企业信息化电子质量管管理服务合同

企业信息化电子质量管管理服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务提供方）：名称：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲方为了提高企业质量管理水平，实现信息化管理，拟采用乙方提供的电子质量管理系统（以下简称“系统”），甲乙双方遵循平等、自愿、公平、诚信的原则，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，签订本合同，具体条款如下：第一章：定义与解释第一条本合同涉及下列术语，其定义如下：1.1电子质量管理系统：指乙方拥有自主知识产权的，用于帮助企业实现质量管理信息化的软件系统，包括但不限于电脑端、移动端等应用。1.2用户：指甲方及其授权使用系统的人员。1.3技术支持：指甲方在使用系统过程中，乙方提供的包括但不限于操作指导、故障排除、系统升级等服务。第二条本合同条款及附件中未定义的术语，应参照相关法律法规、行业惯例以及双方共同理解进行解释。第二章：服务内容与范围第三条乙方应向甲方提供以下服务：2.1提供电子质量管理系统，并保证系统正常运行。2.2提供系统操作培训、使用指导及必要的技术支持。2.3根据甲方需求，对系统进行定制化开发及功能优化。2.4协助甲方进行系统部署，并指导甲方完成相关硬件设备的安装与调试。第三章：服务期限与费用第四条本合同服务期限为______年，自合同签订之日起计算。3.1甲方应在合同签订后______个工作日内支付合同总金额的______%作为预付款。3.2乙方应在服务期满前______个工作日内向甲方提供对账单，甲方应在核对无误后______个工作日内支付剩余合同款项。3.3乙方提供的技术支持服务期限与合同服务期限相同。第四章：知识产权与保密第五条乙方保证其对系统拥有完整的知识产权，并保证甲方在使用过程中不侵犯第三方的知识产权。4.1甲方在使用系统过程中，不得对系统进行反向工程、反编译、解密等违法行为。4.2双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息予以严格保密，未经对方同意不得向第三方泄露。第五章：违约责任第六条任何一方违反本合同规定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。5.1甲方未按约定支付合同款项的，每逾期一日，应向乙方支付合同总金额______%的违约金。5.2乙方未按约定提供系统或技术支持服务的，甲方有权要求乙方在指定期限内履行义务；逾期仍未履行的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总金额______%的违约金。5.3双方因不可抗力原因导致无法履行合同的，应及时通知对方，并提供相关证明文件。经双方协商一致，可延期履行或解除合同，双方互不承担违约责任。第六章：系统维护与升级第七条乙方应保证系统的正常运行，并对系统进行定期维护和升级。6.1乙方应根据甲方需求及行业发展，对系统进行功能优化和升级，以提高系统功能及用户体验。6.2乙方在进行系统维护和升级前，应提前通知甲方，并在保证不影响甲方正常使用的情况下进行。6.3乙方应定期对系统进行安全检查，防止系统遭受恶意攻击，保证甲方数据安全。第七章：甲方权利与义务第八条甲方享有以下权利与承担以下义务：7.1甲方有权按照合同约定使用乙方提供的系统。7.2甲方应保证其使用系统过程中的行为符合国家法律法规及行业规定，不得利用系统从事违法活动。7.3甲方应按时支付合同款项，并配合乙方完成系统部署和实施。7.4甲方不得将系统使用权转让、出租、出借给第三方使用。第八章：乙方权利与义务第九条乙方享有以下权利与承担以下义务：8.1乙方有权根据合同约定收取合同款项。8.2乙方应保证系统的稳定性、安全性及可用性，为甲方提供优质的技术支持服务。8.3乙方应尊重甲方的知识产权，不得泄露甲方在使用系统过程中产生的任何数据和信息。8.4乙方应按照约定为甲方提供系统操作培训及使用指导。第九章：争议解决第十条双方在履行合同过程中发生的争议，应优先通过友好协商解决。9.1若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。9.2在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。第十章：其他约定第十一条双方就以下事项达成其他约定：10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。10.3本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.4双方确认，以下通讯地址及联系方式为双方有效通讯方式，用于发送通知、对账单等文件。甲方通讯地址：__________甲方联系方式：__________乙方通讯地址：__________乙方联系方式：__________10.5本合同签订后，除非双方书面同意，任何一方不得单方面修改或终止合同。如有未尽事宜，双方应友好协商解决。第十一章：数据备份与恢复第十二条乙方应提供数据备份与恢复服务，保证甲方数据的安全。11.1乙方应定期进行数据备份，并在甲方提出需求时提供数据恢复服务。11.2乙方应在系统发生故障或数据丢失时，尽快采取必要措施进行数据恢复，以减少甲方损失。11.3甲方应配合乙方进行数据备份工作，并按照乙方提供的操作指南进行数据保护。第十二章：变更与终止第十三条合同的变更或终止应遵循以下规定：12.1任何一方要求变更合同的，应提前书面通知对方，经双方协商一致后，可签订变更协议。12.2未经对方书面同意，任何一方不得单方面变更或终止合同。12.3在以下情况下，一方有权立即终止合同：（1）对方严重违反合同条款，经催告后仍未改正的；（2）对方破产、清算、合并、分立或发生其他重大事项，影响合同履行的；（3）因不可抗力导致合同无法履行的。第十三章：通知与送达第十四条双方的通知与送达应以书面形式进行，并通过以下方式发送：13.1通过挂号邮件、快递或专递方式送达对方通讯地址。13.2通过邮件方式送达对方联系邮箱。13.3通知在发送之日起第三个工作日视为送达。第十四章：法律适用与争议解决第十五条本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。14.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。14.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院