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文档简介

商品售后合同协议书这是小编精心编写的合同文档，其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款，请基于您自己的需求，在此基础上再修改以得到最终合同版本，谢谢！

商品售后合同协议书

本商品售后合同协议书（以下简称“本协议”）由以下双方签订：

甲方：（以下简称“卖方”）

地址：

联系人：

联系电话：

乙方：（以下简称“买方”）

地址：

联系人：

联系电话：

鉴于甲方向买方销售了商品，为明确双方在商品售后服务中的权利和义务，经双方友好协商，特订立本协议。

一、商品范围

本协议适用于甲方向买方销售的包括但不限于电子产品、家用电器、日用品等各类商品。具体商品范围以甲方向买方提供的商品清单为准。

二、售后服务承诺

1.质量保证

甲方向买方保证所销售的商品符合国家法律法规、行业标准和产品质量要求。自购买之日起，商品存在质量问题的，买方有权要求甲方提供免费的维修、更换或退款服务。

2.售后服务时效

自购买之日起，甲方向买方提供以下售后服务：

（1）商品维修服务：在保修期内，甲方应在收到买方维修申请后3个工作日内响应，并在7个工作日内完成维修。

（2）商品更换服务：在保修期内，如商品出现无法修复的质量问题，甲方应在收到买方更换申请后3个工作日内响应，并在7个工作日内完成更换。

（3）退款服务：在购买商品后7个工作日内，如买方因商品原因要求退款，甲方应在收到退款申请后3个工作日内响应，并在7个工作日内完成退款。

3.售后服务电话

甲方向买方提供售后服务电话，买方在购买商品后如有任何问题，可随时拨打售后服务电话进行咨询。

三、买方义务

1.买方在购买商品时，应确保所提供的地址、联系人、联系电话等信息准确无误，以便甲方在提供售后服务时能够及时联系到买方。

2.买方在享受售后服务时，应配合甲方进行相关检测、维修等工作，如有故意拖延、拒绝配合等行为，甲方有权拒绝提供售后服务。

四、争议解决

如本协议执行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

五、其他约定

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为1年。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年____月____日

请根据您的实际情况对本协议进行修改和完善，以确保双方的权利和义务

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