企业信息化外包服务合同

企业信息化外包服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________第一章总则1.1定义1.1.1“本合同”是指本企业信息化外包服务合同。1.1.2“甲方”是指委托乙方提供企业信息化外包服务的合同当事人。1.1.3“乙方”是指接受甲方委托，提供企业信息化外包服务的合同当事人。1.1.4“服务”是指乙方根据本合同约定，为甲方提供的企业信息化外包服务。1.2合同目的1.2.1本合同旨在规范甲乙双方在企业信息化外包服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益的实现。第二章服务内容2.1服务范围2.1.1乙方应按照本合同约定，为甲方提供以下企业信息化外包服务：a)系统规划与设计b)系统开发与实施c)系统运维与维护d)数据备份与恢复e)技术支持与培训2.2服务质量标准2.2.1乙方应保证提供的服务符合以下质量标准：a)符合甲方实际业务需求b)符合国家相关法律法规和技术规范c)系统运行稳定、可靠d)乙方应在合同约定的时间内完成服务第三章乙方义务3.1保密义务3.1.1乙方应对在履行本合同过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向第三方泄露。3.2员工管理3.2.1乙方应对参与本合同项目的员工进行严格管理，保证其具备相应的专业技能和职业素养。3.2.2乙方应保证其员工在合同履行过程中遵守甲方的管理制度和规定。3.3履约保障3.3.1乙方应按照本合同约定的时间、质量标准提供服务，保证甲方合法权益的实现。3.3.2乙方应提供完善的售后服务，对甲方在使用过程中遇到的问题及时给予解决。第四章甲乙双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务4.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供企业信息化外包服务。4.1.2甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用。4.1.3甲方应协助乙方完成本合同约定的服务内容，提供必要的资料和信息。4.2乙方的权利与义务4.2.1乙方有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。4.2.2乙方应按照本合同约定提供企业信息化外包服务。4.2.3乙方应保证其提供的服务符合国家相关法律法规和技术规范。第五章服务费用及支付5.1服务费用5.1.1本合同项下服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。5.1.2服务费用包括乙方为履行本合同所需的人工成本、材料成本、差旅费用等。5.2支付方式5.2.1甲方应在合同签订后____个工作日内，向乙方支付服务费用。5.2.2甲方支付服务费用后，乙方应在收到款项后____个工作日内提供相应的发票。5.3违约责任5.3.1若甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额的____%。5.3.2若乙方未按照约定时间、质量标准提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：合同总金额的____%。第六章项目管理和沟通6.1项目管理6.1.1乙方应指定一名项目经理负责本合同项下的服务项目，项目经理应具备相应的项目管理经验和专业技能。6.1.2甲方有权对乙方的项目管理进行监督和检查，乙方应予以配合。6.1.3乙方应定期向甲方报告项目进度、存在的问题及解决方案。6.2沟通机制6.2.1甲乙双方应建立有效的沟通机制，保证项目信息的及时传递和沟通。6.2.2甲方应指定一名联络人负责与乙方沟通，乙方应予以配合。6.2.3甲乙双方应定期召开项目沟通会议，对项目进度、问题及解决方案进行讨论。第七章服务期限和验收7.1服务期限7.1.1本合同项下的服务期限为____个月，自合同生效之日起计算。7.1.2若甲方需要延长服务期限，应提前____个月书面通知乙方，并支付相应的服务费用。7.2验收标准7.2.1甲方应在乙方完成服务后进行验收，验收标准为本合同约定的服务内容和质量标准。7.2.2甲方应在验收合格后____个工作日内签署验收报告。第八章维权与争议解决8.1维权8.1.1甲乙双方应遵守国家相关法律法规，合法维权，不得采取不正当手段干扰对方正常经营。8.1.2乙方在提供服务过程中，若侵犯第三方合法权益，应由乙方承担相应责任。8.2争议解决8.2.1本合同项下发生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。8.2.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九章违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款违约金。9.1.2甲方违反本合同其他约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金。9.2.2乙方违反本合同其他约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十章其他约定10.1合同变更10.1.1本合同一经签订，甲乙双方不得擅自变更。若需变更，应书面提出，经双方协商一致后签署变更协议。10.1.2合同变更不得影响双方已享有的权利和承担的义务。10.2合同解除10.2.1在合同履行过程中，如一方严重违约，对方有权解除合同，并要求违约方承担相应的赔偿责任。10.2.2合同解除后，双方应按照约定办理已提供服务部分的结算事宜。10.3合同终止10.3.1本合同项下的服务期限届满，且双方无继续合作意向，本合同自然终止。10.3.2合同终止后，甲乙双方应按照约定办理已提供服务部分的结算事宜。10.4合同的效力10.4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。10.4.2本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后生效。第十一章违约赔偿11.1违约责任11.1.1若甲方未能按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金计算方式为逾期付款金额的每日千分之五。11.1.2若乙方未能按照约定提供符合质量标准的服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的百分之十。11.2赔偿范围11.2.1由于乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接经济损失、合理的律师费、差旅费等。11.2.2由于甲方原因导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接经济损失、合理的律师费、差旅费等。第十二章不可抗力12.1定义12.1.1“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害如洪水、地震、台风等，以及社会事件如战争、动乱、行为等。12.1.2若发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。12.2法律后果12.2.1若因不可抗力事件导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。12.2.2若不可抗力事件结束后，双方均有意愿继续履行合同，应协商确定新的履行方式和期限。第十三章合同的修改和补充13.1修改和补充方式13.1.1本合同的修改和补充必须以书面形式进行，并由双方授权代表签字。13.1.2修改和补充的内容与本合同具有同等法律效力。13.2合同附件13.2.1本合同的附件为本合同不可分割的一部分，与正文具有同等法律效力。13.2.2附件包括但不限于技术规格书、服务流程、验收标准等。第十四章一般条款14.1合同的完整性14.1.1本合同包括正文和附件，是甲乙双方之间关于企业信息化外包服务的完整协议。14.1.2除本合同外，甲乙双方之间就同一事项的任何口头或书面协议均视为无效。14.2合同的继承和转让14.2.1本合同的权益和义务不得未经对方书面同意而转让给第三方。14.2.2合同继承和转让应遵循相关法律法规的规定。第十五章争议解决和法律适用15.1争议解决方式15.1.1对于因本合同引起的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。15.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。15.2法律适用15.2.