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文档简介
加气站管理制度汇偏第一章总则第一条为规范加气站的管理行为,提高加气站的工作效率和服务质量,保障生产安全和环境保护,依据相关法律法规,订立本制度。第二条本制度适用于本公司运营的全部加气站。第三条加气站管理应遵从合法、公平、公正、诚实信用的原则。第二章组织机构和职责第四条加气站设立以下职能部门:站长办公室:负责加气站的日常管理、协调各部门工作、处理突发事件等。安全管理部门:负责加气站的安全生产和环境保护工作,订立安全管理制度和应急预案,并组织实施。运营管理部门:负责加气站的加气业务、库存管理、销售统计等工作。设备维护部门:负责加气站设备的日常维护、保养和检修工作。第五条加气站设立以下重要岗位:站长:负责加气站的全面管理,组织各部门的协调运作,确保加气站的正常运营。安全员:负责加气站的安全生产管理,订立并组织实施安全培训计划,提升员工的安全意识和技能。销售员:负责加气站的加气业务和客户服务工作,供应专业的加气服务,维护客户关系。设备维护员:负责加气站设备的日常维护、保养和检修工作,确保设备运行的正常和安全。第三章加气站工作流程第六条加气站工作流程包含以下环节:安全准备:安全员每日检查加气站的安全设施、消防设备等是否符合要求,及时除去隐患。运营管理部门负责检查库存情况,做好加气站的财务结算准备工作。加气过程:销售员负责接待客户,供应专业的加气服务,确保加气质量。设备维护员负责监控加气设备运行情况,及时处理设备故障,保证加气站的连续运营。客户服务:销售员依照规定的销售流程向客户介绍产品、价格、服务等信息,解答客户疑问,并及时反馈客户看法和建议。安全监控:安全员定期进行安全巡查,发现安全问题及时整改,确保加气站的安全生产和环境保护。设备维护员定期对设备进行保养和维护和修理,确保设备的安全运行。第四章加气站的安全管理第七条加气站的安全管理应符合下列要求:加气站设立安全管理制度,明确安全责任和安全操作规程,加强员工的安全教育和培训。重视加气设备的安全性能和防火防爆措施,并定期检查和维护和修理设备,确保加气的安全和可靠。加气站应做好灭火器材的储备和消防通道的畅通,设立疏散标志和逃命通道,防止火灾事故的发生。加气站应建立健全应急预案,组织消防演练和应急救援演练,提高应对突发事件的本领。第五章加气站的质量管理第八条加气站的质量管理应遵从下列原则:加气站应保证加气质量符合相关标准和规定,确保加气气体的安全和可靠。加气站设立加气质量掌控制度,对加气过程进行记录和监测,及时发现并处理质量问题。加气站应建立追溯体系,记录加气产品的来源和去向,实施质量追溯,并配备相应的质量管理人员。第六章加气站的销售管理第九条加气站的销售管理应遵从以下原则:加气站应建立客户档案,诚信对待客户,供应优质的加气服务,维护良好的客户关系。加气站应合理定价,确保价格的透亮公正,不得进行价格垄断或不正当竞争。加气站应加强销售统计工作,定期分析和评估销售情况,订立销售策略,提高销售效益。第七章加气站的设备维护管理第十条加气站的设备维护管理应符合下列要求:加气站应建立设备台账,记录设备的基本情况、维护记录和维护和修理记录。设备维护员应定期对加气设备进行保养和检修,及时处理设备故障,确保设备的正常运行。加气站设备维护和修理时,应遵从相关规程和操作程序,保证维护和修理质量和工期。第八章制度的执行和监督第十一条对加气站管理制度的执行和监督应遵从以下规定:加气站应建立制度执行检查制度,定期对加气站的制度执行情况进行检查,及时发现和矫正问题。加气站应连续加强管理人员和员工的培训,提高制度执行的认得和本领。加气站应建立投诉和举报制度,接受用户和员工的投诉和举报,并及时处理。第九章附则第十二条加
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