客户服务合同协议书_第1页
客户服务合同协议书_第2页
客户服务合同协议书_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

客户服务合同协议书这是小编精心编写的合同文档，其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款，请基于您自己的需求，在此基础上再修改以得到最终合同版本，谢谢！

客户服务合同协议书

甲方：__________

乙方：__________

鉴于甲方愿意委托乙方提供客户服务，为确保双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行：

第一条服务内容

1.1乙方根据甲方的委托，向甲方提供以下客户服务：

(1)电话客服：解答甲方客户关于产品咨询、售后服务等问题；

(2)线上客服：在甲方官方网站、社交媒体等平台，为甲方客户提供在线咨询服务；

(3)现场客服：在甲方指定的地点，为甲方客户提供面对面咨询服务。

1.2乙方应按照甲方的要求，制定客户服务工作计划，并报甲方审批。

第二条服务标准

2.1乙方应遵循甲方提供的服务标准及规范，提供专业、热情、周到的客户服务。

2.2乙方应定期对客户服务人员进行培训，提高客户服务质量。

第三条服务时间

3.1乙方应根据甲方的要求，提供全天候客户服务，包括但不限于工作日、周末及法定节假日。

3.2乙方应在甲方指定的服务时间内提供服务，如有特殊情况，需提前向甲方申请调整。

第四条服务费用

4.1乙方提供客户服务的费用为人民币【】元整（大写：【】元整），甲方按月支付。

4.2乙方应提供正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。

第五条保密条款

5.1乙方应对在提供客户服务过程中获得的甲方商业秘密、客户资料等予以保密。

5.2乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

第六条违约责任

6.1乙方未按照约定提供客户服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内予以补救。

6.2甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权终止提供服务，并要求甲方支付违约金。

第七条合同的解除和终止

7.1在合同有效期内，甲乙双方均有权提前解除合同，但应提前【】天书面通知对方。

7.2合同期满后，如甲乙双方未续签，本合同自动终止。

第八条其他条款

8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

签订日期：【年】年【月】月【日】

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 合同范本

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论