校园舆情突发事件应急处置预案

校园舆情突发事件应急处置预案一、工作目标

本预案旨在建立健全校园舆情突发事件的应急管理体系，确保在发生突发事件时，能够迅速、有序、高效地进行应对和处置，最大限度地减少事件对师生身心健康和教育教学秩序的影响，维护校园稳定。

二、工作原则

1、预防为主、常备不懈

（1）加强校园舆情监测，定期分析研判，提前发现潜在风险，及时采取预防措施。

（2）建立健全应急预案，定期组织应急演练，提高师生应对突发事件的意识和能力。

（3）加强应急物资和设备的配备，确保在突发事件发生时能够迅速投入使用。

2、依法管理、统一领导

（1）严格按照国家有关法律法规和政策规定，开展突发事件应对和处置工作。

（2）成立校园舆情突发事件应急处置领导小组，统一领导、指挥和协调应急处置工作。

（3）明确各部门职责，建立健全协同配合、信息共享、快速反应的工作机制。

3、快速反应、运转高效

（1）建立快速反应机制，确保在突发事件发生时，能够迅速启动应急预案。

（2）优化应急处置流程，提高工作效率，确保各项措施落实到位。

（3）加强信息沟通，确保上情下达、下情上传，为决策提供及时、准确的信息支持。

三、组织管理

1、成立校园舆情突发事件应急处置领导小组，负责统一领导、指挥和协调应急处置工作。

2、设立应急处置办公室，负责日常管理工作，包括应急预案的制定、修订、培训、演练等。

3、建立应急处置专家库，为突发事件应对和处置提供专业技术支持。

4、明确各部门职责，确保在突发事件发生时，各部门能够迅速、高效地履行职责。

5、建立健全应急值班制度，确保24小时有人值守，及时处理突发事件。

6、加强与上级部门、周边单位及社会力量的沟通协作，形成合力，共同应对突发事件。

四、预防措施

1、加强卫生管理

（1）建立健全校园卫生管理制度，明确卫生管理职责，确保卫生管理工作落到实处。

（2）加强校园环境卫生整治，定期开展卫生大检查，消除卫生死角，营造干净整洁的校园环境。

（3）加强食品安全管理，严格执行食品安全法规，定期对食堂、小卖部等食品经营场所进行卫生检查，确保食品卫生安全。

2、改善卫生条件

（1）加大卫生设施投入，完善校园卫生设施，如增设洗手池、配备消毒液等。

（2）定期对教室、宿舍、食堂等场所进行消毒，特别是在传染病高发季节，加强消毒频次和力度。

（3）加强校园公共卫生设施的建设和维护，确保设施正常运行，满足师生需求。

3、开展健康教育

（1）制定健康教育计划，将健康教育纳入学校课程体系，定期开展健康知识讲座和宣传活动。

（2）针对不同年级、不同群体，开展有针对性的健康教育活动，提高师生的健康素养。

（3）通过校园网、宣传栏、微信公众号等多种渠道，宣传普及卫生保健知识，引导师生树立正确的健康观念。

（4）加强心理健康教育，关注师生心理健康，提供心理咨询服务，帮助师生解决心理问题，提高心理素质。

（5）加强与卫生健康部门的合作，定期邀请专业医护人员来校开展健康检查和咨询服务，提高师生的健康水平。

五、监测和报告

1、突发事件监测

（1）建立健全校园舆情监测预警机制，通过技术手段和人工巡查相结合的方式，对校园内外的网络平台、社交媒体、论坛等渠道进行实时监测。

（2）制定监测指标体系，对舆情进行分类、分级管理，重点关注可能引发突发事件的敏感、热点话题。

（3）建立定期分析研判制度，对监测到的信息进行汇总、分析、评估，及时发现潜在的突发事件风险。

（4）加强对重点人群、重点区域的监测，确保及时发现和处理可能引发舆情突发事件的因素。

（5）建立多部门参与的联合监测机制，形成信息共享、协作高效的监测网络。

2、突发事件报告

（1）明确报告责任人和报告程序，确保在发现突发事件时，能够迅速启动报告流程。

（2）建立突发事件报告制度，对事件的类型、规模、影响范围、发生时间、地点等信息进行详细记录，并及时向上级领导和相关部门报告。

（3）制定突发事件报告模板，规范报告内容，确保信息的准确性和完整性。

（4）建立快速反应的报告通道，利用电话、短信、电子邮件、紧急会议等多种方式，实现信息的快速传递。

（5）对于重大、特别重大的突发事件，要在第一时间内报告上级教育行政部门和相关部门，并根据要求及时公开信息，回应社会关切。

（6）建立健全责任追究制度，对迟报、漏报、谎报、瞒报等行为进行严肃处理，确保报告制度的严肃性和有效性。

六、应急反应

（一）传染病

1、一般突发事件

（1）启动应急预案，及时隔离患者，限制校内人员流动，避免病毒传播。

（2）立即报告校卫生部门及当地疾控中心，按照指导意见采取防控措施。

（3）开展流行病学调查，追踪密切接触者，实施隔离观察。

（4）加强校园卫生消毒工作，提高消毒频次和范围。

（5）向师生发布防控知识，提高个人防护意识。

2、重大突发事件

（1）成立应急指挥部，统一协调指挥应急处置工作。

（2）配合卫生部门开展疫情调查、控制、救治等工作。

（3）实施校园封闭管理，严格管控人员出入，必要时启动线上教学。

（4）启动应急物资保障，确保防疫物资供应充足。

（5）加强心理辅导，为受影响的师生提供心理支持。

3、特大突发事件

（1）启动最高级别的应急响应，全校进入紧急状态。

（2）配合上级政府和卫生部门，全面开展疫情防控工作。

（3）实施严格的校园封闭管理，全面停课，启动线上教学。

（4）动员全体师生参与疫情防控，加强防疫宣传教育。

（5）及时向家长和社会公开疫情信息，回应关切，稳定人心。

（二）食物中毒

（1）立即停止食用疑似食物，保留样本，并及时报告校卫生部门和市场监管部门。

（2）对中毒人员进行紧急救治，并追踪未食用或未完全食用疑似食物的人员，进行观察。

（3）对食物来源进行调查，查明原因，采取有效措施防止中毒事件扩大。

（4）加强食品安全管理，对食堂等食品经营场所进行全面检查，消除安全隐患。

（5）对师生进行食品安全教育，提高食品安全意识。

（三）预防接种严重反应或事故、群体性不明原因疾病等突发事件

（1）立即启动应急预案，对出现严重反应的人员进行紧急救治。

（2）立即报告上级卫生部门和疾控中心，配合开展调查和处理工作。

（3）对相关疫苗或药品进行封存，协助相关部门进行检测和分析。

（4）对受影响的师生进行安抚，提供必要的医疗和心理支持。

（5）根据调查结果，采取有效措施，防止类似事件再次发生。

七、保障措施

1、组织保障

（1）成立校园突发事件应急处置领导小组，明确各成员职责，确保组织领导有力。

（2）设立应急处置办公室，配备专职或兼职工作人员，负责日常协调和应急管理工作。

（3）建立应急工作小组，包括医疗救护、安全保卫、后勤保障、信息宣传等部门，形成协同高效的应急处置团队。

（4）建立健全应急指挥体系，确保在突发事件发生时，能够迅速启动应急预案，实现统一指挥、快速响应。

2、人力保障

（1）组建应急处置队伍，包括专业救援人员、医护人员、安保人员等，定期进行培训和演练，提高应急处置能力。

（2）建立志愿者队伍，吸纳热心师生参与应急处置工作，加强人力资源储备。

（3）明确各部门、各岗位在突发事件中的职责，确保人力资源合理分配，高效利用。

3、财力保