文印管理外包服务项目（2年期）招标文件

文印管理外包服务项目（2年期）公开招标采购文件第四、报价文件格式1开标一览表项目名称：项目编号：序号名称数量单位投标报价（元）备注一文印管理外包服务项目（2年期）1项二投标报价大写：元投标人（盖章）：法定代表人（负责人）或被授权代表（签字或盖章）：日期：备注：1.报价应含所投产品的包装、配送及税费等一切相关费用。2.报价一经涂改，应在涂改处加盖单位公章或者由法定代表人或被授权代表签字或盖章，否则其投标作无效标处理。第六章评标办法及开标程序一、评标委员会的组成1.评标委员会由5人组成，由评标委员会对投标文件进行评审。采购单位代表代表采购单位负责对项目评审质量和结果的审查，但不得担任评标委员会负责人。2.询标期间，投标人法定代表人（负责人）或法定代表人（负责人）委托人必须在线（政采云平台）。负责解答有关事宜。如不在线，则事后不得对采购过程及结果提出异议。二、评标原则3.投标人得分由技术商务分和报价分合计组成,满分为100分。4.技术商务分与报价分合计得分最高者为第一中标候选人，得分次高者为第二中标候选人，总分相同时，价格低者优先。报价得分、技术商务得分均相同的，则现场抽签确定。5.评标委员会根据招标文件和投标文件，结合技术商务评分细则对各投标人的技术商务部分进行评审。评标委员会各成员所评分值的算术平均值即为各投标人的技术商务分值（计算时四舍五入保留二位小数）。6.评定结果经采购人确定后，招标代理机构在中标人确定之日起2个工作日内在省级以上财政部门指定的媒体上公告中标结果同时将以书面形式发出《中标通知书》。三、注意事项7.评审时评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。四、评分标准序号评审项评审规则分值技术商务分90分1企业资质1.投标人具有ITSS信息技术服务标准符合性证书的得2分；2.投标人具有五星售后服务认证证书的得2分；3.投标人具有信息系统建设和服务能力认证（CS1或以上）的得2分；4.投标人具有职业健康安全管理体系认证证书的得2分；5.投标人具有信息技术服务管理体系认证证书的得2分；以上每提供一项得2分，最高得10分。注：投标文件中须提供以上所有认证或证书复印件并加盖公章，复印件需清晰，否则不得分。10分2人员技术实力投标人拟派的项目成员具备有PMP项目管理专业人员资格认证证书的得2分；投标人拟派的项目成员具有IT服务项目经理(ITSS)证书的得1分，最高得2分；根据投标人具备技术服务工程师的情况进行打分，具备打印机原厂（联想、兄弟、惠普、得实、爱普生）维修服务能力的，每提供一份人员维修服务能力证明得1分，最高得5分。4、投标人拟派的项目成员具有信息系统项目管理师（高级）得2分；注：以上投标时需提供相应证书等相关技术能力证明材料和投标人本单位为其缴纳的近三个月社保证明材料复印件并加盖公章，复印件需清晰，否则不得分。11分3业绩投标人自2021年1月1日以来具有打印机、计算机运维服务类似医院项目（至少包含打印耗材配件供应、维修维护和驻场服务等）的成功案例，每提供一份得0.5分，最高得1分。（提供合同复印件加盖公章，复印件需清晰，否则不得分）。1分4项目理解投标人针对用户的现状进行详细描述，理解用户真正需求，提供全院打印管理，有具体实施方案等进行打分0-5分。5分5项目质量管理1.对投标人的管理措施和服务流程设计的合理性、科学性，以及工作流程管理的完备性进行综合打分0-6分：1.1对服务过程中出入库管理、维修保养以及设备的更换、增加具有完善的工作流程，并提供相关方案得0-4分；1.2工程师行为规范等具有具体说明和相关标准等进行打分0-2分。6分2.投标人对全程服务事前、事中、事后的实施方案设计流程是否有明确的交接计划等情况进行打分0-5分。5分3.投标人对于项目实施和服务过程可进行全程的信息化管理，根据投标人提供的管理平台对服务质量可控的功能性、合理性等酌情打分，并提供详细的图文说明验证其可靠性（12分）。1）移动端+PC端的一站式智能报修，并在大屏幕实时更新维修状态。2）具备动态资产管理、实时查看维修日志功能。3）具备扫码报修、具备移动端扫码报修、报修查询和保修服务评价功能。4）大屏幕实时更新维修状态，遗留事项的跟踪和闭环管理。5）报修功能应能读取设备型号信息、所在科室、地理位置等信息以便快速响应。6）记录报修时间、记录接单时间；记录处理时间、具有分析报表功能。以上功能点全部满足的，得12分。有一项功能点未满足的，扣2分，扣完为止。12分4.拥有信息化管理平台自主知识产权的得2分，非自主知识产权及第三方平台不得分。须提供相应的证明，否则不得分。2分5.根据投标人针对院内科室以简化流程、节省成本、提高工作效率为目标提供的具体的改善优化解决方案进行打分0-5分。5分6.提供对院内科室人员硬件使用培训方案，对管理科室其他安排事项支援方案、硬件设备维保服务的保养维修等情况进行打分0-5分。5分6应急措施提供故障响应时间、系统重大故障的应急预案措施等安排情况进行打分0-5分。5分7维保备件拥有本项目设备维修所需要的备件库，提供备件清单，含备件数量、型号、配置及提供存放地点等情况进行打分0-5分。注：根据投标人提供方案酌情打分，无法承诺提供3%备用机和1个月以上安全库存的不得分。5分8管理报告评价每月向管理部门提供管理报告，类别包括设备清单、耗材清单、各类问题处理、维修保养记录、改善建议等，须提供各类管理报告模板，每提供一类合理完整的管理报告模板的得1分，最高得5分，未提供不得分。5分9旧硒鼓回收处理方案评标委员会根据投标人提供的旧硒鼓回收处理（由供应商提供旧硒鼓环保处理的具体措施、处理资质等）方案的合理性进行打分0-5分。5分10信息安全方案投标人针对采购人IT运维服务信息提供的安全方案进行打分0-5分。5分11培训方案根据投标人对于提供人员的服务及技术培训方案进行打分0-3分。3分报价分10分12本项目最高限价80万元，以有效报价的最低价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分按照下列公式计算：投标报价得分=(基准价／投标报价)×10%×100，投标报价金额超过预算价的或最高限价的，为无效投标文件。10分五、开评标程序10.工作人员宣布投标截止时间，截止时间以国家授时中心标准时间为准，宣布招标会议开始。11.工作人员确认投标人投标文件递交情况。12.本项目采用政采云电子招投标开标及评审程序，但有下列情形之一的，按以下情况处理：若投标人的电子投标文件在规定时间内无法解密或解密失败，工作人员将开启该投标人递交的电子备份投标文件，以完成开标。★注：若政采云系统电子投标文件和电子备份投标文件未能正常解密，则该投标无效。13.电子投标开标及评审程序（1）投标截止时间后，投标人登录政采云平台，用“项目采购-开标评标”功能对电子投标文件进行在线解密。在线解密电子投标文件时间为开标时间起半个小时内。（2）由采购人代表对资格审查文件进行评审，评标委员会对技术商务文件进行评审；（3）在系统上公开资格审查和技术商务评审结果；（4）在系统上公开报价开标情况；（5）评标委员会对报价情况进行评审；（6）在系统上公布评审结果。特别说明：政采云公司如对电子化开标及评审程序有调整的，按调整后的程序操作。开标会结束。

政府采购活动现场确认声明书浙江衢州公信工程管理有限公司（采购组织机构名称）：本人经由（单位）负责人（姓名）合法授权参加文印管理外包服务项目（2年期）（编号：QZGX20240214）政府采购活动，经与本单位法人代表（负责人）联系确认，现就有关公平竞争事项郑重声明如下：一、本单位与采购人之间£不存在利害关系£存在下列利害关系：A.投资关系B.行政隶属关系C.业务指导关系D.其他可能影响采购公正的利害关系（如有，请如实说明）。二、现已清楚知道参加本项目采购活动的其他所有供应商名称，本单位£与其他所有供应商之间均不存在利害关系£与（供应商名称）之间存在下列利害关系：A.法定代表人或负责人或实际控制人是同一人B.法定代表人或负责人或实际控制人是夫妻关系C.法定代表人或负责人或实际控制人是直系血亲关系D.法定代表人或负责人或实际控制人存在三代以内旁系血亲关系E.法定代表人或负责人或实际控制人存在近姻亲关系F.法定代表人或负责人或实际控制人存在股份控制或实际控制关系G.存在共同直接或间接投资设立子公司、联营企业和合营企业情况H.存在分级代理或代销关系、同一生产制造商关系、管理关系、重要业务（占主营业务收入50%以上）或重要财务往来关系（如融资）等其他实质性控制关系I.其他利害关系情况。现已清楚知道并严格遵守政府采购法律法规和现