计算机信息管理专业人才需求调研报告

目录TOC\o"1-2"\h\u13067一、前言 xxxxxx技工学校计算机信息管理专业人才需求调研报告一、前言（一）调研背景分析国务院在《工业转型升级规划》中提到：全国各类中小企业达4400万户（含个体工商户），完成了全国50%的税收，创造了60%的国内生产总值，提供了近80%的城镇就业岗位，中小企业发展的外部环境明显改善。信息技术在研发设计、生产过程控制、节能减排、安全生产等领域的应用不断深化。国家级“两化”（工业化和信息化）融合试验区建设和重点行业信息化工作取得初步成效。2020年，我国实现软件业务收入33万亿元、电子商务交易额95万亿元。信息化在提升中小企业生产总值的同时，也面临着信息化人才匮乏的现状。据统计，中小企业信息化人才需求的缺口在以每年23%的速度递增，而且85%的中小企业需要专科层次人才。山东省是经济强省、人口大省，经济和社会各项事业高速发展，中小企业发展迅速，迫切需要加快发展职业教育。山东省省委、省政府发布《关于加快建设适应经济社会发展的现代职业教育体系的意见》（鲁政发〔2012〕49号），对现代职业教育体系建设做出了全面部署，同时全面推进职业教育教学标准、行业技术规范、职业资格标准有效对接，开发100个涵盖主要专业群的中等职业教育、初中后五年制高等职业教育、三年制高等职业教育专业教学指导方案。山东省经济和信息化委员会在《全省经济和信息化工作会议》上提出全省在2000家工业企业两化融合水平评测，新培育两化深度融合示范工程16项，培育认定“四个一百”示范工程228个。其中中小企业的贡献率达到了77%，计算机等信息化手段对中小企业的贡献率达到了89%，中小企业对信息化建设的投入较往年增加了32%，人才需求也以每年30%的速度递增。（二）调研目的和意义本次调研，是为了了解我国计算机信息管理行业职业结构发展现状及未来发展趋势，明确山东省经济建设与社会发展对计算机信息管理专业人才的需求状况，为推行理论实践一体化教学，建立以能力为本位、实践为主线、项目为主体的新型课程体系奠定基础。二、调研基本情况（一）调研组织方法参与本次调研主要以临沂市内外学校为主，主要是开设计算机信息管理专业的高等职业院校和中等职业学校。这些学校办学历史久，办学质量高，社会声誉好。本次调研具有参与人员多、时间跨度长、调研范围广等特点，采用文献检索、问卷调查（现场、座谈等）、专题会议、走访座谈、参观等调研方法。1、调研的任务和内容根据《山东省教育厅关于做好中等职业学校专业教学指导方案编写工作的通知》要求，本次调研的主要任务和内容是：了解计算机信息管理行业发展现状和人才需求情况、职业资格和行业规范要求，以及本专业毕业生胜任的岗位和岗位能力要求及职业标准等；了解岗位对学生的职业素质和能力要求，如职业道德和行为态度，文化素质和专业知识，职业技能和职业能力以及身心健康等方面的要求，开展典型工作任务分析等；了解中等职业学校、高等职业院校和培训机构相关专业课程建设情况、毕业生就业情况等。2、调研对象的基本情况本次报告先后对大中专的老师和学生进行调研。在调研中以座谈为主，发放了一定数量的调查问卷，取得了真实、有效的数据与资料。（二）行业现状和人才需求情况IT行业作为被看好的热门专业之一，其迅猛发展有目共睹。就产业增长来看，IT产业产值在过去5年经历了年均21%的增长速度，是同期国家GDP增长速度的三倍，对GDP增长的拉动作用已进一步增强，对我国国民经济增长的贡献率不断提高。工业和信息化部印发的《信息化和工业化深度融合专项行动计划》中指出，中小企业信息化推进工程持续深入推进。信息化人才的需求不再单单是推动IT行业发展的“一枝独秀”，而是全面加快中小企业信息化发展、加快企业从粗放式生产向信息化管理的“全面开花”，中小企业中信息化从业岗位趋势。（三）职业岗位情况以“岗位能力本位”为指导，随着社会的发展，计算机产业形成了一个大行业，从业的岗位也越分越细，因此计算机专业派生出多个相关的子专业。综合学校对全省岗位的调研，明确我省的岗位群、岗位职责及能力要求。分析得出岗位群：1、主要工作岗位作为中职学校的学生，主要选择应用性比较强的中小型计算机企业，可以从事的岗位有计算机操作、打字、办公文档处理、办公设备维护、视频剪辑与合成、多媒体作品制作、网站编辑、动画制作、广告设计、计算机销售与服务、计算机网络技术、计算机设备维护等岗位。2、可拓展的岗位中职学生在掌握必备的专业知识的同时，可以通过选修课、自主学习、参加模拟工作室项目的制作及课余到企业锻炼等方式来掌握更多的计算机知识，从而使自己的岗位拓展到栏目包装、印前制作、彩铃彩信制作、网页的制作及网络的管理与维护、计算机装配调试、计算机检验、电子商务等。调查反馈中，用人单位很重视计算机专业人才的素质、职业道德和敬业精神。在知识经济快速发展的时代，中职毕业生仅仅掌握已有的知识是完全不够的，重要的是要有一种综合的能力，即通常所说的专业素质。用人单位很注重学生的持续学习能力、独立解决问题的能力、沟通能力、职业道德和责任心、是否参加过项目或者实习以及团队合作意识等。企业把学习成绩只是作为应聘者学习能力的参考来衡量和把握，他们更看重一个人面对新事物的再学习能力以及面临新问题的解决能力。（四）职业资格和行业规范要求情况职业资格证即职业资格证书，是表明劳动者具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明。它是劳动者求职、任职、开业的资格凭证，是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据，也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公证的有效证件。1、国家对不同级别职业资格证书的要求国家职业资格证书分为五个等级，即分为初级（五级）、中级（四级）、高级（三级）、技师（二级）、高级技师（一级）。2、计算机专业国家职业资格证分类针对中职学校，国家对计算机专业的职业资格证进行了分类，大致有：计算机操作员、办公自动化、电子计算机装配调试员、计算机检验员、多媒体作品制作员、数字视频合成师、网络课件设计师、印前制作员、动画绘制员、网络设备调试员、计算机网络管理员、网络编辑员、打字员、计算机程序设计员、室内设计师、平面设计师、电子商务师等。3、计算机操作工国家职业资格职业学校的学生经过两年的在校学习，基本上都能考取计算机操作工初级证，使学生能够顺利从事信息处理，计算机系统和网络操作、维护和管理等相关的工作。计算机操作工分为三个等级，其中五级为最低标准，相当于初级，三级为最高标准，相当于高级。二级及一级就相当于技师级别，计算机操作工种不提供这两个的等级，其他部分工种可以提供，比如网络设备调试师、计算机多媒体工程师等。4、行业、企业对证书的认可度学生除了可以考取劳动部的职业资格证，也可以考取全国计算机等级证。目前，企业都承认学生所取得的这类证书，从而证明学生在校期间学有所成，掌握了一定的技能。全国计算机等级考试由原国家教委推出，简称NCRE，它是一种重视应试人员对计算机和软件的实际掌握能力的考试。目前，职业学校的学生一般都考取一级证，少量考取二级证。经过全国计算机一级B的考试，学生对办公自动化软件的应用达到熟练的程度，可以满足用人单位对员工的基本信息化处理能力的要求。《中华人民共和国计算机职业资格证》是由人力资源和社会保障部、国家职业技能鉴定所颁发的职业资格证书，是国家证书制度的一个组成部分，在全国范围内通用，是对劳动者的从业资格进行认定的国家证书。这类证书在企业中认可度还是比较高的，尤其是学生在考取更高一级别的职业资格证的过程中，会进一步加强专业技能的学习，达到专门化方向的进一步发展。（五）本专业毕业生就业情况通过调查发现，近3-5年来计算机专业的毕业生主要从事的工作岗位有：网站制作员、Flash设计师、计算机操作员、动画设计员、网络推广员、平面设计员、计算机电子商务员、网站维护员、网页制作员、计算机工程师、计算机管理员、平面设计师、网络维护人员、话务员。（六）相关学校课程设置情况在参与调研的三十多所中等职业学校中，大部分都开设了以下基础专业课程：常用办公软件、常用工具软件、文字录入、计算机组装与维修、ACCESS数据库、平面基础、网页制作、网络基础、C语言。另外各学校根据本学校的招生就业情况，有选择性地开设了以下不同方向的专业课程：文书与档案管理、现代办公设备应用与维护、多媒体技术、常用排版软件使用、印刷设备使用与维护、美工基础、计算机信息管理基础、ASP动态网页制作、电子商务基础、中小型网络构建与管理、电脑常见故障诊断与排除、IT产品营销与策划。在参与调研的二十多所高等职业学校中，大部分都开设了以下专业课程：软件编程、平面设计与应用、网络搭建与应用、网络设备应用与维护、网络综合布线、网站设计与开发、网站维护、网页美工设计、计算机硬件的选购、计算机组装及系统安装、计算机故障检测与维修、C#、ASP.NET、JAVA、AutoCAD、Photoshop、3DMax、常用办公软件、计算机软件应用与维护、图文混排。在参与调研的相关培训机构所开设的科目主要有：平面设计与应用、网站设计与开发、网站维护、JAVA、ASP.NET、计算机网络技术、网络服务器操作系统、常用办公软件、计算机软件应用与维护等三、分析与结论（一）调研资料分析从多种角度调研后，现有计算机信息管理技术专业建设中存在以下不足：1、各校人才培养存在较大差异各校人才培养方案标准不一，课程设置不一，中等职业学校与高等职业院校课程重复的现象。此次教学指导方案进行了相应的优化，避免了课程重复的现象。2、实践教学不足用人单位反映，部分专业课程设置不能与单位实际需求相适应，学生实践动手能力不足，导致入职后需要花大力度进行岗位培训，推迟了岗位适应期，如图1和图2所示。3、学历因素趋于淡化根据调研可以看出，用人单位对学历的要求正在逐步淡化，用人的需求也趋于理性，除了要求毕业生具有过硬的专业技术能力外，还要求毕业生有良好的职业素养、较强的工作能力、动手能力、创新精神等，如图3所示。4、职业素养有待提高毕业生以90后学生为主，富有创造力、个性张扬，接受新事物能力较强且较快，充满活力。但同时也存在散漫、忠诚度低、心理承受能力差、人际交往能力欠缺等缺点。（二）调研结论1、准确定位，进一步明确培养目标根据调研，明确计算机信息管理技术专业基本培养目标是：主要面向中小型企业，培养从事信息化应用与管理工作，具备办公自动化、计算机及外设维护、网站建设与管理、办公网络维护和信息管理系统应用能力，拥护党的基本路线，德、智、体、美全面发展，能够适应产业振兴、新兴产业的发展和产业结构优化升级、社会满意的高素质技能型人才。2、立足贯通培养，重构课程体系以信息化岗位需求为导向，分析岗位工作任务，重构课程体系，即前两年按照计算机操作员的职业能力培养，构建课程体系，第三年进入企业完成一年的顶岗实习。3、深化校企合作，搞好“五个对接”要进一步加强校企之间的合作，进一步创新体制机制，做好专业设置与产业、企业、岗位对接，专业课程