2024年急诊科工作总结范文（四篇）

第2页共2页2024年急诊科工作总结范文急诊科作为医院的核心部门，其特点是紧急、繁忙和复杂。它承担着对危重病患的初步诊断和救治，而这些患者往往病情不明、状况多变，处理不慎可能导致医疗争议。同时，患者及家属的情绪往往表现为焦虑、担忧和恐惧。急诊科的工作环境与病房不同，医护人员与患者及家属的交流时间有限，难以充分理解并满足他们的需求，这可能导致双方关系紧张。沟通在急诊科的重要性不容忽视。在短暂的接触中，患者及家属对医护人员的每一个细节都非常敏感，医护人员的言行举止对患者心理状态产生深远影响。若沟通不足，可能导致患者及家属对医护人员的救治行为产生误解，产生“被忽视”或“急诊不急”的错觉。南丁格尔曾指出，护理工作不仅需要高超的技术，更需要艺术。首要的是具备敏锐的观察力，以识别患者病情、心理、需求及家属状况中的潜在问题。例如，有些家属可能对护士的护理工作过于挑剔，而忽视了患者的液体输注情况。此时，医护人员应耐心提醒家属在液体输注到何处时应通知护士，同时应定期巡查病房，密切关注液体的进展，以防止因液体更换不及时而引发的冲突。其次，有效的沟通是建立尊重和信任的基础。对于急诊患者，医护人员应主动询问，热情地提供引导。例如，对于行动不便的患者，我们可以提供搀扶或协助他们使用推车前往诊室；对于需要去病房治疗的患者，我们可以详细指示病房的位置，避免他们走冤枉路。对于病情稳定但病程较长的患者，我们可以建议他们去门诊就医，并详细说明门诊的位置和就诊时间，以方便他们的安排。尽管一个微笑或一次搀扶无法消除患者的生理痛苦，但这些行为能够迅速拉近护患关系，满足患者被关怀的心理需求，从而更有效地进行后续的护理工作。此外，通过观察和沟通，医护人员能够对患者的病情和需求做出准确的评估，这有助于救治工作的顺利进行，也为患者赢得了宝贵的时间。以上仅为我在急诊科工作的一些初步体会，需要学习和提升的地方还有很多。成为一名优秀的急诊科护士，仅擅长沟通是不够的，还需要坚实的理论基础、丰富的急救经验、快速的反应能力和敏捷的操作，这些是面对紧急情况时能够经受考验的保证。2024年急诊科工作总结范文（二）在过去的一年中，急诊科遵循护理部的工作重心，确保关键任务的实施，同时彰显科室特色，全体医疗团队紧密合作，成功地执行了各项急救任务。以下是工作总结的概述：一、优化服务理念，提升服务品质我们始终以患者为中心，以满足患者需求为首要任务。例如，规定护士在听到救护车声音后立即推车至急诊室门口迎接患者。我们提供面巾纸、纸杯和开水等便利服务，为无家属陪伴的年老或体弱患者协助挂号、取药。每位急诊住院患者均由护士或护工陪同入院。为应对夏季夜间输液患者增多的情况，我们实行弹性排班，增加夜间值班人员。这些举措得到了患者的积极反馈，即使在处理医患纠纷，甚至面对患者攻击时，我们的护理人员始终保持冷静，合理解释，保持专业，受到医院的高度赞扬。二、强化学习，打造专业团队急诊科建立了系统的学习制度和培训计划，以提升护理人员的业务知识。我们开展急救专业培训，选送护士到麻醉科和手术室学习气管插管技术，确保每位护士都能熟练操作急诊八大件。同时，我们与医生共同学习心肺复苏的最新进展、急性冠脉综合症的急诊处理和创伤急救。这些努力提高了我们的急诊急救水平和快速响应能力。全科人员积极参与学习，目前有____名护士正在参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士在护士执业考试中均取得优异成绩。三、规范新护士及实习生的培训针对急诊科的工作特性，我们为新入科护士制定了为期三个月的培训计划，要求他们在三个月内掌握急诊流程、院前急救、急救电话处理、急诊科所有仪器的使用，并加强理论知识的学习和考核。第一年的实施效果显著。对于实习生，我们实行放手不放眼的指导原则，每周进行专题讲座。四、珍视生命，分秒必争这是急诊科的宗旨，也是我们做好"急"字文章的承诺。如遇从高处坠落的患者，他们通常无家属陪伴，意识模糊，躁动不安，口腔内有血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士会立即进行吸氧、静脉注射，并迅速采取气管插管、气管吸痰等措施，同时启动绿色生命通道，为抢救患者争取宝贵时间。五、确保急救药品和急救设备的管理急救药品的准备和急救设备的正常运行是急诊工作的基石。我们实行每项工作专人负责，责任到人，确保每日清点、定期检查。在过去的一年中，我们未因急救药品或设备问题影响过任何抢救工作，从而保证了对患者的及时、准确、快速的救治。以上是急诊科在过去一年的工作总结，我们将持续改进，以提供更优质、更专业的医疗服务。2024年急诊科工作总结范文（三）一、积极组织中医急危重症业务技能培训工作二、强化医疗质量、医疗安全及科室业务管理着重实施医疗管理核心制度，包括但不限于病历书写制度、处方管理制度、首诊负责制度、值班与交接班制度、三级医师查房制度、病例讨论制度、医嘱制度、会诊制度、转诊制度、转院转科制度、查对制度及分级护理制度等。我们构建并加强医疗质量控制的三级质控网络管理体系，确保医疗流程的每一个环节均受相应规范与制度的约束。此外，我们将持续优化质量控制与考评指标，并实行月度集中检查与评估。为进一步提升医疗安全与生产安全水平，我科通过科室晨会、专题讲座及业务培训等多种方式，反复强调医疗安全工作的重要性，旨在增强临床医师的医疗安全意识。我们要求临床医师严格遵守技术操作规范，确保病历及各类记录的及时性、全面性和准确性，以防范重大医疗事故的发生。同时，我们注重加强医患沟通，充分尊重患者的知情选择权，并进一步强化医务人员的告知义务，以切实保护医患双方的合法权益，有效预防医疗纠纷的发生。为着力改善就医环境并降低医疗费用，我科积极响应医院管理年活动，深入贯彻“以人为本，以病人为中心”的服务理念。我们致力于完善服务设施，优化医疗环境，更新服务模式，简化就医流程，并改进服务态度，为病人提供更具人性化的服务，杜绝任何形式的生、冷、顶、推、拖现象。此外，我们还积极开展便民利民服务，如提供免费医学咨询、饮水供应、轮椅服务及简化就诊环节等，以不断提升患者的就医体验。2024年急诊科工作总结范文（四）在医院管理层及护理部门的直接指导下，我科全体护理人员秉持“以病人为中心，以服务为根本”的原则，高效地执行了各项护理任务。以下是工作概况：一、我们首先明确了各岗位的职责，并实施了班班监督机制，确保科室内各项工作有人负责，有人监督。通过物品管理的个人责任制，护理人员的责任心得到强化，有效保障了急诊病人的救治安全和顺利。二、我们细化了静脉输液和各类注射的操作流程及考核标准，减少了病人等待治疗的时间。同时，我们严格执行无菌操作和查对制度，加强了治疗过程中的沟通和教育，提升了病人满意度，降低了护理纠纷的风险。三、针对门诊医生字迹模糊和同名同姓病人增多的情况，我们对输液病人实行编号管理，治疗时进行姓名、性别序号的多重核对，以防止差错事故，确保输液安全。四、我们强化了急诊急救的培训，注重理论与实践技能的提升，特别是对急救设备的使用和维护，使每位护士都能熟练操作，提升了抢救效率和医护协作能力。五、我们实施了灵活而合理的排班制度，根据护理人员的个人特点进行人员配置，确保护理工作的安全。在病人流量高峰时段增设机动班次，有效避免了因人手不足引发的安全隐患。六、我们加强了病区卫生环境和就诊秩序的管理，实行主班负责制，确保卫生的实时交接，护理人员在清洁工不在时也能及时清理，努力为