=网络营销背景下大学生创业研究

I第一章绪论（一）研究背景中国高等教育逐渐进入“普及”阶段。在官方媒体发布的数据中，将有874万高校学生将于今年毕业。目前，中国的毕业生年年增长，2020年毕业生人数比2019年还要高40万，该数字还不包含在国外求学即将回国的海归。在社会工作机会没有随之增多的情况下，就业市场的压力在不断增大，这一定会极大地影响应届毕业生的就业。在大学生就业压力如此严峻的情况下，国家出台了一系列政策去缓解压力，社会各界也对大学生就业问题给予高度的关注和一定的支持[1]。在大环境影响的前提下，大学生利用创业去解决就业这个途径极大可能获得比之前更多的优势。当前日益多样化和个性化的社会需求是传统产业和企业不能满足的。目前人们已经不局限于满足温饱需求，逐渐向着个人喜好去满足精神需求，所以消费逐渐趋向于个性化。新产品、新产业在人们追求个性化要求的过程中不断涌现，这对于想要创业有创新精神的大学生是十分有利的。当今社会上，互联网的普及已经基本到位，多数人都能够连上网络，知晓各国各地新闻。在此背景下，网络营销也得到了迅猛的发展，其在传统的营销理论上创新发展，发掘出相比传统营销不一样的优势。（二）研究目标在当今，大学生创业、就业实践的热点问题有很多，其中一个热议是如何使用网络营销进行成功的创业。但是网络营销该怎样与大学生创业联系起来，该如何是使用网络营销进行创业，这是本次课题研究的重要内容。在本次课题将会调查调查大学生创业的现状与面临的问题，研究网络营销给大学生创业带来的机遇和网络营销在大学生创业中的应用现状，分析存在问题，总结其成功经验，为网络营销背景下大学生创业提供建议。（三）文献综述2018年宋博天在发表的《大学生参与“双创”的现状、问题与建议》和赵文崛在《当代大学生创新创业现状及对策思考》中，都有提及到大学生存在着经验不足、模式不完善等问题。两位学者在发表的文中也提及到要从政府、高校、大学生三个层面做出对策建议。但是这两位学者的相关研究更倾向于学校教育对大学生创业的帮助，对未来大学生创业提供了理论支持[2]。胡昌盛、郭钟链、郭德超在《浅析电子商务环境下的网络营销研究现状及趋势》一文中，利用大数据分析的结果表明网络营销对企业和消费者的影响、网络营销平台的完善以及电子商务的应用是重要的热点主题,而"互联网+"仍是今后重要的研究前沿[3]。这篇文章对未来网络营销的发展方向进行了预测，这会为大学生在利用网络营销进行创业提供了发展道路。在王子涵、王丽娜的《大学生利用网络营销自主创业的利弊及应对思考》中，有提及到我国目前大学生自主创业的成功率是非常低的，但是在互联网技术逐渐普及，创业形式多元化，创业环境较为宽松的现在，大学生利用网络营销进行自己创业的成功率大大提高[4]。而孔帆在《大学生网络创业营销规划探析》中认为与传统创业模式相比,网络创业具有门槛低、投资少、风险低、见效快、能结合自己的兴趣爱好等独特优势,非常适合大学生的创业特点与需要[11]。这两篇文章都总结了大学生创业现状，为这次课题研究提供了参考。综上所述，在现如今宽松、多元化的社会，在网络营销迅速发展的现今，创业教育在不断完善的高校中，接受过创业相关教育的大学生利用对创业有优势的网络营销进行创业不失为一个解决就业的好办法。（四）研究内容本次课题的主要研究内容是大学生创业和网络营销相关研究的进展和成果，现在大学生创业的现状和创业的特点，创业面临的问题以及网络营销给大学生创业带来的机遇。调查网络营销在大学生创业中的应用现状，分析存在问题，总结其成功经验，为网络营销背景下大学生创业提供建议。（五）研究方法本课题将采用文献研究法和案例分析法。在文献中获得的一些已知资料能够知道一些目前的基本状况和他人的观点，了解目前大学生创业现状，分析网络营销给创业带来的可能性，研究网络营销能够为大学生创业存在的问题提供何种解决对策。所以在下面，笔者会详细介绍大学生遇到的创业问题，列明几点网络营销创业的优势，并且会提出建议。

第二章大学生创业问题现代大学生接受着最新的创新创业教育，在“大众创业万众创新”的氛围中成长，而互联网是中国的阳光产业，虽然起步较晚,但发展速度快。目前，发达地区的网络覆盖率相对较高，随着网络接入价格的下降，网络硬件设施的改善和国民经济的发展以及产业结构的调整升级，越来越多的人将加入网络。大学生处于时代的最前沿，他们在互联网上的创业精神可以推动新的观念形成，而这会让他们敢于向传统观念和传统行业挑战，不拘泥于过去，创造出无限可能。但是凡事都有两面性，大学生创业的问题也随之而来。（一）经验不足目前大学生的创业最大问题是社会经验不足。对于即将或刚结束大学生活的大学生来说，他们对于理论知识的学习是充足的，也有一定的理论基础和技能。但是对于没有接触过社会或者极少时间接触社会的大学生，对于社会的全面认知他们是没有的，当面对一些复杂难以解决的问题时，他们往往会力不从心，心生退意。还有就是因为缺乏社会经历，误信一些所谓“带领创业，保你成功”之类的骗局，将创业原始资金投入到那些所谓的百分百成功的创业项目，最终被骗了创业基金。对于选择创业的大学生来说，社会实践能力他们目前是十分欠缺的，所以会把创业的问题简单化。在利用网络营销进行创业时，难以从专业角度去思考市场定位等问题。以现在比较火的网络直播为例，很多创业者都是简单的对产品进行介绍，而不是寻找用户消费痛点，寻求认同感，这往往不仅不会引起消费者的购买欲，还很容易让消费者厌烦。（二）资金不足对在校或者是刚毕业的大学生来说，很多同学身上的钱都是来自父母给的生活费，基本上除了生活开销就没剩多少了。而在校期间通过兼职打工积累到的钱财也是难以支付创业初期的开销。所以对于毕业想创业的大学生，资金不足是他们创业的一道门槛。有些学生或许可以通过其他渠道(例如家庭支持和贷款)获得了启动资本，但由于资本周转和投资风险问题，想要有足够的资金去支持创业到成功可能会很困难，也可能会造成更大的压力。（三）缺乏良好的社会和文化环境中国的传统文化是习惯于保持稳定和保守，不鼓励创新和创业精神，这对当今社会仍具有更大的影响。绝大部分的父母更多的是希望大学生毕业后找一份稳定的工作，而不会去支持有一定风险的创业活动。社会也缺乏对失败的宽容，这也会影响到大学生考虑是否创业的重要因素。在国内，其实我们的社会诚信文化相对来说还是比较欠缺的，而且对于网络平台管理的法律还未足够完善，这就会导致网路商业欺诈行为时有发生，这就很大可能会影响在网络营销背景下大学生的创业的成功率。（四）缺乏后续支持大学生在创业初期，在推进产品进入市场时有一定的难度，在前期准备工作例如产品宣传力度不够大，使得产品的市场进入程度较小。市场营销措施不足，市场准入有所欠缺，产品的销售不理想，这就会打击大学生创业的热情和信心。再者，创业的资金不足，资金链容易断裂，使得创业后续变得更艰难。第三章利用网络营销创业优势利用网络营销能够让用户更加清楚的了解到企业，了解服务和产品，把一些精致的内容展示给客户看，详细的资料可以体现出企业的专业性，增强企业与客户之间的信赖感，对于成交就有更多的帮助。对于现在的企业来说线下营销的压力越来越大，成本越来越高，特别是刚创业的小微企业在线下是很难与大企业竞争的，但在互联网上没有大小企业之分，大学生创业者做好营销，能够解决用户需求，产品本身质量过硬就已经是优势，想要吸引更多的客户就要在网络上拓展营销渠道做到信息覆盖，提高市场竞争力。网络营销有很多优势，大学生创业可以利用网络营销的优势填补不足，下面列举了几种优势以供参考。（一）精准营销从营销的角度来看，如果大学生为了生存和保持立于不败之地而开始创业，他们必须理解并满足目标客户的需求。网络营销最终的服务观念是以客户为中心。网络跨越时间和空间的双向交互性质使网络营销可以一对一地与客户进行充分沟通，对客户的需求和欲望真正了解清楚再投其所好。但是，传统营销很难做到这一点。使用网络营销进行创业的最大优势在于，它能够及时与客户进行沟通，准确了解客户的需求，并在为每个客户实现价值的同时实现自我价值。网络营销的发展也会使消费者需求更加个性化和细分化。大学生创业需要根据网络目标客户的需求进行有价值的沟通，创造价值，进行合理的价值传递。（二）降低创业成本从定价的角度来看，网络营销能够根据成本组织生产和销售产品或服务，而这成本恰恰是客户可以接受范围内的。在这样的定价模式中，低成本的网络营销方式会真正地做到以客户为中心。传统营销是基于成本去提供何种产品或服务的，在这过程中，严格的渠道层次和大量人力物力的投入去营销都会使得成本无法降低。所以选择传统营销对于缺少创业资金的大学生而言是不切实际的。对于有意向创业的大学生而言，选择网络营销的成本相对传统营销较低。大学生网络敏感，接受新事务能力强，很多IT企业或基于IT的创业企业都是年轻人创立的，不少大学生在校或毕业后都是基于网络来创业，如FACEBOOK等。（三）信息传播快速网络营销网络覆盖范围广，传递的信息量较大，并且不受时间和空间的限制，网络营销使信息的传递更加顺畅和有效。在网络营销过程中，公司可以通过各种网络手段实现双向信息流。现代高科技网络的迅速发展，丰富了大学生创业者精神所需的材料和信息，使大学大学生创业者能够以最快的时间，速度和方式了解要销售产品的情况以及整体市场需求和评估。让产品信息、生产信息和营销策略等尽可能广泛地传播，并力争得到每个人的接受和影响每个人。在网络营销的背景下，大学生需要提高他们的创业能力，适当使用合适的平台去传播创业企业的信息。大学生创业者可以灵活使用抖音，微博或电子邮件等平台来推广其品牌或产品。在这个网络时代，不仅需要促进传统行业和产品，而且所有行业都渴望进行自我宣传。高校大学生创业者可以通过微博，微信公众号和搜索引擎来发挥自己的优势和灵活性，利用友情链接和合作网站平台等组合成合适、高效的宣传和推广平台，整合资源，为潜在客户提供宣传服务。

第四章大学生创业建议当马云、唐骏的等这样的创业英才的事迹在耳边回响时，让多少年轻的学子心潮澎湃，多少学生奉他们为偶像。从此经常听到大学生们大声疾喊，“要创业~”可火车不是推的，创业不是吹的，盲目的追寻他人很多时候也不过是邯郸学步。有很多学生只是看见了创业成功之人的风光之处，却不知这其中的过程和风险。有马云之心者并不少，可能成其事者少之又少。关键不是想，而是如何做。下面是笔者对当代大学生创业提出的几点建议，在实际中还是要靠自己去领悟和践行。（一）心理准备大学生创业者需要有充分的心理准备去进行创业。大学生创业者需要思考的几个问题：第一，创业的原因，自己是为了什么创业。第二，创业者需要的能力与素质例如坚韧的毅力等自己是否拥有，有没有强大的心理承受接受能力去承受挫折。第三，个人或团队创业成功的核心资源优势。第四，在创业初期和瓶颈期，有没有耐心和耐力去坚持。创业者在考虑清楚这四个问题，做足充分的心理准备后才不会被遇到的创业击败，也会有勇气在创业低谷期振作并且不放弃。（二）资金大学生主要是从三个方面去获得创业资金。一是自筹资金，二是社会筹资，三是股权融资。自筹资金是指自己本身的钱财例如兼职的工资等，或者是向亲朋好友借的资金。社会筹资是指通过向银行等金融机构抵押房子等高价值的固定资产而获得的资金。股权融资，是指让出公司股份给投资者获得的资金[12]。国家已经明确提出以创业带动就业，鼓励创业，对创业群体给予高度关注和重视[2]。在需要高知识背景的网络经济中，接受过高等教育的大学生群体具有独特的优势。不少当地政府根据本地经济结构和发展方向，对通过创业实现就业的大学生创业者有针对地推出了不同创业有利政策和措施。例如自主创业的毕业生在创业三年内可以减免税收等。对于有意向创业的大学生而言，选择使用网络营销的创业成本会相对较低。通过在网络已有的靠谱网址中建立自身的网站，这比普通实体商店的常规费用便宜许多倍，例如在实体商店中还需要昂贵的商店租金，装修费用，水电，营业税和人事费用等。大学生利用网络营销进行创业，除了上述的例如店租等问题以外其实还可以通过两个途径去利用网络营销节省创业资源，提高资金利用率。第一是精准市场定位，准确营销，第二是巧妙策划事情营销。“客户天生是不平等的”，不同的客户会给创业大学生群体带来不同的价值。所以在不同的客户群体中需要的是不一样的营销方法。但是任何的营销活动都是需要资金启动的，而精准营销可以在最大限度上减少一些无用的营销所需的成本。事件营销则可以在最短时间内引起公众的关注。最后关于资金还有一个建议，就是大学生创业者需要考虑到创业到底需要多少资金才能够维持前期的运营。在网络营销背景下创业可以省去实体店的店租问题，但是在做前期网络营销，在各大平台做运营宣传中需要多少成本也是笔者建议需要考虑清楚的问题。大学生创业者们可以做大概的预算再去考虑资金的获得。（三）营销创新模式营销创新模式，其包含了病毒性营销，创造关系营销新形态；双免式体验营销，经营风险换市场；微博营销，让市场成为营销决策者。病毒性营销是一种常用的营销方式，利用用户口碑传播去营造良好的品牌知名度，病毒的制造本身不是目的，而是紧紧围绕制造病毒目的展开营销。由于是用户自发式的传播，所以所需的营销成本是很低的。双免式体验营销最主要是让消费者感觉到企业在为了他们的利益在做牺牲，这有利于提高消费者的品牌忠诚度，使得企业能够扩大市场占有率，营造双赢局面。微博营销是要通过开放的微博互动，挖掘到消费者未知需求。捉住消费者感兴趣的话题，再在解决问题的方法中给予适当的优惠。互联网文化是创新的文化，随着互联网的发展，在庞大的网络世界中，网络营销不断地受到大学生创业者们的实践运用。随着当前互联网技术的逐步完善，互联网的低成本和相对较低的营销成本，越来越多的企业和用户可以通过互联网平台得到他们需要的东西。互联网就像一种“万能胶水”，将企业、组织、组织和个人捆绑在一起。网络营销不仅为企业营销提供了平台，也作为信息传播的媒介出现。全新的创业管理模式，再不受时间、地域、技术等的限制，这正逐步体现在全新的网络营销中。通过互联网的连接，距离的障碍，市场范围的阻碍等都在逐渐消失。随着市场化营销进程的快速增长，创业者的基数逐年递增，并且以双倍的速度增长。在利用网络营销创业的同时，其实也是在对传统营销方式发起挑战。鼓励大学生网络创业，在某些方面可以激发大学生的创新精神，从而有利于突破社会文化环境的制约，一些无用的传统思想也会在创新的过程中逐渐被丢弃。（四）提高网络营销技能从营销的角度来看，如果大学生为了生存和保持立于不败之地而开始创业，他们必须理解并满足目标客户的需求。网络营销最终的服务观念是以客户为中心。网络跨越时间和空间的双向交互性质可以让创业者和消费者实现非常直接的“面对面”交流，让创业者真正了解到客户的需求，从而提供精准营销。但是在了解到客户需求后，创业者该怎么提供精准营销呢？这就要求创业者掌握网络营销的技能，实现不同客户群体的精准营销。1.产品策略产品策略是创业者在制定经营战略时，要考虑到能够提供什么产品或者怎样的服务，而在能够提供的这些产品和服务能不能满足客户的需求。为了确保其具有足够的竞争力，确保产品类别的多样性和创新性，大学生创业者应该采取多元化的发展战略，这有利于其创业项目保持竞争优势，实施创业项目的长期战略。在产品方面，某些产品在网络销售中具有无与伦比的优势，例如计算机软件等数字产品。这类产品可由大学生在开始自己的业务并进行网络营销时选择。当此类产品网络销售时，消费者可以根据网络信息做出购买决定，并且网络销售成本远远低于其他渠道。2.品牌策略网络提供了快速发展品牌的机会，无论是老牌还是创业企业，这种机会都是平等的。利用网络营销的创业者可以通过各种媒体、平台等去打响企业品牌的知名度。随着网民数量的增长，移动互联网的迅猛发展，互联网产业的发展，网络安全的加强以及以电子商务为代表的实用网络的应用，网络营销将有非常广阔的发展前景。在互联网上建立并推广品牌是网络营销的重要任务之一，大学生创业者可以利用互联网快速树立品牌形象。网站建设是网络品牌建设的基础，大学生创业者可以在网站上宣传企业或公司的核心文化等，通过推广措施寻求客户的认可，创立品牌内涵，使品牌价值增长。大学生创业者应更加注重高品质、低价格的产品，增加产品多样化，创建自己的品牌，建立产品形象，提高创业项目的竞争力和品牌市场份额占有率，并大大提高创业项目的竞争地位。3.定价策略每个客户在消费时总会想要以最低的价格买到符合心理需求的产品。大学生创业者可以使用折扣定价策略去扩大销售，从而增加利润。产品的最终价格与客户的期望的价格应该是相差不多的。客户的购买心理被用来确定最终价格，从而达到促进销售的目的。但是产品价格降低并不意味着产品质量下降，所以在保质的同时该如何降低价格呢？在上述笔者有提到在网络营销背景下，产品的成本是可以控制的，而在网络直复营销理论中，公司或企业可以把产品通过网络直接的营销渠道给到客户，所以创业者控制产品成本和销售渠道成本去制定产品的定价以及折扣等。

第五章创业者使用网络营销的建议在创业过程中，网络营销有许多优势可以让大学生创业解决一些困难，但是该怎么使用呢？这可能是大学生们感到迷惘的问题，以下是笔者提出的几点使用网络营销的建议可供参考。（一）寻找客户群体在网络上，我们可以通过性别，年龄，兴趣爱好等筛选出谁才是真正的客户。也就是在网络上寻找可以帮助创业大学生显示其需要在互联网影响的用户画像，从而确定了客户群体。（二）做好营销规划创业企业在进行网络营销时，使用哪些平台宣传推广，用什么样的方式，找哪些合作的机构，都需要做好事先的规划，只有按照计划来实施，才能控制运作的准确性。（三）进行内容布局在利用互联网终端进行内容分享的时候，注重的内容应该是你能够为他们解决什么问题，可以适当强调问题不解决的严重性，分析其危害，最终寻找到用户群体，并且获得其认可。持续性输出此类内容的解决方案与实际应用案例，借力媒体采访与报道，扩大人群价值认知。网络营销的关键点在于对目标受众的准确定位，平台的合理布局，深入了解目标受众的痛点，维护内容与读者之间的情感纽带，在价值层面上吸引用户的注意力。（四）引流引流通常来讲就是利用拓客方式加渠道方式，将其它渠道流量或者平台的客户引到自己的平台上。操作其实很简单，就是利用自己擅长的领域，来做价值贡献，这样让客户更加信任你，了解你，这样做的目的就是在最短的时间内达成交易。引流的根本在于影响更多的客户群体来关注自己的企业，自己的产品或者是服务，以最快提高产业，产品，知名度，服务的影响力，使时间成本能后快速变现。引流可以最直接的减少你的推广支出，甚至推广零成本，这个也是引流最具有优势的地方。

第六章结语在创业初始时，需要的是丰富而优质的服务，例如渠道、品牌和内容等，网络营销可以以最大的营销枢纽去满足创业初期需求。在当前严峻的就业形势下，社会各界都在积极鼓励和支持大学生创业。在创业环境不断变好的情况下，大学生更应该捉住各方面的资源，根据自己的意愿实现创业。创业者要想做好网络营销推广需具备优秀的品牌定位，产品的品牌定以及消费者用户的群体定位。只有把这些真正搞清楚了，才能综合分析制定出适合自身网络营销推广的初步方案。有了网络营销推广的初步方案后，关键创业者有没有能够支撑得起网络营销推广的优秀实力团队。所以大学生们在创业之前组建好自己的优质队伍，才能够提高创业的成功几率。创业的机遇与挑战并存，在发展迅速的现今，许多优秀的创业者借助微博、抖音等平台以及新媒体的使用，使得创业获取了一定的成功，所以机会无处不在。在网络发展迅速的现今，在网络营销迅猛发展的背景下，为大学生创业提供了非常良好的环境，也会提高大学生创业的成功率。

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致谢本文是在广州工商学院经济贸易系的李润发老师的精心指导下完成的。在论文题目制定时，他首先提示了我的题目大方向，从选题到完成的整个过程中，都得到了李润发老师的热情帮助和精心指导。李润发老师严谨的治学态度、渊博的专业知识等给我留下了深刻的印象，并对我的学习和工作论文完成起了极大地促进作用。在论文完成之际，我还要对施继华老师和舒晓春老师在四年学习和生活中的关心和教诲，表示深深的敬意和感谢！在此，还要感谢王健等老师在四年的学习中给我的帮助和支持,各位任课老师所讲授有关创业的课程及相关人物给我思想的启迪，衷心感谢所有任课老师的精心授业和教辅人员的辛勤工作！本文在写作过程中参考了大量的文献资料，主要文献资料已开列出来，本文的有些句子或段落引自这些参考文献。在此向所有的作者表示深深的感谢！

Word常用快捷键由于Word有定义快捷键的功能，在重新指定快捷键后，不能再使用该组合完成以前的操作。例如，按快捷键Ctrl+B可将选定文本改为加粗格式，如果将Ctrl+B重新指定给一个新的命令或其他命令，则不能通过按Ctrl+B为文本应用加粗格式，除非将快捷键指定恢复到初始设置。下面的列表使用说明如下：（1）表中出现的（F）、（E）、（V）、（I）、（O）、（T）、（A）、（W）：分别代表文件、编辑、视图、插入、格式、工具、表格和窗口菜单。（2）（切换方式）：表示重复按该键还原操作。（3）Num？：表示小键盘上的数字键。（4）Ctrl＋A：表示Ctrl键和A键的组合，其余类推。A.1常规快捷键Ctrl＋A（E）选取整篇文档（Ctrl＋Num5）Ctrl+R可使段落右对齐Ctrl＋B（E）加粗文本（Ctrl＋Shift＋B）Ctrl＋]（O）按磅值增加所选定内容的字号Ctrl＋C（E）复制所选内容Ctrl＋[（O）按磅值缩小所选定内容的字号Ctrl＋D（O）修改选定字符格式Ctrl＋=（O）将选定内容设为下标(切换方式)Ctrl＋E（O）段落居中Ctrl＋＋（O）将选定内容设为上标(切换方式)Ctrl＋H（E）查找并修改指定文字或格式Ctrl＋＊（V）显示/隐藏所有非打印字符Ctrl＋I（O）倾斜所选文字（切换方式）Ctrl＋Tab（A）在单元格中插入制表符Ctrl＋M（F）调整整段缩进Ctrl+L（O）段落左对齐Ctrl＋N（F）创建新文档或模板Ctrl＋Enter（O）在插入点插入一个分页符Ctrl＋O（F）打开已有的文档或模板Ctrl＋Up（E）将插入点上移一个段落Ctrl＋P（F）打印文档（=Ctrl＋Shift＋F12）Ctrl＋Down（E）将插入点下移一个段落Ctrl+Q（O）删除段落格式Ctrl＋Home（E）将插入点移到文档开始Ctrl＋S（F）保存当前活动文档Ctrl＋End（E）将插入点移到文档结尾Ctrl＋T（O）设置悬挂式缩进Alt＋/（A）快速选定整个表格Ctrl＋U（O）给所选内容添加下划线Shift＋F1（W）有关命令、屏幕区域的帮助信息或文字属性Ctrl＋V（E）在插入点插入剪贴板内容Ctrl+Alt+I打印预览Ctrl+W关闭文档Ctrl+K（E）插入超级链接Ctrl＋X（E）剪切所选内容并将其放入剪贴板Ctrl+Shift+Space-bar创建不间断空格Ctrl＋Y（E）重复上一步操作（=F4=Alt＋Enter）Ctrl+连字符创建不间断连字符Ctrl＋Z（E）取消上一步操作（=Alt＋Backspace）Ctrl+Spacebar删除字符格式A.2Ctrl与光标键联合使用的快捷键Ctrl+←可将插入点移到上一个英文单词或中文词Ctrl+→可将插入点移到下一个英文单词或中文词Ctrl+↑可将插入点移到上一个段落Ctrl+↓可将插入点移到下一个段落A.3Ctrl与部分数字联合使用的快捷键Ctrl+0可迅速在段前增加或删除12磅的行距Ctrl+1改变段落的行距为单倍行距Ctrl+5改变段落的行距为1.5倍行距Ctrl+2改变段落的行距为双倍行距A.4Ctrl与Shift+字母键联合使用的快捷键Ctrl+Shift+P再通过按“↑”和“↓”键改变字号Ctrl+Shift+>增大所选文字的字号Ctrl+Shift+<减小所选文字的字号Ctrl+Shift+A将所有选定的字母设为大写Ctrl+Shift+C复制选定内容的格式Ctrl+Shift+D段落最后一行文字占满全行Ctrl+Shift+E打开或关闭任务栏上的“修订”标记Ctrl+Shift+F再通过按“↑”和“↓”键改变字体Ctrl+Shift+H应用隐藏文字格式Ctrl+Shift+K将所选字母中的小写字母设成大写，但字母字体大小不变Ctrl+Shift+L应用“列表”样式Ctrl+Shift+M取消左侧段落缩进Ctrl+Shift+N选定段落变为“正文”样式Ctrl+Shift+Q将所选英文字母变为Symbol字体Ctrl+Shift+S再通过按“↑”和“↓”键改变样式Ctrl+Shift+T减小悬挂缩进量Ctrl+Shift+V对选定内容粘贴格式Ctrl+Shift+W只给字、词加下划线，不给空格加下划线Ctrl+Shift+*显示非打印字符Alt+Shift+D插入“日期”域Alt+Ctrl+L插入ListNum域Alt+Shift+P插入页数域Alt+Shift+T插入时间域A.5Ctrl与Alt+字母键联合使用的快捷键Ctrl+Alt+D在文章末尾插入尾注Ctrl+Alt+F在当前页插入尾注Ctrl+Alt+K启动“自动套用格式”Ctrl+Alt+LListnum域Ctrl+Alt+M创建批注Ctrl+Alt+N切换到普通视图Ctrl+Alt+O切换到大纲视图Ctrl+Alt+P切换到页面视图Ctrl+Alt+T输入【™】Ctrl+Alt+Z返回到光标先前位置Ctrl+Alt+1对当前段落应用“标题1”样式Ctrl+Alt+2对当前段落应用“标题2”样式Ctrl+Alt+3对当前段落应用“标题3”样式Ctrl+Alt+PageUp将插入点移到窗口开始处Ctrl+Alt+PageDown将插入点移到窗口结尾处Ctrl+Alt+连字符然后单击要删除的命令，可将此命令从菜单中删除Ctrl+Alt+F2“文件”|“打开”命令A.6功能键F1获得“帮助”或“Office助手”F2移动文字或图形F3插入自动图文集词条（在文档中显示该词条之后）F4重复上一项操作F5选择“编辑”|“定位”命令F6前往下一个窗格或框架F7选择“工具”|“拼写和语法”命令F8扩展所选内容F9更新选定的域