一方发生重大违约行为，经另一方书面催告后仍不改正；（3）不可抗力因素导致合同无法履行。9.3终止后的处理9.3.1合同终止后，双方应按照本合同约定的方式，处理已迁移的数据和未支付的费用。第十章法律适用与管辖10.1法律适用10.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院10.2.1双方因本合同发生的争议，应提交合同签订地的人民法院管辖。第十一章违约赔偿11.1违约责任11.1.1若甲方违反本合同规定，导致乙方损失，甲方应承担相应的违约责任。11.1.2若乙方违反本合同规定，导致甲方损失，乙方应承担相应的违约责任。11.2赔偿范围11.2.1违约赔偿范围包括但不限于直接经济损失、合理费用支出、可得利益损失等。11.2.2双方应友好协商确定赔偿金额，如协商不成，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等。12.1.2双方因不可抗力事件导致无法履行本合同时应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。12.2不可抗力处理12.2.1发生不可抗力事件时，双方应采取一切合理措施减轻损失。12.2.2不可抗力事件消失后，双方应立即恢复履行本合同。第十三章合同的转让与继承13.1合同转让13.1.1未经另一方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。13.1.2若一方发生合并、分立等变更，本合同的权益和义务由变更后的主体继承。13.2合同继承13.2.1合同继承应符合中华人民共和国相关法律法规的规定。13.2.2合同继承后，继承人应承担本合同项下的全部权利义务。第十四章一般条款14.1合同完整性14.1.1本合同包括正文及附件，构成双方完整的合同关系。14.1.2除本合同外，双方之间就本合同项下的任何补充协议、附件等均具有同等法律效力。14.2合同备案14.2.1双方应将本合同正本各执一份，并报相关主管部门备案。14.3合同生效14.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第十五章附件15.1技术接口文档15.1.1技术接口文档是本合同的重要组成部