（新版）抄表核算收费员（高级工）技能等级认定考试题库（含答案）

PAGEPAGE1（新版）抄表核算收费员（高级工）技能等级认定考试题库（含答案）一、单选题1.银电联网实时收费,实时销(),同时实时记银行存款账。A、已收账B、未收账C、实收账D、应收账答案：D2.()步骤不是电费审核的流程。A、电量电费审核B、异常管理C、电费发行D、电费差错考核答案：D3.供电企业对于暂停用电不足1天的大工业电力客户,在计算基本电费()基本电费。A、不计收B、不扣减C、按10天计收D、按时计天数扣减答案：B4.客户可以享受供电公司提供的()电费短信服务。A、长期B、中长期C、近期D、短期答案：A5.客户4月计费电量10000kwh,其中峰段电量3000kwh,谷段电量4000kwh,平段电量为()kwh。A、3000B、4000C、5000D、6000答案：A6.营销业务应用系统同步费控客户档案到()。A、用电信息采集系统B、短信平台C、95598互动网站D、基础数据平台答案：A7.当客户余额(营销可用余额)不足时,供电公司将每()天发送1次短信通知。A、1B、3C、5D、7答案：D8.某客户原正常时月用电量为50kwh,某次抄见电量为68kwh,后因表跳字换表,换表后用电时间为15天,用电量为30kwh,应退()kwh电量。A、13B、26C、30D、50答案：A9.某学校附属工厂,对外承受生产及修理业务,变压器容量80kVA,其生产用电应执行()电价。A、居民生活电价B、一般工商业电价C、大工业电价D、农业生产用电电价答案：B10.售电量指所有终端客户的()电量。A、估算B、尖峰C、低谷D、抄见答案：D11.中小学教学用电属于()的实施范围。A、非居民照明电价B、非工业电价C、居民生活电价D、大工业电价答案：C12.客户5月份的峰谷平之和为6300kwh,与总电量比多出100kwh,则按()kwh计收当月电量。A、6000B、6100C、6200D、6300答案：C13.临时复电每个电费结算周期只能申请()次。A、一B、二C、三D、四答案：A14.基本电价是代表电力企业中的(),即固定资产的投资费用。A、电费成本B、电网建设成本C、容量成本D、人工成本答案：C15.()应由熟悉人员技术水平、熟悉设备情况、熟悉本规程,并具有相关工作经验的营销领导、技术人员或经本单位批准的人员担任,名单应公布。A、工作票签发人B、工作负责人C、工作许可人D、专责监护人答案：A16.以变压器容量计算基本电费的客户,其备用变压器属热备用状态的或未加封的,如果未用,应()基本电费。A、免收B、按1/3收取C、按1/2收取D、全部收取答案：D17.有甲、乙两企业设备容量均为560kVA,4月份甲厂用电量为20000kwh,乙厂用电量为80000kWh,如基本电价为10元/(kVA·月),电度电价为0.25元/kwh,则两厂的平均电价()。A、甲厂高B、乙厂高C、一样高D、不确定答案：A18.营销业务应用系统通过()下发停电、复电等指令用电信息采集系统将停电、复电执行结果反馈给营销业务应用系统。A、短信平台B、用电信息采集系统C、95598互动网站D、基础数据平台答案：B19.电费收款现金(包括AT自助缴费机收取的现金)应于()存入银行。A、日结次日B、收款次日C、收款当日D、哪天都可以答案：C20.对于拆表的大工业电力用户,在计算基本电费时()。A、不足10天不计B、不足15天均按月计C、按日计算D、不需计算答案：C21.某工厂用电三相负荷平衡,装有单相功率表,指示功率为50kW,电压表指示为380V,电流表指示为300A,则该厂的功率因数为()A、0.76B、0.78C、0.82D、0.84答案：A22.对售电量、售电收入、售电平均单价完成情况的分析称()。A、财务分析B、电费管理分析C、营销分析D、计量分析答案：C23.变压器运行中产生的不变损耗是指变压器()的电能损耗。A、绕组B、铁芯C、绕组和铁芯D、变压器油答案：B24.营销业务应用系统接收()通过基础数据平台传来的费控工单进行审核,审核通过的发送给短信平台进行告知。A、短信平台B、用电信息采集系统C、95598互动网站D、营销远程费控系统答案：D25.退补电费的时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正之日止的()时间计算。A、1/4B、1/3C、1/2D、1答案：C26.对从事电动汽车充换电设施服务的经营性企业,采用单独报装、集中接入电网方式的,执行()用电价格,2020年前暂免基本电费。A、居民照明B、农业生产C、大工业D、一般工商业及其他(单一制)答案：C27.对于银行代扣客户,统一接入(),并参照购电制客户进行电费余额比对。A、远程实时费控系统B、营销业务应用系统C、用电信息采集系统D、PMS系统答案：A28.()是指供电单位用于收取客户缴纳电费及相关营业收的外部账户。A、货款账户B、业务账户C、基本账户D、电费账户答案：D29.电力系统利用计算机进行电费核算业务管理属于计算机的()应用领域。A、实时控制B、科学计算C、数据处理D、辅助设计答案：C30.通过网上国网APP、“电e宝”、95598网站、短信平台等在线渠道,主动推送()信息,为智能交费客户提供余额提醒等多类型消息。A、用电服务B、用电交费C、智能交费D、电量电费答案：A31.各级供电公司定期开展()分析,主要内容应包括欠费结构、重大欠费电力客户、高风险行业、失信电力客户、风险防控措施及成效等。A、电费回收及风险B、电费账务C、电费票据D、欠电费停电情况答案：A32.以变压器容量计算基本电费的用户,用户专门为调整功率因数而上的电容、调相机,基本电费应()。A、计收B、不计收C、热状态计收D、按50%计收答案：B33.按照合约最大需量计费的客户,如果客户的实际最大需量超过核定值5%,超过5%部分的基本电费加()倍收取。A、一B、二C、三D、四答案：A34.()不得擅自变更运行接线方式和安全措施,工作中若有特殊情况需要变更时,应失取得对方同意,并及时恢复,变更情况应及时记录在值班日志或工作票上。A、工作负责人B、工作许可人C、专责监护人D、工作负责人、工作许可人任何一方答案：D35.电费发票由()向税务部门领取和购买。A、营销部门B、财务部门C、收费人员D、发票使用人答案：B36.经医师鉴定、无妨碍工作的病症格检查每()年至少一次。A、一B、两C、三D、四答案：B37.某化工厂,生产产品为磷肥,2020年5月6日新投入生产,变压器为400kvA,2020年5月24日抄表,基本电价为22元/kvA.月,基本电费按日历月计算,5月应收取基本电费()元。A、5280B、7333.33C、7626.67D、8800答案：C38.对在协议中约定采取直接停电方式的购电制用户,当可用电费余额达到停电值时,由()发送停电请求。A、用电信息采集系统向实时费控系统B、用电信息采集系统向营销业务应用系统C、实时费控系统向用电信息采集系统D、实时费控系统向营销业务应用系统答案：D39.营销业务应用系统负责接收()发送的策略应用与异常工单,进行费控策略与异常处理。A、短信平台B、用电信息采集系统C、95598互动网站D、营销远程费控系统答案：D40.()在资金管理中负责协调与当地金融机构合作关系。A、各级单位业务部门B、省级电力公司及所属供电单位营销部门C、各级单位财务部门D、各级单位审计部门答案：C41.国网营销部对月度应收电费()万元及以上、各省公司前50名用电大户进行全过程监控,重点监控抄表、发行、实时入账、到账确认等关键环节。A、300B、500C、1000D、1200答案：C42.《供电营业规则》规定,引起停电或限电的原因消除后,供电企业应在()日内恢夏供电。A、一B、二C、三D、四答案：C43.正确核算电费是用电营业部门进行()的重要工作环节。A、差错分析B、质量检查C、电力销售D、负荷管理答案：C44.()最能体现一个人说话的个性,在与客户交流中不能总是一成不变。A、音量B、语调C、语气D、语速答案：B45.某棉纺厂从2020年6月8日起,增投一台200kvA变压器,其受电器总容量达到600kvA,该客户6月份基本电费为()元。(基本电价22元/(月.kvA)A、4400B、8800C、12173.33D、13200答案：C46.客户的最大需量的计算应以客户在()min内平均最大需量为依据。A、5B、10C、15D、20答案：C47.一个315kVA的大工业客户,办理永久性减容后,容量为100KvA,用电性质不变,永久性减容后其功率因数标准应执行()的标准。A、0.8B、0.85C、0.9D、0.95答案：B48.某淡水鱼研究所,10kV受电,变压器容量为250kVA,某月电量电费是10000元,CosΦ=0.75。查功率因数调整电费表调整率为+5%,核算该用户的功率因数调整电费是()元。(忽略价外基金及附加)A、400B、420C、460D、500答案：D49.()应始终在工作现场。A、工作负责人B、工作许可人C、工作负责人、专责监护人D、专责监护人答案：C50.在交流电路中,()之间的相位差的余弦叫做功率因数。A、电压与电阻B、电流与电阻C、电压与电流D、电阻与功率答案：C51.支票是()签发的。A、出票人B、持有人C、汇票人D、交款人答案：A52.()不参与电费测算。A、基本电费B、变压器损耗电量电费C、定量电费D、功率因数调整电费答案：D53.财务部门负责定期向()报告电费发票使用情况。A、上级主管部门B、主管国家税务机关C、主管领导D、营销部门答案：D54.进入锅炉的锅筒/窑炉和朝湿烟道内工作应使用电灯照明,安全行灯电压不超过():在比较干燥的烟道内行灯电压不宜超过36V,不得使用明火照明。A、12B、24C、36D、48答案：B55.智能交费电力客户根据协议约定,当可用余额()预警值时,应通知电力客户及时交费。A、高于B、低于C、大于D、小于答案：B56.账务核对时,财务部门逐笔移对银行进账单,并与网银进账流水核对,对超过()的未达款项和月底的未达款项应立即查询。A、3天B、5天C、7天D、10天答案：C57.《功率因数调整电费管理办法》规定,寄户的功率因数低,将不会导致()。A、用户有功负荷提升B、用户电压降低C、设备容需求增大D、线路损耗增大答案：A58.购电制用户可用电费余额达到预警阈值时,由用电信息采集系统向智能电能表发送预警指令,智能电能表通过()等约定方式执行预警。A、短停、亮屏B、短停、黑屏C、长停、亮屏D、短停、蓝屏答案：A59.100千瓦农业用电,功率因数标准应为()。A、0.90B、0.85C、0.90D、不收取功率因数调整电费答案：A60.暂停、减容累计超过()的,须以销户终止其用电。A、六个月B、一年C、两年D、两年零六个月答案：D61.填用一种工作票的工作,应得到全部()的许可,并由()确认工作票所列当前工作所需的安全措施全部完成后,方可下令开始工作。A、工作许可人、工作许可人B、工作负责人、工作负责人C、工作许可人、工作负责人D、工作许可人、专责监护人答案：C62.对临时用电用户,不具备装计量装置的,照明用电每日按()小时计算。A、8小时B、10小时C、12小时D、16小时答案：C63.对于复电执行失败的客户定要在确认客户缴费后()小时内完成复电指令下发,以免引发客户投诉。A、12B、24C、48D、72答案：B64.某大工业客户3月26日新装用电,基本电费按日历月计算,当月的基本电费按()天计算。A、5B、6C、26D、31答案：B65.统计期的售电平均电价是供电营业区域内,一个时期总电力销售收入与()之和的商值。A、全行业用电量B、全口径售电量C、供电量D、单一售电量答案：B66.()仅涉及个别设备、箱体内停电的工作,应先断开负荷侧开关,再断开电源侧总开关。A、高压配电室B、箱式变电站C、配电变压器台架D、低压公共区域(计里箱等)答案：D67.对于思维不青晰、掌控不了说话重点、语言比较繁琐的客户,供电服务人员可采用()提问。A、开放式B、封闭式C、引导型D、选择型答案：B68.()是依据一定时期内客户用电情况求得的一个加权平均值,可依据客户装接的有功电能表和无功电能表的读数通过计算求得。A、瞬时功率因数B、平均功率因数C、最大功率因数D、综合功率因数答案：B69.某客户原表正常时用电量为50kwh,用电时间为30天,后因表停走而换表,换表后用电量为25kwh,用电时间为15天,原表停走时间为15天,应追补的电量是()kwh。A、5B、10C、25D、30答案：C70.同一高压配电站、开闭所内,在几个电气连接部分上依次进行的同类型不停电工作,可使用()。A、一张变电一种工作票B、一张变电二种工作票C、一张配电一种工作票D、一张配电二种工作票答案：D71.某工厂原有一台315kVA变压器和一台250kVA变压器,按容重计收基本电费。2020年4月13日暂停变压器,4月26日暂停恢复送电。基本电价为22元/(kVA·月),基本费结算到月底。该厂4月份应交纳的基本电费()元。A、5500B、6420.33C、6930D、12430答案：D72.供电服务人员对()客户,要有耐心,温和地与客户交谈。A、烦躁型B、不满意电能质量或服务C、依赖型D、常识性错误答案：A73.在一般情况下,供电服务人员与客户的通话时长尽量坚持()分钟原则。A、2B、3C、4D、5答案：B74.供电服务人员应语速适中,每分钟保持在()个字左右。A、100B、120C、160D、180答案：B75.按变压器容量计收时,基本电费=()。A、基本电价×实际使用容量B、基本电价×变压器容量C、电度电价×实际使用容量D、电度电价×约定总容量答案：B76.各单位可根据实际情况确定电费测算的频度,原则上不高于()日。A、1B、2C、3D、4答案：B77.某塑胶有限公司,变压器为500kvA,因设备检修申请于2019年7月8日停电,于2019年7月16日恢复供电。如基本电价为22元/kvA.月,按变压器容量收取基本电费,基本电费按日历月计算,7月应收取基本电费()元。A、2933.33B、5500C、8006.67D、11000答案：D78.充换电设备断电后,需等待()分钟、待充电机所有信号指示灯熄灭后,经验电确定无电后方可进行作业。A、1至2B、2至3C、3至4D、4至5答案：B79.《供电营业规则》规定,用户用电功率因数达到规定标准,而供电电压超出变动幅度,给用户造成损失的,供电企业应按用户每月在电压不合格的累计时间内所用的电量,乘以用户当月用电的平均电价的百分之()给予赔偿。A、十B、二十C、三十D、四十答案：B80.某棉纺厂400kvA受电变压器,按最大需量计收基本电费,该厂最大需量核准值为160kw,6月实用最大需量180kw。6月应收基本电费()元。(基本电价22元/kvA.月,33元/kw.月))。A、5280B、5940C、6072D、7680答案：C81.电费审核是对()电费核算周期内的电量电费进行审核,确保电费不漏发、不错发,保证电费计算的正确性,审核通过后进行电费发行。A、上月B、下月C、当月D、每月答案：C82.严格停复电管理,确保()科学合理、信息发送及时准确、任务执行准确无误。A、电费测算B、功能设置C、停电操作D、阈值设定答案：D83.某大工业客户装有2000kvA变压器1台,己知基本电价为10元/(kWA·月),电度电价为0.20元/kwh,高峰电价为0.30元/kwh,低谷电价为0.10元/kwh,该客户当月抄见总有功电量为1000000kwh,高峰电量为40000kwh,低谷电量200000kwh,则该户当月平均电价为()元/kwh。A、0.18B、0.20C、0.26D、0.34答案：B84.有一租房户,3月25日房租到期。已知发行后的表数为1203,余额为158元,召测当前表数为1355。电价0.5元/千瓦时,实时余额为()元。A、76B、82C、152D、158答案：B85.两部制电价把电价分成两个部分:一是客户用电容量或需量计算的基本电价,一是以客户使用电量计算的()。A、有功电价B、无功电价C、电度电价D、调整电价答案：C86.退费暂存款是指需以现金或()直接退费给用户的暂存款项。A、特约委托B、充值卡C、转账方式D、微信支付答案：C87.专变客户费控安全涉及到()数据本身的安全和指令执行流程管理的安全。A、取消预警指令B、预警指令C、电费测算指令D、停复电指令答案：D88.同一电压等级、同类型、相同安全措施且依次进行的不同配电工作地点上的不停电工作,可使用()。A、一张变电一种工作票B、一张变电二种工作票C、一张配电一种工作票D、—张配电二种工作票答案：D89.按最大需量计收时,基本电价的单位是()。A、元/kvAB、元/kWC、元/(kvA·月)D、元/(kw·月)答案：D90.普通工用电客户容量达到()kvA及以上的,还要实行功率因数调整电费办法。A、50B、80C、100D、200答案：C91.凡从事商品交换或提供商品性、金融性、服务性的有偿服务所需的电力,不分容量大小,不分动力照明,均执行()。A、非居民电价B、商业电价C、非工业用电电价D、普通工业用电电价答案：B92.单相智能电能表新装时如果将火线与零线接反,则电能表正向有功示数为()。A、正常用电量B、零电量C、不显示D、error答案：B93.集中抄表终端是对低压用户用电信息进行采集的设备,包括()。A、集中器、采集器B、集中器C、采集器D、集中器、采集器、采集模块答案：A94.受电容量不小于100kvA()的需要执行()考核的客户,电费包括功率因数调整电费。A、功率因数B、基本电费C、峰谷分时电费D、代征电费答案：A95.现场勘察后,()应送交工作票签发人、工作负责人及相关各方,作为填写、签发工作票等的依据。A、现场勘察记录B、变电一种工作票C、配电一种工作票D、低压工作票答案：A96.功率因数的大小与电路的负荷性质有关,如白炽灯泡、电阻炉等纯电阻性负荷的功率因数近似为()。A、0B、1C、0与1之间D、无穷大答案：B97.凡参加高处作业的人员,应每()进行一次体检。A、季B、年C、1.5年D、2年答案：B98.营销远程费控系统根据费控时间要求,采用用定时任务从()获取客户的日冻结示数信息。A、用电信息采集系统B、短信平台C、95598互动网站D、基础数据平台答案：D99.10kV供电客户,该户每月加收线损电量3%和变损电量,已知该用户三月份抄见有功电量为40000kWh,无功电量10000kvarh,有功变损为1037kwh,无功变损为7200kvarh,复核电费时,该用户3月份的功率因数为()。A、0.9B、0.91C、-0.92D、0.98答案：C100.提醒金额可自定义,但必须大于()。A、提醒金额B、透支金额C、保电金额D、预警金额答案：B101.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:()是指电力供应过程中,企业为满定客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。A、供电服务B、供电客户服务C、供电客户服务渠道D、供电客户服务项目答案：B102.变压器运行中与负荷有关的短路损耗,称为()。A、铁损B、铜损C、线损D、变损答案：B103.以变压器容量计算基本电费的客户,其备用变压器属冷备用状态并经供电企业加封的,可()基本电费。A、免收B、按1/3收取C、按1/2收取D、按2/3收取答案：A104.工作中,遇雷、雨天风等情况威胁到工作人员的安全时,工作负责人或专责监护人应下令()。A、正常继续工作B、增加安全措施工作C、查看工作条件后工作D、停止工作答案：D105.对于专变电力客户,应在客户侧安装费控()。A、空气开关B、逆变合闸开关C、分合阐开关D、重合闸开关答案：C106.蔬菜生产、大棚种植应执行()电价。A、一般工商业及其他B、农业排灌C、农业生产D、非工业答案：C107.()是公司资金归口管理部门。A、公司总部财务资产部B、公司总部营销部C、公司总部国际合作部D、中国电力财务有限公司答案：A108.除供电营业厅()外,其他人员不得收取用户电费现金。A、登记员B、核算员C、收费员D、营业主任答案：C109.工作票签发人,工作负责人对有触电危险、检修(施工)复杂有易发生事故的工作,应增设(),并确定其监护的人员和工作范围。A、工作负责人B、工作许可人C、工作票签发人D、专责监护人答案：D110.电网企业要通过多种形式,帮助用电企业广泛知晓完善后的基本电价执行方式,主动为用电企业申请调整()供方便,确保相关措施落实到位,让用电企业真正得到好处。A、计费方式B、减容C、暂停D、暂换答案：B111.营销业务应用系统通过()向客户发送短信通知。A、用电信息采集系统B、短信平台C、95598互动网站D、基础数据平台答案：B112.某电力客户的电能表经校验慢跑4%,抄见用电量20000kwh,该客户实际用电量是()kMh。A、19178B、20588C、20833D、20966答案：C113.应收款项逾期5年以上的,应按()比例计提账准备。A、0.5B、0.8C、0.9D、1答案：B114.大工业用户未划由电业直接管理的趸售用户,功率因数标准应为()。A、0.80B、0.85C、0.90D、0.95答案：B115.某工厂,容量1000kvA,实际功率因数为0.95,当月电费为667400元,核算电费时应减收功率因数调整电费()元。(功率因数每提高0.01,月电费减收0.15%)A、0B、1001C、5005.5D、10011答案：C116.根据客户与供电部门协商的最大需量核准值,从()中抄录本抄表周期的最大需量读数,经过计算得到实际的最大需量值,按相关规定及国家批准的基本电价计收。A、单相电能表B、三相电能表C、机械式电能表D、最大需量表答案：D117.某客户当月工业用电量为18000kWh,电费为9342元,其中代征630元:生活用电3000kwh,电费1371元,其中代征费105元,则该户当月平均电价为()元/kwh。A、0.385B、0.457C、0.475D、0.514答案：C118.支票就是()开出的付款通知。A、出票人B、收款人全称、收款人账号C、客户D、领导答案：A119.某基建工地,需要临时使用电焊机,按照供电营业规则规定,一般不得超过()个月。A、三B、六C、九D、十二答案：B120.按合约确定值计收基本电费的客户申请最大需量,不得低于按变压器容量和高压电动机容量总和的()。A、30%B、40%C、50%D、60%答案：B121.某工厂容量100kVA用电执行()电价。A、居民生活B、非工业C、非居民照明D、普通工业答案：D122.在一经合闸即可送电到工作地点的断路器(开关)和隔离开关(刀闸)的操作处或机构箱门锁把手上及熔断器操作处,应悬挂()标示牌。A、“禁止合闸,有人工作!”B、“止步,高压危险!”C、“禁止分闸!”D、“在此工作”答案：A123.()应由有本专业工作经验、熟悉工作范围内的设备情况、熟悉本规程,并经营消部门批准的人员担任,名单应公布。工作负责人还应熟悉工作班成员的技术水平。A、工作票签发人B、工作负责人C、工作许可人D、专责监护人答案：B124.集中器与本地通信模块间应支持()。A、Q/GDW1373.2-2013B、Q/GDW1374.2-2013C、Q/GDW1375.2-2013D、Q/GDW1376.2-2013答案：D125.本地调试时常用()对集中器下所有采集器、电能表进行调试,确保所有电能表与集中器通信成功。A、万用表B、信号测试仪C、台区识别仪D、手持掌机答案：D126.提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:城区范围45分钟,农村地区90分钟,特殊边远地区()小时。A、2B、3C、4D、5答案：A127.使用低压电力线载波通信时如存在台区间载波信号窜扰,采集器和电能表宜优先注册到()的集中器。A、同台区B、信号好C、同型号D、同载波答案：A128.工业用单相电热总容量不足2kW而又无其他工业用电者,其计费电价应按()电价计费。A、一般工商业(普通工业)B、一般工商业(非工业)C、一般工商业(非居民照明)D、大工业答案：C129.电能表按事件代码ERC定义要求,ERC31代表()。A、电能表停走B、终端与主站通信流里超门限C、终端485抄表失败D、电能表飞走答案：C130.涉及多专业、多班组参与的顶目,应由()组织客户方或施工方对工作现场进行统一安全交底,明确职责,各专业负责落实相关安全措施和责任,业扩负责人应做好现场调工作。A、工作负责人B、工作许可人C、工作票签发人D、业扩负责人答案：D131.异常情况未处理完成的,()电费测算。A、参与B、不参与C、视实际情况决定是否参与D、视处理进度决定是否参与答案：B132.高处作业,除有关人员外,他人不得在工作地点的下面通行或逗留,工作地点下面()。A、有遮栏(围栏〉或装设其他保护装置B、有遮栏C、有围栏D、装设其他保护装置答案：A133.电力客户结清电费及违约金后,应在()小时内恢复供电,如特殊原因不能恢复供电的,应向电力客户说明原因。A、12B、24C、48D、72答案：B134.某用户供电电压220v,测得该用户电流11A,有功功率2kw,该用户的功率因数为()。A、0.075B、0.55C、0.83D、1答案：C135.专变采集终端需要对客户费控回路及开关状态(),并对专变采集终端设置主动上报功能,通过采集系统确认接入开关的有效性。A、每小时召测1次B、每天召测1次C、每小时召测3次D、每天召测3次答案：A136.通过实际线损率和理论线损率的比较,可以确定()损失的程度,减秒不明损失。A、理论线损B、统计线损C、管理线损D、技术线损答案：C137.某大工业用户用电容量515千伏安,2020年3月16日减容至200千伏安,3月应收取的基本费金额为()。(基本电价22元/(月.kvA))A、0B、4400C、5665D、11330答案：C138.某客户需要临时安装2台20kw电动机抽水抗旱,由于条件所限,未安装计费电能表。该农场与供电企业约定每天用电8小时,期限30天,电价为1元/kwh,应预收临时电费为()元。A、6600B、7600C、8600D、9600答案：D139.()是用于同城单位之间的商品交易、劳务供应或其他款项往来的结算凭证。A、转账支票B、现金支票C、普通支票D、划线支票答案：A140.工作负责人应提前知晓工作票内容,并做好工作准备。客户侧营销现场作业时,()应会同客户检查现场所做的安全措施,对具体的设备指明实际的隔离措施,证明检修设备确无电压。A、工作票签发人B、工作许可人C、工作负责人D、供电方作业人员答案：D141.智能交费临时复电时间一般不超过()小时。A、12B、24C、36D、48答案：B142.对抄表员上报的电能表计里故障问.应在营销业务应用系统中通过()流程处理。A、计量装置故障B、改造更换C、改类D、档案维护答案：A143.某用户有315kvA和400kvA受电变压器各一台,运行方式互为备用,应按()kvA的设备容量计收基本电费。A、400kVAB、315kvAC、715kVAD、与用户商议确定答案：A144.一般具有电感或电容性负载的电路功率因数都为()。A、0B、1C、小于1D、0与1之间答案：C145.正常用电情况下基本电费以()计算。A、日B、周C、月D、年答案：C146.支票是()业务的结算工具之一。A、增供电扩销B、电费回收C、优质服务D、账务结算答案：B147.根据现场勘察结果,对危险性、复杂性和困难程度较大的作业项目,应编制(),经本单位批准后执行。A、组织措施B、技术措施C、安全措施D、组织措施、技术措施、安全措施答案：D148.各级单位完成账户开立、变更和撤销相关手续后()内,须在财务信息系统中维护相关信息,上传银行账户结算书、网银授权书等电子文档。A、5天B、5个工作日C、7天D、7个工作日答案：B149.根据《国家电网公司电能计里故障、差错调查处理规定》因工作人员失误造成差错电量每次()万千瓦时以下,但未造成电量或经济损失者属于轻微人为差错。A、1B、2C、3D、4答案：A150.城乡居民住宅小区公用附属设施用电(不包括从事生产、经营活动用电),执行()用电价格。A、大工业B、农业生产C、居民生活用电D、非工业答案：C151.工作许可后,工作负责入、专责监护人应向工作班成员交待(),告知危险点,并履行签名确认手续,方可下达开始工作的命令。A、工作内容B、人员分工C、带电部位和现场安全措施D、工作内容、人员分工、带电部位和现场安全措施答案：D152.供电营业厅、所负责人每月应对窗口现全(),并在盘点表上签字备查。A、监盘一次B、监盘两次C、监盘三次D、监盘四次答案：A153.在工作地点或检修的配电设备上悬挂()标示牌。A、“禁止合闸,有人工作!”B、“止步,高压危险!”C、“禁止分闸!”D、“在此工作”答案：D154.200kvA的电力排灌站功率因数标准为()。A、0.8B、0.85C、0.9D、0.95答案：B155.台户关系是指台区所供电用户与台区配变的()关系,一个用户内任一个计量点应对应唯一配变,但多电源用户除外。A、隶属B、平行C、上下D、附属答案：A156.某大工业客户,容量500kvA,6月份计量电费30000kwh,其中峰段电量5000kwh,谷段电量10000kwh。客户所在供电区域实行峰段电价为平段电价的150%,平段电价为0,88元/kwh,峰段电费为()元。A、2400B、4000C、6600D、6800答案：C157.变压器空载试验损耗中古主要成分的损耗是()。A、铜损耗B、铁损耗C、附加损耗D、介质损耗答案：B158.供电企业安装的最大需量表记录的最大需量值主要是用以计算客户的()。A、基本电费B、电度电费C、调整电费D、应收电费答案：A159.各级单位理银行张户开立、变更和撒销手续,须至少由()名财务人员到银行办理,不得由其他人员代办。A、一B、两C、三D、四答案：D160.电能表容量选用不当,过负荷,雷击或其它原因,会导致电能表()。A、卡字B、烧表C、潜动D、倒转答案：B161.当客户触发停电阈时,营销业务应用系统后台生成停电指令后,自动停电在营销业务应用系统()。A、既生成停电记录,也生成工单B、只生成停电记录,不生成工单C、只生成工单,不生成停电记录D、不生成停电记录,也不生成工单答案：B162.银行代收协议是供电企业与银行签订委托代收电费协议,供电企业按()应付给银行代收电费手续费。A、周B、月C、季度D、年答案：B163.对于暂停用电不足15天的大工业电力用户,在计算其基本电费时,原则是()。A、全部减免B、按10天计算C、不扣减D、按15天计收答案：C164.某大工业客户,实际功率因数为0.82,当月电费为20000元,核算电费时,应增收功率因数调整电费()元。(功率因数每降低0.01,月电费加收0.5%)A、200B、400C、600D、800答案：D165.有一自来水厂,10kv供电,容量315KvA,复核电费时,功率因数标准为()。A、0.8B、0.85C、0.9D、0.95答案：C166.对欠费的非居民用电客户,每年度须以下发询证函的方式催贵()次,将客户确认的间证输“营业资料保管年限”有关规定保存。A、1B、2C、3D、5答案：A167.黑光灯捕虫应执行()电价。A、一般工商业(非居民照明)B、农业生产C、农业排灌D、一般工商业(非工业)答案：B168.某工厂10kv高压供电设备容量5000kvA,本月有功电量278000kwh,无动电量28000kVarh,复核电费时,该厂本月功率因数为()。A、0.6B、0.7C、0.8D、0.9答案：B169.在受电装置一次侧装有联锁装置互为备用的变压器,按可能同时使用的变压器容量之和的()计算其基本电费。A、绝对值B、相对值C、最小值D、最大值答案：D170.低温或高温环境下的高处作业,应采取()措施,作业时间不宜过长。A、保暖或防署降温B、保暖C、防署降温D、专人监护答案：A171.执行单一制电价客户是以()结算电费的。A、目录电价B、峰谷电价C、上网电价D、电度电价答案：D172.某工厂9月6日新装一台315kvA变压器,按变压器容量计收基本电费,基本电价为22元/kvA.月,基本电费按日历月计算,该客户当月基本电费为()元。A、1260B、5250C、5775D、6300答案：C173.当某个测量点连续()天抄表失败后该测量点变为无效,可供新的电能表使用。A、10B、30C、50D、60答案：B174.工作票只能延期()次。延期手续应记录在工作票上。A、一B、两C、三D、四答案：A175.营销远程费控系统开始电费测算和基准值比较,计算完成后将生成的费控策略工单推送至()。A、营销业务应用系统B、用电信息采集系统C、远程实时费控系统D、短信平台答案：A176.实行两部制电价的客户,按国家有关规定同时实行()。A、目录电费B、大客户电费C、功率因数调整电费办法D、附加电费答案：C177.所有与客户费控业务相关的档案维护及业务办理、预警、停夏电、异常处理等费控业务工单执行在()进行。A、用电信息采集系统B、费控系统C、基础数据平台D、营销业务应用系统答案：D178.国网公司()是公司智能交费业务的对外服务窗口单位。A、营销部B、运检部C、运监中心D、客户服务中心答案：D179.“农家乐”用电应执行()电价。A、农业排灌B、农业生产C、非工业D、一般工商业及其他答案：D180.以变压器容量计算电费的用户,其备用变压器(含高压电动机属热备用状态的或未加封的,如果未用,应()基本电费。A、收100%B、收75%C、收50%D、免收答案：A181.由于在变更用电中客户的许多情况发生了改变,因此在()的复核过程中针对不同的变更类型要特别注意相关信息的变化。A、抄表信息B、电量计算信息C、电费计算信息D、电费发行答案：C182.对购电制付费方式用户,在与用户签订()时,应明确购电费对应最终电量之物权发生转移。A、文书或协议B、合同或合约C、合同或共识D、合同或协议答案：D183.营销业务应用系统根据专变客户近三个月使用电费计算出到户均价,将客户预存电费折算为对应电量值,通过采集系统下发到专变终端,每日用电量从终端剩余电量中()扣减。A、不定时B、定时C、延时D、实时答案：D184.航运等信号灯用电执行()。A、居民生活电价B、一般工商业电价C、大工业电价D、农业生产用电电价答案：B185.分级开展大客户电费()监控,建立日监控、周通报机制,加强数据监管,杜绝弄虚作假、违规违纪行为。A、全方位B、全过程C、完全D、准确答案：B186.某电气化铁路高压供电,容量5000kVA,应执行()电价。A、单一制B、一部制C、两部制D、多部制答案：C187.营销远程费控系统及其相关系统通过()进行数据交互。A、用电信息采集系统B、95508互动网站C、基础数据平台D、营销业务应用系统答案：C188.一银行用电客户变压器容量为630kVA,应执行()。A、两部制电价B、单一制电价C、基本电价D、转供电价答案：B189.对现有智能交费相关系统进行评估,对系统性能不能满足智能交费实施要求的进行优化升级,满足智能交费业务()承载能力。A、前期B、中期C、初期D、终期答案：D190.某企业5月份的用电量为100000kwh,电能电价为0.2元/kwh,功率因数调整电费为2865.00元,则该企业月平均电价是()元/kwh。A、0.15B、0.18C、0.23D、0.4答案：C191.《供电营业规则》规定:因抢险救灾需要紧急供电时,供电公司应迅速组织力重架设临时电源供电。架设临时电源所需的工程费用和应付的电费,由()负责从救灾经费中拨付。A、客户B、供电企业C、地方人民政府有关部门D、慈善机构答案：C192.铁道附属修理厂容里500kVA,应执行()电价。A、单一制B、一部制C、两部制D、多部制答案：C193.地下防空设施通风、照明等用电容量在()kW及上执行非工业电价。A、2B、3C、4D、5答案：B194.通过()计算,可以鉴定主网、配电网结构及其运行方式的经济性。A、统计线损B、实际线损C、低压线损D、理论线损答案：D195.作业人员对本规程应每年考试一次。因故间断电气工作连续()个月及以上者,应重新学习本规程,并经考试合格后,方可恢复工作。A、一B、两C、三D、四答案：C196.变压器的空载损耗又叫铁损,它主要是()。A、铁芯中的损耗B、一次线圈中的损耗C、二次线圈中的损耗D、介质损耗答案：A197.当客户不知道下一步该如问去做时,供电服务人员可以采用()提问。A、开放式B、封闭式C、引导型D、选择型答案：D198.专变客户远程费控停电业务将停电工单信息通知用采系统,发送停电指令,()执行跳闸操作。A、采集终端B、费控终端C、智能终端D、数据终端答案：A199.()应由具有相关专业工作经验,熟悉工作范围内的最备情和本规程的人员担任。A、工作票签发人B、工作负责人C、工作许可人D、专责监护人答案：D200.电费空白发票如果遗失,应于丢失的()时间内书面报告主管税务机关,并在包括电视等传播媒阶上公告声明作废。A、当日B、两日C、三日D、一周答案：A201.省级电力公司集中管理所属公司账户,实行收付款()管理模式。A、“地市集中”B、“省级集中”C、“郊县集中”D、“分公司集中”答案：B202.平均单价主要从()两部分进行分析。A、用电性质和电压等级B、行业分类和用电性质C、售电结构和售电单价D、行业分类和电压等级答案：C203.专变电力客户实施费控,基本电费按实际使用天数统计,测算天数=()。A、本次抄表结算时间-上次采集时间B、本次采集时间一上次抄表结算时间C、上次采集时间一本次抄表结算时间D、上次抄表结算时间一本次采集时间答案：B204.某大工业客户,核定需量值为16000kW,本月实际抄见最大需量为16200kw,基本电价为33元/k·月,当月基本电费为()元。A、528000B、534600C、541200D、693000答案：A205.有一6000kVA的高压供电电力排灌站的功率因数执行()的标准。A、0.8B、0.85C、0.9D、0.95答案：C206.对同一天、相同安全措施的多个低压营消作业现场的工作,可使用()。A、一张变电一种工作票B、一张变电二种工作票C、一张配电一种工作票D、一张低压工作票答案：D207.某公司380V三相供电,高峰负荷电流为200A,功率因数为0.9。该客户日最高有功负荷为()kW。A、113.21B、115.23C、118.47D、120.56答案：C208.发票是指在购销商品、提供或服务及从事其他经营活动中,开具、收取的()。A、收付款凭证B、收款凭证C、转帐凭证D、记帐凭证答案：A209.远程费控客户应按()抄表结算电费。A、每一小时B、每日C、正常抄表一定天数内D、正常抄表周期答案：D210.某工业客户变压器容量为500kvA,装有有功电能表和双向无功电能表各一块。已知某月该户有功电能表抄见电量为40000kwh,无功电能表抄见电量为正向25000kvarh,反向5000kvarh,复核电费时,该户的功率因数为()。A、0.8B、0.81C、0.82D、0.83答案：A211.下列选项中,不属于按用电类别划分的销售电价是()电价。A、一般工商业及其他B、基本C、农业生产D、大工业答案：B212.某大工业客户5月15日新装用电,当月的基本电费按实用天数,基本电费按日历月计算,每日按全月基本电费()计算。A、平均值B、总值C、三十分之一D、三十一分之一答案：C213.根据《功率因数调整电费办法》规定,功率因数标准不应为0.85包括()。A、500干伏安某商场B、160千伏安某加工厂C、200千瓦某养鸡场D、100千瓦某浴池答案：C214.受电设备容量为800kvA,高压供电的某市人民医院,其调整电费的功率因数标准值应是()。A、0.90B、0.85C、0.80D、0.95答案：B215.各使用单位或班组每次领用发票数量不宜太多,一般按()的用量领用。A、15天B、一个月C、三个月D、半年答案：B216.某地下防空设施通风用电,用电容里4kW,执行()电价。A、居民生活B、非工业C、非居民照明D、农业生产答案：B217.对于新装的智能交费客户,一个月按照客户设备容量(契约容量)的()与客户申请的使用时间计算预警阀值。A、20%B、30%C、50%D、70%答案：D218.开展台区线损理论值计算模型研究,综命考虑台区负荷车、供电半径、线路参数、分布式电源接入等因素,对不同特征的台区,分档制定障质目标,研究创新台区线损理论计算方法,在台区线质管理、统计、考核、分析中,实现()。A、一台区一核查B、统筹考核C、一台区一指标D、统筹评价答案：C219.某10kv工业用户,变压器容量200kvA,高供高计,3月4日完成新装流程,抄见有功电量70390kwh,其中峰电量22753kwh,谷电量23255kwh,平电量24382kwh,无功电量28668kvah,该厂本次核算功率因数是()。A、0.85B、0.88C、0.9D、0.93答案：D220.按变压器容量计算基本电费,一个受电点有两路及以上进线,正常时间同时使用时,各路按()计算基本电费。A、最小受电变压器容量B、最大受电变压器容量C、受电变压器容量相减D、受电变压器容量相加答案：D221.供电所在高损台区普查过程中发现某动力用户在电能表前接线用电,设备容量3kw,经调查实际使用时间15天,应对该用户应补收电量()kwh。A、270B、540C、810D、1620答案：B222.如果客户的功率因数在功率因数调整电费表所列两数之间,则以()的数值计算。A、接近的低标准B、接近的高标准C、四舍五入后D、中间答案：C223.为支持(),减少停产、半停产企业电费支出,降低实体经济运行成本,决定完善两部制电价用户基本电价执行方式。A、企业转型B、地方经济C、电力用户D、专业合作社答案：A224.电力用户申请暂停超过六个月的,可由用户申请办理()。A、减容B、销户C、暂停D、暂拆答案：A225.某集中器现场抄读485总表数据失败,可能原因是()。A、载波表故障B、部分载波表被拆除C、现场表计清理不正确D、集中器485抄表口故障答案：D226.对欠缴电费的用电户,停电并不意味着一定会缴费,对这种欠费户,最后只能通过()的方法来回收电费。A、申诉B、起诉C、上诉D、诉讼答案：D227.城乡社区居委会公益性服务设施用电应执行()电价。A、一般工商业及其他B、居民生活C、农业生产D、非工业答案：B228.某商场,容量200kVA,9月份计费电量10000kwh,其中峰段电量2000kwh,平段电量4000kwh。客户所在供电区域实行谷段电价为平段电价的50%,平段电价为0.88元/kwh,谷段电费为()元。A、1760B、1860C、2780D、3760答案：A229.根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》地市、县供电企业管辖客户电能计量一般设备故障、障碍、一般人为差错、轻微人为差错应在()小时内向地市供电企业(客户服务中心)汇报。A、12B、24C、36D、48答案：B230.有一315kvA的农业用电客户,功率因数标准为()。A、0.8B、0.85C、0.9D、0.95答案：A231.按最大需量计算基本电费,一个受电点有两路及以上进线,正常时间同时使用时,各路进线应()最大需量。A、按需量最小一路计算B、按需量最大一路计算C、分别计算D、合计计算答案：C232.现场运行一台容量为630kva的变压器,同时还装有不经变压器连接的、容量为500kw的高压电动机一台,如按容量计收基本电费,计算基本电费时的计费容量为()。A、630kVAB、500KVAC、1130kVAD、130kVA答案：C多选题1.互动平台接受智能交费业务应用相关系统指令,通过()等方式发送预警、取消预警,停复电等通知信息,并处理相关回复信息。A、数字电视B、手机短信C、语音电话D、手机客户端答案：BCD2.在用电信息采集系统发送停电操作指令前,增加(),防范无审批、超范围、伪造发送停电指令。A、远程停电工作票制度B、远程停电操作票制度C、盾硬件加密机制D、盾硬件验签机制答案：BD3.智能交费系统主要由()组成。A、远程费控系统B、用电信息采集系统C、营销业务应用系统D、短信平台答案：ABCD4.各级供电公司逐级编制、审核、汇总并按规定时限上报各类()。A、电费报表B、分析报告C、统计报表D、实收报表答案：AB5.专用发票保管的基本要求是()。A、三专B、五防C、七不准D、四不符答案：ACD6.专变客户费控模式分为()。A、远程量控B、本地费控C、远程费控D、本地量控答案：CD7.远程费控基准策略主要包括()。A、提醒金额B、保电金额C、预警金额D、透支金额答案：ACD8.电力营销远程费控系统是指借助信息通信技术,通过(),采集远程费控智能电能表数据信息,定时测算电费,自动发送电费预警信息。A、远程费控系统B、营销业务应用系统C、用电信息采集系统D、手机短信平台答案：ABCD9.专变客户费控流程分为()。A、远程费控停电业务流程B、本地量控停电业务流程C、复电业务流程D、采集流程答案：ABC10.公司总部财务资产部在资金管理中履行的主要职责包含()。A、组织开展驻外办事处账户年检工作B、制定公司资金管理政策以及相关规章制度C、统筹安排公司在金融机构的资金业务资源D、贯彻执行公司资金管理政策及规章制度答案：BC11.单一制价格构成除电度成本外,应当包括经过折算后的()。A、材料成本B、容量成本C、客户成本D、企业的合理利润答案：BD12.根据发改价格【2010】978号文件要求,淘汰类和限制类在目录价格的基础上每千瓦分别加收()的差别电价。A、0.30B、0.05C、0.50D、0.10答案：AD13.我国现行电价按生产流通环节分为()。A、上网电价B、网间互供电价C、销售电价D、综合电价答案：ABC14.农业生产用电价格,是指农业、(),以及农业服务业中的农产品初加工用电的价格。A、林木培育和种植B、畜牧业C、渔业生产用电D、农业灌溉用电答案：ABCD15.下列执行非工业电价的客户有()。A、有线广播站电力用电B、电影制片厂摄影棚水银灯C、管道输油D、总容量不足3k4的晒图机答案：ABC16.()执行居民生活用电价格。A、学校教学和学生生活用电B、社会福利场所生活用电C、宗教场所生活用电D、城乡社区居民委员会服务设施用电以及监狱监房生活用电答案：ABCD17.抄表异常包括()。A、计量故障B、违约窃电C、电量、电费差错D、档案差错答案：ABCD18.发现表计()、采集示数与现场不符等异常情况,使用现场作业终端录入异常现象并发起换表流程,并进行相应处理。A、损坏B、停走C、倒走D、飞走答案：ABCD19.电能表少计电量的主要原因有()。A、某相电压回路断线B、电压互感器高压熔丝某一相熔断C、接线错误D、客户采取窃电措施答案：ABCD20.对于退费,由财务部门从经费账户中列支,以()等形式支付给客户,并收回客户签字确认的退款凭证。A、现金B、支票C、本票D、汇票答案：AB21.以下()客户不应实施费控。A、并网电厂B、分布式光伏发电客户C、趸售客户D、有重要负荷的重要电力客户答案：ABCD22.各电费票据的使用部门均应设专人管理,建立发票使用登记制度,设置发票登记薄,其内容包括()。A、已用票据本数B、起止号码C、作废票据D、空白未用票据份数答案：ABCD23.电费账务核对的主要内容包括()。A、实收电费明细与银行对账单核对B、月度的应收账款、实收要与应收月报、实收月报相核对C、财务余额与营销余额核对,并分析差异原因D、退补明细与统计报表数据核对答案：ABC24.电费测算后根据基准比较的结果进行相应的策略应用,策略应用共分为()。A、提醒策略B、预警策略C、停电策略D、复电策略答案：ABCD25.电能计量故障、差错分为()两大类。A、机械故障B、设备故障C、人为差错D、系统差错答案：BC26.下列用电执行农业生产电价的是()。A、养鱼农场B、电力排灌C、灌溉D、蔬菜加工答案：ABC27.专变客户现场控制接线方式分()。A、高压侧控B、低压侧控C、中压侧控D、0.4kV侧控答案：AB28.专变客户费控停复电实现方式可以分为()。A、电能表控制B、专变采集终端控制C、刀闸手动控制D、手机远程控制答案：AB29.电费账务资料主要包括()相关报表及相关说明等。A、电费账簿B、记账凭证C、电费收入D、电费明细答案：ABC30.某供电公司收到某企业电费暂存款10万元,会计分录为:()。A、借:银行存款10万B、贷:其他应付款10万C、借:现金10万D、贷:应收账款10万答案：AB31.基本电费按最大需里计费的,用户可选择按()执行。A、容量B、实际最大需量C、合约最大需量D、平均最大需量答案：BC32.《国家电网公司供电服务”十项承诺“》规定:严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在()等渠道公开电价、收费标准和服务程序。A、供电营业场所B、网上国网App(微信公众号)C、“95598”网站D、国网商城答案：ABC33.大工业客户电费回收的依据主要是()。A、《供用电监督管理办法》B、《供电营业规则》C、《中华人民共和国电力法》D、《电力供应与使用条例》答案：BCD34.下列属于居民生活电价应用范围的是()。A、城乡居民生活照明用电B、高校学生公寓的基本生活用电C、中小学校教学用电D、学校校办工厂用电答案：ABC35.每年需要定期对专变客户的费控开关进行()测试,保证控制功能完好。A、遥控B、遥信C、遥则D、遥调答案：AB36.单一制电价在计费时不考虑客户的(),只根据实际耗用电量,按单一价格来结算电费。A、供电电压B、用电设备容量C、用电时间D、用电性质答案：BC37.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:到客户现场服务前,有必要且有条件的,应与客户预约时间,讲明(),请客户予以配合。A、工作内容B、工作人员C、工作地点D、联系电话答案：AC38.对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业,放宽容(需)量电价计费方式变更周期和减容(暂停)期限,电力用户即日可申请()。A、减容B、暂停C、减容恢复D、暂停恢复答案：ABCD39.智能交费业务包括阈值设定,电费测算,()等相关内容。A、预警、取消预警B、停电、复电C、通知D、保电、保电解除答案：ABCD40.凡实行功率因数调整电费的客户,应按客户每月实用(),计算月考核加权平均功率因数。A、有功电量B、无功电量C、用电容量D、最大需量答案：AB41.《国家电网公司线损管理办法》中的8类关口包括()。A、发电上网关口B、跨市输电关口C、跨省输电关口D、跨国输电关口答案：ACD42.电费测算时是根据用电客户的()进行用电客户各类型电量、电费的计算。A、抄表数据B、用电地址C、用电客户档案信息D、执行的电价标准答案：ACD43.专变电力客户可采用()方式实施费控。A、控制总开关B、控制分路开关C、控制集中器D、控制变压器答案：AB44.供电营业厅收费员收取的电费现金必须于当日下班前()。A、交存指定的电费专户B、不得私自截留、过夜C、不得私存D、不得挪作他用答案：ABCD45.营销部门负责向财务部门提供已核销电费坏账回收情况,财务部门依据回收情况,做相应的账务处理,会计分录为()。A、借:应收账款-应收售电收入B、贷:坏账准备C、贷:其他应交款D、借:预收账款答案：ABC46.以变压器容量计算基本电费的客户,对备用的变压器,属于(),不收基本电费。A、冷备用状态B、经供电企业加封的C、热备用状态D、未经供电企业加封的答案：AB47.采集器数据传输功能包括()。A、可以与集中器进行通信,接收并响应集中器的命令B、向集中器传送数据C、中继转发D、实时召测答案：ABC48.下列说法错误的是:()。A、转供电用户可不进行“一户一表”改造B、转供电用户也需进行“一户一表”改造C、转供电用户电费改造费用由用户负担D、某企业供电的家属住宅楼无分表执行转供电价答案：ACD49.票据使用部门应设专人妥善保管(),一旦发现票据、印章丢失,应于发现当日立即向上级报告。A、空白票据B、电费专用印章C、票据登记簿D、空白打印纸答案：ABC50.执行两部制电价的电力用户可自愿选择按照()方式计收基本电费。A、变压器容量B、合同最大需量C、实际最大需量D、上月最大需量答案：ABC51.经互感器接入电能表的装拆、现场校验工作,应有防止()、电弧灼伤的措施。A、电流互感器二次侧开路B、电压互感器二次侧短路C、相间短路D、相对地短路答案：ABCD52.两部制电价客户计费包括()。A、基本电费B、电度电费C、功率因数调整电费D、附加电价答案：ABC53.售电是指销售给终端用户的电量,包括销售给()的电量。A、本省用户(含趸售用户)B、不经过邻省电网而直接销售给邻省终端用户C、邻省用户(含趸售用户)D、本省用户(不含趸售用户)答案：AB54.城乡居民住宅小区共用附属设施非经营性用电执行居民生活用电的有()。A、小区内的公共场所照明B、电梯、消防C、小区门卫D、小区车库答案：ABCD55.以下执行单一制电价的客户有()。A、315kVA的商场B、400kVA的农业生产客户C、500kVA的大工业客户D、600kVA的非工业客户答案：ABD56.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:现场服务的方式包括()。A、面对面B、传真C、电话D、短信答案：ACD57.为保证电费确定准确,收费无差错,应核对()等基本信息,确保客户电费确定准确。A、客户户号B、户名C、年龄D、应交电费答案：ABD58.对采用购电制付费方式的智能交费用户,由远程实时费控系统进行电费()则算。A、定时B、定量C、按需D、按比答案：AC59.用电信息采集系统主站是整个用电信息采集系统的管理中心,管理整个系统的()等,同时与营销业务应用系筑、远程费控系统进行数据交换。A、数据传输B、数据核查C、数据处理D、策略审核E、数据应用F、远程控制答案：ACEF60.远程费控系统应支持()电费算法。A、支持一户一表的最普通客户B、支持一户多表,含存在扣减关系,计算变线损C、支持一户多表多示数,含存在扣减关系,计算变线损D、支持一户含定里定比,存在扣减关系(套表),计算变线损答案：ABCD61.国家电网公司将实现()作为智能用电服务建设的目标之一。A、全采集B、全监控C、全覆盖D、全费控答案：ACD62.营销远程费控业务包括()等内容。A、费控策略管理B、电费测算C、费控策略应用D、异常管理答案：ABCD63.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:供电服务包括()。A、供电产品提供B、供电可靠性C、供电客户服务D、供电服务品质答案：AC64.采集器的数据传输下行通信方式可采用()。A、电力线载波B、RS-485C、M-BusD、微功率无线答案：BCD65.除电网有特殊要求的客户外,客户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数,下面说法正确的有()。A、100kVA及以上的高压供电客户功率因数为0.90以上B、其他电力客户和大中型电力排灌站,趸购转售电企业功率因数为0.85以上C、农业用电,功率因数为0.80以上D、城镇居民客户功率因数为0.80以上答案：ABC66.各级供电公司定期开展电量电价分析,主要内容应包括()分时电价执行情况、阶梯电价执行情况等。A、售电量B、售电结构C、平均电价D、大客户用电情况答案：ABCD67.按照国网公司多维精益管,理体系变革总体安排部署,在()科目增加维度“电压等级”、“用电类别”。A、应收账款B、预收账款C、主营业务收入D、合同负债答案：ABC68.沟通可以让供电企业了解用户的需求信息,并及时向客户传递本公司的()。A、服务理念B、服务内容C、服务原则D、服务心得答案：ABC69.身体语言不仅要与有声语言相联系,还要和()以及交际的场合相联系。A、语气B、语音C、语言D、语调答案：AD70.下列选项中,受电变压器容量在100千伏安及以上的()客户执行功率因数调整电费。A、农业用电B、商业用电C、趸售用电D、非居民生活用电答案：ABC71.以下不是按照用电类别划分的有()。A、一般工商业及其他用电电价B、低谷电价C、直供电价D、高峰电价答案：BCD72.基本电费的计算是依据客户的()。A、最大需量B、月用电量C、使用电力的容量D、电压等级答案：AC73.智能交费业务的多种购电方式,在给客户提供()服务的同时,节约客户交费时间。A、智能化B、多样化C、人性化D、网格化答案：BC74.()的功率因数标准为0.85。A、400kVA的高压供电工业客户B、100kVA的非工业客户C、500kVA的商业客户D、5000kVA的电力排灌站答案：BC75.各单位要结合实际情况,制定完善智能交费客户业扩报装和业务变更、()、远程停复电、应急处置等管理细则。A、智能交费模式调整B、智能交费策略制定C、电费测算及复核D、电费提醒及预警答案：ABCD76.下列不执行峰谷分时电价政策的有()。A、医院B、部队C、机关D、铁路答案：ABCD77.下列关于功率因数标准值与适应范围叙述正确的是:()。A、标准0.90,大工业用户,3200千伏安及以上的高压供电电力排灌站,160千伏安以上的一般工商业及其他用户中普通工业用户B、标准0.85:100千伏安(干瓦)及以上的一般工商业及其他用户,100千伏安及以上的电力排灌站C、标准0.80,100千伏安(千瓦)及以上的农业D、居民用户不执行功率因数调整电费,包括执行居民电价的学校等答案：ABCD78.以下有关电价的描述正确的有()。A、电力商品价值的总称B、电能销售的价格就叫电价C、电力商品价格的总称D、电价是电能价值的货币表现答案：BCD79.智能电能表误差大幅度超差导致电能表过快或过慢,可能的原因包括()。A、电压调整回路的焊接出现虚焊、短路B、电子元件的晶振坏,出现时序混乱C、锰铜连接片之间的焊接发生变化,导致电流采样值偏离D、用户的负荷不均答案：ABC80.根据《集中抄表终端(集中器、采集器)故障处理标准化作业指导书》的规定,手持设备(或称手持抄表终端)是指能够近距离直接与()进行数据交换的设备。A、单台电能表B、集中器C、采集器D、计算机设备答案：ABCD81.财务部门根据票据保管期限的要求,按照税务机关票据销毁的规定,填报《发票清理销毁(申请》表》一式三份,并携带,(),到供电企业的主管税务机关进行查验后,送达销毁地点办理销毁手续。A、缴销的发票B、票据需销毁明细青单C、使用过的最后一份及后一份空白增值税专用发票复印件D、营业执照答案：ABC82.两部制电价由()电价构成。A、电度B、力率C、基本D、综合答案：AC83.电费发行后,电量电费信息应及时告知客户。逐步取消纸质欠费通知单,全面推广短信通知、电话通知、有线电视通知等电子化电费告知方式,提供()查询服务。A、网上国网B、国网95598网站C、支付宝D、电e宝答案：ABD84.远程费控业务的()功能由用电信息采集系统来实现。A、抄表B、电费测算C、停电D、复电答案：ACD85.为保证电费资金准确、收费无差错,每日收贵盘点账目清晰,系统销账正确()金额一致。A、现金B、账C、票D、表答案：BCD86.临时用电的用户,应安装用电计量装置。对不具备安装条件的,可按其()计收电费。A、用电容量B、使用时间C、规定的电价D、用电时间答案：ABC87.供电服务人员与客户沟通时对于重要内容要注意()。A、多问B、重复C、确认D、讲解答案：BC88.下列选项中,应执行一般工商业及其他电价中的非工业电价的有()。A、地下防空设施的照明B、基建工地照明C、幼儿园D、地下铁路照明答案：ABD89.试点研究针对智能交费客户的信用等级评价模型,向智能交费客户提供()等增值服务,全面提升客户服务体验。A、远程停复电B、用电积分C、上门用电检查D、信用担保购电答案：BCD90.应收、实收、未收的账务核对,主要依据()与实际营销业务一致。A、权责发生制B、保证应收C、实收D、未收的账务处理答案：ABCD91.销售平均电价可分为()。A、含税和不含税B、扣除代征费用和全口径C、不同用电类别D、不同电压等级答案：AB92.营销远程费控系统功能主要包括()等业务应用。A、费控策略管理B、客户分组管理C、费控策略应用管理D、费控执行异常管理E、电量电费计算管理F、接口查询答案：ABCDE93.营销业务应用系统将生成的()工单,同时通知信平台向客户发送短信。A、提醒B、预警C、停电D、复电答案：ABCD94.按照电能消纳方式,分布式电源项目消纳方式包括()。A、全部上网B、全部自用C、自发自用余电上网D、全部并网答案：ABC95.分期结算应与客户签订分期结算协议,并根据协议约定的()进行抄表计收电费。A、时间B、地点C、期数D、金额答案：AC96.客户属性的特征要素是()。A、客户类型B、用电类别C、行业类别D、负荷性质E、缴费方式F、合同容量答案：ABCDF97.关于发票的领用,下列说法正确的是()。A、供电企业的电费发票应设专人管理B、一切管理发票、使用发票的单位和个人,均应设专项逐一记载发票的领、用、存情况C、电费发票由营销部门向税务部门领取和购买D、各使用单位或班组每次领用发票数量不宜太多,一般按1个月的用量领用答案：ABD98.若分时表的峰谷平之和与总电量不等时,以()三个示数为基准。A、峰B、谷C、平D、总答案：ABD99.下列选项中,受电变压器容量在100kVA()及以上的()客户执行功率因数调整电费。A、农业用电B、一般工商业用电C、趸售用电D、城镇居民生活用电答案：ABC100.采集器功能包括()。A、数据采集B、数据存储C、事件记录D、数据传输答案：ABCD101.国家电网有限公司台区线损精益化管理评价细则中关键指标:主要从()、变户一致率等主要指标,对各单位台区线损管理水平、高损台区治理成效进行评价。A、台区线损合格率B、台区综合线损率C、高损台区占比D、在线监测率答案：ABCD102.下列用户的功率因数执行0.85标准的是()。A、装有带负荷调整电压装置的高压供电电力客户B、容量为2000千伏安的风电有限公司C、容量为160千伏安的电力排灌站D、容量为3200千伏安的商业城答案：CD103.对于(),可以适当降低功率因数标准值。A、离电源较近B、客户申请不执,行功率因数标准的C、电能质较好D、无需进一步提高功率因数的客户答案：ACD104.根据《供电营业规则》,以下关于临时用电说法正确的是()。A、用电终止时,如实际使用时间不足约定期限二分之一的,可退还预收电费的二分之一B、超过约定期限二分之一的,预收电费不退C、超过约定期限二分之一的,可退还预收电费的二分之一D、到约定期限时,得终止供电答案：ABD105.对停电后()的重要客户,《限期催交电费停限电通知书》由地市级分管领导审核。A、可能引起人身伤亡B、发生重大设备事故C、可能造成政治影响D、可能造成社会秩序混乱答案：ABC106.以下执行功率因数0.9标准的客户有()。A、315VA的商场B、400kVA的大工业客户C、800kVA的学校附属工厂D、400kVA的高压供电电力排灌站答案：BC107.()不扣减基本电费。A、事故停电B、检修停电C、计划限电D、欠费停电答案：ABC108.使用“电费归集”科目记账的单据业务具体有()。A、多回路电费B、居民结息C、不明款项D、集团缴费答案：BCD109.售电均价预测应遵循的原则是()原则。A、连续性B、类比性C、概率性D、惯性答案：ACD110.现场运行故障表更换前,现场人员应记录电表故障情况,必要时应重点针对故障现象进行现场拍照,拍照部位主要是()。A、电表外观B、显示C、故障码D、采集终端答案：ABC111.用电信息采集中计里在线监测的单一异常分析生成工单的数据来源包括()。A、电能表事件B、终端事件C、电能表示值D、电能表电压电流答案：ABCD112.严格区分电费资金和个人钱款,严禁()、混用电费资金。A、截留B、挪用C、侵吞D、非法划转答案：ABCD113.省级电力公司及所属供电单位营销部门在资金管理中对于以银行承兑汇票等形式收取的电费,保证票据的()。A、真实性B、完整性C、有效性D、合法性答案：ABCD114.严格智能交费客户可用电费余额()等业务的管理。A、预警阈值、停电阈值B、设定预警信息发送、取消C、停电信息发送D、停电、复电、保电任务执行答案：ABCD115.用电信息采集中计里在线监测的单一异常分析包括以下()。A、电异常诊断B、电压电流异常诊断C、异常用电诊断D、离线异常诊断答案：ABC116.用电信息采集系统远程通信信道用于完成主站系统和现