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文档简介
旅游合同范本1.甲方(买方/出租方/委托方):
名称:XXXX旅游发展有限公司
地址:XX省XX市XX区XX路XX号
法定代表人:张三
联系方式:05XX-XXXXXXX
乙方(卖方/承租方/服务提供方):
名称:XXXX旅行社有限公司
地址:XX省XX市XX区XX路XX号
法定代表人:李四
联系方式:05XX-XXXXXXX
合同简介:
鉴于甲方是一家专业从事旅游业务的公司,拥有丰富的旅游产品资源和良好的市场口碑;乙方是一家具备专业服务水准的旅行社,拥有丰富的旅游服务经验和广泛的客户群体。为了充分发挥双方优势,实现互利共赢,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方提供旅游服务事宜达成如下协议:
一、甲方委托乙方为其客户提供以下旅游服务:
1.乙方根据甲方提供的旅游产品,为甲方客户提供行程规划、预订酒店、交通安排等服务;
2.乙方负责为甲方客户提供导游、翻译、紧急救援等服务;
3.乙方协助甲方处理旅游过程中可能出现的投诉、纠纷等问题。
二、双方合作的背景和前提条件:
1.甲乙双方应具备合法的经营资格,遵守国家相关法律法规;
2.甲乙双方应确保提供的旅游产品和服务符合国家质量标准,保障游客的合法权益;
3.甲乙双方应积极履行合同义务,共同为游客提供优质、高效的旅游服务。
本合同在甲乙双方签订后生效,有效期为____年,自合同签订之日起计算。除非一方提前终止合同,否则合同到期后自动续约,续约期限和条件双方另行商定。
为保证旅游服务的质量和游客的满意度,甲乙双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务,共同维护旅游市场的健康、有序发展。如有未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
第一条合同目的与范围
本合同的主要目的是甲乙双方通过合作,共同为甲方客户提供优质的旅游服务。具体内容包括:
1.乙方根据甲方提供的旅游产品,为甲方客户提供行程规划、预订酒店、交通安排等服务;
2.乙方负责为甲方客户提供导游、翻译、紧急救援等服务;
3.乙方协助甲方处理旅游过程中的各类问题,确保旅游活动的顺利进行。
第二条定义
1.旅游服务:指乙方根据甲方需求,为甲方客户提供的一系列旅游相关服务,包括但不限于行程规划、酒店预订、交通安排、导游、翻译、紧急救援等。
2.合同金额:指甲方根据本合同约定,应支付给乙方的旅游服务费用。
3.履行期限:指甲乙双方按照本合同约定完成各自权利义务的时间期限。
第三条双方权利与义务
一、甲方的权利与义务
1.权利:
(1)甲方有权要求乙方按照合同约定提供旅游服务;
(2)甲方有权对乙方的服务进行监督、评价和提出改进意见;
(3)甲方有权在合同约定的范围内变更旅游服务内容,但应提前通知乙方,并承担相应的费用。
2.义务:
(1)甲方应按照合同约定向乙方支付旅游服务费用;
(2)甲方应向乙方提供真实、准确的客户信息,以便乙方提供合适的服务;
(3)甲方应协助乙方处理旅游过程中出现的突发状况,确保旅游活动的顺利进行。
二、乙方的权利与义务
1.权利:
(1)乙方有权要求甲方按照合同约定支付旅游服务费用;
(2)乙方有权根据实际情况对旅游服务进行调整,但需提前通知甲方并获得甲方同意;
(3)乙方有权要求甲方提供必要的客户信息,以便提供更好的服务。
2.义务:
(1)乙方应按照合同约定提供旅游服务,确保服务质量;
(2)乙方应保障甲方客户的合法权益,提供优质的导游、翻译等服务;
(3)乙方应在旅游过程中及时解决甲方客户的问题,确保旅游活动的顺利进行;
(4)乙方应遵守国家相关法律法规,确保旅游服务的合法性;
(5)乙方应在合同约定的履行期限内完成各项旅游服务。
第四条价格与支付条件
1.价格条款:甲方应按照本合同约定的旅游服务内容向乙方支付服务费用。具体费用标准如下:
(1)行程规划、酒店预订、交通安排等服务费用为人民币XX元/人;
(2)导游、翻译等服务费用为人民币XX元/人/天;
(3)其他服务费用根据实际情况双方协商确定。
2.支付方式:甲方采用银行转账方式向乙方支付旅游服务费用。
3.支付时间:甲方应在合同签订后5个工作日内支付旅游服务费用的50%作为预付款;剩余款项应在旅游活动结束后5个工作日内支付完毕。
第五条履行期限
1.合同有效期限:本合同自签订之日起生效,有效期为____年。
2.关键时间节点:
(1)甲方应在合同签订后5个工作日内支付预付款;
(2)乙方应在收到预付款后开始提供旅游服务;
(3)甲方应在旅游活动结束后5个工作日内支付剩余款项。
第六条违约责任
一、甲方违约情形及后果
1.甲方未按约定时间支付预付款或剩余款项,乙方有权拒绝提供旅游服务,并要求甲方支付违约金,违约金金额为未支付款项的5%。
2.甲方在旅游活动开始前取消行程,应提前通知乙方。根据通知时间的不同,甲方应承担以下违约责任:
(1)提前30天以上通知,不承担违约责任;
(2)提前15-30天通知,承担旅游服务费用10%的违约金;
(3)提前7-15天通知,承担旅游服务费用30%的违约金;
(4)提前7天以下通知,承担旅游服务费用50%的违约金。
3.甲方有其他违约行为的,应承担相应的违约责任。
二、乙方违约情形及后果
1.乙方未按合同约定提供旅游服务,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金金额为合同总额的5%。
2.乙方在旅游活动中提供的服务不符合约定,导致甲方客户权益受损,乙方应承担相应的赔偿责任。
3.乙方有其他违约行为的,应承担相应的违约责任。
甲乙双方应严格履行本合同约定的义务,如发生违约行为,违约方应按照本条规定承担相应的违约责任。同时,守约方有权要求违约方继续履行合同义务。如违约行为导致合同无法继续履行,守约方有权解除合同,并要求违约方支付合同总额20%的违约金。
第七条不可抗力
1.定义:本合同所指的不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风等)、政府行为、社会异常事件(如战争、罢工、暴乱等)。
2.责任免除条件:由于不可抗力导致一方或双方无法履行或部分履行本合同的,受影响方应在合理时间内通知对方,并提供相关证明。经双方协商一致,可以采取以下措施:
(1)延期履行:受不可抗力影响的一方有权要求延长合同履行期限;
(2)部分或全部免除责任:受不可抗力影响的一方根据实际情况,有权要求部分或全部免除合同责任;
(3)解除合同:如不可抗力导致合同无法履行或履行已无意义,双方均有权要求解除合同。
受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力带来的影响,减少损失。在不可抗力事件结束后,双方应尽快恢复合同履行。
第八条争议解决
1.双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。协商不成时,可以选择以下争议解决方式:
(1)向合同签订地有管辖权的人民调解委员会申请调解;
(2)向合同签订地有管辖权的仲裁委员会申请仲裁;
(3)向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。
2.争议解决期间,除争议事项外,双方应继续履行合同的其他条款。
3.争议解决费用由败诉方承担,除非双方另有约定。
甲乙双方应本着公平、公正的原则解决合同争议,避免损失扩大。在争议解决过程中,双方应遵守诚实信用原则,积极履行合同义务。
第九条其他条款
1.通知方式:甲乙双方就本合同履行过程中的相关事宜,应以书面形式进行通知。通知应以挂号信、特快专递或电子邮件等方式送达对方指定的地址或邮箱,通知送达之日视为有效通知。
2.合同变更:甲乙双方在合同履行过程中,如需变更合同内容,应签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。
3.终止条件:在以下情况下,甲乙双方有权终止本合同:
(1)合同履行期限届满;
(2)双方达成一致,提前终止合同;
(3)一方严重违约,导致合同无法履行;
(4)不可抗力导致合同无法履行或履行已无意义。
4.合同终止后,甲乙双方应按照本合同约定处理终止后的相关事宜。
第十条附则
1.本合同附件包括但
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