全国自考（企业管理概论）模拟试卷2（共327题）

全国自考（企业管理概论）模拟试卷2（共9套）（共327题）全国自考（企业管理概论）模拟试卷第1套一、自考（管理类）-企业管理概论-单项选择题(本题共20题，每题1.0分，共20分。)1、一般来说，消费类产品，最终产品或整机、主机或整车产品的企业，应首先把重点放在创立和实施【】A、名牌商标战略B、名牌商号战略C、商标、商号统一的名牌战略D、商标、商号共创名牌战略标准答案：A知识点解析：一般来说，消费类产品，最终产品或整机、主机或整车产品的企业，应首先把重点放在创立和实施名牌商标战略上，待产品出了名后，再选择商标、商号统一的名牌战略，或实施商标、商号共创的战略。2、下列不属于偿债能力分析指标的是【】A、流动比率B、速动比率C、流动资产周转率D、资产负债率标准答案：C知识点解析：评价企业营运能力的财务指标主要有流动资产周转率、固定资产周转率、总资产周转率。3、由于企业基层管理的对象是作业层，因而基层管理也称为【】A、物流管B、规范化管理C、工序管理D、作业管理或现场管理标准答案：D知识点解析：基层管理是对生产、销售、服务等现场作业的管理，管理对象是作业层。作业层在工业企业里通常指的是生产车间，在服务业企业里就是作业场所，所以基层管理也称为作业管理或现场管理。4、从市场需求出发，通过对企业的运作过程进行根本性的分析，对企业流程的构成要素进行重新组合和设计。上述观点所依据的管理理论是【】A、学习型组织理论B、权变理论C、机制设计理论D、企业流程再造理论标准答案：D知识点解析：暂无解析5、企业中普遍采用的薪酬结构包括四个部分，其中，按一定的时间周期定期向员工发放的固定报酬属于【】A、岗位工资B、奖励工资C、工龄工资D、基础工资标准答案：D知识点解析：基础工资是指按一定的时间周期定期向员工发放的固定报酬。6、下列不属于企业内部环境一般情况调研的是（）A、领导者素质分析B、企业发展情况分析C、企业管理素质分析D、企业竞争力分析标准答案：D知识点解析：企业内部环境一般情况调研包括九项内容：领导者素质和职工素质分析；企业发展情况分析；企业管理素质分析；企业技术素质分析；企业生产条件分析；企业营销情况分析；企业财务、成本和经济效益分析；企业资源供应分析；企业组织结构分析。7、企业外部环境分析中，对高新技术及高新技术产业化发展趋势进行的调查研究是A、文化环境分析B、技术环境分析C、科技环境分析D、资源环境分析标准答案：C知识点解析：暂无解析8、波士顿矩阵分析法中，处于双低位置的是()A、明星B、瘦狗区C、现金牛区D、野猫区标准答案：B知识点解析：波士顿矩阵分析法将需求增长率和相对市场占有率分别按一定的水平划分为高、低两种状况，两个指标组合就形成四个区，分别是明星区、野猫区、现金牛区和瘦狗区。其中，瘦狗区处于双低位置。9、全面质量管理的基本出发点是（）A、满足质量需要B、满足用户需要C、满足目标需要D、满足职能需要标准答案：B知识点解析：满足用户需要是全面质量管理的基本出发点。将用户需要放在第一位，牢固树立为用户服务、对用户负责的观点，是企业推行全面质量管理的指导思想和基本原则。10、在价值工程中，辅助功能是为更好地实现而服务的功能()A、不必要功能B、不足功能C、基本功能D、过剩功能标准答案：C知识点解析：辅助功能是为了更好地实现基本功能而服务的功能，是对基本功能起辅助作用的功能。11、质量管理体系中按照工作过程的次序分类的检验方式不包括()A、中间检验B、最后检验C、预先检验D、统计检验标准答案：D知识点解析：D属于按照检验的预防性分类的检验方式。12、企业营运能力分析，主要用来衡量()A、资产购买力B、债务偿还能力C、获利能力D、资产管理效率标准答案：D知识点解析：营运能力分析主要用来衡量企业在资产管理方面的效率。13、个体企业、私营企业等非公有制经济是社会主义市场经济的A、独立部分B、基本组成部分C、主导部分D、重要组成部分标准答案：D知识点解析：暂无解析14、能保证企业内部信息沟通流畅，同时也保证决策过程的透明性和科学性的是（）A、基础管理数据B、基本业务流程科学化、规范化、信息化C、内部控制设计D、规范管理标准答案：B知识点解析：基本业务流程设计是与企业信息化密切相关的管理基础工作。基本业务流程科学化、规范化和信息化，对于保证部门内部的信息沟通顺畅，以及决策过程的透明度和科学性具有十分重大的意义。15、下列不属于企业管理职能中计划职能的主要内容和程序的是()A、制定中长期和近期目标B、依情况进行分析和预测C、进行决策D、制定各项规章制度标准答案：B知识点解析：AcD选项属于计划职能的主要内容和程序。16、一般说来，企业深层文化不包括A、企业最高目标B、员工行为规范C、经营管理风格D、企业道德标准答案：B知识点解析：暂无解析17、把投资用来扩建或新建厂房，增添同类设备，以扩大生产规模，满足市场对某些产品日益增长的需求，属于＿＿＿＿＿＿的主要特征。（）A、内涵型投资方案B、外延型投资方案C、兼顾型投资方案D、多角化经营投资方案标准答案：B知识点解析：外延型投资方案又称为数量型或速度型投资方案，其主要特征是将投资用来扩建或新建厂房，增添同类设备，目标是扩大生产规模，满足市场对某些产品日益增长的需求。18、由广告宣传、人员推销、公共关系、营业推广等要素组成的是________要素子系统()A、产品B、促销C、价格D、渠道标准答案：B知识点解析：以促销要素为主所形成的促销开路战略思路有很多：①实施广告促销战略；②实施人员推销战略；③实施公关促销战略；④实施营业推广策略。19、________被看作是现代企业的宝贵资源和无形财富，在企业管理中起着极为重要的作用()A、标准B、环境C、系统D、信息标准答案：D知识点解析：信息是现代企业的宝贵资源和无形财富，在企业管理中起着极为重要的作用。20、最早最简单的企业组织形式是A、直线职能结构B、矩阵结构C、事业部制D、直线结构标准答案：D知识点解析：暂无解析二、自考（管理类）-企业管理概论-多项选择题(本题共5题，每题1.0分，共5分。)21、关于直线职能结构的说法正确的是（）标准答案：A,B知识点解析：直线职能结构的主要特点为：按集中统一原则设置直线行政领导者，又按分工管理的原则设置各级职能机构或人员；行政领导者对直属下级有直接指挥权，各级职能机构和人员只起业务上的指导和监督作用；企业管理权高度集中，主要经营决策集中在企业的最高领导层。22、组建企业战略领导班子须遵循的原则有标准答案：A,C,D,E知识点解析：暂无解析23、由于企业面临的市场容量和竞争形势不同，可供选择的市场战略有()标准答案：A,D,E知识点解析：由于企业面临的市场容量和竞争形势不同，因而会有多种不同的市场战略可供选择。一是扩张型市场战略；二是维持型市场战略；三是撤退型市场战略。24、企业经营战略深化时期的理论有()标准答案：A,B,C,D知识点解析：ABCD选项均属于企业经营战略深化期的理论，E选项是企业经营战略形成时期的理论。25、技术引进的方式主要有（）标准答案：A,B,C,E知识点解析：引进（转移)型的技术开发途径是指从企业外部（外国、外地区、外单位)引进与转移新技术。引进的方式有“移植”、“嫁接”、“插条”、“交配”等。三、自考（管理类）-企业管理概论-名词解释题(本题共3题，每题1.0分，共3分。)26、租赁融资标准答案：租赁融资指企业作为承租人，根据与出租人签订的租赁契约，付出一定的租金，来获得在规定时间内拥有对租赁物的使用权或经营权的一种融资方式。知识点解析：暂无解析27、市场营销观标准答案：市场营销观念是指企业各级管理人员和各专业职能部门，特别是市场营销人员在开展商务活动中的指导思想，它是指导人们开展生产经营活动，处理各种经济关系和经济矛盾所持有的认识和态度的总和，它表现为营销观念或叫商业观。它概括了一个企业的经营观点和经营思维方式。知识点解析：暂无解析28、客户关系管理标准答案：客户关系管理(简称CRM)，就是指企业对客户有关信息进行收集、整理和分类，通过分析研究，区分出重点客户和一般客户，并根据他们的不同需求，调整企业的业务流程，集中企业优势资源，为他们提供优质、多样化和差异化的产品和服务，以保证客户较高的满意度和忠诚度所进行的协同销售、协同市场、协同服务等一系列工作的总称。知识点解析：暂无解析四、自考（管理类）-企业管理概论-简答题(本题共3题，每题1.0分，共3分。)29、简述并购战略的类型。标准答案：(1)横向并购。(2)纵向并购。(3)直接收购。(4)间接收购。(5)善意并购。(6)恶意并购。知识点解析：暂无解析30、简述企业市场需求分析的内容。标准答案：市场需求研究，主要是研究本企业的总体市场和各个细分市场在需求上的特点、发展趋势和影响因素。(1)企业总体市场的调查和分析。①用户的现实需求。②用户的潜在需求。(2)企业细分市场需求的调查和分析。(3)用户和消费者产品需求的趋势分析。①生活资料产品。②生产资料产品。知识点解析：暂无解析31、简述企业经营实力分析的内容。标准答案：企业是否存在着优势，集中反映在企业的经营实力上，这个方面的分析包括以下内容：(1)产品竞争能力分析。(2)技术开发能力分析。(3)生产能力分析。(4)市场营销能力分析。(5)产品获利能力分析。知识点解析：暂无解析五、自考（管理类）-企业管理概论-计算题(本题共3题，每题1.0分，共3分。)从某民营高科技企业2010年底的资产负债表上看，总资产为2000万元，其中自有资产1600万元，而固定资产为1000万元，负债总额为400万元。计算下列财务指标：32、资产负债率。标准答案：资产负债率＝400／2000×100％＝20％知识点解析：暂无解析33、负债比率。标准答案：负债比率＝400／1600×100％＝25％知识点解析：暂无解析34、固定比率。标准答案：固定比率＝1000／1600×100％＝62．5％知识点解析：暂无解析六、自考（管理类）-企业管理概论-论述题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)35、试论述企业如何做好市场竞争状况分析。标准答案：(1)竞争对手总体情况的调查，包括：对手企业的数量、分布、所属部门和行业；全部竞争对手的生产总规模；可供产品的总数量，满足市场需要的总程度。(2)竞争对手竞争能力的调查，包括：资金情况；企业规模；技术水平；技术装备情况；产品情况；服务工作情况；市场占有翠等。(3)竞争对手发展新产品动向的调查：了解对手厂新产品发展的方向、新产品的特点、先进程度、满足用户新的需要的程度；对手厂的新产品开发的进程，设计、试制和投产情况，批量生产能力；对手厂的新产品进入市场后的竞争形势，对原有老产品的威胁程度，即代替程度。(4)潜在竞争对手的调查，包括：将要出现的新的竞争对手情况；调查由弱变强的对手情况。知识点解析：暂无解析七、自考（管理类）-企业管理概论-案例分析题(本题共2题，每题1.0分，共2分。)背景资料：JMB企业是一家始建于上个世纪80年代中期，主要生产面粉的中型企业。该企业投产后建立了如下的组织结构：一是按集中统一原则设置直线行政领导者，如厂长、车间主任和班组长等。行政领导者对直属下级有直接指挥权；另外，又按专业化分工原则设置了各级职能部门。职能部门的管理人员作为直线指挥人员的参谋和助手，只对下一级机构的业务工作进行业务指导和监督，而没有直接指挥权。由于该企业实行了与管理目标和计划相适应的组织结构，并在随后的发展中适时调整，使企业的经营得到不断改善。问题：36、JMB企业实行的是一种什么样的组织结构?请画出该企业的组织结构图。标准答案：JMB企业实行的是直线职能制的组织结构。知识点解析：暂无解析37、JMB的企业组织结构有何优点?标准答案：该组织结构的优点：①分工严密，每个职能部门的职责容易规定；②上、下级之间的关系清楚，易于保证集中统一指挥；③每个部门实行专业分工，可以有较高的工作效率；④每个管理人员都固定地归属于一个职能机构，整个组织系统有较高的稳定性。知识点解析：暂无解析全国自考（企业管理概论）模拟试卷第2套一、自考（管理类）-企业管理概论-单项选择题(本题共20题，每题1.0分，共20分。)1、适用于生产规模较小、产品品种单一、生产工艺简单的企业组织结构是【】A、事业部结构B、直线职能结构C、直线结构D、矩阵结构标准答案：C知识点解析：直线结构一般只适合于产品单一工艺简单、规模较小的企业。2、以制定和实施组织战略、做出决策和计划为核心内容的企业管理活动，属于【】A、企业基层管理B、企业中层管理C、企业高层管理D、企业作业层管理标准答案：C知识点解析：高层管理是企业管理体系中最重要的组成部分，处于统帅地位。其核心内容是制定和组织实施企业经营战略、决策与计划，关系企业前途与命运。3、为了有效地达成计划所确定的目标而进行分工协作、合理配置各种资源的过程，属于【】A、指挥职能B、计划职能C、控制职能D、组织职能标准答案：D知识点解析：组织工作是为了有效地达成计划所确定的目标而进行分工协作、合理配置各种资源的过程。4、下列属于隐性知识的是【】A、事实知识B、原理知识C、可表述出来的知识D、技能知识标准答案：D知识点解析：技能知识和人力知识难以用文字明确表达，属于隐性知识。5、“战略”原来是军事上的词汇，然而，从20世纪70年代开始，许多企业面对变化巨大的市场环境和激烈的竞争，将其引入到企业的生产经营实践中，并称其为“企业经营战咯”。从含义上讲，企业经营战略主要回答的企业重大问题不包括【】A、生存和发展的重大问题B、变革的重大问题C、变革与发展的方向和目标D、人性化管理问题标准答案：D知识点解析：企业战略要回答企业变革和发展方向的重大问题，因此，理解“企业战略”就要把握好以下几个要点：(1)企业生存和发展的重大问题。(2)企业变革的重大问题。(3)变革和发展的方向与目标。(4)变革和发展的途径。6、影响企业环境的要素不包括【】A、政治和法律环境B、技术环境因素C、宗教文化因素D、社会文化因素标准答案：C知识点解析：影响企业环境的五大要素有政治和法律环境、经济环境、社会文化因素和自然环境、技术环境因素。7、通过有效途径降低成本或实施成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等环节最大限度地降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，企业的这种经营单位竞争战略指的是【】A、产品专业化战略B、差异化战略C、集中化战略D、成本领先战略标准答案：D知识点解析：成本领先战略，也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本或实施成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等环节最大限度地降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势。8、企业文化中的制度文化，也称为中层的文化，它对企业职工和企业组织行为产生规范性、约束性的影响。一般不包括【】A、一般制度B、企业精神C、特殊制度D、企业风俗标准答案：B知识点解析：暂无解析9、高科技企业承接了一项重大科技攻关项目，急需有针对性地高薪招聘一位高水平专家。下列招聘方式中，最适合该企业的是【】A、招聘会B、猎头公司C、网上招聘D、报纸广告标准答案：B知识点解析：猪头公司针对性强，质量证，费用高。结合题意，最适合该企业的是猎头公司。10、某化妆品生产企业把消费者划分为单一品牌忠诚者群体、多品牌忠诚者群体、无品牌偏好者群体。该企业所做的此项工作属于【】A、人口细分B、地理细分C、心理细分D、行为细分标准答案：D知识点解析：暂无解析11、20世纪70年代末，提出竞争战略理论的著名学者是【】A、迈克尔.波特B、彼得.德鲁克C、盖瑞.哈默尔D、兰格路易.福斯标准答案：A知识点解析：暂无解析12、小米手机产品打入国际市场，采用的是“茅台酒的质量，二锅头的价格”的战略，上述属于【】A、高价位战略B、中价位战略C、地区名牌战略D、“优质低价”组合战略标准答案：D知识点解析：暂无解析13、下列关于服务性生产的说法，错误的是【】A、服务的基本特征是制造有形产品B、服务既包含有形的属性，也包含无形的属性C、服务性生产又称作非制造性生产，是指生产者向消费者提供的劳务D、纯服务性生产不能通过库存来调节标准答案：A知识点解析：服务的基本特征是提供劳务，而非制造有形产品。14、企业生产过程发生的涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进行的物流活动是【】A、供应物流B、销售物流C、生产物流D、回收物流标准答案：C知识点解析：生产物流，是指企业生产过程发生的涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进行的物流活动。15、全面质量管理中，同产品质量直接有关的各项工作的好坏称为【】A、工作质量B、产品质量C、全面质量D、性能质量标准答案：A知识点解析：工作质量，是指同产品质量直接有关的各项工作的好坏，如经营管理工作、技术工作和组织工作等，是企业或部门的组织工作、技术工作和管理工作对保证产品质量做到的程度。16、由日本质量管理专家石川馨最初提出使用的质量管理统计方法是【】A、直方图法B、因果图法C、排列图法D、散布图法标准答案：B知识点解析：因果图法最初是由日本质量管理专家石川馨于1953年提出使用的，又称为石川图；又因图形像树枝和鱼刺，也被称为树枝图或鱼刺图。17、【】适合涉及多个专业领域，并需要周密控制的项目。A、职能型组织B、纯项目型组织C、矩阵型组织D、事业部制组织标准答案：B知识点解析：纯项目型组织适合涉及多个专业领域，并需要周密控制的项目，如建筑工程、新机型开发等项目。18、财务管理的环节不包括【】A、计划与预算B、反馈与评价C、决策与控制D、分析与考核标准答案：B知识点解析：暂无解析19、投资利润率等于【】A、利润／投资总额B、利润／初始投资额C、年平均利润／投资总额D、年平均利润／年投资平均额标准答案：C知识点解析：暂无解析20、对现有技术进行局部性改进而引起的渐进的、连续的创新称为【】A、产品创新B、组合性创新C、根本性创新D、局部性创新标准答案：D知识点解析：渐进性创新(局部性创新)是一种对现有技术进行局部性改进而引起的渐进的、连续的创新。二、自考（管理类）-企业管理概论-简答题(本题共6题，每题1.0分，共6分。)21、简述企业知识的构成内容。标准答案：(1)环境知识，是指市场情报、技术、政治因素、供应商关系、知识信息等方面的知识。(2)公司知识，是指那些像公司声望、品牌形象、广告和促销等内容构成的知识。(3)内部知识，是指公司文化、风气、数据、雇员等方面的知识。知识点解析：暂无解析22、简述战略联盟的特点。标准答案：战略联盟是现代企业创新，它具有以下一些特点：(1)边界模糊。(2)关系松散。(3)机动灵活。(4)运作高效。知识点解析：暂无解析23、简述职务说明的具体内容。标准答案：(1)职务名称。(2)工作内容和程序。(3)工作条件和物理环境。(4)社会环境。(5)职业条件。知识点解析：暂无解析24、简述网络营销的功能。标准答案：(1)通过网络市场细分，确定网上的目标顾客，建立基于网络的顾客群。(2)顾客在线购物，在线订货、交易，实现了企业与顾客“一对一”的营销服务，真正做到“服务到家”，充分满足顾客个性化的需求。(3)通过企业网站和移动终端的广告，快速传递企业的产品和服务信息，展示自己的特色产品。(4)通过网络4P等要素的组合，形成具有自身特色的网络营销策略，吸引顾客，留住顾客，扩大市场。知识点解析：暂无解析25、简述定期库存控制法的优点。标准答案：(1)订购时间固定，有利于对采购计划作较为周密的安排。(2)订购批量依据实际库存和预计需求量而定，能够灵活调整订购数量，可以较好地适应需要量变化大的情况。(3)有利于区分重点与非重点物资，对重点物资加强控制。知识点解析：暂无解析26、简述工作分解结构(WBS)的作用。标准答案：(1)WBS明确和准确地说明了项目的范围，通过编制WBS，可进一步加深对项目范围的认识和理解。(2)WBS把项目目标分解成可被执行的具体任务，便于针对各独立单元，进行时间、费用和资源需要量的估算，也便于划分和分派责任。(3)WBS以层层递进的逻辑关系定义出项目所需要完成的全部工作，为确定项目进度测量和控制提供了基准。知识点解析：暂无解析三、自考（管理类）-企业管理概论-计算题(本题共2题，每题1.0分，共2分。)27、某企业2016年销货成本为408万元，赊销收入净额为540万元，平均应收账款余额为30万元，年初存货为48万元，存货周转率为8次。计算：2016年该公司的应收账款周转率、平均存货、年末存货。标准答案：应收账款周转率＝赊销收入净额／平均应收账款余额＝540／30＝18平均存货＝销货成本／存货周转率＝408／8＝51(万元)年末存货＝2×平均存货一年初存货＝2×51－48－54(万元)知识点解析：暂无解析28、某企业2016年的生产计划安排第一季度A系列产品生产10000台。A系列产品共A1、A2、A3三个品种，现已经安排了A系列产品2016年第一季度的部分主生产计划(如下表)，请完成全部主生产计划的安排，即求出下表中X1、X2、X3、X4的值。标准答案：X4＝10000－3000－3500＝3500(台)X1＝3000－(400＋300＋500＋300＋650＋350＋300)＝3000－2800＝200(台)X2＝X4－(500＋300＋400＋300＋600＋500＋250)＝3500－2850＝650(台)X3＝3500－(350＋400＋300＋450＋250＋600＋300)＝3500－2650＝850(台)知识点解析：暂无解析四、自考（管理类）-企业管理概论-案例分析题(本题共5题，每题1.0分，共5分。)M公司成立于2003年，初期主营高档房地产业务。经过多年发展，公司经营业务已从单一的房地产开发拓展为以房地产为主，集娱乐、酒店、咨询、汽车租赁与维修、百货零售等业务于一体的多元化企业，员工也发展至1300余人。初创伊始，公司设立了财务、营销、生产、人事、采购、研发等职能部门，管理权高度集中、统一指挥，各部门职责明确，各司其职，整个组织系统运行稳定、高效。近年来，公司规模迅速扩大，经营领域不断拓宽，与此同时，企业外部市场环境日趋复杂，公司组织管理遇到许多新问题。例如，各职能部门间由于分管的业务不同，考虑问题的出发点不一致，出现较多矛盾，既导致最高领导层的协调工作量加大，陷入日常事务之中，也使得公司对环境变化不能作出及时反应，错过了很多市场机遇。公司领导对上述问题十分困惑。问题：29、M公司初创阶段的组织结构属于哪种组织结构形式?标准答案：直线职能结构。知识点解析：暂无解析30、针对M公司的管理现状，你认为该公司更适合采用哪种组织结构形式?这种结构与原有结构相比，具备什么特点和优点?标准答案：事业部结构。特点：事业部结构的主要特点体现在八个字“集中政策，分散管理”，就是把企业的经营活动按产品(或地区)加以划分，成立各个经营单位，即事业部。每个事业部在财务上向总公司负责，内部实现独立核算、自负盈亏。每个事业部都是一个利润中心，并拥有相应的独立经营的自主权。优点：①把较多的管理权力下放给各事业部，使经理等公司一级的高级管理人员摆脱日常管理事务，主要致力于研究和制定各种经营方针政策，比如财务大权的掌管、重要的人事任免、规划的制定、产品和科技发展方向的规定以及其他重要决策等，而日常生产、销售等具体管理活动则由各个事业部负责，各事业部都是独立核算单位。②既有较高的稳定性，又有较好的适应性，各个事业部都能灵活自主地适应市场变化，做出相应的决策。③由于各个事业部独立核算、自负盈亏，易于建立衡量管理人员成绩和效率的标准，便于考核。④事业部经理要熟悉各方面管理业务，这样才能经营好本事业部。因此有利丁培养全面的管理人才。知识点解析：暂无解析G公司是一家著名的跨国集团公司。建立初期，G公司仅经营飞机发动机业务。由于该经营领域市场容量有限，经营风险较大，为保证规模化发展和利润持续不断增长，G公司不断扩大经营领域，并采用了事业部制组织结构。目前，公司经营业务已涉及六大领域，业务范围遍及三十多个国家和地区。随着公司规模迅速扩大，G公司各事业部之间发展不平衡的现象日益突出。尽管各经营领域的未来市场需求增长速度快慢有别，相对市场占有率也高低不一(见下表)，但公司在进行资源分配时，基本上还是按各事业部的规模确定投入比例，并未对各事业部的各项业务的前途作充分评估，对没有前途的事业部也投入了大笔资金。其结果是，公司的销售额大幅度增长，但每股红利并未随之增长，公司的投资报酬率随之下降。鉴于上述情况，公司决定对各事业部的经营业务进行综合分析，以明确今后经营业务的选择方向和公司内部资源的流向。问题：31、G公司目前选择的经营事业战略是专业化经营战略还是多元化经营战略?标准答案：多元化经营战略。知识点解析：暂无解析32、请说明G公司的六大业务分别处于波士顿矩阵的哪个区域，并绘制出业务分布矩阵图。标准答案：G公司的六大业务分别处于波士顿矩阵的不同区域，如下图所示：知识点解析：暂无解析33、依据上述分析结果，请为G公司指明未来经营领域的选择方向。标准答案：经营领域的未来选择方向为：对“明星”区的业务A1，加强力量，重点投资。对“现金牛”区的业务A2和A6，控制投资，维持现有规模，尽可能获得更多的利润，以支持明星区和野猫区经营领域的发展。对“野猫”区的业务A3，加以完善和提高。对“瘦狗”区的业务A4和A5，果断放弃。知识点解析：暂无解析全国自考（企业管理概论）模拟试卷第3套一、自考（管理类）-企业管理概论-单项选择题(本题共20题，每题1.0分，共20分。)1、企业实现商品价值必须通过（）A、市场分配B、市场竞争C、市场交换D、生产活动标准答案：C知识点解析：企业是以市场为导向、以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织。企业为社会提供的商品，必须通过市场交换，才能使生产商品所耗费的个别劳动被社会所承认，从而实现商品的价值。2、现代企业制度的核心内容是（）A、企业法人财产制度B、政企分开C、公司制度D、责任制度标准答案：A知识点解析：现代企业制度是指以企业法人财产制度为核心内容，以公司制为主要形式，以产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学为特征的企业制度。3、企业管理的一般职能是（）A、计划职能B、经济管理职能C、合理组织生产力的管理职能D、维护生产关系的职能标准答案：C知识点解析：企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性，表现为对协作劳动进行指挥，执行着合理组织生产力的一般职能。4、以下说法不正确的是（）A、董事会成员不能是公司股东B、董事会成员可以是股东C、董事会成员可以是非股东D、董事会成员可以是自然人标准答案：A知识点解析：董事会成员可以是公司的股东，即内部董事；也可以是非股东，如外聘的社会名流或专家，称为外部董事或独立董事。此外，董事会成员可以是自然人，也可以是法人。5、以集权为主要特征的组织结构是（）A、矩阵结构B、直线职能结构C、模拟分权结构D、事业部结构标准答案：B知识点解析：常用的企业组织结构的基本形式包括：直线结构、直线职能结构、事业部结构、模拟分权结构和矩阵结构。其中，直线职能结构是在直线结构的基础上发展起来的一种以集权为主要特征的组织结构。6、人们不能直接体察到，而是渗透于企业全体成员思想和心灵中的意识形态是（）A、深层的企业文化B、中层的企业文化C、表层的企业文化D、一般的企业文化标准答案：A知识点解析：企业文化的结构可分为深层的企业文化、中层的企业文化和表层的企业文化三个层次。其中，深层的企业文化也称为企业文化的精神层，它不是人们能直接体察到的，而是渗透于企业全体成员思想和心灵中的意识形态。7、人力资源可以自我补偿、自我更新、自我丰富和持续开发，此特征属于（）A、时效性B、能动性C、可激励性D、再生性标准答案：D知识点解析：人力资源具有能动性、可激励性、时效性、再生性、差异性、社会性等特点，其中，再生性表现为：人力资源属于可再生资源，可以进行自我补偿、自我更新、自我丰富和持续开发。8、下列属于精神激励的是（）A、为员工提供学习机会B、为员工办理社会保险C、为员工设立奖金发放制度D、为员工兴办集体福利设施标准答案：A知识点解析：在实践中，激励方式主要包括物质激励和精神激励两大类。其中，精神激励可从三个方面着手：（1)领导的言行。（2)给予机会。（3)企业文化：如为员工提供学习的机会。9、企业管理周期的关键环节是（）A、战略制订准备工作B、战略规划工作C、战略决策工作D、战略实施工作标准答案：C知识点解析：企业经营战略决策工作，是企业管理周期的中心环节，只有抓好这个关键环节，才能保证企业管理的其他环节的正常开展，从而促进整个企业管理正常运转。10、构成企业市场的是（）A、资金B、顾客C、产品D、服务标准答案：B知识点解析：企业的顾客（用户或消费者)构成企业的市场。其中，企业所有可能的顾客构成企业的总体市场；不同的顾客群构成企业的细分市场。11、根据波士顿矩阵分析法，需求增长率高，有发展前途，应加以完善和提高的是＿＿＿＿＿＿经营领域。（）A、“明星”区B、“野猫”区C、“现金牛”区D、“瘦狗”区标准答案：B知识点解析：需求增长率高，相对市场占有率低的“野猫”区，经营领域因需求增长率高，有发展前途，应加以完善和提高，促使其成为新的明星经营领域。12、某公司确定了在未来五年内降低成本的目标，改善利润状况，提高资金利润率。这属于（）A、发展性目标B、效益性目标C、竞争性目标D、利益性目标标准答案：B知识点解析：效益性目标包括：产出目标、投入目标、产出与投入对比目标，如成本目标、利润目标、资金利润率目标等。本题中该公司所确定的目标就属于效益性目标。13、宇航技术、计算机技术、核技术等的开发途径为（）A、综合与延伸型的技术开发途径B、总结提前型的技术开发途径C、独创型的技术开发途径D、转移型的技术开发途径标准答案：C知识点解析：独创型的技术开发途径是指以科学技术为先导，在企业独立地进行科学研究的基础上创造发明的新技术。宇航技术、计算机技术、核技术等新兴技术和尖端技术，基本上都采用这种技术开发途径。14、手机的显示功能是该产品的（）A、主要功能B、辅助功能C、基本功能D、过剩功能标准答案：C知识点解析：基本功能是与对象的主要目的直接有关的功能，是对象存在的主要理由。手机的显示功能是手机必须具备的功能，是手机的基本功能。15、流水线生产是按＿＿＿＿＿＿设置的生产组织形式。（）A、工艺专业化原则B、对象专业化原则C、混合原则D、技术专业化原则标准答案：B知识点解析：流水线生产，又称为流水生产、流水作业，它是对象专业化组织形式的进一步发展，是劳动分工较细、生产效率较高的一种生产组织形式。16、实行库存重点控制的方法是（）A、ABC分析法B、定期库存控制法C、定量库存控制法D、以上皆是标准答案：A知识点解析：ABC分析法是实行库存重点控制的常用方法之一，这种方法是根据库存物资的主要经济特征，进行分类排队，找出重点管理对象，从而对不同类型的物资采取不同的库存控制方法，以提高库存控制的效率与效果。17、在产品质量产生、形成和实现过程中的各项工作或活动的总和，被称为（）A、质量保证B、质量控制C、质量职能D、质量管理标准答案：C知识点解析：产品质量有个产生、形成和实现的过程，这个过程被称为质量螺旋形上升过程，这个过程中的各项工作或活动的总和就称为质量职能。18、在ISO9000系列标准中，＿＿＿＿＿＿是标准的导则。（）A、ISO9000B、ISO9001C、ISO9002D、ISO9003标准答案：A知识点解析：在ISO9000系列标准中，ISO9000《质量标准和质量保证标准——选择和使用指南》是这套标准的导则；ISO9004《质量管理和质量体系要素——指南》是指导企业建立和运行内部质量体系的文件。19、传统经营观念是（）A、以生产者为导向B、以营销者为导向C、以经营者为导向D、以顾客为导向标准答案：A知识点解析：传统经营观念的共同点，就是生产厂家以自己生产的产品为出发点，以卖方的要求为中心，以产品销售出去获取利润为目的，是一种“以生产者为导向”的经营观念。20、＿＿＿＿＿＿是走出去的企业以输出人才和劳动力，承担工程建设为主要内容的经营战略。（）A、商品出口战略B、技术出口战略C、劳务出口战略D、资料出口战略标准答案：C知识点解析：按营销内容不同，可有三种国际市场营销战略，即商品出口战略方案；技术出口战略；劳务出口战略。其中，劳务出口战略是走出去的企业以输出人才和劳动力，承担工程建设为主要内容的营销战略。二、自考（管理类）-企业管理概论-多项选择题(本题共5题，每题1.0分，共5分。)21、矩阵组织结构的优点主要有（）标准答案：A,B,D,E知识点解析：矩阵结构的优点包括：（1)灵活性、适应性强。（2)有利于加强各职能部门之间的协作配合。（3)每个工作人员的整体观念得到加强，有利于小组任务的完成。22、培训计划的内容主要包括（）标准答案：A,B,C,D,E知识点解析：制定培训计划应以企业的经营计划、人力资源规划等为依据，针对某一培训项目具体拟订。培训计划主要包括以下内容：培训项目；培训对象；培训负责人；培训内容；培训进度；培训费用预算。23、企业核心能力理论中，核心能力的特点包括（）标准答案：C,D,E知识点解析：企业核心能力理论是由美国战略管理专家普拉哈拉帕德和盖瑞·哈默尔首先提出的，后经兰格路易·福斯和哈默尔共同发展。这一理论认为，核心能力具有延展性、增值性和独特性等特点。24、决定技术成果推广应用的重要条件有（）标准答案：B,E知识点解析：技术开发成果是一种新的技术成就，具有技术先进、生产可行、经济效益和社会效益显著等特点。技术成果的推广应用取决于很多条件，其中比较重要的有两点：（1)成果的技术成熟性。（2)成果的技术适应性。25、按贸易或投资方式不同，国际市场进入战略分为（）标准答案：B,C,D知识点解析：按进入目标市场的方式，有多种不同市场进人战略方案可供选择。其中，按贸易或投资方式不同，有以下三种国际市场进入战略：（1)贸易式进入战略；（2)契约式进入战略；（3)投资式进入战略。三、自考（管理类）-企业管理概论-名词解释题(本题共3题，每题1.0分，共3分。)26、基础工资标准答案：基础工资是保障劳动者基本生活需要，维持劳动力再生产的工资。知识点解析：暂无解析27、企业经营哲学标准答案：企业经营哲学是指企业在从事牛产经营活动中所特有的基本信念、价值观念和行为准则。知识点解析：暂无解析28、功能标准答案：功能是指对象能够满足某种需求的一种属性。凡是满足使用者需求的任何一种属性都属于功能的范畴。知识点解析：暂无解析四、自考（管理类）-企业管理概论-简答题(本题共3题，每题1.0分，共3分。)29、简述租赁经营责任制与承包经营责任制的区别。标准答案：(1)承租方必须提供财产担保；(2)承租方向出租方按合同规定交付租金；(3)承租方享有充分的经营自主权。知识点解析：暂无解析30、企业建立工资分配制度的要求是什么?标准答案：(1)坚持按劳分配的原则，克服分配中的平均主义，实行员工收入能高能低的制度。(2)体现不同形态的劳动，建立起以工资为主体的，包括工资、奖金、津贴、福利等在内的，科学完备的工资制度。(3)把工资作为一种管理手段，充分发挥它的各种作用。(4)员工劳动报酬要货币化、工资化。知识点解析：暂无解析31、简述耐用产品质量特性及其含义。标准答案：(1)产品的性能，是指产品应达到使用功能的要求。如电视机使用功能的要求是图像和声音清晰，稳定性好等。(2)产品的寿命，是指产品在规定的条件下，满足规定功能要求的工作期限。如灯泡的使用小时数、轮胎的行驶里程数等。(3)产品的可靠性，是指产品在规定时间内，在规定条件下，完成规定功能的能力。其中包括产品的平均无故障工作时间，精度保持的时间长短等。(4)产品的安全性，是指产品在流通和使用过程中保证安全的程度。如产品在使用过程中，保证对操作人员无伤害，不影响人身健康，不污染环境等方面的可能性。(5)产品的经济性，是指产品寿命周期总费用的大小。即不仅注重制造成本，而且要注重产品的使用成本。知识点解析：暂无解析五、自考（管理类）-企业管理概论-计算题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)鑫华公司2005年度实际销售收入为14400万元，流动资金全年平均占用额为4800万元，该公司2006年度计划销售收入较上年增加10％，同时确定计划流动资金周转率较上年缩短5％。要求：32、计算2005年度流动资金周转率。标准答案：2005年度流动资金周转天数：14400／4800＝3(次)(4800×360)／14400＝120(天)或360／3＝120(天)知识点解析：暂无解析33、计算2006年度流动资金计划需用量。标准答案：2006年度计划流动资金需用量：[14400×(1＋10％)]／360×120×(1－5％)＝15840／360×114＝44×114＝5016(万元)知识点解析：暂无解析A企业资料如下表：要求：34、计算A企业的资产负债率以及总资产报酬率。标准答案：解：负债总额＝12620＋1000＝13620(元)所有者权益总额＝5445＋3875＋83＋1720＝11123(元)资产总额＝13620＋11123＝24743(元)资产负债率＝×100％＝55．05％总资产报酬率＝×100％＝21％知识点解析：暂无解析某厂生产一种可比产品，基年1～10月实际成本及11、12月预计成本见下表。l～10月实际产量39800件，1l、12月预计产量10200件，计划年度产量60000件，预期成本降低指标7％，经广泛讨论后，各成本项目变动如下：(1)原材料用量节约10％，价格上升5％；(2)燃料动力节约5％，价格上升20％；(3)劳动生产率提高20％，生产工人工资增长8％；(4)变动性制造费用增加8％；(5)固定性制造费用增加14％；(6)计划年内无废品损失。要求：35、计算计划年度成本降低率，并说明是否达到预期的成本降低指标。标准答案：解：单位：元各项目变动对成本的影响：(1)原材料变动对成本的影响＝[1－(1－10％)×(1＋5％)]×46％＝2．53％(2)燃料及动力变动对成本的影响＝[1－(1－5％)×(1＋20％)]×8％＝－1．12％(3)工资费用变动对成本的影响(1－)×22％＝2．2％(4)变动性制造费用对成本的影响＝－8％×10％＝－0．8％(5)固定性制造费用对成本的影响＝(1－)×12％＝0．6％成本降低率＝2．53％－1．12％＋2．2％＋2％－0．8％＋0．6％＝5．41％＜7％知识点解析：暂无解析六、自考（管理类）-企业管理概论-论述题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)36、试述企业管理理论的发展趋势。标准答案：企业管理理论的发展，呈现出四大趋势：人本化、整体化、战略化和网络化。(1)人本化。人性假设是企业管理理论展开的基本出发点。关于人性的假设经历了“工具人”、“经济人”和“社会人”的发展过程。从环境变化和管理实践的需要出发，一些新兴的管理理论对“社会人”假设进行了延伸，产生了“文化人”、“网络人”和“知识人”的认识，进一步丰富发展了人本管理的思想。因此，我们说人本化是管理理论发展的趋势之一。“文化人”人性假设源于企业文化等理论的发展。“网络人”是伴随网络社会发展而出现的一种人性假设。“学习人”是知识经济时代的产物。“学习人”是人性的充分发挥和体现。(2)整体化。随着环境的变化，企业的绩效越来越取决于企业组织整体对环境的敏捷性和适应能力。这就要求企业管理由关注局部转向关注整体。整体化体现了管理理论在管理活动的空间维度的扩展。管理理论要具有整体观念，从组织整体以及组织与环境的关系上思考管理问题，提出解决办法。现代信息技术的集成化趋势，也为整体管理思想的实现提供了技术保证。(3)战略化。与整体化的趋势相对应，战略化的趋势是指管理理论在管理活动的时间维度上的延伸。换句话说，战略化表现为管理理论的重点由解决眼前的技术性问题转向解决事关企业长远发展的战略性问题。(4)网络化。从等级管理向网络管理的转变，也是企业管理理论发展的趋势之一，我们称之为网络化。网络化是管理理论人本化、整体化、战略化与现代信息技术相结合的必然结果。“社会人”、“文化人”、“网络人”和“学习人”充分反映了人的社会性本质得到了普遍实现。这为管理理论的网络化发展奠定了社会基础。管理理论的整体化和战略化趋势，从空间和时间两个维度上反映了管理对象的系统整体性。管理对象的系统整体性以及人们对它的认识，又为管理理论网络化创造了前提条件。知识点解析：暂无解析七、自考（管理类）-企业管理概论-案例分析题(本题共9题，每题1.0分，共9分。)与机遇失之交臂在当今世界彩色胶片市场上，有美国柯达和日本富士两家公司在争雄。富士公司自1984年取得“第23届奥运会专用胶卷”特权后，目前以更加咄咄逼人的态势，决心与柯达争夺世界上的每一个顾客，柯达的霸主地位受到严重的挑战。而在上世纪70年代，柯达曾垄断了彩色胶片市场的90％。直到80年代中期，日本富士公司的产品大部分在国内市场销售，占日本市场销售量的80％。柯达很快发现，日本人对商品普遍存在重价不重质的倾向。于是制定了高价策略打响牌子，保护名誉，进而与富士竞争的战略。他们在日本发展了交易合资企业，专门以高出富士1／2的价格推销柯达胶片，又花了7000多万美元在日本组建了照片精加工试验室和开发研究所，推出胶片彩色结构更富有日本特色的最新产品，全面地调整销售服务和强化售后服务。经过5年的努力和竞争，柯达终于进入日本市场，这也埋下了日后富士复仇的种子。1984年洛杉矾奥运会前夕，柯达公司的营业部主任、广告部主任等高级员工曾十分自信地认为，依仗柯达的信誉，奥运会要选择指定胶卷，非他莫属。因而，他们面对体育场外各厂商的激烈夺标战无动于衷，甚至认为花400万美元在奥运会上做广告有点冤枉。所以当奥委会派人来联系时，柯达公司的官员们讨价还价、盛气凌人，还要求组委员降低赞助费。这样，一晃半年就过去了。富士公司乘虚而入，出价700万美元，争取到了奥运会指定彩色胶片的专用权。此后，富士公司倾尽全力展开了强大的奥运攻势，奥运会赛场周围富士的标志铺天盖地，胶印的包装纸换上了印有“奥运专用”字样的新包装，各比赛场馆遍设服务中心，一天可冲洗13000次胶卷的设备和人力已准备就绪，准备在奥运会期间冲洗胶卷20万个。承办放大剪辑业务的网点到处可见，富士摄影展也连续举行。富士公司的负责人表示，要让参加奥运会的各国运动员、观众能在奥运会上时时处处都能看到富士标志。富士公司强大的宣传攻势，给柯达带来了巨大的冲击，销售量的锐减，利润的大幅度下降，也引起了整个柯达公司的震惊，于是公司立即召开董事会研究对策。会上，一些董事指责营业部主任和广告部主任缺乏战略眼光，贻误战机，致使柯达陷入被动。广告部主任为此而被撤职。董事会还采取紧急措施，拨款1000万美元大做广告，并在美国各地公路边树起了巨幅广告牌，以图亡羊补牢，挽回损失。该公司还聘请世界著名运动员大做广告，并主动资助美国奥委会和运动员，赠给300名美国运动员每人一架特别“柯达”照相机。这些举措，对挽回柯达经济和名誉上的损失，起到了一定的补救作用。但毕竟良机已失，为时已晚。自此，世界胶卷市场上柯达独步江湖的昔日风采已不可能重现，世界胶卷市场开始了柯达、富士两雄争霸的新时代。根据上述案例，请回答以下问题：37、世界彩色胶卷市场最可能是（）标准答案：B知识点解析：暂无解析38、在日本市场上，胶卷的需求价格弹性是（）标准答案：B知识点解析：暂无解析39、为了增加销售收入，企业在产品的需求富有弹性和需求缺乏弹性时分别应采取（）标准答案：C知识点解析：暂无解析40、柯达公司在进入日本市场时，采取的营销策略是（）标准答案：A知识点解析：暂无解析41、柯达公司在进入日本市场时采用富有日本特色的包装，属于产品整体概念中的（）标准答案：B知识点解析：暂无解析42、柯达公司和富士公司的组织结构形式可能是（）标准答案：C知识点解析：暂无解析43、富士公司举办摄影展属于（）标准答案：C知识点解析：暂无解析44、董事会的决策一般是（）标准答案：D知识点解析：暂无解析45、柯达公司的广告部主任缺乏（）标准答案：C知识点解析：暂无解析全国自考（企业管理概论）模拟试卷第4套一、自考（管理类）-企业管理概论-单项选择题(本题共20题，每题1.0分，共20分。)1、下列不属于按照企业内部分工协作划分的企业组织形式是()A、单厂型企业B、总厂型企业C、联合公司D、专业公司标准答案：C知识点解析：ABD选项均是按照企业内部分工协作划分的企业组织形式，c选项是按照企业外部社会联系方式划分的企业组织形式。2、为组织职能规定方向乃至具体要求的职能是()A、计划职能B、用人职能C、指挥职能D、控制职能标准答案：A知识点解析：组织职能与计划职能是企业管理的两项重要职能，二者是密切相关的。计划职能为组织职能规定了方向乃至具体要求，组织职能为计划任务的完成提供组织上的保证。3、公司制企业是由来经营管理的()A、企业组织结构B、法人治理结构C、企业管理结构D、公司管理结构标准答案：B知识点解析：公司制企业是由一个法人治理结构来经营管理的。4、企业借助会计师事务所对企业家所形成的约束是()A、市场机制约束B、法律约束C、组织机构约束D、社会约束标准答案：D知识点解析：社会约束分为三种：一是社会中介组织，诸如会计师事务所、审计事务所、资产评估中心的约束；二是舆论、社会道德等形成的对企业家的约束；三是企业家的自律组织，如企业家协会等形成的对企业家的约束等。5、企业的组织结构、规章制度等属于()A、表层文化B、深层文化C、高层文化D、中层文化标准答案：D知识点解析：中层的企业文化主要指企业文化中对企业职工和企业组织行为产生规范性、约束性影响的部分，具体体现为企业的组织机构、规章制度、处理企业内外人际关系的行为准则和道德规范等被一定的制度所约束和规范的内容上。6、展开系统的人力资源管理工作的前提和依据是()A、人力资源规划B、人力资源职务分析C、人力资源培训D、人力资源的考核标准答案：B知识点解析：系统的人力资源管理包括一系列的工作：人力资源规划、招聘、使用、考核、激励、调整、培训等环节。人力资源管理还有一项基础性的工作——职务分析。职务分析是展开上述工作的前提和依据。7、在企业经营战略的内容中，________起着导向作用，指针作用和准则作用。()A、经营指南B、经营方针C、战略方针D、经营方向标准答案：C知识点解析：战略方针是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战略重点所确定的企业生产经营活动应遵循的基本原则、指导规范和行动方略。战略方针起着导向作用、指针作用和准则作用。8、经营战略的实质在于()A、寻求变革和创新B、增强企业竞争力C、确定企业发展方向和目标D、实现产业结构的调整标准答案：A知识点解析：经营战略的实质就在于寻求变革和创新，创造性地进行经营，企业才能不仅适应当前的环境，而且也能适应未来的环境要求，从而获得生存和持久的发展。9、战略环境综合分析的主要内容是()A、市场需求和竞争状况分析B、政治环境和经济环境分析C、企业一般情况分析和经营实力分析D、企业外部的机会和风险及内部的优势和劣势分析标准答案：D知识点解析：战略环境综合分析就是将企业外部环境和企业内部环境的各种因素结合起来所进行的分析。包括两方面的内容：①企业外部环境存在的机会和风险分析；②企业内部的优势和劣势分析。10、企业人才使用战略方案不包括()A、权力委让使用战略B、岗位轮换使用战略C、引进人才战略D、职能、资格双轨使用战略标准答案：C知识点解析：c选项引进人才战略属于人才发掘战略方案中可供选择的方案。ABD选项属于企业人才使用战略方案的可供选择的方案。11、_________是价值工程的核心()A、产品的价值分析B、产品的功能分析C、产品的功能设计D、产品的研发分析标准答案：B知识点解析：产品的功能分析是价值工程的核心，是开展价值工程活动能否取得成效的关键阶段。12、_________是工艺原则的特点()A、工艺加工方法不同B、工人的工种不同C、生产设备的类型不同D、加工对象不同标准答案：D知识点解析：工艺专业化，又称工艺原则，指按照生产工艺的特点设置生产单位。也就是将同类型的生产设备和同工种的工人集中在一起，对企业生产的各种产品(零件)进行相同工艺方法的加工。因此，工艺原则的特点是加工对象不同，工艺加工方法、生产设备类型和工人工种均相同。13、劳动定额管理信息的反馈过程是指()A、劳动定额的统计B、劳动定额的贯彻C、劳动定额的修订D、劳动定额的制定标准答案：A知识点解析：劳动定额的统计是指劳动定额管理信息的反馈过程。14、下列选项中_________是全面质量管理的基本出发点()A、满足质量需要B、满足目标需要C、满足用户需要D、满足职能需要标准答案：C知识点解析：满足用户需要是全面质量管理的基本出发点。把用户的需要放在第一位，牢固树立为用户服务、对用户负责的观点，是企业推行全面质量管理的指导思想和基本原则。15、市场营销观的作用有两方面，除导向作用外，另一作用是()A、准则作用B、指导作用C、创新作用D、促进作用标准答案：A知识点解析：市场营销观念的作用表现为：①导向作用；②准则作用。16、由广告宣传、人员推销、公共关系、营业推广等要素组成的是________要素子系统()A、产品B、促销C、价格D、渠道标准答案：B知识点解析：以促销要素为主所形成的促销开路战略思路有很多：①实施广告促销战略；②实施人员推销战略；③实施公关促销战略；④实施营业推广策略。17、资产负债率可以反映企业的()A、盈利能力B、短期偿债能力C、营运能力D、财务安全状况标准答案：D知识点解析：资产负债率用以衡量企业利用债权提供资金进行经营活动的能力，以及反映债权人发放贷款的安全程度。18、股票的基本特征不包括()A、代表所有权B、表示债权债务关系C、不可返回性D、可交易性标准答案：B知识点解析：股票有三个基本特征：代表所有权、不可返回性、可交易性。19、无形资产摊销费用属于()A、管理费用B、产品成本C、销售费用D、制造费用标准答案：A知识点解析：期间费用包括：管理费用、财务费用和销售费用。企业的期间费用从销售收入中扣除，不计入产品成本。无形资产摊销属于期间费用中的管理费用。20、________是建立各种台账和进行统计分析的依据()A、标准化B、定额工作C、原始记录D、数据处理标准答案：C知识点解析：原始记录是建立各种台账和进行统计分析的依据，是考核企业各项经济技术指标的依据，是实行经济核算的基本条件，也是车间、班组进行日常生产管理的工具。二、自考（管理类）-企业管理概论-多项选择题(本题共5题，每题1.0分，共5分。)21、按竞争实力划分，企业竞争战略包括()标准答案：A,B,C,D知识点解析：根据竞争实力不同，企业竞争战略分为：进攻型战略、赶超型战略、防御型战略和转移型战略。22、企业战略目标可划分为()标准答案：A,B,D,E知识点解析：ABDE选项属于企业战略目标划分的内容，C选项属于效益目标中的一种情况。23、企业经营战略深化期的有关理论包括()标准答案：A,B,D,E知识点解析：ABDE选项都属于经营战略深化期的理论，c选项属于企业经营战略发展期的理论。24、下列属于企业外部环境调查的是()标准答案：A,E知识点解析：只有AE选项属于企业外部环境调查的内容，其他选项属于企业内部环境调查的内容。25、企业使命决策的内容包括()标准答案：A,C,E知识点解析：企业使命决策的内容包括三个方面：坚持企业原有的使命决策，扩大企业使命的决策和改变企业使命的决策。三、自考（管理类）-企业管理概论-名词解释题(本题共3题，每题1.0分，共3分。)26、企业集团标准答案：企业集团作为一种经济组织和企业组织形式，它是一个以少数几个或一个大企业为核心，以一批具有共同利益、受这个核心不同程度控制和影响的企业为外围，通过各种不同的联系方式而结成的比较稳定和紧密的企业联合体。知识点解析：暂无解析27、经营战略标准答案：经营战略是指企业面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，根据内外环境当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段，谋求企业生存和不断发展所作出的总体性、长远性的谋划和方略。知识点解析：暂无解析28、企业定员标准答案：企业定员是指为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对配备各类人员所规定的限额，也称人员定额或用人标准。知识点解析：暂无解析四、自考（管理类）-企业管理概论-简答题(本题共3题，每题1.0分，共3分。)29、简要概括矩阵结构的优点与缺点。标准答案：矩阵结构的优点是：(1)灵活性、适应性强。(2)有利于加强各职能部门之间的协作配合。(3)每个工作人员的整体观念得到加强，有利于小组任务的完成。矩阵结构也存在一些缺点，主要是：(1)稳定性差。(2)机构比较臃肿，用人较多，管理费用较高。知识点解析：暂无解析30、价值工程的含义包括哪几个方面?标准答案：(1)价值工程的性质属于一种思想方法和管理技术。(2)价值工程的中心内容是对功能与费用进行系统分析和不断创新。(3)分析和创新有明确的方向——旨在提高价值。若把价值的定义结合起来，便应理解为旨在提高功能对成本的比值。(4)价值工程通常是由多个领域协作而开发的活动。知识点解析：暂无解析31、简述劳动定额的管理应包括的基本环节。标准答案：(1)劳动定额的制定，包括：制定劳动定额的要求、劳动定额的制定方法。(2)劳动定额的贯彻。(3)劳动定额的统计与修订。知识点解析：暂无解析五、自考（管理类）-企业管理概论-论述题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)32、试论述企业集团的特点及其发展的意义。标准答案：企业集团作为一种经济组织和企业组织形式，它是一个以少数几个或一个大企业为核心，以一批具有共同利益、受这个核心不同程度控制和影响的企业为外围，通过各种不同的联系方式而结成的比较稳定和紧密的企业联合体。企业集团的特点为：(1)具备一个实力雄厚、对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业。(2)组织结构具有层次性，一般分为核心层、紧密层、半紧密层和松散层四个层次。(3)多渠道影响和控制成员企业，以资产联结为主。企业集团通过许多企业之间的联合，在远比单个企业大得多的规模和范围内合理组织生产力，既能在一定程度上实行统一经营，使规模庞大的资源按照统一的经营战略合理配置，又能给各个成员企业以最大限度的经营灵活性，充分发挥各自的专长与优势，从而使生产力能够获得迅速发展。企业集团对于增强我国国有大中型企业的活力，提高企业经济效益，对于加快建立社会主义市场经济体制，具有十分重要的意义。知识点解析：暂无解析六、自考（管理类）-企业管理概论-案例分析题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)33、海信空调是中国最早研发变频空调的企业，在业内有“变频专家”之称。自1997年推出中国第一台变频空调以来，海信连续多年以遥遥领先的优势高居变频空调榜首。2009年7月，海信大力开展“买海信变频空调，获‘政府+企业’双重补贴”优惠活动，消费者只需凭一张旧家电发票到商场换购海信变频空调产品，即可获得每套500一1200元的“政府+企业”双重补贴。海信空调实施双重补贴的具体规定为：消费者凭旧家电发票(不限于空调)购买任何一款海信变频空调产品，即可获得200～350元的“以旧换新”补贴，同时还可获得海信300～850元“变频节能补贴"。这两项补贴加在一起，最低金额为500元，最高达到1200元，相当于国家“以旧换新”和“节能惠民工程"两项补贴之和。受双重补贴拉动，同时由于其节能水平刷新纪录，这款产品掀起了空调行业以旧换新热潮。海信空调此次率先响应国家的号召对消费者进行补贴，本质上是对消费者的巨大让利，这将会极大地刺激销售量的增长。请分析海信公司的竞争战略。标准答案：(1)海信公司实行的是差异化战略方案。海信研发变频空调，提供这种差异化、特色化的产品，满足顾客多样化、个性化的需求。这一战略的实施使海信公司在空调机产业中占据了领先地位。自1997年推出中国第一台变频空调以来，海信连续多年以遥遥领先的优势高居变频空调榜首。(2)在差异化战略的功能定位中研究开发更强调产品创新和基础研究，海信公司为了成功地实施差异化战略，持续地进行产品创新。这是海信成功实施差异化战略的核心能力所在。(3)海信实施了特色化的营销。实施差异化战略的风险之一，是“企业形成产品差别化的成本过高，从而与实施成本领先战略的竞争对手的产品价格差距过大，购买者不愿意为具有差异化的产品支付较高的价格”。为了避免这一风险，海信率先响应国家号召实施“以旧换新”双重补贴策略，加上变频空调具有的卓越的节能、舒适性能的优势，受到消费者的热烈追捧，极大地刺激了销售的增长。知识点解析：暂无解析全国自考（企业管理概论）模拟试卷第5套一、自考（管理类）-企业管理概论-单项选择题(本题共20题，每题1.0分，共20分。)1、从本质上讲，企业文化归根结底是一种意识形态，其核心是【】A、精神文化形态B、物质文化形态C、观念文化D、制度形态文化标准答案：C知识点解析：企业文化是观念形态文化、制度形态文化和物质形态文化的统一体，其核心是观念文化。2、企业内各项规章制度要相互配套协调，不能互相冲突，这描述的是制定规章制度的【】A、合法性原则B、群众性原则C、相对稳定性原则D、协调配套原则标准答案：D知识点解析：协调配套原则是指企业内各项规章制度要相互配套协调，不能互相冲突。3、海尔集团凭借“真诚到永远”的经营服务理念，不断赢得顾客的忠诚，反映的是企业文化的【】A、辐射功能B、导向功能C、激励功能D、约束功能标准答案：A知识点解析：企业文化的辐射功能，是指企业文化可以通过企业员工和企业本身不断地影响整个社会，对社会进步产生积极作用。例如，海尔集团凭借“真诚到永远”的经营服务理念，不断赢得顾客的忠诚。4、企业文化建设规划的期限一般为【】A、2～3年B、3～5年C、4～6年D、1～3年标准答案：B知识点解析：作为企业发展战略的重要组成部分，企业文化建设规划具有长期性、战略性和综合性的特征。其期限一般为3～5年，可与企业发展战略在期限上保持一致。5、【】源于企业文化等理论的发展。A、“文化人”人性假设B、“网络人”人性假设C、“学习人”人性假设D、“社会人”人性假设标准答案：A知识点解析：“文化人”人性假设源于企业文化等理论的发展。6、下列关于员工招聘的说法，错误的是【】A、企业招聘员工可以通过内部招聘也可以通过外部招聘B、招聘具体包括招募、选拔和录用三个阶段C、招聘是企业根据人力资源规划，从企业内部和外部寻找、吸引、吸收人力资源的过程D、对于内外部环境相对稳定的企业来说，选择外部招聘更为有利标准答案：D知识点解析：对于内外部环境相对稳定的企业来说，选择内部招聘更为有利；对于处于迅速成长期的企业，则需要从外部招聘大量的员工。7、在进行绩效考评时，强制分布法要求考评人员依据【】的正态分布规律，预先确定评价等级以及各等级在总数中所占的百分比。A、中间小、两头大B、中间大、两头大C、中间小、两头小D、中间大、两头小标准答案：D知识点解析：强制分布法也称为强制正态分布法。在进行绩效考评时，要求考评人员依据“中间大、两头小”的正态分布规律，预先确定评价等级以及各等级在总数中所占的百分比。8、下列不属于企业普遍采用的工资制度的是【】A、计件工资制B、技术等级工资制C、职务等级工资制D、结构工资制标准答案：A知识点解析：企业普遍采用的工资制度有以下三种类型：(1)技术等级工资制。(2)职务等级工资制。(3)结构工资制。9、【】是员工职业发展的直接表现和主要途径，保证员工得到公平竞争机会，保证员工有顺畅的发展路径。A、为员工提供阶段性的工作轮换B、开展以职业发展为导向的考核C、建立合理的晋升与调动制度和激励制度D、为员工提供多样化、多层次的培训标准答案：C知识点解析：建立合理的晋升与调动制度和激励制度是员工职业发展的直接表现和主要途径，保证员工得到公平竞争机会，保证员工有顺畅的发展路径。10、被誉为“现代营销学之父”的是【】A、罗鲁斯B、菲利普.科特勒C、W.钱.金D、西奥多.列维特标准答案：B知识点解析：美国西北大学教授菲利普.科特勒被誉为“现代营销学之父”。11、市场细分是现代营销的起点和根基。下列不属于市场细分标准的是【】A、地理细分B、心理细分C、行为细分D、观念细分标准答案：D知识点解析：主要的市场细分标准有：(1)地理细分。(2)人口细分。(3)心理细分。(4)行为细分。12、在目标市场选择模式中，选择不同的市场投放不同的产品即【】A、选择专门化的目标市场选择B、全面化的目标市场选择C、产品专门化的目标市场选择D、市场专门化的目标市场选择标准答案：A知识点解析：选择专门化的目标市场选择，即选择不同的市场投放不同的产品。13、新北冰洋汽水在北京市场上的定位是突出自己的“情怀”，使用的定位策略是【】A、初次定位B、重新定位C、对峙定位D、避强定位标准答案：D知识点解析：避强定位是指企业避开目标市场上强有力的竞争对手，开拓新的市场领域。比如，新北冰洋汽水在北京市场上的定位就是突出自己的“情怀”。14、一般来说，消费类产品，最终产品或整机、主机或整车产品的企业，应首先把重点放在创立和实施【】A、名牌商标战略B、名牌商号战略C、商标、商号统一的名牌战略D、商标、商号共创名牌战略标准答案：A知识点解析：一般来说，消费类产品，最终产品或整机、主机或整车产品的企业，应首先把重点放在创立和实施名牌商标战略上，待产品出了名后，再选择商标、商号统一的名牌战略，或实施商标、商号共创的战略。15、由美国莱斯特.伟门于1999年提出的营销理论是【】A、微博营销B、整合营销C、精准营销D、病毒营销标准答案：C知识点解析：暂无解析16、【】在企业组织体系中的地位决定着企业将投入转换为产出的效率和效果，是企业竞争力的重要决定因素。A、成本运营管理B、生产运营管理C、销售运营管理D、制造运营管理标准答案：B知识点解析：暂无解析17、按对象专业化组织的生产单位的缺点不包括【】A、协作关系复杂，协调任务重B、生产系统可靠性差C、对产品品种变化的适应性差D、工艺及设备管理比较复杂标准答案：A知识点解析：按对象专业化组织的生产单位的缺点有：(1)对产品品种变化的适应性差。(2)生产系统可靠性差。(3)工艺及设备管理比较复杂。A项属于按工艺专业化设置生产单位的缺点。18、产品品种单一或很少，产品产量很大的生产类型属于【】A、大量大批生产类型B、成批生产类型C、单件、小批量生产类型D、多品种、小批量生产类型标准答案：A知识点解析：暂无解析19、丰田公司的标准化作业不包括【】A、标准作业顺序B、标准在制品存量C、标准周期时间D、标准生产效率标准答案：D知识点解析：丰田公司的标准化作业，主要包括三个内容：(1)标准周期时间。(2)标准作业顺序。(3)标准在制品存量。20、在ABC分析法下，按分析内容将物资分为A、B、C三类。其中，A类物资品种及资金所占的比例分别为【】A、10％～15％；80％B、20％～30％；15％C、20％～30％；80％D、10％～15％；15％标准答案：A知识点解析：计算每种物资的储备资金占全部物资储备资金的百分比，再按百分比的大小顺序排列，计算累计的品种数和储备资金百分数，然后根据累计数把物资划分为A、B、C三类。划分的一般标准如下：(1)A类物资，品种占10％～15％，资金占80％。(2)B类物资，品种占20％～30％，资金占15％。(3)C类物资，品种占55％～70％，资金占5％。二、自考（管理类）-企业管理概论-简答题(本题共6题，每题1.0分，共6分。)21、简述虚拟企业的优越性。标准答案：(1)提高企业竞争力。(2)更充分地利用各种劳动力资源。(3)在关键性的职能方面，可以实现跨组织的协同。(4)降低管理费用。知识点解析：暂无解析22、简述并购战略的类型。标准答案：(1)横向并购。(2)纵向并购。(3)直接收购。(4)间接收购。(5)善意并购。(6)恶意并购。知识点解析：暂无解析23、简述