《机电产品生产管理与营销》学习领域（课程）标准

《机电产品生产管理与营销》学习领域（课程）标准课程编号：15适用专业：机电一体化技术课程类别：专业学习领域修课方式：必修教学时数：60总学时（20/3周）总学分：3.5学分第一部分课程的性质和任务一、课程定位《机电产品生产管理与营销》学习领域是机电一体化技术专业岗位扩展提升学习领域，与其他课程一起共同构建机电一体化行业所应具备的知识和技能，为培养高素质技能型人才提供保障。本学习领域主要针对企业基层生产管理岗位及机电产品营销岗位，基于实际工作过程而进行学习领域（课程）开发与设计，旨在使学生在掌握专业课的基础上，学会机电企业生产组织与管理、机电产品营销的相关知识和实际工作流程，提高自身的岗位扩展能力，成为满足当前机电行业需要的复合型人才，为学生后续发展奠定基础。本学习领域强调以学生为主体、知识为技能服务，使学生通过“边学边做，学做结合”的方式，深入理解并掌握生产管理营销的相关理论与实践技能，培养学生自主学习、爱岗敬业、踏实肯干、勇于创新、善于沟通、团结合作的职业品质，为增强职业变化的适应能力和继续学习能力打下一定基础。二、设计思路《机电产品生产管理与营销》学习领域是结合机电一体化技术专业岗位分析的结果而开发出来的。本学习领域是基于“完整工作过程”进行学习领域（课程）设计，以“行动导向”组织教学活动，按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以机电产品为载体，以完整的工作过程为行动体系”的总体设计要求，紧紧围绕工作任务完成的需要来选择和组织课程内容，突出工作任务与知识的联系，使学生掌握机电产品生产管理与营销的工作能力。课程内容选取的基本依据是根据机电一体化技术专业学生将来所应具备的职业扩展提升能力，以及行业专家对机电一体化技术专业所涵盖的岗位群进行的任务和职业能力分析，同时遵循高等职业院校学生的认知规律，充分考虑内容的实用性、典型性、可操作性以及可拓展性等因素，紧密结合专业能力的要求，确定本学习领域（课程）学习情境的具体内容。考虑知识点的合理分配以及知识结构和学习能力的循序渐进，设计了大量产品生产管理与营销、批量产品生产管理与营销、单件产品生产管理与营销三个学习情境，每个学习情境都按照“资讯、决策、计划、实施、检查、评价”这6个工作步骤进行设计，其内容编排的依据是该机电产品生产管理与营销所特有的工作任务。课程内容的设置注重与实际工作中要求的知识点相结合，课程的设计要求学生在掌握知识的过程中，既有能力的训练，也有方法的了解和运用，更有态度、情感和价值观的体验与培养。掌握知识和技能不是课程学习的唯一和最终目标，而是全面提高学习能力和专业技能的过程。三、课程目标（一）职业知识通过完成大量产品生产管理与营销的工作任务，使学生从理论到实践亲身体验，达到掌握以下职业知识：1．生产管理岗位与职责、机电产品营销岗位与职责、机电产品市场营销环境、机电产品市场调研与预测、机电产品的目标市场、生产过程与生产类型、生产计划、大量产品流水生产组织、机电产品用户购买行为分析、产品销售的步骤与技巧、中间商的开发；2．成批生产组织、加工装配式生产、生产车间管理、生产作业计划与控制、现场管理、生产绩效考核、机电产品市场营销策略、顾问式销售、营销方案策划、销售谈判、合同签订、账款回收、客户管理；3．大客户销售、投标书设计制作、招投标的流程、竞标策略、单件生产组织、生产控制流程与工作执行、生产班组管理、生产质量管理、生产安全管理、生产设备管理、售后服务。（二）职业能力本学习领域（课程）的教学过程是以典型机电产品为载体安排和组织教学活动，灵活采用各种方法，综合培养学生的专业能力、方法能力和社会能力，实现教学与实际工作的零距离接轨，为学生毕业后适应企业工作打下良好的基础。1．通过大量产品生产管理与营销学习情境，使学生掌握以下职业能力：机电产品市场营销环境分析、流水线的生产组织、模拟机电产品销售；2．通过批量产品生产管理与营销学习情境，使学生掌握以下职业能力：生产作业计划的制订、生产任务分配、生产现场5S检查、绩效考核方案制定、市场营销方案设计、模拟销售谈判；3．通过单件产品生产管理与营销学习情境，使学生掌握以下职业能力：投标书设计制作、模拟竞标、召开班前会、质量问题处理、安全事故处理、设备故障处理。（三）职业素养1．本学习领域（课程）是以机电企业生产管理与营销的类型为载体，在教学过程中使学生认同机电企业文化进而热爱企业，培养其团队协作、爱岗敬业的精神，为将来进入企业培养良好心态和职业素养；2．在工作任务的完成过程中，培养学生自主学习的能力、基本的文字和语言表达能力、团队合作的能力、独立分析问题与解决问题的能力；3．培养学生对工作认真负责的严谨态度和冷静、果断地处理问题的管理艺术和领导艺术，树立“诚信为本”、“细节决定成败”的意识，能与他人真诚合作与有效沟通；4．培养独立思考、勤于思考、善于提问的学习习惯，进一步树立崇尚科学精神，实事求是、开拓创新的科学态度，形成科学的世界观；5．有将自己的见解公开并与他人交流的愿望，认识交流与合作的重要性，有主动与他人合作的精神，敢于提出与别人不同的见解，也勇于放弃或修正自己的错误观点。四、课程任务《机电产品生产管理与营销》学习领域（课程）在学习德国职业教育理论的基础上，从我国的国情和实际需要出发，把机电一体化技术专业人才在工作中涉及到的生产管理与营销的知识按实际工作过程进行整合和创新，以能满足职业发展需要为出发点，培养能懂基层生产管理实务、会机电产品营销，并具有良好职业道德的高素质机电一体化技术人才。通过本学习领域（课程）的学习，同时培养学生爱岗敬业的精神、较强的团队协作能力和良好的职业道德；培养学生自主学习、自主分析问题、解决问题的能力；培养学生开拓创新、勇于实践能力；培养学生的管理艺术和领导艺术，培养学生综合素质能力，成为具有创造性、实用性、竞争性、开拓性的复合型人才，为毕业后成功地走上社会参加企业经营管理和市场营销实践打下基础。第二部分课程内容标准学习情境划分及学时分配：序号学习情境名称学时学期1大量产品生产管理与营销24第五学期2批量产品生产管理与营销203单件产品生产管理与营销16合计=SUM(ABOVE)60学习情境描述：学习情境1：大量产品生产管理与营销学时：24学时学习目标1.知道机电企业的生产管理与营销岗位和职责；2.能够进行机电产品市场营销环境分析；3.明确生产过程与生产类型，以及生产过程的组织；4.学会流水线的生产组织，明确组织流水线的条件。学习内容生产管理岗位职责、机电产品营销岗位职责、机电产品市场营销环境、机电产品市场调研与预测、机电产品的目标市场、生产过程与生产类型、生产计划、大量产品流水生产组织、机电产品用户购买行为分析、产品销售的步骤与技巧、中间商的开发。教学方法与策略1.引导文教学法：大量产品生产管理与营销学习情境是资讯、计划、决策、实施、检查、评价六个步骤进行的；2.案例教学法：学生在教师指导下以刀具为例学习分析大量产品生产管理与营销的工作任务；3.小组讨论法：学生在完成工作任务时分组进行，组内成员要共同研究讨论制定计划、做出决策；4.模拟教学法：各组学生模拟大量机电产品（刀具）销售的全过程。教学资源对学生基础的要求1．多媒体投影；2．网络教室；3．特色教材；4．图书资料；5．机电企业生产车间。1．对机电企业与刀具、工业品营销有初步的认识；2．能自主学习并具有较强的团队合作精神；3．对工作认真负责、科学严谨的态度；4．网络工具的使用能力；5．具备基本的文字和语言表达能力；6．具备较强的人际交往能力和组织协调能力。考核与评价对教师的要求评价内容：1．大量产品生产管理与营销相关知识技能水平评价；2．小组工作方案设计能力评价；3．机电产品市场营销环境分析、流水线的生产组织、模拟机电产品销售等任务完成情况评价；4．小组团队合作能力评价；5．工作成果演示情况评价；6．小组成员工作态度评价。评价方法：1．小组自评；2．小组互评；3．教师评价。1．具备较强的语言表达能力和教学任务的设计能力；2．掌握大量产品生产管理与营销的工作流程；3．了解机电企业的组织结构与岗位职责；4．能够分析机电产品市场营销环境；5．明确生产过程与生产类型；6．掌握大量流水生产组织；7．熟练掌握产品销售的步骤与技巧。学习情境2：批量产品生产管理与营销学时：20学时学习目标1.学会编制生产作业计划，并进行生产任务分配；2.掌握生产现场5S管理的内容和方法，能够预见性地发现问题；3.学会绩效考核方案制定，能够对车间、班组进行生产绩效考核；4.学会市场营销策略与顾问式销售，能够进行市场营销方案设计；5.通过模拟销售谈判，提高销售谈判的技巧与语言表达能力。学习内容成批生产组织、加工装配式生产、生产车间管理、生产作业计划与控制、现场管理、生产绩效考核、机电产品市场营销策略、顾问式销售、营销方案策划、销售谈判、合同签订、账款回收、客户管理。教学方法与策略1.六步教学法：批量产品生产管理与营销学习情境是运用六步教学法的资讯、计划、决策、实施、检查、评价六个步骤进行的；2.案例教学法：学生在教师指导下以机床为例学习分析批量产品生产管理与营销的工作任务；3.小组讨论法：学生在完成工作任务时分组进行，组内成员要共同研究讨论制定计划、做出决策；4.模拟教学法：各组学生模拟批量产品（机床）销售谈判的全过程。教学资源对学生基础的要求1．多媒体投影；2．网络教室；3．特色教材；4．图书资料；5．生产车间；6．谈判桌。1．对机床有初步的认识；2．具备自主学习的能力；3．善于沟通协调；4．能够团结合作；5．具有对工作认真负责的态度；6．有较强的领导决策能力；7．具备基本的文字和语言表达能力。考核与评价对教师的要求评价内容：1．批量产品生产管理与营销相关知识技能水平评价；2．小组工作方案设计能力评价；3．生产作业计划的制订、生产任务分配、生产现场5S检查、绩效考核方案制定、市场营销方案设计、模拟销售谈判等任务完成情况评价；4．小组团队合作能力评价；5．工作成果演示情况评价；6．小组成员工作态度评价。评价方法：1．小组自评；2．小组互评；3．教师评价。1．具备较强的语言表达能力和教学任务的设计能力；2．会编制生产作业计划并进行生产任务分配；3．掌握生产现场5S管理的内容和方法；4．能够对车间、班组进行生产绩效考核；5．熟练掌握市场营销策略与顾问式销售；6．能够进行市场营销方案设计；7．掌握销售谈判的技巧。学习情境3：单件产品生产管理与营销学时：16学时学习目标1.能够策划并主持召开班前会，布置当天工作、进行职工教育。2.掌握质量问题处理、安全事故处理、设备故障处理的方法和流程。3.掌握投标书的格式，学会设计制作投标书。4.掌握竞标的流程，提高现场应答的技巧。学习内容大客户销售、投标书设计制作、招投标的流程、竞标策略、单件生产组织、生产控制流程与工作执行、生产班组管理、生产质量管理、生产安全管理、生产设备管理、售后服务。教学方法与策略1.引导文教学法：单件产品生产管理与营销学习情境是资讯、计划、决策、实施、检查、评价六个步骤进行的；2.案例教学法：学生在教师指导下以汽轮机为例学习分析单件产品生产管理与营销的工作任务；3.小组讨论法：学生在完成工作任务时分组进行，组内成员要共同研究讨论制定计划、做出决策；4.模拟教学法：各组学生模拟汽轮机竞标的全过程。教学资源对学生基础的要求1．多媒体投影；2．网络教室；3．竞标场所；4．特色教材；5．图书资料；6．生产现场。1．对汽轮机有初步的认识；2．具备自主学习的能力；3．有较好的组织协调能力和领导艺术；4．具有一定的语言表达能力；5．对工作认真负责、科学严谨的态度；6．能够冷静、果断地处理问题；7．具有较强的应变能力。考核与评价对教师的要求评价内容：1．单件产品生产管理与营销相关知识技能水平评价；2．小组工作方案设计能力评价；3．投标书设计制作、模拟竞标、召开班前会、质量问题处理、安全事故处理、设备故障处理等任务完成情况评价；4．小组团队合作能力评价；5．工作成果演示情况评价；6．小组成员工作态度评价。评价方法：1．小组自评；2．小组互评；3．教师评价。1．教学任务的设计与组织能力；2．了解汽轮机的基本情况；3．掌握招投标的流程；4．能够设计制作投标书；5．掌握竞标策略与现场应答的技巧；6．能够策划并主持召开班前会；7．掌握质量问题处理、安全事故处理、设备故障处理的方法和流程。第三部分课程实施建议一、课程教学模式《机电产品生产管理与营销》学习领域实行基于工作过程的教学模式，把教学和工作过程结合在一起，建立“教、学、做”合一的学习情境，开发与生产过程结合的工作任务。教学过程以机电企业生产管理与营销的类型为载体安排和组织教学活动，灵活采用各种方法，激发学生的学习兴趣与成就感，综合培养学生的专业能力、方法能力和社会能力，实现教学与实际工作的零距离接轨，为学生毕业后适应企业工作打下良好的基础。每一个学习情境的工作任务是运用引导文教学法的资讯、计划、决策、实施、检查、评价六个步骤进行组织教学。教学过程中要注重实际工作能力的培养，尽可能使学生在学习专业知识的过程中，有意识地学会“独立地制定计划，独立地实施计划和独立地评估计划”这三个与工作过程紧密联系的关键能力。学生在教师指导下学习机电产品生产管理与营销的相关知识和实践技能，学生在完成工作任务时分组进行，组内成员要团结合作共同研究机电产品生产管理与营销的工作任务。在教学过程中六步教学法、案例教学法、小组讨论法、模拟教学法等教学法综合运用，教师和学生在各阶段的任务是：教师引出问题（安排任务）——学生获取信息，教师提供咨询支持，疑问讲解——学生讨论制定计划——学生在教师的帮助下决策——学生独立实施计划——学生自行检查实施情况——教师讲评结果、共同评价工作过程。这样使学生能够结合工作过程进行分析问题，从而提高工作技能。学习情境的设计体现本学习领域（课程）的特色与设计思想，突出“工作过程导向”的理念，将职业工作作为一个整体化的行为过程进行分析，将知识点和技能点有机地联系起来。在培养目标中体现创造能力（设计能力）的培养，构建“工作过程完整”而不是“学科完整”的学习过程。学习情境内容的选择体现先进性、实用性、和可操作性。教学过程主要采用六步教学法贯穿完整的工作过程，另外通过企业参观和观看企业录像，增强学生的感性认识，加深对理论知识的理解，培养学生在生产管理和产品营销过程中综合运用知识、解决实际问题的能力。二、教学实训条件1．学院建有先进的互联网络教室，通过网络建立了学习平台，学习时可直接查询机电企业的网站，掌握机电企业的一手资料。2．学院建设了数控、焊接、电工电子等实训基地及机电一体化MPS等具有影响力的实训室，可使学生了解企业生产现场环境。3．根据行动导向教学的以学生为中心的教学原则，本学习领域（课程）需要有“教、学、做”一体化的学习场所和多媒体教学设备以及配备相应的软件和硬件设备。学习场所需要能够满足“办公室”、“生产车间”、“会议室”、“洽谈室”、“报告厅”等场景的转换；能够满足理论讲授、小组讨论、模拟教学、案例教学等教学方法的要求。4．有机电企业参观基地（哈尔滨汽轮机一厂、三厂、哈尔滨量具刃具厂等企业）。已有多批学生前去参观，有专人接待并介绍，可以实地参观企业的生产车间管理情况，了解企业的实际生产过程及生产现场管理状况，了解企业的营销策略，并针对发现的问题提出改善建议。三、课程考评方法课程考评遵循“以能力考评为中心，以过程考评为基础，以考促学、以考促教”的原则。评价内容综合化，评价载体多样化，评价方式过程化，评价工具综合化，评价主体多元化。考核评价内容包括对理论知识、专业能力、方法能力、社会能力进行综合评价；评价载体有基本知识技能水平评价、方案设计能力评价、任务完成情况评价、团队合作能力评价、项目演示情况评价、工作态度评价；评价方式采用过程评价为主，结果评价为辅，重在过程；评价工具采用定量和定性相结合；评价方法采用教师评价、学生自评、学生互评、考评员评价等多途径相结合。四、教学建议1．教学实施中，教师首先要将班级分成不同的学习小组，每一个小组安排小组长，工作任务以小组为单位展开。2．学生在本学习领域（课程）学习前，应当对机电企业有所了解，并掌握相关机电产品的构造与用途。3．从事本学习领域（课程）教学的教师应熟悉并能熟练应用六步教学法、案例教学法等各种教学方法，同时