2024年昆山黎明清境物业管理服务合同

2024年昆山黎明清境物业管理服务合同合同目录第一章：总则1.1合同目的1.2合同适用范围1.3合同解释第二章：合同双方2.1甲方（业主）信息2.2乙方（物业管理公司）信息2.3双方权利与义务第三章：物业服务内容3.1物业服务范围3.2物业服务标准3.3物业服务流程第四章：物业服务期限4.1服务期限的确定4.2服务期限的延长与缩短4.3服务期限的终止条件第五章：物业服务费用5.1费用构成5.2费用支付方式5.3费用调整机制第六章：物业维护与修缮6.1物业维护责任6.2物业修缮流程6.3紧急情况处理第七章：物业安全管理7.1安全管理责任7.2安全管理措施7.3安全事故处理第八章：物业环境与卫生8.1环境管理标准8.2卫生清洁服务8.3绿化养护服务第九章：物业使用规定9.1物业使用规范9.2物业使用限制9.3违规行为处理第十章：业主大会与物业管理10.1业主大会的组织与职能10.2物业管理的监督与评估10.3业主意见反馈机制第十一章：合同变更与解除11.1合同变更的条件与程序11.2合同解除的条件与程序11.3合同变更与解除的法律后果第十二章：违约责任12.1违约责任的认定12.2违约责任的承担方式12.3违约责任的免除条件第十三章：争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决程序13.3争议解决的法律适用第十四章：合同签订14.1合同签订方14.2合同签订时间14.3合同签订地点14.4合同生效条件14.5合同附件与补充协议第一章：总则1.1合同目的本合同旨在明确甲方（业主）与乙方（物业管理公司）之间的权利、义务和责任，确保物业服务的质量和效率，维护双方的合法权益。1.2合同适用范围本合同适用于乙方为甲方提供的物业管理服务，包括但不限于物业的日常管理、维护、修缮、安全、环境和卫生等方面的服务。1.3合同解释本合同的解释应遵循诚实信用原则，对合同条款的理解发生争议时，应按照合同的目的、相关条款、合同的性质和交易习惯进行解释。第二章：合同双方2.1甲方（业主）信息甲方（业主）是本物业的合法所有者或使用者，其详细信息如下：名称：______地址：______法定代表人：______联系方式：______2.2乙方（物业管理公司）信息乙方是具有合法资质的物业管理服务提供商，其详细信息如下：名称：______地址：______法定代表人：______联系方式：______2.3双方权利与义务甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业服务，并有权对乙方的服务进行监督和评价。甲方应按时支付物业服务费用，并遵守物业使用规定。乙方应按照合同约定提供物业服务，并保证服务质量。乙方有权收取物业服务费用，并要求甲方遵守物业使用规定。第三章：物业服务内容3.1物业服务范围乙方提供的物业服务包括但不限于以下内容：日常物业管理物业维护与修缮安全管理环境与卫生管理业主大会的组织与协调3.2物业服务标准乙方应按照国家和地方相关法律法规及行业标准提供物业服务，确保服务的专业性、及时性和有效性。3.3物业服务流程乙方应制定详细的物业服务流程，并确保流程的透明性和可操作性。服务流程包括但不限于服务请求的接收、处理、反馈和记录。第四章：物业服务期限4.1服务期限的确定本合同的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2服务期限的延长与缩短如遇特殊情况，经双方协商一致，可以延长或缩短服务期限。4.3服务期限的终止条件如乙方未能履行合同约定的服务义务，或甲方未能按时支付服务费用，另一方有权终止合同。第五章：物业服务费用5.1费用构成物业服务费用由以下几部分组成：基础服务费特殊服务费维修基金5.2费用支付方式甲方应按照合同约定的时间和方式支付物业服务费用。支付方式包括但不限于银行转账、现金支付等。5.3费用调整机制物业服务费用可根据物价指数、服务成本等因素进行调整。调整方案应提前通知甲方，并经双方协商一致后实施。第六章：物业维护与修缮6.1物业维护责任乙方应定期对物业进行维护，确保物业的正常使用和安全。6.2物业修缮流程乙方应制定物业修缮流程，并在接到甲方修缮请求后及时响应。6.3紧急情况处理对于物业的紧急情况，乙方应启动应急预案，采取有效措施进行处理。第七章：物业安全管理7.1安全管理责任乙方应负责物业的安全管理工作，包括但不限于消防、防盗、监控等。7.2安全管理措施乙方应采取必要的安全管理措施，确保物业的安全。7.3安全事故处理如发生安全事故，乙方应及时采取救援措施，并协助甲方进行事故处理。第八章：物业环境与卫生8.1环境管理标准乙方应根据国家和地方的环保法规，制定并执行物业环境管理标准，确保物业区域的环境质量。8.2卫生清洁服务乙方应提供定期的卫生清洁服务，包括但不限于公共区域的清扫、垃圾的收集与处理等。8.3绿化养护服务乙方负责物业区域内的绿化养护工作，包括植物的种植、修剪、病虫害防治等。第九章：物业使用规定9.1物业使用规范甲方应遵守物业使用规范，不得从事任何可能损害物业结构、安全或环境的行为。9.2物业使用限制甲方在使用物业时，应遵守乙方制定的使用限制，包括但不限于噪音控制、宠物管理等。9.3违规行为处理对于违反物业使用规定的甲方，乙方有权采取相应的措施，包括但不限于警告、罚款、甚至终止服务。第十章：业主大会与物业管理10.1业主大会的组织与职能业主大会是物业区域内业主的自治组织，负责审议和决定物业管理的重大事项。10.2物业管理的监督与评估乙方应接受业主大会的监督，并定期向业主大会报告物业管理情况，接受评估。10.3业主意见反馈机制乙方应建立业主意见反馈机制，及时收集和处理业主的意见和建议。第十一章：合同变更与解除11.1合同变更的条件与程序合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更。变更合同应遵循书面形式，并经双方签字盖章。11.2合同解除的条件与程序合同可在以下情况下解除：双方协商一致、一方违约、不可抗力等。解除合同应遵循书面形式，并经双方签字盖章。11.3合同变更与解除的法律后果合同变更或解除后，双方应根据实际情况协商处理相关事宜，包括但不限于费用结算、责任承担等。第十二章：违约责任12.1违约责任的认定违约责任的认定应基于合同条款、相关法律法规以及双方的实际行为。12.2违约责任的承担方式违约方应根据违约的性质和程度，承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.3违约责任的免除条件在不可抗力等特殊情况下，违约方可以免除或减轻违约责任。第十三章：争议解决13.1争议解决方式双方应首先通过友好协商解决争议。协商不成时，可提交仲裁机构或法院解决。13.2争议解决程序争议解决应遵循合法、公正、及时的原则，双方应积极配合争议解决程序。13.3争议解决的法律适用争议解决应适用中华人民共和国法律。第十四章：合同签订14.1合同签订方甲方（业主）：______乙方（物业管理公司）：______14.2合同签订时间本合同于____年____月____日签订。14.3合同签订地点本合同签订地点为：______。14.4合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.5合同附件与补充协议本合同附件和补充协议是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。多方为主导时的，附件条款及说明一、附件条款的构成附件一：物业服务细节说明1.1物业服务的具体项目和标准1.2特殊服务的额外费用说明1.3服务时间表和响应时间承诺附件二：物业维护与修缮标准2.1定期维护检查的项目清单2.2修缮工作的流程和时间框架2.3紧急维修的响应机制和费用承担附件三：安全管理规定3.1安全管理制度和操作规程3.2安全事故的预防措施和应急计划3.3安全培训和演练的安排附件四：环境与卫生管理4.1环境卫生的标准和检查流程4.2绿化养护的具体措施和计划4.3垃圾分类和处理的规定附件五：业主大会和物业管理的协调机制5.1业主大会的组织结构和运作方式5.2物业管理的监督和评估体系5.3业主意见的收集、处理和反馈流程附件六：合同变更、解除及违约责任的详细规定6.1合同变更的条件、程序和法律后果6.2合同解除的条件、程序和法律后果6.3违约责任的认定、承担方式和免除条件附件七：争议解决机制7.1争议解决的首选方式和程序7.2仲裁或诉讼的适用条件和程序7.3争议解决的费用承担和赔偿规定二、附件条款的法律效力法律效力的确认本附件作为主合同不可分割的一部分，与主合同具有同等的法律效力。一旦主合同生效，本附件即自动成为合同的一部分，对所有签约方具有约束力。解释优先权在主合同与本附件的规定存在不一致时，除非另有明确规定，本附件的规定应优先适用。修改和补充本附件的任何修改和补充均需以书面形式进行，并经所有签约方协商一致后签字盖章确认。三、附件条款的执行执行责任所有签约方应按照本附件的规定执行各自的权利和义务，确保物业服务的质量和效率。监督和检查业主大会或其指定的代表有权对物业服务的执行情况进行监督和检查，确保服务符合本附件的规定。违约处理如任何一方未能履行本附件规定的义务，应按照主合同和本附件的相关规定承担违约责任。四、附件条款的解释和争议解决条款解释本附件的条款解释应遵循诚实信用原则，确保条款的公平性和合理性。争议解决因本附件引起的或与本附件有关的任何争议，应首先通过协商解决。协商不成时，可按照主合同的规定提交仲裁或诉讼。五、附件条款的生效条件生效条件本附件自所有签约方签字盖章之日起生效，有效期与主合同一致，除非另有规定。附件的终止本附件随主合同的终止而终止，除非在终止前另有书面协议。六、其他附件的分发和保管本附件应由各方各持一份，并妥善保管，以备不时之需。附件的保密除非法律要求或得到所有签约方的同意，任何一方不得向第三方泄露本附件的内容。通过上述附件条款及说明，我们旨在为多方主导的物业管理服务提供一个全面、详细且具有操作性的框架，确保物业服务的高标准和高质量，同时为可能出现的争议提供明确的解决途径。附件及其他补充说明一、附件列表：本合同包含以下附件，各附件均为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力：附件一：物业服务细节说明附件二：物业维护与修缮标准附件三：安全管理规定附件四：环境与卫生管理附件五：业主大会和物业管理的协调机制附件六：合同变更、解除及违约责任的详细规定附件七：争议解决机制二、违约行为及认定：违约行为包括但不限于：未按合同约定提供物业服务未按时支付物业服务费用违反物业使用规定违反安全管理规定违反环境与卫生管理规定违约行为的认定应基于合同条款、相关法律法规以及双方的实际行为。三、法律名词及解释：不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。业主大会：指物业区域内业主的自治组织，负责审议和决定物业管理的重大事项。物业服务费用：指为提供物业服务而收取的费用，包括基础服务费、特殊服务费和维修基金等。违约责任：指因违反合同约定而产生的法律责任。四、规定合同的争议解决机制，包括协商、调解、仲裁或诉讼等程序：协商：双方应首先通过友好协商解决争议。调解：协商不成时，可请求第三方进行调解。仲裁：双方可将争议提交至约定的仲裁机构进行仲裁。诉讼：仲裁不成或双方未约定仲裁的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、明确合同的生效条件、变更与解除程序及合同终止后的相关事宜：生效条件：合同自双方签字盖章之日起生效。变更与解除程序：合同的变更或解除应遵循书面形式，并经双方协商一致后签字盖章确认。合