医疗纠纷法律援助管理制度

医疗纠纷法律帮助管理制度第一章总则第一条目的和依据为加强医院医疗纠纷的法律帮助管理工作，保障患者和医务人员的合法权益，依据相关法律法规，订立本管理制度。第二条适用范围本管理制度适用于本医院内发生的医疗纠纷事件，并涉及法律帮助事项。第三条定义医疗纠纷：指因医疗活动所引起的纠纷，包含医疗事故、医疗纠纷索赔等。法律帮助：指为与医疗纠纷相关的当事人供应法律帮忙的行为，包含法律咨询、法律代理等。第二章法律帮助范围和条件第四条法律帮助范围医院将依据国家法律法规的规定，为与医疗纠纷相关的患者或医务人员供应合规的法律帮助。法律帮助范围包含但不限于以下事项：法律咨询、代理诉讼、调解、法律文书起草等。第五条法律帮助的条件申请人应是发生医疗纠纷的当事人之一，并能供应相关证明料子。申请人应符合法律帮助资格条件，如享受贫困救助的患者、未成年患者、残疾人患者等。第三章法律帮助申请与受理第六条申请料子准备申请人应准备有效身份证明、与医疗纠纷相关的证明料子，如医疗记录、医疗费用清单等。申请人应填写医院供应的法律帮助申请表，并附上以上所述料子。第七条受理程序医院设立特地的法律帮助受理窗口，接受并办理法律帮助申请。受理窗口工作人员应核对申请人提交的料子，并为申请人供应必需的法律帮助引导。在五个工作日内完成对申请料子的审核，并书面告知申请人是否受理以及受理的结果。第八条拒绝受理的情况申请人不符合法律帮助申请条件。申请人提交的料子不符合要求，且经引导后未及时补正。申请人有意供应虚假料子或以其他不正当手段取得法律帮助。第四章法律帮助工作流程第九条法律帮助引导受理窗口工作人员应为申请人供应与医疗纠纷相关的法律帮助引导，介绍法律帮助的流程与内容。对于法律帮助事项需要委托律师代理的，应就律师的选择和商定代理费用等事项供应咨询建议。第十条办理法律帮助医院应依据申请人的需求和实际情况，合理布置法律帮助工作，确保申请人的权益得到有效保障。医院可委托内部法律顾问或外部律师事务所等专业机构帮助办理法律帮助事务。第十一条定期评估医院应定期对已实施的法律帮助工作进行评估，包含工作流程、效果评估等方面。依据评估结果，医院将不绝改进法律帮助管理制度，提高服务质量和效率。第十二条保密义务医院及其工作人员应严守申请人的隐私权，保密相关资料和信息。法律帮助工作中取得的有关医院的敏感信息，应予以妥当保管，严禁泄露给未授权人员。第五章法律帮助的后续处理第十三条公开信息发布医院将定期公开法律帮助工作的相关信息，包含受理情况、处理结果、评估报告等。医院将通过网站、公示栏等途径发布信息，以便社会公众和申请人了解法律帮助工作的进展。第十四条咨询和投诉处理申请人如对法律帮助过程中的问题有疑问，可向法律帮助受理窗口进行咨询。对于法律帮助工作中的欠妥行为或服务不满意的情况，申请人可向医院相关部门进行投诉，医院将乐观处理并及时反馈。第六章附则第十五条法律帮助合作医院可依据实际需要与法律帮助机构、律师协会等建立合作关系，共同开展法律帮助工作。合作机构应具备相关资质，并与医院签订明确的合作协议，确保法律帮助工作的顺利进行。第十六条责任追究对于违反相关法律法规和本管理制度的行为，医院将依法追究相应责任，并承当相应的法律责任。第十七条本制度解释权本管理制度的解释权归本医院管理负责