新媒体营销与运营试卷及答案 共4套

《新媒体营销与运营》期末考试试卷1

2.在新媒体运营中，K0L代表的是什么？（）

A.KeyOpinionLeader

题号——四总分复核人

B.KeyOnlineLeader

得分

C.KeyOnlineListener

D.KeyOfflineListener

注意事项：

1.本试卷为闭卷考试。

3.下列哪项不是新媒体内容运营的策略？（）

2.应根据授课内容展开描述，有独到见解可加分。

A.热点挖掘

3.请在两小时时间以内完成。

B.用户互动

C.广告投放

得分阅卷人

D.内容创新

一、单选题（每小题2分，共20分）4.新媒体营销中，“借势营销”主要借助的是（）

1.新媒体营销的核心目标是（）A.用户口碑

A.提升品牌知名度B.社会热点

B.增加用户参与度C.竞争对手

C.实现产品销售D.传统媒体

D.提高用户满意度

5.在新媒体文案中，不属于“情感营销”策略的是（）D.音乐节奏

A.讲故事9.在活动运营的十大环节中，运营者需要重点关注的是四个

B.制造共鸣关键环节，不包括以下哪种？（）

C.恐吓营销A.阶段计划

D.使用情怀B.玩法设计

6.决定社群价值的要素是（）C.活动预热

A.输出D.效果评估

B.结构10.直播的主要特点是（）

C.同好A.即时事件

D.运营B.常用媒介

7.以下不属于“设计走心的新媒体内容”五步骤的是？（）C.直达用户

A.用户痛点挖掘D.以上都是

B.解决方案描述

C.内容细节打磨二、多选题（每小题3分，共30分）

D.内容传播1.新媒体营销的优势包括（）

8.短视频的基础要素是（）A.广泛的用户覆盖

A.价值趣味B.高效的信息传播

B.清晰画质C.较低的成本投入

C.优质标题D.精准的目标定位

5.社群营销的价值体现在（）

2.以下属于新媒体平台的有（）A.增强品牌忠诚度

A.微信B.提升用户参与度

B.微博C.降低营销成本

C.知乎D.增加产品销量

D.豆瓣

6.借势热点需要从（）方面入手。

3.新媒体文案写作的策略包括（）A.及时性B.场景设计C.精确性D.高热度

A.吸引力策略

B.代入感策略7.微信个人号的营销价值体现在（）

C.信任感策略A.跨界B.刺激产品销售

D.恐吓感策略C.输出个人品牌D.维护客户关系

4.短视频营销的特点包括（）

8.用户运营的工作主要分为（）

A.形式多样

A.拉新B.数据统计C.留存D.促活E.转化

B.传播速度快

C.用户粘性高

9.活动准备阶段需要做的工作有哪些？（）

D.制作门槛低

A.确定活动目的B.活动主题C.目标人群

D.活动切入点E.活动形式F.活动设计

G.活动预估H.推广渠道答案

10.一个运作完善的社群中的角色有（）一、单选题

A.创建者B.管理者C.参与者D.开拓者1.C

E.分化者F.合作者G.付费者2.A

3.C

三、简答题（每小题5分，共15分）

4.B

1.简述新媒体运营中的“用户运营”包含哪些关键活动。

5.C

6.A

2.描述新媒体文案写作中的“信任感策略”如何提升用户的

7.D

购买意愿。

8.A

9.C

3.列举并简述提升短视频内容吸引力的三个技巧。

10.D

四、综合题（共35分）二、多选题

1.（25分）以一个实际品牌为例，设计一个新媒体营销活动方案，1ABCD

包括活动目标、目标用户、主要策略和预期效果。2.ABC

3.ABC

2.（10分）讨论新媒体时代下，个人品牌建设的重要性及其策略。4.ABC

5.ABC

6.ACD

7.BCD

8.ACDE

9.ABCDEFGH

10.ABCDEFG

三、简答题

1.用户运营的关键活动包括用户获取、用户激活、用户留存和用

户转化。

2.“信任感策略”通过使用细节、数据、客户自证等方法，增加

产品的可信度，从而提升用户的购买意愿。

3.提升短视频内容吸引力的三个技巧包括：创造有教育价值的

内容、使用引人注目的标题和封面、互动性设计如提问或挑战。

四、综合题

1.（略）需要根据具体品牌和市场情况设计。

2.个人品牌建设在新媒体时代至关重要，因为它可以帮助专业

人士建立行业内的影响力，提升职业机会，并通过社交媒体等渠

道扩大其专业网络。策略包括一致性的品牌信息传播、内容创作

的专业性和原创性、以及积极的社交媒体互动。

D.求新求变

《新媒体营销与运营》期末考试试卷2

2.在新媒体运营中，“促活”通常指的是（）

题号——四总分复核人

A.促进用户购买

得分

B.促进用户活跃

C.促进用户留存

注意事项：

D.促进用户推荐

1.本试卷为闭卷考试。

2.应根据授课内容展开描述，有独到见解可加分。

3.下列哪项不是新媒体内容运营的环节？（）

3.请在两小时时间以内完成。

A.内容创作

B.内容分发

得分阅卷人

C.产品销售

D.内容优化

一、单选题（每小题2分，共20分）

1.新媒体营销中，“饥饿营销”策略主要利用的是消费者4.新媒体营销中，“情感营销”主要是指（）

的（）A.利用消费者情感进行产品推广

A.好奇心B.利用消费者情感进行品牌建设

B.从众心理C.利用消费者情感进行价格谈判

C.稀缺感D.利用消费者情感进行市场调研

8.决定短视频基调的是（）

5.在新媒体文案中，不属于“信任感策略”的是（）A.价值趣味B.清晰画质C.优质标题D.音乐节奏E.多维

A.用细节胜出

B.用数据9.在活动运营的十大环节中，运营者需要重点关注的是四个

C.用恐吓关键环节，不包括以下哪种？（）

D.客户自证A.阶段计划

6.（）指需要运营者在一定时间内提升相关运营指标的、有B.玩法设计

目的的运营行为，涉及活动设计、资源确认、宣传推广、过程跟C.活动预热

踪、效果评估、活动复盘等一系列流程。D.效果评估

A.活动准备10.脉脉直播属于哪一类直播平台（）

B.活动运营A.综合类直播平台

C.活动设计B.游戏类直播平台

D.活动形式C.秀场类直播平台

7.决定社群规模的要素是（）D.商务类直播平台

A.同好

B.结构二、多选题（每小题3分，共30分）

C.输出1.新媒体营销的特点包括（）

D.运营A.互动性强

E.复制B.传播速度快

C.覆盖范围广B.结构

D.成本可控C.输出

2.以下属于新媒体平台的有（）D.运营

A.抖音E.复制

B.快手6.营造信任感有哪些策略？（）

C.微信A.用细节B.用数据C.客户自证D.放心售后

D.领英7.社群规则具体包括（）

3.新媒体文案写作的策略包括（）A.引入规则B.入群规则C.交流规则D.分享规则E.淘

A.吸引力策略汰规则

B.情感营销策略8.机器算法的机制有哪些方面（）

C.信任感策略A.短视频与用户画像的匹配程度B.短视频的热度C.短视

D.恐吓营销策略频的发布时间D.短视频的过程复盘

4.短视频营销的优势包括（）9.一个优质的短视频包括哪些要素（）

A.易于分享A.价值趣味B.清晰画质C.优质标题D.音乐节奏E.多维

B.制作成本高胜出

C.用户参与度高10.网络直播的优势有（）

D.传播效果好A.参与门槛低B.直播内容多样化C.不受技术影响D.不

5.社群营销的成功要素包括（）受政策环境干扰

A.同好

三、简答题（每小题5分，共15分）4.A

1.简述新媒体运营中的“内容运营”包含哪些关键环节。5.C

6.B

2.描述新媒体文案写作中的“吸引力策略”如何吸引用户7.E

注意力。8.D

9.C

3.列举并简述提升社群活跃度的三种有效方法。10.D

四、综合题（共35分）二、多选题

1.（25分）1、论述怎样打造个人品牌，用新媒体营销自己？1.ABCD

2.ABCD

2.（10分）讨论新媒体时代下，企业如何利用大数据进行市3.ABC

场分析和用户行为预测。4.ACD

5.ABCDE

答案6ABC

一、单选题7.ABCDE

1.C8.ABC

2.B9.ABCDE

3.C10.AB

三、简答题行内容选题规划，设计后续文章推送时间及选题；最后需要进行

1.内容运营的关键环节包括内容策划、内容创作、内容发布、品牌推广规划，列出品牌推广的主要平台及账号。3.输出品牌

用户互动和内容优化。内容用户对于品牌的认知是建立在长期交流的基础上的，而在新

2.“吸引力策略”通过创造有价值、有趣味、有情感共鸣的媒体平台上，新媒体运营者与用户的交流基础就是品牌内容：在

内容，以及使用引人注目的标题和封面，来吸引用户的注意力。阅读某个账号的多篇“行业干货”“热点解读”“案例剖析”等文

3.提升社群活跃度的三种有效方法包括定期组织社群活动、章后，用户才开始逐渐认同账号中的内容，此时个人品牌才算是

提供社群专属福利和鼓励社群成员之间的互动。初步建立。因此，新媒体运营者需要按照第二步制订好的内容选

题规划，稳定地输出个人品牌内容。4.尝试运营升级完成前

四、综合题三个步骤后，打造个人品牌的起步工作才算完成。若想持续提升

1.答：个人品牌指的是个人拥有的外在形象和内在涵养所个人品牌知名度，新媒体运营者需要进行运营升级。一方面，挖

传递的独特、鲜明、确定、易被感知的信息集合体。传统的个人掘更多账号资源并尝试进行推广合作。另一方面，新媒体运营者

品牌打造方式包括书籍出版、电视采访、新闻报道等，这些方式要寻找行业内的优秀个人品牌账号，研究其选题规划、推广方法、

对多数人而言难度较大。不过，在“人人都是自媒体”的新媒体形象设计等要素并取为己用。

时代，打造个人品牌的难度大大降低，每个人都可以尝试注册新2.企业可以通过收集和分析用户在新媒体平台上的行为数据，

媒体平台账号并发表观点，尝试获取粉丝。打造个人品牌，需要如浏览、点赞、评论和分享等，来了解用户偏好和行为模式。然

新媒体运营者做好以下四个方面内容。1.策划细分定位2.制后，利用这些数据进行市场趋势分析、用户细分、个性化推荐和

订运营规划打造个人品牌时，新媒体运营者要做好全局规划，使精准营销。

后续运营有条不紊。全局规划包括三部分：首先需要做好形象规

划，设计头像、简介、欢迎词及引导关注二维码等；其次需要进

《新媒体营销与运营》期末考试试卷3

2.新媒体运营中，“留存”指的是（）

A.保持内容更新

题号——四总分复核人

B.保持用户活跃

得分

C.保持用户忠诚

D.保持品牌形象

注意事项：

1.本试卷为闭卷考试。

3.下列哪项不是新媒体内容运营的策略？（）

2.应根据授课内容展开描述，有独到见解可加分。

A.热点挖掘

3.请在两小时时间以内完成。

B.用户互动

C.直接销售

得分阅卷人

D.内容创新

一、单选题（每小题2分，共20分）4.新媒体营销中，“借势营销”主要借助的是（）

1.在新媒体营销中，“病毒营销”通常涉及的是（）A.用户口碑

A.传统广告B.社会热点

B.用户传播C.竞争对手

C.付费推广D.传统媒体

D,线下活动

5.在新媒体文案中，不属于“情感营销”策略的是）D.客户自证

A.讲故事E.示范效果

B.制造共鸣9.（）是活动运营的根基。

C.恐吓营销A.整合策划B.过程执行C.活动发布D.目标分析

D.使用情怀10.关于掉粉的原因，以下说法正确的是？（）

6.以下不属于“内容运营”核心环节的是？（）A.刷屏

A.选题规划B.没有稳定的内容

B.内容策划C.广告贴

C.形式创意D.以上都是

D.放心售后

二、多选题（每小题3分，共30分）

7.以下不属于代入感策略表现形式的是（）

1.新媒体营销的优势包括（）

A.讲故事

A.目标用户精准

B.提问题

B.互动性强

C.用情怀

C.传播成本低

D.用恐吓

D.易于量化效果

8.以下不属于信任感策略表现形式的是（）

A.用细节

2.以下属于新媒体平台的有（）

B.满足好奇

A.微博

C.用数据

B.微信C.降低营销成本

C.知乎D.增加产品销量

D.豆瓣6.介绍自己的技巧有（）

A.简明扼要，不卑不亢

3.新媒体文案写作的策略包括（）B.通过朋友圈了解对方

A.吸引力策略C.准备常用话术

B.代入感策略D.做好服务

C.信任感策略7.正确优雅互动的技巧有（）

D.恐吓感策略A.不要群发B.杜绝骚扰C.红包先行D.评论点赞

E.慎求转发点赞投票F.多平台覆盖

4.短视频营销的特点包括（）8.社群运营由哪些要素构成？（）

A.形式多样A.同好B.结构C.输出D.运营E.复制

B.传播速度快9.要建立输出矩阵，必须做到（）。

C.用户粘性高A.全民化

D.制作门槛低B.激励化

C.品牌化

5.社群营销的价值体现在（）D.生态化

A.增强品牌忠诚度E.可视化

B.提升用户参与度10.抖音的特点有（）

A.采取霸屏阅读模式答案：

B.抖音几乎没有任何时间提示，让用户忽略时间流逝一、单选题

C.抖音所有的按钮设计都尽量不让用户跳转出主界面1.B

2.C

3.C

三、简答题（每小题5分，共15分）

4.B

1.简述新媒体运营中的“活动运营”包含哪些关键步骤。

5.C

6.D

2.描述新媒体文案写作中的“代入感策略”如何增强用户

7.D

的参与感。

8.B

9.B

3.列举并简述提升短视频内容传播力的三个技巧。

10.D

二、多选题

四、综合题（共35分）

1.ABCD

L结合实际就如何提升社群活跃度，谈谈你的看法。（25分）

2.ABCD

3.ABC

2.简述运营微信公众号的方法。（10分）

4.ABC

5.ABCD

6.ABC

7.ABCDEF“打卡”这个词用来提醒人们为戒除某些坏习惯所做的承诺，

8.ABCDE或者为了养成一个好习惯而努力，而“社群打卡”就是社群中

9.ABCDE的成员为了养成某一个习惯所采取的某一种行为。在社群中,

10.ABC“打卡”活动的作用有以下3个方面。第一，群成员在社群

三、简答题中“打卡”意味着一种承诺，是对很多人的一个公开承诺，这

1.活动运营的关键步骤包括活动策划、资源准备、宣传推广、活比实际生活中宣称接受同事监督更贴近心灵深处，作用更大。

动执行、效果跟踪和总结复盘。第二，群成员在社群中“打卡”代表一种态度，代表对这件事

2.“代入感策略”通过讲故事、提问题、用情怀等方式，让用户的重示程度，代表执行的认真程度，这也就决定了这个事情

在情感上产生共鸣，增强用户的参与感和共鸣。的结果。第三，群成员在社群中“打卡”有助于养成好习惯，

3.提升短视频内容传播力的三个技巧包括：创造有共鸣的内容、因为“打卡”就是在培养另一种习惯而克服坏习惯。习惯的培

利用热点事件、鼓励用户参与和分享。养和克服有它自身的规律，“打卡”是一种有效地养成好习惯

的方式。4、社群红包，宣布喜讯活跃气氛。发红包的目的

四、综合题主要有活跃气氛、新人报到、激活群员、宣布喜讯、打赏个人、

1.答：1、社群分享，塑造品牌吸引人气。社群分享是提发小广告等。不同目的下的红包运营规则不太一样，但都有

高社群活跃度的有效方式。2社群讨论，实时响应营造良好一个共同的特征就是活跃社群气氛。因此，如何发挥红包的

氛围。社群分享一般是一对多，由一个分享者主导输出，其他大效用，是社群运营者需要思考的问题。5、社群福利，小惊喜

人学习。还有一种形式是社群讨论，这种形式主要是通过一提升用户体验社群福利也是激发社群活跃度的一个利器。6、

个话题，每一个群成员都参与进来，通过相互的讨论获得高质社群表情包，增加趣味加强链接社群是基于网络连接的，大

量的输出。3、社群打卡，用仪式感增强认同感。在网络中，家素昧平生，怎么证明你是某个社群的成员？你和社群内部

的成员有没有对得上的“暗号”？这种信息被称为社群中的后三者则是为了提升用户价值。促活是让留下来的用户活跃起来,

“亚文化”，我们认为形成群成员高度共识的“亚文化”的社留存是把新增的用户持续留下来，转化则是让用户付费，实现营

群会更有生命力。有一样东西在网络上传达“亚文化”非常有收。3、活动运营活动运营指需要运营者在一定时间内提升相关

效，叫“表情包”，这是一个趋势。所有的社群一旦形成“亚运营指标的、有目的的运营行为，涉及活动设计、资源确认、宣

文化”，就应该考虑主动做自己社群的表情包。7、线下活动,传推广、过程跟踪、效果评估、活动复盘等一系列流程。

拉近群成员之间的关系人与人之间建立信任有效的方式，不

是网上聊天，是线下见面。在大部分人的观念里，线下的见面

聊天要比线上来得实在，与其在线上聊10次，不如线下见面

聊一次。好的社群都已经不再满足线上运营，都在慢慢从线

上走到线下，只有群成员在线下面对面的过程中，人和人之

间交叉多维的联系才会被建立起来。

2.答：1、内容运营微信公众号的内容运营主要是指通过

图片、文字、音频、视频等形式，采用创作、采集、编辑等手段

生产内容来满足用户的需求，达到吸引并留住用户、为产品或品

牌带来商业转化的目的。2、用户运营微信公众号运营的价值取

决于用户数量和用户价值。用户运营的工作主要分为拉新、促活、

留存和转化。拉新就是我们常说的“增粉”，也就是提升用户量；

《新媒体营销与运营》期末考试试卷4

2.在新媒体运营中，“拉新”通常指的是（）

A.吸引新用户关注

题号——四总分复核人

B.吸引新用户购买

得分

C.增加老用户回访

D.提高用户粘性

注意事项：

1.本试卷为闭卷考试。

3.下列哪项不是新媒体内容运营的环节？（）

2.应根据授课内容展开描述，有独到见解可加分。

A.内容策划

3.请在两小时时间以内完成。

B.内容审核

C.内容发布

得分阅卷人

D.内容反馈

一、单选题（每小题2分，共20分）4.新媒体营销中，“情感营销”主要是指（）

1.新媒体营销中，“事件营销”主要侧重的是（）A.利用消费者情感进行产品推广

A.利用社会热点事件B.利用消费者情感进行品牌建设

B.创造新闻事件C.利用消费者情感进行价格谈判

C.制造争议事件D.利用消费者情感进行市场调研

D.参与公共事件

5.在新媒体文案中，不属于“信任感策略”的是（）B.促活

A.用细节C.留存

B.用数据D.用户渠道

C.用恐吓9.新媒体运营工作的起点是（）

D.客户自证A.用户画像

6.（）是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价B.产品矩阵

值以及社会影响的人物或事件，引起媒体、社会团体和消费者的C.运营策划

兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好D.用户体系

品牌形象，并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。10.（）主要是指通过图片、文字、音频、视频等形式，采

A.饥饿营销B.事件营销C.病毒营销D.情感营销用创作、采集、编辑等手段生产内容来满足用户的需求，达到吸

7.（）的核心是企业通过客户分析来实现市场营销、销售引并留住用户、为产品或品牌带来商业转化的目的。

管理和客户服务，从而吸引新客户、保留老客户以及将已有客户A.内容运营

转为忠实客户，增加市场份额。B.口碑传播

A.客户关系管理C.活动统筹

B.电子商务D.规则引导

C.品牌宣传

D.020二、多选题（每小题3分，共30分）

8.以下不属于“用户运营”中“执行思路”的步骤是？（）1.新媒体营销的特点包括（）

A.拉新A.传播渠道多样化

B.传播效果可追踪C.易于用户记忆

C.传播内容个性化D.易于用户传播

D.传播速度极快

5.社群营销的成功要素包括（）

2.以下属于新媒体平台的有（）A.同好

A.微博B.结构

B.微信C.输出

C.知乎D.运营

D.豆瓣E.复制

6.好的长文要具备的特点有（）

3.新媒体文案写作的策略包括（）A.一个好标题B.一个好文章封面

A.吸引力策略C.微博文案要编辑D.专业内容普及

B.情感营销策略7.发布视频应注意的问题有（）

C.信任感策略A.视频时长B.视频封面

D.恐吓营销策略C.视频内容D.视频评论

E.渠道跨界

4.短视频营销的优势包括（）8.微信公众号的内容产出主要有（）模式。

A.易于用户理解A.原创B.转载C.约稿D.活动

B.制作成本高昂9.获取新用户的三大方向是（）。

A.流量・1.（25分）在新媒体时代下，企业如何利用短视频平台进

B.后期发酵行有效的品牌营销，并提出具体的策略建议。

C.挖掘

2.（10分）请探讨新媒体运营中的用户运营策略，并结合

D.利益

实际案例分析如何通过用户运营提升用户活跃度和忠诚度。

10.实现用户付费转化的技巧有（）

A.内容转化B.口碑转化C.限时优惠转化D.福利转化

E.社群转化

答案：

一、单选题

三、简答题（每小题5分，共15分）

1.A

1.简述新媒体运营中的“用户运营”的核心目标。

2.A

3.B

2.描述新媒体文案写作中的“信任感策略”如何提升用户

4.B

信任。