医德医风培训课件

医德医风培训汇报：xxx目录01医德医风的概念03医德医风工作中体现02学习医德医风的目的04卫生系统三好一满意01医德医风的概念医德医风的概念医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为的准则。医德的概念医德的根本宗旨贯彻“以人为本、以病人为中心”的服务理念。医德的特点：具有全人类性一医学无阶级性、医术无国界,是为全人类健康服务。人道性即一视同仁，是医德的永恒的主题自主性即医生绝不能利用医学作为残害人类或作为政治党派斗争的工具。医德医风的概念医疗作风是整个医疗行业应有的良好行业作风。医风是医务人员医德在工作中的具体体现。它是医院的灵魂，是白衣天使的形象。医护人员的一切言行，直接关系到患者生命的苦与乐，关系到治疗的最终结果和预后，关系到千家万户的悲欢离合。医风的概念医德医风是指导医务人员之间、医务人员与社会、医务人员与患者关系的一种职业道德和行为准则。02学习医德医风的目的学习目的学习医德医风的目的是医务工作者继续教育的内容提高医务人员自身的道德修养提高医疗质量提高医院的社会效益和经济效益医德医风事关民生问题医风事关党和政府在人民群众中的形象学习医德医风的目的医德教育缺位价值观扭曲分配机制不健全医患关系紧张政府投入不足学习医德医风的目的医德规范行业纪律医德医风学习医德医风的目的救死扶伤，践行社会人道主义。尊重患者的人格和权利，平等对待每个人。服务文明、周到。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心、体贴患者。诚信正直。自觉遵守纪律、法律，不以医谋取私利。为患者保守医疗秘密，实行保护性医疗，不泄露患者隐私和秘密。互相学习、互相尊重、团结协作。严谨求实，锐意进取，刻苦学习，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。医务人员在医疗服务期间不得接受患者及其亲友的“红包”、物品和宴请。医务人员不得收受药品、试剂、医疗器械生产经营者的回扣、佣金等不正当利益。医务人员不得将患者转诊至其他单位检查、治疗、购药。医德规范03医德医风工作中体现医德医风工作中体现服务好服务好医德好医德好质量好质量好群众满意群众满意医德医风工作中体现宗旨意识和群众观念问题廉洁意识和行业形象问题质量意识和确保安全问题服务意识和方便群众问题04卫生系统三好一满意卫生系统三好一满意重点关注医院挂号、缴费、药房、门诊等窗口；制定便利人民就医的业务流程；完善服务措施，缩短患者治疗时间；开展志愿服务；优化服务流程，方便群众看病就医卫生系统三好一满意20XX年，向门诊和住院患者随机发放XX份满意度调查表，综合满意度为XX%；全院共收到患者XX面锦旗、XX条红色表扬信、XX条感谢信；拒绝接受XX元/X人的“红包”。满意度调查卫生系统三好一满意我国医生的传统美德是一种伟大的精神力量，使医生成为人们心目中的“白衣天使”。医生不仅要有医术，更要有救死扶伤的爱心。没有医术，就不可能救人。没有良好的医德，谁也救不了。只有将科技与道德融为一体，才能唱出优美动人的生命之歌。让我们为创建和谐平安医院而努力奋斗！以下附赠各项管理制度（不需要可删）急救药品、器材管理制度:1.抢救药品、器材做到“五固定”(定数量品种、定点放置、定人保管、定期消毒灭菌、定期检查维修)、“二及时”(及时检查维修、及时领取补充)。物品有明显标记，不准任意挪用。2.抢救必备器械齐全，性能良好，处于备用状态。3.抢救药物齐全，药品标签清晰，无变色、变质、过期失效、破损现象，按药物失效期的先后顺序(从右到左)放置和使用。4.各科室抢救车的急救药品、物品按要求统一配备，专科急救药品及物品须经科室主任审核定出种类、数量、规格、剂量配备。抢救车须定点放置、定人管理，保证安全和使用方便。5.抢救药品、器材使用后，24小时内补充齐全，如因特殊原因无法补齐时，应在交接登记表上注明，并报告护士长协调解决，以保证抢救患者时能及时使用。6.设有药品、器械配备登记本。做到账物相符，班班交接。7.封存抢救车管理：封存前护士长(或分管护士)和另一护士按药品、器械配备登记本清点药品、器械，核对无误后用封条封存，双人签名并填写封存时间。护士每班检查一次封条的完好情况并做好交班，分管护士每周检查一次，每月由护士长和分管护士启封检查急救车内药品、器械一次，并有记录。8.非封存抢救车管理：每班按药品、器械配备登记本清点药品、器械一次并做好交班，分管护士每周检查一次，护士长每两周检查一次，并有记录，账物相符。护理文书书写制度:

1、护理人员书写护理病历严格按照最新要求执行。2、护理记录内容应客观、真实、准确、及时、完整、规范。3、护理文书一律使用蓝黑或碳素墨水笔书写。4、护理文书一律使用阿拉伯数字书写日期和时间，日期用年-月-日，时间采用24小时制，具体到分钟。5、书写应当使用中文、医学术语和通用的外文缩写；记录项目齐全；文字工整，字迹清晰，版面消洁；表达准确，语句通顺，简单扼要：格式及标点正确，无错别字。6、书写过程中出现错误时，用双线画在错字上，保留原记录淸楚、可辨，修改人签名，并注明修改时间，续写正确内容，不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹。每页面修改不超过两处，否则由原来记录者及时重抄(上级修改除外)。7、实习护士、试用期护士或未经注册护士书写的护理记录，应由本医疗机构具有合法执业资格的护士审阅并签名。8、进修护士由接受进修的医疗机构认定其工作能力后方可书写护理文书。9、上级护理人员有审查、修改下级护理人员书写记录的责任，修改时，使用红色双线画在错误上，书写修改内容，签名并注明修改时间。10、体温单、医嘱单、患者护理记录单、手术清点记录单应按时归档。紧急状态下护理人力资源调配预案：1、遇各种突发性的事件、遇重大抢救、特殊病例，需要临时调配护士时，全院在岗护士要服从统一安排。2、凡是遇到以上情况，科室护理人员必须要逐级上报，由护理部进行人员调配。3、各科室护士长应按预案，安排备班人员并保持联络通畅。4、节假日及非正常上班时间，护士长不在班时，护理部有权直接调配在班护士，科室则应立即通知护士长到岗，安排好科室的工作，以保证住院病人的各项护理工作正常运行。5、护理人力资源调配第一梯队为在岗护士、护士长。第二梯队为非在岗的护理人员。6、当出现岗位人员不适应工作需要时，首先通知护士长安排调配人员，如果科室调配人力有困难，报告护理部调配人员。7、各科室护士长、护士要有全院一盘棋的观念，当某病区由于疾病、意外、紧急状态批量抽调等造成护理人力严重不足紧急情况时，应补充病区护理人力。护理部可抽调其他科室护士给予支援，其他科室不得随意拒绝。8、每次紧急调配人力后，及时总结，分析效果，表彰有功人员，修正梯队人员。重大意外伤害事故护理应急预案：(一)报告制度：凡遇到重大、复杂、批量、紧急抢救的突发事件，当班护士应及时向护士长及护理部报告；夜间及节假日向总值班报告。护理部在接到重大急救报告后，除积极组织人力实施救护工作外，立即向分管院长汇报，逐级上报卫生局。(二)对重大抢救工作，开辟绿色通道，优先处理。(三)启动护理应急救援队。(四)重大意外伤害事故急救程序。①伤病员来院后，首先由急诊科护士做好应急处理。②上报护理部、医务科、医院总值班、分管院长、卫生j