《推销技巧》期末复习多项选择专项训练50题

《推销技巧》期末复习多项选择专项训练50题基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________班级：________________________编号:________________________1、商品推销的特点有（）。*A.特定性(正确答案)B.互动性C.双向性(正确答案)D.说服性(正确答案)2、推销人员的职责包括（）。*A.收集市场信息(正确答案)B.销售商品(正确答案)C.沟通关系(正确答案)D.提供服务(正确答案)3、推销人员向企业反馈的市场信息有（）。*A．顾客信息(正确答案)B.市场需求信息(正确答案)C.竞争者信息(正确答案)D.企业信息4、一个称职的推销人员应具备的知识有（）。*A.全面掌握科学文化知识与业务知识(正确答案)B.与本专业相关的专业知识(正确答案)C.掌握推销产品与服务知识(正确答案)D.研究竞争对手确立竞争优势(正确答案)5、推销人员向顾客传递的主要信息是（）。*A．商品的一般信息(正确答案)B．商品的差别优势(正确答案)C．商品的发展信息(正确答案)D．商品的经营信息(正确答案)6、“迪伯达”推销模式适用于（）。*A.生产资料的推销(正确答案)B.生活资料的推销C.单位购买的推销(正确答案)D.有着明确的购买愿望和购买目标的顾客7、吸引顾客注意的方法有（）。*A.形象吸引(正确答案)B.语言吸引(正确答案)C.产品吸引(正确答案)D.声音吸引(正确答案)8、推销人员收集市场信息的内容主要有（）。*A.市场供求关系的现状及其变化趋势(正确答案)B.顾客的基本情况以及需求的现状、要求等(正确答案)C.推销产品与服务的知识(正确答案)D.同类产品竞争情况(正确答案)9、推销人员所提供的服务包括（）。*A.售前服务(正确答案)B.售中服务(正确答案)C.售后服务(正确答案)D.微笑服务10、顾客态度跟踪方式主要有（）。*A.设立顾客意见簿和建议书(正确答案)B.记录、分析和答复来自客户的信函(正确答案)C.定期进行顾客意见调查(正确答案)D.等待顾客上门提意见11、影响销售额的因素主要有（）。*A.销售数量(正确答案)B.店铺租金C.销售费用D.销售价格(正确答案)E.商品进价12、销售增长率计算结果如为正数，说明销售呈增长趋势，其（）。*A.数值越大，增幅越大(正确答案)B.数值越小，增幅越小(正确答案)C.数值越大，增幅越小D.数值越小，增幅越大13、影响销售利润的因素有（）。*A.销售收入(正确答案)B.销售费用(正确答案)C.销售成本(正确答案)D.销售税费(正确答案)14、在执行推销计划过程中，为确保推销计划目标的实现，推销人员要（）。*A.及时做好推销过程记录(正确答案)B.定期把执行效果和计划目标进行对比分析(正确答案)C.尽快查明发现偏差的原因，及时采取调整、补救措施(正确答案)D.经常与供货商取得联系，保证货源供应15、制定谨慎而周详的推销日程计划，可以增加推销人员的出访次数，使推销人员每次出访安排都是（）。*A.最贵时B.最合理(正确答案)C.最有效(正确答案)D.最经济(正确答案)16、关于利润的理解正确的是（）*A、当收入大于支出时，为盈利(正确答案)B、当收入小于支出时，为亏损(正确答案)C、当收入与支出持平时，为保本或盈亏平衡(正确答案)D、利润就是企业实际赢利的利益多少，总是大于或等于零。17、做好寻找潜在顾客的准备工作是（）。*A．身体准备(正确答案)B．心理准备(正确答案)C．仪容、礼仪准备(正确答案)D．物品准备(正确答案)E．知识准备(正确答案)18、克服人际恐惧的主要方法有（）。*A.大胆地多发言(正确答案)B.作好发言内容的充分准备(正确答案)C.注重仪容仪表D.学会自我暗示(正确答案)19、产品能给顾客带来的好处主要有（）。*A.产品利益(正确答案)B.物质和精神上的满足(正确答案)C.企业利益(正确答案)D.差别利益(正确答案)20、推销人员在确定推销区域后，应从（）几个方面了解区域特征。*A.区域内顾客的文化素质(正确答案)B.区域内的竞争状况(正确答案)C.区域内顾客使用推销品的情况(正确答案)D.区域内的行业情况(正确答案)21、高级中央空调器的重点销售地区是（）。*A.全国各地B.购买力较高的大、中城市(正确答案)C.主要城市D.一些先富起来的农村(正确答案)22、下来关于推销洽谈的心理准备说法正确的有*A．包括推销洽谈人员自我的心理准备和把握顾客心理准备两方面内容(正确答案)B．主要是推销洽谈人员的自我心理准备和仪表准备C．在洽谈中，只要推销人员够自信，就一定能取得洽谈的成功D．在洽谈时，推销人员必须要具备自信、包容、诚实、双赢的心态，方能取得良好的谈判效果(正确答案)23、权威介绍法的运作步骤有（）。*A.事先调查(正确答案)B.勤于联络，融入群体(正确答案)C.推销企业内部权威人物D.直接与决策者或最具影响力者交谈(正确答案)24、新入职的推销员在推销前清点人际关系的“库存”的途径有（）。*A.QQ好友(正确答案)B.微博粉丝(正确答案)C.微信朋友圈(正确答案)D.手机通讯录(正确答案)25、对顾客的需要与欲望进行鉴定的目的是（）。*A.判断顾客购买的决定权B.找出对推销品有需要与欲望的顾客(正确答案)C.能避免推销的盲目性D.剔除对推销品无需求无欲望的名义顾客(正确答案)26、潜在顾客资格鉴定的要素有（）。*A.顾客的需要与欲望(正确答案)B.顾客的购买力(正确答案)C.顾客的购买决定权(正确答案)D.顾客的信用(正确答案)27、顾客购买决定的形成，往往是多人共同参与的结果，参与者主要包括（）。*A.发起者(正确答案)B.影响着(正确答案)C.决策者(正确答案)D.出钱者(正确答案)E.购买者(正确答案)F.使用者(正确答案)28、建立顾客档案的主要内容包括（）。*A.顾客基本情况(正确答案)B.顾客购买情况(正确答案)C.顾客退赔、折价情况(正确答案)D.顾客满意度(正确答案)29、对团体组织的决策者重大影响者，见面地点一般可选择在（）。*A.工作地点(正确答案)B.社交场所(正确答案)C.公共场所(正确答案)D.顾客家中30、了解个人潜在客户的情况一般考虑（）。*A．基本情况(正确答案)B．需求情况(正确答案)C．家庭及成员情况(正确答案)D、个人简历31、推销接近一般包含的环节有（）。*A寻找顾客B.接近准备(正确答案)C.约见顾客(正确答案)D.正式接近顾客(正确答案)32、约见顾客的内容包括（）。*A.约见时间(正确答案)B.约见地点(正确答案)C.约见对象(正确答案)D.约见事由(正确答案)33、以下约见顾客的缘由中，顾客容易接受的包括（）。*A.推销产品B.市场调查(正确答案)C.提供服务(正确答案)D.走访用户(正确答案)34、常见的约见顾客的方式包括（）。*A.委托约见(正确答案)B.电话约见(正确答案)C.当面约见(正确答案)D.信函约见(正确答案)35、推销人员在接近顾客时应注意（）。*A．面带微笑(正确答案)B．注视顾客(正确答案)C．问候顾客(正确答案)D．赞美顾客(正确答案)36、推销员接近顾客的时机包括（）。*A．顾客心情不好时B．顾客对推销员有好感时(正确答案)C．有第三方引荐时(正确答案)D．顾客忙碌时E．顾家需要帮助时(正确答案)37、推销员运用好奇接近法时应注意（）。*A.引起顾客好奇的方式必须与推销活动有关(正确答案)B.必须做到出奇制胜(正确答案)C.引起顾客好奇的手段必须合情合理，奇妙而不荒诞(正确答案)D.唤起好奇心的结果是要把商品卖出去(正确答案)38、推销员运用赞美接近法是应注意（）。*A.赞美在先，求教在后(正确答案)B.求教在先，推销在后(正确答案)C.态度诚恳(正确答案)D.语言谦虚(正确答案)39、推销洽谈的内容有（）。*A.商品品质(正确答案)B.商品数量与价格(正确答案)C.售后服务(正确答案)D.保证条款(正确答案)40、下列关于推销洽谈的针对性原则说法正确的有ABC）。*A．针对顾客的购买动机进行洽谈(正确答案)B．针对顾客的个性特征进行洽谈(正确答案)C．针对产品的功能与特点展开洽谈(正确答案)D．针对竞争者的产品进行洽谈41、下列关于推销洽谈的鼓动性原则说法正确的有（）。*A．要求推销人员尽可能的向顾客鼓吹产品的优点B.要用自己的信心和热情去鼓舞和感染顾客(正确答案)C.推销人员要以自己丰富的产品知识去说服顾客(正确答案)D.推销人员应热爱自己的事业、自己推销的产品和自己的顾客(正确答案)42、市场信息是反映市场经济活动特征及其发展变化规律的各种资料。主要包括（）。*A．市场分布信息(正确答案)B．产品销售信息(正确答案)C．产品竞争者的信息(正确答案)D．政策法规信息(正确答案)43、一般来讲，推销洽谈人员应该具备以下素质（）。*A．良好的个人品质(正确答案)B．良好的思想素质和职业道德(正确答案)C．良好的心理素质(正确答案)D．丰富的社会常识和专业素养(正确答案)44、下来哪些方法可以帮助推销人员打造良好第一印象（）。*A．展现良好个人形象(正确答案)B．注重自己的言谈举止(正确答案)C．展示深厚专业功底(正确答案)D．尊重顾客，牢记顾客基本信息(正确答案)45、下列关于开局话题，说法正确的有（）。*A．可以以推销人员擅长的话题作为开局话题B．可以用顾客感兴趣的话题作为开局话题(正确答案)C．可以用双方熟知的第三方作为开局话题(正确答案)D．中性话题是最常用的开局话题(正确答案)46、下列关于说服顾客的技巧分析正确的有（）。*A.采用自我评判法要把顾客购买推销品的利弊分析透，并把评判权交予顾客决定(正确答案)B．采用登门槛术一定是比较了解顾客的需求,如果一下子向顾客提出最终目标，顾客会立刻拒绝的(正确答案)C．以退为进法是为了使顾客接受推销建议，推销人员可先提一个较高的要求，当顾客为难时，再作让步，提出真实的、略低的推销目标(正确答案)D．登门槛术和退为进法的运用原理刚好相反(正确答案)47、在处理顾客购买异议时，根据情况可以选择恰当的时机，进行（）

*A．提前答复(正确答案)B．及时答复(正确答案)C．选择性答复(正确答案)D.延迟答复(正确答案)E.转移话题(正确答案)48、下列关于FABE产品介绍法说法正确的有（）。*A．首先应该介绍产品的特点及优点(正确答案)B．使用时应该尽可能多的在顾客面前展示产品的优点C．应该将产品的优点与顾客的利益有效结合(正确答案)D．最后为了加强顾客的信服产品的效用，应该利用各种证据进行证明(正确答案)49、下列关于提示法的说法正确的有（）。*A．积极提示法就是利用第三者的使用感受去提示顾客购买的一种方法B．明星提示法只能利用电视或电影明星去提示顾客购买C．明星提示