DB5201T 126-2022商务楼宇等级划分与评定

ICS91.020

CCSP50

5201

贵阳市地方标准

DB5201/T126—2022

商务楼宇等级划分与评定

Classificationandaccreditationforofficebuilding

2022-11-01发布2023-02-01实施

贵阳市市场监督管理局  发布

DB5201/T126—2022

目次

前言..................................................................................II

1范围................................................................................1

2规范性引用文件......................................................................1

3术语和定义..........................................................................1

4等级划分............................................................................2

5等级评定............................................................................3

附录A（规范性）商务楼宇等级评定指标与分值............................................5

参考文献..............................................................................12

I

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由贵阳市商务局提出并归口。

本文件起草单位：贵阳市商务局、贵阳楼宇经济促进会、南明区楼宇经济促进中心、云岩区商务局、

观山湖现代服务产业试验区管委会产业发展处、贵州宏立城物业服务有限公司。

本文件主要起草人：龚兵华、李章杰、杜敏、蔡佳丽、宋毅、袁洁、杨赟、万轶、金小琪、申磊、

谭玲、邹成、陈勇、何剑松、王婷婷。

II

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商务楼宇等级划分与评定

1范围

本文件规定了商务楼宇的术语和定义、等级划分、等级评定等。

本文件适用于商务楼宇等级的划分与评定。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB5768（所有部分）道路交通标志和标线

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.9公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号

GB50034建筑照明设计标准

GB50118-2010民用建筑隔声设计规范

GB50763无障碍设计规范

GB/T51161民用建筑能耗标准

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

商务楼宇

为商务办公活动提供空间、设施及配套服务的建筑。

[来源：GB/T39066-2020，2.1]

楼宇公共服务

政府部门、行业商协会、社会服务机构和企事业单位等为满足楼宇相关单位公共需求，通过对公共

资源的优化配置，运用融资、监管或直接服务方式，提供具有共同消费性质的物品和服务的一系列活动。

注1：政府部门、行业商协会、社会服务机构和企事业单位等是楼宇公共服务组织。

注2：楼宇相关单位包括楼宇业主、运营单位、楼宇租户等。

[来源：GB/T39066-2020，2.21]

入驻率

楼宇中已出租且投入使用的面积占可出租面积的百分比。

商务服务设施

满足入驻企业商务活动需求的服务设施。

1

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生活服务设施

满足入驻企业及人员日常生活需求的服务设施。

纳税强度

地上办公建筑面积每平方米的年度税收额。

业权状态

业主的构成及持有比例。

[来源：GB/T39066-2020，2.17]

在地注册率

在楼宇所在地注册的入驻企业数量与入驻企业总数之比。

4等级划分

等级设置

商务楼宇等级从高到低依次为超甲级、甲A级、甲B级和乙级。

等级标志

4.2.1商务楼宇等级标志、标牌、证书应由商务楼宇等级评定机构统一规定。

4.2.2商务楼宇等级标牌应置于商务楼宇明显位置。

划分要求

4.3.1基本条件

商务楼宇基本条件为必备要求，应符合表1的规定。

表1商务楼宇基本条件

序号基本条件

1楼宇位于贵阳贵安，有明确的产权归属。

2完成竣工验收和备案。

3两年内（新建楼宇一年内）无重大安全责任事故。

具备完整合规的建设和设备设施运营图纸及文件资料档案。包括竣工图纸及说明、维修及更新改造图

4

纸及说明、设备设施运行等运营服务记录、使用者反馈意见等。

5有安全管理制度、公共安全应急预案。

超甲级≥50000

甲A级≥30000

6地上办公建筑面积/m2

甲B级≥20000

乙级≥15000

2

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4.3.2评定指标及分值

4.3.2.1商务楼宇等级评定指标应包括区位交通及周边配套、业权状态、硬件设施、运营服务、经济

效果与贡献等，商务楼宇等级评定指标与分值见附录A。

4.3.2.2商务楼宇等级评定指标的评定总分值为1000分，商务楼宇等级评分项分值设定见表2。

表2商务楼宇等级评分项分值设定

评分项分值设定

交通及周边配套40分

业权状态20分

硬件设施240分

运营服务300分

经济效果与贡献400分

4.3.2.3商务楼宇等级评定各等级所需的最低分值应符合以下要求：

a)超甲级：总分值应不低于900分；

b)甲A级：总分值应不低于800分；

c)甲B级：总分值应不低于700分；

d)乙级：总分值应不低于600分。

5等级评定

评定机构

设立商务楼宇等级评定机构，统一负责商务楼宇等级评定工作。

申请评定

5.2.1申报主体

参评商务楼宇的申请主体应为登记注册地在贵阳市并依法纳税的以下市场主体：

a)单一产权商务楼宇：由业主单独申报，授权的楼宇运营企业、授权的物业服务企业单独或联

合申报；

b)多产权商务楼宇：由楼宇运营企业、楼宇物业服务企业单独或联合申报。

5.2.2申报要求

按照商务楼宇等级评定机构公布确定的申请时间、申请方式、申请材料等相关要求申报。

评定程序

5.3.1基本条件审查

商务楼宇等级评定机构对申报主体报送的材料及商务楼宇基本条件进行审查，经审查符合表1规定

的，受理通过，并开展后续的分值评定。

3

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5.3.2主体自查

获得受理的申报主体应按照附录A的规定进行自查，并逐项提供相应的应证材料。

5.3.3专家评审

5.3.3.1组建专家组

商务楼宇等级评定机构组建商务楼宇等级评定专家组。

5.3.3.2书面审查

商务楼宇等级评定专家组对申报主体提交的书面应证材料，对照附录A的规定，逐项进行审查，并

给出书面审查的评定分值。

5.3.3.3现场核查

商务楼宇等级评定专家组到申报主体的商务楼宇进行现场考察：

a)对书面审查评定分值和应证材料逐项进行核实和确定；

b)现场进行满意度调查，测评满意度，计算满意度分值；

c)按照附录A的规定进行现场核查的综合评分，得出最终评定总分值。

5.3.3.4评定结果

商务楼宇等级评定专家组根据基本条件审查结果、最终评定总分值，出具商务楼宇等级评定结果。

5.3.4审定及公示

商务楼宇等级评定机构进行评定结果审定并公示，核发商务楼宇等级证书。

复评及处理

5.4.1商务楼宇等级评定有效期为三年，期满前6个月内，申报主体应申请复核。复核结果按以下要

求处理：

a)复核达标的，颁发新的等级证书；

b)复核不达标的，作降级或取消相应等级；

c)复核达到上一等级的，晋升等级。

5.4.2商务楼宇等级证书及标牌由商务楼宇等级评定机构颁发和收回。

4

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A

A

附录A

（规范性）

商务楼宇等级评定指标与分值

商务楼宇等级评定指标与分值见表A.1。

表A.1商务楼宇等级评定指标与分值

评分项分值评判得分

评分要求

一级指标二级指标三级指标方式

中心城区商务商业聚集区。12

区位条件

城市交通便捷商业区。8单选

（12分）

城市规划、产业规划发展区。4

公交路线：500m内设有不少于5条公交线路站点（含试运营）。

5多选

区位交通城市公共交通每1条公交线路1分

及周边（10分）

轨道交通：步行距离800m内有轨道交通站点（含试运营）。5单选

配套

（40分）城际交通距离机场≤30km4

多选

（8分）距离高铁站≤20km4

周边商务及生活服务楼宇周边步行200m内具有如酒店、公寓、商住、银行、快递

设施驿站、会议会展中心、商务休闲、餐饮及购物中心、健身中心、10多选

（10分）公园等。共十项，每项1分

最大面积业主持有量100%20

业权状态业权集中度70%≤最大面积业主持有量＜100%15

单选

（20分）（20分）50%≤最大面积业主持有量＜70%10

30%≤最大面积业主持有量＜50%5

标准层建面≥2000㎡15

标准层

建筑规模

建面1500㎡≤标准层建面＜2000㎡10单选

（15分）

（15分）

1000㎡≤标准层建面＜1500㎡5

净高≥12m10

硬件设施

（240分）8m≤净高＜12m7单选

建筑设计大堂6m≤净高＜8m4

（119分）（20分）

布局合理，楼层企业信息提示明显。共二项，第1项2分，第

5多选

2项3分

大堂明显位置设有休息区。5单选

5

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表A.1商务楼宇等级评定指标与分值（续）

评分项分评判得

评分要求值分

一级指标二级指标三级指标方式

净高≥2.8m10

2.7m≤净高＜2.8m7单选

办公空间

2.6m≤净高＜2.7m4

（19分）

办公区域隔音效果好，光线充足，色温统一。共三项，每项3

9多选

分

每100㎡办公建筑面积配置车位≥1个15

0.7个≤每100㎡办公建筑面积配置车位＜1个10单选

0.4个≤每100㎡办公建筑面积配置车位＜0.7个5

停车位访客停车位≥20%，分区及车位编号标识明晰。4

单选

配置访客停车位≥10%，分区及车位编号标识明晰。2

（28分）动线安排流畅，动线指示醒目，实现人车分离。4单选

配置智能管理系统，包括智能收费系统、空位提示系统、反向

寻车系统、车辆出入记录，车辆可快速进出。共五项，每项15多选

建筑设计分

（119分）充电桩配置新能源汽车充电桩，且充电桩数量占总停车数量≥10%。10

配置单选

（10分）配置新能源汽车充电桩，且充电桩数量占总停车数量≥5%。5

硬件设施

卫生间

（240分）每层楼应设立卫生间，宜设行政卫生间，且配备充足的卫生洁

配置10单选

具。宜设置楼层垃圾收集间和清洁间。

（10分）

无障碍在大堂出入口、电梯间、卫生间、停车场等位置设置无障碍设

设计施，无障碍系统完整连贯，无障碍设计符合GB50763的要求。12多选

（12分）共两项，每项6分

标识系统

标识标牌及索引导向系统清晰、直观。用规范的中英文，符合

设计10多选

GB/T10001.1、GB/T10001.9。共二项，每项5分

（10分）

商务楼宇内部场地的交通组织以“人车分流”“客货分流”“后

合理分流

勤与客户分流”为原则，人行道与车行道有效隔离，货流交通10单选

（10分）

隐蔽，道路交通标识应符合GB5768的规定，且清晰醒目。

每部电梯服务面积＜4000㎡24

4000㎡≤每部电梯服务面积＜4500㎡18单选

设施设备电梯配置4500㎡≤每部电梯服务面积＜5000㎡12

(106分)（36分）

合理分区管理、有到达提示，高峰期等候时间不超过60秒，客

货梯分离,电梯厅装饰精致，照明充足，干净卫生。共六项，12多选

每项2分

6

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表A.1商务楼宇等级评定指标与分值（续）

评分项分值评判得分

评分要求

一级指标二级指标三级指标方式

每人新风量≥50m³/h7

40m³/h≤每人新风量＜50m³/h5单选

30m³/h≤每人新风量＜40m³/h3

空调配置

（22分）可自我调节室内温度，并装有分户分区计量装置。共二项，每

6多选

项3分

公共区域装有空气净化、除尘设施设备、香氛处理设备。共三

9多选

项，每项3分

硬件设施设施设备双独立电源供电，充足的应急发电；办公区电源≥100W/㎡；

30

（240分）(106分)采用节能照明。

强电系统双独立电源供电，充足的应急发电；办公区电源≥80W/㎡；采

20单选

（30分）用节能照明。

充足电源供电，充足的应急发电；办公区电源≥80W/㎡；采用

10

节能照明。

采用先进通信技术实现信号全覆盖，无盲区。9

弱电系统

停车库（场）、电梯厅、消防电梯、走廊、等所有公共部位设单选

（18分）9

置监控设施。

入驻率≥60%30

入驻率

50%≤入驻率＜60%20单选

（30分）

40%≤入驻率＜50%10

客户状况

吸纳优质、实力雄厚，具有国际知名度和影响力的楼宇租户入

（44分）14

驻，如世界500强、国际总部机构(分支机构)。

运营服务优质租户吸纳优质、实力雄厚，具有国内知名度和影响力的楼宇租户入

10单选

（300分）（14分）驻，如中国500强、民营企业500强、总部企业。

贵州100强企业及其在贵阳设立的独资或控股子公司。6

通过ISO9001质量管理体系认证的国际知名企业。24

物业服务

物业服务

企业通过ISO9001质量管理体系认证的国内知名企业。20单选

（138分）

（24分）

通过ISO9001质量管理体系认证的省内知名企业。16

7

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表A.1商务楼宇等级评定指标与分值（续）

评分项分评判得

评分要求值分

一级指标二级指标三级指标方式

物业服务企业人员需持从业上岗证：电工证、消防从业资格证、

5单选

内部管理特种设备操作证等。缺少任意一种证件为0分

（10分）

物业服务人员着装统一，服务规范，标准流程建立健全。5单选

人员配置服务面积＜3000㎡/人10

单选

（10分）3000㎡/人≤服务面积＜4000㎡/人5

用户档案每月更新的一户一档（含业主信息、用户名称及联系方式、税

管理号、主营业务、行业分类、租用面积、租赁起止日期、就业人15单选

（15分）数、租金及物业费等）。

保持卫生间干净、整洁、明亮，卫生用品供应及时，24h供应

热水,卫生间有完整的卫生清洁记录、消杀记录。共三项，每6多选

项2分

对垃圾进行分类与处理；有专用垃圾运输通道，对环境不造成

6多选

二次污染。共二项，每项3分

公共卫生

运营服务内部公共区域如楼道、墙面、地面等保持干净、明亮、无占道；

物业服务（30分）6多选

（300分）有完整的卫生清洁记录、消杀记录。共二项，每项3分

（138分）

外立面保持干净明亮、完好，每年至少打扫一次。共二项，每

6多选

项3分

控烟措施符合当地相关的规定，并设立吸烟区。6单选

房屋附属设施及电梯、锅炉等设备运行正常；由具备维保资质

的单位负责维修保养，维保制度、计划、记录真实完整。共二8多选

房屋及设项，每项4分

备设施管消防设施设备齐备、功能完善、运行正常；由具备维保资质的

理及维护单位负责维修保养，维保制度、计划、记录真实完整。共二项，8多选

（24分）每项4分

常规设备运行正常；维护保养及修理记录真实完整。共二项，

8多选

每项4分

生活设施不少于4项，楼内配套职工餐厅、咖啡厅、茶饮、便

楼内商务15单选

利店、健身房、外卖柜或快递柜等。

及生活

设施商务设施不少于4项，文印、酒店、银行网点、会议服务、办

10单选

（25分）公配套服务等。

8

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表A.1商务楼宇等级评定指标与分值（续）

评分项分值评判得分

评分要求

一级指标二级指标三级指标方式

提供三种以上业务办理渠道，如客服热线、专区服务人员电话、

4单选

服务响应电子服务平台、客服中心等。

（10分）有客服中心24h值班电话；及时应答，投诉处理率100%。共

6多选

二项，每项3分

客户关系

商务服务为楼宇租户提供商务服务不少于6项，如人力资源、营销推广、

（42分）12单选

（12分）会议或展览服务、法务咨询、财税服务、商旅服务。

现场调查及收集客户对楼宇物业服务效果评价，满意度达90%。20

入驻企业

满意度现场调查及收集客户对楼宇物业服务效果评价，满意度达85%。15单选

（20分）

现场调查及收集客户对楼宇物业服务效果评价，满意度达80%。10

安全管理建立由楼宇业主、运营单位、楼宇租户等商务楼宇相关单位组

机制与成共管机制；建立安全管理规章制度；定期开展培训及应急演

16多选

制度练每半年一次；有应急预案及演练效果评估。共四项，每项4

（16分）分

运营服务安全管理

防疫防控具有防疫防控方案和安排，包括具体的防控目标、防控重点区

（300分）（36分）10单选

（10分）域、防控流程和应急措施等。

进出管理实行人员进出管理，具有防范偷盗、传销、推销等人员进入的

10单选

（10分）措施，如访客来访登记等。

采用过滤、新风稀释和治理等技术和监测手段，控制室内颗粒

空气质量

物浓度，室内PM2.5年均浓度应不高于35ug/m³，并在大堂等6单选

（6分）

公共区域处设置空气质量实时显示。

办公区域隔声降噪效果好，办公室、会议室内的允许噪声级应

隔音效果

符合GB50118-2010中8.1高要求标准和低限标准的平均值，6单选

（6分）

健康服务公共区域舒适安静，无有声广告干扰。

（24分）办公区

办公区域光线充足，照明质量符合GB50034的规定，并采用遮

光线6单选

阳措施减少日照眩光。

（6分）

办公生态

优化楼宇办公生态环境，包括合理布置绿色植物，提供健身房

环境6单选

等休闲场所或设施。

（6分）

9

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表A.1商务楼宇等级评定指标与分值（续）

评分项分评判得

评分要求值分

一级指标二级指标三级指标方式

绿色认证宜取得绿色建筑评价二星级及以上认证或相应级别运营类国际

6单选

（6分）环保认证。

垃圾分类开展垃圾分类投放，配备相应的分类收集、暂存设施设备，分

6单选

运营服务绿色环保（6分）类准确率达85％以上。

（300分）（16分）

定期开展节能诊断评估，在满足建筑使用功能和环境舒适的情

节能况下，单位建筑面积年综合能耗符合GB/T51161的要求，宜

4单选

（4分）小于单位建筑面积年综合能耗限额值的约束值，参见GB/T

39069-2020中附录C。

获得市、区政府或相关部门书面认可的楼宇产业定位，并在大

20单选

堂明显位置公示。

获得政府相关部门针对该楼宇的招商政策；楼宇业主方制定相

20多选

楼宇产业定位及招商应优惠措施。共二项，每项10分

（90分）

建立与政府相关部门合作招商的工作机制；并实际运行。共二

30多选

项，每项15分

楼宇内有专业楼宇招商运营企业或团队，招商业绩保持10%以

20单选

上增长。

具备党建政务服务、行业服务、楼宇信息服务、金融服务、科

楼宇公共服务

技服务、人才服务、法律服务、文化服务等内容，开展服务评60多选