物业服务人员培训合同

物业服务人员培训合同合同编号：__________第一章合同双方基本信息1.1合同主体名称：____________________统一社会信用代码：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________名称：____________________统一社会信用代码：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________第二章培训内容与目标2.1培训内容（1）物业管理基础知识培训；（2）物业服务技能培训；（3）客户服务沟通技巧培训；（4）物业管理法律法规培训；（5）其他相关培训内容。2.1.2培训课程安排及课时由双方协商确定，具体详见附件《培训课程表》。2.2培训目标2.2.1提高甲方物业服务人员的业务素质和综合能力；2.2.2增强甲方物业服务团队的凝聚力和执行力；2.2.3提升甲方物业服务水平，满足甲方发展需求。第三章培训费用与支付方式3.1培训费用3.1.1双方确认，本合同项下的培训费用为人民币（大写）：____________________元整（小写）：____________________元。3.1.2培训费用包括但不限于课程研发、教材、师资、场地、设备等费用。3.2支付方式（1）合同签订后5个工作日内，支付培训费用的50%；（2）培训结束后5个工作日内，支付剩余的50%。3.2.2乙方在收到甲方支付的费用后，应向甲方出具正规发票。第四章培训时间与地点4.1培训时间4.1.1培训时间由双方协商确定，具体详见附件《培训课程表》。4.1.2乙方应按照约定的时间开展培训，如因特殊情况需调整培训时间，应提前5个工作日通知甲方。4.2培训地点4.2.1培训地点由双方协商确定，具体详见附件《培训课程表》。4.2.2乙方应确保培训场地符合培训需求，保障培训顺利进行。第五章双方权利与义务5.1甲方权利与义务5.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供培训服务；5.1.2甲方应确保参训人员按时参加培训，遵守培训纪律；5.1.3甲方应按照约定支付培训费用；5.1.4甲方有权对乙方培训效果进行评估。5.2乙方权利与义务5.2.1乙方有权按照约定收取培训费用；5.2.2乙方应按照约定提供培训服务，确保培训质量；5.2.3乙方应对培训过程中的学员安全负责；5.2.4乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露甲方相关信息。第六章培训师资与管理6.1师资安排6.1.1乙方应选派具有丰富物业服务经验和专业培训能力的讲师进行授课。6.1.2乙方应向甲方提供讲师的资质证明、教育背景及职业经历等相关资料。6.1.3甲方对乙方选派的讲师有异议时，有权要求乙方更换。6.2培训管理6.2.1乙方应制定详细的培训管理制度，确保培训过程有序进行。6.2.2乙方应建立学员档案，记录学员的出勤、学习表现、考核成绩等。6.2.3甲方有权对乙方培训管理进行监督和检查。第七章培训效果评估与反馈7.1评估方式7.1.1培训结束后，乙方应对学员进行考核，评估培训效果。7.1.2评估方式包括但不限于笔试、面试、实操演练等。7.2反馈与改进7.2.1乙方应收集甲方及学员对培训的意见和建议，及时反馈给甲方。7.2.2乙方应根据甲方及学员的反馈，对培训内容、方式等进行改进。第八章违约责任8.1甲方违约8.1.1如甲方未按约定支付培训费用，应按照逾期天数支付违约金，违约金计算方式为：逾期金额×0.05%×逾期天数。8.1.2如甲方违反其他合同义务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。8.2乙方违约8.2.1如乙方未按约定提供培训服务，甲方有权要求乙方退还已支付的费用，并支付违约金，违约金计算方式为：已支付金额×10%。8.2.2如乙方违反其他合同义务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。第九章争议解决9.1协商解决9.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2诉讼解决9.2.1如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章其他约定10.1合同变更与解除10.1.1合同一经签订，双方应严格履行。如需变更或解除合同，应书面通知对方，经双方协商一致后方可变更或解除。10.1.2合同变更或解除后，不影响双方基于合同已履行部分的权利和义务。10.2保密条款10.2.1双方在履行合同过程中所获悉的对方商业秘密和技术秘密，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。10.2.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3不可抗力10.3.1双方在履行合同过程中，如遇到不可抗力因素导致无法履行合同，应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明。10.3.2双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除违约责任。第十一章合同期限与续约11.1合同期限11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。11.1.2合同期满后，如双方无异议，可按照本合同条款自动续约____年。11.2续约11.2.1双方同意续约的，应在本合同期满前____个月书面通知对方。11.2.2续约合同的内容和条件由双方协商确定，并以书面形式签订。第十二章责任限制12.1责任范围12.1.1双方应按照本合同约定的条款履行各自的责任和义务。12.1.2双方对于因不可抗力、第三方原因或其他非自身原因导致的损失，不承担赔偿责任。12.2赔偿限额12.2.1除本合同另有约定外，任何一方因违约给对方造成损失的，其赔偿责任应不超过合同总金额的____%。第十三章法律适用与司法管辖13.1法律适用13.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2司法管辖13.2.1双方同意，如发生争议，合同签订地的人民法院具有管辖权。第十四章通知与送达14.1通知方式14.1.1双方之间的通知应以书面形式进行，包括但不限于电子邮件、传真、快递等方式。14.1.2通知送达应以对方确认收到为准。14.2送达地址14.2.1双方的送达地址如下：甲方：____________________乙方：____________________14.2.2如一方变更送达地址，应提前____个工作日书面通知对方。第十五章合同附件15.1合同附件15.1.1本合同附件包括但不限于《培训课程表》、《培训费用明细表》等，均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效