企业虚假宣传与权益保护制度_第1页
企业虚假宣传与权益保护制度_第2页
企业虚假宣传与权益保护制度_第3页
企业虚假宣传与权益保护制度_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

企业虚假宣传与权益保护制度第一章总则第一条为规范企业宣传行为，加强消费者权益保护，维护企业信誉和市场秩序，订立本制度。第二条本制度适用于企业内部全部宣传行为，并对从事宣传活动的全体员工、合作伙伴和第三方服务供应商具有管束力。第三条企业应遵从真实、准确、合法、公正的原则，严禁进行虚假宣传、误导消费者等违法违规行为。第二章虚假宣传禁止事项第四条企业禁止以下虚假宣传行为：假冒他人名义发布虚假声明、声明或介绍；供应虚假产品或服务特点、效果等信息；构造伪证、假证明、作虚假承诺；散布虚假宣传资料、广告和宣传料子；利用虚假介绍、评价、口碑等手段进行宣传；其他可能误导消费者、损害消费者合法权益的行为。第五条企业员工不得参加、帮助、支持虚假宣传，不得供应虚假数据、证据或信息。第六条企业合作伙伴和第三方服务供应商应严格遵守相关法律法规，不得进行虚假宣传的相关行为。第三章宣传资料审查第七条企业应设立宣传资料审查制度，确保宣传料子真实准确。第八条宣传资料审查制度包含：由特地部门负责审核和审查宣传资料；审核人员应熟识相关法律法规，具备专业知识和推断本领；审核过程应记录、留存，包含审核人员、时间、看法等；审核结果及时反馈给宣传活动发起人。第九条企业宣传活动发起人应供应真实、全面的信息料子，并对其真实性负责。第十条审查不合格的宣传料子应予以退回，要求修订后再次审查。第十一条对于企业员工、合作伙伴和第三方服务供应商供应的宣传料子，企业应进行审核，并对审核结果进行记录，要求其供应真实可靠的料子。第四章权益保护机制第十二条企业应加强消费者权益保护机制建设，确保消费者权益不受虚假宣传侵害。第十三条企业应设立举报投诉渠道，接受消费者对虚假宣传的投诉和举报。第十四条消费者投诉受理机构应及时对投诉进行调审核实，并进行记录，确保消费者合法权益得到保障。第十五条对于经核实属于虚假宣传的行为，企业应及时采取必需的整改措施，除去影响，赔偿受损消费者。第十六条对于虚假宣传行为造成严重影响的，企业应立刻向相关部门报告，并自动搭配调查和核实。第十七条企业应建立宣传活动档案，保管宣传活动的相关文件和证据，以备查验。第五章惩罚与监督第十八条对于违反本制度的行为，企业将采取相应的纪律处分措施，包含但不限于口头警告、书面警告、经济惩罚、停职、开除等。第十九条监督部门应对企业的宣传行为进行监督检查，及时发现和处理虚假宣传行为。第二十条对于存在虚假宣传行为的企业，监督部门应当及时予以警示、制止，若情节严重，可采取行政惩罚措施。第二十一条企业应定期向监督部门报告宣传行为相关情况，接受监督检查。第六章附则第二十二条本制度自发布之日起生效，企业各部门应及时组织宣传人员进行培训，确保全员知晓并遵守本制度。第二十三条本制度解释权归企业管理层全部，并可依据需要进行修订。修订后的制度将重新发布并生效。以上为企业虚假宣传与权益保护制度的认真内容，请各部门和员工牢记并认真执行。任何违反制度规定的情况，

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论