2023零售数字化创新案例集

灵智数科助力中小企业“数字化突围”并且借助数据的位置/颜色区别，可以快速定位经营异常点，为业务提供快术作为数据底座，通过低代码方式完成驾驶舱配会触发测试用例的评估，通过测试用例之后，会自动发布据进行多次加工处理。各业务的指标规则混乱，数据分析结果互相冲突，影响业务工作开支持点赞、评论，促进形成社群互动氛围，增强产品现数十个系统的互联互通与数据共享，成功建立了全业务链数字化及基于中台分析与运营的流程线上电子化的运营和物业管理的模式。为更好的提升百联服务效率、实现数智化管理提数字化服务，增值线上导览，涉及微信公众号、小程序以及商户APP。三是智慧管字化，集交付、运维、运营于一体，进行信息管理、），件布控（涉及PM2.5浓度异常、红外入侵、设备离线及故障、的发展蓝图上助力企业的稳步增长，推动城市美好生活的创对于百联股份而言，数智奥莱项目的建设可以为今后更好的提高门店大B端管理效率及更高的提升小b来伊份以自有供应链科技团队为核心，联合外部专家团队共同协同创新，旨在打造端到端供应致协同，并建立数字化零售供应链的行业标杆。双方团队在门店销量预测、门店智能补货、库方面打造智能化、自动化的优秀试点效果，并来伊份作为一家主要以线下连锁经营销售为主的食品零售企业，20年链运营模式，其区域仓与城市逐级库存补货以及相应物流配送网络的模式已覆盖全国，商品计划应链计划的协同能力也不断得到提升。可以说来伊份一直非常重视供应链的建设与发展，这不仅零售行业特征所决定的，同时来伊份一直提倡“领鲜到底”的经营理念也对其供应链管理能力提更高要求，如果库存控制不当，不仅将影响销售和客户体验，同时对企业的成本和盈利水平也会来伊份通过对多模式和深度重构零售全链路的结合，打造开放分层的生态体系整体解决方案。同，并建立数字化零售供应链的行业标杆。双方•业务指标提升4、企业的快速发展，对管理人员需求迅增，导致场陈列管理的便捷性；协调信息、营运、采购、品类等各1、第一阶段以门店订货为主，利用门店补货数据进行系仓库面积较小，无法容纳多数商品的仓储能力，所以执行自动补货时，需进行“日配”且拆有一定仓储能力，卖场经营面积3000平方；补货频率一周2~3次，畅销品保有一定安全库存；仓2）制定每个商品横向排面标准，给予门店参考，门4、实现全品类自动补货，实现员工减负、增效：让员工从繁琐且耗时的补货工作中得到彻底的解作为新型运动零售业态的引导者，迪卡侬中国秉承“一切从满足消费者需求出发，令消费者满意”础，结合不同产品类别的季节波动性、市场趋势、库存状况、价格变动，针对顾客对产从而让生产更为高效，前线需求得以满足？以下项目底基帮助我们顺利解决了伴随基于AI技术的供应链需求预测实践，我们的运营团我们内部的数字化团队及业务运营团队对企业数字化转型的重视程度达成了一致，大家都认同AI度。基于对目标的高度统一，我们内部的高效人三空间”。O+O模式所构建的立体服务生态，让线下线上每一个环节都发挥动化为底层框架，搭载AI模型、传统/富媒体触达渠道、大数据中心等工具，实现预测会员的近期、中需求的产品推荐方案、丰富有趣的互动/服务等，域内数据的商品。一头解决品牌的库存压力，一头为消费者源源不断地好特卖精选了全球有折扣力度的高品质商品。他的商品特点3、多渠道经营操作难：折扣店商品的最大卖点就是吸引人的折扣，只有让消费者看到的折扣才能有优质体验，多渠道、多门店的促销活动创建、管理操作复杂，数据口径不一致导致分析难、4、履约效率提升难：折扣店的线下生意非常火爆，在保证线下营业的同时需要满足线上订单的即时履灵智数科助力中小企业“数字化突围”红利”向“人心红利”的转变，灵智数科助力企业从“人”的两端提升企业和运营体系，一方面门店导购实现轻量级运营，更加高体验和运营效率上。灵智的解决方案助力像惠购这样的中小企业低成本、高效率实现“数字化突围”。服装行业具备“高复购、高忠诚度、高分享、高受众精准度、高商品，积极回复群内客户消息。此外，导购还可利用企业微信聊天侧边栏工具进行话术库的日常推送，4.便捷的工具促进导购更快卖货，个人收营运管理和门店执行的在线协同、流程可视，帮助门店提升补货合理性、短保商品效期控制、2022年6月底-7月初，十足与石基组建数字化升级项目组，对门店营运管2022年8月初-9月中旬，前后投入高级开发人员3个、测试1个，开动店务开发工作包括：经营罗盘、补货与收货、盘点与损溢、短保效期管控、加2022年9月底，第一批试点门店上线（10家门店），根据门店11月初，第二批推广门店上线（300家门店界面交作业效率、同时降低培训成本：另外，针对特定用户增加关怀,提升APP操作友好性；容易出现错拣、漏拣，影响消费者体验。拣货效率极低，3、线上多渠道对账难。各平台对账单需财务人员手工在各平台核对，不仅占用大量时间、效率极低，而且当金额出现差异时，人工很难发现接，提升母婴行业商家全渠道到家服务的自动化、系统化、精细化管理。并基于母婴商家格瑞丽商家线上全部渠道，一个平台即可完成对全渠道业务天天动周倍约标准化流程落地。并将履约数据回传至华创ERP，管理通过海博平台，有效保障了格瑞丽家的商品、库存、价格、促销活动、订单核ERP系统存在架构较老、系统设计理念陈旧、操作不够便捷、线上业务度较少等问题，难以支持便利店业务高速拓展以及线上线下一体化经营。以及多系统、数据传输2022年初，邯郸阳光佳佳便利（以下简称“佳佳便利”）与京东零售的全渠道零售ERP，一方面为邯郸阳光佳佳便利提供支持加盟模式便捷结算管理能展需要；同时提供基于门店、品类、单品等多维度订货分析报表，提高订货精准度，助力业务部升运营效率及效能；另一方面，京东零售云全渠道零售ER缝对接，实现佳佳便利与邯郸阳光集团会员一体化运营，有效提升便利店会员对邯郸阳光品牌的度及忠诚度；与邯郸阳光集团仓储系统对接，实现线上线下一盘货，同时基于系统已有的公私域能力，帮助佳佳便利搭建公私域运营阵地，通过线上线下一盘货，实现线上线下一体化高效经营东提供的全渠道零售ERP，帮助邯郸阳光打通财务、会员、公域O2业务中台+多渠道销售、统一会员身份、对接O2情况下，京东团队通过远程在线支持协助佳佳便利完成了多个三方系统对接，且系统切换完成后平稳运行。同时为了帮助客户快速适应新系统，京东团队基于便利业务特性，梳理财务结除系统合作外，京东团队还积极协助佳佳便利团队梳理业务系统架使用超市商品五级分类，这和便利业务长远发展不太匹配。考虑到便利业态特性，京东零售行给出了业内先进的专属于便利业务的四级分类建议，协助佳佳便利提前规避了可能的弯路，为盘活私域用户资产，有效提升促销活动的触达合分析、品类分析、营运KPI分析等分析模型，及时洞察从整个零售行业上来看，当前即时零售市场规模大，但数字化程度仍然偏低；一方面统行业，是劳动密集型的产业，依赖大量劳动力输出服务，但由于社会发展不断增快，社会效提升，带动了整体行业也需要进行效率提升即数字化转型，以满足日益增加的用户服务诉求；足的越好，用户沉淀的越多，做为商家获得的利润也而商家目前面临的现实问题是：1、线下用户不断流失；2、数能力的提升强依赖线上经验；而当前大部分中小商家虽然面对用户的流失压叮咚买菜等，从线下场向线上场构建能力代表，物美多点、永辉、沃等。传统线下零售的私域能力赋能方面，具有代表性的包括多点平私域营销一体化整体方案，从销售触点和销售模式方面，与传统现场零售即周边用户到店服务的延展货架。从会员服务与营销方面，通过私域转变传统零售以商品为中心的销售思路，升以用户为中心的人货场匹配思路，通过精准的用户画像，提供从潜客、新客、老客、忠诚会员的化经营能力，并通过促销、券、场景栏目、游戏等价格营销、内容营销、社群裂变等营销能力，态，主战场是京津冀和大湾区。目前可分为四个发展阶段，业态尝试。第四阶段（2023年）品质零售品质生活，成为行业领先的高间，家里有孩子也有老人，家庭女性是家庭主逛型用户、查看订单&售后型用户，并根据用户特征分别提出决策提效、可逛性提升、方便好用购前场景的目标是商品与用户的链接，通过导购流程和黄金流程购前能力建设，实现流量高效分树，围绕用户、商品、门店、销售等特征标签，搭建商品、区域、用户复购、品类宽度、找相配等模型算法，并持续迭代，提升核心页面的商品推荐的决策信息、设计合理的交互方式，实现购中转化效率反复跳转购物车的问题，增加智能凑单功能。基于七鲜商品特征，主交易流程支持标品、称重部商品下单；为了提高用户决策效率，通过智能凑单功能，直观将匹配的最优促销和价户；基于用户即时配送诉求，支持用户自主选择配送/自提时间；基于多银行和多支付渠道，在特殊业务流程中，搭建生鲜预售和周期送交易能力，助理季节性商品销售；搭建接龙/拼营销交易能力，辅助微信私域运营和CPS基于门店三公里范围内的小区用户，一方面建设生命周期管理工具、会员管理和会员体系工具；另一方面底层实现用户标签识别、用户圈选和精准投放能力；精准得找到用户、精准的七鲜用户生命周期划分为4个阶段（引入阶段、促活阶标是潜客识别与引入，快速引导用户下首单并转化；促活阶段的目标是加速用户成长快速完成化，延长用户成熟期时间增加用户价值贡献，延缓用户衰退期到来提前预防用户流失；召回阶是流失用户召回；传播阶段目标是通过社群和营销工具扩大用户规模。每个阶段分别有相应的会员管理和会员体系上，针对全量用户建立成长会员体系刺激用户成长，匹配对应的成长任权益促进用户成长，加速用户成长，保证用户结构健康度；同时支持会员权益向平台核心品类商品引流刺激销售，通过下单、签到、评价等任务获取成长值向下一阶除用户开通的顾虑，一方面两个平台之间相互导流，实现权益互通，加深用户与京东的绑定。用日等。以优惠券和部分商品PLUS专属价保户生鲜电商复购周期的基础上冲击销售小高峰，形数智化精准营销策略逻辑，第一步是人群分层，根据购物频次消费金额分层；第二步设标，包括品类目标、客单价目标、购物频次目标、运营效率目标等；第三步，营销触达，筛选择营销工具并精准投放和应用；第四类，效果回收。底层能力依托于人群基础标签、身份标签私域场聚焦APP、小程序，通过6大能力+1个核心基座目前已为七鲜、京心、京东酒行、京东母婴生活馆、京东新百货等业务提供私域能力赋能，助力业务扩展私域业务能力，实现沉可视化数据看板持续监测私域运营效果，为客户提沉淀能力赋能区域商超华冠，通过货的打通（上下行）、有系统中，导致用户数据分散，无数据支撑的经营犹如漏水的水管，而经营者并不能清晰的了水的地方在哪里，从哪里堵漏效果最好；而七鲜利用自有系统能力，为线下商超提供了完整的销能力，如线下活动扫码参与，直接上行用户，让商户可以在不改变用户利用七鲜基座快速搭建商户自有私域端，包括APP及小程序，同时用私上行后的数字会员在大数据的加持下转化为经营数据，为商户的经营提升提供有销售，为用户提供范围更宽、更新的商品，同时该部分商品有充分的毛利，也为在赋能的过程中，用超低的成本为华冠提供了私域端完整（1）加盟-母婴专卖店：使用七鲜私域端节省80%开发成本，在应用的过程中，通过商户的不断进入，进一步降低用户、选品，为酒行、百货业态提供快速联通人、货、场的能力，且不局限固定的品类和业在基座能力上，加盟、自营均可进行合理的嫁接，同时支通过七鲜私域营销一体化能力创新案例，可以主要从用户需求体验、功能复用和社会价值2、功能复用上，为传统零售行业提供更为便捷、高效的数字化转型方案，实现传统向3、社会价值上，一方面，私域营销一体化的能力为用户提供了更多元化的产品和费结构的优化和升级。在传统零售业的转型升级过程中，也为数字遇。另一方面，在社会服务上，无接触购物和线上购物的普及，私域营销一体化通过线上购物为期间无法获取基础生活保障的居民，提供了方便快捷的线上购物体验，满足了人们在严峻随着消费者习惯的不断变迁，线上线下无时空界限的购物模式，越来越受消费者偏爱。与此同时，越不牢固，回归存量运营，深挖个性化需求，及时且适配的满足消费者，是对品牌提出的新考已经通过外呼机器人系统将有意向沉睡会员大量沉淀至私域渠道。构建品牌自有、统一的用户数字化资产。通过智能化和营销一体化两大维度，运用私域营销工具并基于消费者全生命周期、渠道特外呼机器人系统具有回复快捷和解答到位的优势，能够有针对性的回复客户所提出的问题，使客户可以及时得到想要的答案，从而提高客户下单的速度并增加产品的成交率，为企业赢得更大的经济通过CRM系统进行人群包筛选，使用外呼机器人完①通过数字化工具，提升运营效率，围绕消费②真人录音、智能点子库、差异化策略，实现精细百果园发力全渠道、全场景建设，凭借着高质量的会员运建立，某种程度上品牌只是用户微信通讯录里的一个合作期间，神策数据为百果园提供的数据看板帮助百果园实时观测新客在各个环节的转化效果，神策数据帮助百果园用四周时间做了策略器的多维度转化测试，再用四周时间将最优策略器进行扣、层层递进。然后，据此沉淀出最优的新客复购转化SOP该问题的终极目的是确保每一位新客都能及时接收到与之匹配的营销信息，了解可享受的权益并使用。因此，百果园整合了新客触达渠道，包括短信、微信、AppP果分析，基于不同渠道的成本和触达转化能力，制定更优触达方案发挥渠道的最大价一系列精准营销手段增加新客复购、提升消费频次，在零售行业的商品流通链路中，质量安全关于企业安危。其中最重要的环节就是供应商和商而这一流程极为复杂，不仅涉及到供应商、采购部和质量部的三方沟通协作，还会出现不商品认证体系各不相同、资质文件纷繁复杂等问题。如何简化流程，提升审核效率已经针对这一痛点，物美创造性地将资质审核流程与飞书审批相结合，开发了一系列高效审核系统。文档化审批系统实现了三个部门的高效协作，根据国家法律法规和自身业务需求，物美制定出各商品品类的资质要求。采购部据此细化出每类商品相对应的资质模板，外部供应商根除此之外，飞书供应商合作生态圈极大程度地解放了人力、提系统将线下资质文件进行线上统一存档，提升了文档的安全性；知识库管理系统便于每人每天只需原来60%的工时，即可审核1000物美营运中心将企业精细化管理策略落实到全国1700多个门店中，每位门店店长此前，巡检情况的汇报方式是，每位店长将巡检记录拍照发到飞书大群里，1700家门上万条巡检信息，逐渐导致了群内的信息爆炸。收到信息后，总部需要从中了解各个门店状识别并解决问题。为此各大区专门成立了督导组进行人工判读、线下抽检，全程耗时费力使用这套方案后，物美门店侧每天早上7点可准时收到系统自动发送的巡检通知，店看到今天的任务要点并进行填报。而这些信息填报之后，会自动汇聚在一张多维表格中，总部张表就可以查看全部门店动态。同时多维表格具备自动化能力，如有门店任务超时未完成，系统动发通知提醒店长跟进，不仅释放了总部的管理精力，也实现了巡检进度的精细化此前，督导组需要对信息进行人工整理和判读，现在可以直接在多维表格后台按照总部关度设置数据看板，所有数据实时更新，自动生成所需报表。之前需要花1周时间整理的巡检报，现在只需5分钟就可生成。目前这套系统支持了物美北京和天津共199家大卖场的门度进行调整。在物美，每周大约需要5Excel表格画出来，上传至网盘并通知各门店经理；门店经理登录网盘下载好布置图后，由于门店员工没有电脑，需要打印出纸质文件分发给员工，才能进行陈设作