2024年保险公司内勤年终工作总结标准范本（二篇）

第4页共4页2024年保险公司内勤年终工作总结标准范本1.管理与调整：在制定全年任务时，我们深入考虑了险种结构的优化和业务承保的质量，进一步明确了考核办法，并将综合赔付率确立为年终测评的关键指标。2.拓展车险市场与优化业务结构：今年，我们在稳固车险和企业财产保险的同时，积极拓展新车市场与新工程项目，并坚决摒弃了长期亏损的“低质量”业务。我们采取了以下措施：一是确保续保业务及时回笼，通过月度续保业务台帐的上报和经理室的督促考核，以及提前介入公关，有效减少了业务流失，巩固了原有业务。二是积极与地方政府及相关部门建立联系网络，及时获取新上项目和新工程的信息，并与____部门、汽车销售商建立友好合作关系，共同收集新车信息，确保对潜在新业务、新市场有充分把握。三是对于已失业务，我们并未放弃，而是要求业务内勤详细记录流失业务，并分解到相关部门加大公关力度，逐个突破，全面争取业务回流。四是坚持大小业务齐抓，确保能保则保，特别是针对保费超过____万元的业务，我们实行分管经理介入，共同公关，以应对企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险带来的冲击。3.竞争中求发展：面对____地区多家保险公司在我县的激烈竞争，我司保持冷静，客观分析现实情况，制定应对策略，与竞争对手展开品牌战、服务战。我们加强了与地方政府主要领导的沟通，突出我司在支持地方经济建设和服务地方政府中心工作方面的贡献，赢得了县委、县政府的认可和支持。同时，我们深入老客户企业，聘请信息员、联络员，并从其他保险公司挖掘业务人才，赢得“回流”业务。我们还注重提升服务质量，通过人性化、亲密化的服务赢得客户信任，并要求所有中层干部亲自上门拜访客户，与客户建立紧密联系，提供全方位服务。此外，我们严格按照社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，全面提高公司整体服务水平。4.拓展分散性业务：根据当前保源情况，我司将摩托车保险、家庭财产保险、学生及人身意外险作为今年分散性业务的突破口。我们积极与城市执法部门、县教委等联系合作，成功推动了摩托车保险业务和学平险业务的拓展。5.开展劳动竞赛促进业务发展：今年，我们积极响应上级公司的竞赛要求，组织开展了多项劳动竞赛活动，如“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等，以及自行组织的摩托车、责任险、意外险等突击活动。这些活动营造了健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围，特别是在“幸福家庭”突击中，我司克服了家财险滑坡和年末保源少的困难，超额完成了市公司下达的任务。2024年保险公司内勤年终工作总结标准范本（二）综合内勤的岗位特性决定了其工作内容的广泛性和复杂性，确保每个细节都能得到妥善处理实属不易。面对诸多事务，灵活应对与精准把控是工作的关键。在我初次接手此职务时，由于缺乏经验，处理各项事务时感到较为吃力，且成果不尽如人意。然而，经过一年多的不懈努力与持续学习，我逐渐明晰了工作思路，各项工作亦逐渐步入正轨。未来，我将持续把握每一个学习机会，致力于提升个人能力与工作水平，不仅要完成任务，更要追求高质量与精细化。特别针对自身不足，我将加倍努力，积极配合团队工作，以期望在来年获得更为出色的成绩。在协助领导方面，我始终秉持强烈的责任心与敬业精神，以求真务实为工作准则。我深知，一个合格的内勤需具备高度的政治素质与业务能力，对业务和内勤工作有深入了解，同时拥有广泛的知识面与合理的知识结构。此外，严谨的工作作风、任劳任怨的献身精神以及淡泊名利的思想境界，亦是我所追求的职业境界。以下为我在公司的基本工作任务概述：1.协助销售经理完成信息的收集、录入、统计与分析工作，确保数据准确性与完整性。2.负责销售订单的审核工作，并开具出库单，确保订单流程的顺畅进行。3.负责销售统计与分析工作，定期制作日报、月报、年报，并报送给销售经理，为决策提供数据支持。4.负责本部门文件的收发及部门资料的档案管理工作，确保文档管理与存档的规范性与安全性。5.承担本部人员的评估汇总工作，为人员管理提供依据。6.完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供高效的后勤服务，确保团队运作的顺畅。在任职期间，我始终恪尽职守，兢兢业业地完成支公司和本部门下达的各项工作任务。我始终保持积极向上的工作态度，努力营销电子银行业务、银行卡等中介业务，并积极关心本部门的各项营销工作。同时，我严格遵守各项规章制度，坚持文明用语，不越权办事，不以权谋私，未出现客户投诉及违规违章行为。在业余时间，我注重个人修养的提升，积极参与各类政治学习、文体活动，不断提高自身政治素养和思想道德水平。回顾过去一年的工作，虽然取得了一定的成绩，完成了公司下达的各项指标任务，但仍然存在一些问题，如非车险业务规模占总保费比重较小，尚未形成规