2024年物业保安个人年终总结样本（六篇）

第4页共4页2024年物业保安个人年终总结样本随着____的即将结束，新的一年正缓缓拉开序幕。回顾过去一年，本部门在物业公司及物业服务中心的卓越领导下，以及在各部门的大力支持与协作下，我们充分调动了员工的积极性，以安全管理工作为基石，将消除消防事故隐患作为切入点，显著增强了对车场的管理力度，确保了交通道路的顺畅无阻。我们的工作标准始终围绕“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点”展开。在过去的一年里，我们在非办公时段共发现客户未锁门事件____起，查处外来推销人员____人次，妥善处理突发事件____起，办理二装施工入场共计____起。此外，我们还进行了重大节日消防安全检查____次，消防宣传日活动____次，消防联动测试____次，并纠正了违章停车行为____余起。通过一年的不懈探索与全体员工的共同努力，我们在安全文明管理、服务质量提升以及员工队伍建设等方面均取得了显著成就。然而，我们也清醒地认识到存在的不足，现总结如下。____第二部分：部门主要工作及工作任务目标完成情况________（一）内部管理____1.____部门岗位设置____：本部门共计设有____个岗位，包括办公室人员____人、夜班值班人员____人、收费员____人、内保人员____人、中控人员____人及外包人员____人，总计____人。2.____人员调整____：本年度，部门内部及各个岗位的专业人员流动较为频繁，共有____名员工离职，____名员工因故被劝离，人员流失率达到了____%。为确保部门工作的连续性和高效运行，在物业公司及物业服务中心的积极协调下，我们根据各岗位的专业需求，及时进行了人员岗位调查与调整，既保证了工作的无缝衔接，又为员工提供了广阔的发展空间和专业化的管理模式。3.____外包公司管理____：针对上半年外包公司车管人员整体素质不高、服务意识淡薄、形象不佳的问题，我部在上级领导的协助下，采取了“走出去、请进来”的策略，对具备资质的外包单位进行了严格筛选与调查。通过几个月的努力，外包车管员的服务意识显著提升，大厦的整体形象也得到了客户的广泛认可。4.____文件与档案管理____：我们根据部门各岗位的实际情况，及时制定了详细的岗位职责及工作标准，并建立了量化考核体系，实现了岗位的规范化管理。同时，我们对部门档案进行了全面整理与编册，确保了各项工作的有序开展与落实。____（二）消防工作____1.____二装入场施工管理____：随着大厦入驻率的不断上升及租户的搬出，本年度共有____家施工单位进场进行二次装修。我们对每一家施工单位的负责人进行了安全消防教育，并在施工过程中加强了现场管理与检查力度。全年共处理纠正施工现场违规事件____余起，有效杜绝了事故隐患。此外，我们还对二装施工档案进行了重新整理与归档。2.____安全检查____：在重大节日前（如五一、十一、春节等），我部门联合客服部、工程部共同开展了入室安全检查工作，对大厦所有客户单元及空置单元进行了全面排查。全年共检查客户____家，发现存在安全隐患的客户____户，并及时填发了安全整改通知单跟进整改情况。3.____设备维护工程____：本年度我们完成了大厦公共区域13块破损消防栓玻璃的更换工作；对____个消防栓内部设备配件进行了____次检查与维修；对大厦公共区域、集团及物业各办公室重要部位的____具灭火器进行了统计与年检工作，并对送检合格的灭火器进行了编号管理。此外，我们还对中控室消防设备、安防监控设备进行了全面检修与维护工作，尽管部分问题已得到解决但仍有一些问题尚待解决。2024年物业保安个人年终总结样本（二）即将逝去的一年，我们即将坚定地步入新的一年。过去12个月，是公司致力于提升物业安全与服务品质的时期，也是管理部在物业项目部指标完成上表现出色的一年。在此辞旧迎新的时刻，我们回顾工作，总结经验，查找疏漏，以期在新的一年中发挥优势，弥补不足，再创辉煌。1、精益求精，赢得信任我们通过引入____品牌的管理策略，强化管理标准，加强对管理人员的现场指导和质量审核。逐步提升了安全岗位的公众形象，不断优化服务品质，获得了园区业主的广泛认可，赢得了业主的深深信赖。物业安全管理部在业主的委托下，成功协助公司完成了上百次接待任务，包括____代表团的____次访问，全国中宣部领导的____次视察，以及知名企业的____次合作会议。由于在接待工作中的卓越表现，安全管理部荣获了业主的高度赞扬。2、防患未然，强化布控在公司总部的指导下，项目部制定了全面的安全方案和消防预案，严格执行防火、防盗等六项安全措施。全年无一例意外安全事故发生。项目经理每日召开部门经理会议，通报情况并提出要求。安全部员工始终保持警惕，严密防控，与相关部门紧密合作，确保园区的安全无虞。安全管理部对过去一年的工作进行了深入的回顾和总结，对存在的不足进行整改，并为新的一年设定了提升服务的目标，以期____安全管理部的各项工作能更上一层楼。以下是保安部在____年将重点关注和提升的几个方面：1、我们将坚定不移地执行“安全第一、预防为主”的原则，对尚未完全实施的预案进行跟进和改进。2、提升保安员及领导的组织管理水平，通过加强培训，提高团队成员的文化素养、专业知识和管理能力。3、优化服务质量：将持续通过内部检查和客户反馈，确保各个岗位的保安员提供一致的优质服务，消除服务中的不均衡现象。4、改进个别岗位保安员的仪容仪表、礼节礼貌和服务灵活性。在____年的工作中，保安部将重点跟进，确保这些方面的改进得到有效落实。2024年物业保安个人年终总结样本（三）一、强化优势管理，深入推进基层建设1.____提升服务品质，赢得广泛信赖____。本公司通过引入新昌品牌管理模式，不断强化管理准则，加强管理人员的现场监督与质量检查工作，逐步完善安全岗位的窗口形象，显著提升了自身的优质服务水平。此举赢得了园区业主的高度评价与信赖，受业主委托，物业安全管理部成功协助公司完成了上百次的接待任务，其中包括多次人大代表团访问、全国中宣部领导考察及知名企业合作会议。由于接待工作表现出色，安全管理部荣获了业主对优质服务的赞誉。2.____坚持预防为主，实施重点布控____。在公司总部的悉心指导下，项目部精心制定了各项安全预案及消防方案，全面落实防火、防盗等“六防”措施。通过项目经理每日召开的部门经理反馈会议，及时通报情况并提出要求。安全部安排干部员工加强巡查、严密防控，并在相关部门的紧密配合下，实施群防、群检、群治策略，确保了园区的绝对安全。针对自行车场等盗窃高发区域，实施了重点监控并成功抓获盗窃者数人，为业主挽回了直接经济损失数千元。因完美时空园区安全管理成效显著，被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。3.____完善设施设备，确保万无一失____。公司领导亲自赴现场指导，安保部对园区消防预案、设备设施及消防器材的检查维护工作进行了全面优化。制定了详细的消防设施设备维修保养计划，确保了园区消防设施的正常运行并延长了其使用年限。今年已对园区内的多个光电探测器进行了专业性检测，并提前对烟感系统报警点的不准确问题进行了修复。同时，对大厅内的应急疏散灯、安全出口进行了补装和更换，并对消防器材实施了分区管理、检查及维护，责任到人。按照北京市政府及公司要求，成功组织了园区业主的消防演习活动，得到了国家相关部门及广大业主的一致好评。二、严格管理标准，提升服务质量，创新管理理念1.____强化安全培训，提升专业素养____。根据项目年初制定的安全培训计划，安保部参照行业规范对保安员进行了多次专题培训。培训内容涵盖管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识及突发事件分析等多个方面。通过讲解、点评及交流等方式，使保安员在思想认识及日常工作中均取得了不同程度的提升。2.____注重岗位培训，提升整体水平____。安保部严格按照月度计划对保安员进行岗位培训，并分阶段、分内容进行考评。通过培训，保安员的整体素质、服务水平及业主满意度均得到了显著提升。同时，培训还提高了保安员的思想素质、服务态度及业务技能水平。3.____加强思想教育，引导观念转变____。在“思想工作是一切工作的生命线”的方针指引下，安保部结合项目管理服务特点，针对保安部的实际情况进行了深入的思想教育工作。通过引导保安员与时俱进、提升素质及转变观念等措施，激发了大家的工作积极性和进取心。同时，通过树立优秀标兵等方式激发了大家的积极性并在工作中体现了自身价值。此外，安保部还通过思想教育工作提升了保安员的思想道德品质并涌现出多个拾金不昧的好保安受到了业主的书面赞扬。此外还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并在全公司范围内推广使用取得了显著成效。____展望未来，制定新目标____。安全管理部对过去一年的工作进行了深入回顾与总结并制定了新一年的服务提升目标。为了确保____年安全管理部各项工作的顺利开展将重点关注以下几个方面：一是继续坚持“安全第一、预防为主”的方针不断完善各项预案；二是加强保安员及领导组织的管理水平提升；三是优化服务质量确保服务标准的一致性；四是针对反复出现的问题进行专项整改以提升整体服务质量水平。2024年物业保安个人年终总结样本（四）在过去的一段时间里，我们部门共排查安全隐患____余次，成功组织消防跑点演练____次，并圆满完成了____次大型活动的安全保卫任务。通过全体保安人员的齐心协力，我们的队伍不断壮大，为项目的各项经营目标和物业安全提供了坚实保障，有效维护了管理处的正常经营秩序。一、坚持预防为主，强化安全防范在现有条件下，我们充分利用监控系统与人防相结合的优势，加强对各区域的安全监测。一旦发现异常情况，立即派人前往查看并迅速处理。具体而言，我们采取了以下措施：1.实施重点目标重点管理，对可疑分子进行持续跟踪监控。我们坚持预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实的原则，特别加强了对开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的安全防护，严格执行来访客登记制度。2.严格落实安全保卫工作责任制，实行逐级负责制和区域制管理。这一举措明确了各岗位职责，增强了责任意识，使工作效果更加显著。3.构建完善的防范体系。我们建立健全了出入管理制度及施工管理制度，强化了人员、车辆及物品的出入登记管理，并对机动车、非机动车的出入进行严格管控，以预防各类治安案件的发生。4.加大巡逻检查力度。我们对重要目标及各区域进行不定时不间断的巡逻检查，及时有效排除各种安全隐患，努力减少犯罪分子的可乘之机。5.加强消防安全工作。消防安全始终是我们工作的重中之重。我们定期对消防安全隐患进行检查，及时发现并整改问题；同时，我们还定期对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培训，确保项目各区域无火灾隐患和事故发生，保障管理处的正常经营及公司财产、业主的安全。二、提升保安服务质量，树立企业形象窗口我们将树立企业形象放在首位，依法开展安全防范工作，并注重队伍自身建设和服务质量的提升。我们努力适应保安服务行业对安全防范方面“多层次、多形式”的需求，牢固树立以项目为家、不计个人得失的观念，全心全意为项目、业主服务。同时，我们还注重培养保安员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德，以树立公司良好的形象窗口。三、正视工作不足，持续改进提升尽管我们在过去的一年里取得了一定成绩，但仍存在诸多不足之处。部分保安队员工作责任心不强、服务意识差等问题仍需解决。为此，我们已对部分违规违纪较重、累教不改的保安人员进行了辞退处理。同时，我们也认识到部门管理工作有待进一步提高、业务能力培训仍需加强以及服务质量需提升等问题。针对这些问题，我们将采取以下措施进行改进：1.加强部门管理工作，提高对员工工作的领导力和监督检查力度，以杜绝类似98电梯配重铁丢失事件的再次发生。2.加大业务知识培训力度，提高保安人员的治安防范意识和业务技能水平，确保安全意识深入人心并落实到日常工作中。3.提升服务质量水平，严格要求保安人员履行岗位职责并加强礼仪培训以提高服务意识。同时注重礼节礼貌等细节方面的提升以树立公司良好形象。四、展望未来工作规划展望未来一年我们将继续围绕管理处各项安保工作的高效有序开展而努力。具体而言我们将着重抓好以下几个方面的工作：1.加大管理力度调动人员工作积极性主动性进一步完善安全保卫工作体系。2.加强部门员工学习训练提高队伍个人素质及整体工作水平；并定期进行安全消防知识培训以提升业务技能水平以应对各类突发性公共安全事件。3.加强监督检查落实工作责任制；加大安全检查力度及时发现并整改隐患问题以确保管理处各项工作的顺利进行。4.在管理处的协助下尽快与开发商完成中控室设施设备的系统移交工作并进行一次消防联动测试以确保设施设备的正常运行。5.完成消防器材的年度检验工作以确保其有效性及可靠性。6.完善保安部应急预案工作并将应急预案以流程图形式进行上墙展示以便于员工快速掌握应对流程。（预计于____月底完成）7.完成上级领导下达的各项任务并确保任务的高质量完成。面对未来更高的工作要求及更大的工作难度我们将正视现实不畏困难迎难而上做好工作。在思想观念上不断改进在工作质量上不断提升在工作方法上不断创新以全体保安部人员的共同努力树立公司良好形象并达到公司领导的要求将公寓打造成一个安全可靠的居住环境。以上是我们保安部进驻公寓以来的工作总结如有不足之处恳请领导批评指正。2024年物业保安个人年终总结样本（五）随着本年度的即将落幕，我们即将迎来新的一年。回顾过去一年，在物业公司及物业服务中心的英明领导下，得益于各部门的鼎力支持与紧密配合，我们部门充分调动员工积极性，以安全管理工作为基石，将消除消防事故隐患作为切入点，显著增强了车场管理力度，确保了交通道路的顺畅无阻。我们始终秉持“业主无抱怨，服务无缺憾，管理无盲点”的高标准，致力于提升服务质量。过去一年中，在非办公时段，我们共发现客户未锁门事件____起，查处外来推销人员____人次，成功处理突发事件____起，办理了____起二装施工入场手续，并完成了____次重大节日消防安全检查、____次消防宣传日活动以及____次消防联动测试。同时，我们还纠正了____余起违章停车行为。经过一年的不懈探索与全体员工的共同努力，我们在安全文明管理、服务质量提升及员工队伍建设等方面均取得了显著成效。然而，我们也清醒地认识到存在的不足，并对此进行了深入总结。____第二部分：部门主要工作及工作任务目标完成情况________（一）内部管理____1.____部门岗位设置____：本部门共设有____个岗位，包括办公室人员____人、夜班值班人员____人、收费员____人、内保人员____人、中控人员____人及外包人员____人，总计____人。2.____人员调整____：本年度，部门内部及各专业岗位人员流动较大，共有____名员工离职，劝离人员____人，人员流失率达到____%。为确保部门工作的连续性和高效运行，在物业公司及物业服务中心的鼎力支持下，我们根据各专业人员特点，及时进行了岗位调查与调整，有效避免了工作脱节，并为员工提供了更广阔的发展空间与良好的工作平台。同时，我们确立了人员专业化的管理模式。3.____外包公司管理____：针对上半年外包公司车管人员整体素质不高、服务意识淡薄、形象较差的问题，我们在上级部门的协助下，采取了“走出去、请进来”的策略，对有资质的外包单位进行了严格选拔与深入调查。通过一系列努力，外包车管员的服务意识显著提升，大厦整体形象也得到了明显改善。经过数月的努力，我们的工作得到了客户的广泛认可。4.____文件与档案管理____：针对部门各岗位特点，我们及时制定了详细的岗位职责及工作标准，并建立了量化考核体系，实现了岗位的规范化管理与工作秩序的井然有序。同时，我们制定了全年常态工作计划，并细化了责任分工与跟进机制。此外，我们还对部门档案进行了全面整理与编册工作，圆满完成了各项任务。____（二）消防工作____1.____二装入场施工管理____：随着大厦入驻率的不断上升及租户的频繁变动，本年度共有____家施工单位进场进行二装施工。为确保施工安全，我们在每个施工单位开工前均进行了安全消防教育，并加强了施工现场的管理与检查力度。全年共处理纠正施工现场吸烟、违章用电、用水及灭火器配备不合格等违规事件____余起，有效杜绝了事故隐患。此外，我们还对二装施工档案进行了重新整理与归档工作。2.____安全检查____：在重大节日前（如五一、十一、春节等），我们与客服部、工程部等部门联合进行了入室安全检查工作，共检查了____家客户单元及空置单元。检查过程中发现存在问题与隐患的客户____户，我们及时填发了安全整改通知单并跟进整改情况直至问题得到解决。3.____设备维护工程____：本年度我们完成了大厦公共区域13块破损消防栓玻璃的更换工作，并对____个消防栓内部设备配件进行了____次检查与维修。同时我们还对大厦公共区域、集团及物业各办公室重要部位的____具灭火器进行了统计与年检工作，并对送检合格的灭火器进行了编号与标准化管理。此外我们还针对中控室消防设备、安防监控设备存在的问题进行了汇总与上报，并在物业公司及物业服务中心的支持下配合工程部与维保单位完成了相关设备的故障检修与维护工作。尽管取得了一定成效但仍存在部分问题亟待解决。2024年物业保安个人年终总结样本（六）XXXX年，在上级领导的英明指导下，我们圆满达成了既定的保卫任务。在此期间，我始终积极响应公司号召，秉承爱岗敬业、恪尽职守的原则，在领导的悉心指导与同事们的紧密协作下，高效完成了本职工作及领导交付的各项任务。现将本人在此期间的工作情况总结如下：一、强化业务学习，提升综合素养作为保安班长，我深知自身肩负着引领团队、树立榜样的重任。因此，我始终将加强业务学习、提