2024年总经理年终总结参考范文（3篇）

第13页共13页2024年总经理年终总结参考范文1、再次强调全面实施节能降耗的8项原则。具体为：一是及时关闭，二是尽量减小，三是有效隔离，四是定期维护，五是预防措施，六是定期检查，七是严格处罚，八是加强宣传。2、强化维修效率。维修团队的同事们负责酒店各部门设施设备的保养维修，他们常为抢修工作至深夜，有时甚至通宵达旦。同时，他们能合理规划工作，如冬季前对供暖设备进行全面检修，更换酒店配电箱的电度表等。3、严格采购控制。采购部门致力于节约成本，通过走访市场、咨询供应商，确保货比三家。在质量相当的情况下选择价格更低的产品，严格把控进货质量。大额采购需事先获得领导批准，并有效控制采购费用。（七）遵循精干原则，优化人力资源管理1、科学配置人员。根据酒店总经理办公会的决定，以精干、高效为用人标准，人事部门在年初已减少的人员编制基础上，再次削减了____名编制，未影响酒店运营。2、有效招聘。根据酒店经营需求，控制人力成本，调整人员结构。领导层亲自参与，多次前往密云、怀柔、天津等地的职校进行招聘，共录用实习生人次；通过报纸、网络发布招聘信息____次，招聘总人次达到____。（八）参照“准则”，强化培训工作1、店级研讨会。遵循年初制定的全员培训计划，以《员工待客基本行为准则》为指导，由高层领导组织对部门经理、主管、领班及服务人员进行专题培训，涵盖管理素质、服务意识、礼仪规范、案例分析等内容。全年共组织____批次培训，约____人次参与，有效提升了员工的意识和能力。2、英语教学。上半年，人事培训部每周二、四下午____小时，组织前台部门进行“饭店情景英语”培训；下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训和考核，激发了员工自学英语的积极性。3、部门内训。各部门在酒店培训的基础上，每月制定计划，对本部门员工进行“20字”准则和岗位业务的培训。例如，销售部前厅部定期对员工进行培训和考核，涵盖业务知识、外宾接待、销售技巧、案例分析、应急处理等内容。通过培训，员工的综合素质、英语水平和业务能力均有所提升。各部门共组织内部培训____批次，约____人次参加。4、实操考核与提升。酒店与部门联合，结合日常业务培训和岗位练兵，组织了业务实操考核，评选出各岗位优秀员工并给予奖励和表彰。通过这种方式，酒店的服务质量得到提升，员工的满意度也有所提高。一年来，酒店发现并解决了存在的问题，为提升整体服务质量奠定了基础。然而，酒店仍存在一些需要改进的地方：1、设施设备有待完善。2、管理水平需进一步提高。表现为管理人员的综合素质参差不齐，缺乏统一的、切实可行的管理模式，以及个别管理者存在“人治”管理现象。3、服务质量需持续优化。部分部门和岗位的员工在仪容仪表、礼节礼貌、服务周到度和应变能力等方面存在差异，且清洁维护和设备维修工作有时不到位，影响了整体服务质量。总结过去，酒店全体员工共同努力，取得了一定的成绩。但面对存在的问题，酒店管理层已将其提上日程，以四星级酒店标准为参照，制定新的管理目标、经营指标和工作计划，以期在新的一年里，全面提升酒店的运营和服务质量。2024年总经理年终总结参考范文（二）在____年度，我们主要聚焦于以下几个关键方面的工作并取得了显著成效。一、我们积极响应上级各项经营决策，致力于实现经营目标的达成。通过精心策划并实施了首季开门红、田园虚拟网建设、暑期宽带业务发展竞赛、沃精彩活动竞赛等一系列活动，各项业务发展目标均基本达到预期。具体而言，宽带用户累计达到____户，收入完成____万元，同比增幅____%；G网用户累计到达____户，收入完成____万元，同比增幅____%；小灵通累计到达____户，收入完成____万元，同比增幅____%；固话用户累计达到____户，收入完成____万元，同比降幅____%。在____月份，我们完成了通信收入____万元，____月份通信服务收入达到____万元，环比增幅____%。二、我们强化了服务支撑能力建设，以提升全员服务意识。通过实施“多说一句话”活动，我们加强了服务窗口的主动营销工作，并严格执行“首问责任制”，规范了服务工作的执行力，从而有效提升了全员的服务意识。三、我们高度重视企业基础管理，顺利完成了融合重组和定岗定编工作。在市公司的统一指导下，我们贯彻落实了企业融合重组策略，基于深入交流和协同发展的原则，稳妥有序地完成了____联通与____网通的合并重组，构建了新公司的组织架构，实现了人员快速到位和各部门、中心的成功整合。融合后，我们成功走上了全业务经营之路，综合通信能力得到显著提升，这一改革重组成果获得了市公司、县委县政府及社会各界的广泛认同。进入下半年，根据公司发展形势的客观要求，在市公司的指导下，我们按照定员定编工作的要求和标准，紧密结合公司生产经营工作的实际情况，通过调研、座谈、沟通等方法，积极稳妥地完成了定员定编工作，科学合理地调配和充实了一线力量。此外，我们还大力推行了KPI考核制度，进一步细化和完善了欠费、预收款、积分考核等办法，加强了成本控制，有效提升了财务风险防范能力。四、我们始终坚持求真务实、扎实勤奋的工作作风，并认真履行廉洁自律的各项规定。____年以来，____分公司坚持将生产经营和企业重组与党风建设和反腐倡廉建设相结合。我们将学习宣传、贯彻落实廉洁自律七项要求作为全年公司领导班子人员作风建设和廉洁从业工作的重要任务，并切实抓好落实。领导班子成员带头学习、带头进行廉洁承诺、带头自查自纠，进一步解决了工作中发现的问题，巩固了自查自纠工作成果，保持了求真务实的工作作风。五、我们正视企业和自身存在的问题，并树立了持续改善的决心和勇气。在过去一年的工作中，虽取得一定成绩，但仍然存在一些问题和不足。主要表现在市场开拓面临诸多困难和制约，营销手段缺乏多样性；员工思想政治工作不够扎实，对员工思想动态了解不够全面；深入基础调查研究不足；对一线员工特别是对农村营销部的同志关心不够。在未来的工作中，我们将继续按照上级指导精神，处理好深化改革与加快发展、融合继承与开拓创新、全业务经营与重点业务突破四个方面的关系，建立新的竞争优势，形成整体发展合力。我们将坚定加快发展的勇气和必胜的信心，将压力转化为动力，将挑战视为机遇，以实现公司的科学、健康、可持续发展。在过去的一年里，我公司在安全生产方面取得了显著成绩，实现了责任事故重伤率为零、责任事故死亡率为零、重大通信事故为零、内部重大案件发案率为零的“四零指标”，并顺利通过了____年底市公司及安委会的安全大检查。我们将继续努力保持这一成绩。2024年总经理年终总结参考范文（三）____年度，对于____来说，是充满挑战与机遇并存的一年，也是收获显著的一年。在过去的一年中，我们遵循设计院的正确指导和支持，始终以经济发展为中心，把握机遇，寻求进步。全体员工团结一致，奋发进取，各项工作的成效显著。一、强化生产，经营业绩稳步提升在____年，我们持续秉持"争创勘察设计之精品"的目标，坚守"创新从心开始"的经营理念，坚定____，视发展经济为首要任务。全年在工程设计、多媒体制作、网络监控及软件开发等领域取得了显著成果（详细数据见附表）：1.____施工图设计;2.____施工图设计;3.____施工图设计.二、优化制度，管理水平持续改进制度建设是企业稳定发展的基石。____年，我们根据实际运营情况，进行了第四次制度修订，制定了《兰州朗青交通科技有限公司管理制度汇编》，涵盖了____项规定，强调按制度办事，使企业管理逐步步入科学化轨道，管理水平不断提升，同时也促进了生产效率和工作效率的提高。三、强化培训，提升员工综合素质公司始终重视员工培训，通过多种方式如外派深造、个人自学、专家授课等，保证每月至少两次的学习机会。培训内容涵盖思想政治和专业知识等多方面，对成绩优异者给予奖励，并报销相关费用。____年，我们组织了____人次的员工培训，有效提升了员工的整体素质。目前，我们正开展一系列创新和技术活动，对活动中表现出色的个人和部门给予奖励，以持续激发员工的积极性，增强团队凝聚力，推动朗青的健康发展。四、加强企业文化建设，促进朗青持续进步企业文化是企业发展的催化剂，是健康发展的基石。在董事会的指导下，我们广泛开展文明部室创建等活动，通过组织自行车队、篮球赛等多样化的员工活动，增强了企业的凝聚力，营造了积极向上的工作氛围。这