用友软件服务合同2024年

用友软件服务合同2024年合同目录第一章：合同总则1.1合同目的1.2合同依据1.3合同的法律效力第二章：合同双方2.1甲方（服务购买方）信息2.2乙方（服务提供方）信息2.3双方代表及联系方式第三章：服务内容3.1服务项目3.2服务范围3.3服务标准第四章：合同期限4.1服务期限4.2合同生效日期4.3合同续签与终止第五章：服务费用5.1费用构成5.2支付方式5.3费用调整机制第六章：服务交付与验收6.1交付时间6.2验收标准6.3验收程序第七章：技术支持与维护7.1技术支持7.2系统维护7.3故障响应时间第八章：知识产权8.1软件版权8.2客户数据所有权8.3知识产权的保护第九章：保密条款9.1保密信息定义9.2保密责任9.3信息披露限制第十章：违约责任10.1违约行为定义10.2违约责任承担10.3赔偿范围与计算方法第十一章：合同变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3变更与解除程序第十二章：不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力的通知12.3不可抗力的影响第十三章：争议解决13.1争议解决方式13.2协商解决程序13.3仲裁或诉讼程序第十四章：合同的签订14.1签订方14.2签订时间14.3签订地点14.4合同生效条件14.5合同备案与公证第一章：合同总则1.1合同目的本合同旨在明确甲乙双方在用友软件服务项目中的权利、义务和责任。1.2合同依据本合同根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》及相关法律法规制定。1.3合同的法律效力本合同一经双方授权代表签字盖章，即具有法律效力，双方应严格遵守。第二章：合同双方2.1甲方（服务购买方）信息甲方名称：；地址：；法定代表人：______。2.2乙方（服务提供方）信息乙方名称：；地址：；法定代表人：______。2.3双方代表及联系方式甲方代表：，职务：，联系电话：______。乙方代表：，职务：，联系电话：______。第三章：服务内容3.1服务项目乙方将为甲方提供包括但不限于用友软件的安装、配置、培训等服务。3.2服务范围服务的具体范围、功能模块及用户数等详细参数由附件一《服务范围及功能模块》详述。3.3服务标准乙方提供的服务应符合附件二《服务质量标准》中规定的各项标准。第四章：合同期限4.1服务期限本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。4.2合同生效日期本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。4.3合同续签与终止合同期满前，双方可协商续签事宜。合同的终止应遵守本合同相关条款的规定。第五章：服务费用5.1费用构成服务费用包括软件授权费、实施费、维护费等，具体构成详见附件三《费用构成明细》。5.2支付方式甲方应按照合同规定的时间节点和方式支付服务费用，具体支付方式见附件四《支付方式说明》。5.3费用调整机制如遇市场变化或服务内容调整，双方可协商调整服务费用。第六章：服务交付与验收6.1交付时间乙方应按照合同约定的时间向甲方交付服务。6.2验收标准服务的验收标准应符合附件五《服务交付验收标准》。6.3验收程序甲方应在服务交付后______天内进行验收，并签署验收报告。第七章：技术支持与维护7.1技术支持乙方应提供______小时的技术支持服务，联系方式为______。7.2系统维护乙方应定期对甲方的系统进行维护，确保系统稳定运行。7.3故障响应时间乙方应在接到甲方故障报告后______小时内响应，并尽快解决问题。以上为合同前七章的详细内容，后续章节将在后续的提问中继续完善。第八章：知识产权8.1软件版权乙方提供的用友软件及其相关文档的版权均归乙方所有，甲方仅获得使用权。8.2客户数据所有权甲方在使用用友软件过程中产生的数据和信息的所有权归甲方所有。8.3知识产权的保护双方应尊重并保护对方的知识产权，未经对方书面同意，不得将对方的知识产权泄露或用于其他商业用途。第九章：保密条款9.1保密信息定义在本合同履行过程中，任何一方披露给对方的技术和商业信息均视为保密信息。9.2保密责任双方应对保密信息承担保密责任，未经对方书面同意，不得向第三方披露。9.3信息披露限制双方应限制保密信息的内部使用，仅限于必要人员知悉，并采取相应措施防止信息泄露。第十章：违约责任10.1违约行为定义任何一方未履行或未完全履行合同义务，或违反合同约定的行为，均构成违约。10.2违约责任承担违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失，包括但不限于直接损失、间接损失和合理的律师费用。10.3赔偿范围与计算方法赔偿范围包括实际损失和预期利益损失，计算方法依照相关法律法规执行。第十一章：合同变更与解除11.1合同变更条件合同一经签订，未经双方协商一致，不得擅自变更。如遇特殊情况，双方可协商变更合同内容。11.2合同解除条件双方可依据法律规定或合同约定的条件解除劳动合同。11.3变更与解除程序合同的变更或解除应采取书面形式，由双方代表签字盖章后生效。第十二章：不可抗力12.1不可抗力的定义不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。12.2不可抗力的通知一方因不可抗力不能履行或不能完全履行合同时，应及时通知对方，并提供相应证明。12.3不可抗力的影响因不可抗力导致合同不能履行或延迟履行的，受影响一方不承担违约责任。第十三章：争议解决13.1争议解决方式双方因履行本合同所产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。13.2协商解决程序协商不成时，双方可请求第三方机构或个人进行调解。13.3仲裁与诉讼调解不成时，双方可向仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院提起诉讼。第十四章：合同的签订14.1签订方甲方（服务购买方）：；乙方（服务提供方）：。14.2签订时间本合同于______年______月______日签订。14.3签订地点本合同签订地点为______。14.4合同生效条件本合同自双方代表签字盖章之日起生效。14.5合同备案与公证本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。双方可自愿选择对合同进行备案或公证。多方为主导时的，附件条款及说明在多方主导的用友软件服务合同中，附件条款及说明对于明确各方的权利、义务和责任至关重要。以下是针对多方主导情况下的附件条款及说明：一、附件条款附件一：服务范围及功能模块详细列出乙方将提供的服务范围，包括但不限于软件安装、配置、培训、技术支持等。明确软件的功能模块，以及甲方可选择的定制化服务。附件二：服务质量标准规定乙方提供服务的质量和性能标准，包括系统稳定性、响应时间等。附件三：费用构成明细详细列出服务费用的构成，包括软件授权费、实施费、维护费等。附件四：支付方式说明说明甲方支付服务费用的方式，包括付款时间点、付款条件等。附件五：服务交付验收标准规定服务交付后的验收标准和程序，确保服务质量。附件六：技术支持服务细则详细说明乙方提供的技术支持服务内容，包括服务时间、服务方式等。附件七：系统维护和故障响应规定乙方进行系统维护的周期和内容，以及故障响应和处理流程。附件八：知识产权归属和保护明确软件和相关文档的知识产权归属，以及双方在知识产权保护方面的义务。附件九：保密信息清单列出在合同履行过程中可能产生的保密信息，以及双方的保密责任。附件十：违约责任细则-详细规定违约行为的定义、违约责任的承担方式和赔偿计算方法。二、附件说明附件的法律效力所有附件均作为合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。附件中的内容若与合同正文有冲突，以附件内容为准。附件的修改与补充附件的修改和补充应经合同各方协商一致，并以书面形式进行。修改和补充的附件应由各方代表签字确认，并作为原附件的补充部分。附件的执行各方应严格按照附件条款执行合同，违反附件条款的行为视为违反合同。附件条款的执行情况应作为合同履行情况的评估依据。附件的保管与使用合同各方应妥善保管附件，并在合同执行过程中按需使用。附件的使用应遵循合同约定，不得用于非法目的。附件的公示合同各方应根据需要，将附件内容进行公示，以确保合同的透明度。公示的附件内容应与合同正文和附件条款保持一致。附件的解释权附件条款的解释权归合同各方共同所有，各方均有权对附件条款提出解释。对附件条款的解释应基于合同目的和公平原则，不得损害他方利益。附件的备案与公证合同各方可根据需要，选择对附件进行备案或公证。备案或公证的附件应作为合同执行的法律依据。通过上述附件条款及说明，合同各方能够在多方主导的情况下，更明确地了解各自的权利和义务，确保合同的顺利执行和争议的有效解决。附件及其他补充说明一、附件列表：附件一：服务范围及功能模块附件二：服务质量标准附件三：费用构成明细附件四：支付方式说明附件五：服务交付验收标准附件六：技术支持服务细则附件七：系统维护和故障响应附件八：知识产权归属和保护附件九：保密信息清单附件十：违约责任细则二、违约行为及认定：违约行为包括但不限于：未按合同约定提供服务或支付费用。违反服务质量标准或交付验收标准。泄露保密信息或侵犯知识产权。未经允许擅自变更或解除合同。未能在规定时间内响应系统故障或提供技术支持。违约行为的认定需由合同各方协商确定，或由仲裁机构或法院根据合同条款和相关证据作出裁定。三、法律名词及解释：服务合同：指用友软件服务提供方与购买方之间签订的，明确双方权利义务的法律文件。软件维护：指对软件系统进行定期检查、更新和故障排除，以保持其正常运行的行为。技术支持：指服务提供方为确保软件正常使用而提供的咨询、指导和帮助。保密信息：指合同一方披露给另一方的，不为公众所知悉且具有商业价值的技术或商业信息。知识产权：指法律确认的对文学、艺术和科学作品的创作者所享有的专有权利，包括版权、专利权、商标权等。四、规定合同的争议解决机制，包括协商、调解、仲裁或诉讼等程序：协商：争议发生后，各方应首先通过友好协商解决。调解：协商不成时，可请求相关行业组织或第三方机构进行调解。仲裁：调解不成时，各方同意将争议提交至约定的仲裁委员会，按照其仲裁规则进行仲裁。诉讼：仲裁不成或双方未达成仲裁协议时，任何一方均可向人民法院提起诉讼。五、明确合同的生效条件、变更与解除程序及合同终止后的相关事宜：合同生效条件：合同自各方代表签字盖章之日起生效。变更程序：合同变更需经各方协商一致，并以书面形式确认。解除程序：一方违约或合同目的无法实现时，另一方可书面通知解除合同。合同终止后事宜：合同终止后，各方应按合同约定处理善后事宜，包括但不限于费