2024年物业、社区等保洁员岗位工作职责知识考试题与答案

2024年物业、社区等保洁员岗位工作职责知识考试题与答案一、选择题1．在自动步梯的清洁过程中，下列说法错误的是______。A.清洁和拖抹顺序由上着陆区开始至步梯到下着陆区B.擦拭的顺序是先扶手带、后护板C.应安排在人流量小的中午或晚间进行D.在相连的楼层和大堂清洁后进行标准答案：D2．培养基是无土栽培植物生长的基质，常用疏松多孔呈颗粒状好的材料。下面的材料不属于培养基的是______。A.沙砾石B.珍珠岩C.泥D.炉渣标准答案：C3．在日常接待工作中，对待不同服务对象，服务态度都应真诚热情，()。A.尊卑有别B.女士优先C.一视同仁D.外宾优先标准答案：C4．为了使周期性大清洁的工作量分散，减轻人员和机具的调配压力，可采用______。A.一次完成式B.定期循环式C.固定式D.随意分配式标准答案：B5．清洁保洁工在行走过程中，应将工具(包括地拖、扫把、伸缩杆等)______。A.沿地拖行B.扛在肩上C.手持离地向上D.手持离地标准答案：C6．对电梯轿厢里的不锈钢进行保养的方法是()A.将不锈钢保养剂稀释后,直接进行保养并抛光B.将不锈钢保养剂直接喷洒表面后,进行保养C.将不锈钢保养剂直接喷洒表面后,进行保养并抛光D.将不锈钢保养剂兑清洁剂,直接进行保养并抛光。标准答案：C7．下列做法不正确的是______。A.用铁钩将电梯轿门内槽的杂物钩起，也可用吸尘机吸净电梯轿门内槽的砂粒B.若电梯轿厢地面辅有每天更换的地毯，则只需将旧地毯掀起，用湿拖把将电梯轿厢地面拖净，然后铺上干净的地毯即可C.电梯轿门材料一般是不锈钢，清洁时先喷上少许不锈钢喷剂，然后用棉质软布由上而下抹净，使电梯轿门洁净光亮D.清洁作业完毕，应环视整个电梯轿厢一遍，检查是否有遗漏和清洁不彻底之处，如有应立即补做。最后通知电梯工重新启动该电梯标准答案：B8．不锈钢若有污物,可()A.用不锈钢专用的清洁剂或中性清洁剂加适量清水清除污渍B.用粗砂纸擦掉污渍C.用腐蚀性溶剂去除污渍D.用铲刀清除标准答案：A9．某住宅小区物业管理公司负责清洁与保洁的室外公共地方是指______。A.属于国家行政建制的道路、广场B.邻近的居民区C.邻近的街巷D.该小区内住户的室外公共地方标准答案：D10．清洁卫生工作要做到:定人,(),定地点,定任务,定质量。A.定时间B.定区块C.定标准D.定方向标准答案：A11．市场经济条件下，职业道德最终将起到()的作用。A.促进企业决策科学化B.提高企业竞争力C.决定企业经济效益D.决定企业前途与命运标准答案：B12．去除地毯及家具布料上的______污渍，可用松节水或天拿水轻擦。A.茶B.墨水C.油渍D.巧克力标准答案：C13．下面哪个项目不属于每日常规清洁项目______。A.地面B.楼梯C.垃圾桶D.天花板标准答案：D14．关于吹干机的使用,不正确的是______。A.调整好出风口位置,确保内置网罩不被封住B.接上电源,合上开关,将出风口正对地毯或地面,风扇吹出的空气加速地毯或地面的干燥过程C.不断变换和调整风扇的方向,提高干燥的效率D.吹干机可在任何环境中操作标准答案：D15．道路一般分为______级。A.二B.三C.四D.五标准答案：C16．割灌机和绿篱机一般是加注汽油与机油为（）的混合油A.10:1B.15:1C.20:1D.25:1标准答案：D17．检查，清洁园林机械并试运行。操作负责人（）A.一天B.一周C.一月D.一季度标准答案：B18．环境内部监督检查频次清洁以（）检查为主A.日B.周C.月D.季度标准答案：A19．环境内部监督检查频次绿化以（）检查为主A.日B.周C.月D.季度标准答案：B20．下面哪个项目不属于每日常规清洁项（）。A.地面B.楼梯C.垃圾桶D.天花板标准答案：D21．大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式（）进行保洁。A.清扫B湿拖除尘C.干拖推尘D.吸尘机吸尘标准答案：C22．清洁剂中对清洁对象危害最小的是（）清洁剂。A.酸性B.碱性C.中性标准答案：C23．不属于班前准备程序中环境检查的是（）。A.检查客用区域的干净烟缸是否摆放到位B.检查绿植是否摆放到位C.检查卷纸、香皂、爽花蕾、樟脑球等易耗品储备量是否足够D.检查沙发套、书报架、清理茶几或桌面上茶杯、清洗烟灰缸；标准答案：D24．每（）一次给地板打蜡、做大理石镜面。A.周B.月C.天D.季度标准答案：B25．员工在给客户指引方向时，下列哪一项是正确的（）A.使用一个手指头B.眼睛看地上或别出C.手持物品指引方向D.手掌指示，亲切明确标准答案：D26．在对待职业和岗位，()并不是爱岗敬业所要求的。A.树立职业理想B.干一行、爱一行、专一行C.遵守企业的规章制度D.一职定终身，不改行标准答案：D27．用长柄铲刀轻轻地将局部过厚的污垢铲除(切忌损伤其表面),然后用长柄刷蘸酸性清洁剂在污垢上反复用力刷洗直至污垢清除，最后用清水冲洗干净，是清除卫生间______污垢的方法。A.大小便器B.地面和蹲位面C.墙面面砖装饰D.隔板分隔面标准答案：A28．以下那项是木制品养护过程中需要用的药品()A.全能清洁水B.万能泡沫清洗剂C.碧丽珠D.光亮剂标准答案：C29．新进场的劳动者必须经过上岗前的“三级”安全教育，三级安全教育为哪三级。A.公司、项目部、班组B.总公司、分公司、项目部C.甲方、监理、施工单位D.监理、项目部、班组标准答案：A30．下面哪个项目不属于每日常规清洁项目()A.地面B.楼梯C.垃圾桶D.天花板标准答案：D31．对于卫生间分隔板的清洁，不正确的是______。A.先装好两桶清水，其中一桶放人适量的万能清洁剂，用铲刀轻轻刮掉隔板墙面的污渍B.用抹布浸人放有清洁剂的水桶，拿起后用中等力度拧干，沿着板墙面从上往下来回擦抹，仍有污渍的地方，再用短刷刷洗C.用抹布浸透清水后，用中等力度拧干，彻底清除一次，换清水后，将抹布侵透,用手拧干，再轻轻抹拭一遍D.用干地拖拖干地面标准答案：C32．物业清洁保洁是指经过______的清洁保洁工，使用专门的清洁机器、清洁工具和清洁物料，按照科学的管理方法和严格的______、技术规范，对特定物业本身及各种装饰材料进行清扫和护理，以求保持其应有的表面光泽、颜色和高洁净度的一项______工作，能使物业“永葆青春”。A.专门培训纪律重要B.专门培训清洁保养程序专业化C.简单培训清洁保养程序综合D.挑选劳动纪律专业化标准答案：B33．在企业的生产经营活动中，要求员工遵纪守法的是()。A.约束人的体现B.为了保证经济活动正常进行所决定的C.领导者人为的规定D.追求利益的体现标准答案：B34．下列选项中，关于职业道德与人的事业成功的关系的正确论述是()。A.职业道德是人事业成功的重要条件B.职业道德水平高的人肯定能够取得事业的成功C.缺乏职业道德的人更容易获得事业的成功D.人的事业成功与否与职业道德无关标准答案：A35．下面说法错误的是______。A.卫生间的清洁工作主要包括地面、墙面、门窗、天花板、隔板隔墙、卫生洁具及其他室内设施的清洁B.卫生间的清洁可分为每日常规清洁、保洁和周期性大清洁三种C.每日常规清洁的次数可根据具体人流量、标准要求而定，一般每日清洁至少一次D.周期性大清洁可根据具体情况拟定计划，一般可每星期、每半月或每月安排一次标准答案：B36．以下哪个选项是卫生间岗位人员的错误操作A.马桶或小便池倒入适量洁厕王或消洗灵5—10分钟后清洗B.清洁异性卫生间时先敲门,摆放“正在作业”标识牌,然后再进行清洁工作清洁完后小便池补放2颗卫生球,水箱里补放洁厕宝,点燃盘香C.在进行卫生工作时,让客户先在外面等一等,工作做完后再让客户进来D.随时对洗手台面及周围地面进行水渍擦拭,保证纸巾和洗手液的充足标准答案：C37．用拖把保洁地面,应采用()。A.直拖法B.横拖法C.斜拖法D.“8”字拖法标准答案：B38．在企业的生产经营活动中，()不是职业道德所具有的功能。A.激励作用B.决策能力C.规范行为D.遵纪守法标准答案：B39．不具耐水性的涂料类墙面的清洁保洁作业程序一般为下面四点，那么,耐水性的涂料类墙面的清洁保洁作业程序与其相比较主要是第______点不同。A.用掸子掸掉墙面的灰尘和蜘蛛网，应特别注意对边缘和角落位置的处理B.用干毛巾擦墙面上的污渍，若擦不掉则可试用橡皮、细砂纸轻轻擦掉,要注意掌握技巧，否则会留下痕迹C.墙面上沾有泥浆、痰迹等凸起的厚污垢，则可尝试用铲刀轻轻铲掉D.清洁好因清洁墙面而污染的地面标准答案：B40．人工清扫操作程序包括：a．由边沿将垃圾分堆集中；b.用簸箕或铁锹将垃圾装入人力车；c.将垃圾运到垃圾收集站(点)；d．由清扫地段的中部将尘土、杂物扫向边沿清扫幅度约2m。正确顺序是______。A.a->b->c->dB.b->a—>c->dC.c->d—>a—>bD.d->a->b->c标准答案：D41．草坪平整，每年修剪______次；天鹅绒草皮高度控制在8cm以下,其他草皮高度控制在15～20cm以下。A.1～3B.2～4C.3～5D.6～8标准答案：D42．在生产中不可以自行制定工艺流程和（）。A.操作规程B.规章制度C.劳动纪律D.岗位职责标准答案：A43．现场所用各种电线绝缘不准有等现象。A.老化B.破皮C.漏电D.以上三项都包括标准答案：D44．亭、台、楼、阁的内外地面每天用水清洗一次，在清洗前应______。a．扫清垃圾、落叶、尘土，铲除青苔或积雪b．用拖把将地面拖抹一次c．排水沟见底、无淤泥，保持排水畅通d．用清水冲洗排水沟。A.abB.acC.bcD.bd标准答案：B45．去除地毯及家具布料上的______污渍，可用海绵及清洁剂溶液擦洗，若污渍仍末去除，可用海绵及漂白水溶液清洗。A.香口胶B.墨水C.咖啡D.巧克力标准答案：B46．我国的安全生产方针是。A.管理生产必须管理安全B.安全第一、预防为主C.安全是效益的保证D.落实安全责任、完善安全制度标准答案：B47．在商业活动中，不符合待人热情要求的是()。A.严肃待客，表情冷漠B.主动服务，细致周到C.微笑大方，不厌其烦D.亲切友好，宾至如归标准答案：A48．下列说法，不正确的是______。A.木质地面由原木、复合木地板等材料拼装而成，其特点是耐水性能差B.木质地面的清洁一般采用清扫垃圾、干拖推尘、吸尘机吸尘等方法C.由于木质地面的耐水性较差，在清洁时一定要控制好地拖和抹布的湿度,以免地板受潮变形D.由于木质地面表面都有地板蜡，若沾上污渍，最直接最好的办法是用铲刀将地板蜡铲去，以达到除去污渍的目的标准答案：D49．职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在长期的职业活动中形成的()。A.行为规范B.操作程序C.劳动技能D.思维习惯标准答案：A50．不爱护工、卡、刀、量具的做法是()。A.按规定维护工、卡、刀、量具B.维护工、卡、刀、量具要放在工作台上C.正确使用工、卡、刀、量具D.工、卡、刀、量具要放在指定地点标准答案：B51．在市场经济条件下，职业道德具有()的社会功能。A.鼓励人们自由地选择职业B.遏制牟利最大化C.促进人们的行为规范化D.最大限度地克服人们受利益驱动标准答案：C52．职业道德起到()的作用。A.增强企业员工独立意识B.模糊企业上级与员工之间关系C.促使企业员工循规蹈矩做事情D.增强企业凝聚力标准答案：D53．将配制好的酸性清洁剂均匀洒在污垢面上，稍稍浸泡一段时间，然后用长柄刷用力反复刷洗,若污垢仍不能清除，可再用铲刀轻轻地将较厚的污垢进行机械铲除，再用清水冲洗干净，最后用地拖拖抹干净，是清除卫生间______污垢的方法。A.大小便器B.地面和蹲位面C.墙面面砖装饰D.隔板分隔面标准答案：B54．职业道德最终将起到()的作用。A.决定企业经济效益B.促进企业决策科学化C.增强企业竞争力D.树立企业员工守业意识标准答案：C55．我国爱国卫生运动委员会成立于()。A.1952年B.1962年C.1972年D.1982年标准答案：A56．扫路机清扫操作程序包括a．清扫刷进行清扫，收集、装载垃圾；b.开动真空将扫路机开至垃圾收集站卸出垃圾d．当垃圾箱装满时停止作业。正确的顺序是______。A.a—>b—>c—>dB.a—>b—>d—>cC.b—>a—>c—>dD.b—>a—>d—>c标准答案：D57．建筑外墙所用的装饰材料不同，其清洁的周期也不同，清洁周期较短的是______。A.石米外墙B.马赛克外墙C.锦砖、条砖外墙D.玻璃幕墙和铝塑板外墙标准答案：D58．在企业的生产经营活动中，不符合平等尊重要求的是()。A.真诚相待，一视同仁B.互助借鉴，取长补短C.男女有序，尊卑有别D.男女平等，友爱亲善标准答案：C59．六不”是指不随地(),不乱倒垃圾,不在公共场所吸烟,不损坏花草树木,不闯红灯逆行和翻越交通护栏,不讲粗话、脏话。A.乱扔果皮B.吐痰C.大小便D.以上说法都不对标准答案：B60．垃圾存放处内喷晒药水，消毒一次，以期灭蚊、灭蝇、灭虫害。A.每天B.每周C.每半月D.每月标准答案：B61．室外高空清洁作业遇到、低温（0℃以下）、高温（35℃以上）不宜作业。A.大于四级风力B.雾天C.雨雪天D.以上三项均包括标准答案：D62．不宜使用碱类清洁剂清洁的外墙是______。A.石米外墙B.马赛克外墙C.玻璃幕墙D.铝塑板外墙标准答案：B63．垃圾清运，清洁标准（）A.垃圾日产日清，收倒过程不干扰客户正常工作和生活。B.垃圾捅每日清理2次，并袋装运输；垃圾房内垃圾日产日清。C.垃圾房、垃圾捅、果皮箱无超载、无强异味、无蚁蝇滋生、无污水横流、不影响观瞻，外表无污迹。D.垃圾车每天冲洗1次，摆放整齐，无强异味，停放于指定地点。垃圾房每天清运后彻底冲洗；垃圾桶、果皮箱每天擦拭1次(北方采暖期内自行确定频次)。小区内建筑垃圾实行定点、定时堆放和定时清运。标准答案：ABCDE64．清洁检查严重不合格情形（）A.在同一天的检查中。发现同一区域（指同一单元或方圆10平方米，下同)出现严重脏污或同一区域有三个或以上的保洁项目不到位。在同一天的检查中，发现三处或以上区域出现相同项目的不合格。B.连续三日检查中，同一区域出现两次及以上相同项目的不合格。C.在规定的整改时间内未完成整改项目（排除不可抗为）。D.员工离岗时间超过半小时或当值时间内发生与工作明显无关的行为。E、不按承诺进行用水作业，浪费水资源的。乙方新进场员工未经甲方面试直接上岗的（包括实习人员）标准答案：ABCDE65．园林机械的环境行为管理要求有那些（）A.各类园林机械的废零件需妥善处理B.油类垃圾需妥善处理C.使用园林机械人员应注意是否出现漏油现象D.应随时关注检查设备运转情况标准答案：ABCD66．在卫生间内安装定时喷洒器，定时喷洒适量的空气清新剂，在小便器内放置卫生球是做好______工作的主要方法之—。A.清洁B.保洁C.除臭D.消毒标准答案：C67．下列机械或用料中，仅用于地毯干洗的是______。A.粉末清洁剂B.吸尘机C.加压式喷雾器D.预先处理剂标准答案：A68．关于诚实守信的认识和判断中，下列正确的选项是()。A.一贯地诚实守信是一种不明智的行为B.诚实守信是维持市场经济秩序的基本法则C.是否诚实守信要视具体对象而定D.追求利益最大化原则高于诚实守信的原则标准答案：B69．在市场经济条件下，()不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求。A.通过诚实合法劳动来实现利益最大化B.打进对手内部，增强竞争优势C.根据服务对象来决定是否遵守承诺D.凡是有利于增大企业利益的行为就做标准答案：A70．定期吸尘，将吸尘机换上专用的吸头，依次全面吸尘一次，是针对______墙面清洁,保洁的做法。A.木质B.文化石C.墙纸D.紫铜饰面标准答案：C71．()是企业诚实守信的内在要求。A.维护企业信誉B.增加职工福利C.注重经济效益D.开展员工培训标准答案：A72．紫丁香属落叶灌木，一般称作______。A.行道树B.观赏树C.绎篱植物D.攀缘植物标准答案：C73．关于扫地的基本技巧，不正确的是______。A.为了不踩踏垃圾，应不断向前方清扫B.从狭窄处向宽敞处清扫，从边角向中央地方清扫C.进行室内外清扫，原则上由里面向门口清扫D.清扫楼梯时，站在下一阶，从中间往左右两端扫,然后再往下扫标准答案：D74．卫生间每日常规清洁程序是在准备工作后，首先进行______。A.清扫地面B.收集废弃物C.放水冲刷大小便器D.清洁洗器具及其他设备标准答案：C75．凡用喷雾器喷射清洁剂时，。A.要配戴橡胶手套B.不允许乱喷乱洒C.保证保洁用具设备始终处于良好状态D.以上三项均包括标准答案：D76．卫生间的清洁保洁标准是禾花板、墙角、灯具______无积尘,蜘蛛网,墙壁干净，大(小)便器等卫生洁具洁净______黄渍，室内______异味、臭味，地面______烟头、纸屑、污渍、积水。A.手摸手摸无无无B.目视手摸有少许无有少许C.目视无无无D.手摸目视无有少许无标准答案：C77．关于花坛栽植顺序，不恰当的是______。A.圆形、多边形等辐射对称形花坛，应自内向外依次退栽，坡形花坛应由上而下退栽B.对于图案式花坛应先栽图案的各条轮廓线，再充实里面的花卉或草皮等。或先栽植花坛边缘的装饰花卉，再栽植花坛内的花卉C.球根、宿根花卉与一两年生花卉混栽时，应先栽球根、宿根花卉，后栽一两年生花卉D.高矮不同的花卉混栽时，应先栽高的，后栽矮的标准答案：B78．下面几组机器构造原理相同的是______。A.地毯机与吸尘机B.吸尘机与吸水机C.地毯机与吸水机D.洗地机与地毯机标准答案：B79．将雪或冰置于污物上，再用少许天拿水清除，是去除地毯及家具布料上的____污渍的方法。A.香口胶B.墨水C.油渍D.巧克力标准答案：A80．卫生责任区必须清扫到边、无()，达到“一平四无”。A.纸片B.垃圾袋C.卫生死角D.烟蒂标准答案：C81．为了促进企业的规范化发展，需要发挥企业文化的()功能。A.娱乐B.主导C.决策D.自律标准答案：D82．要坚持办事公道，就要努力做到()。A.公私不分B.有求必应C.公正公平D.全面公开标准答案：C83．用绒布揩，并用不锈钢光亮剂定期上光，是针对______墙面清洁、保洁的做法。A.涂料B.木质C.不锈钢D.金铂饰面标准答案：C84．关于勤劳节俭的论述中，下列正确的选项是()。A.勤劳一定能使人致富B.勤劳节俭有利于企业持续发展C.新时代需要巧干，不需要勤劳D.新时代需要创造，不需要节俭标准答案：B85．在下列选项中，违反安全操作规程的是()。A.自己制订生产工艺B.贯彻执行安全生产规章制度C.加强法制观念D.执行国家安全生产的法令、规定标准答案：A86．工人从高处坠下，倒卧地上时，不正确的处理方法是______。A.立即扶起伤者B.在未了解清楚工人的伤情时，不应立即扶起伤者C.巳如果伤者还清醒，应该不断与伤者对话，尽量使伤者不致昏迷D.不要翻动伤者，但见到出血或衣服内有渗血，应及时压迫止血，注意伤者呼吸,等候救护车到达。标准答案：A87．具有高度的责任心应做到()。A.忠于职守，精益求精B.不徇私情，不谋私利C.光明磊落，表里如一D.方便群众，注重形象标准答案：A88．保洁员在行走过程中,应将工具(包括地拖、扫把、伸缩杆等)()A.沿地拖行B.扛在肩上C.手持离地向上D.手持离地标准答案：D89．施工现场的“三违”是指。A.违章指挥、违章作业、违反劳动纪律B.违章指挥、违章作业、违章驾驶C.违章指挥、违规接电、违章驾驶D.违章指挥、违规接电、违反劳动纪律标准答案：A90．职业纪律是指从事这一职业的员工应该共同遵守的行为准则，它包括的内容有()。A.交往规则B.操作程序C.群众观念D.外事纪律标准答案：D91．工人在烈日下工作，突然晕倒，不正确的处理方法是______。A.让晕倒的工人呼吸到充足的氧气B.其他人围住病人，以免让风吹着病人C.将晕倒的工人抬到现场最阴凉且空气清新处，由比较镇定且有经验的工人照顾直到救护车到达D.其他人不应围住病人，以保持空气清新和流通标准答案：B92．翻地深度视植物种类和土壤状况确定，一两年生草本植物宜耕______。A.10~20cmB.20~30cmC.不少于30cmD.40~50cm标准答案：B93．以下哪种是正确的卫生间清洁程序()。A.清洁台面----清洁恭桶----清洁地面----收拾垃圾B.收拾垃圾----清洁恭桶----清洁台面----清洁地面C.清洁恭桶----清洁地面----收拾垃圾----清洁台面D.收拾垃圾----清洁恭桶----清洁台面----清洁地面标准答案：D94．在下列选项中，符合着装整洁、文明生产的是()。A.随便着装B.未执行规章制度C.在工作中吸烟D.遵守安全操作规程标准答案：D95．在下列选项中，不符合着装整洁、文明生产要求的是()。A.按照规定穿戴好防护用品B.遵守安全技术操作规程C.优化工作环境D.在工作中吸烟标准答案：D96．以下那项是大理石结晶养护过程中需要用的药品()A.抛光机B.光亮剂C.金谛石材结晶剂D.除胶剂标准答案：C97．卫生责任区必须清扫到边、无卫生死角，达到“一平四无”，四无内容是指()。A.无纸屑、无灰土、无砖头、无杂草B.无灰土、无污水、无垃圾、无脏物C.无灰土、无脏物、无砖头、无杂草D.无垃圾、脏物，无果皮、纸屑、砖头瓦块，无杂草、乱贴乱画，无污水乱流标准答案：D98．关于高压水枪的使用，不正确的是______。A.将水管、机身、射水枪接好，接通电源，合上开关，有次序地冲洗计划好的地方B.留意各个接口及水管是否有漏水现象，掌握好水枪的射程，以免冲湿其他地方C.高压水枪喷射出高压水流，冲洗物体表面，主要用于对室内大厅地面、地毯、消防扶梯等的冲洗D.使用后，应将水管的水放净，并将水管卷好存放标准答案：C99．要确保清洁工作的安全，不正确的是______。A.改善工作环境和工作程序，安全使用化学晶，选用合适的个人防护器具B.注意个人卫生，定期进行身体检查C.清洁工作使用机械操作，虽然可以减轻清洁工的劳动强度，提高工作效率但使用不当，容易给工人带来各种伤害，应尽量避免使用D.不断对清洁保洁工进行培训，提高他们的安全健康意识，帮助他们熟悉各种操作规程，训练他们正确的工作姿势，并熟练地使用各种工具和防护器具标准答案：C100．当保洁工具工作用完后可()A.放在消防通道处B.放在附近的角落里C.放在指定的地方D.随手放在座椅旁。标准答案：C101．在下列保持工作环境清洁有序的选项中，不正确的是()。A.将毛坯、半成品按照规定堆放整齐B.随时清除油污和积水C.在通道上堆放物品D.优化工作环境标准答案：C102．下面的现场急救方法不正确的是______。A.若工人跌断脚骨，断骨已刺穿皮肉，应用硬木板托着断脚，用现场尽可能干净的布料包扎止血，尽量不要移动断骨B.若铁钉或铁杆插入了工人身体，要立即把铁钉或铁杆从伤者身体拔出，然后送入医院C.若利器或机器砍断工人手指，救助者不应该丢掉断指，也不应该找回断指就立即接在伤口上包扎D.若化学品人眼，应立即用水不停地冲洗，直至眼睛恢复正常，若化学品沾染身体其他部位，最好的办法就是用大量水冲洗标准答案：B103．下列保持工作环境清洁有序的选项，其中不正确的是()。A.优化工作环境B.在工作结束后面清除油污和积水C.随时清除油污和积水D.保持整洁的工作环境，可以振奋职工精神标准答案：B104．高空清洗作业之前，对保洁员进行安全交底培训，留存培训记录；检查保洁员（），并且核实高空作业证与身份证A.保险作业证B.身份证C.保险及高空作业证D.高空作业证标准答案：C105．GS75在自动作业时，如卡在了地库减速带上无法进行时，最佳的处理方法是（）A.手动助推机器通过减速带B.联系高仙服务工程师C.重启机器后手动驾驶通过重新任务D.按下急停按钮标准答案：C106．保洁工具包要保持样式一致，佩戴在（）A.腰部后侧B.腰部右侧C.正前方D.腰部左侧标准答案：B107．保洁公司机器人管理员应当按照怎样的周期，对机器人的耗材进行盘点（）A.每天1次B.每周1次C.每月1次D.每季1次标准答案：C108．保洁供方各岗位提前（）分钟进行闭店环境收尾工作。A.15分钟B.30分钟C.45分钟D.60分钟标准答案：B109．保洁合同中约定，保洁供方派驻本项目的清洁人员年龄在（）岁以下，五官端正，体型适中，接受过正规的清洁技能以及礼仪礼貌培训。A.50B.55C.60D.65标准答案：B110．保洁合同中约定，万达应为保洁公司免费提供清洁服务涉及（）和水电供应。A.休息用折叠床B.水电接驳点C.饮水机D.热饭电磁炉标准答案：B111．保洁上岗期间可以发生的动作是（）A.工作时间内在超市买菜B.闭店前15分钟封闭卫生间进行清洁C.外广场洗地保洁拉长管接水洗地D.按照换饭时间去休息室用餐标准答案：D112．不按照日清规定对GS75机器的滚刷进行清洁，极易导致哪种后果（）A.机器定位丢失B.机器无法充电C.机器无法开机D.机器滚刷被垃圾缠绕标准答案：D113．遵守法律法规不要求()。A.遵守国家法律和政策B.遵守安全操作规程C.加强劳动协作D.遵守操作程序标准答案：C114．职业道德通过()，起着增强企业凝聚力的作用。A.协调员工之间的关系。B.增加职工福利C.为员工创造发展空间D.调节企业与社会的关系标准答案：A115．下列选项中，不符合着装整洁、文明生产要求的是哪项()。A.遵守安全操作规程B.执行规章制度C.在工作中对服装不作要求D.创造良好的生产条件标准答案：C116．下列选项，其中不爱护设备的做法是哪项()。A.定期拆装设备B.正确使用设备C.保持设备清洁D.及时保养设备标准答案：A117．假设管理人员叫你违章作业，你不应该。A.拒绝作业B.听从指挥C.向项目领导报告情况D.以上都不应该做标准答案：B118．具有高度的责任心应该做到()。A.方便群众，注重形象B.光明磊落，表里如一C.工作勤奋努力，尽职尽责D.不徇私情，不谋私利标准答案：C119．使用酸、碱浓度过高的清洁剂时，，以防伤害自己和他人。A.要有必要的防护措施B.不得违反操作规程C.工作时要认真，仔细，一丝不苟D.以上三项均包括标准答案：D120．在进行室内清洁和保洁工作时,应根据室内整体及局部构成的特性,避免交叉污染,提高工作效率,遵循的基本原则是()A.从上到下,从里到外,分层按次序进行准备工作B.从上到下,从里到外,从易到难准备工作C.从上到下,从外到里,分层按次序进行准备工作D.从下到上,从外到里,从易到难准备工作标准答案：A121．消杀时间应避免（）喷药。A.中午B.上午C.早晨D.黄昏标准答案：A122．餐饮层卫生间保洁配置标准（）A.1岗/组B.2岗/组C.3岗/组D.4岗/组标准答案：B123．除首层外的，非餐饮层卫生间保洁配置标准（）A.1岗/组B.2岗/组C.3岗/组D.4岗/组标准答案：A124．外广场保洁可以有以下行为（）A.可在外广场休闲椅休息B.有顾客询问时进行帮助C.可在外侧消防通道堆放垃圾D.与顾客闲谈标准答案：B125．外广场室外垃圾桶积存量不超过（）A.1/3B.1/2C.2/3D.3/5标准答案：C126．为实现联合同步消杀，确保消杀效果达标，要求公区消杀时间与商户消杀时间间隔时长（）A.≤12小时B.≤24小时C.≤36小时D.≤48小时标准答案：B127．对于电梯轿厢内壁的清洁，不正确的是______。A.将抹布浸入配制好清洁剂的水桶中，拿起后拧干，沿看轿厢内壁从上到下用力抹擦。内壁上沾有较顽固的污垢，可用铲刀轻刮或直接喷上清洁剂后用抹布用力来回擦B.用抹布浸透清水后拧干擦，再将抹布过清水后用力拧干，彻底轻抹一遍C.轿厢天花板可每周清洁一次，除照明灯饰镜面和摄像探头外，其他部位的清洁方法与轿厢内壁清洁方法相同D.用湿毛巾抹净电梯按钮、显示屏、照明灯饰镜面和摄像探头标准答案：D128．用于硬性石质地面的清洗应选用______。A.洗地机B.抛光机C.吸尘机D.吸水机标准答案：A129．社区报界的特点是专业化、技术化、科学化和（）。A.简单化B.法制化C.规律化D.规范化标准答案：D130．勤劳节俭的现代意义在于()。A.勤劳节俭是促进经济和社会发展的重要手段B.勤劳是现代市场经济需要的，而节俭则不宜提倡C.节俭阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展D.勤劳节俭只有利于节省资源，但与提高生产效率无关标准答案：A131．在打药时，为防止人体中毒，要戴()、手套，穿防护服装。A.防毒面具B.围裙C.口罩D.毛巾标准答案：C132．在关于勤劳节俭的论述中，下列不正确的选项是()。A.企业可以提倡勤劳，但不宜提倡节俭B.“一分钟应看成是八分钟”C.勤劳节俭符合可持续发展的要求D.“节省一块钱，就等于净赚一块钱”标准答案：A133．在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是()。A.着装华贵B.适当化妆或戴饰品C.饰品俏丽D.发型要突出个性标准答案：B134．不锈钢或铜质牌若有污物，可______。A.用不锈钢、铜器专用的清洁剂或肥皂加适量清水清除污渍B.用粗砂纸擦掉污渍C.用腐蚀性溶剂去除污渍D.用铲刀清除标准答案：A135．关于挖穴，不正确的是______。A.以定点标记为圆心，以规定的穴径在地面上画一圆圈，沿圆四周向下垂直挖掘，直至规定深度，再将穴底刨松弄平，切忌成锅底形B.挖出的表土与底土一起堆放，栽植植物时将土填回C.巳行道树挖出的土应堆在与道路平行的树行两侧，如挖出土为建筑垃圾、工业垃圾等不利种植的土，应全部换土D.挖土遇地下管道、电缆时，应停止操作并通知有关部门协商解决标准答案：B136．卫生间/母婴室离岗时间超过5分钟考核处罚（）元A.50元/次B.100元/次C.200元/次D.300元/次标准答案：B137．卫生间清洁工具注意事项（）A.抹布分色、拖布干湿分开B.洗手液充足C.佩戴腰包D.准备安全提示牌标准答案：A138．毛地毯压痕消除方法；将浸过热水的毛巾拧干，敷在凹痕部位（）分钟，然后移去毛巾，用电吹风和细毛刷，边吹边刷即可恢复原状。A.1-5B.5-10C.10-15D.15-20标准答案：B139．玻璃门、墙的清洁与保养,为非平面玻璃的，直接用毛巾沾兑水的洗洁精对玻璃门、墙擦拭，然后用半干的毛巾擦干净。水与洗洁精的比例为（)A.150:1B.200:1C.250:1D.300：1标准答案：D140．玻璃门、墙的清洁与保养，用毛巾或涂水器、玻璃擦浸透兑过水的洗洁精溶液逐块对玻璃门，墙进行擦洗，水与洗洁精的比例为（）。A.10:1B.15:1C.25:1D.30:1标准答案：D141．草坪高度应保持在（）左右,立春前一般保留草茎2cm3cm为宜。A.58cmB.35cmC.410cmD.69cm标准答案：B142．清洁工作中不常用的机械是（）。A.洗地机B.抛光机C.吸尘吸水机D.地面清扫车标准答案：D143．卫生间专岗在非高峰期休息时要注意姿势，落座时（）后背轻靠椅背，双膝自然并拢，如有顾客进入或离开应立即起身A.无顾客时可以随意就坐B.侧身在椅子上注意卫生间门口C.至少坐满椅子的1/3D.至少坐满椅子的2/3标准答案：D144．消杀、消毒频次：每次垃圾房开放后清洁完成，用来苏水消毒液进行消毒，（）固定一天闭店后专项消杀A.每日B.每月C.每周D.每季度标准答案：C145．在部署75型清洁机器人的工作站时，应确保工作站前方多少距离内无障碍（）A.0.5米B.1.6米C.2米D.6米标准答案：D146．保洁员作业过程中严禁发生以下行为A.在迎客面休息B.在面客区堆放垃圾C.顾客抢乘电梯扶梯；D.利用货梯清运垃圾标准答案：ABC147．保洁作业计划的制定人是（），审核人是广场负责环境管理的（），审批人是（）。A.商管主管B.保洁经理C.保洁领班D.商业物业部经理E.工程物业副总标准答案：BDE148．垃圾房管理员要做到以下几点A.工服穿着整齐B.对倾倒垃圾的商户进行指引C.不在垃圾房吸烟D.可将干垃圾临时堆放在垃圾房后门外标准答案：ABC149．秋季，保洁员着装不得出现以下情况（）A.工装不是整套B.穿着短袖服装C.外广场洗地的保洁挽起裤脚D.使用单擦机作业时佩戴手套标准答案：ABC150．石材养护结束后，由广场商业物业部组织验收，以下属于验收的关注要点是（）A.每个养护区域任意抽取9个店测光B.侧光前需使用校准板校准C.测光时采用平行放置地面测量D.石材养护计划与作业区域必须相符标准答案：ABCD151．卫生间保洁严禁发生以下行为A.在坐便器上休息B.使用吹风机吹干地面水渍C.在顾客洗手池内清洗工具D.脱岗标准答案：ACD152．消防楼道少每月用拖把湿拖，地下、半地下车库，至少每季拖洗（）次；重要部位建议做防水、防污处理。A.1B.2C.3D.4标准答案：A153．植物浇水原则：（）A.不干不浇、浇则浇透B.随时浇水、浇水适量C.定期浇水、浇则浇透D.可浇可不浇、看情况标准答案：A154．春季开花植物应在（）内修剪A.开花前1-2周B.开花前2-3周C.开花后1-2周D.开花后2-3周标准答案：C155．绿化养护巡查部门负责人应多久巡查一次（）A.一天B.一周C.一月D.一季度标准答案：C156．家政保洁人员的一下行为，哪些是正确的()。A.坐在客户家B.乱摸客户家中物品C.主动伸手与客户握手D.主动关门，礼貌道别标准答案：D157．对于洗地机的操作下列说法错误的时（）A.硬毛刷头（盘）洗地B.软毛刷头（盘）洗地毯C.针盘配百洁垫洗石材D.软毛刷头（盘）洗石材标准答案：D158．在对纺织品类公共物品进行除污时，下列污染源与使用的对应清洁药品搭配错误的是（）A.血迹300倍B.油迹洗衣粉C.憨子醋酸D.油漆洗衣粉标准答案：D159．在对玻璃门的清洁时，水与洗洁精的比例为（）A.30：1B.15：1C.35：1D.10：1标准答案：A160．下列清洁材料，哪一个可以对木制品进行清洁（）A.万能泡沫剂B.洁而亮C.碧丽珠C.蓝威宝标准答案：C161．地方商管公司根据外包方人员流动情况，（）至少组织一次针对性系统培训，解答收费员收费过程中遇到的系统问题，确保所有收费员熟练操作系统。A.每月B.每季度C.每半年D.每年标准答案：B162．公共区域垃圾房灭鼠的消杀作业频次（）A.每日投放毒饵一次，并交替更换药物B.每周投放毒饵一次，并交替更换药物C.每半月投放毒饵一次，并交替更换药物D.每月投放毒饵一次，并交替更换药物标准答案：B163．公共区域洗手间茶水间灭蚊蝇夏季消杀作业频次（）A.每日一次B.每周一次C.每半月一次D.每月一次标准答案：A164．清洁机器人进场部署完成后，厂商的工作人员对项目现场的巡检频次为（）A.1月1次B.1月2次C.2月1次D.3月1次标准答案：B165．下列不属于多功能地面翻新机清洁垫的是（）A.红垫B.白垫C.黑垫D.黄垫标准答案：D166．消杀严严重不合格情形（）A.月实际消杀次数低于工作计划，每少一次记一项严重不合格。连续二个月未更换消杀药品（视消杀药品的好坏）B.白天在公共区域内发现老鼠活动C.消杀药品与计划使用药品不符合D.药品调配浓度低于使用说明书致使蚊蝇孽生，药品不符合国家要求/标准的。E、蚊、或蝇、或鼠密度测验，超过国家规定标准的标准答案：ABCDE167．绿化严重不合格情形（）A.在同一周的检查中，发现三处以上区域出现相同项目的不合格。连续一个月的检查中，同一区域出现两次及以上相同项目的不合格。B.在约定的整改时间内未完成整改项目（排除不可抗力）C.作业过程中出现因服务供方原因引起的有效顾客投诉。D.连续三个月不剪草，草皮杂草面积超过10%或覆盖率低于90%E、因养护原因造成的乔灌木枯死。标准答案：ABCDE168．垃圾的收集处理对垃圾车的要求（）A.每天至少清洗1次垃圾车，B.摆放整齐C.停放于指定地点。D.每天至少清洁2次E、让垃圾车明显异味标准答案：ABCE169．垃圾中转站地面应基本要求（）A.为水泥地面B.瓷砖地面或采取其他预防垃圾水渗漏措施C.设置取水点D.排水沟与污水管网相连E、保证地面防滑标准答案：ABCD170．清洁工作中常用的机械是（）。A.洗地机B.抛光机C.吸尘吸水机D.地面清扫车标准答案：ABC171．下列不属于高空作业的是（）。A.1