2024年高速路收费员实习心得范文（二篇）

第2页共2页2024年高速路收费员实习心得范文在____月____日，我踏入了军山湖收费站进行实习，至今已有八天的时光。在这短暂的时期内，通过与班长和同事的共事，我掌握了收费业务的基本性质和操作流程，学习到了作为一名合格收费员所必备的技能和应有的工作态度。尽管实习时间有限，我却从中获得了宝贵的经验，这些都是在校园或其他职业环境中难以获取的，它们见证着我的进步与成长。作为高速公路的前沿岗位，收费员每天在“三尺岗亭”中迎接各地的过往车辆。工作看似平凡且单一，无论寒暑，我们都在平凡中奉献青春，体验人生的酸甜苦辣。当然，工作中偶尔遭遇的个别司机的无理行为，会带来一定的困扰。但我们深知，我们的行为代表着高速的形象，因此面对这些问题，我们始终以微笑回应，礼貌地进行解释，以防止冲突的发生。同时，作为收费员，我们还需具备坚韧的耐力和宽广的胸怀，可能的寂寞和委屈，都会在我们成功化解冲突时转化为自豪。当我们为车辆提供力所能及的帮助，看到他们真诚的笑容，我们心中无疑会充满喜悦和幸福感。我们的工作日复一日地进行，用文明用语和肢体语言进行收费操作。尽管呼吸着汽车尾气，但我们以微笑迎接各式各样的车辆，服务来自各地的驾驶员。在“您好”、“再见”这样的礼貌用语和“收您多少钱”、“找您多少”的准确唱收唱付中，我们找到了工作的乐趣。收费工作的特殊性要求我们付出更多，但我们乐此不疲。收费站实行的半军事化管理，虽然限制了工作期间的自由度，但我们自愿以微笑服务，展示出优质的服务品质。无论生活中遇到何种挑战，只要以真诚的态度面对，问题总能得到化解。每一天都是新的开始，我们以积极的工作态度和热情，对待每一件事和每一个人。我坚信，只要我们收费人员始终以微笑、问候和祝福来服务过往车辆，让服务对象真切感受到我们的专业魅力，提升高速公路的形象，我们的服务工作一定能赢得领导的信赖，满足大家的期待！2024年高速路收费员实习心得范文（二）实习期已过半，过去一周我已熟练掌握收费员的职责，对高速公路政策的理解和专业技能的学习也取得了显著的进展，同时我感到更加融入到收费站团队中，体验到了充实与满足。回顾这一周，我深感时光的丰富。我们共同在所内住宿，一同学习、共进餐食，这样的环境营造出了一种家的温馨。尽管在工作中已能规范操作，但我深知仍有许多需要学习和注意的细节。特别是在处理特殊情况时的流程，如整车插入等，以及打印机故障时的应对措施，我都必须熟记于心，确保操作的标准化。本周内，我经历了多次考核，虽然每次都能达到合格标准，但这也让我感受到了强烈的紧迫感。同龄人对知识的掌握速度远超我，刚刚讲解过的知识点我却无法立即回忆起来。我意识到，原本引以为傲的记忆力下降，实际上是对自己懒散的放纵，这让我深感懊悔。我开始明白自我规划的重要性。蔡康永在《康永，给残酷社会的善意短信》中提到：“当你20岁觉得游泳难，放弃游泳，到了50岁遇到一个你喜欢的人约你去游泳，你只能说‘我不会耶’。30岁觉得英文难，放弃英文，40岁出现一个很好的但需要英文的工作机会，你只能说‘我不会耶’。人生前期越怕麻烦，越不愿学习，后来就越可能错过让你心动的人和事，错过新风景。”二十几岁的年纪，人生的航程才刚刚启程，如果因为畏惧困难而停滞不前，甚至退回安全区，那样的人生注定会充满遗憾。我们不能让未来的自己，为现在的自己感到后悔。对自己负责，才能更好地履行工作职责，不给他人增添负担，更重要的是，当我们回首往事时，能够无悔无憾。在收费站的工作中，保持良好的心态至关重要。初次适应大夜班的作息，我发现自己难以适应这种非常规的工作时间。白天的睡眠总让我有种挥之不去的负罪感，仿佛在浪费光阴。生物钟的紊乱导致情绪起伏不定，尤其是在冬日里，当温暖的被窝需要被舍弃时，任何人都会对工作产生抱怨。然而，我逐渐明白抱怨无济于事，不如以开阔的心态看待，将此视为人生的一种历练，一种生活方式。有时，我会思考工作对于个体的意义，它是工