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第6页共6页2024年护理个人工作总结参考样本一、合格率达到了____%。⑧、一次性注射器、输液(血)器使用后的销毁率达到____%。二、致力于优质护理服务的实施,以提升患者满意度:1、强化基础护理,简化患者就诊流程(护士协助患者取药、送检等),规定各病区需将工作具体化,责任明确,确保优质护理服务的切实执行。3、护理部协助各护理组制作健康教育处方和宣传材料,供患者查阅;组织全体护士学习护士礼仪规范,指导沟通技巧,要求护士长密切关注护士的职业行为,对不良现象及时纠正指导。三、增强护理安全意识,防止差错事故的发生:1、定期检查医疗护理安全,尤其加强节前安全检查。制定了护理安全检查表、节假日前护理安全检查评分标准等,要求各护理质控小组及护士长做好安全防范工作,定期巡查,消除安全隐患,提高医务人员的防范意识,消除事故隐患。护理部领导,坚持护士长每日夜查房及节假日值班,以确保夜间及节假日的护理安全。2、完善护理安全不良事件报告和管理制度,更新相关报告表格。强调主动报告护理不良事件,____月共收到护理不良事件____例、药物不良反应____例、输血不良反应____例和压疮____例(院外褥疮____例,难免褥疮____例)的报告,报告数量较往年有显著增长。3、对上报的不良事件及日常检查中发现的问题,护理部在护士长例会上进行分析讨论,以此警示护理人员,减少不良事件的发生。四、执行人才培养计划,提升护理人员整体素质:1、为适应新医改要求和医疗市场竞争,提升护理质量和水平,护理部有计划地安排护士长接受内江市第二人民医院的护理管理短期培训,选派优秀护理人员参加外部业务培训或上级医院进修学习。3、组织护理操作培训及考核____次,组织业务学习,进行三基理论考试____次。要求全体护士积极参与医院组织的各类业务讲座和远程教育学习。6、加强专科护理发展,压疮小组参与会诊____例,成功治愈压疮患者____名,治疗不愈合伤口____例。静脉治疗小组参与PICC穿刺____例,提供PICC维护____人次。五、存在的问题:1、护理人员素质不一,部分护士在服务意识、责任心、沟通协调能力、专业技能和理论知识方面存在不足。2、核心制度执行不彻底,部分护理人员未能严格执行查对制度。3、护理记录书写不规范,内容不全面,专科护理记录缺乏护理内涵;护理记录中存在缺项、漏项,病情观察缺乏连续性,导致护理文书质量不高。4、部分护理人员无菌观念淡薄,医院感染防控意识较差。5、护理安全防范意识需加强。6、健康教育工作有待改进。7、急救药品、物品、器材的管理有待加强。六、下半年工作计划:1、继续以提供优质护理服务为核心,强化服务意识,培养优质护理理念,注重护士的礼仪规范,提升沟通协调技巧,积极开展健康安全宣教。2、加强基础和专业技能培训,提升护理人员的技能和理论水平。重点加强对新入职和低年资护士的培训和考核,加强急诊科护理人员的培训,加强应急小组护理人员的培训。设立优秀带教人员评价,激励带教人员提高带教质量。3、进一步加强质量控制管理,对全院护理工作进行周密规划、严谨执行和及时监督。加大日常巡查力度,及时发现和解决问题,加强安全知识培训,增强护理人员的主动防范意识。提高科室人员的工作责任心和主动性,防止差错事故,鼓励主动报告护理不良事件。4、强化急救药品、物品、器材的管理,加强检查力度。5、加强医院感染控制力度。6、不断完善护理文书书写质量标准,提高护理文书书写质量。7、探索新的护理项目,合规拓展护理收费项目。随着新医改政策的深入,医疗市场竞争日益激烈,我们将持续优化服务流程,提升自身素质,确保提供高质量的护理服务。2024年护理个人工作总结参考样本(二)在过去的一年中,护理部门显著提升了护士长的管理效能,营造了融洽、和谐且积极向上的工作环境。有四位护士长分别在武汉亚心医院和北京朝阳医院进行了进修学习,以提升专业能力。同时,我们坚持了护士长手册的记录与考核制度,确保每月按时提交以供评估,并依据护士长制定的年度计划、季度安排和月度重点进行监督和效果评估。此外,护士长每月需进行工作总结,以促进经验的积累和工作的改进。我们坚持实施护士长例会制度,至少每两周召开一次会议,内容涵盖工作重点的布置、先进的表彰以及工作中优点和缺点的总结。每月初,我们会对检查中发现的问题和病人满意度进行反馈,并提出改进措施,以持续优化护理服务。我们持续推行整体护理和健康教育,通过定期或不定期的满意度调查(满意度始终保持在90%以上)收集住院病人的反馈,并对发现的问题及时整改。同时,每月在各科室召开一次病人座谈会,以获取病人建议并尽力满足他们的需求。为了提升护士的综合素质,我们加强了护士的培训。全院护士每月接受一项护理技能测试,涵盖多种临床技能操作。我们还鼓励自学和函授学习,组织业务查房,并选派护士到上级医院进修,以提升对重症病人的护理能力。此外,我们还组织护士进行礼仪培训,以规范服务行为,增强服务意识。尽管我们取得了一些成绩,但也意识到存在的问题,如需要加强公用药品的细节管理,提升护理记录的质量和数据的分析能力,以及改善病房环境等。同时,我们还需要进一步提高护理人员的业务水平和病情观察能力。在新的一年里,护理部门将继续致力于提升护理工作水平,适应医院的创新和发展需求,努力打造胸医护理品牌,为建设一流的专科医院贡献力量。我们将以病人为中心,以质量为核心,确保病人满意度,实现护理目标,为医院的持续改进做出积极贡献。2024年护理个人工作总结参考样本(三)在院长的引领及各职能科室的全力支持下,我们始终坚持以患者为中心的服务原则,以目标管理为引导,以质量管理为核心,遵循等级医院的评审标准,实施长期有效的管理。我们着力推进护理工作的制度化、标准化、人性化、专业化和信息化,鼓励全体护理人员从执行到思考,从职业到专业,不断推动我院护理工作的深入发展。一、工作实施情况:1、今年上半年,我院病人数量增多,部分科室工作量超出常规,护理人员短缺,工作压力巨大。全体护理人员在超负荷工作下,经常需要加班,但始终能保持无怨无悔的态度,圆满完成了各项任务,其高涨的工作热情值得赞扬和学习。2、我们制定了辉南二院护理工作指南和持续改进方案,成立了指控小组,并建立了护理质控群,定期召开护士长会议,对护理工作及质量进行分析和评估,发现问题后,我们会制定针对性的改进措施,并确保其落实。3、设立了3个护理质控小组,分别负责急危重病人管理、消毒隔离和病区管理、门急诊手术室护理质量的监控,每月进行一次质控检查,持续改进存在的问题。4、在现有护理人员的基础上,我们科学、规范地调整护理人力资源,有指定的年轻护士进行科室轮转,部分护士进行了科室调换,以优化人力资源配置。5、强化护理文件书写和执业行为管理,确保书写内容客观、真实、准确、及时、完整,同时对全院护士的执业许可证进行校验和变更注册,规范护理人员的执业行为。6、规范了急诊、平诊、转科转院、术前术后护理服务流程,强化晨间护理和责任护士制度,提升护理服务质量。7、得益于院领导对护理工作的重视和关心,护理人员的薪酬待遇得到提高,有效激发了护理队伍的工作积极性。二、存在的问题:1、个别护士在礼仪、着装和素质方面存在不足,主动服务意识需加强。2、部分护士无菌观念不强,消毒隔离工作有待改进。3、护理文件书写不够规范。4、基础护理工作存在不到位的情况,病房管理有待提升。5、静脉穿刺技术需提高,留置针应用需进一步推广。6、健康教育环节存在薄弱点,学习氛围需加强。三、下半年工作计划:1、加强业务学习:我们将根据“三基三严”的要求,分层次进行培训和学习,针对性地弥补知识和技能的不足,确保学以致用,发挥个人长处。同时,组织静脉穿刺技术的学习、培训和考核,每月一次的业务讲座,以及科室的护理技术操作培训和考核。2、强化护理质量管理,规范操作,确保护理安全:我们将重点监控关键制度、关键部门、关键人员、关键病人、关键环节和关键时间,确保护理质量的全面提升。3、加强护理文件书写,强化护理法制意识,通过定期评估,确保“写我所做,做我所写,记录所做,改进不足”,降低护理服务风险。4、进一步完善质控体系,计划成立静脉治疗、母婴护理、糖尿病护理和健康管理等护理小组,提升护士的参与度。5、严格执行医院感染管理标准,强化消毒隔离的监督和医疗废物管理,确保各项制度、流程、措施的落实,做到有记录、有反馈,专人负责。6、加强护理队伍的培养,通过举办各类活动和培训,提升护理人员的思想素质和业务技能,引导其树立正确的价值观,增强护理队伍的稳定性。7、全面实施首问、首接负责制,推行优质护理服务,运用品管圈护理,注重细节服务,优化工作流程,体现以患者为中心的温馨护理理念。2024年护理个人工作总结参考样本(四)康复科作为医院新设立的部门,在院领导的大力支持下,以及全科人员的共同努力下,从初创至成熟,仅用半年时间便步入正轨,取得了显著的社会与经济效益。本部门不仅服务于住院病人,亦接收门诊患者。尽管人员有限,工作繁重,但全体医务人员团结协作,共同应对挑战。过去一年,康复科病人满意率稳定保持在____%以上,深受患者好评。现将____年工作总结如下:一、工作业绩概述:*平均每月住院人次____人;*平均每月门诊人次____人;*平均每天输液人次____人;*平均每天肌注人次____人。二、以病人为核心,追求卓越服务在日常工作中,护理人员始终坚守“以病人为中心”的服务理念,切实为病人着想。三、规范整体护理,提升管理水平我们坚持周计划、月总结的工作模式,严格执行查对制度及护理操作规范,确保无差错事故发生。同时,严格实施消毒、灭菌、隔离措施,确保医疗安全。四、规范护理文件书写,强化法制意识随着法律意识的提升和医疗事故处理条例的颁布,我们重视护理服务中的法制建设,提升护理人员的法制意识。五、加强监督,保障护理安全我们定期督查医疗安全,特别是在重要节假日前加强安全检查,提高医务人员的防范意识,预防事故隐患。六、加大质量管理监控力度我们根据省护理文件书写规范,修订完善了各项护理文件质量标准及考核项目,确保考核的公正与严谨。七、提升服务质量,塑造医院形象护理人员作为与患者接触最密切的工作者,其素质与形象直接影响医院形象。我们从提升业务素质、规范着装、文明用语等多方面入手,提升服务质量,塑造良好医院形象。八、合理利用人力资源,量化护理工作为优化工作流程,我们合理调配人力资源,并引入量化考核机制,激发护理人员的工作积极性与奉献精神。过去一年,我们也面临了一些挑战,主要包括护理管理者的管理创新能力不足、护理人员的积极性未充分调动、科研工
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