2024年物业管理工作总结参考（五篇）

第8页共8页2024年物业管理工作总结参考____氛围营造与团队建设____本公司在深化与____学院的校企合作基础上，成功设立了“____学院实习基地”，此举不仅为公司未来的发展奠定了坚实的人力资源基础，还通过组织多样化的培训活动，显著提升了员工的业务执行能力与综合素养。在团队建设方面，公司秉持以人为本的理念，致力于营造温馨和谐的团队氛围。通过举办中秋节聚餐、文体活动等，让远离家乡的员工感受到家的温暖，增强了团队凝聚力。同时，公司积极引导员工树立团队价值观，将个人发展与公司兴衰紧密相连，形成了一支战斗力强、和谐共进的优秀团队，以应对公司不断变革、创新与成长的需求。____安全生产与责任落实____安全生产是公司一切工作的基石。为确保服务社区住户的人身与财产安全，公司高度重视安全生产管理，一方面加强对员工的安全服务知识与防范技能培训，定期开展安全生产教育与防火安全演练；另一方面，建立并实施了安全责任关联制度，将安全生产责任与相关人员的收入及责任担保紧密挂钩，明确了安全事故的责任追究机制，为小区居民创造了安全稳定的居住环境。在____年期间，公司管理的各小区均未发生因员工失职导致的安全生产事故。____纪律教育与廉政建设____公司积极响应党风廉政建设与精神文明建设的号召，结合实际情况组织党员、干部开展反腐倡廉学习活动，重温新党章内容，并扩大学习范围至小区服务中心。通过自查自纠、制定整改措施等方式，公司不断完善内部管理机制，提高了干部职工的职业道德素质。同时，公司还实现了经济类合同或协议签订的双经办人制度，确保了合同的公平与公正。这些举措有效加强了公司的廉政建设工作，赢得了住户的广泛好评。____问题与挑战____尽管取得了一定成绩，但公司在物业管理过程中仍面临诸多挑战。首先，员工队伍整体文化程度与素质有待提升，尤其是小区管理人员与保安队伍变动频繁导致的工作效率低下问题亟待解决。其次，公司的管理与考评制度尚需在实践中不断完善，企业文化与社区文化建设仍处于起步阶段。此外，由于体制等客观原因导致的激励制度不完善也在一定程度上限制了公司的持续发展。____未来规划与展望____展望____年，公司将继续以构建和谐社会为指引，认真完成上级部门交办的各项任务，并进一步加强自身制度建设与业务拓展。具体而言，公司将通过创新工作机制、强化内部管理、拓展业务范围等措施推动公司发展迈上新台阶；同时加强企业文化与社区文化建设，打造具有影响力的物业管理品牌；并注重人力资源的培养与人才队伍建设，为公司长远发展提供有力的人才保障。2024年物业管理工作总结参考（二）在公司领导的精心指导和各相关单位的鼎力支持下，上半年物业管理公司的工作取得了显著成效。具体而言，生活区环境卫生状况保持优良，绿化环境得到显著提升，水电供应稳定可靠，服务质量亦实现了大幅提升。现将具体工作汇报如下：一、综合管理工作我们始终以提升服务质量、规范小区物业管理为核心目标，秉持以人为本的理念，不断强化管理力度，严格执行小区物业管理制度。在水电费缴交管理方面，我们积极配合公司工作，按时按量完成了水电费的收缴任务。在住房分配方面，我们坚持公开、公平、公正的原则，顺利完成了拆迁租住户住房的分配工作，并妥善处理了旧租房的腾空事宜，确保了分房户的及时入住。二、水电工作为提升供水质量，我们废除了社区屋顶水箱进出水管道，有效减少了泄漏现象。同时，我们持续完善水电计量装置，完成了高压配电装置的调试和配电向低压总控制开关的检修工作。在供电设施维护方面，我们加强了检修力度，为应对生活区夏季用电高峰期做好了充分准备。当前，我们正积极筹备更换配电室内变压器油及密封垫的工作，并计划进一步完善社区内用水计量装置。三、保安保洁工作我们严格规范了小区车辆进入管理，根据实际情况在东门岗处实施了车辆禁入规定，实现了小区车辆的分流管理，有效保障了行车安全。在保洁方面，我们彻底清理了小区内的杂草群，改善了生活区的卫生环境。同时，我们严格执行建筑装修垃圾处理管理制度，有效遏制了建筑垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主们的广泛好评。下一步，我们将继续加强小区车辆管理工作，并持续做好卫生死角区及杂草的清理工作。四、绿化工作（注：原文中未提及绿化工作的具体内容，故此处无改写内容。）五、下半年工作思路及打算展望下半年，我们将继续加强水查漏工作，提高水回收率；同时，加强绿化的日常维护与管理，确保绿化环境持续优美。此外，我们还将完成对生活区内危树的清理工作，以保障生活区的安全。在卫生清扫方面，我们将继续加强管理，及时处理并清运垃圾；在保安工作方面，我们将继续加强封闭管理小区的安保力度，做好门岗及夜间巡逻管理。针对旧房分配工作，鉴于我单位在管理和控制厂内转供水电方面的局限性，为达到严格管理和减少浪费的目的，我们建议将厂内转供到各部室的水电量及费用排除在办公及公共设施水电费定额之外。2024年物业管理工作总结参考（三）一、高度重视，明确责任落实为切实做好____年度安全生产、社会治安综合治理、依法治市等各项工作，我们紧密围绕学习____《安全生产法》及市政府设定的安全生产目标责任等内容，积极组织并采用了多样化的方式和方法，为企业提供了全面服务。同时，我们与全市所有规模以上工业企业、非煤矿山及液化石油气生产经营单位签订了安全生产、社会治安综合治理及禁毒工作的目标责任书，实现了安全生产管理及其责任的层层落实。这是安保部半年工作的总结与回顾。二、严格排查隐患，深入开展安全大检查为确保安全无虞，上半年我们进一步加大了对企业的安全隐患排查力度，并强化了日常检查机制。特别针对重点危险化学品企业、非煤矿山及燃气生产经营单位，我们深入企业生产一线，督促其加大隐患排查与整治力度。通过不懈努力，我们共深入企业进行了____多次的安全检查，下达了隐患整改指令书及现场检查记录____多份，提出了需限期整改的安全隐患____多条。这一系列举措极大地改善了企业的安全生产状况，并显著提升了企业职工的安全意识。三、会议及文件发放情况1.工业局联合安监局、国土局，坚持每月在____日召开安全例会，以确保安全工作的持续推进。2.工业局组织并召开了____次针对燃气行业的安全生产专项会议，以加强该领域的安全管理。3.在____月，我们下发了包括多种安全宣传资料在内的文件共计____多份，以扩大安全宣传的覆盖面和影响力。四、专项整治行动情况1.我们对全市范围内的危险化学品生产、储存、运输、经营企业及单位进行了全面的安全生产大检查，对检查中发现的隐患立即下达了整改指令书，要求相关单位立即进行整改。2.开展了针对非煤矿山的安全专项整治工作，以消除该领域的安全隐患。3.由工业局牵头，联合消防、工商、安监、技监等部门，对全市部分人口密集的城镇进行了燃气安全宣传、安全检查，并严厉打击了非法销售燃气的活动。4.成功举办了第九次“全国安全生产月”活动，进一步提高了全民的安全意识和参与度。2024年物业管理工作总结参考（四）(二)公共设施与设备的管理自管理体系启动以来，公共区域过夜材料、破坏卫生环境的搬运行为以及违规使用电梯的情况已基本杜绝。我们严格实施人员及物品出入管理制度，施工人员凭证件进出，其他人员进出需配合查询与登记。任何带出小区的物品均需凭“放行条”并经核查后放行，这些措施的严格执行确保了小区的安全。按照消防管理规定，保安部门每月定期对消防栓和灭火器进行专项检查，以保持消防设备的良好状态。同时，我们对营业中的商铺进行灭火器配置检查，目前所有营业商铺均按要求配备了灭火器。前期阶段，停车场的车辆管理较为混乱。在邓经理主持的专项整治工作中，我们落实了相关工作，现在所有进出的车辆都凭证出入，显著提升了停车场的安全系数。(三)公共设施、设备的维护小区公共设施设备的良好运行得益于前期的接管验收和试运行阶段的调整。作为广浩地产首个小高层住宅项目，我们始终坚持“严格接管验收，密切监控设备运行”的原则。为此，我们实施了以下管理措施：1)建立了设备初验复检制度，如电梯设备的移交。尽管安装工艺和设备性能存在不足，但在验收过程中，通过各部门的协作，大部分问题得到了整改。2)在设备运行磨合阶段，我们加强了与相关单位的沟通，对存在的问题进行专题研讨，根据实际情况调整管理重点。经过努力，设备的运行性能在后期得到了显著改善。3)我们实行了设备定期巡检制度，将工作规程上墙，维修人员定期巡检并做好记录，确保公共设备问题能及时发现并处理。(四)环境卫生管理在环境卫生方面，我们制定了严格的保洁程序和巡检制度。保洁组长组织并监督各区域的保洁工作，每天进行巡检整改。保洁人员的辛勤工作使小区环境卫生得到显著改善，全年未发生因保洁不到位导致的安全事故。1)在楼宇交付后，由于施工单位的清洁工作不彻底，我们采取了每幢楼宇的清洁责任到岗制度。在保证日常保洁工作的同时，完成了各楼宇的清洁开荒工作，为后期的环境卫生管理打下了坚实基础。2)针对停车场卫生状况不佳的问题，我们利用水景和泳池的废水定期进行清洗，有效保持了停车场的卫生状况。3)在业主入住初期，部分业主将生活垃圾随意丢弃在电梯内或前厅，对环境卫生造成不良影响。通过张贴“温馨提示”，确定并说服嫌疑住户，这种行为得到了有效遏制。(五)绿化管理我们严格执行绿化管理措施，根据小区绿化进度，配合公司做好绿化养护工作，设置绿化警示牌和绿化带围栏，防止绿地被破坏和践踏。通过定期施肥和修剪，绿化员工的努力使小区的绿化状况保持良好。二、存在的不足与展望尽管我们在____年的工作中取得了一定的成果，但仍存在需要改进和加强的地方：1)管理人员的服务意识和实际处理事务的能力有待提高，需要进一步提升员工的业主服务水平和管理能力。2)与业主的沟通不足，对业主需求的理解不够，需要在后续工作中加强沟通。3)设备、设施的管理力度需加强，确保设施设备的安全正常运行，避免影响业主的日常生活，防止引发业主的不满。4)保安管理中存在人员心态不稳定、执行力不足的问题，需要在实际工作中进行改善。针对这些问题，我们将在____年中加快改进步伐，不断提高员工的物业管理水平，完善小区各项管理工作，努力成为优秀的物业管理小区，为公司的发展贡献力量。2024年物业管理工作总结参考（五）组织专业技术力量，对该公司进行了全面而细致的排查工作，最终确定掉闸事件的根本原因在于负荷分配过于集中，导致三相用电负荷出现严重失衡，进而引发单项超负荷而引发掉闸。为确保业主的日常运营不受干扰，工程技术团队精心安排，避开正常工作时段，在深夜加班加点，成功解决了这一问题。工程技术人员的这种急业主所急、想业主所想的工作态度，赢得了业主的高度赞誉。3.供暖与制冷工作是园区运营管理的重要一环。为确保业主的供暖需求得到满足，同时保障设备正常运行，工程部在每年的制冷与供暖间歇期，均会对相关设备进行细致入微的检修工作，及时更换易损部件。然而，本年度因a栋8层ibm公司提出延时制冷需求，给完美时空物业部的换季检修工作带来了前所未有的挑战。ibm延时制冷结束后，留给工程检修的时间极为有限（每年检修时间为两个月）。面对这一技术难题，工程技术人员经过反复论证与策划，最终决定采取分段检修的策略，成功完成了检修任务，确保了园区的正常供暖，实现了业主零投诉的佳绩。4.垃圾分类工作的达标，是北京市政府申办____奥运会时向世界作出的庄严承诺之一。年初之际，完美时空物业部积极响应北京市及上地街道办事处的号召，专门成立了垃圾分类领导小组，制定并实施了完善的制度与流程，同时配备了必要的设施。通过细致入微的培训与讲解工作，参与员工对垃圾分类的理解与执行能力得到了显著提升，确保了垃圾分类工作的高质量有序进行。此举不仅赢得了市、区领导的高度评价，还使完美时空园区有望成为北京市垃圾分类的优秀示范园区。5.拾金不昧作为中华民族的传统美德，在当今社会虽显珍贵却未被遗忘。完美时空物业部通过持续的思想政治教育工作，成功唤醒了员工内心深处的这份美德。本年度内，物业部员工共拾到银行卡____张及多起其他遗失物品。尤为值得一提的是，a603财务人员的疏忽导致公司重要票据散落园区，幸得物业部员工及时拾到并上报。物业部领导深知这些物品的重要性，迅速指派财务及客服负责人与该公司取得联系。面对失而复得的物品，该公司负责人激动不已，对物业部的诚信与高效表达了由衷的感激。6.人大选举工作是党和国家民主精神的集中体现，也是一项光荣而艰巨的政治任务。完美时空物业部通过广泛的沟通与细致的工作安排，成功助力了这一重要政治任务的圆满完成。三、文化宣传与和谐构建1.为进一步弘扬企业文化精神、加深与业主之间的情感联系，完美时空物业部于____年初将本年度设定为“完美时空文化年”。同年____月____日，物业部与园区业主携手合作，成功举办了“完美时空之夜”新春联谊会。这一活动不仅加深了双方的了解与信任，更为后续的合作与交流奠定了坚实的基础。值此辞旧迎新之际，物业部正紧锣密鼓地筹备新春舞会活动，旨在通过友好、协作、和谐、共赢的氛围营造，进一步化解矛盾、建立友谊、促进团结协作、实现共赢目标。2.为更好地宣传企业形象、丰富园区业主的文化生活体验，完美时空物业部特成立了宣传小组并将大厦公告栏作为对外宣传的重要窗口。通过精心策划与合理布局展示内容，使业主能够更加直观地了解到物业工作的繁琐与艰辛以及物业人员为日常生活所付出的努力与汗水。这一系列举措不仅提升了物业服务的透明度与公信力还增强了业主对物业工作的理解